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néerlandais, en tant que directeur.trice politique commerciale Le service commercial vise à
: - améliorer la satisfaction des citoyen(...) - accroître
le bien-être et l'efficacité des agents en charge des contacts administratifs et commer(...)"
Mobilité intrarégionale ou externe. - Emploi vacant de directeur , dans le cadre linguistique néerlandais, en tant que directeur.trice politique commerciale Le service commercial vise à : - améliorer la satisfaction des citoyen(...) - accroître le bien-être et l'efficacité des agents en charge des contacts administratifs et commer(...) | Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend deskundige in de Nederlandstalige taalkader als directeur.trice commercieel beleid commerciële dienst De commerciële dienst stelt als doelstellingen: - een gr(...) - een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers die administratieve en commerci(...) |
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SERVICE PUBLIC REGIONAL DE BRUXELLES | GEWESTELIJKE OVERHEIDSDIENST BRUSSEL |
Mobilité intrarégionale ou externe. - Emploi vacant de directeur (rang | Intraregionale mobiliteit of externe. - Vacature van eerstaanwezend |
13 - A3), dans le cadre linguistique néerlandais, en tant que | deskundige (rang 13 - A3) in de Nederlandstalige taalkader als |
directeur.trice politique commerciale | directeur.trice commercieel beleid commerciële dienst |
Le service commercial vise à : | De commerciële dienst stelt als doelstellingen: |
- améliorer la satisfaction des citoyens et la fidélisation des | - een grotere tevredenheid van burgers en klantenbinding; |
clients; - accroître le bien-être et l'efficacité des agents en charge des | - een groter welzijn en grotere doeltreffendheid van de medewerkers |
contacts administratifs et commerciaux avec les clients et les | die administratieve en commerciële contacten onderhouden met klanten |
citoyens; | en burgers; |
- réduire le nombre et le montant des contentieux grâce à une gestion | - de geschillen en het bedrag van geschillen terugdringen dankzij een |
plus pro-active de la relation clients. | proactiever beheer van de klantenrelaties. |
Il est est structuré en cinq cellules : | De structuur bestaat uit vijf cellen: |
- contacts clientèle; | - contacten met klanten; |
- vente et prospection; | - verkoop en prospectie; |
- offres et devis; | - offertes; |
- gestion des contrats; | - beheer van contracten; |
- facturation. | - facturatie. |
Le poste de directeur.trice politique commerciale est crucial pour | De post van directeur.trice commercieel beleid is cruciaal voor de |
assurer la réforme du service commercial. Le.la directeur.trice | hervorming van de commerciële dienst. De directeur.trice commercieel |
Politique Commerciale assure la réalisation des objectifs fixés pour | beleid staat in voor de verwezenlijking van de doelstellingen om de |
réaliser la stratégie commerciale et formule des propositions au | commerciële strategie te realiseren en formuleert voorstellen aan de |
Fonctionnaire dirigeant. Il organise, coordonne et contrôle le service | Leidend ambtenaar. Hij.zij organiseert, coördineert en controleert de |
en charge de la politique commerciale afin de contribuer rapidement et | dienst die instaat voor het commercieel beleid om snel en efficiënt |
efficacement à la mise en oeuvre des politiques décidées. | bij te dragen tot de uitrol van de besliste beleidslijnen. |
Il?elle gère plusieurs équipes qui sont sous sa responsabilité tout en | Hij?zij leidt verschillende teams die hem?haar verantwoordelijkheid |
veillant en permanence à la qualité du travail et au respect des | staan en ziet permanent toe op de kwaliteit van het werk en op de |
réglementations et procédures de l'Agence « Bruxelles-Propreté ». | naleving van de reglementeringen en procedures van het Agentschap "Net |
Cet avis est destiné aux agent.e.s des institutions suivantes : | Brussel". Deze aankondiging is bestemd voor op de ambtenaren van: |
1° du Service public régional de Bruxelles; | 1° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel; |
2° du Service public régional de Bruxelles Fiscalité; | 2° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Fiscaliteit; |
3° de Bruxelles Urbanisme & Patrimoine; | 3° Brussel Stedenbouw & Erfgoed; |
4° du Service Public Régional Bruxelles Fonction Publique; | 4° de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Openbaar Ambt" |
5° des organismes d'intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale | 5° de volgende instellingen van openbaar nut van het Brussels |
suivants, à savoir : | Hoofdstedelijk Gewest, met name: |
