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Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux particuliers. - Année 2010. - 1. Aperçu des données enregistrées 1.1. Contenu du fichier Créée dans le cadre de la politiqu(...) | Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2010. - 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale van k(...) |
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SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE | FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE |
Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux | Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan |
particuliers. - Année 2010. - (Rédigé par la Banque Nationale de | particulieren. - Jaar 2010. - (Opgesteld door de Nationale Bank van |
Belgique conformément aux dispositions de l'article 14 de la loi du 10 | België overeenkomstig de bepalingen van artikel 14 van de wet van 10 |
août 2001 relative à la Centrale des crédits aux particuliers) | augustus 2001 betreffende de Centrale voor kredieten aan particulieren) |
1. Aperçu des données enregistrées | 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen |
1.1. Contenu du fichier | 1.1. Inhoud van het bestand |
Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement, | De Centrale van kredieten aan particulieren, die werd opgericht in het |
la Centrale des crédits aux particuliers enregistre tous les contrats | kader van het beleid ter voorkoming van overmatige schuldenlast, |
de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire conclus à des | registreert alle overeenkomsten inzake consumentenkredieten en |
fins privées par les personnes physiques, ainsi que les éventuels | hypothecaire kredieten die door natuurlijke personen om |
défauts de paiement qui en résultent. | privédoeleinden worden afgesloten, evenals de eventuele |
betalingsachterstanden die uit deze kredieten voortvloeien. | |
En outre, les avis de règlement collectif de dettes sont également | Daarnaast worden ook de berichten van collectieve schuldenregeling in |
enregistrés dans la Centrale. | de Centrale geregistreerd. |
Les prêteurs doivent obligatoirement consulter la Centrale avant de | De kredietgevers moeten de Centrale verplicht raadplegen alvorens een |
consentir un crédit. Ils obtiennent ainsi une vue plus complète des | krediet toe te kennen en krijgen op die manier een vollediger beeld |
engagements financiers et de la solvabilité de leurs emprunteurs | van de financiële verbintenissen en de kredietwaardigheid van de |
potentiels. | potentiële kredietnemers. |
Fin 2010, les données de 8 253 320 contrats de crédit ainsi que celles | Eind 2010 bevatte het bestand van de Centrale gegevens over 8 253 320 |
de 4 963 644 personnes étaient enregistrées dans le fichier de la | kredietovereenkomsten en 4 963 644 personen. Er waren respectievelijk |
Centrale. Le nombre de débiteurs et de contrats défaillants s'élevait | |
à respectivement 365 374 emprunteurs et 526 193 contrats dont 448 725 | 365 374 wanbetalers en 526 193 achterstallige kredietovereenkomsten, |
étaient "non régularisés", c'est-à-dire que le défaut de paiement | waarvan er 448 725 "niet geregulariseerd" waren, d.w.z. dat de |
subsistait. Le montant total en retard pour les contrats non | betalingsachterstand bleef bestaan. Het totale achterstallige bedrag |
régularisés atteignait 2,42 milliard d'EUR, soit 3 785 EUR en moyenne | van de niet-geregulariseerde contracten bedroeg 2,42 miljard EUR, |
