BPOST NV VAN PUBLIEK RECHT

GEBRUIKERSHANDVEST Overeenkomstig artikel 144 van de wet van 21 maart 1991, deelt bpost NV van publiek recht haar nieuwe tarieven mee geldig vanaf 1 januari 2011. Alle tarieven zijn meegedeeld in euro. I : STANDAARDTARIEVEN I.I. BINNENLANDSE TARIEVEN 1. GEWONE DIENSTEN 1.1 Prioritaire zendingen Maximumafmetingen : 350 x 230 x 30 mm Voor grotere afmetingen : zie Taxipost tarief nr. 1.3 Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht : 2 kg 1.2 Niet prioritaire zendingen (afgeschaft sinds 01/08/2007 voor zendingen gefrankeerd met postzegels) Maximumafmetingen : 350 x 230 x 30 mm Voor grotere afmetingen : zie Taxipost tarief nr. 1.3 Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht : 2 kg 1.3 Cleanmail Voorwaarden : - een minimum van 500 zendingen per afgifte, - met dezelfde afmetingen, - gefrankeerd met PP, - van eenzelfde verzender, - aangekondigd exclusief door gebruik van e-MassPost, - met toepassing van de regels van MassPost Gids mbt adressering en conditionering.

Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld 1.4 Taxipost Altijd een Taxipost wanneer één van de afmetingen groter dan : 350 mm (A lengte), 230 (C breedte) of 30 mm (B dikte) OF een gewicht groter dan 2 kg.

Maximumafmetingen : A + (2xB) + (2xC) = 3 m en <= A 1,5 m Taxipost LLS - tot 2 kg . . . . . 5,70 - tot 10 kg . . . . . 7,70 Taxipost 24 h Mini (max. 1 kg) - Mini 1 (138 x 195 x 24 mm) . . . . . 3,70 - Mini 2 (175 x 225 x 24 mm) . . . . . 4,50 - Mini 3 (215 x 297 x 24 mm) . . . . . 5,50 Taxipost 24 h - tot 2 kg . . . . . 5,90 - tot 10 kg . . . . . 7,90 Taxipost Secur - tot 2 kg . . . . . 6,90 - tot 10 kg . . . . . 8,90 Taxipost Paypack - tot 2 kg . . . . . 12,60 - tot 10 kg . . . . . 14,60 2. BIJKOMENDE DIENSTEN 2.1 Dienst MaxiResponse (vroeger "PORT BETAALD DOOR DE BESTEMMELING" en "ANTWOORDNUMMER").

Frankeermachinetarief van een prioritaire zending volgens het gewicht en de afmetingen met een supplement van euro 0,05.

Maximumgewicht : 2 kg (voor méér dan 2 kg - postkantoor contacteren) Postliggend : a) bijkomende bijdrage per zending .. . . . 1,42 (1 zegel waarde 2) b) huur van een postbus per 4 maanden : Klein formaat .. . . . 20,00 Middelgroot formaat . . . . . 30,00 Groot formaat . . . . . 40,00 Virtuele postbus . . . . . 40,00 2.3 Volmachten : Postvolmachtkaart op naam : Een nieuwe kaart (3 jaar geldig) of een verlenging (3 jaar) . . . . . 35,00 Flex-volmachtkaart Een nieuwe kaart (3 jaar geldig) of een verlenging (3 jaar) . . . . . 60,00 3. FRANKERING - BIJZONDERHEID 3.1 Terugbetaling van niet gebruikte frankeerwaarden.

De niet-gebruikte of per vergissing aangebrachte afdrukken van een frankeermachine kunnen terugbetaald worden na aftrek van 10 % van het terug te betalen bedrag. Het bedrag van die afhouding is vastgelegd op minimum euro 12,5 en maximum euro 75.