a) organismes de catégorie A : | a) instellingen van categorie A : |
* Centre d'Informatique pour la Région bruxelloise; | * Centrum voor Informatica voor het Brussels Gewest; |
* Institut bruxellois pour la Gestion de l'Environnement | * Brussels Instituut voor Milieubeheer; |
Bruxelles-Environnement); | |
* Service d'Incendie et d'Aide médicale urgente de la Région de | * Brusselse Hoofdstedelijke Dienst voor Brandweer en Dringende |
Bruxelles-Capitale (SIAMU); | Medische Hulp; |
* Institut d'encouragement de la Recherche scientifique et de | * Instituut ter bevordering van het Wetenschappelijk Onderzoek en de |
l'Innovation de Bruxelles (Innoviris) | Innovatie van Brussel (Innoviris); |
* Bureau bruxellois de la planification | * Brussels Planningbureau |
b) organismes de catégorie B : | b) instellingen van categorie B : |
* Société du Logement de la Région bruxelloise; | * Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij; |
* Office régional bruxellois de l'Emploi (Actiris); | * Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (Actiris); |
* Société régionale du Port de Bruxelles | * Gewestelijke vennootschap van de Haven van Brussel; |
6° du Conseil économique et social de la Région de Bruxelles-Capitale. | 6° de Economische en Sociale Raad voor het Brussels Hoofdstedelijk |
7° de la société anonyme de droit public « Agence du stationnement de | Gewest. 7° de naamloze vennootschap van publiek recht « Brussels |
la Région de Bruxelles-Capitale - Agence pour le stationnement ». | Hoofdstedelijk Parkeeragentschap - Parkeeragentschap ». |
8° Bruxelles - Prévention & Sécurité | 8° Brussel - Preventie & Veiligheid |
Sont visés par la mobilité externe les agent.e.s des services des | De externe mobiliteit heeft betrekking op de ambtenaren van de |
Gouvernements et organismes d'intérêt public dépendant de l'Etat | ministeries en de instellingen van openbaar nut die afhankelijk zijn |
fédéral, des Communautés et des autres Régions, la commission | van de federale Staat, de Gemeenschappen en de andere Gewesten, de |
Franse Gemeenschapscommissie, de Vlaamse Gemeenschapscommissie, de | |
communautaire française, la commission communautaire flamande, la | Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie en de instellingen van |
commission communautaire commune et les organismes d'intérêt public | openbaar nut die afhangen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest maar |
dépendant de la Région de Bruxelles-Capitale autres que ceux visés ci-dessus. | niet behoren tot de bovenvermelde instellingen. |
Cet emploi statutaire de directeur (rang 13 - A3 est pourvu par voie | Deze statutaire betrekking van een directeur (rang 13 - A3) wordt |
de mobilité intrarégionale ou externe et ce, en application de | ingevuld via intraregionale of externe mobiliteit en dit, met |
l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 27 mars | toepassing van het Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering |
2014 fixant le régime de mobilité au sein de certaines institutions de | van 27 maart 2014 houdende regeling van de mobiliteit in sommige |
la Région de Bruxelles-Capitale. | instellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. |
INFORMATIONS PRATIQUES | PRAKTISCHE INFORMATIE |
La description de fonction relative à la vacance d'emploi peut être | De functiebeschrijving met betrekking tot de vacature kan opgevraagd |
demandée auprès de l'Agence régionale pour la Propreté, « | worden bij het Gewestelijk Agentschap voor Netheid, Net Brussel, |
Bruxelles-Propreté »>, Direction Générale, à l'adresse électronique | Algemene Directie, via volgend e-mailadres: |
suivante : sophie.vanophalfens@arp-gan.be. | sophie.vanophalfens@arp-gan.be. |
L'emploi de directeur.trice (rang 13 - A3) est ouvert aux agent.es | De betrekking van directeur (rang 13 - A3) is opengesteld aan de |
statutaires qui remplissent les conditions suivantes à la date limite | vastbenoemde ambtenaren die aan de volgende voorwaarden voldoen op de |
du dépôt des candidatures : | uiterste indieningsdatum van de kandidaturen: |
- être titulaire du grade directeur (rang 13) ou équivalent (A3); | - titularis zijn van de graad van directeur (rang 13) of equivalent (A3); |
- avoir une ancienneté de grade de 2 ans au moins | - een graadanciënniteit van minstens 2 jaar hebben; |
- se trouver dans une position d'activité de service; | - in dienstactiviteit zijn; |
- avoir au moins une mention équivalente à "favorable" au terme de | - ten minste de vermelding "gunstig" gekregen hebben bij evaluatie. |
leur évaluation. | Gelieve bij uw kandidatuur de officiële bewijsstukken toe te voegen |
