Etaamb.openjustice.be
Meertalige weergave van Besluit Van De Vlaamse Regering van 31/01/2014
← Terug naar "Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie dispatcher spoorvervoer "
Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie dispatcher spoorvervoer Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie dispatcher spoorvervoer
VLAAMSE OVERHEID VLAAMSE OVERHEID
31 JANUARI 2014. - Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van 31 JANUARI 2014. - Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van
de beroepskwalificatie dispatcher spoorvervoer de beroepskwalificatie dispatcher spoorvervoer
De Vlaamse Regering, De Vlaamse Regering,
Gelet op het decreet van 30 april 2009 betreffende de Gelet op het decreet van 30 april 2009 betreffende de
kwalificatiestructuur, artikel 12, vervangen bij het decreet van 1 kwalificatiestructuur, artikel 12, vervangen bij het decreet van 1
juli 2011; juli 2011;
Gelet op het erkenningsadvies van het Agentschap voor Kwaliteitszorg Gelet op het erkenningsadvies van het Agentschap voor Kwaliteitszorg
in Onderwijs en Vorming, gegeven op 7 januari 2014; in Onderwijs en Vorming, gegeven op 7 januari 2014;
Gelet op het advies van de Inspectie van Financiën, gegeven op 16 Gelet op het advies van de Inspectie van Financiën, gegeven op 16
januari 2014; januari 2014;
Op voorstel van de Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Op voorstel van de Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke
Kansen en Brussel en de Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Kansen en Brussel en de Vlaamse minister van Financiën, Begroting,
Werk, Ruimtelijke Ordening en Sport; Werk, Ruimtelijke Ordening en Sport;
Na beraadslaging, Na beraadslaging,
Besluit : Besluit :

Artikel 1.De beroepskwalificatie van dispatcher spoorvervoer,

Artikel 1.De beroepskwalificatie van dispatcher spoorvervoer,
ingeschaald op niveau 5 van de Vlaamse kwalificatiestructuur, wordt ingeschaald op niveau 5 van de Vlaamse kwalificatiestructuur, wordt
erkend. De beschrijving, opgenomen in de bijlage die bij dit besluit erkend. De beschrijving, opgenomen in de bijlage die bij dit besluit
is gevoegd, omvat de definitie en de bijbehorende competenties. is gevoegd, omvat de definitie en de bijbehorende competenties.

Art. 2.De Vlaamse minister, bevoegd voor het onderwijs, en de Vlaamse

Art. 2.De Vlaamse minister, bevoegd voor het onderwijs, en de Vlaamse
minister, bevoegd voor het tewerkstellingsbeleid, zijn, ieder wat hem minister, bevoegd voor het tewerkstellingsbeleid, zijn, ieder wat hem
of haar betreft, belast met de uitvoering van dit besluit. of haar betreft, belast met de uitvoering van dit besluit.
Brussel, 31 januari 2014. Brussel, 31 januari 2014.
De minister-president van de Vlaamse Regering, De minister-president van de Vlaamse Regering,
K. PEETERS K. PEETERS
De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel,
P. SMET P. SMET
De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke
Ordening en Sport, Ordening en Sport,
Ph. MUYTERS Ph. MUYTERS
Bijlage. Beschrijving van de beroepskwalificatie van dispatcher Bijlage. Beschrijving van de beroepskwalificatie van dispatcher
spoorvervoer (m/v) (BK0095) als vermeld in artikel 1. spoorvervoer (m/v) (BK0095) als vermeld in artikel 1.
1. GLOBAAL 1. GLOBAAL
a. Titel a. Titel
Dispatcher spoorvervoer (m/v) Dispatcher spoorvervoer (m/v)
b. Definitie b. Definitie
Het organiseren, coördineren en controleren van bewegingen van Het organiseren, coördineren en controleren van bewegingen van
goederentreinen op technisch (gewicht, gebruik van wagons, wagontypes goederentreinen op technisch (gewicht, gebruik van wagons, wagontypes
samenstellingsvoorwaarden,...), operationeel (laden/lossen van samenstellingsvoorwaarden,...), operationeel (laden/lossen van
vracht,...) en organisatorisch vlak (planning, communicatie,...) vracht,...) en organisatorisch vlak (planning, communicatie,...)
rekening houdend met kwaliteits- en veiligheidsnormen, voorschriften rekening houdend met kwaliteits- en veiligheidsnormen, voorschriften
en reglementering teneinde de beschikbare spoorcapaciteit adequaat en en reglementering teneinde de beschikbare spoorcapaciteit adequaat en
efficiënt te organiseren en te komen tot een optimaal gebruik van de efficiënt te organiseren en te komen tot een optimaal gebruik van de
volledige keten van het spoorvervoer. volledige keten van het spoorvervoer.
