23 MAART 2017. - Besluit 2017/112 van het College van de Franse Gemeenschapscommissie houdende goedkeuring van een referentiesysteem voor de erkenning van de competenties voor het beroep van "call center operator (m/v)" in het kader van het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie

Het College, Gelet op het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie, artikel 9;

Gelet op het decreet van de Raad van de Franse Gemeenschapscommissie van 7 november 2003 houdende instemming met het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie;

Gelet op de goedkeuring van het Leidend Comité van 30 november 2016;

Op voordracht van het Lid van het College belast met Beroepsopleiding, Besluit :

Artikel 1.Het referentiesysteem voor de erkenning van de competenties betreffende het beroep van Call Center Operator (m/v) wordt als volgt bekrachtigd:

Beroep

Kwalificatie

Code

Call center operator (m/v)

CE: De inkomende en uitgaande contacten beheren

OPCL

Art. 2.Dit besluit treedt in werking op 23 maart 2017.

Het Lid van het College bevoegd voor Beroepsopleiding wordt belast met de uitvoering van dit besluit.

Brussel, op 23 maart 2017.

Voor het College : Fadila LAANAN, Voorzitster van het College van de Franse Gemeenschapscommissie Didier GOSUIN, Lid van het College belast met Beroepsopleiding