3 JUNI 1999. - Ministerieel besluit betreffende de uitvoering van het kwaliteitsdecreet in de centra voor geestelijke gezondheidszorg

De Vlaamse minister van Financiën, Begroting en Gezondheidsbeleid, Gelet op het decreet van 25 februari 1997 betreffende de integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen, inzonderheid op artikel 5;

Gelet op het besluit van de Vlaamse regering van 23 juli 1997 houdende uitvoering van het decreet van 25 februari 1997 betreffende de integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen;

Gelet op het besluit van de Vlaamse regering van 19 december 1997 tot bepaling van de bevoegdheden van de leden van de Vlaamse regering, gewijzigd bij het besluit van de Vlaamse regering van 28 september 1998;

Gelet op de adviezen van de Vlaamse Gezondheidsraad, gegeven op 2 oktober 1997 en 20 oktober 1998;

Gelet op de wetten op de Raad van State, gecoördineerd op 12 januari 1973, inzonderheid op artikel 3, § 1, gewijzigd bij de wetten van 4 juli 1989 en 4 augustus 1996;

Gelet op de dringende noodzakelijkheid, gemotiveerd door het feit dat artikel 7 van het decreet van 25 februari 1997 betreffende de integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen in werking treedt op 1 januari 2001 en dat de centra voor geestelijke gezondheidszorg voldoende tijd moet gegund worden om te kunnen voldoen aan de bepalingen van dit decreet en van de besluiten betreffende de uitvoering ervan, Besluit :

Artikel 1.In dit besluit wordt verstaan onder : 1° het decreet : het decreet van 25 februari 1997 betreffende de integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen;2° het besluit van de Vlaamse regering : het besluit van de Vlaamse regering van 23 juli 1997 houdende uitvoering van het decreet van 25 februari 1997 betreffende de integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen;3° de Vlaamse minister : de Vlaamse minister bevoegd voor het gezondheidsbeleid;4° de administratie : de administratie Gezondheidszorg van het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap;5° thema : thema inzake kwaliteitsbeleid als bedoeld in artikel 5, § 2, van het decreet en in de artikelen 2 en 3 van het besluit van de Vlaamse regering;6° indicator : kwaliteitsindicator als bedoeld in artikel 2, 8°, en in artikel 5, § 3, van het decreet en in artikel 2, § 2, van het besluit van de Vlaamse regering;7° kwaliteitscoördinator : persoon als bedoeld in artikel 2, 9°, en in artikel 5, § 4, van het decreet en in artikel 5 van het besluit van de Vlaamse regering;8° Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg : Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg, bedoeld in artikel 1 van het besluit van de Vlaamse regering van 12 oktober 1988 inzake de erkenning en betoelaging van de Centra voor Geestelijke gezondheidszorg.

Art. 2.§ 1. Ter uitvoering van artikel 2, § 2 en artikel 3 van het besluit van de Vlaamse regering, worden in dit artikel de thema's en indicatoren inzake het kwaliteitsbeleid in de centra voor geestelijke gezondheidszorg aangeduid die verplicht dienen ontwikkeld te worden. § 2. Deze thema's zijn : 1° onthaal : dit is de verbetering van de begeleiding en bejegening van de patiënt vanaf het eerste contact met de voorziening tot aan de eerste interventie door een zorgverstrekker;2° problematische afsluiting : dit is het verbeteren van de benadering van de patiënt bij het niet in onderling overleg afbreken van de behandeling door de patiënt of door de zorgverlener; De aanvaarde indicatoren die gekoppeld worden aan het verplichte thema onthaal zijn : 1° satisfactie van de patiënt omtrent de kwaliteit van verschillende deelaspecten van het onthaal;2° percentage van de telefonische oproepen die binnen de kantooruren persoonlijk worden beantwoord;3° tijdsverschil tussen de eerste hulpvraag door de patiënt en de eerste interventie door de hulpverlener. De aanvaarde indicator die gekoppeld wordt aan het verplichte thema problematische afsluiting is het percentage van de problematische afsluitingen waarbij de procedure aangaande problematische afsluiting gevolgd werd en in het dossier genoteerd staat. § 3. De nadere regels inzake de thema's en aanvaarde indicatoren vermeld in § 2 worden meegedeeld via omzendbrief van de Vlaamse minister.

De registratie, desgevallend eveneens de te gebruiken vragenlijst, en rapportage met betrekking tot de aanvaarde indicatoren vermeld in de § 2, dient te gebeuren overeenkomstig de richtlijnen van de administratie.

Art. 3.De interne betrokkenheid van de kwaliteitscoördinator in een centrum voor geestelijke gezondheidszorg, zoals bepaald in artikel 5, laatste lid, van het besluit van de Vlaamse regering, wordt als voldoende beschouwd indien deze persoon minimaal halftijds is verbonden aan het centrum voor geestelijke gezondheidszorg.

De kwaliteitscoördinator kan binnen deze minimaal halftijdse tewerkstellingsverbintenis nog andere taken dan deze van kwaliteitscoördinator uitoefenen in functie van de noden van het centrum voor geestelijke gezondheidszorg.

Brussel, 3 juni 1999.

Mevr. W. DEMEESTER-DE MEYER