c. Niveau c. Niveau
5 5
d. Jaartal d. Jaartal
2014 2014
2. COMPETENTIES 2. COMPETENTIES
2.1 Opsomming competenties 2.1 Opsomming competenties
BASISACTIVITEITEN BASISACTIVITEITEN
Plannen en organiseren van het transport Plannen en organiseren van het transport
o De behandeling van de goederen/personeelsinzet/routes o De behandeling van de goederen/personeelsinzet/routes
organiseren/plannen/programmeren volgens de daartoe geëigende methoden organiseren/plannen/programmeren volgens de daartoe geëigende methoden
(bv. lastenboeken, opdrachten,...) (N420301 - Id 27555-c, N320101 - Id (bv. lastenboeken, opdrachten,...) (N420301 - Id 27555-c, N320101 - Id
16780-c, N420401 - Id 27346-c) 16780-c, N420401 - Id 27346-c)
- Volgt procedures en werkmethodes - Volgt procedures en werkmethodes
- Leest en begrijpt orders/opdrachten - Leest en begrijpt orders/opdrachten
- Sorteert en groepeert orders/opdrachten - Sorteert en groepeert orders/opdrachten
- Bepaalt, bij drukte, prioriteiten - Bepaalt, bij drukte, prioriteiten
- Past, indien nodig, de planning aan - Past, indien nodig, de planning aan
- Wisselt informatie uit met collega's, verantwoordelijken en/of klant - Wisselt informatie uit met collega's, verantwoordelijken en/of klant
- Gebruikt software voor de uitwisseling van computergegenereerde - Gebruikt software voor de uitwisseling van computergegenereerde
gegevens (EDI - Elektronic Data Interchange) gegevens (EDI - Elektronic Data Interchange)
- Gebruikt planningsinstrumenten - Gebruikt planningsinstrumenten
- Zorgt continu voor een afstemming tussen de te vervoeren - Zorgt continu voor een afstemming tussen de te vervoeren
goederen/gevraagde diensten en het beschikbare materieel goederen/gevraagde diensten en het beschikbare materieel
o De toewijzing van (rollend) materieel plannen en organiseren o De toewijzing van (rollend) materieel plannen en organiseren
(N320101 - Id 16343) (N320101 - Id 16343)
- Gebruikt bedrijfseigen software (vb. Terminal Operating Systems - - Gebruikt bedrijfseigen software (vb. Terminal Operating Systems -
TOS) TOS)
- Gebruikt planningsinstrumenten - Gebruikt planningsinstrumenten
Opvolgen van het transport Opvolgen van het transport
o De uitvoering van het transport opvolgen, controleren, gebreken o De uitvoering van het transport opvolgen, controleren, gebreken
identificeren en bijsturen (N420301 - Id 17561, N320101 - Id 17561, identificeren en bijsturen (N420301 - Id 17561, N320101 - Id 17561,
N420401 - Id17561) N420401 - Id17561)
- Gebruikt elektronische applicaties om de goederen/voertuigen te - Gebruikt elektronische applicaties om de goederen/voertuigen te
allen tijde te lokaliseren en op te volgen allen tijde te lokaliseren en op te volgen
- Verschaft de klant/de chauffeur indien gewenst informatie over de - Verschaft de klant/de chauffeur indien gewenst informatie over de
stand van zaken stand van zaken
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten - Wisselt informatie uit met interne en externe diensten
- Schat de aard en de omvang van problemen in - Schat de aard en de omvang van problemen in
- Doet de klant/de chauffeur een voorstel voor oplossing volgens de - Doet de klant/de chauffeur een voorstel voor oplossing volgens de
gangbare procedures gangbare procedures
o De opvolgdocumenten (operationele en administratieve documenten) van o De opvolgdocumenten (operationele en administratieve documenten) van
de activiteiten invullen, afwijkingen vaststellen en verbeteringen de activiteiten invullen, afwijkingen vaststellen en verbeteringen
voorstellen (N420301 - Id 26107-c, N420301 - Id 17299-c, N320101 - Id voorstellen (N420301 - Id 26107-c, N420301 - Id 17299-c, N320101 - Id
18131-c, N220401 - Id 17312-c, N440101 - Id 18130-c, N420401 - Id 18131-c, N220401 - Id 17312-c, N440101 - Id 18130-c, N420401 - Id
17299-c) 17299-c)
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...) - Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...)
- Gebruikt domeinspecifieke software - Gebruikt domeinspecifieke software
- Rapporteert intern en extern - Rapporteert intern en extern
- Geeft de documenten door aan de administratie - Geeft de documenten door aan de administratie
o Toezien op de toepassing van procedures en regels op vlak van o Toezien op de toepassing van procedures en regels op vlak van
veiligheid, kwaliteit, milieu, en hygiëne (N220401 - Id 17997-c) veiligheid, kwaliteit, milieu, en hygiëne (N220401 - Id 17997-c)
- Ziet (proactief) toe op de correcte uitvoering van de opdrachten - Ziet (proactief) toe op de correcte uitvoering van de opdrachten
- Zet, indien nodig, noodprocedures in werking - Zet, indien nodig, noodprocedures in werking
- Contacteert, indien nodig, de technische dienst - Contacteert, indien nodig, de technische dienst
- Grijpt in bij verkeerd werk of gedrag van medewerkers - Grijpt in bij verkeerd werk of gedrag van medewerkers
- Volgt, coördineert en registreert bijkomende dienstverlening - Volgt, coördineert en registreert bijkomende dienstverlening
o Technische informatie over het verloop van de werkzaamheden o Technische informatie over het verloop van de werkzaamheden
bijhouden en aan internen en externen bezorgen (N220401 - Id 17785) bijhouden en aan internen en externen bezorgen (N220401 - Id 17785)
- Gebruikt domeinspecifieke software - Gebruikt domeinspecifieke software
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...) - Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...)
