VLAAMSE OVERHEID

Leefmilieu, Natuur en Energie

12 DECEMBER 2011. - Ministerieel besluit betreffende de rapportering over de toepassing van de bepalingen uit het besluit van de Vlaamse Regering houdende bepalingen van rechten en plichten van de exploitanten van een openbaar waterdistributienetwerk en hun klanten met betrekking tot de levering van water bestemd voor menselijke consumptie, de uitvoering van de saneringsverplichting en het algemeen waterverkoopreglement

De Vlaamse minister van Leefmilieu, Natuur en Cultuur, Gelet op het decreet van 24 mei 2002Relevante gevonden documenten type decreet prom. 24/05/2002 pub. 23/07/2002 numac 2002035862 bron ministerie van de vlaamse gemeenschap Decreet betreffende water bestemd voor menselijke aanwending sluiten betreffende water bestemd voor menselijke aanwending, artikel 16, § 1, eerste lid, vervangen bij decreet van 23 december 2010;

Gelet op het besluit van de Vlaamse Regering van 8 april 2011Relevante gevonden documenten type besluit van de vlaamse regering prom. 08/04/2011 pub. 10/06/2011 numac 2011035447 bron vlaamse overheid Besluit van de Vlaamse Regering houdende bepalingen van rechten en plichten van de exploitanten van een openbaar waterdistributienetwerk en hun klanten met betrekking tot de levering van water bestemd voor menselijke consumptie, de uitvoering van de saneringsverplichting en het algemeen waterverkoopreglement sluiten, houdende bepalingen van rechten en plichten van de exploitanten van een openbaar waterdistributienetwerk en hun klanten met betrekking tot de levering van water bestemd voor menselijke consumptie, de uitvoering van de saneringsverplichting en het algemeen waterverkoopreglement, artikel 27, derde lid;

Gelet op advies nr.50.500/3 van de Raad van State, gegeven op 8 november 2011, met toepassing van artikel 84, § 1, eerste lid, 1°, van de wetten op de Raad van State, gecoördineerd op 12 januari 1973, Besluit :

Artikel 1.Voor de toepassing van dit besluit wordt verstaan onder : 1° het besluit : het besluit van de Vlaamse Regering van 8 april 2011Relevante gevonden documenten type besluit van de vlaamse regering prom. 08/04/2011 pub. 10/06/2011 numac 2011035447 bron vlaamse overheid Besluit van de Vlaamse Regering houdende bepalingen van rechten en plichten van de exploitanten van een openbaar waterdistributienetwerk en hun klanten met betrekking tot de levering van water bestemd voor menselijke consumptie, de uitvoering van de saneringsverplichting en het algemeen waterverkoopreglement sluiten houdende bepalingen van rechten en plichten van de exploitanten van een openbaar waterdistributienetwerk en hun klanten met betrekking tot de levering van water bestemd voor menselijke consumptie, de uitvoering van de saneringsverplichting en het algemeen waterverkoopreglement;2° klant : klant zoals bepaald in artikel 1, 11°, van het besluit;3° huishoudelijke klant : elke klant die geen niet-huishoudelijke klant is;4° niet-huishoudelijke klant : klant die een onderneming is zoals bedoeld in artikel 2, 3°, van de wet van 16 januari 2003Relevante gevonden documenten type wet prom. 16/01/2003 pub. 05/02/2003 numac 2003011027 bron federale overheidsdienst economie, k.m.o., middenstand en energie Wet tot oprichting van een Kruispuntbank van Ondernemingen, tot modernisering van het handelsregister, tot oprichting van erkende ondernemingsloketten en houdende diverse bepalingen sluiten tot oprichting van een kruispuntendatabank voor onderneming tot modernisering van het handelsregister, tot oprichting van erkende ondernemingsloketten en houdende diverse bepalingen;5° exploitant : exploitant van het openbaar waterdistributienetwerk;6° lokale adviescommissie : commissie als vermeld in artikel 7 van het decreet van 20 december 1996Relevante gevonden documenten type decreet prom. 20/12/1996 pub. 12/09/1997 numac 1997035791 bron ministerie van de vlaamse gemeenschap Decreet houdende de algemene uitgavenbegroting van de Vlaamse Gemeenschap voor het begrotingsjaar 1997 sluiten tot regeling van het recht op minimumlevering van elektriciteit, gas en water;7° de minister : de Vlaamse minister, bevoegd voor het leefmilieu en het waterbeleid.

