FEDERALE OVERHEIDSDIENST FINANCIEN

Incompetitiestelling in de klasse A3 Adviseur bij de centrale diensten van de FOD Financiën I. ONDERWERP Bij toepassing van artikel 6bis van het koninklijk besluit van 2 oktober 1937 houdende het statuut van het Rijkspersoneel worden de volgende betrekkingen waaraan de titel is verbonden van Adviseur (A3) in competitie gesteld : 1° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling IT Process Support (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Quality Assurance & IT Process - Afdeling IT Process Support;2° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling Service Continuity (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Operations - Afdeling Service Continuity;3° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling ServiceDesk (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Client Support - Afdeling ServiceDesk;4° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling Flexibility and improvement (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Development - Afdeling Flexibility and Improvement;5° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert - Applicatie-architectuur (functieclassificatie : IIC012) bij de Stafdienst ICT - Transversale functie;6° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert - Data-Architectuur (functieclassificatie : IIC015) bij de Stafdienst ICT - Transversale functie;7° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert Transversaal (functieclassificatie : IIC021) bij de Stafdienst ICT - Transversale functie;8° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Economisch advies (functieclassificatie : DEC951) bij de Stafdienst voor Beleidsexpertise en -ondersteuning (Studiedienst);9° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Operationele Expertise en Ondersteuning (functieclassificatie : ISA005) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Bijzondere Belastinginspectie (Dienst Operationele Expertise en Ondersteuning);10° - 3 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Dienst Gegevensbeheer & Intelligence);11° - 2 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur Managementondersteuning Douane en Accijnzen - Coördinator automatisering (functieclassificatie : DFI001) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Dienst Ondersteuning Automatisering);12° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen - Teamchef "Helpdesk" (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Administratie `Enig kantoor - geïntegreerde verwerking' - Centrale component);13° - 5 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Administratie `Enig kantoor - geïntegreerde verwerking' - Centrale component);14° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Risicobeheer (functieclassificatie : DFI134) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Dienst DMGC - High Level Risicobeheer);15° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Dienst Operationele Expertise en Ondersteuning - Expertise Wet- en regelgeving - Afdeling Tarief);16° - 2 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Dienst Operationele Expertise en Ondersteuning - Juridische Dienst);17° - 3 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Administratie Geschillen - Centrale Component);18° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur Douane en accijnzen - Advies en ruling (functieclassificatie : DFI006) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Administratie Klantenmanagement en Marketing);19° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert coördinator (functieclassificatie : DSA306) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (Managementondersteuning - Dienst Financiën, Algemene zaken en Kledingfonds);20° - 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Projectleider beheersinformatica (functieclassificatie : IIC017) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Fiscaliteit (Dienst Applicatiebeheer). II. TOEPASSELIJKE REGLEMENTERING De toekenning van deze betrekkingen wordt geregeld door : -het koninklijk besluit van 2 oktober 1937 houdende het statuut van het Rijkspersoneel; - het koninklijk besluit van 7 augustus 1939 betreffende de evaluatie en de loopbaan van het Rijkspersoneel; - het koninklijk besluit van 19 juli 2013 tot vaststelling van het organiek reglement van de Federale Overheidsdienst Financiën en van de bijzondere bepalingen die van toepassing zijn op het statutair personeel; - het koninklijk besluit van 25 oktober 2013 betreffende de geldelijke loopbaan van de personeelsleden van het federaal openbaar ambt; - het koninklijk besluit van 10 april 2015 tot vaststelling van de taalkaders van de FOD Financiën; - de wetten inzake het gebruik van de talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966.

De benoemingen worden toegekend binnen de limieten van het personeelsplan.

III. BENOEMINGSVOORWAARDEN Kunnen zich kandidaat stellen voor betrekkingen waaraan de titel is verbonden van Adviseur : de personeelsleden van de Federale Overheidsdienst Financiën die menen te beantwoorden aan de in de functieprofielen gespecificeerde voorwaarden en die op de datum van de benoemingen, in toepassing van artikel 41 van het koninklijk besluit van 7 augustus 1939 betreffende de evaluatie en de loopbaan van het Rijkspersoneel : - hetzij ten minste vier jaar anciënniteit in de klasse A2 tellen; - hetzij ten minste zes jaar anciënniteit in de klasse A1 tellen; - hetzij ten minste zes jaar anciënniteit in de klassen A1 en A2 samen tellen.

Evenwel zullen enkel de kandidaturen van de ambtenaren die voldaan zullen hebben aan de evaluaties waarvan sprake in de fasen 2 en 3 hiernavolgend, in aanmerking kunnen worden genomen in het kader van de huidige benoemingsprocedure.

IV. SOLLICITATIEPROCEDURE 1. Hoe naar een betrekking solliciteren? De ambtenaren die wensen te solliciteren, dienen gebruik te maken van het bijgevoegde formulier (bijlage 1). Teneinde de kandidaten in staat te stellen hun aanspraken beter te doen gelden, zijn de functieprofielen bijgevoegd (bijlage 2).

Per functieprofiel moet een afzonderlijke kandidatuur worden opgesteld.

De kandidaat mag tussen de verschillende profielen geen orde van voorkeur uitdrukken.

De behoorlijk ingevulde, gedateerde en gehandtekende kandidatu(u)r(en) moet(en), op straffe van nietigheid, ten laatste op 15 september 2015 (poststempel geldt als bewijs) worden ingediend bij een ter post aangetekend schrijven op volgend adres : Federale Overheidsdienst Financiën Ter attentie van de Directeur van de Stafdienst Personeel en Organisatie North Galaxy, B16 Koning Albert II-laan 33, bus 80 1030 Brussel Contact : 02-572 57 60 (Informatiecentrum P&O) De kosten van de aangetekende zending zijn ten laste van de ambtenaren en het gebruik van een administratieve briefomslag is hierbij verboden.

Om alle betwistingen aangaande het exacte aantal stukken in eenzelfde omslag te vermijden, worden de kandidaten nadrukkelijk verzocht om deze stukken doorlopend te nummeren en wel zo dat deze nummering toelaat om het totale aantal stukken vast te stellen (`stuk 1 van ... ', `stuk 2 van ... ', enzovoort).

Een sollicitatie onder voorbehoud wordt niet in aanmerking genomen.

Er zal ontvangst worden gemeld van de kandidaturen. 2. Welke verschillende fasen volgen er na de sollicitatie? Na ontvangst door het Shared Service Center - Werving en Loopbaan, doorlopen de kandidaturen verschillende fasen, met name : Fase 1 - Onderzoek van de ontvankelijkheid van de kandidatuur Tijdens deze fase onderzoekt het Shared Service Center - Werving en Loopbaan de ontvankelijkheid van de kandidatuur.Indien de kandidatuur na afloop van dit onderzoek niet ontvankelijk blijkt te zijn, wordt ze verworpen. De kandidaat ontvangt een brief (verstuurd naar zijn woonplaats) die hem hiervan in kennis stelt en waarin hem de redenen van de verwerping worden meegedeeld.

De eerste fase is eliminerend.

De aandacht van de kandidaten wordt nadrukkelijk gevestigd op het feit dat in het kader van onderhavige dienstorder enkel aanvragen voor bevordering in aanmerking worden genomen.

Tevens wordt hun aandacht erop gevestigd dat wanneer in de loop van de huidige procedure wordt vastgesteld dat een kandidaat het voorwerp heeft uitgemaakt van een bevordering in de klasse A3, dit automatisch tot gevolg heeft dat zijn kandidatuur wordt verworpen en dat hij wordt uitgesloten van het vervolg van de procedure.

Fase 2 - Evaluatie van de generieke competenties De kandidaten die na de eerste fase overblijven, zullen worden uitgenodigd voor een evaluatie van de generieke competenties zoals die in het functieprofiel worden vereist.

De volgende basisprincipes zijn van toepassing voor deze evaluatie : - de evaluatie van de generieke competenties zal gebeuren op basis van de 5 kerncompetenties bepaald voor alle profielen (expert, leidinggevende of projectleider) en alle klassen (A3, A4 en A5), te weten : in team werken, servicegericht handelen, betrouwbaarheid tonen, zichzelf ontwikkelen en objectieven behalen; - het vereiste beheersingsniveau van deze kerncompetenties verhoogt naargelang de klasse hoger wordt (A5>A4>A3); - de meer specifieke generieke competenties verbonden aan het profiel worden getest in een andere fase van de procedure, te weten bij de evaluatie van het algemeen functioneren (zie hierna, fase 3); - de evaluatie van de generieke competenties gebeurt op basis van een geïnformatiseerde situationele beoordelingstest (Situational Judgement Test); - de situationele beoordelingstest evalueert de bekwaamheden, de dimensies en de geschiktheden vereist voor de functie. Hij bestaat uit een simulatieoefening waarin de kandidaat verschillende realistische situaties moet inschatten. Deze weerspiegelen de kenmerken en de bekwaamheden vereist voor de functie. In deze test moeten de kandidaten aanduiden welke reactie het meest en/of het minst geschikt is.

De evaluatie van de generieke competenties kan op meerdere data worden georganiseerd.

De kandidaten ontvangen van SELOR een mail in hun mailbox van het werk waarbij zij uitgenodigd worden om zich via hun account "My Selor" in te schrijven voor de lopende selectieprocedure en voor de hiervoor vermelde evaluatie. Zij hebben de mogelijkheid om desgevallend voor één van de voorziene data te kiezen om deel te nemen aan deze evaluatie.

De ambtenaren die nog niet over een account "My Selor" zouden beschikken, moeten zich op voorhand registreren op de site www.selor.be.

De ambtenaren die tijdelijk geen toegang hebben tot hun mailbox op het werk worden verzocht om op hun kandidatuur een ander mailadres mee te delen dat zal worden gebruikt om hen uit te nodigen voor elke fase van de procedure.

De deelname aan de evaluatie van de generieke competenties is verplicht voor de voor fase 2 aanvaarde kandidaten die hiervan niet vrijgesteld zijn (zie hierna).

Om de procedure verder te mogen zetten, dienen de kandidaten minimum 60 % voor deze test te behalen.

De evaluatie van de generieke competenties leidt tot een attest van welslagen of een vaststelling van mislukking.

De kandidaten die niet deelnemen aan de competentietest op de vastgelegde dag, worden geacht niet te hebben voldaan aan deze proef en zullen worden uitgesloten van het vervolg van de procedure, wat ook de reden van hun afwezigheid moge zijn.

Het resultaat van deze evaluatie zal op het einde van deze fase meegedeeld worden aan de kandidaten.

De kandidaten die hebben gepostuleerd voor een of meer betrekkingen van dezelfde klasse bij de diensten van de FOD Financiën in de incompetitiestellingen gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 9 juli 2015 en dezen die zullen postuleren voor een of meerdere betrekkingen in de incompetitiestellingen die heden in het Belgisch Staatsblad worden gepubliceerd, zullen slechts eenmaal voor de evaluatie van de generieke competenties uitgenodigd worden.

Fase 2 is eliminerend.

Evaluatie van de generieke competenties - Vrijstelling A - Vrijstelling ingevolge een eerder welslagen voor de evaluatie van de generieke competenties georganiseerd ter gelegenheid van een bevorderingsprocedure bij de FOD Financiën Algemeen principe De kandidaten die slagen voor de evaluatie van hun generieke competenties (minimum 60 %) in het kader van een interne bevorderingsprocedure voor een profiel van expert, leidinggevende of projectleider, bekomen een vrijstelling in het kader van een latere sollicitatie.