- Gebruikt instrumenten voor radioverkeer - Gebruikt instrumenten voor radioverkeer
- Gebruikt vakterminologie - Gebruikt vakterminologie
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten (doorsturen - Wisselt informatie uit met interne en externe diensten (doorsturen
gegevens om bij te sturen, systematisch informeren en rapporteren) gegevens om bij te sturen, systematisch informeren en rapporteren)
o De evoluties en de uitbating van het eigen werkterrein bepalen en de o De evoluties en de uitbating van het eigen werkterrein bepalen en de
toepassing opvolgen (N320101 - Id 19665) toepassing opvolgen (N320101 - Id 19665)
- Ziet toe op de productiviteit, rendabiliteit - Ziet toe op de productiviteit, rendabiliteit
- Zorgt voor een goede voortgang van de werkzaamheden - Zorgt voor een goede voortgang van de werkzaamheden
o De activiteiten van medewerkers operationeel opvolgen binnen de o De activiteiten van medewerkers operationeel opvolgen binnen de
geldende wetgeving/regelgeving/procedures (N420301 - Id 17593-c, geldende wetgeving/regelgeving/procedures (N420301 - Id 17593-c,
N320101 - Id 18148, N220401 - 18000, N440101 - Id 18000, N420401 - Id N320101 - Id 18148, N220401 - 18000, N440101 - Id 18000, N420401 - Id
17594-c) 17594-c)
- Gebruikt domeinspecifieke software - Gebruikt domeinspecifieke software
- Gebruikt planningsinstrumenten - Gebruikt planningsinstrumenten
- Gebruikt kantoorsoftware - Gebruikt kantoorsoftware
- Stemt de planning af op de duur en volgorde van de opdrachten - Stemt de planning af op de duur en volgorde van de opdrachten
- Stemt de planning af op de vaardigheden van de medewerkers - Stemt de planning af op de vaardigheden van de medewerkers
- Ziet toe op de uitvoering van de opdrachten - Ziet toe op de uitvoering van de opdrachten
SPECIFIEKE ACTIVITEITEN SPECIFIEKE ACTIVITEITEN
o Technische gegevens verzamelen en de verdeling van de lading o Technische gegevens verzamelen en de verdeling van de lading
berekenen en organiseren (N220401 - Id 24392-c) berekenen en organiseren (N220401 - Id 24392-c)
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...) - Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...)
- Gebruikt domeinspecifieke software - Gebruikt domeinspecifieke software
- Heeft inzicht in het laadvermogen van de wagon en/of trein en kan - Heeft inzicht in het laadvermogen van de wagon en/of trein en kan
het laadvermogen optimaal benutten het laadvermogen optimaal benutten
- Berekent de lading en controleert de berekeningen over de lading, - Berekent de lading en controleert de berekeningen over de lading,
rekening houdend met de eigenschappen van de goederen, de kenmerken rekening houdend met de eigenschappen van de goederen, de kenmerken
van de wagon, de afmetingen van goederen, wijze van stapelen, van de wagon, de afmetingen van goederen, wijze van stapelen,
stabiliteit, ... stabiliteit, ...
- Ziet er op toe dat de lading de stabiliteit tijdens de reis niet in - Ziet er op toe dat de lading de stabiliteit tijdens de reis niet in
gevaar kan brengen gevaar kan brengen
o Het opvolgen van de wagonfleet (co00568) o Het opvolgen van de wagonfleet (co00568)
- Plant de treinpaden/rijpaden en locomotieven in - Plant de treinpaden/rijpaden en locomotieven in
- Volgt de planning op van de locomotieven en treinpaden - Volgt de planning op van de locomotieven en treinpaden
- Coördineert tussen verschillende (tractie)maatschappijen bij - Coördineert tussen verschillende (tractie)maatschappijen bij
wijzigingen in verband met het beschikbaar materiaal wijzigingen in verband met het beschikbaar materiaal
- Herpositioneert overtollige wagens en signaleert aan de - Herpositioneert overtollige wagens en signaleert aan de
spoorwegmaatschappij, de klant,... wanneer er tekorten aan rollend spoorwegmaatschappij, de klant,... wanneer er tekorten aan rollend
materieel dreigen materieel dreigen
- Voorziet in een optimale matching tussen boekingen van ladingen - Voorziet in een optimale matching tussen boekingen van ladingen
enerzijds en de beschikbaarheid van relevante wagon-types anderzijds enerzijds en de beschikbaarheid van relevante wagon-types anderzijds
- Verzamelt informatie over de positie van de treinen en hun - Verzamelt informatie over de positie van de treinen en hun
samenstelling samenstelling
o Bereidt ladingen administratief voor (CIM-vrachtbrief, o Bereidt ladingen administratief voor (CIM-vrachtbrief,
douanedocumenten, RID,...) (co00569) douanedocumenten, RID,...) (co00569)
o Het treinverkeer opvolgen en regelen in geval van onregelmatigheden o Het treinverkeer opvolgen en regelen in geval van onregelmatigheden
zoals afgelastingen, vertragingen, technische defecten die een invloed zoals afgelastingen, vertragingen, technische defecten die een invloed
hebben op de inzet van het personeel (Id 26083) hebben op de inzet van het personeel (Id 26083)
- Gebruikt het beeldscherm voor de visualisatie en regeling van het - Gebruikt het beeldscherm voor de visualisatie en regeling van het
verkeer verkeer
- Communiceert met alle actoren binnen de volledige keten van het - Communiceert met alle actoren binnen de volledige keten van het
spoorvervoer (opdrachtgever, terminaloperator, infrastructuurbeheerder spoorvervoer (opdrachtgever, terminaloperator, infrastructuurbeheerder
van het spoorwegnet, ...) van het spoorwegnet, ...)
- Bepaalt de volgorde voor het binnenrijden - Bepaalt de volgorde voor het binnenrijden
- Geeft vertragingen in in bedrijfseigen IT-systemen - Geeft vertragingen in in bedrijfseigen IT-systemen
- Houdt rekening met werkschema's van de verschillende bestuurders - Houdt rekening met werkschema's van de verschillende bestuurders
- Zoekt oplossingen bij onregelmatigheden - Zoekt oplossingen bij onregelmatigheden
- Organiseert in real-time eerstelijnsinterventies volgens - Organiseert in real-time eerstelijnsinterventies volgens
voorgeschreven procedures om zo snel mogelijk een trein te deblokkeren voorgeschreven procedures om zo snel mogelijk een trein te deblokkeren
- Coördineert van op afstand teams die herstellingen moeten uitvoeren - Coördineert van op afstand teams die herstellingen moeten uitvoeren
o De veiligheidsvoorziening van de interventiezone controleren o De veiligheidsvoorziening van de interventiezone controleren
(bescherming van het personeel op het spoor, spreiding tussen de (bescherming van het personeel op het spoor, spreiding tussen de
treinen,...) en naargelang de behoefte tussenkomen (Id 1704) treinen,...) en naargelang de behoefte tussenkomen (Id 1704)
- Analyseert technische richtlijnen en past deze toe - Analyseert technische richtlijnen en past deze toe
- Controleert de zichtbaarheid van de verkeerspistes - Controleert de zichtbaarheid van de verkeerspistes
- Gebruikt instrumenten voor algemene communicatie (telefoon,...) - Gebruikt instrumenten voor algemene communicatie (telefoon,...)
