3 MEI 2003. - Koninklijk besluit waarbij algemeen verbindend wordt verklaard de collectieve arbeidsovereenkomst van 15 september 1998, gesloten in het Paritair Comité voor de bewakingsdiensten, betreffende de classificatie van de operationele bedienden (1)

ALBERT II, Koning der Belgen, Aan allen die nu zijn en hierna wezen zullen, Onze Groet.

Gelet op de wet van 5 december 1968 betreffende de collectieve arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités, inzonderheid op artikel 28;

Gelet op het verzoek van het Paritair Comité voor de bewakingsdiensten;

Op de voordracht van Onze Minister van Werkgelegenheid, Hebben Wij besloten en besluiten Wij :

Artikel 1.Algemeen verbindend wordt verklaard de als bijlage overgenomen collectieve arbeidsovereenkomst van 15 september 1998, gesloten in het Paritair Comité voor de bewakingsdiensten, betreffende de classificatie van de operationele bedienden.

Art. 2.Onze Minister van Werkgelegenheid is belast met de uitvoering van dit besluit.

Gegeven te Brussel, 3 mai 2003.

ALBERT Van Koningswege : De Minister van Werkgelegenheid, Mevr. L. ONKELINX _______ Nota (1) Verwijzing naar het Belgisch Staatsblad : Wet van 5 december 1968, Belgisch Staatsblad van 15 januari 1969. Bijlage Paritair Comité voor de bewakingsdiensten Collectieve arbeidsovereenkomst van 15 september 1998 Classificatie van de operationele bedienden (Overeenkomst geregistreerd op 6 november 1998 onder het nummer 49418/CO/317) HOOFDSTUK I. - Toepassingsgebied

Artikel 1.§ 1. Deze collectieve arbeidsovereenkomst is van toepassing op de werkgevers en operationele bedienden van de ondernemingen die behoren tot de bevoegdheid van het Paritair Comité voor de bewakingsdiensten.

Met "operationele bedienden" worden zowel de mannelijke als de vrouwelijke personeelsleden bedoeld. § 2. Deze collectieve arbeidsovereenkomst is van toepassing op alle bewakingsondernemingen die een activiteit uitoefenen op Belgisch grondgebied, ongeacht het feit of hun zetel zich in België of in het buitenland bevindt. HOOFDSTUK II. - Beroepenclassificatie van de operationele functies

Art. 2.De functies van de operationele bedienden die zijn tewerkgesteld in de verschillende zetels van de firma's, zijn : 1. Agent-receptionist/telefonist Omschrijving van de taken : De agent die, intern of extern, met uitsluiting van elke bewakings- en beveiligingstaak, één of meerdere van de volgende taken uitvoert : - behandeling van de in- en uitgaande "telefoongesprekken/semafoonoproepen"; - sortering van interne en externe post; - verzending van interne post; - aanvullen van het onthaalbord; - beheer van de sleutels van de vergaderzalen; - de persoon die bezoek krijgt waarschuwen; - boodschappen aannemen voor de afwezigen; - personen in het gebouw oproepen via de microfoon; - werken op pc. 2. Inspecteurs Planning-inspecteur Omschrijving van de taken : - zorgt voor de voorbereiding, de uitwerking en verzending van de planning van de agenten bij de klanten; - organiseert de vervanging van de agenten in het geval van ziekte, arbeidsongeval, klein verlet, verlof of andere; - oefent controle uit op de planning; - dagelijkse controle op de gewerkte uren van de agenten en vergelijking met de wettelijke voorschriften, in de ruimste zin van het woord, wat de tijd en de duur van de tewerkstelling betreft; de tekortkomingen doorgeven aan het management; - maandelijks het aantal agenten controleren in functie van het beschikbare werk; - kan uit hoofde van zijn functie uitzonderlijk moeten inspringen voor het uitvoeren van bewakingstaken.

Inspecteur superviseur Omschrijving van de taken : - geeft operationele steun aan de agent; controleert of de agent de werkinstructies kent en toepast; - spoort de individuele opleidingsnoden van de agent op en deelt deze mede aan het management; - voert werkingsgesprekken met de agent en evalueert zijn prestaties; - behandelt de klachten van de agenten; - evalueert met de klant de kwaliteit van de geleverde prestaties; - logistiek beheer en kledingfonds; - treedt op als interface tussen de agent de klant en het management; - kan uit hoofde van zijn functie uitzonderlijk moeten inspringen voor het uitvoeren van bewakingstaken. 3. Hoofdinspecteur Omschrijving van de taken : - coördinatie en supervisie van de inspectiedienst.4. Encodeerder - agent die uitsluitend bankdocumenten encodeert (onder andere cheques).5. Dispatcher en/of Radio-operateur De werknemer die voornamelijk werkt in de interne en/of externe dispatching(s) (indien er meer dan vijf werknemers zijn) van de ondernemingen. Met "dispatcher" wordt bedoeld : de werknemer die, met uitsluiting van elke bewakings- en beveiligingstaak : - permanent contact onderhoudt met de agenten, per radio en/of per telefoon en; - de problemen die door de klanten gemeld worden ontvangt en er de gepaste oplossingen aan geeft, en; - voorziet in de vervanging van eventueel afwezige agenten. 6. Verantwoordelijke kluis Omschrijving van de taken : Agent die de volgende taken uitoefent : - organisatie en supervisie van het werk van de aangestelden in de kofferzaal; - beheer van binnenkomende en uitgaande waardepapieren; - klaarmaken van documenten (bestelbonnen, leverings-) voor de intercity's; - klaarmaken van de regionale waardepapieren (ronde); - klaarmaken van de ritbladen. 7. Retail-agent De bediende die gelijktijdig de volgende functies uitoefent : - werk in burgerkleding; - toezicht op en opsporing van misdrijven gepleegd in handelsondernemingen; - opbrengen en ondervragen van de overtreders en opstellen van een proces-verbaal van verhoor. 8. Alarmcentrale De agent die, in de onderneming, voortdurend controle uitoefent en taken uitvoert in verband met het toezicht, de ontvangst, de doorzending, de behandeling van alarmsignalen van buitenuit. HOOFDSTUK III. - Slotbepalingen

Art. 3.Deze collectieve arbeidsovereenkomst treedt in werking op 1 september 1998 en is gesloten voor onbepaalde duur.

Zij vervangt artikel 3 van de collectieve arbeidsovereenkomst van 12 mei 1997 geregistreerd ter griffie op 18 november 1997 onder het nummer 45990/CO/317, betreffende de bevordering van de werkgelegenheid en vaststelling van de arbeids- en loonvoorwaarden van de bediende (koninklijk besluit van 15 januari 2002, Belgisch Staatsblad van 1 maart 2002).

Vanaf 1 september 1998 kan zij worden opgezegd door een van de ondertekenende partijen, met een opzeggingstermijn van drie maanden, bij aangetekende brief gericht aan de voorzitter van het Paritair Comité voor de bewakingsdiensten.

Gezien om te worden gevoegd bij het koninklijk besluit van 3 mei 2003.

De Minister van Werkgelegenheid, Mevr. L. ONKELINX