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Verslag over de werking van de centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2018 1. Overzicht van de gere(...) 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in (...) | Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux particuliers. - Année 2018 1. Aperçu des données enregist(...) 1.1. Contenu du fichier Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement, la (...) |
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FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE | SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE |
Verslag over de werking van de centrale voor kredieten aan | Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux |
particulieren. - Jaar 2018 | particuliers. - Année 2018 |
(Opgesteld door de Nationale Bank van België overeenkomstig de | (Rédigé par la Banque nationale de Belgique conformément aux |
bepalingen van artikel VII.157 van het Wetboek van economisch recht) | dispositions de l'article VII.157 du Code de droit économique) |
1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen | 1. Aperçu des données enregistrées |
1.1. Inhoud van het bestand | 1.1. Contenu du fichier |
De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in | Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement, |
het kader van het beleid ter voorkoming van overmatige schuldenlast, | la Centrale des crédits aux particuliers enregistre tous les contrats |
registreert alle overeenkomsten inzake consumentenkredieten en | de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire conclus à des |
hypothecaire kredieten die door natuurlijke personen om | fins privées par les personnes physiques, ainsi que les éventuels |
privé-doeleinden worden afgesloten, evenals de eventuele | défauts de paiement qui en résultent. |
betalingsachterstanden die eruit voortvloeien. | |
Daarnaast worden ook de berichten van collectieve schuldenregeling in | En outre, les avis de règlement collectif de dettes sont également |
de Centrale geregistreerd. | enregistrés dans la Centrale. |
De kredietgevers moeten de Centrale verplicht raadplegen alvorens een | Les prêteurs doivent obligatoirement consulter la Centrale avant de |
krediet toe te kennen en krijgen op die manier een vollediger beeld | consentir un crédit. Ils obtiennent ainsi une vue plus complète des |
van de financiële verbintenissen en de kredietwaardigheid van de | engagements financiers et de la solvabilité de leurs emprunteurs |
potentiële kredietnemers. | potentiels. |
Eind 2018 bevatte het bestand van de Centrale gegevens over 6 270 641 | Fin 2018, les données de 6 270 641 personnes ainsi que celles de 11 |
personen en 11 136 334 kredietovereenkomsten. | 136 334 contrats de crédit étaient enregistrées dans le fichier de la Centrale. |
Le nombre de débiteurs et de contrats défaillants s'élevait à | |
Er stonden respectievelijk 354 879 wanbetalers en 521 878 | respectivement 354 879 emprunteurs et 521 878 contrats. Le montant |
achterstallige kredietovereenkomsten geregistreerd. Het totale | |
achterstallige bedrag bedroeg 2,8 miljard EUR, hetzij gemiddeld 3 259 | total des arriérés atteignait 2,8 milliards d'EUR, soit 3 259 EUR en |
EUR per consumentenkrediet en 41 359 EUR per hypothecair krediet. | moyenne par crédit à la consommation et 41 359 EUR par crédit hypothécaire. |
1.2. Evolutie van het aantal geregistreerde contracten en personen | 1.2. Evolution du nombre de contrats et de personnes enregistrés |
De evolutie van het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten en | L'évolution du nombre de contrats de crédit inscrits et du nombre de |
personen kan als volgt worden samengevat (toestand op het einde van | personnes peut-être résumé comme suit (situation à la fin de l'année) |
het jaar) : | : |
Contrats/Contracten | Contrats/Contracten |
Personnes/Personen | Personnes/Personen |
Total/Totaal | Total/Totaal |
dont défaillants | dont défaillants |
Total/Totaal | Total/Totaal |
dont avec | dont avec |
waarvan | waarvan |