- Controleert de toepassing van de veiligheidsvoorschriften door de - Controleert de toepassing van de veiligheidsvoorschriften door de
medewerker op het spoor medewerker op het spoor
- Communiceert met alle actoren binnen de behandelingsketen van het - Communiceert met alle actoren binnen de behandelingsketen van het
spoorvervoer spoorvervoer
- Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen - Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen
en afspraken en afspraken
o Noodmaatregelen toepassen in geval van storingen o Noodmaatregelen toepassen in geval van storingen
(vervangtransport,...) (Id 15515) (vervangtransport,...) (Id 15515)
- Zorgt voor oplossingen bij storingen in het spoorverkeer (andere - Zorgt voor oplossingen bij storingen in het spoorverkeer (andere
trein, ...) trein, ...)
- Gebruikt instrumenten voor algemene communicatie (telefoon,...) - Gebruikt instrumenten voor algemene communicatie (telefoon,...)
- Geeft gericht informatie, zowel intern als extern (bijv. aan de - Geeft gericht informatie, zowel intern als extern (bijv. aan de
klant) over het treinverkeer, vertrekuren, spoorwijzingen, klant) over het treinverkeer, vertrekuren, spoorwijzingen,
alternatieve routes,... alternatieve routes,...
o Trajecten van treinen aanpassen in geval van probleemsituaties in o Trajecten van treinen aanpassen in geval van probleemsituaties in
het spoorverkeer (Id 21777-c) het spoorverkeer (Id 21777-c)
- Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen - Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen
en afspraken en afspraken
- Houdt in de mate van het mogelijke rekening met de werkschema's van - Houdt in de mate van het mogelijke rekening met de werkschema's van
de verschillende bestuurders de verschillende bestuurders
- Gebruikt de geëigende communicatiekanalen (telefoon,...) - Gebruikt de geëigende communicatiekanalen (telefoon,...)
o De beladingssamenstelling van de treinen uitwerken (type en aantal o De beladingssamenstelling van de treinen uitwerken (type en aantal
wagons) in functie van de goederenstroom (Id 21150) wagons) in functie van de goederenstroom (Id 21150)
- Analyseert de goederenstroom op een specifiek traject - Analyseert de goederenstroom op een specifiek traject
- Stelt de trein samen op basis van voorgaande analyse - Stelt de trein samen op basis van voorgaande analyse
- Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen - Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen
en afspraken en afspraken
- Geeft de samenstelling door aan de spoorwegmaatschappij, klant, ... - Geeft de samenstelling door aan de spoorwegmaatschappij, klant, ...
- Controleert het veilig verloop van het samenstellen van - Controleert het veilig verloop van het samenstellen van
goederentreinen goederentreinen
2.2 Beschrijving van de competenties/activiteiten aan de hand van de 2.2 Beschrijving van de competenties/activiteiten aan de hand van de
descriptorelementen descriptorelementen
2.2.1 Kennis 2.2.1 Kennis
Generiek Generiek
- Basiskennis van sociale wetgeving (basiskennis regelgeving en cao's - Basiskennis van sociale wetgeving (basiskennis regelgeving en cao's
m.b.t. planning, uurroosters,...) m.b.t. planning, uurroosters,...)
- Basiskennis van de reglementering voor het goederentransport - Basiskennis van de reglementering voor het goederentransport
- Basiskennis van de organisatie van de nationale en internationale - Basiskennis van de organisatie van de nationale en internationale
transportketen en de tussenpersonen transportketen en de tussenpersonen
- Basiskennis van ladingszekering en -beveiliging - Basiskennis van ladingszekering en -beveiliging
- Basiskennis van een optimaal gebruik van ruimte - Basiskennis van een optimaal gebruik van ruimte
- Basiskennis van meetkundige principes (gewicht, oppervlakte, volume) - Basiskennis van meetkundige principes (gewicht, oppervlakte, volume)
- Basiskennis van drie vreemde talen (Engels, Frans, Duits). De - Basiskennis van drie vreemde talen (Engels, Frans, Duits). De
beroepsbeoefenaar beheerst de vaktechnische terminologie. Daarnaast beroepsbeoefenaar beheerst de vaktechnische terminologie. Daarnaast
kan de beroepsbeoefenaar zich verstaanbaar maken ten aanzien van een kan de beroepsbeoefenaar zich verstaanbaar maken ten aanzien van een
native speaker native speaker
- Kennis van rapporteringstechnieken en -procedures - Kennis van rapporteringstechnieken en -procedures
- Kennis van doelgerichte (digitale en analoge) communicatie - Kennis van doelgerichte (digitale en analoge) communicatie
- Kennis van courante software (tekstverwerking, rekenblad, ...) - Kennis van courante software (tekstverwerking, rekenblad, ...)
- Kennis van het gebruik van de informatie- en - Kennis van het gebruik van de informatie- en
communicatietechnologieën (internet, e-mail, ...) communicatietechnologieën (internet, e-mail, ...)