par crédit à la consommation et 29 827 EUR par crédit hypothécaire. | hetzij gemiddeld 3 785 EUR per consumentenkrediet en 29 827 EUR per |
hypothecair krediet. | |
1.2. Evolution du nombre de contrats et de personnes enregistrés | 1.2. Evolutie van het aantal geregistreerde contracten en personen |
L'évolution du nombre de contrats de crédit et de personnes | De evolutie van het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten en |
enregistrés peut être résumée comme suit (situation en fin d'année) : | personen kan als volgt worden samengevat (toestand op het einde van het jaar) : |
Contrats/Contracten | Contrats/Contracten |
Personnes/Personen | Personnes/Personen |
Total/Totaal | Total/Totaal |
dont défaillants | dont défaillants |
waarvan achterstallig | waarvan achterstallig |
Total/Totaal | Total/Totaal |
dont avec contrats défaillants | dont avec contrats défaillants |
waarvan | waarvan |
achterstallige contracten | achterstallige contracten |
2006 | 2006 |
7 179 204 | 7 179 204 |
492 177 | 492 177 |
4 574 224 | 4 574 224 |
337 755 | 337 755 |
2007 | 2007 |
7 512 130 | 7 512 130 |
490 908 | 490 908 |
4 684 232 | 4 684 232 |
338 933 | 338 933 |
2008 | 2008 |
7 903 687 | 7 903 687 |
495 089 | 495 089 |
4 807 023 | 4 807 023 |
344 072 | 344 072 |
2009 | 2009 |
8 157 065 | 8 157 065 |
511 628 | 511 628 |
4 899 920 | 4 899 920 |
356 611 | 356 611 |
2010 | 2010 |
8 253 320 | 8 253 320 |
526 193 | 526 193 |
4 963 644 | 4 963 644 |
365 374 | 365 374 |
En comparaison avec l'année précédente, il y avait fin 2010 une | In vergelijking met het jaar voordien waren er eind 2010 netto 1,2 |
augmentation nette de 1,2 p.c. du nombre de contrats (+ 96 255 | pct. meer contracten (+ 96 255 contracten) en 1,3 pct. meer personen |
contrats) et de 1,3 p.c. du nombre de personnes (+ 63 724 personnes) | (+ 63 724 personen) geregistreerd in de Centrale. |
enregistrés dans la Centrale. | |
Au cours de l'année, 1 513 652 nouveaux contrats de crédit ont été | In de loop van het jaar werden 1 513 652 nieuwe kredietovereenkomsten |
enregistrés, ce qui représente une hausse de 2,4 p.c. par rapport à | geregistreerd, een stijging met 2,4 pct. in vergelijking met 2009. |
l'année 2009. Cette augmentation est due exclusivement au succès | Deze toename is uitsluitend te danken aan het succes van het |
rencontré par le crédit hypothécaire. En 2010, 20,7 p.c. de crédits | hypothecair krediet. In 2010 werden 20,7 pct meer hypothecaire |
hypothécaires aux particuliers ont été accordés en plus qu'en 2009 | kredieten aan particulieren toegekend dan in 2009 (350 398 |
(350 398 contrats), tandis que le nombre de nouveaux crédits à la | contracten), terwijl het aantal nieuwe consumentenkredieten met 2,0 |
consommation a régressé de 2,0 p.c. (1 163 254 contrats). | pct is afgenomen (1 163 254 contracten). |
Globalement les observations constatées en 2009 sont toujours | Globaal genomen kunnen de vaststellingen die in 2009 werden gedaan, |
d'application pour 2010. Les consommateurs subissent encore pleinement | doorgetrokken worden naar 2010. Consumenten ondervinden nog volop de |
les effets de la crise économique et se trouvent confrontés à des | impact van de economische crisis en zien zich in toenemende mate met |
difficultés de remboursement croissantes, ce qui ressort clairement | betalingsmoeilijheden geconfronteerd, hetgeen blijkt uit volgende |
des chiffres suivants : | kerncijfers : |
* le nombre d'emprunteurs enregistrés avec un défaut de paiement croît | * het aantal kredietnemers met een betalingsachterstand stijgt met 2,5 |
