28 NOVEMBER 2019. - Ministerieel besluit tot goedkeuring van het huishoudelijk reglement van het bemiddelingsorgaan opgericht in toepassing van artikel 24, § 1, van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme

De Minister van Justitie, De Minister van Defensie, De Minister van Volksgezondheid, De Minister van Pensioenen, Gelet op de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme, artikel 24, § 1;

Gelet op het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme, artikel 10, Besluit :

Artikel 1.Het bij dit besluit gevoegde huishoudelijk reglement van het bemiddelingsorgaan opgericht in toepassing van artikel 24, § 1, van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme wordt goedgekeurd.

Art. 2.Dit besluit treedt in werking de dag van zijn bekendmaking in het Belgisch Staatsblad.

Gegeven te Brussel, 28 november 2019.

De Minister van Justitie, K. GEENS De Minister van Defensie, D. REYNDERS De Minister van Volksgezondheid, M. DE BLOCK De Minister van Pensioenen, D. BACQUELAINE

Huishoudelijk reglement van het bemiddelingsorgaan opgericht in toepassing van artikel 24, § 1, van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme Afdeling 1. - Algemeen

Artikel 1.Dit huishoudelijk reglement is opgesteld in toepassing van artikel 10 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme.

Art. 2.Naast de definities in artikel 1 van het voornoemd koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten, wordt verstaan onder: 1°) het koninklijk besluit: het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme; 2°) het bemiddelingsorgaan: het orgaan bedoeld in artikel 2 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten; 3°) het secretariaat: het secretariaat van de Commissie voor financiële hulp aan slachtoffers van opzettelijke gewelddaden en aan de occasionele redders; 4°) het lid/de leden: het lid/de leden bedoeld in artikel 2 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten; 5°) de voorzitter: het lid bedoeld in artikel 2, eerste lid, c), van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten dat op grond van artikel 5, eerste lid, van hetzelfde besluit de werkzaamheden van het bemiddelingsorgaan voorzit; 6°) de klager: het slachtoffer en de rechthebbenden die een klacht indienen overeenkomstig artikel 3 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten; 7°) de partijen: de klager en de instanties waartegen de klacht is ingediend.

Art. 3.Het secretariaat verzekert de logistieke ondersteuning van het bemiddelingsorgaan. Het secretariaat is inzonderheid belast met het ontvangen en registreren van de klachten, het versturen van de briefwisseling, het waarnemen van het secretariaat tijdens de zittingen van het bemiddelingsorgaan en het bewaren van de archieven.

Art. 4.Het secretariaat is belast met het meedelen van informatie over de organisatie, de werking en de procedureregels van het bemiddelingsorgaan aan de personen die erom verzoeken. Afdeling 2. - Klachten

Art. 5.De klachten worden ontvangen door het secretariaat en geregistreerd overeenkomstig artikel 6 van het koninklijk besluit.

Voor iedere klacht wordt een dossier geopend en een volgnummer toegekend.

Art. 6.De klachten worden bij voorkeur schriftelijk aan het secretariaat gericht, aan de hand van het formulier waarvan het model zich bevindt in bijlage A bij dit reglement en dat tegelijk met dit reglement werd goedgekeurd door de ministers die belast zijn met de uitvoering van het koninklijk besluit.

De klachten worden per post verstuurd naar het adres van het secretariaat, of per e-mail naar het e-mailadres bepaald door de minister bevoegd voor Justitie.

Naargelang van de praktische noden kan de minister bevoegd voor Justitie die adressen wijzigen mits kennisgeving aan zijn collega's die eveneens belast zijn met de uitvoering van het koninklijk besluit.

Art. 7.De slachtoffers en hun rechthebbenden die mondeling een klacht wensen in te dienen, bieden zich bij voorkeur aan op afspraak zodat een betere dienstverlening mogelijk is. Zij kunnen zich evenwel ook spontaan aanbieden op het secretariaat, zulks op werkdagen tussen 9.00 uur en 11.30 uur 's ochtends, uitgezonderd op de sluitingsdagen van de Federale Overheidsdienst Justitie.

Een lid van het secretariaat neemt akte van de klacht aan de hand van het formulier waarvan het model zich bevindt in bijlage B bij dit reglement en dat tegelijk met dit reglement werd goedgekeurd door de ministers die belast zijn met de uitvoering van het koninklijk besluit.

