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Meertalige weergave van Ministerieel Besluit van 03/06/1999
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Ministerieel besluit betreffende de uitvoering van het kwaliteitsdecreet in de centra voor geestelijke gezondheidszorg Arrêté ministériel portant exécution du décret sur la gestion de la qualité dans les centres de santé mentale
MINISTERIE VAN DE VLAAMSE GEMEENSCHAP 3 JUNI 1999. - Ministerieel besluit betreffende de uitvoering van het kwaliteitsdecreet in de centra voor geestelijke gezondheidszorg De Vlaamse minister van Financiën, Begroting en Gezondheidsbeleid, MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FLAMANDE 3 JUIN 1999. - Arrêté ministériel portant exécution du décret sur la gestion de la qualité dans les centres de santé mentale Departement de l'Aide sociale, de la Santé publique et de la Culture Le Ministre flamand des Finances, du Budget et de la Politique de Santé,
Gelet op het decreet van 25 februari 1997 betreffende de integrale Vu le décret du 25 février 1997 relatif à la gestion totale de la
kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen, inzonderheid op artikel 5; qualité dans les établissements de soins, notamment l'article 5;
Gelet op het besluit van de Vlaamse regering van 23 juli 1997 houdende Vu l'arrêté du Gouvernement flamand du 23 juillet 1997 portant
uitvoering van het decreet van 25 februari 1997 betreffende de exécution du décret du 25 février 1997 relatif à la gestion totale de
integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen; la qualité dans les établissements de soins;
Gelet op het besluit van de Vlaamse regering van 19 december 1997 tot Vu l'arrêté du Gouvernement flamand du 19 décembre 1997 fixant les
bepaling van de bevoegdheden van de leden van de Vlaamse regering, attributions des membres du Gouvernement flamand, modifié par l'arrêté
gewijzigd bij het besluit van de Vlaamse regering van 28 september 1998; du Gouvernement flamand du 28 septembre 1998;
Gelet op de adviezen van de Vlaamse Gezondheidsraad, gegeven op 2 Vu les avis du Conseil flamand de la Santé, donnés le 2 octobre 1997
oktober 1997 en 20 oktober 1998; et le 20 octobre 1998;
Gelet op de wetten op de Raad van State, gecoördineerd op 12 januari Vu les lois sur le Conseil d'Etat, coordonnées le 12 janvier 1973,
1973, inzonderheid op artikel 3, § 1, gewijzigd bij de wetten van 4 juli 1989 en 4 augustus 1996; notamment l'article 3, § 1er, modifié par les lois des 4 juillet 1989 et 4 août 1996;
Gelet op de dringende noodzakelijkheid, gemotiveerd door het feit dat
artikel 7 van het decreet van 25 februari 1997 betreffende de Vu l'urgence motivée par le fait que l'article 7 du décret du 25
integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen in werking février 1997 relatif à la gestion totale de la qualité dans les
treedt op 1 januari 2001 en dat de centra voor geestelijke établissements de soins, entre en vigueur le 1er janvier 2001 et que
gezondheidszorg voldoende tijd moet gegund worden om te kunnen voldoen les centres de santé mentale doivent disposer de suffisamment de temps
aan de bepalingen van dit decreet en van de besluiten betreffende de pour pouvoir se conformer aux dispositions de ce décret et de ses
uitvoering ervan, arrêtés d'exécution,
Besluit : Arrête :

Artikel 1.In dit besluit wordt verstaan onder :

Article 1er.Au sens du présent arrêté, on entend par :
1° het decreet : het decreet van 25 februari 1997 betreffende de 1° le décret : le décret du 25 février 1997 relatif à la gestion
integrale kwaliteitszorg in de verzorgingsvoorzieningen; totale de la qualité dans les établissements de soins;
2° het besluit van de Vlaamse regering : het besluit van de Vlaamse 2° l'arrêté du Gouvernement flamand : l'arrêté du Gouvernement flamand
regering van 23 juli 1997 houdende uitvoering van het decreet van 25 du 23 juillet 1997 portant exécution du décret du 25 février 1997
februari 1997 betreffende de integrale kwaliteitszorg in de relatif à la gestion totale de la qualité dans les établissements de
verzorgingsvoorzieningen; soins;
3° de Vlaamse minister : de Vlaamse minister bevoegd voor het 3° le Ministre flamand : le Ministre flamand chargé de la politique de
gezondheidsbeleid; la santé;
4° de administratie : de administratie Gezondheidszorg van het 4° l'administration : l'administration de la Santé du Ministère de la
ministerie van de Vlaamse Gemeenschap; Communauté flamande;
5° thema : thema inzake kwaliteitsbeleid als bedoeld in artikel 5, § 5° thème : le thème en matière de politique de qualité, tel que visé à
2, van het decreet en in de artikelen 2 en 3 van het besluit van de l'article 5, § 2, du décret et aux articles 2 et 3 de l'arrêté du
Vlaamse regering; Gouvernement flamand;
6° indicator : kwaliteitsindicator als bedoeld in artikel 2, 8°, en in 6° indicateur : l'indicateur de la qualité, tel que visé à l'article
artikel 5, § 3, van het decreet en in artikel 2, § 2, van het besluit 2, 8° et à l'article 5, § 3 du décret et à l'article 2, § 2 de
van de Vlaamse regering; l'arrêté du Gouvernement flamand;
7° kwaliteitscoördinator : persoon als bedoeld in artikel 2, 9°, en in 7° coordinateur de la qualité : la personne visée à l'article 2, 9° et
artikel 5, § 4, van het decreet en in artikel 5 van het besluit van de à l'article 5, § 4 du décret et à l'article 5 de l'arrêté du
Vlaamse regering; Gouvernement flamand;
8° Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg : Centrum voor Geestelijke 8° Centre de santé mentale : le Centre de santé mentale, visé à
Gezondheidszorg, bedoeld in artikel 1 van het besluit van de Vlaamse
regering van 12 oktober 1988 inzake de erkenning en betoelaging van de l'article 1er de l'arrêté du Gouvernement flamand du 12 octobre 1988
Centra voor Geestelijke gezondheidszorg. relatif à l'agrément des Centres de santé mentale et à l'octroi de
subventions en leur faveur.