- Kennis van technieken voor het leiden van een team (functioneel - Kennis van technieken voor het leiden van een team (functioneel
aansturen) aansturen)
- Kennis van (nationale en internationale) normen met betrekking tot - Kennis van (nationale en internationale) normen met betrekking tot
veiligheid, kwaliteit en milieu veiligheid, kwaliteit en milieu
- Kennis van principes voor crisisinterventie - Kennis van principes voor crisisinterventie
- Kennis van principes van klantvriendelijkheid - Kennis van principes van klantvriendelijkheid
- Kennis van veiligheidsregels voor samenladingsvoorschriften voor - Kennis van veiligheidsregels voor samenladingsvoorschriften voor
(gevaarlijke) goederen/producten (gevaarlijke) goederen/producten
- Kennis van verschillende types van lading en vervoerseenheden - Kennis van verschillende types van lading en vervoerseenheden
- Kennis van technieken voor de uitwerking van de belading van - Kennis van technieken voor de uitwerking van de belading van
toestellen (gewicht, balans, ...) toestellen (gewicht, balans, ...)
- Kennis van buitengewone vervoeren - Kennis van buitengewone vervoeren
- Kennis van internationale documenten (transport- en - Kennis van internationale documenten (transport- en
douanedocumenten, vergunningen,...) douanedocumenten, vergunningen,...)
- Grondige kennis van planningsmethodieken - Grondige kennis van planningsmethodieken
- Grondige kennis en toepassing van navigatiemateriaal (routeplanner, - Grondige kennis en toepassing van navigatiemateriaal (routeplanner,
GPS, VHF, radar, wegenkaarten, internet, ...) GPS, VHF, radar, wegenkaarten, internet, ...)
- Grondige kennis en toepassing van professionele software voor - Grondige kennis en toepassing van professionele software voor
transport (Transport Management Systeem) voor de uitwisseling van transport (Transport Management Systeem) voor de uitwisseling van
computergegenereerde gegevens (EDI - Electronic Data Interchange) computergegenereerde gegevens (EDI - Electronic Data Interchange)
Specifiek Specifiek
- Basiskennis van de goederenstations (rangeer- en vormingsstations) - Basiskennis van de goederenstations (rangeer- en vormingsstations)
gebruikt voor goederentransport gebruikt voor goederentransport
- Kennis van wagontypes - Kennis van wagontypes
- Kennis van de organisatie van het spoor - Kennis van de organisatie van het spoor
- Kennis van nationale en internationale treinpaden en terminals - Kennis van nationale en internationale treinpaden en terminals
(Europees spoorwegennet) en de kosten die daaraan verbonden zijn (Europees spoorwegennet) en de kosten die daaraan verbonden zijn
- Kennis van de regelgeving RID (Regulations concerning the - Kennis van de regelgeving RID (Regulations concerning the
International carriage of Dangerous goods by rail) International carriage of Dangerous goods by rail)
- Kennis van de organisatie en werking van het spoorwegnet - Kennis van de organisatie en werking van het spoorwegnet
- Kennis van procedures bij spoorverkeer - Kennis van procedures bij spoorverkeer
- Grondige kennis van rollend materieel (wagentypes gerelateerd aan de - Grondige kennis van rollend materieel (wagentypes gerelateerd aan de
betreffende ladingen en van de diverse types locomotieven) betreffende ladingen en van de diverse types locomotieven)
- Grondige kennis van de technische en wettelijke voorwaarden om een - Grondige kennis van de technische en wettelijke voorwaarden om een
trein te laten rijden op nationaal en/of internationaal traject trein te laten rijden op nationaal en/of internationaal traject
2.2.2 Vaardigheden 2.2.2 Vaardigheden
Cognitieve vaardigheden Cognitieve vaardigheden
Generiek Generiek
- Volgt procedures en werkmethodes - Volgt procedures en werkmethodes
- Leest en begrijpt orders/opdrachten - Leest en begrijpt orders/opdrachten
- Sorteert en groepeert orders/opdrachten - Sorteert en groepeert orders/opdrachten
- Gebruikt software voor de uitwisseling van computergegenereerde - Gebruikt software voor de uitwisseling van computergegenereerde
gegevens (EDI - Elektronic Data Interchange) gegevens (EDI - Elektronic Data Interchange)
- Gebruikt bedrijfseigen software (vb. Terminal Operating Systems - - Gebruikt bedrijfseigen software (vb. Terminal Operating Systems -
TOS) TOS)
- Gebruikt domeinspecifieke software - Gebruikt domeinspecifieke software
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...) - Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...)
- Gebruikt planningsinstrumenten - Gebruikt planningsinstrumenten
- Gebruikt elektronische applicaties om de goederen/voertuigen te - Gebruikt elektronische applicaties om de goederen/voertuigen te
allen tijde te lokaliseren en op te volgen allen tijde te lokaliseren en op te volgen
- Wisselt informatie uit met interne en externe diensten (doorsturen - Wisselt informatie uit met interne en externe diensten (doorsturen
gegevens om bij te sturen, systematisch informeren en rapporteren) gegevens om bij te sturen, systematisch informeren en rapporteren)
- Verschaft de klant/de chauffeur indien gewenst informatie over de - Verschaft de klant/de chauffeur indien gewenst informatie over de
stand van zaken stand van zaken
- Geeft de documenten door aan de administratie - Geeft de documenten door aan de administratie
- Ziet (proactief) toe op de correcte uitvoering van de opdrachten - Ziet (proactief) toe op de correcte uitvoering van de opdrachten
- Contacteert, indien nodig, de technische dienst - Contacteert, indien nodig, de technische dienst
- Volgt, coördineert en registreert bijkomende dienstverlening - Volgt, coördineert en registreert bijkomende dienstverlening
- Gebruikt instrumenten voor radioverkeer - Gebruikt instrumenten voor radioverkeer
- Gebruikt vakterminologie - Gebruikt vakterminologie
- Ziet toe op de productiviteit, rendabiliteit - Ziet toe op de productiviteit, rendabiliteit
- Zorgt voor een goede voortgang van de werkzaamheden - Zorgt voor een goede voortgang van de werkzaamheden
- Stemt de planning af op de duur en volgorde van de opdrachten - Stemt de planning af op de duur en volgorde van de opdrachten
- Stemt de planning af op de vaardigheden van de medewerkers - Stemt de planning af op de vaardigheden van de medewerkers
- Ziet toe op de uitvoering van de opdrachten - Ziet toe op de uitvoering van de opdrachten
Specifiek Specifiek
- Berekent de lading en controleert de berekeningen over de lading, - Berekent de lading en controleert de berekeningen over de lading,
rekening houdend met de eigenschappen van de goederen, de kenmerken rekening houdend met de eigenschappen van de goederen, de kenmerken
van de wagon, de afmetingen van goederen, wijze van stapelen, van de wagon, de afmetingen van goederen, wijze van stapelen,
stabiliteit, ... stabiliteit, ...