Het document wordt ondertekend door de klager en het lid van het secretariaat. Wanneer de klager zijn klacht niet kan of wil ondertekenen, wordt dat op de klacht vermeld.

Er wordt een afschrift van het document overhandigd aan de klager.

De klager wordt verzocht om zijn identiteit aan te tonen aan de hand van documenten met bewijskracht.

Mondelinge klachten worden uitsluitend ontvangen in de Nederlandse of de Franse taal.

Art. 8.De taal waarin de klacht wordt ingediend, bepaalt de taal waarin zij zal worden behandeld.

De klachten die in het Duits worden ingediend, worden naar keuze van het bemiddelingsorgaan in het Nederlands of in het Frans behandeld en de stukken die bestemd zijn voor de klager, evenals de door de klager ingediende stukken, worden vertaald door toedoen van de Federale Overheidsdienst Justitie, op verzoek van het bemiddelingsorgaan of van het secretariaat.

Na het indienen van zijn klacht kan de klager verzoeken om het onderzoek ervan voort te zetten in een andere landstaal; het bemiddelingsorgaan willigt dat verzoek in, tenzij het duidelijk onredelijk blijkt, inzonderheid rekening houdend met de voortgang van de procedure.

Art. 9.Behoudens in het in artikel 7 bedoelde geval, wordt aan de klager per gewone brief of per e-mail een ontvangstbevestiging gericht.

De aandacht van de klager wordt gevestigd op het feit dat de indiening van een klacht bij het bemiddelingsorgaan de beroepstermijnen niet schorst, inzonderheid deze waarin is voorzien in de artikelen 25 en 29 van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten of deze waarin is voorzien in de gecoördineerde wetten op de Raad van State.

Art. 10.Wanneer de klacht duidelijk onvolledig is, vraagt het secretariaat in de mate van het mogelijke de klager om de elementen te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de correcte behandeling van zijn klacht.

Art. 11.Het secretariaat zendt een afschrift van de klacht over aan de betrokken instantie en vraagt haar om het alle elementen te verstrekken die nuttig zijn voor de behandeling ervan.

Het secretariaat vraagt eveneens aan de betrokken instantie om het mee te delen of een rechterlijk of administratief beroep werd ingesteld aangaande de feiten waarop de klacht betrekking heeft of dat de beroepsprocedures bedoeld in artikel 25 van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten werden ingeleid.

Als dat het geval is, brengt het secretariaat de klager onverwijld op de hoogte van de opschorting van het onderzoek van zijn klacht, overeenkomstig artikel 9 van het koninklijk besluit.

Art. 12.Het secretariaat zendt aan de leden per e-mail een kopie van de klacht en, in voorkomend geval, van het antwoord van de betrokken instantie over. Afdeling 3. - Behandeling door het bemiddelingsorgaan

Onderafdeling 1. - Algemene bepalingen

Art. 13.Wanneer het dossier volledig is, komt het bemiddelingsorgaan samen in college, per taalrol, onder het voorzitterschap van de vertegenwoordiger van de Commissie, om de klacht te onderzoeken.

Het bemiddelingsorgaan doet uitspraak op stukken.

In geval van hoogdringendheid of indien zulks geschikter lijkt, kunnen de leden beraadslagen per e-mail.

Art. 14.Het bemiddelingsorgaan komt samen op de zetel van de Commissie voor financiële hulp aan slachtoffers van opzettelijke gewelddaden en aan de occasionele redders.

Indien nodig kan het bemiddelingsorgaan beslissen om samen te komen op om het even welke andere plaats in het Rijk.

Het bemiddelingsorgaan kan, als het dat nuttig acht, beslissen zich te verplaatsen naar om het even welke plaats in het Rijk om de klager of de instanties waartegen de klacht is ingediend te horen; het kan inzonderheid zo handelen wanneer de medische toestand van de klager hem belet zich te verplaatsen.

In dergelijk geval zijn de leden van het bemiddelingsorgaan en de leden van het secretariaat wier aanwezigheid vereist is gerechtigd op een vergoeding voor de reis- en verblijfkosten overeenkomstig de bepalingen die van toepassing zijn op het personeel van de federale overheidsdiensten, ten laste van het departement waartoe zij behoren.

