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Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2013 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale voor (...) Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux particuliers. - Année 2013 1. Aperçu des données enregistrées 1.1. Contenu du fichier Créée dans le cadre de la politiqu(...)
FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE
Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux
particulieren. - Jaar 2013 particuliers. - Année 2013
(Opgesteld door de Nationale Bank van België overeenkomstig de (Rédigé par la Banque nationale de Belgique conformément aux
bepalingen van artikel 14 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende dispositions de l'article 14 de la loi du 10 août 2001 relative à la
de Centrale voor kredieten aan particulieren) Centrale des crédits aux particuliers)
1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen 1. Aperçu des données enregistrées
1.1. Inhoud van het bestand 1.1. Contenu du fichier
De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement,
het kader van het beleid ter voorkoming van overmatige schuldenlast, la Centrale des crédits aux particuliers enregistre tous les contrats
registreert alle overeenkomsten inzake consumentenkredieten en de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire conclus à des
hypothecaire kredieten die door natuurlijke personen om fins privées par les personnes physiques, ainsi que les éventuels
privé-doeleinden worden afgesloten, evenals de eventuele défauts de paiement qui en résultent.
betalingsachterstanden die uit deze kredieten voortvloeien.
Daarnaast worden ook de berichten van collectieve schuldenregeling in En outre, les avis de règlement collectif de dettes sont également
de Centrale geregistreerd. enregistrés dans la Centrale.
De kredietgevers moeten de Centrale verplicht raadplegen alvorens een Les prêteurs doivent obligatoirement consulter la Centrale avant de
krediet toe te kennen en krijgen op die manier een vollediger beeld consentir un crédit. Ils obtiennent ainsi une vue plus complète des
van de financiële verbintenissen en de kredietwaardigheid van de engagements financiers et de la solvabilité de leurs emprunteurs
potentiële kredietnemers. potentiels.
Eind 2013 bevatte het bestand van de Centrale gegevens over 6 251 558 Fin 2013, les données de 6 251 558 personnes ainsi que celles de 11
personen en 11 465 814 kredietovereenkomsten. 465 814 contrats de crédit étaient enregistrées dans le fichier de la Centrale.
Le nombre de débiteurs et de contrats défaillants non régularisés
Er waren respectievelijk 341 416 wanbetalers en 503 544 niet s'élevait à respectivement 341 416 emprunteurs et 503 544 contrats. Le
geregulariseerde achterstallige kredietovereenkomsten. Het totale
achterstallige bedrag bedroeg 2,96 miljard EUR, hetzij gemiddeld 3 793 montant total des arriérés atteignait 2,96 milliard d'EUR, soit 3 793
EUR per consumentenkrediet en 36 398 EUR per hypothecair krediet. EUR en moyenne par crédit à la consommation et 36 398 EUR par crédit
1.2. Evolutie van het aantal geregistreerde contracten en personen hypothécaire. 1.2. Evolution du nombre de contrats et de personnes enregistrés
De evolutie van het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten en L'évolution du nombre de contrats de crédit et de personnes
personen kan als volgt worden samengevat (toestand op het einde van het jaar) : enregistrés peut être résumée comme suit (situation en fin d'année) :
Contracten / Contrats Contracten / Contrats
Personen / Personnes Personen / Personnes
Totaal / Total Totaal / Total
waarvan achterstallig waarvan achterstallig
Totaal / Total Totaal / Total
waarvan met waarvan met
dont défaillants dont défaillants
achterstallige contracten achterstallige contracten
dont avec dont avec
contrats défaillants contrats défaillants
2009 2009
8 157 065 8 157 065
434 330 434 330
4 899 920 4 899 920
300 296 300 296
2010 2010
8 253 320 8 253 320
448 725 448 725
4 963 644 4 963 644
308 803 308 803
2011 2011
11 326 958 11 326 958
460 493 460 493
6 181 461 6 181 461
319 092 319 092
2012 2012
11 437 787 11 437 787
482 620 482 620
6 236 412 6 236 412
330 129 330 129
2013 2013
11 465 814 11 465 814
503 544 503 544
6 251 558 6 251 558
341 416 341 416
In vergelijking met het jaar voordien waren er eind 2013 netto 0,2 % En comparaison avec l'année précédente, il y avait fin 2013 une
meer contracten (+ 28 027 contracten) en personen (+ 15 146 personen) augmentation nette de 0,2 % du nombre de contrats (+ 28 027 contrats)
geregistreerd in de Centrale. et de personnes (+ 15 146 personnes) enregistrés dans la Centrale.