De vrijstelling is geldig voor een kandidatuur voor een betrekking van dezelfde klasse wat ook het profiel ervan weze (expert, leidinggevende en projectleider).

De geldigheidstermijn van het slagen voor een dergelijke evaluatie van generieke competenties is beperkt tot 3 jaar, te rekenen vanaf de datum waarop het welslagen in kwestie werd meegedeeld. Deze termijn mag niet verstreken zijn op de datum van de publicatie van de huidige incompetitiestelling in het Belgisch Staatsblad.

Er moet worden opgemerkt dat de kandidaten die niet geslaagd zijn voor de evaluatie van hun generieke competenties enkel een kandidatuur voor een nieuwe incompetitiestelling in de klasse A3 mogen indienen nadat een termijn van zes maanden verstreken is sinds de mededeling van het bekomen resultaat.

Huidige procedure In het kader van de huidige procedure wordt een vrijstelling verleend ingevolge het welslagen voor de evaluatie van de generieke competenties georganiseerd in het kader van sollicitatieprocedures van incompetitiestellingen bij de FOD Financiën van betrekkingen in de klasse A3 of hoger, die gepubliceerd werden in het Belgisch Staatsblad vanaf 2 april 2014, en dit voor zover het resultaat van deze evaluatie (welslagen) het voorwerp heeft uitgemaakt van een validering door het Directiecomité op het tijdstip van publicatie van het huidig dienstorder in het Belgisch Staatsblad.

Geen enkele andere vrijstelling, ingevolge het welslagen voor de evaluatie van generieke competenties ter gelegenheid van een interne bevorderingsprocedure, kan worden verkregen.

B - Vrijstelling ingevolge het welslagen voor een selectieprocedure (aanwerving) georganiseerd door SELOR voor een betrekking buiten de federale administratie Indien een ambtenaar heeft deelgenomen aan een selectieprocedure (aanwerving) voor een andere organisatie dan de federale administratie en als hij in die context heeft voldaan aan de evaluatie van zijn generieke competenties georganiseerd door SELOR, kan hem, desgevallend, een vrijstelling worden toegestaan wanneer hij zich kandidaat stelt voor een bevordering in een betrekking van dezelfde klasse of een lagere klasse, in competitie gesteld bij de FOD Financiën.

Een geldigheidsduur van 3 jaar te rekenen vanaf het welslagen voor deze evaluatie van de generieke competenties wordt in aanmerking genomen. Deze termijn mag niet verstreken zijn op de datum van publicatie in het Belgisch Staatsblad van de huidige incompetitiestelling.

De kandidaat die, in het kader van de huidige incompetitiestelling, een vrijstelling wenst te bekomen ingevolge het welslagen voor een evaluatie van de generieke competenties georganiseerd door SELOR in het kader van een selectieprocedure (aanwerving) in een betrekking van de klasse A3 of hoger buiten de federale administratie, dient dit te laten weten in zijn kandidatuur (bijlage 1) en aan zijn kandidatuur het bewijs van welslagen evenals een gedetailleerd feedbackrapport van de geteste competenties bekomen van SELOR, toe te voegen.

De mogelijkheid om hem een vrijstelling toe te kennen zal op basis van deze stukken onderzocht worden door de FOD Financiën. De kandidaat zal worden ingelicht van het resultaat van deze analyse.

Indien een ambtenaar deelgenomen heeft aan een selectieprocedure (aanwerving) voor een functie bij de federale administratie en hij in die context geslaagd is voor de evaluatie van zijn generieke competenties georganiseerd door SELOR, kan hem geen enkele vrijstelling worden toegestaan ingevolge dit welslagen. De gebruikte tests en instrumenten verschillen immers van deze van toepassing inzake de evaluatie van de generieke competenties beschreven in fase 2.

C - Vrijstelling ingevolge het welslagen voor een selectieprocedure georganiseerd door SELOR voor een managementfunctie of een staffunctie Indien een ambtenaar heeft deelgenomen aan een selectieprocedure voor een managementfunctie of een staffunctie en als hij in die context heeft voldaan aan de evaluatie van zijn generieke competenties georganiseerd door SELOR, kan hem, desgevallend, een vrijstelling worden toegestaan wanneer hij zich kandidaat stelt voor een bevordering in een betrekking bij de FOD Financiën waarvan het functieniveau gelijk of lager is dan de managementfunctie of de staffunctie waarvoor hij geslaagd is in de testen die de generieke competenties meten (met betrekking hiertoe wordt verwezen naar de categorie van de managementfunctie of de staffunctie).

Een geldigheidsduur van 3 jaar te rekenen vanaf het welslagen voor deze evaluatie van de generieke competenties wordt in aanmerking genomen. Deze termijn mag niet verstreken zijn op de datum van publicatie in het Belgisch Staatsblad van de huidige incompetitiestelling.

De kandidaat die, in het kader van de huidige incompetitiestelling, een vrijstelling wenst te bekomen ingevolge het welslagen voor een evaluatie van de generieke competenties georganiseerd door SELOR in het kader van een selectieprocedure voor een managementfunctie of een staffunctie waarvan het niveau gelijk of hoger is dan het niveau van een betrekking in de klasse A3, dient dit te laten weten in zijn kandidatuur (formulier bijlage 1) en aan zijn kandidatuur het bewijs van welslagen toe te voegen.

De mogelijkheid om hem een vrijstelling toe te kennen zal onderzocht worden door de FOD Financiën. De kandidaat zal worden ingelicht van het resultaat van deze analyse.

D - Vrijstelling voor de titularissen van een managementfunctie of een staffunctie De titularis van een managementfunctie of een staffunctie wordt vrijgesteld van de evaluatie van de generieke competenties indien het niveau van de uitgeoefende managementfunctie of de staffunctie gelijk of hoger is dan het niveau van de gepostuleerde betrekking (met betrekking hiertoe wordt verwezen naar de categorie van de managementfunctie of de staffunctie).

De kandidaat die een managementfunctie of een staffunctie bezet waarvan het niveau gelijk of hoger is dan de functie van de klasse A3 en die een vrijstelling wenst te bekomen in het kader van de huidige incompetitiestelling, moet dit laten weten in zijn kandidatuur (formulier bijlage 1). Als de voornoemde functie niet uitgeoefend wordt binnen de FOD Financiën moet de kandidaat bij zijn kandidatuur een kopie van zijn koninklijk besluit van benoeming in de managementfunctie of de staffunctie voegen.

De mogelijkheid om hem een vrijstelling toe te kennen zal onderzocht worden door de FOD Financiën. De kandidaat zal worden ingelicht van het resultaat van deze analyse.

Fase 3 - Evaluatie van het algemeen functioneren De na fase 2 overblijvende kandidaten en de kandidaten die van deze fase werden vrijgesteld, zullen worden uitgenodigd om een bijkomende evaluatie af te leggen om het voor de functie vereiste algemeen functioneren te evalueren. Deze bijkomende evaluatie wordt in 2 delen gepland.

De volgende basisprincipes zijn van toepassing voor deze evaluatie : - tijdens het eerste deel wordt de bijkomende evaluatie van de generieke competenties specifiek voor de rol (expert, leidinggevende of projectleider) uitgevoerd op basis van een assessmentoefening. Deze gestandaardiseerde oefening is een vorm van simulatie waarbij de kandidaat een thema moet voorstellen en zijn standpunt moet verdedigen. De kandidaat ontvangt de nodige basisinformatie betreffende het opgelegde thema, precies en realistisch. Hij ontvangt eveneens inlichtingen betreffende de algemene context waarin deze simulatie wordt uitgevoerd. De evaluatoren vragen op het einde van de presentatie uitleg aan de kandidaat. Dit eerste deel telt voor 30 %.

De kandidaten die solliciteren bij één of meerdere administraties van de FOD Financiën voor betrekkingen waarvan het profiel van de generieke competenties (leidinggevende, expert of projectleider) identiek is, zullen slechts eenmaal voor deze 1ste fase van de bijkomende evaluatie per rol (leidinggevende, expert of projectleider) uitgenodigd worden zowel voor de betrekkingen gepostuleerd in het kader van de dienstorders gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 9 juli 2015 als deze die heden worden gepubliceerd.

De conclusies van deze evaluatie zullen geldig zijn voor alle gesolliciteerde betrekkingen waarvan het profiel van de generieke competenties (leidinggevende, expert of projectleider) identiek is. - tijdens het tweede deel worden onder meer de motivatie van de kandidaat evenals zijn visie op de functie geëvalueerd. Bovendien controleert de jury, samengesteld uit deskundigen, in dit deel of de kandidaat beschikt over de nodige generieke en technische competenties om de functie uit te oefenen door hem te ondervragen over de verschillende in het profiel beschreven competenties. Elk van deze competenties wordt geëvalueerd door middel van vragen die alle dimensies ervan omvatten. De bij deze proef geëvalueerde generieke competenties zijn deze vereist per functieprofiel, met uitzondering van de 5 kerncompetenties waarvoor de evaluatie voorzien is in fase 2.

Dit tweede deel telt voor 70 %.

De kandidaten zullen voor dit 2de deel voor elk van de gepostuleerde functies uitgenodigd worden.

De deelname aan deze bijkomende evaluatie (twee delen) is verplicht voor de voor fase 3 overblijvende kandidaten.

Zij zullen hiervoor worden uitgenodigd door middel van een mail van SELOR verstuurd naar hun e-mailadres op het werk of het door hen opgegeven e-mailadres.

Om te slagen dienen de kandidaten ten minste 60 % op het totaal van de twee delen te behalen.

De evaluatie van het algemeen functioneren kan op meerdere data worden georganiseerd.

De kandidaten die niet deelnemen aan deze bijkomende evaluatie op de vastgelegde dag, zullen worden uitgesloten van het vervolg van de procedure, wat ook de reden van hun afwezigheid moge zijn.

Het resultaat van deze evaluatie zal op het einde van deze fase aan de kandidaten meegedeeld worden.

Fase 3 is eliminerend.

De kandidaten die slagen voor de evaluatie van het algemeen functioneren worden gerangschikt op basis van de punten die zij op deze evaluatie behaalden.

Bij het opstellen van de benoemingsvoorstellen zal het Directiecomité tevens rekening kunnen houden met de elementen vervat in het persoonlijk dossier van de kandidaten.

De Voorzitter van het Directiecomité, H. D'HONDT

FOD FINANCIEN

Bijlage 1

Stafdienst

bij de dienstorder

Personeel & Organisatie

KANDIDATUUR A3 - Adviseur (zie bijlage 2)

ADMINISTRATIE . . . . .

Huidige titel : . . . . .

NAAM (in hoofdletters) . . . . .

Huidige dienst tewerkstelling : . . . . .

Voornamen (voluit schrijven) . . . . .

. . . . .

Kader voorbehouden aan de administratie

. . . . .

Geboren op . . . . .

Stamnummer : . . . . .

Wonende te . . . . .

Postnummer : . . . . .

Straat . . . . . nr. .......

Privé-correspondentieadres indien anders dan de woonplaats : . . . . .

. . . . .

. . . . .