contrats défaillants | contrats défaillants |
achterstallig | achterstallig |
waarvan met | waarvan met |
achterstallige contracten | achterstallige contracten |
2014 | 2014 |
11 325 503 | 11 325 503 |
522 840 | 522 840 |
6 226 566 | 6 226 566 |
350 635 | 350 635 |
2015 | 2015 |
11 248 748 | 11 248 748 |
547 515 | 547 515 |
6 231 065 | 6 231 065 |
364 385 | 364 385 |
2016 | 2016 |
11 299 140 | 11 299 140 |
555 936 | 555 936 |
6 256 394 | 6 256 394 |
370 701 | 370 701 |
2017 | 2017 |
11 246 316 | 11 246 316 |
541 114 | 541 114 |
6 263 062 | 6 263 062 |
363 573 | 363 573 |
2018 | 2018 |
11 136 334 | 11 136 334 |
521 878 | 521 878 |
6 270 641 | 6 270 641 |
354 879 | 354 879 |
In de loop van het jaar werden 1 435 130 nieuwe kredietovereenkomsten | Au cours de l'année, 1 435 130 nouveaux contrats de crédit ont été |
enregistrés. Le nombre de nouveaux contrats de crédits hypothécaires | |
geregistreerd. Het aantal nieuwe hypothecaire kredieten is met 4,9 % | s'est réduit de 4,9 % par rapport à 2017. Le nombre de nouvelles |
afgenomen tegenover 2017. Ook het aantal nieuwe kredietopeningen valt | ouvertures de crédit a également reculé et ce, pour la cinquième année |
terug en dit voor het vijfde opeenvolgende jaar (- 5,4 %). Het aantal | consécutive (- 5,4 %). Le nombre de nouvelles ventes à tempérament |
nieuwe verkopen op afbetaling daalt met 12,6 %. Bij de leningen op | diminue de 12,6 %. Par contre, on constate une importante augmentation |
afbetaling wordt daarentegen een belangrijke toename vastgesteld (+ 9,9 %). | des prêts à tempérament (+ 9,9 %). |
In 2018 werden 132 716 nieuwe betalings-achterstanden in de Centrale | En 2018, 132 716 nouveaux défauts de paiement ont été enregistrés dans |
geregistreerd. Voor 123 584 kredieten (- 9,4 % in vergelijking met | la Centrale. Pour 123 584 crédits ( - 9,4 % par rapport à 2017), il |
2017) was het de eerste keer dat er een wanbetaling werd gemeld. De | s'agissait de la première notification d'un défaut de paiement. La |
daling doet zich voor bij zowel de verkopen op afbetaling (- 44,0 %), | diminution est présente aussi bien pour les ventes à tempérament (- |
de kredietopeningen (- 9,4 %) als de leningen op afbetaling (- 4,2 %). | 44,0 %), que pour les ouvertures de crédit (- 9,4 %) et les prêts à |
Bij de hypothecaire kredieten is er een toename, die echter | tempérament (- 4,2 %). L'augmentation pour les prêts hypothécaires est |
uitsluitend het gevolg is van een technische correctie, waarbij het | uniquement due à une correction technique, suivant laquelle, pour un |
noodzakelijk was om voor een aantal kredieten opnieuw een | certain nombre de crédits hypothécaires, il a été nécessaire |
betalingsachterstand te registreren, onmiddellijk gevolgd door een | d'enregistrer un nouveau défaut de paiement immédiatement suivi d'une |
regularisatie. Wanneer deze "nieuwe" betalingsachterstanden buiten | régularisation. Si l'on ne tient pas compte de ces "nouveaux" défauts |
beschouwing worden gelaten, is er ook bij de hypothecaire kredieten | de paiement, on enregistre également une diminution de 0,4 % pour les |
een daling met 0,4 %. | prêts hypothécaires. |
Het aantal openstaande betalingsachterstanden neemt voor het tweede | Pour la deuxième année consécutive, le nombre de contrats défaillants |
opeenvolgende jaar af. Eind 2018 staan er 521 878 wanbetalingen | en cours a diminué. Fin 2018, 521 878 défauts de paiement ont été |
geregistreerd, hetgeen overeenkomt met een daling van 3,6 % tegenover | enregistrés, ce qui correspond à une diminution de 3,6 % par rapport à |
2017. Deze positieve evolutie doet zich voor bij zowel de verkopen op | 2017. Cette évolution positive se présente à la fois pour les ventes à |
afbetaling (- 8,2 %), de hypothecaire kredieten (- 4,9 %), de | tempérament (- 8,2 %), les crédits hypothécaires (- 4,9 %), les |
kredietopeningen (- 3,6 %) als de leningen op afbetaling (- 2,0 %). | ouvertures de crédit (- 3,6 %), et les prêts à tempérament (- 2,0 %). |
Een gedetailleerde verdeling van het aantal personen volgens het | Une répartition détaillée du nombre de personnes selon le nombre de |