In de loop van het jaar werden 1 432 154 nieuwe kredietovereenkomsten Au cours de l'année, 1 432 154 nouveaux contrats de crédit ont été
geregistreerd. Vooral de evolutie in de hypothecaire kredietverlening enregistrés. C'est surtout l'évolution des crédits hypothécaires qui
is opvallend. Met 294 785 nieuwe contracten werden er 8,2 % minder est marquante. Avec 294 785 nouveaux contrats, l'octroi de crédits
hypothecaire kredieten toegekend dan in 2012. De daling deed zich hypothécaires a diminué de 8,2 % en comparaison avec 2012. La
vooral voor in het tweede semester (- 18,0 %). Daarmee valt het aantal diminution a été la plus marquée au cours du second semestre (- 18,0
nieuwe hypotheekleningen op jaarbasis terug tot op het niveau van %) et ramène le nombre de nouveaux crédits hypothécaires sur base
2009. Met 511 137 nieuwe leningen op afbetaling (+ 6,4 % tegenover annuelle à son niveau de 2009. Avec 511 137 nouveaux contrats (+ 6,4 %
par rapport à 2012) les crédits à tempérament retrouvent leur niveau
2012) wordt hetzelfde niveau bereikt als in de periode 2007-2011. Ook de la période 2007-2011. De même, le nombre de nouvelles ouvertures de
het aantal nieuwe kredietopeningen is met 3,0 % toegenomen tot 538 crédit a augmenté de 3,0 % pour atteindre 538 038 contrats. Enfin, le
038. Het aantal nieuwe verkopen op afbetaling ten slotte is met 12,2 % nombre de nouvelles ventes à tempérament a diminué de 12,2 %, ce qui
gedaald, wat de trend van de voorbije jaren bevestigt. confirme la tendance des années précédentes.
Er werden 163 409 nieuwe betalingsachterstanden geregistreerd in 2013. 163 409 nouveaux arriérés de paiement ont été enregistrés en 2013.
Voor 155 696 kredieten was het de eerste keer dat er een wanbetaling Pour 155 696 crédits, il s'agissait de la première notification d'un
werd gemeld. Deze stijging met 1,8 % is voornamelijk het gevolg van défaut de paiement. Cette augmentation d'1,8 % est principalement la
conséquence d'une augmentation du nombre de nouveaux arriérés de
een toename van het aantal nieuwe betalingsachterstanden op leningen paiement relatifs à des crédits à tempérament (+ 5,7 %) et des crédits
op afbetaling (+ 5,7 %) en hypothecaire kredieten (+ 4,9 %). hypothécaires (+ 4,9 %).