- Plant de treinpaden/rijpaden en locomotieven in - Plant de treinpaden/rijpaden en locomotieven in
- Volgt de planning op van de locomotieven en treinpaden - Volgt de planning op van de locomotieven en treinpaden
- Coördineert tussen verschillende (tractie)maatschappijen bij - Coördineert tussen verschillende (tractie)maatschappijen bij
wijzigingen in verband met het beschikbaar materiaal wijzigingen in verband met het beschikbaar materiaal
- Herpositioneert overtollige wagens en signaleert aan de - Herpositioneert overtollige wagens en signaleert aan de
spoorwegmaatschappij, de klant,... wanneer er tekorten aan rollend spoorwegmaatschappij, de klant,... wanneer er tekorten aan rollend
materieel dreigen materieel dreigen
- Voorziet in een optimale matching tussen boekingen van ladingen - Voorziet in een optimale matching tussen boekingen van ladingen
enerzijds en de beschikbaarheid van relevante wagon-types anderzijds enerzijds en de beschikbaarheid van relevante wagon-types anderzijds
- Verzamelt informatie over de positie van de treinen en hun - Verzamelt informatie over de positie van de treinen en hun
samenstelling samenstelling
- Bereidt ladingen administratief voor (CIM-vrachtbrief, - Bereidt ladingen administratief voor (CIM-vrachtbrief,
douanedocumenten, RID,...) douanedocumenten, RID,...)
- Gebruikt het beeldscherm voor de visualisatie en regeling van het - Gebruikt het beeldscherm voor de visualisatie en regeling van het
verkeer verkeer
- Communiceert met alle actoren binnen de volledige keten van het - Communiceert met alle actoren binnen de volledige keten van het
spoorvervoer (opdrachtgever, terminaloperator, infrastructuurbeheerder spoorvervoer (opdrachtgever, terminaloperator, infrastructuurbeheerder
van het spoorwegnet, ...) van het spoorwegnet, ...)
- Bepaalt de volgorde voor het binnenrijden - Bepaalt de volgorde voor het binnenrijden
- Geeft vertragingen in in bedrijfseigen IT-systemen - Geeft vertragingen in in bedrijfseigen IT-systemen
- Houdt rekening met werkschema's van de verschillende bestuurders - Houdt rekening met werkschema's van de verschillende bestuurders
- Coördineert van op afstand teams die herstellingen moeten uitvoeren - Coördineert van op afstand teams die herstellingen moeten uitvoeren
- Analyseert technische richtlijnen en past deze toe - Analyseert technische richtlijnen en past deze toe
- Controleert de zichtbaarheid van de verkeerspistes - Controleert de zichtbaarheid van de verkeerspistes
- Gebruikt instrumenten voor algemene communicatie (telefoon,...) - Gebruikt instrumenten voor algemene communicatie (telefoon,...)
- Controleert de toepassing van de veiligheidsvoorschriften door de - Controleert de toepassing van de veiligheidsvoorschriften door de
medewerker op het spoor medewerker op het spoor
- Communiceert met alle actoren binnen de behandelingsketen van het - Communiceert met alle actoren binnen de behandelingsketen van het
spoorvervoer spoorvervoer
- Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen - Voert de opdracht uit volgens de vastgelegde procedures, richtlijnen
en afspraken en afspraken
- Houdt in de mate van het mogelijke rekening met de werkschema's van - Houdt in de mate van het mogelijke rekening met de werkschema's van
de verschillende bestuurders de verschillende bestuurders
- Analyseert de goederenstroom op een specifiek traject - Analyseert de goederenstroom op een specifiek traject
- Stelt de trein samen op basis van voorgaande analyse - Stelt de trein samen op basis van voorgaande analyse
- Geeft de samenstelling door aan de spoorwegmaatschappij, klant, ... - Geeft de samenstelling door aan de spoorwegmaatschappij, klant, ...
