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Nederlandstalige taalkader als directeur.trice commercieel beleid commerciële dienst De commerciële
dienst stelt als doelstellingen: - een gr(...) -
een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers die administratieve en commerci(...)"
Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend deskundige in de Nederlandstalige taalkader als directeur.trice commercieel beleid commerciële dienst De commerciële dienst stelt als doelstellingen: - een gr(...) - een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers die administratieve en commerci(...) | Mobilité intrarégionale ou externe. - Emploi vacant de directeur , dans le cadre linguistique néerlandais, en tant que directeur.trice politique commerciale Le service commercial vise à : - améliorer la satisfaction des citoyen(...) - accroître le bien-être et l'efficacité des agents en charge des contacts administratifs et commer(...) |
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GEWESTELIJKE OVERHEIDSDIENST BRUSSEL | SERVICE PUBLIC REGIONAL DE BRUXELLES |
Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend | Mobilité intrarégionale ou externe. - Emploi vacant de directeur (rang |
deskundige (rang 13 - A3) in de Nederlandstalige taalkader als | 13 - A3), dans le cadre linguistique néerlandais, en tant que |
directeur.trice commercieel beleid commerciële dienst | directeur.trice politique commerciale |
De commerciële dienst stelt als doelstellingen: | Le service commercial vise à : |
- een grotere tevredenheid van burgers en klantenbinding; | - améliorer la satisfaction des citoyens et la fidélisation des |
- een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers | clients; - accroître le bien-être et l'efficacité des agents en charge des |
die administratieve en commerciële contacten onderhouden met klanten | contacts administratifs et commerciaux avec les clients et les |
en burgers; | citoyens; |
- de geschillen en het bedrag van geschillen terugdringen dankzij een | - réduire le nombre et le montant des contentieux grâce à une gestion |
proactiever beheer van de klantenrelaties. | plus pro-active de la relation clients. |
De structuur bestaat uit vijf cellen: | Il est est structuré en cinq cellules : |
- contacten met klanten; | - contacts clientèle; |
- verkoop en prospectie; | - vente et prospection; |
- offertes; | - offres et devis; |
- beheer van contracten; | - gestion des contrats; |
- facturatie. | - facturation. |
De post van directeur.trice commercieel beleid is cruciaal voor de | Le poste de directeur.trice politique commerciale est crucial pour |
hervorming van de commerciële dienst. De directeur.trice commercieel | assurer la réforme du service commercial. Le.la directeur.trice |
beleid staat in voor de verwezenlijking van de doelstellingen om de | Politique Commerciale assure la réalisation des objectifs fixés pour |
commerciële strategie te realiseren en formuleert voorstellen aan de | réaliser la stratégie commerciale et formule des propositions au |
Leidend ambtenaar. Hij.zij organiseert, coördineert en controleert de | Fonctionnaire dirigeant. Il organise, coordonne et contrôle le service |
dienst die instaat voor het commercieel beleid om snel en efficiënt | en charge de la politique commerciale afin de contribuer rapidement et |
bij te dragen tot de uitrol van de besliste beleidslijnen. | efficacement à la mise en oeuvre des politiques décidées. |
Hij?zij leidt verschillende teams die hem?haar verantwoordelijkheid | Il?elle gère plusieurs équipes qui sont sous sa responsabilité tout en |
staan en ziet permanent toe op de kwaliteit van het werk en op de | veillant en permanence à la qualité du travail et au respect des |
naleving van de reglementeringen en procedures van het Agentschap "Net | réglementations et procédures de l'Agence « Bruxelles-Propreté ». |
Brussel". Deze aankondiging is bestemd voor op de ambtenaren van: | Cet avis est destiné aux agent.e.s des institutions suivantes : |
1° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel; | 1° du Service public régional de Bruxelles; |
2° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Fiscaliteit; | 2° du Service public régional de Bruxelles Fiscalité; |
3° Brussel Stedenbouw & Erfgoed; | 3° de Bruxelles Urbanisme & Patrimoine; |
4° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Openbaar Ambt" | 4° du Service Public Régional Bruxelles Fonction Publique; |
5° de volgende instellingen van openbaar nut van het Brussels | 5° des organismes d'intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale |
Hoofdstedelijk Gewest, met name: | suivants, à savoir : |