aantal geregistreerde kredietovereenkomsten wordt in de volgende | contrats de crédit enregistrés est présentée dans les tableaux |
tabellen weergegeven : | ci-après : |
Tous les contrats | Tous les contrats |
Alle contracten | Alle contracten |
Nombre de personnes enregistrées pour | Nombre de personnes enregistrées pour |
Aantal personen geregistreerd voor | Aantal personen geregistreerd voor |
2017 | 2017 |
% | % |
2018 | 2018 |
% | % |
1 contrat/contract | 1 contrat/contract |
2 275 320 | 2 275 320 |
36,3 | 36,3 |
2 300 642 | 2 300 642 |
36,7 | 36,7 |
2 contrats/contracten | 2 contrats/contracten |
1 533 943 | 1 533 943 |
24,5 | 24,5 |
1 545 643 | 1 545 643 |
24,6 | 24,6 |
3 contrats/contracten | 3 contrats/contracten |
1 037 344 | 1 037 344 |
16,6 | 16,6 |
1 033 558 | 1 033 558 |
16,5 | 16,5 |
4 contrats/contracten | 4 contrats/contracten |
644 129 | 644 129 |
10,3 | 10,3 |
636 460 | 636 460 |
10,1 | 10,1 |
5 contrats ou plus/contracten of meer | 5 contrats ou plus/contracten of meer |
772 326 | 772 326 |
12,3 | 12,3 |
754 338 | 754 338 |
12,0 | 12,0 |
Contrats défaillants | Contrats défaillants |
Achterstallige contracten | Achterstallige contracten |
Nombre de personnes enregistrées pour | Nombre de personnes enregistrées pour |
Aantal personen geregistreerd voor | Aantal personen geregistreerd voor |
2017 | 2017 |
% | % |
2018 | 2018 |
% | % |
1 contrat défaillant/achterstallig contract | 1 contrat défaillant/achterstallig contract |
217 376 | 217 376 |
59,8 | 59,8 |
216 532 | 216 532 |
61,0 | 61,0 |
2 contrats défaillants/ | 2 contrats défaillants/ |
achterstallige contracten | achterstallige contracten |
79 089 | 79 089 |
21,8 | 21,8 |
76 074 | 76 074 |
21,4 | 21,4 |
3 contrats défaillants/ | 3 contrats défaillants/ |
achterstallige contracten | achterstallige contracten |
36 789 | 36 789 |
10,1 | 10,1 |
34 425 | 34 425 |
9,7 | 9,7 |
4 contrats défaillants/ | 4 contrats défaillants/ |
achterstallige contracten | achterstallige contracten |
16 983 | 16 983 |
4,7 | 4,7 |
15 726 | 15 726 |
4,4 | 4,4 |
5 contrats défaillants ou plus/achterstallige contracten of meer | 5 contrats défaillants ou plus/achterstallige contracten of meer |
13 336 | 13 336 |
3,7 | 3,7 |
12 122 | 12 122 |
3,4 | 3,4 |
1.3. Evolutie van het aantal bijwerkingen | 1.3. Evolution du nombre d'alimentations |
In 2018 heeft de Centrale ongeveer 5 miljoen bijwerkingen verwerkt. In | En 2018, la Centrale a traité environ 5 millions d'alimentations, dont |
1,4 miljoen gevallen ging het om de registratie van een nieuwe | 1,4 million concernaient l'enregistrement d'un nouveau contrat de |
kredietovereenkomst. De bijwerkingen werden uitgevoerd door ongeveer 250 deelnemers. | crédit. Les alimentations ont été effectuées par quelque 250 participants. |
1.4. Collectieve schuldenregelingen | 1.4. Règlement collectif de dettes |
Personen die geconfronteerd worden met overmatige schuldenlast of | Les personnes surendettées ou rencontrant des difficultés financières |
ernstige financiële moeilijkheden kunnen beroep doen op de procedure | importantes peuvent recourir à la procédure de règlement collectif de |
van collectieve schuldenregeling. In dat kader werd de Centrale voor | dettes. Dans ce cadre, la Centrale des crédits aux particuliers a été |
kredieten aan particulieren er door de wetgever mee belast bepaalde | chargée par le législateur de centraliser certaines données relatives |
gegevens met betrekking tot deze regelingen te centraliseren. Naast de | à ces règlements. En plus des données d'identification des personnes |
identificatiegegevens van de persoon die de regeling geniet, | |
registreert de Centrale ook de datums van de belangrijkste stappen in | qui bénéficient du règlement, la Centrale enregistre les dates des |
de procedure zoals bijvoorbeeld de datum van de beslissing van | étapes importantes de la procédure, comme la date de la décision |
toelaatbaarheid van de collectieve schuldenregeling en de begin en | d'admissibilité du règlement collectif de dettes et les dates de début |