Veuillez joindre à votre candidature les pièces justificatives | die aantonen dat u aan deze voorwaarden voldoet. Indien deze |
officielles prouvant que vous répondez à ces conditions. En l'absence | documenten ontbreken, zal uw kandidatuur niet-ontvankelijk zijn. |
de ces documents, votre candidature sera considérée comme irrecevable. | Op straffe van nietigheid moet de kandidatuur binnen een termijnvan 35 |
La candidature doit être adressée, sous peine de nullité, à « L'Agence | dagen aangetekend verstuurd worden naar ?Gewestelijk Agentschap voor |
Régionale pour la propreté », Monsieur Jumeau Vincent, directeur | netheid",De heer Jumeau Vincent, Directeur generaal, De |
général, Avenue de Broqueville 12, 1150 Bruxelles, par lettre | Broquevillelaan 12, 1150 Brussel. |
recommandée dans un délai de 35 jours. | Deze termijn gaat in op de dag na de publicatie van deze oproep tot |
Ce délai commence à courir le jour qui suit la publication du présent appel à candidatures au Moniteur belge. L'enveloppe dans laquelle vousmettez votre candidature doit se trouver dans une deuxième enveloppe(chaque enveloppe portant la mention « candidature directeur.trice » - « confidentiel: ne pas ouvrir »). Les candidat?e.s envoient également leur candidature par email à l'adresse suivante : sophie.vanophalfens@arp-gan.be dans le délai précité. L'acte de candidature doit obligatoirement mentionner le nom, les prénoms, la date de nomination, la position administrative du/de la candidat(e) et les coordonnées précises de l'administration dont il/elle est originaire. Les candidat.e.s répondant aux conditions mentionnées supra seront | kandidaatstelling in het Belgisch Staatsblad. De envelop met uwkandidatuur moet in een tweede envelop zitten (elke envelop moet hetopschrift ?kandidatuur directeur/directrice ? - ?vertrouwelijk: niet openen? vermelden). De kandidaten moeten hun kandidatuur ook via e-mail versturen naar hetvolgende adres: sophie.vanophalfens@arp-gan.be binnen de voornoemde termijn. Het kandidatuurdossier bevat de naam, de voorna(a)m(en), de benoemingsdatum, de administratieve toestand en de precieze gegevens van de huidige overheidsdienst of administratie. De kandidaten die aan de bovenvermelde voorwaarden voldoen zullen |
invité.es à participer à un entretien de sélection. La sélection est | uitgenodigd worden voor een selectiegesprek. De selectie wordt |
organisée conformément aux dispositions relatives au recrutement telle | georganiseerd conform de bepalingen voorzien voor aanwerving zoals |
que prévue par l'arrêté du Gouvernement de la Région de | bepaald in het Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van |
Bruxelles-capitale du 29 octobre 2011 fixant le statut administratif et pécuniaire du personnel de l'Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté . Le.la candidat.e doit au moins pouvoir : ? Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en oeuvre les solutions; ? Soutenir activement l'esprit d'équipe en partageant son avis et ses idées en contribuant à la résolution de conflits; ? Planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambitions, en remettant en question son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances. Les personnes handicapées qui souhaitent une adaptation raisonnable pour introduire leur candidature sont priées de prendre contact avec Mme Lesseigne, présidente de la commission diversité à l'adresse électronique Christel.Lesseigne@arp-gan.be. Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de Monsieur Kemp Philippe, directeur des Ressources humaines à l'adresse | 29 oktober 2011 houdende vaststelling van het administratief en geldelijk statuut van het personeel van Net Brussel, Gewestelijk Agentschap voor Netheid. De kandidaat dient minstens: ? Problemen autonoom behandelen en oplossen, alternatieven zoeken en oplossingen opzetten; ? Actief de teamspirit ondersteunen door zijn?haar advies en ideeën te delen en door mee te werken aan het oplossen van conflicten; ? Actief zijn?haar eigen ontwikkeling plannen en beheren in functie van zijn?haar mogelijkheden, interesses en ambitie, door zijn?haar eigen werking in vraag te stellen en door zich constant te verrijken met nieuwe ideeën en aanpakken, competenties en kennis. De personen met een handicap die wensen een aanvaarbare aanpassing te vragen voor het indienen van hun kandidatuur dienen contact op te nemen met Mevr. lesseigne, voorzitster van de diversiteitscommissie via volgend e-mailadres: Christel.Lesseigne@arp-gan.be. Bijkomende inlichtingen kunnen bij de heer Philippe Kemp, directeur dienst personeelsbeleid aangevraagd worden via volgend e-mailadres: |
électronique Philippe.Kemp@arp-gan.be. | Philippe.Kemp@arp-gan.be. |