- Ik heb de eer te solliciteren naar een betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur . . . . . . . . . .

JA - NEEN : Ik vraag een aanpassing van de selectieprocedure om reden van de hierna vermelde handicap : . . . . . . . . . .

JA - NEEN : Ik meen te voldoen aan de voorwaarden om vrijgesteld te worden voor de evaluatie van de generieke competenties vermeld onder "Evaluatie van de generieke competenties - vrijstelling - punt A" van het dienstorder.  Ik verzoek om de vrijstelling van de evaluatie van de generieke competenties voorzien onder "Evaluatie van de generieke competenties - vrijstelling - punt....." van het dienstorder en voeg hierbij de volgende verantwoordingsstukken : . . . . . . . . . .

Datum :

Handtekening :

Bijlage 2 1) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling IT Process support (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Quality Assurance & IT Process - Afdeling IT Process Support Profiel : Rol van leidinggevende Doel en context van de functie ? Voorstellen en verzekeren van de uitvoering van informatica oplossingen ( hardware, software, specifieke applicaties, netwerken, enz.), teneinde de strategische en operationele doelstellingen van de organisatie op het vlak van ICT te verwezenlijken.

De verantwoordelijke van de afdeling IT Process support werkt onder de bevoegdheid van de verantwoordelijke van het departement Quality Assurance & IT Process van de stafdienst ICT. Hij leidt een afdeling bestaande uit ongeveer 50 medewerkers.

Opdrachten en taken De verantwoordelijke van de afdeling IT Process support heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? kennis nemen en analyseren van de behoeften van het management (die blijken uit het managementplan) en van de behoeften van de gebruikers; ? verdelen van de taken en activiteiten onder de teamleden binnen de aangepaste termijnen en binnen het vooropgestelde budget; ? beheren van de ontwikkelingsmethodologie en de ondersteunende tools voor applicatie-ontwikkeling, inclusief het operationeel beheer van de systemen voor software configuratie beheer, applicatie analyse en ontwikkeling, testen en continuous integration en build; ? beheer van het globale configuration management systeem, inclusief de systemen voor beheer van artefacten uit het software ontwikkelingsproces; ? beheer van de IT service management systemen op het vlak van ITIL proces implementatie en IT dienstencatalogus, inclusief het mechanisme voor self-service via het eindgebruikersportaal; ? beheren van de systemen voor service level metingen; ? superviseren van alle lopende projecten samen met het management van de gebruikers en, in bepaalde gevallen, zelf de rol van projectbeheerder op zich nemen, het te realiseren project beschrijven of laten beschrijven, uitvoeren en coördineren van de middelen die noodzakelijk zijn voor de realisatie; ? aansturen van het team om een optimale dienstverlening te bieden via competente medewerkers en efficiënte prestaties; ? begeleiden van de medewerkers in hun ontwikkeling, hen feedback geven en hen stimuleren in de ontwikkeling van hun kennis en competenties; ? opvolgen van de technologische en andere evoluties in het vakgebied.

Functievereisten De verantwoordelijke van de afdeling IT Process support bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : - end-to-end monitoring en het Business Service Management dashboard, - de ServiceManager en ICT service portal tools, - Service catalogus en de meting van service levels, - de FUP methodologie en de ondersteunende tools (Starteam, HP ALM), - de continuous integration toolchain en de globale artefacten repository, - de technieken voor automatisering van processen, - configuratiebeheer, inclusief het bijbehorende configuration management model en de processen voor beheer van de gegevens; ? een gebruikerskennis hebben in de volgende domeinen : - de methodologie voor "object-oriented" applicatie ontwikkeling (FUP) en de verbeteringsaanpak die in CMMi beschreven wordt, - de concepten van kwaliteitsbeheer en de verbetering van de kwaliteit volgens COBIT, Prince2, - processen en disciplines gedefinieerd in ITIL, - proces analyse en proces modellering met BPMN; ? een basiskennis hebben in de volgende domeinen : - de werking en de structuur van de FOD financiën en de Stafdienst ICT, - fundamenten en standaarden inzake ICT die van kracht zijn binnen de FOD Financiën, - projectmanagement en in het bijzonder de methodologische instrumenten inzake project management ( ProjectMaster). 2) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling Service Continuity (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Operations - Afdeling Service Continuity Profiel : Rol van leidinggevende Doel en inhoud van de functie ? Verzekeren van een continue ondersteuning van de IT-diensten van de FOD Financiën op operationeel vlak, teneinde de strategische en operationele doelstellingen van de organisatie op het vlak van ICT te verwezenlijken. De verantwoordelijke van de afdeling Service Continuity werkt onder de bevoegdheid van de verantwoordelijke van het departement Operations van de stafdienst ICT. Hij leidt een afdeling bestaande uit ongeveer 15 medewerkers.

Opdrachten en taken De verantwoordelijke van de afdeling Service Continuity heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? kennis nemen en analyseren van de behoeften van het management (die blijken uit het managementplan) en van de behoeften van de gebruikers; ? verdelen van de taken en activiteiten onder de teamleden binnen de aangepaste termijnen en binnen het vooropgestelde budget; ? advies geven op het vlak van service continuity; ? superviseren van alle lopende projecten samen met het management van de gebruikers en, in bepaalde gevallen, zelf de rol van projectbeheerder op zich nemen, het te realiseren project beschrijven of laten beschrijven, uitvoeren en coördineren van de middelen die noodzakelijk zijn voor de realisatie; ? aansturen van het team om een optimale dienstverlening te bieden via competente medewerkers en efficiënte prestaties; ? begeleiden van de medewerkers in hun ontwikkeling, hen feedback geven en hen stimuleren in de ontwikkeling van hun kennis en competenties; ? opvolgen van de technologische en andere evoluties in het vakgebied.

Functievereisten De verantwoordelijke van de afdeling Service Continuity bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een praktische kennis hebben van de volgende domeinen : - goede praktijken zoals beschreven door ITIL of COBIT en meer bepaald : ? problem management ? configuration management ? change management ? production management ? release management ? capacity management, - monitoring systemen, - infrastructuurcomponenten (hardware, OS, middleware, software, applicaties ...) ten einde disaster recovery testen te kunnen organiseren. 3) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling ServiceDesk (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Client Support - Afdeling ServiceDesk Profiel : Rol van leidinggevende Doel en inhoud van de functie ? Organiseren, operationeel maken, rechtzetten en verbeteren van de interne support service (hierna benoemd als "ServiceDesk") ten einde aan de interne gebruikers van de FOD Financiën de nodige assistentie te verlenen als er vragen zijn of er zich incidenten gerelateerd aan de ICT-diensten. De verantwoordelijke van de afdeling Service Desk werkt onder de bevoegdheid van de verantwoordelijke van het departement Client Support. Hij leidt een afdeling bestaande uit 40 à 50 medewerkers.

Opdrachten en taken De verantwoordelijke van de afdeling ServiceDesk heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? het unieke contactpunt zijn voor alle vragen of ICT-incidenten van de interne gebruikers; ? het unieke contactpunt zijn voor alle ICT-vragen van burgers; ? waken over de goede ontvangst van alle oproepen van interne en externe klanten en over hun behandeling binnen de voorziene voorwaarden en het voorziene tijdsbestek; ? bewaken van de SLA's en KPI's en deze communiceren aan de hiërarchie; ? aansturen van het team om een optimale dienstverlening te bieden via competente medewerkers en efficiënte prestaties; ? verdelen van de taken en de activiteiten onder de leden van het team binnen de aangepaste termijnen en binnen het vooropgestelde budget; ? begeleiden van de medewerkers in hun ontwikkeling, hen feedback geven en hen stimuleren in de ontwikkeling van hun kennis en competenties ten einde het vooropgestelde niveau van dienstverlening te behalen; ? opvolgen van de technologische en andere evoluties in het vakgebied.

Functievereisten De verantwoordelijke van de afdeling ServiceDesk bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : - de werking en de structuur van de FOD Financiën, van de functionele behoeften van de gebruikers en de fundamenten en standaarden binnen de FOD, - processen en disciplines gedefinieerd in ITIL, - het beheer van SLA's en KPI's, - het gebruik van software voor het beheer van incidenten zoals HP Service Manager; ? een gebruikerskennis hebben in de volgende domeinen : - technische tools en technologie die kan bijdragen tot het structureel oplossen van incidenten en vragen van gebruikers, - standaarbureauticapakketten, nieuwe en bestaande omgevingen, ICT-applicaties en vereisten voor de goede werking ervan, exploitatiesystemen; ? een basiskennis hebben in de volgende domeinen : - de tools voor het beheer van het bureauticapark, softwaredistributie, AD policies, backup, antivirus, enz..., - de applicaties die door de Business werden ontwikkeld, in productie gezet door ICT en die deel uitmaken van de standaarden van de FOD Financiën. 4) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Verantwoordelijke van de afdeling Flexibility and improvement (functieclassificatie : IIC032) bij de Stafdienst ICT - Departement Development - Afdeling Flexibility and Improvement Profiel : Rol van leidinggevende Doel en inhoud van de functie ? Voorstellen en verzekeren van de technische uitvoering (implementatie en onderhoud) van de ontwikkelingsprojecten inclusief de beroepslagen en de gegevens omtrent onder andere de volgende domeinen en technologieën : Business Intelligence, Asset Management in Cobol, interne en externe web services in JEE, ontwikkelingen in PHP, enz.; ? Verzekeren van de totale kwaliteit van de ICT-prestaties en van de geleverde toepassingen waarbij toegezien wordt op de bewaking en de permanente verbetering van de kwaliteit van de processen en de dienstverlening van ICT, teneinde applicaties te verzekeren dat de toepassingen voldoen aan de eisen en de behoeften van de algemene administraties en de stafdiensten.

De verantwoordelijke van de afdeling Flexibility and Improvement werkt onder de bevoegdheid van de verantwoordelijke van het departement Development van de stafdienst ICT. Hij leidt een afdeling bestaande uit ongeveer 30 medewerkers.

Opdrachten en taken De verantwoordelijke van de afdeling Flexibility and Improvement heeft onder andere de volgende taken en opdrachten : ? kennis nemen en analyseren van de behoeften van het management (die blijken uit het managementplan) en van de behoeften van de gebruikers; ? verdelen van de taken, de activiteiten en projecten onder de teamchefs en de ICT- coördinatoren binnen de aangepaste termijnen en binnen het vooropgestelde budget; ? advies geven op het vlak van applicaties; ? superviseren van de lopende projecten in nauwe samenwerking met de teamchefs en de ICT-coördinatoren; ? leiden van de teamchefs en hun medewerkers door de geleverde prestaties te optimaliseren; ? realiseren van een fréquente rapportering door middel van het voorzien van rapporten en statistieken aan de verantwoordelijke van het departement Development rapporteren en statistieken te bezorgen; ? verzekeren van de samenwerking en communicatie van de afdeling Flexibility and Improvement met de andere afdelingen van het departement Development alsook met de andere departementen; ? begeleiden van de medewerkers in hun ontwikkeling, hen feedback geven en hen stimuleren in de ontwikkeling van hun kennis en competenties; ? volbrengen van een technologische en methodologische bewaking, opvolgen van technologische evoluties en de innovaties inzake alle domeinen vereist voor de functie.