Het totale aantal uitstaande achterstallige contracten groeit ook Le nombre de contrats défaillants a augmenté une nouvelle fois : fin
opnieuw : eind 2013 zijn er 503 544 wanbetalingen geregistreerd (+ 4,3 2013, on comptait 503 544 défauts de paiement (+ 4,3 %) pour 341 416
%) voor 341 416 kredietnemers (+ 3,4 %). Tussen de kredietvormen zijn débiteurs (+ 3,4 %). On observe des différences notables selon les
er aanzienlijke verschillen. Het aantal betalingsachterstanden stijgt types de crédits. Ainsi, le nombre de défauts de paiement augmente de
sterk bij de kredietopeningen (+ 8,1 %) en de hypothecaire kredieten façon significative pour les ouvertures de crédit (+ 8,1 %) et les
(+ 6,0 %), terwijl het licht afneemt bij de verkopen en leningen op crédits hypothécaires (+ 6,0 %), alors qu'il diminue légèrement pour
afbetaling (respectievelijk - 0,8 % en - 0,1 %). les ventes et les prêts à tempérament (respectivement - 0,8 % et - 0,1
De impact van de crisis blijft voelbaar in de Centrale. Sinds 2008 %). L'impact de la crise reste sensible dans la Centrale. Depuis 2008, le
groeit het aantal betalingsachterstanden aanhoudend. De verklaring nombre d'arriérés de paiement ne cesse d'augmenter. L'explication ne
lijkt echter niet te liggen in een verminderde kwaliteit van de se trouve cependant pas dans une moins bonne qualité des crédits
huidige kredietverlening. Het wanbetalingspercentage na één jaar van octroyés actuellement. Le pourcentage de défauts de paiement après un
de kredieten die vanaf 2009 werden afgesloten, ligt lager dan het an des crédits conclus depuis 2009 est plus faible que le pourcentage
wanbetalingspercentage na één jaar van de kredieten die vóór de crisis de défauts de paiement après un an des contrats octroyés avant la
werden toegekend. Betalingsmoeilijkheden waarmee consumenten vandaag crise. Les difficultés de paiement auxquelles sont confrontés
geconfronteerd worden, hebben meer dan vroeger betrekking op oudere aujourd'hui les consommateurs concernent, plus que par le passé, des
kredieten : van de nieuwe betalingsachterstanden op leningen op crédits plus anciens : 63,2 % des nouveaux défauts de paiement
afbetaling die in 2013 geregistreerd werden, lag er in 63,2 % van de enregistrés en 2013 pour les crédits à tempérament concernent des
gevallen meer dan één jaar tussen het afsluiten van het contract en de crédits octroyés il y a plus d'un an, alors que ce pourcentage n'était
wanbetaling, terwijl dit in 2008 slechts 51,9 % bedroeg. Bij de que de 51,9 % en 2008. Pour les crédits hypothécaires, les nouveaux
hypothecaire kredieten deed 68,5 % van de nieuwe wanbetalingen uit
2013 zich meer dan twee jaar na het toekennen van het krediet voor, défauts de paiement enregistrés en 2013 surviennent, dans 68,5 % des
tegenover 59,2 % in 2008. cas, plus de deux ans après l'octroi du crédit, contre 59,2 % en 2008.
Een gedetailleerde verdeling van het aantal personen volgens het Une répartition détaillée du nombre de personnes selon le nombre de
aantal geregistreerde kredietovereenkomsten wordt in de volgende contrats de crédit enregistrés est présentée dans les tableaux
tabellen weergegeven : ci-après :
Alle contracten / Tous les contrats Alle contracten / Tous les contrats
Aantal personen geregistreerd voor Aantal personen geregistreerd voor
Nombre de personnes enregistrées pour Nombre de personnes enregistrées pour
2012 2012
% %
2013 2013
% %
1 contract / contrat 1 contract / contrat
2 231 598 2 231 598
35,8 35,8
2 225 476 2 225 476
35,6 35,6
2 contracten / contrats 2 contracten / contrats
1 495 574 1 495 574
24,0 24,0
1 503 630 1 503 630
24,1 24,1
3 contracten / contrats 3 contracten / contrats
1 036 437 1 036 437
16,6 16,6
1 042 974 1 042 974
16,7 16,7
4 contracten / contrats 4 contracten / contrats
661 674 661 674
10,6 10,6
665 960 665 960
10,7 10,7
5 contracten of meer / contrats ou plus 5 contracten of meer / contrats ou plus
811 129 811 129
13,0 13,0
813 518 813 518
13,0 13,0
Achterstallige contracten / Contrats défaillants Achterstallige contracten / Contrats défaillants
Aantal personen geregistreerd voor Aantal personen geregistreerd voor
Nombre de personnes enregistrées pour Nombre de personnes enregistrées pour
2012 2012
% %
2013 2013
% %
1 achterstallig contract / contrat défaillant 1 achterstallig contract / contrat défaillant
176 342 176 342
53,4 53,4
180 175 180 175
52,8 52,8
2 achterstallige contracten / contrats défaillants 2 achterstallige contracten / contrats défaillants
82 903 82 903
25,1 25,1
85 831 85 831
25,1 25,1
3 achterstallige contracten / contrats défaillants 3 achterstallige contracten / contrats défaillants
38 633 38 633
11,7 11,7
41 029 41 029
12,0 12,0
4 achterstallige contracten / contrats défaillants 4 achterstallige contracten / contrats défaillants
17 757 17 757
5,4 5,4
19 064 19 064
5,6 5,6
5 achterstallige contracten of meer / contrats défaillants ou plus 5 achterstallige contracten of meer / contrats défaillants ou plus
14 494 14 494
4,4 4,4
15 317 15 317
4,5 4,5
1.3. Evolutie van het aantal bijwerkingen 1.3. Evolution du nombre d'alimentations
In 2013 heeft de Centrale ongeveer 5 miljoen bijwerkingen verwerkt. In En 2013, la Centrale a traité environ 5 millions d'alimentations, dont
1,4 miljoen gevallen ging het om de registratie van een nieuwe 1,4 millions concernait l'enregistrement d'un nouveau contrat de
kredietovereenkomst. De bijwerkingen werden uitgevoerd door ongeveer 250 deelnemers. crédit. Les alimentations ont été effectuées par quelque 250 participants.