- Controleert het veilig verloop van het samenstellen van - Controleert het veilig verloop van het samenstellen van
goederentreinen goederentreinen
Probleemoplossende vaardigheden Probleemoplossende vaardigheden
Generiek Generiek
- Bepaalt, bij drukte, prioriteiten - Bepaalt, bij drukte, prioriteiten
- Past, indien nodig, de planning aan - Past, indien nodig, de planning aan
- Zorgt continu voor een afstemming tussen de te vervoeren - Zorgt continu voor een afstemming tussen de te vervoeren
goederen/gevraagde diensten en het beschikbare materieel goederen/gevraagde diensten en het beschikbare materieel
- Schat de aard en de omvang van problemen in - Schat de aard en de omvang van problemen in
- Doet de klant/de chauffeur een voorstel voor oplossing volgens de - Doet de klant/de chauffeur een voorstel voor oplossing volgens de
gangbare procedures gangbare procedures
- Zet, indien nodig, noodprocedures in werking - Zet, indien nodig, noodprocedures in werking
- Grijpt in bij verkeerd werk of gedrag van medewerkers - Grijpt in bij verkeerd werk of gedrag van medewerkers
Specifiek Specifiek
- Heeft inzicht in het laadvermogen van de wagon en/of trein en kan - Heeft inzicht in het laadvermogen van de wagon en/of trein en kan
het laadvermogen optimaal benutten het laadvermogen optimaal benutten
- Ziet er op toe dat de lading de stabiliteit tijdens de reis niet in - Ziet er op toe dat de lading de stabiliteit tijdens de reis niet in
gevaar kan brengen gevaar kan brengen
- Zoekt oplossingen bij onregelmatigheden - Zoekt oplossingen bij onregelmatigheden
- Organiseert in real-time eerstelijnsinterventies volgens - Organiseert in real-time eerstelijnsinterventies volgens
voorgeschreven procedures om zo snel mogelijk een trein te deblokkeren voorgeschreven procedures om zo snel mogelijk een trein te deblokkeren
- Zorgt voor oplossingen bij storingen in het spoorverkeer (andere - Zorgt voor oplossingen bij storingen in het spoorverkeer (andere
trein, ...) trein, ...)
Motorische vaardigheden Motorische vaardigheden
Geen louter motorische vaardigheden Geen louter motorische vaardigheden
2.2.3 Context 2.2.3 Context
Omgevingscontext Omgevingscontext
- De dispatcher werkt vaak met een computer, wat belastend kan zijn - De dispatcher werkt vaak met een computer, wat belastend kan zijn
voor de ogen. voor de ogen.
- Er wordt in een wisselend ploegenstelsel (shiften) gewerkt. Het is - Er wordt in een wisselend ploegenstelsel (shiften) gewerkt. Het is
mogelijk dat de dispatcher tijdens het weekend, op feestdagen of `s mogelijk dat de dispatcher tijdens het weekend, op feestdagen of `s
nachts moet werken. nachts moet werken.
- De dispatcher zal geconfronteerd worden met een variërend werkritme. - De dispatcher zal geconfronteerd worden met een variërend werkritme.
Piekmomenten geven aanleiding tot een grote werk- en tijdsdruk die Piekmomenten geven aanleiding tot een grote werk- en tijdsdruk die
stressbestendigheid vraagt. stressbestendigheid vraagt.
- Het werk van de dispatcher (de volgorde van de activiteiten) wordt - Het werk van de dispatcher (de volgorde van de activiteiten) wordt
bepaald door een logische workflow. Gekende werkwijzen en procedures bepaald door een logische workflow. Gekende werkwijzen en procedures
dienen echter flexibel aangewend te worden (prioriteiten stellen,...). dienen echter flexibel aangewend te worden (prioriteiten stellen,...).
Daarnaast moet de dispatcher ook frequent inspelen op wisselende Daarnaast moet de dispatcher ook frequent inspelen op wisselende
elementen/onverwachte situaties/onvoorziene omstandigheden die een elementen/onverwachte situaties/onvoorziene omstandigheden die een
real-time bijsturing van de planning kunnen vragen. real-time bijsturing van de planning kunnen vragen.
- De dispatcher komt in contact met interne partners - De dispatcher komt in contact met interne partners
(goederencontroleurs, planning manager, lijnbedienden, technische (goederencontroleurs, planning manager, lijnbedienden, technische
dienst, operationele medewerkers). dienst, operationele medewerkers).
Daarnaast komt de dispatcher ook in contact met externe partners Daarnaast komt de dispatcher ook in contact met externe partners
(rederijen-scheepsagenten, herstellers van containers, (rederijen-scheepsagenten, herstellers van containers,
spoorwegoperatoren, havenautoriteiten, transporteurs, truckers, spoorwegoperatoren, havenautoriteiten, transporteurs, truckers,
schippers, shuntfirma's). schippers, shuntfirma's).
- De dispatcher werkt hoofdzakelijk aan een bureau (administratief). - De dispatcher werkt hoofdzakelijk aan een bureau (administratief).
Handelingscontext Handelingscontext
- De dispatcher moet de dienstverlening optimaliseren en de kost - De dispatcher moet de dienstverlening optimaliseren en de kost
minimaliseren door het gelijktijdig in het oog houden van/rekening te minimaliseren door het gelijktijdig in het oog houden van/rekening te
houden met verschillende elementen: tijdsdruk, gemaakte houden met verschillende elementen: tijdsdruk, gemaakte
(dag)afspraken, beschikbaarheid van middelen en personeel, deadlines, (dag)afspraken, beschikbaarheid van middelen en personeel, deadlines,
voorschriften, tijdsinschatting van opeenvolgende taken,... De voorschriften, tijdsinschatting van opeenvolgende taken,... De
dispatcher kan daarbij vlot en foutloos schakelen tussen verschillende dispatcher kan daarbij vlot en foutloos schakelen tussen verschillende
opdrachten. opdrachten.
- Het ingeven van gegevens/posities in het systeem en het opmaken van - Het ingeven van gegevens/posities in het systeem en het opmaken van
documenten (bv. vrachtbrief,...) vraagt een grote zorgvuldigheid. documenten (bv. vrachtbrief,...) vraagt een grote zorgvuldigheid.
- De dispatcher moet constant de nodige aandacht, nauwkeurigheid en - De dispatcher moet constant de nodige aandacht, nauwkeurigheid en
precisie aan de dag leggen bij de opmaak en opvolging van de precisie aan de dag leggen bij de opmaak en opvolging van de
opdrachten die van vele elementen afhankelijk zijn. opdrachten die van vele elementen afhankelijk zijn.