Art. 2.De exploitant stelt voor de huishoudelijke klanten minstens de volgende gegevens over het vorige kalenderjaar en opgesplitst per gemeente ter beschikking : 1° het aantal huishoudelijke klanten op 31 december;2° het aantal huishoudelijke klanten naar wie minstens één ingebrekestelling werd gestuurd;3° het aantal toegestane en het aantal geweigerde betalingsuitstellen;4° het aantal toegestane en het aantal geweigerde afbetalingsplannen;5° het gemiddelde betalingsbedrag per maand opgenomen in de toegestane afbetalingsplannen;6° de gemiddelde bij de exploitant uitstaande schuld op het moment dat het afbetalingsplan werd gesloten en waarop het afbetalingsplan betrekking heeft;7° de gemiddelde looptijd van de toegestane afbetalingsplannen;8° het aantal afbetalingsplannen dat niet werd nageleefd; 9° het aantal dossiers dat op vraag werd doorgestuurd naar een O.C.M.W.; 10° het aantal dossiers dat op vraag werd doorgestuurd naar een centrum voor algemeen welzijnswerk;11° het aantal dagvaardingen voor de rechtbank voor de inning van de uitstaande schuld;12° het aantal dossiers dat werd doorgestuurd naar de lokale adviescommissie, opgesplitst volgens de reden tot doorsturing;13° het aantal dossiers dat werd behandeld op de lokale adviescommissie, opgesplitst naar de reden van de behandeling;14° het aantal huishoudelijke klanten waarvoor een dossier tot afsluiting werd behandeld op de lokale adviescommissie en dat aanwezig of vertegenwoordigd was;15° het aantal beslissingen van de lokale adviescommissie, opgesplitst per soort beslissing : a) positief advies;b) negatief advies;c) voorwaardelijk advies;16° het aantal zittingen van de lokale adviescommissie, het aantal behandelde dossiers en het aantal beslissingen tot afsluiting gedurende het voorbije kalenderjaar;17° het aantal afsluitingen van het openbaar waterdistributienetwerk naar aanleiding van een advies van de lokale adviescommissie, opgesplitst volgens de reden;18° het aantal afsluitingen van het openbaar waterdistributienetwerk zonder een advies van de lokale adviescommissie, opgesplitst volgens de reden;19° de gemiddelde uitstaande schuld bij een afsluiting van het openbaar waterdistributienetwerk;20° het aantal gekende gedomicilieerde personen waarvoor de watertoevoer door de uitgevoerde afsluitingen werd onderbroken;21° het aantal heraansluitingen van afgesloten huishoudelijke klanten op het openbaar waterdistributienetwerk op hetzelfde leveringspunt naar aanleiding van een advies van de lokale adviescommissie opgesplitst als volgt : a) in minder dan zeven kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;b) in zeven tot en met dertig kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;c) in meer dan dertig kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;22° het aantal heraansluitingen van afgesloten huishoudelijke klanten op het openbaar waterdistributienetwerk op hetzelfde leveringspunt zonder een advies van de lokale adviescommissie en opgesplitst als volgt : a) in minder dan zeven kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;b) in zeven tot en met dertig kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;c) in meer dan dertig kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;23° het aantal aangevraagde en het aantal toegestane minnelijke schikkingen voor een abnormaal hoog verbruik;24° het gemiddelde bedrag van de tegemoetkoming voor de toegestane minnelijke schikkingen voor een abnormaal hoog verbruik.