de 2,5 p.c. à 365 374 personnes; | pct. tot 365 374 personen; |
* le nombre de contrats de crédit défaillants non régularisés | * het aantal kredietovereenkomsten met een openstaande |
progresse également de 3,3 p.c. à 448 725 contrats; | betalingsachterstand neemt met 3,3 pct. toe tot 448 725 contracten; |
* le nombre total des arriérés augmente de 12,3 p.c. et atteint 2,42 | * het totale achterstallige bedrag stijgt met 12,3 pct. tot 2,42 |
milliards d'EUR; | miljard EUR; |
* 123 704 nouveaux défauts de paiement ont été enregistrés, un statu | * er werden 123 704 nieuwe betalingsachterstanden geregistreerd, |
quo par rapport à l'année 2009. | ongeveer evenveel als in 2009. |
Contrats de crédit avec défaut de paiement | Contrats de crédit avec défaut de paiement |
Kredietovereenkomsten met een betalingsachterstand | Kredietovereenkomsten met een betalingsachterstand |
Non régularisé | Non régularisé |
Régularisé | Régularisé |
Total | Total |
Niet geregulariseerd | Niet geregulariseerd |
Geregulariseerd | Geregulariseerd |
Totaal | Totaal |
2006 | 2006 |
414 720 | 414 720 |
77 457 | 77 457 |
492 177 | 492 177 |
2006 | 2006 |
414 720 | 414 720 |
77 457 | 77 457 |
492 177 | 492 177 |
2007 | 2007 |
411 415 | 411 415 |
79 493 | 79 493 |
490 908 | 490 908 |
2007 | 2007 |
411 415 | 411 415 |
79 493 | 79 493 |
490 908 | 490 908 |
2008 | 2008 |
415 890 | 415 890 |
79 199 | 79 199 |
495 089 | 495 089 |
2008 | 2008 |
415 890 | 415 890 |
79 199 | 79 199 |
495 089 | 495 089 |
2009 | 2009 |
434 330 | 434 330 |
77 298 | 77 298 |
511 628 | 511 628 |
2009 | 2009 |
434 330 | 434 330 |
77 298 | 77 298 |
511 628 | 511 628 |
2010 | 2010 |
448 725 | 448 725 |
77 468 | 77 468 |
526 193 | 526 193 |
2010 | 2010 |
448 725 | 448 725 |
77 468 | 77 468 |
526 193 | 526 193 |
Les difficultés de paiement concernent majoritairement les ouvertures | De meeste betalingsmoeilijkheden komen voor bij de kredietopeningen en |
de crédit et les prêts à tempérament qui représentent ensemble trois | de leningen op afbetaling, die samen goed zijn voor drie vierden van |
quarts des nouveaux crédits défaillants communiqués par les prêteurs à | de nieuwe wanbetalingen die in 2010 door de kredietgevers aan de |
la Centrale en 2010. | Centrale werden gemeld. |
Une répartition détaillée du nombre de personnes selon le nombre de | Een gedetailleerde verdeling van het aantal personen volgens het |
contrats de crédit enregistrés est présentée dans les tableaux | aantal geregistreerde kredietovereenkomsten wordt in de volgende |
ci-après : | tabellen weergegeven : |
Tous les contrats | Tous les contrats |
Alle contracten | Alle contracten |
Nombre de personnes enregistrées pour | Nombre de personnes enregistrées pour |
Aantal personen geregistreerd voor | Aantal personen geregistreerd voor |
2009 | 2009 |
p.c./pct. | p.c./pct. |
2010 | 2010 |
p.c./pct. | p.c./pct. |
1 contrat/contract | 1 contrat/contract |
1 913 459 | 1 913 459 |
39,1 | 39,1 |
1 913 806 | 1 913 806 |
38,6 | 38,6 |
2 contrats/contracten | 2 contrats/contracten |
1 272 097 | 1 272 097 |
26,0 | 26,0 |
1 285 206 | 1 285 206 |
25,9 | 25,9 |
3 contrats/contracten | 3 contrats/contracten |
782 575 | 782 575 |
16,0 | 16,0 |
804 246 | 804 246 |
16,2 | 16,2 |
4 contrats/contracten | 4 contrats/contracten |
450 156 | 450 156 |
9,2 | 9,2 |
465 142 | 465 142 |
9,4 | 9,4 |
5 contrats ou plus/contracten of meer | 5 contrats ou plus/contracten of meer |
481 633 | 481 633 |
9,8 | 9,8 |
495 244 | 495 244 |
10,0 | 10,0 |