Zij worden daarbij gelijkgesteld met ambtenaren van rang 13, met uitzondering van de ambtenaren die in een andere rang zijn ingedeeld.

De Federale Overheidsdienst Justitie stelt in voorkomend geval een voertuig ter beschikking van het bemiddelingsorgaan om punctueel dergelijke verplaatsing te waarborgen.

Art. 15.De zittingen van het bemiddelingsorgaan zijn niet openbaar.

Art. 16.Het overlijden van de klager maakt geen einde aan de behandeling van de klacht.

Art. 17.Het bemiddelingsorgaan zamelt alle nuttige informatie in overeenkomstig de artikelen 5 en 7, tweede lid, van het koninklijk besluit.

Het bemiddelingsorgaan kan in dat kader inzonderheid alle personen horen van wie het het verhoor nuttig acht.

Het kan eveneens ter plaatse overgaan tot alle nuttige onderzoeksmaatregelen, overeenkomstig artikel 13 van dit reglement.

Art. 18.Het bemiddelingsorgaan hoort een vertegenwoordiger van de directie Oorlogsslachtoffers van de Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering in het geval bedoeld in artikel 5, tweede lid, van het koninklijk besluit.

Indien zulks geschikter lijkt, kan het bemiddelingsorgaan genoegen nemen met een schriftelijk advies van de voornoemde vertegenwoordiger.

Art. 19.Overeenkomstig artikel 8, § 2, 2°, van het koninklijk besluit verzoekt het bemiddelingsorgaan de klager om aan te tonen welke nuttige stappen hij heeft ondernomen vooraleer hij de klacht heeft ingediend.

Onderafdeling 2. - Facultatieve verschijning van de partijen

Art. 20.Wanneer het bemiddelingsorgaan het nuttig acht, kan het beslissen de klager of de instanties waartegen de klacht is ingediend te horen.

De partijen kunnen verzoeken om gehoord te worden door het bemiddelingsorgaan; dat verzoek wordt schriftelijk gedaan.

Art. 21.De partijen worden samen gehoord, tenzij het bemiddelingsorgaan hierover, ambtshalve of op verzoek van een van de partijen, anders zou beslissen.

Art. 22.Het secretariaat roept de partijen op bij ter post aangetekende brief, minstens vijftien dagen voor de datum van verschijning.

De partijen kunnen afzien van die oproepingswijze.

Art. 23.Wanneer de partijen hun verzoek in het Duits hebben ingediend, doet het bemiddelingsorgaan een beroep op een tolk, behalve wanneer een van zijn leden die taal voldoende beheerst. De eventuele tolkkosten zijn ten laste van de Federale Overheidsdienst Justitie.

Art. 24.Indien de partijen niet verschijnen op de datum waarop zij werden opgeroepen, doet het bemiddelingsorgaan uitspraak op stukken.

Het bemiddelingsorgaan kan evenwel beslissen om de partijen een tweede keer te laten oproepen bij aangetekende brief.

De partijen kunnen verzoeken om hun verhoor uit te stellen. Dat verzoek wordt schriftelijk gedaan. Het bemiddelingsorgaan kan het uitstel weigeren, inzonderheid wanneer het verzoek vertragende doeleinden lijkt te hebben. In dergelijk geval zet het bemiddelingsorgaan het onderzoek van de klacht zonder verwijl voort.

Art. 25.De klager die, overeenkomstig artikel 20, opgeroepen werd of verzocht heeft om gehoord te worden, dient persoonlijk te verschijnen of kan zich laten vertegenwoordigen door een advocaat.

De klager kan ook worden vertegenwoordigd door zijn echtgenoot, de persoon met wie hij wettelijk samenwoont of door een bloed- of aanverwant die houder is van een schriftelijke volmacht en speciaal erkend is door de voorzitter.

De instanties waartegen de klacht is ingediend, verschijnen in de persoon van hun bevoegde organen of in de persoon van een door hen afgevaardigd personeelslid. Zij kunnen zich steeds laten vertegenwoordigen door een advocaat.

Art. 26.De partijen kunnen zich steeds laten bijstaan door een advocaat.

De klager kan zich ook laten bijstaan door een overeenkomstig artikel 53bis van het Koninklijke Besluit van 18 december 1986 erkende vereniging of door een in het vorige artikel vermelde persoon.