a) instellingen van categorie A : | a) organismes de catégorie A : |
* Centrum voor Informatica voor het Brussels Gewest; | * Centre d'Informatique pour la Région bruxelloise; |
* Brussels Instituut voor Milieubeheer; | * Institut bruxellois pour la Gestion de l'Environnement |
Bruxelles-Environnement); | |
* Brusselse Hoofdstedelijke Dienst voor Brandweer en Dringende | * Service d'Incendie et d'Aide médicale urgente de la Région de |
Medische Hulp; | Bruxelles-Capitale (SIAMU); |
* Instituut ter bevordering van het Wetenschappelijk Onderzoek en de | * Institut d'encouragement de la Recherche scientifique et de |
Innovatie van Brussel (Innoviris); | l'Innovation de Bruxelles (Innoviris) |
* Brussels Planningbureau | * Bureau bruxellois de la planification |
b) instellingen van categorie B : | b) organismes de catégorie B : |
* Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij; | * Société du Logement de la Région bruxelloise; |
* Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (Actiris); | * Office régional bruxellois de l'Emploi (Actiris); |
* Gewestelijke vennootschap van de Haven van Brussel; | * Société régionale du Port de Bruxelles |
6° de Economische en Sociale Raad voor het Brussels Hoofdstedelijk | 6° du Conseil économique et social de la Région de Bruxelles-Capitale. |
Gewest. 7° de naamloze vennootschap van publiek recht « Brussels | 7° de la société anonyme de droit public « Agence du stationnement de |
Hoofdstedelijk Parkeeragentschap - Parkeeragentschap ». | la Région de Bruxelles-Capitale - Agence pour le stationnement ». |
8° Brussel - Preventie & Veiligheid | 8° Bruxelles - Prévention & Sécurité |
De externe mobiliteit heeft betrekking op de ambtenaren van de | Sont visés par la mobilité externe les agent.e.s des services des |
ministeries en de instellingen van openbaar nut die afhankelijk zijn | Gouvernements et organismes d'intérêt public dépendant de l'Etat |
van de federale Staat, de Gemeenschappen en de andere Gewesten, de | fédéral, des Communautés et des autres Régions, la commission |
Franse Gemeenschapscommissie, de Vlaamse Gemeenschapscommissie, de | |
Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie en de instellingen van | communautaire française, la commission communautaire flamande, la |
openbaar nut die afhangen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest maar | commission communautaire commune et les organismes d'intérêt public |
niet behoren tot de bovenvermelde instellingen. | dépendant de la Région de Bruxelles-Capitale autres que ceux visés ci-dessus. |
Deze statutaire betrekking van een directeur (rang 13 - A3) wordt | Cet emploi statutaire de directeur (rang 13 - A3 est pourvu par voie |
ingevuld via intraregionale of externe mobiliteit en dit, met | de mobilité intrarégionale ou externe et ce, en application de |
toepassing van het Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering | l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 27 mars |
van 27 maart 2014 houdende regeling van de mobiliteit in sommige | 2014 fixant le régime de mobilité au sein de certaines institutions de |
instellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. | la Région de Bruxelles-Capitale. |
PRAKTISCHE INFORMATIE | INFORMATIONS PRATIQUES |
De functiebeschrijving met betrekking tot de vacature kan opgevraagd | La description de fonction relative à la vacance d'emploi peut être |
worden bij het Gewestelijk Agentschap voor Netheid, Net Brussel, | demandée auprès de l'Agence régionale pour la Propreté, « |
Algemene Directie, via volgend e-mailadres: | Bruxelles-Propreté »>, Direction Générale, à l'adresse électronique |
sophie.vanophalfens@arp-gan.be. | suivante : sophie.vanophalfens@arp-gan.be. |
De betrekking van directeur (rang 13 - A3) is opengesteld aan de | L'emploi de directeur.trice (rang 13 - A3) est ouvert aux agent.es |
vastbenoemde ambtenaren die aan de volgende voorwaarden voldoen op de | statutaires qui remplissent les conditions suivantes à la date limite |
uiterste indieningsdatum van de kandidaturen: | du dépôt des candidatures : |
- titularis zijn van de graad van directeur (rang 13) of equivalent (A3); | - être titulaire du grade directeur (rang 13) ou équivalent (A3); |
- een graadanciënniteit van minstens 2 jaar hebben; | - avoir une ancienneté de grade de 2 ans au moins |
- in dienstactiviteit zijn; | - se trouver dans une position d'activité de service; |
- ten minste de vermelding "gunstig" gekregen hebben bij evaluatie. | - avoir au moins une mention équivalente à "favorable" au terme de |
Gelieve bij uw kandidatuur de officiële bewijsstukken toe te voegen | leur évaluation. |