1.4. Collectieve schuldenregeling 1.4. Règlement collectif de dettes
Personen die geconfronteerd worden met overmatige schuldenlast of Les personnes surendettées ou rencontrant des difficultés financières
ernstige financiële moeilijkheden kunnen beroep doen op de procedure importantes peuvent recourir à la procédure de règlement collectif de
van collectieve schuldenregeling. In dat kader werd de Centrale voor dettes. Dans ce cadre, la Centrale des crédits aux particuliers a été
kredieten aan particulieren er door de wetgever mee belast bepaalde chargée par le législateur de centraliser certaines données relatives
gegevens met betrekking tot deze regelingen te centraliseren. Naast de à ces règlements. En plus des données d'identification des personnes
identificatiegegevens van de persoon die de regeling geniet,
registreert de Centrale ook de datums van de belangrijkste stappen in qui bénéficient du règlement, la Centrale enregistre les dates des
de procedure zoals bijvoorbeeld de datum van de beslissing van étapes importantes de la procédure, comme la date de la décision
toelaatbaarheid van de collectieve schuldenregeling en de begin- en d'admissibilité du règlement collectif de dettes et les dates de début
einddatum van de aanzuiveringsregeling. De inlichtingen worden et de fin des plans d'apurement. Les renseignements sont fournis par
meegedeeld door de arbeidsrechtbanken en de schuldbemiddelaars, via les tribunaux du travail et les médiateurs de dettes, via le Fichier
het Centraal bestand van berichten van beslag, delegatie, overdracht, central des avis de saisie, de délégation, de cession, de règlements
collectieve schuldenregeling en protest. collectifs de dettes et de protêts.
De arbeidsrechtbanken hebben het voorbije jaar 17 678 nieuwe aanvragen Les tribunaux du travail ont admis 17 678 nouvelles demandes de
tot collectieve schuldenregeling toelaatbaar verklaard, een stijging règlement collectif de dettes, une diminution de 9,8 % par rapport à
met 9,8 % in vergelijking met 2012. Het totale aantal personen dat l'année 2012. Le nombre total de personnes enregistrées pour cette
voor deze procedure geregistreerd is, loopt eind 2013 op tot 107 103 procédure s'établit fin 2013 à 107 103 (+ 5,9 %). On note par ailleurs
(+ 5,9 %). Bij 37,0 % van de geregistreerde berichten gaat het om que 37,0 % des avis enregistrés ont trait à des personnes qui n'ont
personen die met geen enkel achterstallig krediet in de Centrale aucun crédit défaillant repris dans la Centrale. Cela montre que les
opgenomen zijn. Hieruit blijkt dat de oorzaken van overmatige causes du surendettement ne se limitent pas au crédit : de plus en
schuldenlast zich niet beperken tot het krediet : steeds meer worden plus de consommateurs sont confrontés à d'autres difficultés de
consumenten geconfronteerd met andere betalingsmoeilijkheden, zoals
bijvoorbeeld schulden met betrekking tot energie- en telefoonfacturen. paiement, comme celles relatives aux factures d'énergie et de téléphone.