Functievereisten De verantwoordelijke van de afdeling Flexibility and Improvement bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; zich actief inzetten om een beter communicatie, zowel inter- als intradepartementaal te verwezenlijken; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : ? webapplicatie-ontwikkeling of standalone en data warehousing in een heterogene omgeving : ? concepten en standaarden (w3C) ? objectgeoriënteerd programmeren, relationele databases en ORM ? hulpmiddelen inzake ontwikkeling ( bug managers, task managers, project managers, Grant diagram, enz.) ? informatiebeveiliging ? historische technologieën (Cobol) ? web development (PHP) ? datawarehouse ? methodologie inzake ontwikkeling ( RUP, Prince2,Cobit5, enz.) ondersteunen en toepassing er van uitbouwen; ? kennis van de organisatie : de functies, de werking, de processen, de reglementering. 5) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert - Applicatie-architectuur (functieclassificatie : IIC012) bij de Stafdienst ICT - Transversale functie Profiel : Rol van expert Doel en inhoud van de functie ? Voorstellen van optimale applicatie-oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klanten rekening houdend met de legacy en standaarden die van kracht zijn bij de FOD Financiën; ? Waken over de efficiënte integratie van de applicatie-architectuur die opgezet wordt met de in achtneming van de legacy en standaarden die van kracht zijn bij de FOD Financiën om verbeteringspistes op te stellen voor de applicatie-architectuur; ? Waken over de ter beschikkingsstelling van een standaard development framework, applicaties met een inter-applicatie communicatielayer en transversale applicatiediensten, ten einde te antwoorden aan de strategische en operationele doelstellingen van de organisatie op het gebied van applicaties.

Opdrachten en taken De expert Applicatie-architectuur heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? coördineren en opvolgen van de projectmedewerkers die hem/haar zijn toegewezen en die aan hem/haar rapporteren teneinde de projecten te beëindigen volgens de voorafbepaalde criteria (tijd, budget, kwaliteit, enz.); ? beheren en coördineren van de competenties van de projectmedewerkers die hem/haar zijn toegewezen teneinde de beschikbare competenties optimaal te benutten; ? verzekeren van het onderhoud, de evolutie en de ontwikkeling van het ICT-netwerk van de organisatie, zowel op het vlak van de behoeften van de organisatie, als in verhouding tot de technische ontwikkelingen teneinde de gebruikers een performant en kwaliteitsvol ICT-netwerk te verzekeren; ? evalueren van de verschillende hardware- en softwareoplossingen teneinde een zo goed mogelijk antwoord te bieden op de noden van de organisatie binnen de voorziene middelen, medewerkers en budgetten; ? uitwerken en uitbreiden van de architectuur van het netwerk binnen de vastgestelde standaarden en budgetten teneinde een antwoord te bieden op de noden van de organisatie en van de ICT-gebruikers; ? in kaart brengen van de ICT-behoeften (specifieke netwerken) van de gebruikers en organisatie teneinde gericht de markt te bevragen om een oplossing te bieden op deze noden; ? opvolgen van de evoluties in het vakgebied teneinde optimaal in te spelen op nieuwe mogelijkheden, rekening houdend met de wensen van de organisatie.

Functievereisten De expert Applicatie-architectuur bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : - het framework voor CCFF development, - projectbeheer en meer bepaald Prince2; ? een gebruikerskennis hebben in de volgende domeinen : - de transversale diensten van BSF, - de ESB-oplossing (communication layer en data extend), - de analyse van de processen en modellering van de processen (BPM, BPMN), - de servicegerichte architectuur (SOA). 6) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert - Data-architectuur (functieclassificatie : IIC015) bij de Stafdienst ICT - Transversale functie Profiel : Rol van expert Doel en inhoud van de functie ? Coördineren van een team van specialisten inzake de architectuur van databanken en van attachés beheer databanken, teneinde projecten optimaal te verwezenlijken binnen een financieel kader en binnen de vooraf vastgelegde termijnen. Opdrachten en taken De expert Data-architectuur heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? coördineren van de activiteiten van de specialisten inzake de architectuur van databanken en van de attachés beheer databanken teneinde een optimale taakverdeling en de realisatie van de projecten die eruit voortvloeit, te bekomen; ? beslissingen nemen teneinde het geheel van de activiteiten in overeenstemming te brengen met de vastgelegde doelstellingen; ? ondersteunen van de teammedewerkers teneinde de binnen het team beschikbare talenten en kwaliteiten optimaal te benutten; ? instaan voor de opvolging van de ontwikkelingen in het vakgebied teneinde optimaal te reageren op nieuwe mogelijkheden, rekening houdend met de wensen van de organisatie; ? verzekeren van de opvolging van de databanken teneinde de prestaties en de evolutie van het ICT-netwerk te verzekeren, zowel op het vlak van de behoeften van de organisatie als op het vlak van de technologische ontwikkelingen.

Functievereisten De expert Data-architectuur bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : - de technieken voor de modellering van conceptuele en fysieke gegevens van de applicaties, - de extractie, transfertechnieken, controle en het opladen van gegevens (datawarehouse, datamining), - de tools en de technieken voor optimalisatie van de performance en de integriteit van databanken, - de technieken voor toegang tot databases, hun interfaces en hun interacties met de ICT - infrastructuur, - de types databanken et hun karakteristieken, - de hardware (mainframe platform of servers), - de security vereisten voor informatie (de vertrouwelijkheid, integriteit en middelen van Identity Management, - de fysieke stockagesystemen en het beheer van bestanden (backup, recovery, performance...), - de monitorringstechnologieën en de opvolging van de performance van informaticasystemen. 7) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert Transversaal (functieclassificatie : IIC021) bij de Stafdienst ICT - Transversale functie Profiel : Rol van expert Doel en inhoud van de functie ? Definiëren, communiceren, plannen, implementeren, opvolgen en bijsturen van de ICT-dienstverlening teneinde de door de organisatie aangeboden operationele ICT-diensten op een continue wijze te garanderen. De adviseur - expert van de stafdienst ICT staat één van de 5 verschillende departementen binnen de stafdienst bij.

Opdrachten en taken De adviseur - expert van de stafdienst ICT heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? zo vlug mogelijk herstellen van de normale dienstverlening bij incidenten om de negatieve impact op de verrichtingen van de organisatie te minimaliseren teneinde te verzekeren dat de best mogelijke kwaliteit van de dienstverlening en van de beschikbaarheid behouden blijft. Incident = elke gebeurtenis die geen deel uitmaakt van de standaardoperatie van een dienstverlening en die een onderbreking of vermindering van de kwaliteit van de dienstverlening veroorzaakt of kan veroorzaken; ? identificeren van de onderliggende oorzaken van incidenten, voorstellen van tijdelijke en definitieve oplossingen en ondernemen van de nodige proactieve acties teneinde de nadelige effecten van incidenten en problemen voor de organisatie te verminderen. Probleem= de onbekende onderliggende oorzaak van een of meerdere incidenten; ? leveren van informatie inzake de ICT-infrastructuur en de verleende diensten teneinde de dienstverleningsprocessen te ondersteunen met accurate informatie; ? verzekeren dat gestandaardiseerde methodes en procedures gebruikt worden voor een efficiënte en vlotte afhandeling van alle veranderingen aan de ICT-dienstverlening teneinde enerzijds nadelige gevolgen van veranderingen te verminderen en anderzijds de voordelen van verandering te maximaliseren; ? verzekeren dat veranderingen op de juiste manier/juiste plaats/juiste versie/volgens de vereiste kwaliteit in de productieomgeving worden geïmplementeerd teneinde een mogelijke ongunstige impact op de dienstverlening te minimaliseren; ? coördineren en aansturen van de werkzaamheden van de medewerkers teneinde de operationele doelstellingen inzake ICT-dienstverlening te realiseren; ? opvolgen van de evoluties in het vakgebied teneinde gepaste oplossingen te kunnen voorstellen voor problemen en optimaal in te spelen op nieuwe mogelijkheden, rekening houdend met de wensen van de organisatie.

Functievereisten De adviseur - expert van de stafdienst ICT bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-winsituatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden. leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : - dienstverlening in een ICT-omgeving, - de processen en disciplines gedefinieerd in ITIL, - inzicht in de technologische concepten inzake ICT. 8) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Economisch advies (functieclassificatie : DEC951) bij de Stafdienst voor Beleidsexpertise en -ondersteuning (Studiedienst) Profiel : Expert Doel en context van de functie ? Concipiëren, op punt stellen en coachen van theoretisch en praktisch gefundeerde economische analyses en beleidsadviezen inzake steeds nieuwe ontwikkelingen en beleidsmaatregelen op het gebied van de openbare financiën en meer algemeen het macro- en micro-economisch, budgettair en financieel beleid, desgevallend in een complexe of zeer specifieke materie en/of omgeving;deelnemen aan het beslissingsproces bij de beleidsuitwerking, teneinde de hoogste beleidsverantwoordelijken binnen de FOD in staat te stellen de impact van nieuwe ontwikkelingen en maatregelen correct te evalueren, een keuze te maken uit beleidsalternatieven of het dagelijks beheer van de FOD bij te sturen; ? Deelnemen aan en het voorzitten van werkgroepen en vergaderingen op federaal, interfederaal, internationaal en vergaderingen van hoge adviesorganen, teneinde het standpunt van de FOD Financiën of de Belgische overheid mee te delen en te verdedigen; ? Ontwikkelen van een informeel netwerk van informanten en correspondenten binnen en buiten de federale administratie, teneinde optimale informatie voor analyses en studies te kunnen verzamelen en werkgroepen en vergaderingen op federaal, interfederaal, internationaal en supranationaal niveau optimaal voor te bereiden; ? Als deskundige, meewerken aan de ontwikkeling en uitwerking van de ontwerpen van adviezen die worden voorbereid door het secretariaat van de Hoge Raad van Financiën, teneinde deze raad in staat te stellen complexe en uiteenlopende adviezen te verstekken aan de politieke besluitvormers en aan nationale en internationale instellingen.

De Adviseur - Economisch advies werkt onder leiding van de Adviseur-generaal - Coördinator Studiedienst. Hij kan eventueel worden aangeduid als lid van het secretariaat van de Hoge Raad van Financiën en werkt in die hoedanigheid onder de leiding van de Directeur van de Stafdienst voor Beleidsexpertise en -ondersteuning.

Opdrachten en taken De Adviseur - Economisch advies heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? formuleren van geargumenteerde aanbevelingen voor de Voorzitter van de FOD Financiën, de Minister van Financiën en de Hoge Raad van Financiën en deelnemen aan het beslissingsproces bij de beleidsuitwerking; ? bedenken en analyseren van kwalitatieve en kwantitatieve informatie (bijvoorbeeld aanleggen van data- en informatiebanken, herwerken van aangeleverde informatie met het oog op een betere exploitatie, uitdenken van statistische behoeften en methodes...); ? toepassen van theoretische en praktische inzichten in specifieke kennisgebieden (begroting, financiën, economie,...) op analyses en beleidsadviezen binnen een multidisciplinaire aanpak; ? zorgen dat de vergaarde kennis en gegevens op een toegankelijke manier gestructureerd worden (bij voorbeeld integreren van data en informatie in een collectief databeheerssysteem binnen de dienst, organiseren van gebruiksvriendelijke toegang tot deze banken); ? vertegenwoordigen van de FOD Financiën of de Belgische overheid in federale, interfederale, internationale en supranationale werkgroepen en vergaderingen (bij voorbeeld verdedigen van alternatieve standpunten via schriftelijke/mondelinge argumentatie, onderhandelen van standpunten...); ? actief aansturen of mee aansturen van werk- en projectgroepen binnen en buiten de FOD Financiën en ervoor zorgen dat de opdrachten van deze werk- en projectgroepen optimaal uitgevoerd worden; ? begeleiden en aansturen van economisch consulenten en analisten binnen de dienst.