De partijen kunnen zich steeds, op hun kosten, laten bijstaan door een arts, in de hoedanigheid van technisch adviseur.

Onderafdeling 3. - Beslissingen

Art. 27.Het bemiddelingsorgaan poogt een bemiddelingsvoorstel te formuleren na afloop van de debatten.

Het secretariaat deelt het bemiddelingsvoorstel per gewone brief of per e-mail mee aan de partijen.

Het voorstel is niet bindend voor de partijen, die het kunnen aanvaarden of verwerpen; in dat laatste geval eindigt de opdracht van het bemiddelingsorgaan.

Indien het bemiddelingsorgaan er niet in slaagt om een bemiddelingsvoorstel te formuleren, brengt het de partijen daarvan op de hoogte overeenkomstig het tweede lid.

In dat geval licht het bemiddelingsorgaan, overeenkomstig artikel 4, 3° van het koninklijk besluit, de slachtoffers en hun rechthebbenden in over de mogelijkheden voor de afhandeling van hun klacht.

Art. 28.Het bemiddelingsorgaan neemt besluiten bij consensus.

De beraadslagingen van het orgaan zijn geheim.

De partijen, hun raadslieden, de derden en de deskundigen mogen er niet aan deelnemen.

Art. 29.Wanneer de in artikel 3 van het koninklijk besluit bedoelde klacht duidelijk gaat over feiten van strafrechtelijke aard, zendt de voorzitter de klacht onverwijld over aan de bevoegde procureur-generaal.

Overeenkomstig het vorige lid kan het bemiddelingsorgaan te allen tijde de overzending van de klacht aan de bevoegde procureur-generaal bevelen.

De overzending beëindigt de behandeling van de klacht. De klager wordt daarvan op de hoogte gesteld.

Art. 30.Wanneer de in artikel 3 van het koninklijk besluit bedoelde klacht duidelijk gaat over feiten die duiden op een deontologische tekortkoming in hoofde van een prestatieverlener, brengt het bemiddelingsorgaan de klager daarvan op de hoogte overeenkomstig artikel 8, § 3, van het koninklijk besluit. Afdeling 4. - Aanbevelingen

Art. 31.Overeenkomstig artikel 4, 5°, van het koninklijk besluit formuleert het bemiddelingsorgaan aanbevelingen ter voorkoming van herhaling van tekortkomingen die aanleiding kunnen geven tot een klacht.

Die aanbevelingen worden gericht aan het orgaan waarop de eventuele tekortkomingen betrekking hebben.

Het bemiddelingsorgaan kan beslissen om een afschrift van zijn aanbevelingen over te zenden aan de ministers die, ieder wat hem betreft, belast zijn met uitvoering van dit besluit.

Het bemiddelingsorgaan vergadert overeenkomstig artikel 32 en handelt overeenkomstig de bepalingen van dit reglement. Afdeling 5. - Moeilijkheden

Art. 32.Het bemiddelingsorgaan komt samen in buitengewone zitting na oproeping door de voorzitter of wanneer de vertegenwoordigers van minstens twee van de categorieën van leden bedoeld in artikel 2 van het koninklijk besluit daarom verzoeken teneinde te beraadslagen over enige aangelegenheid die van belang is voor de opdrachten of de goede werking van het bemiddelingsorgaan.

In geval van moeilijkheden met de toepassing van het koninklijk besluit of van dit reglement, wendt de voorzitter zich tot de minister bevoegd voor Justitie, die erover beraadslaagt met zijn collega's die eveneens belast zijn met de toepassing van het koninklijk besluit.

BIJLAGE A

BEMIDDELINGSORGAAN IN HET KADER VAN DE TOEPASSING VAN DE WET VAN 18 JULI 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten VOOR DE SLACHTOFFERS VAN TERRORISME

KLACHT

BIJ HET BEMIDDELINGSORGAAN IN HET KADER VAN DE TOEPASSING VAN DE WET VAN 18 JULI 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten BETREFFENDE DE OPRICHTING VAN HET STATUUT VAN NATIONALE SOLIDARITEIT, DE TOEKENNING VAN EEN HERSTELPENSIOEN EN DE TERUGBETALING VAN MEDISCHE ZORG INGEVOLGE DADEN VAN TERRORISME