Eind 2013 zijn er 37 525 lopende minnelijke of gerechtelijke A la fin 2013, 37 525 plans de règlement amiable ou judiciaire en
aanzuiveringsregelingen geregistreerd (35,0 %), 9 017 die beëindigd cours sont enregistrés (35,0 %), 9 017 sont clôturés (8,4 %) et 5 542
zijn (8,4 %) en 5 542 die herroepen werden (5,2 %). Daarnaast zijn er eveneens 55 019 berichten van toelaatbaarheid geregistreerd waarvoor de rechtbanken aan de Centrale nog geen melding hebben gedaan dat een aanzuiveringsregeling werd afgesloten en die evenmin herroepen werden (51,4 %). Het gegeven dat een meerderheid van de berichten van toelaatbaarheid zonder gevolg blijft in het bestand, betekent niet noodzakelijk dat ze in werkelijkheid niet leiden tot een minnelijke of gerechtelijke aanzuiveringsregeling. In meer dan de helft van de gevallen gaat het immers om recente dossiers uit 2012 of 2013, waarvoor het normaal is dat nog geen regeling werd overeengekomen. Naarmate de datum van de beslissing echter meer in het verleden ligt, kan echter verondersteld worden dat ofwel geen aanzuiveringsregeling bereikt is maar de procedure toch niet werd afgesloten, ofwel de bereikte aanzuiveringsregeling niet aan de Centrale gemeld werd. In beide gevallen is de impact van deze onvolledige registratie voor de consument zeer ingrijpend. Aangezien de collectieve schuldenregeling immers pas uit de Centrale verdwijnt na afloop van de aanzuiveringsregeling, betekent dit dat bij het ontbreken van informatie hierover, de consument toch vermeld blijft, zelfs indien zijn aanzuiveringsregeling in werkelijkheid reeds beëindigd zou zijn. Op dat ogenblik voldoet de registratie niet langer aan de wettelijke voorwaarden. Bovendien loopt de consument het risico dat hem de toegang tot krediet ontzegd blijft. Deze problematiek werd onder de ont été révoqués (5,2 %). Sont aussi enregistrés 55 019 avis d'admissibilité pour lesquels les tribunaux n'ont signalé ni plan d'apurement ni révocation à la Centrale (51,4 %). Le fait qu'une majorité des avis d'admissibilité restent sans suite dans le fichier ne signifie pas nécessairement qu'ils ne mèneront pas à un plan d'apurement amiable ou judiciaire. Dans plus de la moitié des cas, il s'agit en effet de dossiers récents de 2012 ou de 2013 et pour lesquels il est normal qu'aucun plan n'ait encore été finalisé. Cependant, plus le temps a passé depuis la décision, plus il est probable qu'il n'y a pas eu de plan d'apurement, même si la procédure n'a pas été clôturée, ou que le plan n'a pas été communiqué à la Centrale. Dans les deux cas, cet enregistrement incomplet a une très grande incidence sur le consommateur. En effet, comme le règlement collectif de dettes ne disparaît de la Centrale qu'au terme du plan d'apurement, le consommateur y reste mentionné tant que l'information fait défaut, même si son plan d'apurement est en réalité déjà clôturé. Dans ce cas, non seulement l'enregistrement ne répond plus aux dispositions légales, mais le consommateur court également le risque que l'accès au crédit lui reste refusé. Cette problématique a été
aandacht van de bevoegde minister gebracht. portée à l'attention du ministre compétent.