die aantonen dat u aan deze voorwaarden voldoet. Indien deze | Veuillez joindre à votre candidature les pièces justificatives |
documenten ontbreken, zal uw kandidatuur niet-ontvankelijk zijn. | officielles prouvant que vous répondez à ces conditions. En l'absence |
Op straffe van nietigheid moet de kandidatuur binnen een termijnvan 35 | de ces documents, votre candidature sera considérée comme irrecevable. |
dagen aangetekend verstuurd worden naar ?Gewestelijk Agentschap voor | La candidature doit être adressée, sous peine de nullité, à « L'Agence |
netheid",De heer Jumeau Vincent, Directeur generaal, De | Régionale pour la propreté », Monsieur Jumeau Vincent, directeur |
Broquevillelaan 12, 1150 Brussel. | général, Avenue de Broqueville 12, 1150 Bruxelles, par lettre |
Deze termijn gaat in op de dag na de publicatie van deze oproep tot | recommandée dans un délai de 35 jours. |
kandidaatstelling in het Belgisch Staatsblad. De envelop met uwkandidatuur moet in een tweede envelop zitten (elke envelop moet hetopschrift ?kandidatuur directeur/directrice ? - ?vertrouwelijk: niet openen? vermelden). De kandidaten moeten hun kandidatuur ook via e-mail versturen naar hetvolgende adres: sophie.vanophalfens@arp-gan.be binnen de voornoemde termijn. Het kandidatuurdossier bevat de naam, de voorna(a)m(en), de benoemingsdatum, de administratieve toestand en de precieze gegevens van de huidige overheidsdienst of administratie. De kandidaten die aan de bovenvermelde voorwaarden voldoen zullen | Ce délai commence à courir le jour qui suit la publication du présent appel à candidatures au Moniteur belge. L'enveloppe dans laquelle vousmettez votre candidature doit se trouver dans une deuxième enveloppe(chaque enveloppe portant la mention « candidature directeur.trice » - « confidentiel: ne pas ouvrir »). Les candidat?e.s envoient également leur candidature par email à l'adresse suivante : sophie.vanophalfens@arp-gan.be dans le délai précité. L'acte de candidature doit obligatoirement mentionner le nom, les prénoms, la date de nomination, la position administrative du/de la candidat(e) et les coordonnées précises de l'administration dont il/elle est originaire. Les candidat.e.s répondant aux conditions mentionnées supra seront |
uitgenodigd worden voor een selectiegesprek. De selectie wordt | invité.es à participer à un entretien de sélection. La sélection est |
georganiseerd conform de bepalingen voorzien voor aanwerving zoals | organisée conformément aux dispositions relatives au recrutement telle |
bepaald in het Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van | que prévue par l'arrêté du Gouvernement de la Région de |
29 oktober 2011 houdende vaststelling van het administratief en geldelijk statuut van het personeel van Net Brussel, Gewestelijk Agentschap voor Netheid. De kandidaat dient minstens: ? Problemen autonoom behandelen en oplossen, alternatieven zoeken en oplossingen opzetten; ? Actief de teamspirit ondersteunen door zijn?haar advies en ideeën te delen en door mee te werken aan het oplossen van conflicten; ? Actief zijn?haar eigen ontwikkeling plannen en beheren in functie van zijn?haar mogelijkheden, interesses en ambitie, door zijn?haar eigen werking in vraag te stellen en door zich constant te verrijken met nieuwe ideeën en aanpakken, competenties en kennis. De personen met een handicap die wensen een aanvaarbare aanpassing te vragen voor het indienen van hun kandidatuur dienen contact op te nemen met Mevr. lesseigne, voorzitster van de diversiteitscommissie via volgend e-mailadres: Christel.Lesseigne@arp-gan.be. Bijkomende inlichtingen kunnen bij de heer Philippe Kemp, directeur dienst personeelsbeleid aangevraagd worden via volgend e-mailadres: | Bruxelles-capitale du 29 octobre 2011 fixant le statut administratif et pécuniaire du personnel de l'Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté . Le.la candidat.e doit au moins pouvoir : ? Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en oeuvre les solutions; ? Soutenir activement l'esprit d'équipe en partageant son avis et ses idées en contribuant à la résolution de conflits; ? Planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambitions, en remettant en question son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances. Les personnes handicapées qui souhaitent une adaptation raisonnable pour introduire leur candidature sont priées de prendre contact avec Mme Lesseigne, présidente de la commission diversité à l'adresse électronique Christel.Lesseigne@arp-gan.be. Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de Monsieur Kemp Philippe, directeur des Ressources humaines à l'adresse |
Philippe.Kemp@arp-gan.be. | électronique Philippe.Kemp@arp-gan.be. |