Art. 2.§ 1. Ter uitvoering van artikel 2, § 2 en artikel 3 van het

Art. 2.§ 1er. En exécution de l'article 2, § 2 et de l'article 3 de
besluit van de Vlaamse regering, worden in dit artikel de thema's en l'arrêté du Gouvernement flamand, le présent article énumère les
indicatoren inzake het kwaliteitsbeleid in de centra voor geestelijke thèmes et indicateurs en matière de politique de qualité dans les
gezondheidszorg aangeduid die verplicht dienen ontwikkeld te worden. centres de santé mentale dont la réalisation est obligatoire.
§ 2. Deze thema's zijn : § 2. Ces thèmes sont :
1° onthaal : dit is de verbetering van de begeleiding en bejegening 1° accueil : l'amélioration de l'accompagnement du patient et du
van de patiënt vanaf het eerste contact met de voorziening tot aan de comportement à son égard à partir du premier contact avec la structure
eerste interventie door een zorgverstrekker; jusqu'à la première intervention par un prestataire de soins;
2° problematische afsluiting : dit is het verbeteren van de benadering 2° cessation problématique : l'amélioration de l'approche du patient
van de patiënt bij het niet in onderling overleg afbreken van de en cas de cessation non concertée du traitement par le patient ou par
behandeling door de patiënt of door de zorgverlener; le prestataire de soins;
De aanvaarde indicatoren die gekoppeld worden aan het verplichte thema onthaal zijn : Les indicateurs acceptés liés au thème obligatoire sont :
1° satisfactie van de patiënt omtrent de kwaliteit van verschillende 1° la satisfaction du patient sur la qualité des divers sous-aspects
deelaspecten van het onthaal; de l'accueil;
2° percentage van de telefonische oproepen die binnen de kantooruren 2° le pourcentage d'appels téléphoniques ayant reçu une réponse
persoonlijk worden beantwoord; personnelle pendant les heures de service;
3° tijdsverschil tussen de eerste hulpvraag door de patiënt en de 3° le laps de temps écoulé entre la première demande d'aide par le
eerste interventie door de hulpverlener. patient et la première intervention par le prestataire de soins.
De aanvaarde indicator die gekoppeld wordt aan het verplichte thema L'indicateur accepté qui est lié au thème obligatoire de la cessation
problematische afsluiting is het percentage van de problematische problématique est le pourcentage de cessations problématiques faisant
afsluitingen waarbij de procedure aangaande problematische afsluiting l'objet de la procédure suivie en cas de cessation problématique et
gevolgd werd en in het dossier genoteerd staat. qui est consigné dans le dossier.
§ 3. De nadere regels inzake de thema's en aanvaarde indicatoren § 3. Les modalités concernant les thèmes et les indicateurs acceptés,
vermeld in § 2 worden meegedeeld via omzendbrief van de Vlaamse cités au § 2, sont communiquées par le Ministre flamand par voie de
minister. circulaire.
De registratie, desgevallend eveneens de te gebruiken vragenlijst, en L'enregistrement, le cas échéant également le questionnaire à
rapportage met betrekking tot de aanvaarde indicatoren vermeld in de § utiliser, et le rapport concernant les indicateurs acceptés, cités au
2, dient te gebeuren overeenkomstig de richtlijnen van de administratie. § 2, se font conformément aux directives de l'administration.

Art. 3.De interne betrokkenheid van de kwaliteitscoördinator in een

Art. 3.L'implication interne du coordinateur de la qualité dans un
centrum voor geestelijke gezondheidszorg, zoals bepaald in artikel 5, centre de santé mentale, telle que prévue à l'article 5, alinéa
laatste lid, van het besluit van de Vlaamse regering, wordt als dernier, de l'arrêté du Gouvernement flamand, est considérée
voldoende beschouwd indien deze persoon minimaal halftijds is suffisante, si cette personne est au moins occupée à mi-temps par le
verbonden aan het centrum voor geestelijke gezondheidszorg. centre de santé mentale.
De kwaliteitscoördinator kan binnen deze minimaal halftijdse Dans le cadre de ces prestations à mi-temps minimums, le coordinateur
tewerkstellingsverbintenis nog andere taken dan deze van de la qualité peut également exercer d'autres fonctions que celles de
kwaliteitscoördinator uitoefenen in functie van de noden van het coordinateur de la qualité, en fonction des besoins du centre de santé
centrum voor geestelijke gezondheidszorg. mentale.
Brussel, 3 juni 1999. Bruxelles, le 3 juin 1999.
Mevr. W. DEMEESTER-DE MEYER Mme W. DEMEESTER-DE MEYER
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