2. Aantal raadplegingen 2. Nombre de consultations
De kredietgevers zijn wettelijk verplicht het bestand van de Centrale Les prêteurs ont l'obligation légale de consulter le fichier de la
te raadplegen vóór de toekenning van een krediet dat valt onder het Centrale avant l'octroi d'un crédit tombant sous le champ
toepassingsgebied van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de d'application de la loi du 10 août 2001 relative à la Centrale des
Centrale voor kredieten aan particulieren. De evolutie van het aantal crédits aux particuliers. L'évolution du nombre de consultations
individuele raadplegingen, het percentage antwoorden dat personen individuelles, le pourcentage de réponses concernant des personnes
betreft die geregistreerd zijn zonder betalingsachterstand en het enregistrées sans défaut de paiement et celui concernant des personnes
percentage antwoorden dat personen betreft die geregistreerd zijn met enregistrées avec défaut de paiement sont repris dans le tableau
een betalingsachterstand, worden opgenomen in volgende tabel : ci-dessous :
Aantal Aantal
Personen Personen
Personen Personen
Nombre de Nombre de
Personnes Personnes
Personnes Personnes
individuele individuele
zonder zonder
met met
consultations consultations
sans défaut sans défaut
avec défaut avec défaut
raadplegingen raadplegingen
achterstand achterstand
achterstand achterstand
individuelles individuelles
de paiement de paiement
de paiement de paiement
(%) (%)
(%) (%)
(%) (%)
(%) (%)
2009 2009
7 989 539 7 989 539
70,5 70,5
6,3 6,3
2009 2009
7 989 539 7 989 539
70,5 70,5
6,3 6,3
2010 2010
8 135 604 8 135 604
70,9 70,9
6,2 6,2
2010 2010
8 135 604 8 135 604
70,9 70,9
6,2 6,2
2011 2011
9 227 877 9 227 877
71,3 71,3
5,6 5,6
2011 2011
9 227 877 9 227 877
71,3 71,3
5,6 5,6
2012 2012
8 078 592 8 078 592
75,7 75,7
6,5 6,5
2012 2012
8 078 592 8 078 592
75,7 75,7
6,5 6,5
2013 2013
7 994 558 7 994 558
75,2 75,2
6,5 6,5
2013 2013
7 994 558 7 994 558
75,2 75,2
6,5 6,5
Het gemiddeld aantal individuele raadplegingen per werkdag bedroeg 30 638. Le nombre moyen de consultations individuelles par jour ouvrable s'est élevé à 30 638.
Daarnaast kan de Centrale ook geraadpleegd worden in het kader van het De plus, la Centrale peut également être consultée dans le cadre de la
beheer van lopende kredieten of in het kader van de toekenning en het gestion de crédits en cours ou de l'octroi et de la gestion de moyens
beheer van betalingsmiddelen. In 2013 werden met dit doel 5 127 955 de paiement. A cette fin, en 2013, 5 127 955 consultations groupées
gegroepeerde raadplegingen uitgevoerd. ont été effectuées.
3. Ontvangsten en werkingskosten van de Centrale 3. Recettes et frais de fonctionnement de la Centrale
Krachtens artikel 12 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de En vertu de l'article 12 de la loi du 10 août 2001 relative à la
Centrale voor kredieten aan particulieren is de Nationale Bank van Centrale des crédits aux particuliers, la Banque nationale de Belgique
België gemachtigd de kosten die zij maakt voor de werking van de est habilitée à récupérer auprès des prêteurs les frais auxquels elle
Centrale, te recupereren bij de kredietgevers. est exposée pour le fonctionnement de la Centrale.
De ontvangsten en werkingskosten voor boekjaar 2013 kunnen als volgt Les recettes et les frais de fonctionnement pour l'exercice 2013
worden samengevat : peuvent être résumés comme suit :
2012 2012
2013 2013
2012 2012
2013 2013
(x 1000 EUR) (x 1000 EUR)
(x 1000 EUR) (x 1000 EUR)
Omzet Omzet
4 572,8 4 572,8
4 895,4 4 895,4
Recettes Recettes
4 572,8 4 572,8
4 895,4 4 895,4
Werkingskosten Werkingskosten
Frais de fonctionnement Frais de fonctionnement
Personeel Personeel
831,4 831,4
962,1 962,1
Personnel Personnel
831,4 831,4
962,1 962,1
Informatica Informatica
2 388,1 2 388,1
2 548,9 2 548,9
Informatique Informatique
2 388,1 2 388,1
2 548,9 2 548,9
Andere werkingskosten Andere werkingskosten
785,9 785,9
861,0 861,0
Autres frais d'exploitation Autres frais d'exploitation
785,9 785,9
861,0 861,0
Toegang tot het Rijksregister Toegang tot het Rijksregister
281,6 281,6
286,5 286,5
Accès au Registre national Accès au Registre national
281,6 281,6
286,5 286,5
_______ _______
_______ _______
_______ _______
_______ _______
4 287,0 4 287,0
4 658,5 4 658,5
4 287,0 4 287,0
4 658,5 4 658,5
Resultaat Resultaat
285,8 285,8
236,9 236,9
Résultat Résultat
285,8 285,8
236,9 236,9
Het boekjaar 2013 wordt afgesloten met een overschot van 236 946 EUR, L'exercice 2013 se solde par un surplus de 236 946 EUR, qui revient
dat toekomt aan de deelnemers. aux participants.
