Etaamb.openjustice.be
Meertalige weergave van Vacante Bettreking van --
← Terug naar "Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend deskundige als verantwoordelijke voor de dienst SupCC (Support client and cityzens) De dienst SupCC stelt als doelstellingen : - een grotere tevredenheid van b(...) - een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers die administratieve en commerci(...)"
Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend deskundige als verantwoordelijke voor de dienst SupCC (Support client and cityzens) De dienst SupCC stelt als doelstellingen : - een grotere tevredenheid van b(...) - een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers die administratieve en commerci(...) Mobilité intrarégionale ou externe. - Emploi vacant d'expert.e principal.e , en tant que responsable du service SupCC (Support client.e.s et citoyen.ne.s) Le service SupCC vise à : - améliorer la satisfaction des citoyen.ne.s et(...) - accroître le bien-être et l'efficacité des agent.e.s en charge des contacts administratifs et com(...)
GEWESTELIJK AGENTSCHAP VOOR NETHEID « NET BRUSSEL » AGENCE REGIONALE POUR LA PROPRETE « BRUXELLES-PROPRETE »
Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend Mobilité intrarégionale ou externe. - Emploi vacant d'expert.e
deskundige (rang 27 - B2) als verantwoordelijke voor de dienst SupCC principal.e (rang 27 - B2), en tant que responsable du service SupCC
(Support client and cityzens) (Support client.e.s et citoyen.ne.s)
De dienst SupCC stelt als doelstellingen : Le service SupCC vise à :
- een grotere tevredenheid van burgers en klantenbinding; - améliorer la satisfaction des citoyen.ne.s et la fidélisation des client.e.s;
- een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers - accroître le bien-être et l'efficacité des agent.e.s en charge des
die administratieve en commerciële contacten onderhouden met klanten contacts administratifs et commerciaux avec les client.e.s et les
en burgers; citoyen.ne.s;
De geschillen en het bedrag van geschillen terugdringen dankzij een - réduire le nombre et le montant des contentieux grâce à une gestion
proactiever beheer van de klantenrelaties. plus pro-active de la relation client.e.s.
De structuur van de dienst bestaat uit vijf cellen : Le service est structuré en cinq cellules :
- contacten met klanten; - contacts clientèle;
- verkoop en prospectie; - vente et prospection;
- offertes; - offres et devis;
- beheer van contracten; - gestion des contrats;
- facturatie. - facturation.
De verantwoordelijke staat in voor de administratieve omkadering en de Le.la responsable assure l'encadrement administratif et le suivi des
opvolging van de opdrachten en teams van de deze dienst. Hij of zij missions et des équipes de ce service. Il.elle veille à la bonne
ziet toe op de goede uitvoering van de taken van uw teams, om een exécution des tâches de ses équipes, afin de garantir un service de
kwaliteitsdienst te garanderen aan de burgers alsook aan de qualité aux citoyen.ne.s ainsi qu'aux client.e.s commerciaux.alles de
commerciële klanten van het Agentschap. l'Agence.
Hij.zij managet verschillende teams die hem.haar verantwoordelijkheid Il.elle gère plusieurs équipes qui sont sous sa responsabilité tout en
staan en ziet permanent toe op de kwaliteit van het werk en op de veillant en permanence à la qualité du travail et au respect des
naleving van de reglementeringen en procedures van het Agentschap "Net réglementations et procédures de l'Agence « Bruxelles-Propreté ».
