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| Besluit 2017/112 van het College van de Franse Gemeenschapscommissie houdende goedkeuring van een referentiesysteem voor de erkenning van de competenties voor het beroep van "call center operator " in het kader van het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie | Arrêté 2017/112 du Collège de la Commission communautaire française portant approbation d'un référentiel de validation de compétences associé au métier de « opérateur call center » dans le cadre de l'accord de coopération du 24 juillet 2003 relatif à la validation des compétences dans le champ de la formation professionnelle continue conclu entre la Communauté française, la Région wallonne et la Commission communautaire française |
|---|---|
| COLLEGE VAN DE FRANSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE | COLLEGE DE LA COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISE |
| 23 MAART 2017. - Besluit 2017/112 van het College van de Franse | 23 MARS 2017. - Arrêté 2017/112 du Collège de la Commission |
| Gemeenschapscommissie houdende goedkeuring van een referentiesysteem | communautaire française portant approbation d'un référentiel de |
| voor de erkenning van de competenties voor het beroep van "call center | validation de compétences associé au métier de « opérateur call center |
| operator (m/v)" in het kader van het samenwerkingsakkoord van 24 juli | (h/f) » dans le cadre de l'accord de coopération du 24 juillet 2003 |
| 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de | relatif à la validation des compétences dans le champ de la formation |
| voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, | professionnelle continue conclu entre la Communauté française, la |
| het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie | Région wallonne et la Commission communautaire française |
| Het College, | Le Collège, |
| Gelet op het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de | Vu l'Accord de coopération du 24 juillet 2003 relatif à la validation |
| erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding | des compétences dans le champ de la formation professionnelle continue |
| afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de | conclu entre la Communauté française, la Région wallonne et la |
| Franse Gemeenschapscommissie, artikel 9; | Commission communautaire française, l'article 9; |
| Gelet op het decreet van de Raad van de Franse Gemeenschapscommissie | Vu le Décret de l'Assemblée de la Commission communautaire française |
| van 7 november 2003 houdende instemming met het samenwerkingsakkoord | du 7 novembre 2003 portant assentiment de l'Accord de coopération du |
| van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake | 24 juillet 2003, relatif à la validation des compétences dans le champ |
| de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse | de la formation professionnelle continue conclu entre la Communauté |
| Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie; | française, la Région wallonne et la Commission communautaire française; |
| Gelet op de goedkeuring van het Leidend Comité van 30 november 2016; Op voordracht van het Lid van het College belast met Beroepsopleiding, Besluit : Artikel 1.Het referentiesysteem voor de erkenning van de competenties betreffende het beroep van Call Center Operator (m/v) wordt als volgt bekrachtigd: Beroep Kwalificatie Code Call center operator (m/v) CE: De inkomende en uitgaande contacten beheren |
Vu l'approbation du Comité directeur du 30 novembre 2016; Sur proposition du Membre du Collège en charge de la Formation professionnelle, Arrête : Article 1er.Le référentiel de validation des compétences relatif au métier d'Opérateur call center (H/F) est approuvé comme suit : Métiers Titres Codes Opérateur call center (H/F) UC : Gérer les contacts entrants et sortants |
| OPCL | OPCL |
Art. 2.Dit besluit treedt in werking op 23 maart 2017. |
Art. 2.Le présent arrêté entre en vigueur le 23 mars 2017. |
| Het Lid van het College bevoegd voor Beroepsopleiding wordt belast met | Le Membre du Collège ayant la Formation professionnelle dans ses |
| de uitvoering van dit besluit. | attributions est chargé de l'exécution du présent arrêté. |
| Brussel, op 23 maart 2017. | Bruxelles, le 23 mars 2017. |
| Voor het College : | Par le Collège : |
| Fadila LAANAN, | Fadila LAANAN, |
| Voorzitster van het College | Présidente du Collège |
| van de Franse Gemeenschapscommissie | de la Commission communautaire française |
| Didier GOSUIN, | Didier GOSUIN, |
| Lid van het College | Membre du Collège |
| belast met Beroepsopleiding | chargé de la Formation professionnelle |