4. Inzagerecht en recht op rechtzetting 4. Droit d'accès et de rectification
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen wordt de geregistreerde Conformément aux dispositions légales, la personne enregistrée est
persoon automatisch en schriftelijk verwittigd wanneer hij voor de informée d'office et par écrit lorsqu'elle est enregistrée pour la
eerste keer met een betalingsachterstand geregistreerd wordt in de Centrale. In de loop van 2013 werden in die context 103 758 brieven verstuurd. Het aantal aanvragen tot inzage is in 2013 met 10,2 % gestegen tot 227 339, hetgeen uitsluitend het gevolg is van het toegenomen gebruik van de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens on line te raadplegen aan de hand van de elektronische identiteitskaart. Eind 2013 gebeurt 43,8 % van alle aanvragen via internet. Het aandeel van de schriftelijke aanvragen bedroeg 24,0 % en in 32,2 % van de gevallen hebben de personen zich rechtstreeks gewend tot de loketten van de Nationale Bank van België. In geval van betwisting van de op zijn naam geregistreerde gegevens kan de persoon beroep doen op de diensten van de Centrale, die contact zal opnemen met de kredietgever die de melding gedaan heeft, teneinde het dossier opnieuw te onderzoeken. In voorkomend geval wordt het bestaan van een betwisting toegevoegd aan het bestand en meegedeeld aan de kredietgevers naar aanleiding van een eventuele raadpleging. 5. Statistisch verslag In het kader van de problematiek van de overmatige schuldenlast vragen verschillende instellingen en instanties regelmatig aan de Nationale Bank van België allerhande informatie betreffende het aantal en de evolutie van de in de Centrale geregistreerde personen en contracten. Om aan deze vraag te voldoen, publiceert de Nationale Bank van België een serie kerncijfers en statistieken die maandelijks worden geactualiseerd. Daarnaast publiceert ze tevens een jaarlijks statistisch verslag. Al deze documenten kunnen op de website van de première fois pour un défaut de paiement dans le fichier de la Centrale. Au cours de l'année 2013, 103 758 lettres ont été envoyées dans ce contexte. En 2013 le droit d'accès a été exercé 227 339 fois. Il s'agit d'une augmentation de 10,2 % et elle s'explique intégralement par l'utilisation accrue de la possibilité de consulter ses données en ligne au moyen de la carte d'identité électronique. Fin 2013, 43,8 % des demandes sont effectuées par internet. La part des demandes écrites s'établit à 24,0 % et dans 32,2 % des cas les personnes se sont adressées directement aux guichets de la Banque nationale de Belgique. En cas de contestation des données enregistrées à son nom, la personne concernée peut faire appel aux services de la Centrale qui contactera le prêteur ayant effectué la communication afin de réexaminer le dossier. Le cas échéant, l'existence d'une contestation est indiquée dans le fichier et communiquée aux prêteurs lors d'une consultation éventuelle. 5. Rapport statistique Dans le cadre de la problématique du surendettement, diverses institutions et instances demandent régulièrement à la Banque nationale de Belgique des informations de toute nature concernant le nombre et l'évolution des personnes et des contrats enregistrés dans la Centrale. Pour satisfaire à cette demande, la Banque nationale de Belgique publie une série de chiffres-clés et de statistiques qui sont actualisés mensuellement. Elle publie également un rapport statistique annuel. Tous ces documents peuvent être consultés sur le site internet de la Banque nationale de Belgique (www.nbb.be).
Nationale Bank van België (www.nbb.be) worden geraadpleegd.
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