Brussel". Deze aankondiging is bestemd voor op de ambtenaren van : Cet avis est destiné aux agent.e.s des institutions suivantes :
1° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel; 1° du Service public régional de Bruxelles;
2° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Fiscaliteit; 2° du Service public régional de Bruxelles Fiscalité;
3° Brussel Stedenbouw & Erfgoed; 3° de Bruxelles Urbanisme & Patrimoine;
4° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Openbaar Ambt" 4° du Service public régional Bruxelles Fonction publique;
5° de volgende instellingen van openbaar nut van het Brussels 5° des organismes d'intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale
Hoofdstedelijk Gewest, met name : suivants, à savoir :
a) instellingen van categorie A : a) organismes de catégorie A :
o Centrum voor Informatica voor het Brussels Gewest; o Centre d'Informatique pour la Région bruxelloise;
o Brussels Instituut voor Milieubeheer; o Institut bruxellois pour la Gestion de l'Environnement;
o Brusselse Hoofdstedelijke Dienst voor Brandweer en Dringende o Service d'Incendie et d'Aide médicale urgente de la Région de
Medische Hulp; Bruxelles-Capitale;
o Instituut ter bevordering van het Wetenschappelijk Onderzoek en de o Institut d'encouragement de la Recherche scientifique et de
Innovatie van Brussel (Innoviris); l'Innovation de Bruxelles (Innoviris)
o Brussels Planningbureau o Bureau bruxellois de la planification
b) instellingen van categorie B : b) organismes de catégorie B :
o Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij; o Société du Logement de la Région bruxelloise;
o Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (Actiris); o Office régional bruxellois de l'Emploi (Actiris);
o Gewestelijke vennootschap van de Haven van Brussel; o Société régionale du Port de Bruxelles
6° de Economische en Sociale Raad voor het Brussels Hoofdstedelijk 6° du Conseil économique et social de la Région de Bruxelles-Capitale.
Gewest. 7° de naamloze vennootschap van publiek recht « Brussels 7° de la société anonyme de droit public « Agence du stationnement de
Hoofdstedelijk Parkeeragentschap - Parkeeragentschap ». la Région de Bruxelles-Capitale - Agence pour le stationnement ».
8° Brussel - Preventie & Veiligheid 8° Bruxelles - Prévention & Sécurité
De externe mobiliteit heeft betrekking op de ambtenaren van de Sont visé.e.s par la mobilité externe les agent.e.s des services des
ministeries en de instellingen van openbaar nut die afhankelijk zijn Gouvernements et organismes d'intérêt public dépendant de l'Etat
van de federale Staat, de Gemeenschappen en de andere Gewesten, de fédéral, des Communautés et des autres Régions, la commission
Franse Gemeenschapscommissie, de Vlaamse Gemeenschapscommissie, de
Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie en de instellingen van communautaire française, la commission communautaire flamande, la
openbaar nut die afhangen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest maar commission communautaire commune et les organismes d'intérêt public
niet behoren tot de bovenvermelde instellingen. dépendant de la Région de Bruxelles-Capitale autres que ceux visés
Overwegende het besluit van de algemene directie van het Gewestelijke ci-dessus. Considérant la décision de la direction générale de l'Agence régionale
agentschap voor netheid van 14 november 2018, om een betrekking vacant pour la Propreté, Bruxelles-Propreté du 14 novembre 2018 déclarant
te verklaren overeenkomstig met een statutaire betrekking van een vacant un emploi correspondant à un emploi statutaire d'expert.e
eerstaanwezend deskundige (rang 27 - B2) . principal.e (rang 27 - B2).
Deze betrekking wordt ingevuld via intraregionale of externe Cet emploi est pourvu par voie de mobilité intrarégionale ou externe
mobiliteit en dit, met toepassing van het Besluit van de Brusselse et ce, en application de l'arrêté du Gouvernement de la Région de
Hoofdstedelijke Regering van 27 maart 2014 houdende regeling van de Bruxelles-Capitale du 27 mars 2014 fixant le régime de mobilité au
mobiliteit in sommige instellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. sein de certaines institutions de la Région de Bruxelles-Capitale.
PRAKTISCHE INFORMATIE INFORMATIONS PRATIQUES
De functiebeschrijving met betrekking tot de vacature kan opgevraagd La description de fonction relative à la vacance d'emploi peut être
worden bij het Gewestelijk Agentschap voor Netheid, Net Brussel, demandée auprès de l'Agence régionale pour la Propreté, «
Algemene Directie, via volgend e-mailadres : Bruxelles-Propreté », Direction Générale, à l'adresse électronique
sophie.vanophalfens@arp-gan.be suivante : sophie.vanophalfens@arp-gan.be
De betrekking van eerstaanwezend deskundige (rang 27 - B2) is L'emploi d'expert.e principal.e (rang 27 - B2) est ouvert aux agent.es
opengesteld aan de vastbenoemde ambtenaren die aan de volgende statutaires qui remplissent les conditions suivantes à la date limite
voorwaarden voldoen op de uiterste indieningsdatum van de kandidaturen : du dépôt des candidatures :
- titularis zijn van de graad van eerstaanwezend deskundige (rang 27) - être titulaire du grade d'expert.e principal.e (rang 27) ou
of equivalent (B2); équivalent (B2);
- een graadanciënniteit van minstens 2 jaar hebben; - avoir une ancienneté de grade de deux ans au moins;
- in dienstactiviteit zijn; - se trouver dans une position d'activité de service;
- ten minste de vermelding "gunstig" gekregen hebben bij evaluatie; - avoir au moins une mention équivalent à "favorable" au terme de leur
Gelieve bij uw kandidatuur de officiële bewijsstukken toe te voegen évaluation; Veuillez joindre à votre candidature les pièces justificatives
die aantonen dat u aan deze voorwaarden voldoet. Indien deze officielles prouvant que vous répondez à ces conditions. En l'absence
documenten ontbreken, zal uw kandidatuur niet-ontvankelijk zijn. de ces documents, votre candidature sera considérée comme irrecevable.