Vereisten van de functie De Adviseur - Economisch advies bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van de generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van de technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben van : - het budgettair beleid, zowel op Belgisch als op Europees vlak, - de Openbare financiën; ? een gebruikerskennis hebben van : - macro-economie in het algemeen, - de financiering van de verschillende overheden; ? een basiskennis hebben van : - het Belgische en internationale institutionele kader, - kwantitatieve analysemethodes (econometrie). 9) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Operationele Expertise en Ondersteuning (functieclassificatie : ISA005) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van Bijzondere Belastinginspectie (Dienst Operationele Expertise en Ondersteuning) Profiel : Leidinggevend Doel en context van de functie Op een kwaliteitsvolle manier adviseren, ondersteunen en informeren van de manager op strategisch en operationeel gebied teneinde inhoudelijk, organisatorisch en beleidsmatig bij te dragen tot de realisatie van de strategische doelstellingen van de organisatie. Coördineren en aansturen van een team dat instaat voor de coördinatie en de opvolging van één van de domeinen van fiscale fraudebestrijding om zo de manager in de mogelijkheid te stellen de operationele doelstellingen te formuleren en te realiseren.

Opdrachten en taken De Adviseur - Operationele Expertise en Ondersteuning heeft, onder andere, de volgende taken en opdrachten : ? coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de organisatie; ? adviseren en ondersteunen van de adviseur-generaal en de manager bij de opmaak van het strategisch plan van de organisatie en bij de evaluatie van operationele acties; ? leiden, aansturen en opvolgen van een team medewerkers dat ondersteuning biedt bij de coördinatie van onderzoeken en (eventueel) de adviseur-generaal en de manager administratief ondersteunt; ? verzorgen van de interne communicatie met de verschillende diensten binnen de organisatie; ? opvolgen van verbeterings- en vernieuwingsprojecten die aansluiten bij het strategisch plan; ? adviseren van het management en andere betrokkenen in functie van de specialisatie en verworven expertise in fiscale fraudebestrijding; ? vertegenwoordigen van de adviseur-generaal en de manager bij interne en/of externe instanties.

Vereisten van de functie De Adviseur - Operationele Expertise en Ondersteuning bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van de generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; - op het vlak van de technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben van : - internationale en interdepartementale samenwerking, - het juridisch kader inzake de strijd tegen de fiscale fraude, - de wetgeving betreffende directe belastingen, btw en de procedures, inclusief op gebied van geschillen en invordering, - kennismanagement; ? een gebruikerskennis hebben van : - de werkprocessen en werkmethoden van de AA BBI, - de reglementering omtrent de principes van behoorlijk bestuur en de motivering van bestuurshandelingen; ? een basiskennis hebben van : - de structuur, de organisatie, de werking van de fiscale administraties en van de Algemene Administratie van de BBI in het bijzonder, - de doelstellingen van de FOD Financiën en van de aan de gang zijnde ontwikkelingen die tot de realisatie ervan moeten bijdragen, - de ICT-omgeving van de AA BBI, - de verschillende applicaties die gebruikt worden bij de AA BBI. 10) Adviseur (A3) : 3 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Dienst Gegevensbeheer & Intelligence) Profiel : Leidinggevende Doel en context van de functie ? De dienst Gegevensbeheer & Intelligence bestaat uit verschillende teams, waaronder : - Datawarehouse - DB-analyse & ontwikkeling - Ondersteuning selecties & Audits - Inputbeheer & ETL Voor elk van bovenstaande teams wordt een A3 Adviseur gezocht. ? Het bepalen van de doelstellingen van een van bovenstaande teams in overeenstemming met het beleid van de Algemene administratie van de douane en accijnzen, het op zich nemen van de met deze doelstellingen gepaard gaande eindverantwoordelijkheid teneinde de doelstellingen van deze teams effectief en efficiënt te bereiken. ? Het operationeel leiden van het team teneinde toe te zien op de kwaliteit en omvang van het werk van het team, zijnde de verschillende afdelingen van de dienst Gegevensbeheer & Intelligence : Datawarehouse - DB-analyse & ontwikkeling, Ondersteuning selecties & Audits, Inputbeheer & ETL. Opdrachten en taken De A3 Adviseur - Coördinator heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? het motiveren, evalueren en leiden van de verschillende teamleden, teneinde ieder van hen een optimale bijdrage te laten leveren; ? verzamelen, beheren en exploiteren van de informatie, zowel intern als extern, waarover de administratie dient te beschikken; ? het bestuderen en coördineren van de informatiehuishouding van de Algemene Administratie van de douane en accijnzen (en ruimer ook de FOD Financiën voor wat de Algemene Administratie van de douane en accijnzen aanbelangt) teneinde het uitgebreide aanbod van gegevens te kunnen linken en ter beschikking stellen; ? qua intelligence : het bestuderen van de datamining - mogelijkheden om zo de grote stroom aan gegevens te kunnen analyseren; ? het bestuderen van vragen tot uitwisseling van de beschikbare informatie door externe partners (bv. FAVV) en deze uitwisseling coördineren; ? het bepalen en uitwerken van acties die moeten uitgevoerd worden om aan de statistische informatie te voldoen van internationale instanties zoals de Europese Unie, WDO, OLAF, ...; ? de nodige interne en externe, formele en informele contacten wat betreft de verzameling uitwerken en het ter beschikking stellen van de gegevens die nodig zijn om aan de informatiebehoefte van de Algemene administratie van de douane en accijnzen te voldoen met de andere eenheden, de bijbehorende FOD's, de regionale en Europese autoriteiten wat betreft de ontwikkelingen en ervaringen als referentie inzake gegevensbeheer; ? verzekeren en regelmatige en gerichte feedback van de activiteiten en de resultaten van de afdeling, met inbegrip van de toekomstgerichte voorstellen inzake beleidsdoelstellingen, coördinatiedoelstellingen of vernieuwende voorstellen inzake analyse-instrumenten.

Vereisten van de functie De A3 Adviseur beschikt over volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben van de volgende materies : - kennis van de technieken voor modellering van conceptuele en fysieke gegevens van de toepassingen, - kennis van gegevensextractie, technieken inzake gegevensoverdracht, controle en uploaden van gegevens (datawarehouse, datamining), - kennis van de systemen en technieken voor de optimalisering van de prestaties en de integriteit van gegevensbanken, - kennis van de technieken voor de toegang tot databanken, hun interfaces en hun interacties met de ICT-infrastructuur, - kennis van de types van databanken en hun eigenschappen. 11) Adviseur (A3) : 2 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur managementondersteuning Douane en Accijnzen - Coördinator automatisering (functieclassificatie : DFI001) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Dienst Ondersteuning Automatisering) Profiel : Expert Doel en context van de functie ? De Dienst Ondersteuning Automatisering van de Algemene Administratie van de douane en accijnzen is verantwoordelijk voor het onderhoud van operationele IT systemen en het realiseren van nieuwe IT systemen. ? De nieuwe projecten en aanpassingen aan bestaande systemen worden vooral gestuurd vanuit Europa. Het is de taak om deze nieuwe projecten en aanpassingen aan bestaande systemen in dergelijke mate uit te bouwen dat zij voor alle betrokken partijen een toegevoegde waarde betekenen. ? Toezicht houden op de goede werking van de operationele systemen.

Opdrachten en taken De Adviseur - Ondersteuning automatisering heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? beheer van één of meerdere Operationele IT projecten welke in het kader van het Meerjaren Strategisch Plan van de EU en de Administratie der douane en accijnzen zijn uitgewerkt; ? beheer van nieuw te ontwikkelen IT projecten welke in het kader van het Meerjaren Strategisch Plan van de EU en de Administratie der douane en accijnzen zijn uitgewerkt; ? je werkt nauw samen met de contractant, de stafdienst ICT, de interne en externe gebruikers van het IT systeem; ? je vertegenwoordigt de Administratie op nationale en internationale project- en werkgroepen; ? je waakt over de kwaliteit van de door de contractant geleverde software; ? je neemt beslissingen in functie van de vooropgestelde deadlines en het beschikbare budget.

Vereisten van de functie De Adviseur - Ondersteuning automatisering beschikt over volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? analytisch vermogen; ? een basiskennis hebben van de volgende materies : ? van de (EU) wetgeving inzake douane en accijnzen, ? van IT en/of van de programmeertalen Java en SQL; ? een gebruikerskennis hebben van de bestaande operationele IT applicaties van de Algemene Administratie der douane en accijnzen; ? een basiskennis hebben van de procedures welke binnen de havengemeenschappen zeevracht en luchtvracht van toepassing zijn. 12) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen - Teamchef "Helpdesk" (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Administratie `Enig kantoor - geïntegreerde verwerking' - Centrale component) Profiel : Leidinggevende Doel en context van de functie ? Het bepalen van de doelstellingen en prioriteiten van de dienst en het op zich nemen van de met deze doelstellingen gepaard gaande eindverantwoordelijkheid. ? Het operationeel leiden van het team.

De Teamchef werkt onder leiding van de Adviseur-generaal douane en accijnzen - `Centrumdirecteur' De Administratie "Enig kantoor - Geïntegreerde verwerking" heeft de volgende fundamentele opdrachten : ? de verwerking, de ondersteuning en de opvolging van de aangiften inzake douane en/of accijnzen, zowel elektronische als papieren aangiften; ? de inning van de rechten, taksen en andere verschuldigde sommen waarmee de Algemene Administratie van de douane en accijnzen belast is, al dan niet in samenhang met de verwerking van de aangiften D&A; ? het beheer van de gegevens met betrekking tot de externe klanten van de AADA, als ze in verband staan met de verwerking van de aangiften; ? het beheer van de borgtochten die de externe klanten eventueel moeten aanleggen in het kader van hun activiteiten inzake douane en/of accijnzen; ? het aanbieden van technische ondersteuning door de Helpdesk aan de economische operatoren voor de applicaties inzake D&A gerelateerd aan het aangifteproces (PLDA, NCTS, EMCS, ECS,...).

Opdrachten en taken De Teamchef heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? het bepalen van de doelstellingen van het team, deze mede te delen aan de medewerkers om zo bij te dragen aan een zo goed mogelijke werking van de dienst, evenals het op zich nemen van de met deze doelstellingen gepaard gaande eindverantwoordelijkheid; ? de medewerkers sturen en opvolgen binnen het team; ? bepalen welke acties de medewerkers van het team, afhankelijk van de beschikbare middelen, op touw moeten zetten en uitvoeringsverantwoordelijkheid delen onder de teamleden; ? het motiveren, evalueren en leiden van de verschillende teamleden; ? toezien op de kwaliteit en omvang van het werk dat door de medewerkers wordt verricht; ? leggen van de nodige formele en informele, interne en externe contacten met instanties, instellingen en autoriteiten om de goede werking en permanente innovatie binnen de dienst te garanderen; ? regelmatig en nauwgezet feedback geven aan de Adviseur-generaal omtrent de activiteiten en resultaten van het team.