einddatum van de aanzuiveringsregeling. De inlichtingen worden | et de fin des plans d'apurement. Les renseignements sont fournis par |
meegedeeld door de arbeidsrechtbanken en de schuldbemiddelaars, via | les tribunaux du travail et les médiateurs de dettes, via le Fichier |
het Centraal bestand van berichten van beslag, delegatie, overdracht, | central des avis de saisie, de délégation, de cession, de règlement |
collectieve schuldenregeling en protest. | collectif de dettes et de protêt. |
De arbeidsrechtbanken hebben het voorbije jaar 12 458 nieuwe aanvragen | Les tribunaux du travail ont admis 12 458 nouvelles demandes de |
tot collectieve schuldenregeling toelaatbaar verklaard, een daling met | règlement collectif de dettes, une diminution de 13,7 % par rapport à |
13,7 % in vergelijking met 2017. | l'année 2017. |
Op het einde van het jaar staan in de Centrale 89 034 lopende | A la fin de l'année, 89 034 procédures en cours sont enregistrées à la |
procedures geregistreerd (- 4,8 %), waarvan 48 014 met een minnelijke | Centrale (- 4,8 %), dont 48 014 avec un plan de règlement amiable ou |
of gerechtelijke aanzuiveringsregeling (54,0 %). Daarnaast zijn er | |
eveneens 41 020 berichten van toelaatbaarheid geregistreerd waarvoor | judiciaire (54,0 %). Sont aussi enregistrés 41 020 avis |
de rechtbanken aan de Centrale nog geen melding hebben gedaan dat een | d'admissibilité pour lesquels les tribunaux n'ont signalé aucun plan |
aanzuiveringsregeling werd afgesloten (46,1 %). Het gegeven dat een | d'apurement à la Centrale (46,1 %). Le fait qu'une majorité des avis |
meerderheid van de berichten van toelaatbaarheid zonder gevolg blijft | d'admissibilité restent sans suite dans le fichier ne signifie pas |
in het bestand, betekent niet noodzakelijk dat ze niet leiden tot een | nécessairement qu'ils ne mèneront pas à un plan d'apurement amiable ou |
minnelijke of gerechtelijke aanzuiveringsregeling. In meer dan de | judiciaire. Dans plus de la moitié des cas, il s'agit en effet de |
helft van de gevallen gaat het immers om recente dossiers uit 2017 of | dossiers récents de 2017 ou de 2018 et pour lesquels il est normal |
2018, waarvoor het normaal is dat nog geen regeling werd | qu'aucun plan n'ait encore été finalisé. |
overeengekomen. | |
Naarmate de datum van de beslissing echter meer in het verleden ligt, | Cependant, plus le temps a passé depuis la décision, plus il est |
kan verondersteld worden dat ofwel geen aanzuiveringsregeling bereikt | probable qu'il n'y ait pas eu de plan d'apurement, même si la |
is maar de procedure toch niet werd afgesloten, ofwel de bereikte | procédure n'a pas été clôturée, ou que le plan n'a pas été communiqué |
aanzuiveringsregeling niet gemeld werd door de rechtbank en/of | par le tribunal et/ou le médiateur de dettes. Dans les deux cas, cet |
schuldbemiddelaar. In beide gevallen is de impact van deze onvolledige | enregistrement incomplet a une très grande incidence sur le |
registratie voor de consument zeer ingrijpend. Aangezien de | consommateur. En effet, comme le règlement collectif de dettes ne |
collectieve schuldenregeling immers pas uit de Centrale verdwijnt na | disparaît de la Centrale qu'au terme du plan d'apurement, le |
afloop van de aanzuiveringsregeling, betekent dit dat bij het | consommateur y reste mentionné tant que l'information fait défaut, |
ontbreken van informatie hierover, de consument toch vermeld blijft, | même si son plan d'apurement est en réalité déjà clôturé. Dans ce cas, |
zelfs indien zijn aanzuiveringsregeling in werkelijkheid reeds | non seulement l'enregistrement ne répond plus aux dispositions |
beëindigd zou zijn. Op dat ogenblik voldoet de registratie niet langer | légales, mais le consommateur court également le risque que l'accès au |
aan de wettelijke voorwaarden. Bovendien loopt de consument het risico | |
dat hem de toegang tot krediet ontzegd blijft. | crédit lui reste refusé. |
Ten slotte dient opgemerkt te worden dat de problematiek van de | Enfin, il est important de rappeler que la problématique du |