Uw kandidatuur moet ingediend worden ten laatste op 15 februari 2019. Votre candidature doit être introduite au plus tard le 15 février 2019.
Uw officiële kandidatuur moet bij ons toekomen via aangetekend Votre candidature officielle doit nous parvenir par lettre recommandée
schrijven of neergelegd worden bij de administratieve zetel tegen ou être déposée au siège central contre accusé de réception et être
ontvangstbewijs en is gericht aan de heer Jumeau, directeur-generaal, adressée à M. Jumeau, Directeur Général, Avenue de Broqueville 12,
de Broquevillelaan 12 te 1150 Brussel. 1150 Bruxelles.
Bij de kandidatuur is tevens een motivatiebrief en een CV gevoegd met La candidature doit également être pourvue d'une lettre de motivation
minstens de vermelding van naam, voornaam, privéadres en graad. ainsi qu'un cv reprenant au moins votre nom, prénom, adresse privée et
De kandidaten die aan de bovenvermelde voorwaarden voldoen zullen grade. Les candidat.e.s répondant aux conditions mentionnées supra seront
uitgenodigd worden voor een selectiegesprek. De selectie wordt invité.es à participer à un entretien de sélection. La sélection est
georganiseerd conform de bepalingen voorzien voor aanwerving zoals organisée conformément aux dispositions relatives au recrutement
bepaald in het Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van telles que prévue par l'arrêté du Gouvernement de la Région de
29 oktober 2011 houdende vaststelling van het administratief en geldelijk statuut van het personeel van Net Brussel, Gewestelijk Agentschap voor Netheid. De kandidaat dient minstens : o Problemen autonoom behandelen en oplossen, alternatieven zoeken en oplossingen opzetten; o Actief de teamspirit ondersteunen door zijn.haar advies en ideeën te delen en door mee te werken aan het oplossen van conflicten; o Actief zijn haar eigen ontwikkeling plannen en beheren in functie van zijn.haar mogelijkheden, interesses en ambitie, door zijn.haar eigen werking in vraag te stellen en door zich constant te verrijken met nieuwe ideeën en aanpakken, competenties en kennis. De personen met een handicap die wensen een aanvaarbare aanpassing te vragen voor het indienen van hun kandidatuur dienen contact op te nemen met Mevrouw Catherine Van Geel, voorzitster van de diversiteitscommissie via volgend e-mailadres : catherine.vangeel@arp-gan.be Bijkomende inlichtingen kunnen bij de Inspecteur generaal verantwoordelijk voor het departement SupCC aangevraagd worden via Bruxelles-capitale du 29 octobre 2011 fixant le statut administratif et pécuniaire du personnel de l'Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté . Le.la candidat.e doit au moins pouvoir : o Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en oeuvre les solutions; o Soutenir activement l'esprit d'équipe en partageant son avis et ses idées en contribuant à la résolution de conflits; o Planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambitions, en remettant en question son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances. Les personnes handicapées qui souhaitent une adaptation raisonnable pour introduire leur candidature sont priées de prendre contact avec Madame Van Geel, présidente de la commission diversité à l'adresse électronique catherine.vangeel@arp-gan.be. Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de l'Inspecteur général responsable du département SupCC à l'adresse
volgend e-mailadres : Paul.Vanholsbeeck@arp-gan.be. électronique Paul.Vanholsbeeck@arp-gan.be .
^