Vereisten van de functie De Teamchef beschikt over de volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben van de volgende materies : - de applicatie PaperLess Douane en Accijnzen, zowel voor de aspecten van aangiftebehandeling als de financiële en boekhoudkundige aspecten; - applicaties ECS, NCTS en EMCS; - het proces goederencomptabiliteit zeevracht en luchtvracht, - Europese en nationale wetgeving inzake douane en accijnzen, en meer specifiek deze gerelateerd aan ? aangiften inzake douane en accijnzen (met name Enig document en AC4) ? vervoer van goederen onder douanetoezicht of onder schorsing van accijnzen (principes) ? economische douaneregimes (principes) ? douaneschuld en aan accijnsschuld, - Rijkscomptabiliteit en meer specifiek de algemene richtlijnen met betrekking tot de betalingsmodaliteiten, de werking van de krediet- en FRCT-rekening, reserveringen op de kredietrekeningen, betalingstermijnen etc., - kennis hebben van de processen binnen de Algemene administratie van de douane en accijnzen evenals van de verdeling van de bevoegdheden onder de verschillende Administraties; ? een basis kennis hebben van de volgende materies : - wetgeving en administratieve richtlijnen gerelateerd aan de terugbetaling of kwijtschelding van rechten en taxen, - wetgeving en administratieve richtlijnen inzake borgstelling te verschaffen aan bepaalde economische operatoren inzake douane en accijnzen : finaliteiten en types van borgstelling, - wetgeving inzake btw, in de mate dat deze de activiteiten van de Algemene administratie van douane en accijnzen behelzen in het domein van de btw-ontvangsten, - interne controle. 13) Adviseur (A3) : 5 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Administratie `Enig kantoor - geïntegreerde verwerking' - Centrale component) Profiel : Leidinggevende Doel en context van de functie ? Het bepalen van de doelstellingen en prioriteiten van de dienst en het op zich nemen van de met deze doelstellingen gepaard gaande eindverantwoordelijkheid; ? Het operationeel leiden van het team.

De Teamchef werkt onder leiding van de Adviseur-generaal douane en accijnzen - Afdelingshoofd `Activabeheer" of de Adviseur-generaal douane en accijnzen - `Centrumdirecteur' De Administratie "Enig kantoor - Geïntegreerde verwerking" heeft de volgende fundamentele opdrachten : ? de verwerking, de ondersteuning en de opvolging van de aangiften inzake douane en/of accijnzen, zowel elektronische als papieren aangiften; ? de inning van de rechten, taksen en andere verschuldigde sommen waarmee de Algemene Administratie van de douane en accijnzen belast is, al dan niet in samenhang met de verwerking van de aangiften D&A; ? het beheer van de gegevens met betrekking tot de externe klanten van de AADA, als ze in verband staan met de verwerking van de aangiften; ? het beheer van de borgtochten die de externe klanten eventueel moeten aanleggen in het kader van hun activiteiten inzake douane en/of accijnzen; ? het aanbieden van technische ondersteuning door de Helpdesk aan de economische operatoren voor de applicaties inzake D&A gerelateerd aan het aangifteproces (PLDA, NCTS, EMCS, ECS,...).

Opdrachten en taken De Teamchef heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? het bepalen van de doelstellingen van het team, deze mede te delen aan de medewerkers om zo bij te dragen aan een zo goed mogelijke werking van de dienst, evenals het op zich nemen van de met deze doelstellingen gepaard gaande eindverantwoordelijkheid; ? de medewerkers sturen en opvolgen binnen het team; ? bepalen welke acties de medewerkers van het team, afhankelijk van de beschikbare middelen, op touw moeten zetten en uitvoeringsverantwoordelijkheid delen onder de teamleden; ? het motiveren, evalueren en leiden van de verschillende teamleden; ? toezien op de kwaliteit en omvang van het werk dat door de medewerkers wordt verricht; ? leggen van de nodige formele en informele, interne en externe contacten met instanties, instellingen en autoriteiten om de goede werking en permanente innovatie binnen de dienst te garanderen; ? regelmatig en nauwgezet feedback geven aan de Adviseur-generaal omtrent de activiteiten en resultaten van het team.

Vereisten van de functie De Teamchef beschikt over de volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een geavanceerde kennis hebben van de volgende materies : - Rijkscomptabiliteit en meer specifiek de algemene richtlijnen met betrekking tot de betalingsmodaliteiten, de werking van de krediet- en FRCT-rekening, reserveringen op de kredietrekeningen, betalingstermijnen etc., - wetgeving en administratieve richtlijnen gerelateerd aan de terugbetaling of kwijtschelding van rechten en taxen, - wetgeving en administratieve richtlijnen inzake borgstelling te verschaffen aan bepaalde economische operatoren inzake douane en accijnzen : finaliteiten en types van borgstelling, - Europese en nationale wetgeving inzake douane en accijnzen, en meer specifiek deze gerelateerd aan ? aangiften inzake douane en accijnzen (met name Enig document en AC4) ? vervoer van goederen onder douanetoezicht of onder schorsing van accijnzen (principes); ? economische douaneregimes (principes) ? douaneschuld en aan accijnsschuld, - wetgeving inzake btw, in de mate dat deze de activiteiten van de Algemene administratie van douane en accijnzen behelzen in het domein van de btw-ontvangsten, - de applicatie PaperLess Douane en Accijnzen, zowel voor de aspecten van aangiftebehandeling als de financiële en boekhoudkundige aspecten, - interne controle, - processen binnen de Algemene administratie van de douane en accijnzen evenals van de verdeling van de bevoegdheden onder de verschillende Administraties. 14) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Risicobeheer (functieclassificatie : DFI134) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Dienst DMGC - High Level Risicobeheer) Profiel : Expert Doel en context van de functie ? Deelnemen aan de activiteiten van de coördinatiestructuur en de strategische planning van het "Risicobeheer Operatoren" van de Dienst DMGC - High Level Risicobeheer van de Algemene Administratie van de douane en accijnzen teneinde de strategische oriëntaties of de operationele coördinatie (inclusief aan te wenden middelen) te preciseren, in overeenstemming met het beleid van de Adviseur-generaal High Level Risicobeheer; ? Bepalen van de doelstellingen van het « Risicobeheer Operatoren » uitgaande van het beleid van de Adviseur-generaal High Level Risicobeheer op het gebied van de strategische planning en oriëntatie, en deze effectief en efficiënt te bereiken, alsook het ervan op zich nemen van de eindverantwoordelijkheid; ? Operationeel leiden van het team « Risicobeheer Operatoren » teneinde toe te zien op de kwaliteit en omvang van het werk van het team.

De Adviseur « Risicobeheer Operatoren » werkt onder leiding van de Adviseur-generaal High Level Risicobeheer van de Dienst DMGC van de Algemene Administratie van de douane en accijnzen. Hij verzekert de leiding van het team Risicobeheer Operatoren.

Opdrachten en taken De Adviseur - Risicobeheer heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? het bestuderen van het algemeen beleidsplan van de Algemene administratie van de douane en accijnzen en de resultaten die door het management worden verwacht; ? meewerken aan de strategische analyse voor het « Risicobeheer Operatoren »; ? bepalen van de strategische doelstellingen en de oriëntaties inzake coördinatie, tussen de benadering « Goederen en Goederenstromen » en de benadering « Operatoren » : - zowel binnen de fiscale als de niet-fiscale materies, - met behoud van het evenwicht tussen « compliance » en « controle », - door een verhoging van het rendement van de selecties met garantie van de gelijkheid van behandeling van de economische operatoren, - met een evenwichtige verdeling van de beschikbare controletypes, - en met verbetering van de beleidslijnen inzake dienstverlening met betrekking van de verschillende douane- en accijnsregelingen; ? het ontwikkelingskader en het operationeel kader van de uit te voeren acties te bepalen; ? instaan voor de opvolging van de kwaliteit en de kwantiteit van de doelstellingen van het Nationaal Operationeel Plan voor de meetpunten betreffende "Risicobeheer Operatoren", alsook van de tussentijdse resultaten en de eindresultaten, van deze meetpunten; ? de activiteiten en de behaalde resultaten te beoordelen, tot de nodige heroriënteringen over te gaan en te beslissen over (of over te gaan tot de validatie van) de heroriëntering van de doelstellingen; ? aanzetten tot het vinden van oplossingen die voor verbetering zorgen, in samenwerking met de functionele chefs van de Controleregies Goederen en van de Controleregie Operatoren; ? instaan voor de technische leiding over zijn team, en van de functionele chef van de Controleregie Operatoren teneinde de bepaalde kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen inzake de materie « Risicobeheer Operatoren » te behalen; ? het coördineren en beoordelen van de beschikbare informatie teneinde deze ad hoc te kunnen gebruiken, direct of indirect, voor de risicoanalyse operatoren; ? het analyseren van het voorgelegde risicoprofiel en het identificeren van een geschikte controleaanpak : het kiezen en uitwerken van een gepaste aanpak en onderzoeken of een alternatieve aanpak kan gebruikt worden; ? motiveren en leiden van de teams en teamleiders binnen zijn/haar technische bevoegdheid; ? evalueren van zijn/haar personeel; ? opmaken van formele en informele contacten, intern en extern, die nodig zijn voor "Risicobeheer Operatoren", voor wat betreft het verzamelen en ter beschikking stellen van gegevens, de ontwikkelingen en ervaringen met betrekking tot de materie van risicoanalyse, van modellen en controle-aanpakken, van inningen, assistentie of dienstverlening of gegevensbeheer ten bate van risicoanalyse, teneinde de goede werking en de voortdurende innovatie te garanderen, alsmede op de hoogte te blijven van de recentste ontwikkelingen in zijn specialiteit : - zich spontaan richten tot experts om geïnformeerd te blijven, - "Risicobeheer Operatoren" vertegenwoordigen tijdens interne en externe vergaderingen, - de verspreiding van de verkregen informatie aan zijn/haar medewerkers; ? Instaan voor regelmatige en correcte "feedback" aan de Adviseur Generaal High Level Risicobeheer aangaande de activiteiten en resultaten, diensten, teams en projecten die onder zijn technische begeleiding staan.

Vereisten van de functie De Adviseur - Risicobeheer beschikt over volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een gebruikers kennis hebben van de volgende materies : - reglementering in de materie Douane en Accijnzen, - risicobeheer, - de structuur van de organisatie en de werking van de Algemene Administratie Douane en Accijnzen; ? een basiskennis hebben van volgende materies : - managementplan van de Administratie Douane en Accijnzen, - structuur en omgeving van de FOD Financiën, - projectbeheer, - risicobeheer Goederen & goederenstromen, - risicobeheer AEO en grote operatoren, - gegevensbeheer en de informatie binnen de Administratie Douane en Accijnzen.