Overeenkomstig de bepalingen van artikel 4 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten, is het bemiddelingsorgaan uitsluitend bevoegd om:

1° klachten te onderzoeken in verband met:

a) de toekenning van het statuut van nationale solidariteit en van het herstelpensioen; b) de uitbetaling van het herstelpensioen; c) de terugbetaling van medische zorgen; 2° het bemiddelen bij de klachten bedoeld in 1° met het oog op het bereiken van een oplossing; 3° het inlichten van de slachtoffers en rechthebbenden inzake de mogelijkheden voor de afhandeling van hun klacht bij gebrek aan een in 2° bedoelde oplossing; 4° het verstrekken van informatie over de organisatie, de werking en de procedureregels van het bemiddelingsorgaan; 5° het formuleren van aanbevelingen ter voorkoming van herhaling van tekortkomingen die aanleiding kunnen geven tot een klacht.

HOE DIENT U EEN KLACHT IN BIJ HET BEMIDDELINGSORGAAN:

1. De klacht wordt uitsluitend ingediend in een van de landstalen van België.2. Vul het klachtenformulier volledig in. 3. Bezorg dit:

Via de post, bij aangetekende brief, op het volgende adres: COMMISSIE VOOR FINANCIELE HULP AAN SLACHTOFFERS VAN OPZETTELIJKE GEWELDDADEN EN AAN DE OCCASIONELE REDDERS - BEMIDDELINGSORGAAN Postadres: Waterloolaan 115, 1000 BRUSSEL Of via het volgende e-mailadres: XXXXXXX Of door indiening op onze kantoren (enkel van 9.00 uur tot 11.30 uur 's ochtends), bij voorkeur na afspraak: COMMISSIE VOOR FINANCIELE HULP AAN SLACHTOFFERS VAN OPZETTELIJKE GEWELDDADEN EN AAN DE OCCASIONELE REDDERS - BEMIDDELINGSORGAAN Postadres: Eversstraat 2-8, 1000 BRUSSEL A. IDENTITEIT VAN DE KLAGER

Naam

Voornaam

De heer Mevrouw

Geboortedatum en -plaats

Nationaliteit

Woonplaats

Postcode en stad

Land

Correspondentieadres (indien U de briefwisseling op een ander adres dan dat van uw wettelijke woonplaats wenst te ontvangen)

Telefoon (indien U wenst dat de dienst U per telefoon zou kunnen contacteren)

E-mail (indien U de briefwisseling i.v.m. deze zaak per e-mail wenst te ontvangen)

Identiteit en gegevens van uw advocaat (uitsluitend indien deze advocaat U vertegenwoordigt en/of bijstaat in deze klacht)

B. GRIEVEN (Gelieve de aard en de inhoud van uw klacht te omschrijven)

1. Beslissing waarop de klacht betrekking heeft:

2.Inhoud van de klacht:

3. Ingediende stukken:

C.DATUM en HANDTEKENING (VERPLICHT!)

Gedaan op : . . . . . Handtekening : . . . . .

Te . . . . . i Datum en handtekening van de klager of van zijn advocaat zijn noodzakelijk.

BIJLAGE B

Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld

BEMIDDELINGSORGAAN IN HET KADER VAN DE TOEPASSING VAN DE WET VAN 18 JULI 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten VOOR DE SLACHTOFFERS VAN TERRORISME

MONDELINGE KLACHT

BIJ HET BEMIDDELINGSORGAAN IN HET KADER VAN DE TOEPASSING VAN DE WET VAN 18 JULI 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten BETREFFENDE DE OPRICHTING VAN HET STATUUT VAN NATIONALE SOLIDARITEIT, DE TOEKENNING VAN EEN HERSTELPENSIOEN EN DE TERUGBETALING VAN MEDISCHE ZORG INGEVOLGE DADEN VAN TERRORISME

Overeenkomstig de bepalingen van artikel 4 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten, is het bemiddelingsorgaan uitsluitend bevoegd om:

1° klachten te onderzoeken in verband met:

a) de toekenning van het statuut van nationale solidariteit en van het herstelpensioen; b) de uitbetaling van het herstelpensioen; c) de terugbetaling van medische zorgen;2°het bemiddelen bij de klachten bedoeld in 1° met het oog op het bereiken van een oplossing;

3° het inlichten van de slachtoffers en rechthebbenden inzake de mogelijkheden voor de afhandeling van hun klacht bij gebrek aan een in 2° bedoelde oplossing; 4° het verstrekken van informatie over de organisatie, de werking en de procedureregels van het bemiddelingsorgaan; 5° het formuleren van aanbevelingen ter voorkoming van herhaling van tekortkomingen die aanleiding kunnen geven tot een klacht.