- De dispatcher is flexibel en stressbestendig omdat in de planning - De dispatcher is flexibel en stressbestendig omdat in de planning
vaak met deadlines rekening gehouden moet worden. vaak met deadlines rekening gehouden moet worden.
2.2.4 Autonomie 2.2.4 Autonomie
- Is zelfstandig in het uitvoeren van de bovenvermelde taken. De - Is zelfstandig in het uitvoeren van de bovenvermelde taken. De
dispatcher spoorvervoer coördineert de beweging van goederentreinen. dispatcher spoorvervoer coördineert de beweging van goederentreinen.
- Is gebonden aan procedures m.b.t. het opvolgen en regelen van het - Is gebonden aan procedures m.b.t. het opvolgen en regelen van het
treinverkeer, het uitwerken van de beladingssamenstelling van de treinverkeer, het uitwerken van de beladingssamenstelling van de
treinen. Hij/zij moet ook rekening houden met de veiligheidsnormen. treinen. Hij/zij moet ook rekening houden met de veiligheidsnormen.
- Doet beroep op een leidinggevende om de uit te voeren werkzaamheden - Doet beroep op een leidinggevende om de uit te voeren werkzaamheden
onmiddellijk bij te sturen in geval van afwijking. Hij/zij overlegt onmiddellijk bij te sturen in geval van afwijking. Hij/zij overlegt
ook met de leidinggevende indien hij/zij te maken krijgt met problemen ook met de leidinggevende indien hij/zij te maken krijgt met problemen
waarmee hij/zij niet eerder geconfronteerd werd. waarmee hij/zij niet eerder geconfronteerd werd.
2.2.5 Verantwoordelijkheid 2.2.5 Verantwoordelijkheid
- Georganiseerde/geplande/geprogrammeerde behandeling van de - Georganiseerde/geplande/geprogrammeerde behandeling van de
goederen/personeelsinzet/routes volgens de daartoe geëigende methoden goederen/personeelsinzet/routes volgens de daartoe geëigende methoden
- Georganiseerde/geplande toewijzing van (rollend) materieel - Georganiseerde/geplande toewijzing van (rollend) materieel
- Opgevolgd en gecontroleerde uitvoering van het transport waarbij, - Opgevolgd en gecontroleerde uitvoering van het transport waarbij,
indien nodig, gebreken werden geïdentificeerd en bijgestuurd indien nodig, gebreken werden geïdentificeerd en bijgestuurd
- Ingevulde opvolgdocumenten waarbij afwijkingen werden vastgesteld en - Ingevulde opvolgdocumenten waarbij afwijkingen werden vastgesteld en
verbeteringen werden voorgesteld verbeteringen werden voorgesteld
- Toegepaste procedures en regels op vlak van veiligheid, kwaliteit, - Toegepaste procedures en regels op vlak van veiligheid, kwaliteit,
milieu, en hygiëne milieu, en hygiëne
- Bijgehouden technische informatie die bezorgd werd aan internen en - Bijgehouden technische informatie die bezorgd werd aan internen en
externen externen
- Opgevolgde werking van het eigen werkterrein op vlak van - Opgevolgde werking van het eigen werkterrein op vlak van
productiviteit, rendabiliteit en efficiëntie productiviteit, rendabiliteit en efficiëntie
- Opgevolgde activiteiten van medewerkers binnen de geldende - Opgevolgde activiteiten van medewerkers binnen de geldende
wetgeving/regelgeving/procedures wetgeving/regelgeving/procedures
- Verzamelde technische gegevens en een berekende en georganiseerde - Verzamelde technische gegevens en een berekende en georganiseerde
verdeling van de lading verdeling van de lading
- Opgevolgde wagonfleet - Opgevolgde wagonfleet
- Administratief voorbereide ladingen - Administratief voorbereide ladingen
- Opgevolgd treinverkeer en geregeld treinverkeer in geval van - Opgevolgd treinverkeer en geregeld treinverkeer in geval van
onregelmatigheden zoals afgelastingen, vertragingen, technische onregelmatigheden zoals afgelastingen, vertragingen, technische
defecten die een invloed hebben op de inzet van het personeel defecten die een invloed hebben op de inzet van het personeel
- Gecontroleerde veiligheidsvoorziening van de interventiezone - Gecontroleerde veiligheidsvoorziening van de interventiezone
(bescherming van het personeel op het spoor, spreiding tussen de (bescherming van het personeel op het spoor, spreiding tussen de
treinen,...) treinen,...)
- Toegepaste noodmaatregelen in geval van storingen - Toegepaste noodmaatregelen in geval van storingen
- Aangepaste trajecten van treinen in geval van probleemsituaties in - Aangepaste trajecten van treinen in geval van probleemsituaties in
het spoorverkeer het spoorverkeer
- Uitgewerkte beladingssamenstelling van de treinen in functie van de - Uitgewerkte beladingssamenstelling van de treinen in functie van de
goederenstroom goederenstroom
2.3 Vereiste attesten 2.3 Vereiste attesten
Geen attesten vereist Geen attesten vereist
Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering
van 31 januari 2014 tot erkenning van de beroepskwalificatie van 31 januari 2014 tot erkenning van de beroepskwalificatie
dispatcher spoorvervoer. dispatcher spoorvervoer.
Brussel, 31 januari 2014. Brussel, 31 januari 2014.
De minister-president van de Vlaamse Regering, De minister-president van de Vlaamse Regering,
K. PEETERS K. PEETERS
De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel,
P. SMET P. SMET
De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke
Ordening en Sport, Ordening en Sport,
Ph. MUYTERS Ph. MUYTERS
^