overmatige schuldenlast zich niet beperkt tot het krediet : 31,6 % van | surendettement ne se limite pas au crédit : 31,6 % des personnes font |
de personen doet een beroep op de procedure van collectieve | appel à la procédure de règlement collectif de dettes sans qu'aucun |
schuldenregeling zonder met een achterstallige kredietovereenkomst | défaut de paiement sur un contrat de crédit n'ait été enregistré. Les |
geregistreerd te zijn. Consumenten kampen immers vaak ook met andere | consommateurs sont en effet souvent confrontés à d'autres difficultés |
betalingsmoeilijkheden, zoals bijvoorbeeld schulden met betrekking tot | de paiement, par exemple, des dettes en rapport avec les soins de |
gezondheidszorg, energiefacturen, telefoon, huur of fiscale schulden. | santé, les factures d'énergie, de téléphonie, des dettes de loyer ou fiscales. |
2. Aantal raadplegingen | 2. Nombre de consultations |
De kredietgevers zijn wettelijk verplicht het bestand van de Centrale | Les prêteurs ont l'obligation légale de consulter le fichier de la |
te raadplegen vóór de toekenning van een krediet dat valt onder het | Centrale avant l'octroi d'un crédit tombant sous le champ |
toepassingsgebied van artikel VII.148 van het Wetboek van economisch | d'application de l'article VII.148 du Code de droit économique. |
recht. De evolutie van het aantal individuele raadplegingen, het | L'évolution du nombre de consultations individuelles, le pourcentage |
percentage antwoorden dat personen betreft die geregistreerd zijn | de réponses concernant des personnes enregistrées sans défaut de |
zonder betalingsachterstand en het percentage antwoorden dat personen | paiement et celui concernant des personnes enregistrées avec défaut de |
betreft die geregistreerd zijn met een betalingsachterstand, worden | |
opgenomen in volgende tabel : | paiement sont repris dans le tableau ci dessous : |
Nombre de consultations individuelles | Nombre de consultations individuelles |
Personnes non enregistrées | Personnes non enregistrées |
Personnes sans défaut de paiement | Personnes sans défaut de paiement |
Personnes avec défaut de paiement | Personnes avec défaut de paiement |
Aantal individuele raadplegingen | Aantal individuele raadplegingen |
Niet geregistreerde personen | Niet geregistreerde personen |
Personen zonder achterstand | Personen zonder achterstand |
Personen met achterstand | Personen met achterstand |
(%) | (%) |
(%) | (%) |
(%) | (%) |
2014 | 2014 |
7 899 170 | 7 899 170 |
17,8 | 17,8 |
76,0 | 76,0 |
6,2 | 6,2 |
2015 | 2015 |
8 754 577 | 8 754 577 |
17,1 | 17,1 |
76,7 | 76,7 |
6,2 | 6,2 |
2016 | 2016 |
8 426 567 | 8 426 567 |
18,4 | 18,4 |
74,9 | 74,9 |
6,6 | 6,6 |
2017 | 2017 |
7 769 188 | 7 769 188 |
19,7 | 19,7 |
74,2 | 74,2 |
6,1 | 6,1 |
2018 | 2018 |
8 237 863 | 8 237 863 |
20,3 | 20,3 |
73,8 | 73,8 |
5,9 | 5,9 |
Het gemiddeld aantal individuele raadplegingen per werkdag bedroeg 31 055. | Le nombre moyen de consultations individuelles par jour ouvrable s'est élevé à 31 055. |
Daarnaast kan de Centrale ook geraadpleegd worden in het kader van het | De plus, la Centrale peut également être consultée dans le cadre de la |
beheer van lopende kredieten of in het kader van de toekenning en het | gestion de crédits en cours ou de l'octroi et de la gestion de moyens |
beheer van betalingsmiddelen. In 2018 werden met dit doel 8 407 574 | de paiement. A cette fin, en 2018, 8 407 574 consultations groupées |
gegroepeerde raadplegingen uitgevoerd. | ont été effectuées. |
3. Ontvangsten en werkingskosten van de Centrale | 3. Recettes et frais de fonctionnement de la Centrale |
Krachtens artikel VII.155 van het Wetboek van economisch recht, is de | En vertu de l'article VII.155 du Code de droit économique, la Banque |
Nationale Bank van België gemachtigd de kosten die zij maakt voor de | nationale de Belgique est habilitée à récupérer auprès des prêteurs |
werking van de Centrale, te recupereren bij de kredietgevers. | les frais auxquels elle est exposée pour le fonctionnement de la |