HOE DIENT U EEN MONDELINGE KLACHT IN BIJ HET BEMIDDELINGSORGAAN:

De slachtoffers en hun rechthebbenden kunnen een mondelinge of schriftelijke klacht bij het bemiddelingsorgaan neerleggen in het kader van de toepassing van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten (artikel 3 van het KB van 22 april 2019).

De slachtoffers en hun rechthebbenden die mondeling een klacht wensen in te dienen, bieden zich bij voorkeur aan op afspraak zodat een betere dienstverlening mogelijk is. Zij kunnen zich evenwel ook spontaan aanbieden op het secretariaat, zulks op werkdagen tussen 9.00 uur en 11.30 uur 's ochtends, uitgezonderd op de sluitingsdagen van de Federale Overheidsdienst Justitie.

Een lid van het secretariaat neemt akte van de klacht aan de hand van het formulier waarvan het model zich bevindt in bijlage B bij dit reglement en dat tegelijk met dit reglement werd goedgekeurd door de ministers die belast zijn met de uitvoering van het koninklijk besluit.

Het document wordt ondertekend door de klager en het lid van het secretariaat. Wanneer de klager zijn klacht niet kan of wil ondertekenen, wordt dat op de klacht vermeld.

Er wordt een afschrift van het document overhandigd aan de klager.

De klager wordt verzocht om zijn identiteit aan te tonen aan de hand van documenten met bewijskracht.

Mondelinge klachten worden uitsluitend ontvangen in de Nederlandse of de Franse taal. (artikel 7 van het huishoudelijk reglement opgesteld in uitvoering van artikel 10 van het KB van 22 april 2019 - Belgisch Staatsblad van...)

Op . . . . . (datum) Is voor ons, . . . . . (naam van de ambtenaar die de klacht ontvangt) verschenen de hierna geïdentificeerde persoon (A), die ons heeft verzocht akte te nemen van zijn mondelinge klacht (B), overeenkomstig artikel 3 van het koninklijk besluit van 22 april 2019Relevante gevonden documenten type koninklijk besluit prom. 22/04/2019 pub. 07/05/2019 numac 2019202114 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid Koninklijk besluit houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017 betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme sluiten houdende organisatie van een bemiddelingsprocedure in uitvoering van artikel 24 van de wet van 18 juli 2017Relevante gevonden documenten type wet prom. 18/07/2017 pub. 04/08/2017 numac 2017204094 bron federale overheidsdienst sociale zekerheid en ministerie van landsverdediging Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme type wet prom. 18/07/2017 pub. 15/02/2019 numac 2019030149 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme. - Duitse vertaling van uittreksels sluiten betreffende de oprichting van het statuut van nationale solidariteit, de toekenning van een herstelpensioen en de terugbetaling van medische zorg ingevolge daden van terrorisme, A. IDENTITEIT VAN DE KLAGER

Naam

Voornaam

De heer Mevrouw

Geboortedatum en -plaats

Nationaliteit

Woonplaats

Postcode en stad

Land

Correspondentieadres (indien verschillend van wettelijke woonplaats)

Telefoon

E-mail

Identiteit en gegevens van de advocaat, uitsluitend indien die het slachtoffer of zijn rechthebbenden vertegenwoordigt en/of bijstaat in deze klacht

B. GRIEVEN

1. Beslissing waarop de klacht betrekking heeft:

2.Inhoud van de klacht:

3. Ingediende stukken:

C.HANDTEKENING (VERPLICHT!)

Ten blijke waarvan wij, de voornoemde ambtenaar, dit proces-verbaal hebben opgesteld, [...] dat de klager met ons ondertekent; [...] dat de klager verklaart niet te kunnen of willen ondertekenen;

En een afschrift van dit document hebben overhandigd aan de klager.

Handtekeningen (h) de klager, (h) de ambtenaar