Troeven Een basiskennis hebben van volgende materies : - Nederlands, Frans, Engels. 15) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Dienst Operationele Expertise en Ondersteuning - Expertise Wet- en Regelgeving - Afdeling Tarief) Profiel : Leidinggevende Doel en context van de functie Het bepalen van de doelstellingen van het team "Gemeenschappelijk landbouwbeleid (GLB) en Douanewaarde" in overeenstemming met de algemene doelstellingen van de Afdeling Tarief en de eindverantwoordelijkheid voor het bereiken van die doelstellingen op zich nemen. Opdrachten en taken De Afdeling Tarief heeft de volgende taken : ? het waarborgen van een goede handhaving van de classificatieregels, zoals gedefinieerd door het Geharmoniseerd Systeem inzake de Omschrijving en de Codering van Goederen (G.S), aangenomen door de Wereld Douane Organisatie, en door classificatiesubsystemen meestal ontworpen op EU-niveau; ? de implementatie op nationaal niveau van het Europees Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (GLB.); ? de integratie van de Europese en nationale maatregelen voor belastings- en controledoeleinden (douanerechten, accijnzen, btw, alsook verscheidene controlemaatregelen) in onze interne database TARBEL en in onze publieke database TARWEB anderzijds. Daar ons geïnformatiseerd nationaal dedouaneringssysteem PLDA deze TARBEL-database als primaire gegevensbron gebruikt, kunnen de economische operatoren er zeker van zijn dat hun invoer- en uitvoertransacties in volle overeenstemming zijn met de Europese en Belgische wetgeving en regelgeving; ? het in praktijk brengen op nationaal vlak van het Europees handelsbeleid, en meer bepaald de defensieve handelsmaatregelen zoals antidumping- en compenserende rechten, en anderzijds het in praktijk brengen van de economische tariefmaatregelen zoals tariefcontingenten, tariefschorsingen, bijzondere bestemmingen, algemene tariefpreferenties en dergelijke; ? de tenuitvoerlegging van de regels inzake douanewaarde zoals vastgelegd in de Overeenkomst inzake douanewaarde van de Wereld Handelsorganisatie, die werd opgenomen in de wetgeving van de Europese Unie en met name in het Communautair douanewetboek en zijn toepassingsbepalingen.

De Adviseur douane en accijnzen - Coördinator heeft onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? analyse van de doelstellingen van het team; ? bepalen van de na te leven prioriteiten; ? analyse van de acties die moeten worden ondernomen om de doelstellingen te bereiken; ? interne communicatie; ? frequente deelname aan fora op hoog niveau, hoofdzakelijk bij de Werelddouaneorganisatie en de Europese Commissie, DG TAXUD en DG AGRI; ? nationale overleg met de diverse federale en regionale actoren met het oog op de toepassing van het GLB; ? op algemeen vlak het analyseren van de Europese en internationale wetgeving en vertalen ervan in instructies ten behoeve van het personeel en de economische operatoren; ? opmaak van administratieve commentaar; ? behandeling van principedossiers.

Vereisten van de functie De Adviseur douane en accijnzen - Coördinator beschikt over volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een gebruikers kennis hebben van de volgende materies : - de wetgeving betreffende het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (GLB), - de wetgeving betreffende de economische tarifaire vraagstukken, - de wetgeving betreffende de douanewaarde, - het Europees beleid betreffende de handelsbeschermende instrumenten, - de structuur van de tarifaire nomenclaturen, - de werking van de internationale organisaties in de tarifaire- en handelsdomeinen, - de werking van de Europese Instellingen, - de definitie en de uitvoering van de processen binnen de AADA alsook de verdeling van de bevoegdheden onder de verschillende organisatieniveaus. 16) Adviseur (A3) : 2 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Dienst Operationele Expertise en Ondersteuning - Juridische Dienst) Profiel : Leidinggevende Doel en context De A3 Adviseur - Coördinator heeft een multidisciplinaire taak die zich uitstrekt over alle facetten van een geschildossiers inzake douane en accijnzen.Hij/Zij zal voornamelijk instaan voor : ? het behandeling van en advies verstrekken in dossiers die voor hogere gerechtshoven worden behandeld; ? het behandelen van principevragen inzake geschillen; ? het behandelen van administratieve beroepen; ? advies verstrekken in complexe invorderingsdossiers; ? het maken van beleidsvoorbereidende studies.

De A3 Adviseur - Coördinator is verantwoordelijk voor het integraal beheer van bepaalde materies, hetgeen naast het behandelen van dossiers ook de opvolging betreft op het vlak van de ontwikkeling van de wetgeving en de administratieve richtlijnen, de contacten met de stakeholders als ook het ontwikkelen van een beleidsvisie.

De A3 Adviseur - Coördinator werkt in hoge mate autonoom en werkt onder de leiding van de adviseur-generaal.

De administratie vertegenwoordigen in diverse fora, vergaderingen en seminaries zowel op nationaal als Europees en internationaal niveau.

Taken ? Objectieve en correcte technische of juridische analyses maken van dossiers die aan hem/haar worden voorgelegd; hij/zij beslist op welke manier het dossier het best afgehandeld wordt (cf. correctioneel of fiscaal, minnelijke regeling of dagvaarding, ...); ? De betwiste minnelijke regeling in complexe dossiers onderhandelen met de tegenpartijen; ? Analyse van de uitspraken van de rechtbanken en hoven en binnen de wettelijk voorziene termijnen beslissen of hoger beroep/cassatieberoep moet ingesteld worden; ? Zorgen voor de administratieve opvolging van de aan hem/haar toebedeelde dossiers en nauwgezet toekijken dat noch de wettelijke termijnen noch de termijnen, opgelegd door de rechtbanken en hoven, verlopen zonder de nodige acties; ? Opvolgen van complexe invorderingsdossiers; ? Voorbereiding van beslissingen in administratieve beroepen; ? Behandelen van principezaken inzake geschillen; ? Organiseren en beheren van overleg met interne en externe gesprekspartners; ? Onderhouden van contacten binnen de Europese Unie met autoriteiten met fiscale en politionele bevoegdheden ten einde nationale standpunten te bepalen.

Vereisten van de functie - Op het vlak van de Generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van de technische competenties : ? basiskennis van de rechtspraak inzake douane en accijnzen en de evolutie ervan zowel op nationaal vlak als op Europees vlak; ? basiskennis van de bepalingen betreffende het Tarief; ? basiskennis van de behandeling van administratieve beroepen; ? basiskennis van de Europese en nationale wetgeving inzake beweging van accijnsproducten/ accijnsgoederen of de met de accijnzen gelijkgestelde belastingen; ? gebruikerskennis van het opstarten van een geschildossier in PLDA, met respect voor de boekhoudkundige regels; ? gebruikerskennis van de werking van PLDA en de schuldendatabank in het bijzonder; ? geavanceerde kennis van zowel de douanewetgeving in het algemeen en het communautair douanewetboek en - toepassingswetboek in het bijzonder als van de accijnswetgeving; ? geavanceerde kennis van de boekhoudkundige en administratieve procedures inzake douane en accijnzen; ? geavanceerde kennis van het gebruik van de schuldendatabank; ? geavanceerde kennis van de procedure inzake invordering en geschillen; ? geavanceerde kennis van de behandeling van overtredingen inzake douane en/of accijnzen.

Troeven ? Houder van het diploma master in de rechten is een pluspunt. ? Kennis van de Franse en Engelse taal. 17) Adviseur (A3) : 3 betrekkingen waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen - Coördinator (functieclassificatie : DFI031) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Administratie Geschillen - Centrale Component) Profiel : Leidinggevende Doel en context van de functie De A3 Adviseur - Coördinator heeft een multidisciplinaire taak die zich uitstrekt over alle facetten van een geschildossiers inzake douane en accijnzen.Hij zal voornamelijk instaan voor : ? het behandeling van en advies verstrekken in dossiers die voor hogere gerechtshoven worden behandeld; ? het behandelen van principevragen inzake geschillen; ? het behandelen van administratieve beroepen behandelen; ? advies verstrekken in complexe invorderingsdossiers; ? het maken van beleidsvoorbereidende studies.

De A3 Adviseur - Coördinator is verantwoordelijk voor het integraal beheer van bepaalde materies, hetgeen naast het behandelen van dossiers ook de opvolging betreft op het vlak van de ontwikkeling van de wetgeving en de administratieve richtlijnen, de contacten met de stakeholders als ook het ontwikkelen van een beleidsvisie.

De A3 Adviseur - Coördinator werkt in hoge mate autonoom en werkt onder de leiding van de adviseur-generaal.

De administratie vertegenwoordigen in diverse fora, vergaderingen en seminaries zowel op nationaal als Europees en internationaal niveau.

Taken ? Objectieve en correcte technische of juridische analyses maken van dossiers die aan hem/haar worden voorgelegd; hij/zij beslist op welke manier het dossier het best afgehandeld wordt (cf. correctioneel of fiscaal, minnelijke regeling of dagvaarding, ...); ? De betwiste minnelijke regeling in complexe dossiers onderhandelen met de tegenpartijen; ? Analyse van de uitspraken van de rechtbanken en hoven en binnen de wettelijk voorziene termijnen beslissen of hoger beroep/cassatieberoep moet ingesteld worden; ? Zorgen voor de administratieve opvolging van de aan hem/haar toebedeelde dossiers en nauwgezet toekijken dat noch de wettelijke termijnen noch de termijnen, opgelegd door de rechtbanken en hoven, verlopen zonder de nodige acties; ? Opvolgen van complexe invorderingsdossiers; ? Voorbereiding van beslissingen in administratieve beroepen; ? Behandelen van principezaken inzake geschillen; ? Organiseren en beheren van overleg met interne en externe gesprekspartners; ? Onderhouden van contacten binnen de Europese Unie met autoriteiten met fiscale en politionele bevoegdheden ten einde nationale standpunten te bepalen.

Vereisten van de functie - Op het vlak van de Generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van de technische competenties : ? basiskennis van de rechtspraak inzake douane en accijnzen en de evolutie ervan zowel op nationaal vlak als op Europees vlak; ? basiskennis van de bepalingen betreffende het Tarief; ? basiskennis van de behandeling van administratieve beroepen; ? basiskennis van de Europese en nationale wetgeving inzake beweging van accijnsproducten/ accijnsgoederen of de met de accijnzen gelijkgestelde belastingen; ? gebruikerskennis van het opstarten van een geschildossier in PLDA, met respect voor de boekhoudkundige regels; ? gebruikerskennis van de werking van PLDA en de schuldendatabank in het bijzonder; ? geavanceerde kennis van zowel de douanewetgeving in het algemeen en het communautair douanewetboek en - toepassingswetboek in het bijzonder als van de accijnswetgeving; ? geavanceerde kennis van de boekhoudkundige en administratieve procedures inzake douane en accijnzen; ? geavanceerde kennis van het gebruik van de schuldendatabank; ? geavanceerde kennis van de procedure inzake invordering en geschillen; ? geavanceerde kennis van de behandeling van overtredingen inzake douane en/of accijnzen.