Art. 3.De exploitant stelt minstens de volgende gegevens over het vorige kalenderjaar ter beschikking over de niet-huishoudelijke klanten : 1° het aantal niet-huishoudelijke klanten op 31 december;2° het aantal niet-huishoudelijke klanten naar wie ministens één ingebrekestelling werd gestuurd;3° het aantal toegestane en het aantal geweigerde betalingsuitstellen;4° het aantal toegestane en het aantal geweigerde afbetalingsplannen;5° het gemiddelde betalingsbedrag per maand opgenomen in de toegestane afbetalingsplannen;6° de gemiddelde bij de exploitant uitstaande schuld op het moment dat het afbetalingsplan werd gesloten en waarop het afbetalingsplan betrekking heeft;7° de gemiddelde looptijd van de toegestane afbetalingsplannen;8° het aantal afbetalingsplannen dat niet werd nageleefd;9° het aantal aangevraagde en het aantal toegestane minnelijke schikkingen voor een abnormaal hoog verbruik;10° het gemiddelde niet aangerekende bedrag voor de toegestane minnelijke schikkingen voor een abnormaal hoog verbruik;11° het aantal dagvaardingen voor de rechtbank voor de inning van de uitstaande schuld;12° het aantal niet-huishoudelijke klanten dat werd afgesloten van het openbaar waterdistributienetwerk opgesplitst volgens de reden van de afsluiting;13° de gemiddelde uitstaande schuld bij een afsluiting van het openbaar waterdistributienetwerk;14° het aantal heraansluitingen op het openbaar waterdistributienetwerk op hetzelfde leveringspunt opgesplitst als volgt : a) in minder dan zeven kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;b) in zeven tot en met dertig kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting;c) in meer dan dertig kalenderdagen volgend op de datum van effectieve afsluiting.

Art. 4.De exploitant stelt minstens de volgende gegevens over de klachtenbehandeling in het vorige kalenderjaar ter beschikking, opgesplitst per gemeente : 1° aantal klachten opgesplitst minstens in volgende categorieën a) de kwaliteit van het geleverde water;b) de goede afvoer naar het openbaar saneringsnetwerk;c) de kosteloze levering van 15 m3 per gedomicilieerde;d) de sociale vrijstellingen voor de saneringsbijdragen;e) het aangerekende waterverbruik;f) de facturatie, andere dan onder c), d) of e) ;g) andere reden;2° aantal klachten, opgesplitst volgens 1°, dat gegrond werd bevonden;3° aantal klachten, opgesplitst volgens 1°, waarvoor de termijnen uit artikel 26 van het besluit werden gerespecteerd;4° aantal klachten waarvoor een kost aangerekend werd, opgesplitst in volgende categorieën : a) klacht over de kwaliteit van het geleverde water;b) klacht over de afvoer naar het openbaar saneringsnetwerk.

Art. 5.De exploitant stelt minstens de volgende gegevens over het vorige kalenderjaar ter beschikking over het duurzaam watergebruik en lekverliezen : 1° het niet geregistreerd verbruik uitgedrukt als percentage van het totaal gedistribueerde volume drinkwater;2° het lekverlies uitgedrukt als percentage van het totaal gedistribueerde volume drinkwater.

Art. 6.De exploitant stelt minstens de volgende gegevens over het vorige kalenderjaar ter beschikking over de uitgevoerde keuringen van binneninstallaties en privéwaterafvoeren, opgesplitst per gemeente : 1° aantal uitgevoerde keuringen opgesplitst per categorie vermeld in artikel 7, § 3 en artikel 12, § 1 van het besluit;2° aantal herkeuringen;3° aantal weigeringen tot eerste ingebruikname of tot heringebruikname van de exploitant op hetzij het openbaar waterdistributienetwerk, hetzij het openbaar saneringsnetwerk met opgave van de reden.

Art. 7.De in de artikelen 2 tot en met 6 beschreven gegevens worden jaarlijks voor 31 maart aan de Vlaamse Milieumaatschappij ter beschikking gesteld en hebben betrekking op de periode van 1 januari tot 31 december uit het vorige kalenderjaar tenzij anders vermeld.

Voor de periode 1 juli 2011 tot en met 31 december 2011 wordt gerapporteerd op basis van beschikbaarheid van gegevens.

In voorkomend geval worden de gegevens aangeleverd via één of meerdere door de Vlaamse Milieumaatschappij ter beschikking gestelde rapporteringsjablonen.

Brussel, 12 december 2011.

De Vlaamse minister van Leefmilieu, Natuur en Cultuur, J. SCHAUVLIEGE