I.II. INTERNATIONALE TARIEVEN 1. GEWONE DIENSTEN Tariefzones voor de rubrieken 1.1 en 1.2 : - de zone A bevat de landen van Europa : Albanië, Andorra, Azoren, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Ceuta, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeroër-eilanden, Finland, Frankrijk (zonder overzeese gebieden), Georgië, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Groot-Brittannië, Guernsey, Hongarije, Ierland, Ijsland, Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Groothertogdom Luxemburg, Macedonië, Madeira, Malta, Man, Melilla, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland. - de zone B bevat de landen van de rest van de wereld. 1.1. PRIORITAIRE ZENDINGEN voorzien van het etiket A PRIOR : Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht : 2 kg Maximale afmetingen : 230 (breedte)*350 (lengte)*30 (dikte) mm Voor zwaardere zendingen : zie Kilopost Internationaal nr. 1.3.b) Voor niet genormaliseerde zendingen waarvan één van de afmetingen groter is dan de maximale afmetingen : zie Kilopost Standard nr. 1.3.a) 1.2.ECONOMY ZENDINGEN (afgeschaft sinds 04/02/2008 voor zendingen gefrankeerd met postzegels) Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht : 2 kg Maximale afmetingen : 230 (breedte)*350 (lengte)*30 (dikte) mm Voor zwaardere zendingen : zie Kilopost Internationaal nr. 1.3.b) Voor niet genormaliseerde zendingen waarvan één van de afmetingen groter is dan de maximale afmetingen : zie Kilopost Standard nr. 1.3.a) 1.3. KILOPOST Tariefzones voor de rubrieken 1.3.a) en 1.3.b) o Zone 1 : Duitsland, Frankrijk (uitgezonderd DOM-TOM), Groot-Britannië, Groothertogdom Luxemburg, Nederland o Zone 2 : Azoren, Bulgarije, Ceuta, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Madeira, Malta, Man, Melilla, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden. o Zone 3 : Albanië, Andorra, Belarus, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Faeroer, Georgië, Gibraltar, Guernsey, Ijsland, Jersey, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Rusland, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Zwitserland. o Zone 4 : Algerije, Egypte, Israël, Jordanië, Marokko, Syrië, Tunesië. Verenigde Staten o Zone 5 : alle andere landen a) Kilopost Standard : - Gewicht : max 2 kg; - Minstens één van de afmetingen hoger dan : Lengte : 350 mm, Breedte : 230 mm, en /of Dikte : 30 mm; en - Maximale afmetingen : - Lengte, Breedte of Dikte = max. 600 mm; - Lengte + Breedte + Dikte = max. 900 mm.

Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld b) Kilopost International - Maximale afmetingen : - Lengte = max 1,5 m - Lengte+ 2x Breedte + 2x dikte = max 3 m. Elke zending van meer dan 2 kg of die de maximale afmetingen van de Kilopost Standard overschrijdt, is een Kilopost International.

Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld 1.4. « M » ZAKKEN : De M-zak is een zak : - verstuurd naar één geadresseerde in het buitenland - gebruikt voor het versturen van drukwerk, kranten, tijdschriften, boeken of brochures.

De M-zak mag nooit zendingen met een persoonlijke boodschap bevatten, bv. brieven.

M-zakken worden verstuurd als economy zendingen. De M-zak kan ook aangetekend verstuurd worden.

Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht : 30 kg (20 kg voor Groot-Brittanië). Aantekenport 21,50 euro .