Troeven ? Houder van het diploma master in de rechten is een pluspunt. ? Kennis van de Franse en Engelse taal. 18) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur douane en accijnzen - Advies en ruling (functieclassificatie : DFI006) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Administratie Klantenmanagement en Marketing) Profiel : Expert Doel en context van de functie ? Het verstrekken van gemotiveerde antwoorden op complexe vragen over concrete gevallen uit zijn/haar expertisedomein teneinde de adequaatheid en kwaliteit te waarborgen van de informatie die vereist is om de uitvoering van de operationele opdrachten binnen de Administratie Klantenmanagement en marketing te waarborgen. ? Het verstrekken van gemotiveerde beslissingen over de aanvragen van een voorafgaand akkoord in materie dit tot zijn/haar expertisedomein behoort teneinde de adequaatheid en kwaliteit ervan te waarborgen. ? Bepalen van de doelstellingen van het team "ondersteuning - technische expertise" binnen de administratie Klantenmanagement en Marketing van de Algemene Administratie der douane en accijnzen in overeenstemming met het beleid van de Adviseur Gecentraliseerde diensten van KLAMA, het op zich nemen van de met deze doelstellingen gepaard gaande eindverantwoordelijkheid teneinde de doelstellingen van dit team effectief en efficiënt te bereiken. ? Het operationeel leiden van het team teneinde toe te zien op de kwaliteit en omvang van het werk van het team.

De Adviseur douane en accijnzen - Advies en ruling werkt onder leiding van de Adviseur Gecentraliseerde diensten van KLAMA van de Algemene administratie van de douane en accijnzen.

Opdrachten en taken De Adviseur douane en accijnzen - Advies en ruling heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? bepalen van de doelstellingen van het team ondersteuning - technische expertise van de Administratie Klantenmanagement en Marketing; ? bepalen welke acties de leden van zijn/haar team, afhankelijk van de beschikbare middelen, op touw moeten zetten; ? operationaliseren van de geplande taken van ondersteuning - technische expertise met de concrete acties die de teamleden op touw moeten zetten; ? motiveren, evalueren en leiden van de verschillende teamleden; ? toezien op de kwaliteit en omvang van de werkzaamheden die de teamleden verrichten; ? instaan voor de regelmatige en gerichte feedback over de activiteiten en resultaten van zijn/haar team bij het afdelingshoofd.

Vereisten van de functie De Adviseur douane en accijnzen - Advies en ruling beschikt over volgende vaardigheden : - op het vlak van de generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? een gebruikerskennis hebben van fiscaal recht /douane, fiscaal recht/accijnzen, fiscaal recht/btw, m.b.t : - materie 'Douane', met name kennis van de economische douaneregelingen, douanebewegingen, nomenclatuur en douanewaarde, van de overige internationale, Europese, nationale (opgesteld door andere FOD's) en regionale wetgeving, inclusief voor rekening van derden, - materie 'Accijnzen', met name kennis van de Europese en de nationale wetgeving op accijnsproducten, accijnsbewegingen, de overige accijnsgebonden wetgeving (onder andere openingsbelasting, vergunningsrecht, milieutaksen en controle op de bijdrage op de energie), - materie 'btw', met name kennis van de internationale, Europese en nationale reglementering inzake btw in het kader van de verschillende bewegingen inzake douane en accijnzen; ? een gebruikerskennis hebben van de processen die binnen de Administratie der douane en accijnzen lopen alsook van de verdeling van de bevoegdheden onder de verschillende organisatieniveaus (inzicht in de structuur en de werking van de FOD Financiën). 19) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Expert coördinator (functieclassificatie : DSA306) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie de Douane en Accijnzen (Managementondersteuning - Dienst Financiën, Algemene zaken en Kledingfonds) Profiel : Expert Doel en context van de functie ? De strategie met de Raad van het Kledingsfonds en het Hoog Management bepalen inzake het uniformdracht van de ambtenaren van de Algemene Administratie Douane en Accijnzen; ? Toezien dat de douaniers hun uniformstukken ontvangen om hun dagelijkse missie te volbrengen; ? De eindverantwoordelijkheid dragen over de uitvoering van de specifieke doelstellingen en het leiden van de operationele divisie.

Opdrachten en taken De Adviseur - Expert coördinator heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : ? het bijstaan van de dienst Aankopen van de Stafdienst Logistiek bij het opstellen van de technische vereisten in de specificaties voor overheidsopdrachten; ? opstellen van de budgettaire voorzieningen voor de dienst Financiën die instaat voor de schatting en het opvolgen van het budget tijdens de bilaterale vergaderingen met de stafdienst B&B; ? opvolgen ingediende dossiers van de bestelde artikelen in het kader van overheidsopdrachten; ? fungeren als expert bij de opening van de offertes en de gunning van de overheidsopdrachten; ? het vergemakkelijken van de verhoudingen met de leveranciers voor een betere dienstverlening aan de eindgebruiker; ? het organiseren van de maat name voor de agenten van D&A in samenwerking met de leveranciers in de hiervoor specifiek voorziene lokalen; ? het ondersteunen en het bijwonen van vergaderingen van de Raad van het Kledingsfonds; ? De bedeling organiseren van de artikels van het Kledingsfonds door middel van het centraal magazijn/het distributiecentrum/De post; ? ondersteunen van het functioneel proces door het creëren en ter beschikking stellen van kennis netwerken en deskundigen; ? bepalen welke acties ondernomen moeten worden door het team op basis van de beschikbare middelen.

Vereisten van de functie De Adviseur - Expert coördinator beschikt over volgende competenties : - op het vlak van de generieke competenties : ? analyseren, informatie integreren en vernieuwend denken door innovatieve en creatieve ideeën aan te brengen; ? nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren; ? anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren; ? impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek te overtuigen; ? beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : ? basiskennis van : - het algemene boekhouden (lezen van de balans, bijhouden van de boeken, ...); ? gebruikers kennis van : - Rijkscomptabiliteit : ? kennis van het interne boekhoudsysteem ? kennis van de administratieve bepalingen betreffende de verwerking van de verschillende financiële transacties, - overheidsopdrachten : ? kennis van de methoden voor het evalueren van een budget, de controle en de opvolging van de uitvoering ? kennis van de methoden voor het opstellen van administratieve en/of technische luiken van bijzondere bestekken ? de opdracht gunnen (opmaak van het bestek, publicatie, opening & analyse van de offerten, keuze aannemer, kennisgevingen, ...) ? kennis van de methoden voor het opvolgen en uitvoeren van een overheidsopdracht en de evaluatie van de tevredenheid van de klant ? gebruik kunnen maken van de ter beschikking gestelde systemen op E-procurement, E-notificatie, CLM; ? geavanceerde kennis : - organisatiebeheer van : ? de processen binnen de Algemene Administratie van Douane en Accijnzen en de verdeling van de bevoegdheden tussen de verschillende niveaus van de organisatie (begrijpen van de structuur en werking) ? kennis en toepassing van het vakbondsoverleg.

Troef Een goede beheersing van een tweede taal is een troef voor de dienst. 20) Adviseur (A3) : 1 betrekking waaraan de functie is verbonden van Adviseur - Projectleider beheersinformatica (functieclassificatie : IIC017) bij de centrale diensten van de Algemene Administratie van de Fiscaliteit (Dienst Applicatiebeheer) Profiel : Projectleider Doel en context van de functie De dienst Applicatiebeheer en Business Analyse (ABA) vervult haar rol in het onderhoud, de evoluties en de bouw van geautomatiseerde toepassingen en het ter beschikking stellen hiervan. Zij doet dit door het omzetten van business rules (wegens nieuwe of gewijzigde wetgeving en processen, ...) naar functionele analyses en/of schema's die door ICT of externe medewerkers kunnen omgezet worden in werkbare programma's.

ABA werkt nauw samen met de stafdienst ICT en volgt vanuit de business-kant de correcte implementatie van deze business rules op door : ? begeleiding van ICT bij de bouw, het testen en de dagdagelijkse werking van de toepassingen, alsook het aanleveren van tweedelijnsondersteuning; ? actieve medewerking aan de verschillende projecten die verband houden met de modernisering van toepassingen; ? medewerking aan het opstellen van lastenboeken en het evalueren van de offertes voor de taken die tot haar bevoegdheid behoren.

ABA adviseert de business op het gebied van nieuwe programma's en projecten, eventueel via een bijdrage in de opmaak van business cases.

Taken en opdrachten De projectleider heeft, onder andere, volgende taken en opdrachten : ? coördineren en opvolgen van projectmedewerkers en/of ploegen belast met de day-to-day die onder hem ressorteren en aan hem verslag uitbrengen; ? ondersteunen, beheren en coördineren van de competenties van de projectmedewerkers en ploegen die onder hem ressorteren; ? enerzijds vertalen van de businessbehoeften naar ICT, en anderzijds de mogelijkheden en beperkingen inzake ICT bespreken tegenover de organisatie; ? initiëren en helpen bij de evaluatie en de selectie van de meest geschikte ICT-oplossingen ? de processen, procedures en bestaande applicaties evalueren; ? de resultaten van de ICT-applicaties testen en evalueren, de opleiding van en communicatie naar de gebruikers voorzien, teneinde een maximale acceptatie van de projecten/de toepassing/de oplossing te verzekeren; ? op regelmatige basis terugkoppelen naar de projectsponsor.

Vereisten van de functie - Op het vlak van de generieke competenties : ? leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; ? proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; ? begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); ? groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; ? interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; ? advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; ? integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; ? de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; ? beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; - op het vlak van de technische competenties : ? beschikken over een uitgebreide kennis inzake : - technieken om de vraag van de klant te analyseren, - methoden om administratieve luiken en/of technieken om lastenboeken te redigeren, - de IT-standaarden van de FOD Financiën, - de functies van één of meerdere interne applicaties van de AAFISC en algemener de FOD (e-gov, STIR, COGNOS, Belconet-on-web, TAXI, STIR T.V.A., STIRON, PDS,...), - software en Office-applicaties (Word, Excel, PowerPoint,...), - testmethodes en -technieken, - monitoring- en opvolgingstechnieken voor de performantie van informaticasystemen, - technieken om toegang te krijgen tot databanken, hun interfaces en hun interactie met de ICT-infrastructuur, - types van databanken en hun eigenschappen, - methodes en technieken voor functionele analyse in het kader van de implementatie van een geïntegreerd informaticasysteem, - redactie- en beheertechnieken van implementatieplannen, - de `beheerscyclus', - methodes om projecten en programma's te beheren, - de tool "Project Master" en in het bijzonder de opvolging, de projectbrief, PID, PBS, WKS, risico's, afhankelijkheden, noodzakelijke middelen en de organisatie van het project; ? beschikken over een gebruikerskennis inzake : - de PC-omgeving (hardware en software), - diensten gebaseerd op netwerken (bv. : FTP, Internet, Intranet, e-mail, virtuele schijven ...), - de vereisten inzake informatiebeveiliging (vertrouwelijkheid, integriteit en middelen) en Identity Management, - ontwikkeling- en beheersstools van applicaties, - redactie- en beheertechnieken van een communicatieplan (doelstellingen definiëren, communicatieboodschap ontwikkelen, doelgroepen afbakenen en het communicatiekanaal kiezen,...), - de moderniseringsprojecten van de FOD, - de structuur en de werking van de FOD Financiën, - het strategisch en operationeel plan van de AAFISC; ? beschikken over een basiskennis inzake : - de wetgeving betreffende openbare aanbestedingen, - technische normen bij de federale administraties, - directieven vanwege de hiërarchie, - deontologische code, - de verbeteringsmethodes van processen en procedures, - de wetgeving betreffende de bescherming van de private levenssfeer, - de reglementering over goed bestuur en de motivering van bestuur handelingen, - de internationale samenwerking van informatieuitwisseling en fraudebestrijding.