De ontvangsten en werkingskosten voor boekjaar 2018 kunnen als volgt | Centrale. Les recettes et les frais de fonctionnement pour l'exercice 2018 |
worden samengevat : | peuvent être résumés comme suit : |
Omzet 4 678 893 EUR | Recettes 4 678 893 EUR |
Werkingskosten | Frais de fonctionnement |
Personeel 1 273 489 EUR | Personnel 1 273 489 EUR |
Informatica 1 095 905 EUR | Informatique 1 095 905 EUR |
Andere werkingskosten 1 298 148 EUR | Autres frais d'exploitation 1 298 148 EUR |
Toegang tot het Rijksregister 339 849 EUR | Accès au Registre national 339 849 EUR |
____________ | _____________ |
4 007 391 EUR | 4 007 391 EUR |
Resultaat 671 502 EUR | Résultat 671 502 EUR |
Het boekjaar 2018 wordt afgesloten met een overschot van 671 502 EUR, dat toekomt aan de deelnemers. 4. Inzagerecht en recht op rechtzetting Overeenkomstig de wettelijke bepalingen wordt de geregistreerde persoon automatisch en schriftelijk verwittigd wanneer hij voor de eerste keer met een betalingsachterstand geregistreerd wordt in de Centrale. In de loop van 2018 werden in die context 88 633 brieven verstuurd. Het aantal aanvragen tot inzage is in 2018 met 5,6 % gestegen tot 339 826. Eind 2018 gebeurt 76,4 % van alle aanvragen via internet. Het aandeel van de schriftelijke aanvragen bedroeg 12,0 % en in 11,6 % van de gevallen hebben de personen zich rechtstreeks gewend tot de loketten van de Nationale Bank van België. In geval van betwisting van de op zijn naam geregistreerde gegevens kan de persoon beroep doen op de diensten van de Centrale, die contact zal opnemen met de kredietgever die de melding gedaan heeft, teneinde het dossier opnieuw te onderzoeken. In voorkomend geval wordt het bestaan van een betwisting toegevoegd aan het bestand en meegedeeld aan de kredietgevers naar aanleiding van een eventuele raadpleging. 5. Statistisch verslag In het kader van de problematiek van de overmatige schuldenlast vragen verschillende instellingen en instanties regelmatig aan de Nationale Bank van België allerhande informatie betreffende het aantal en de evolutie van de in de Centrale geregistreerde personen en contracten. Om aan deze vraag te voldoen, publiceert de Nationale Bank van België een serie kerncijfers en statistieken die maandelijks worden geactualiseerd. Daarnaast publiceert ze tevens een jaarlijks statistisch verslag. Al deze documenten kunnen op de website van de | L'exercice 2018 se solde par un surplus de 671 502 EUR, qui revient aux participants. 4. Droit d'accès et de rectification Conformément aux dispositions légales, la personne enregistrée est informée d'office et par écrit lorsqu'elle est enregistrée pour la première fois pour un défaut de paiement dans le fichier de la Centrale. Au cours de l'année 2018, 88 633 lettres ont été envoyées dans ce contexte. En 2018, le nombre de demandes d'accès a augmenté de 5,6 %, pour atteindre 339 826. Fin 2018, 76,4 % des demandes sont effectuées par internet. La part des demandes écrites s'établit à 12,0 % et dans 11,6 % des cas les personnes se sont adressées directement aux guichets de la Banque nationale de Belgique. En cas de contestation des données enregistrées à son nom, la personne concernée peut faire appel aux services de la Centrale qui contactera le prêteur ayant effectué la communication afin de réexaminer le dossier. Le cas échéant, l'existence d'une contestation est indiquée dans le fichier et communiquée aux prêteurs lors d'une consultation éventuelle. 5. Rapport statistique Dans le cadre de la problématique du surendettement, diverses institutions et instances demandent régulièrement à la Banque nationale de Belgique des informations de toute nature concernant le nombre et l'évolution des personnes et des contrats enregistrés dans la Centrale. Pour satisfaire à cette demande, la Banque nationale de Belgique publie une série de chiffres clés et de statistiques qui sont actualisés mensuellement. Elle publie également un rapport statistique annuel. Tous ces documents peuvent être consultés sur le site internet de la Banque nationale de Belgique (www.nbb.be). |
Nationale Bank van België (www.nbb.be) worden geraadpleegd. |