Additionele opmerking : - De Verenigde Staten en Canada aanvaarden geen aangetekende M-zakken. 2. BIJKOMENDE DIENSTEN 2.1. Port betaald door de geadresseerde in internationale dienst (Max Reply) kosten te verhogen per zending - genormaliseerde zendingen tot 50 g . . . . . 0,85 - niet genormaliseerde zendingen tot 100 g . . . . . 1,45 - tot 250 g . . . . . 2,05 2.2. Afgifte van ingeschreven zendingen, al dan niet vergezeld van een bericht van ontvangst, in handen van de geadresseerde zelf : - bijkomende taks per zending . . . . . 0,50 3. KOSTEN VOOR AANBIEDING BIJ DE DOUANE 3.1. Kosten ten laste van de bestemmeling : - per zending die extra communautaire goederen bevat . . . . . 10,00 I.III. GEMEENSCHAPPELIJKE DIENSTEN NATIONAAL - INTERNATIONAAL 1. Aangetekende zendingen : Afmetingen : - minimale afmetingen : 90 x 140 mm - maximale afmetingen : - Lengte, Breedte of Dikte = max 600mm; - Lengte + Breedte + Dikte = max 900mm. a) in binnenlandse dienst : De frankering van een aangetekende zending tot 2 kg omvat : - het port van een PRIOR zending volgens het gewicht - de aantekenkosten .. . . . 4,70 Het port van een zending van 2 kg tot en met 10 kg bestaat uit een forfaitair bedrag van . . . . . 15,25 Maximumgewicht : 10 kg b) in internationale dienst : De frankering van een aangetekende zending omvat : - het port van een PRIOR zending volgens het gewicht - de aantekenkosten .. . . . 4,70 Maximumgewicht : 2 kg 2. Afgifte van aangetekende zendingen buiten de normale openstellinguren van het loket : Bijkomende kosten per zending .. . . . 1,00 3. Zendingen met aangegeven waarde : de frankering wordt berekend als volgt : Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht : - nationale dienst : 10 kg - internationale dienst : 2 kg 4.Bericht van ontvangst (betreft de zendingen in de rubrieken 1 en 3) Bijkomende kosten per zending . . . . . 1,20 5. Afgifte van een ingeschreven zending aan een uitreiker op dienstronde : Bijkomende kosten per zending .. . . . 1,00 6. Postale verrichting of bestelling van postzegels via een uitreiker op ronde : Bijkomende kosten .. . . . 1,00 7. Samenstelling van dossiers voor nazending en voorlopige bewaring van de briefwisseling : 1.nazending in binnenlandse dienst : a) tarief "particulieren" - voor vier maanden .. . . . 20,00 - per verlenging van vier maanden . . . . . 20,00 b) tarief "ondernemingen" - naamloze vennootschap - voor vier maanden .. . . . 180,00 - per verlenging van vier maanden . . . . . 180,00 - andere vennootschapsvormen - voor vier maanden . . . . . 120,00 - per verlenging van vier maanden . . . . . 120,00 2. voorlopige bewaring van briefwisseling in het kantoor gedurende een ononderbroken periode van maximum dertig kalenderdagen a) tarief "particulieren" .. . . . 15,00 b) tarief "ondernemingen" .. . . . 45,00 3. nazending in internationale dienst a) tarief "particulieren" - voor vier maanden .. . . . 70,00 - per verlenging van vier maanden . . . . . 70,00 b) tarief "ondernemingen" - naamloze vennootschap - voor vier maanden .. . . . 330,00 - per verlenging van vier maanden . . . . . 330,00 - andere vennootschapsvormen - voor vier maanden . . . . . 270,00 - per verlenging van vier maanden . . . . . 270,00 NB : Tijdelijke doorzending heeft een maximum termijn van 4 maanden. 8. Blindenschrift .. . . . portvrijdom Maximumgewicht : 7 kg 9. Niet of onvoldoende gefrankeerde zendingen als de verzender zijn naam en adres niet heeft vermeld : De geadresseerde betaalt volgende tarieven voordat de zending in ontvangst kan genomen worden : - voor een binnenlandse zending tot 50 g .. . . . 0,71 - voor een binnenlandse zending zwaarder dan 50 g . . . . . de ontbrekende frankering + 0,71 10. Door bpost op vraag van de gebruiker uit te voeren opzoekingen en bijkomende prestaties .. . . . 39,00/u II. VOORKEURTARIEVEN IN BINNENLANDSE DIENST Mits inachtneming van bepaalde voorwaarden kunnen voorkeurtarieven toegekend worden.

Een speciale documentatie is beschikbaar in de postkantoren.

Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld III. VOORKEURTARIEVEN IN INTERNATIONALE DIENST Mits inachtneming van bepaalde voorwaarden kunnen voorkeurtarieven toegekend worden. Een speciale documentatie is beschikbaar in de postkantoren. 1. Daily Mail International Voor de raadpleging van de tabel, zie beeld Maximumgewicht per stuk : 2 kg - Maximumgewicht voor brochures en boeken : 5 kg Maximale Afmetingen : 230 (breedte)*350 (lengte)*30 (dikte) mm Voor zwaardere zendingen : zie Kilopost Internationaal tarief nr. 1.3.b) Voor niet genormaliseerde zendingen waarvan één van de afmetingen de maximale afmetingen overschrijdt : zie Kilopost Standard nr. 1.3.a) Het tarief Daily Mail International is geldig voor zowel identieke als mixed zendingen, waarbij het totale volume van zendingen van een klant met bestemming Duitsland, Zweden, Noorwegen, Finland, Zwitserland, Luxemburg en Italië niet meer dan 25 % mag vormen van de totale zending.

IV. CONVENTIONELE TARIEVEN Voor klanten waarvan het profiel beantwoordt aan objectieve criteria kunnen individuele tariefovereenkomsten gesloten worden met bpost. Om te weten voor welke diensten welke conventionele tarieven van toepassing zijn kan het account management van bpost gecontacteerd worden.

Tenzij anders vermeld in de tekst, worden deze tarieven van kracht op 1 januari 2011 en vervangen de tarieven vermeld in de verschillende berichten van de Belgische Staatsbladen van 14.12.1996, 19.12.1997, 19.2.1999, 15.11.2002, 28.05.2004, 4.4.2005, 1.6.2005, 1.2.2006, 29.12.2006, 21.5.2007, 1.8.2007, 4.2.2008, 3.3.2008, 1.1.2009 en 1 januari 2010.