Contracts défaillants | Contracts défaillants |
Achterstallige contracten | Achterstallige contracten |
Nombre de personnes enregistrées pour | Nombre de personnes enregistrées pour |
Aantal personen geregistreerd voor | Aantal personen geregistreerd voor |
2009 | 2009 |
p.c./pct. | p.c./pct. |
2010 | 2010 |
p.c./pct. | p.c./pct. |
1 contrat défaillant/achterstallig contract | 1 contrat défaillant/achterstallig contract |
217 679 | 217 679 |
61,0 | 61,0 |
219 439 | 219 439 |
60,1 | 60,1 |
2 contrats défaillants/achterstallige contracten | 2 contrats défaillants/achterstallige contracten |
77 716 | 77 716 |
21,8 | 21,8 |
81 473 | 81 473 |
22,3 | 22,3 |
3 contrats défaillants/achterstallige contracten | 3 contrats défaillants/achterstallige contracten |
32 527 | 32 527 |
9,1 | 9,1 |
34 747 | 34 747 |
9,5 | 9,5 |
4 contrats défaillants/achterstallige contracten | 4 contrats défaillants/achterstallige contracten |
14 301 | 14 301 |
4,0 | 4,0 |
15 489 | 15 489 |
4,2 | 4,2 |
5 contrats défaillants ou plus/achterstallige contracten of meer | 5 contrats défaillants ou plus/achterstallige contracten of meer |
14 388 | 14 388 |
4,0 | 4,0 |
14 226 | 14 226 |
3,9 | 3,9 |
1.3. Evolution du nombre d'alimentations | 1.3. Evolutie van het aantal bijwerkingen |
En 2010, la Centrale a traité environ 5 millions d'alimentations, dont | In 2010 heeft de Centrale ongeveer 5 miljoen bijwerkingen verwerkt. In |
1,5 million concernait l'enregistrement d'un nouveau contrat de | 1,5 miljoen gevallen ging het om de registratie van een nieuwe |
crédit. Les alimentations ont été effectuées par quelque 300 participants. | kredietovereenkomst. De bijwerkingen werden uitgevoerd door ongeveer 300 deelnemers. |
1.4. Règlement collectif de dettes | 1.4. Collectieve schuldenregeling |
Conformément à l'arrêté royal réglementant l'enregistrement des avis | Overeenkomstig het koninklijk besluit tot regeling van de registratie |
de règlement collectif de dettes par la Banque Nationale de Belgique, | van de berichten van collectieve schuldenregeling door de Nationale |
Bank van België dienen de griffies van de arbeidsrechtbanken uiterlijk | |
les greffes des tribunaux du travail doivent envoyer, dans les 24 | 24 uur na de uitspraak van de beschikking van toelaatbaarheid, een |
heures suivant le prononcé de la décision d'admissibilité, une copie | afschrift van het bericht van collectieve schuldenregeling aan de |
de l'avis de règlement collectif de dettes à la Centrale. Dès qu'un | Centrale te melden. Zodra een minnelijke of een gerechtelijke |
règlement d'apurement amiable ou judiciaire est obtenu, cette | aanzuiveringsregeling wordt bereikt, moet de informatie daaromtrent |
information doit également être communiquée. Les renseignements | eveneens worden meegedeeld. De door de griffies toegestuurde |
transmis par les greffes sont enregistrés dans le fichier de données | inlichtingen worden door de Centrale in het gegevensbestand |
de la Centrale et mis à disposition pour consultation. | geregistreerd en voor raadpleging ter beschikking gesteld. |
Les tribunaux du travail ont admis 17 864 nouvelles demandes de | De arbeidsrechtbanken hebben het voorbije jaar 17 864 nieuwe aanvragen |
règlement collectif de dettes, une augmentation de 12,3 p.c. par | tot collectieve schuldenregeling toelaatbaar verklaard, een toename |
rapport à l'année 2009. Le nombre total de personnes enregistrées pour | met 12,3 pct. in vergelijking met 2009. Het totale aantal personen dat |
cette procédure s'établit fin 2010 à 87 125 (+ 11,5 p.c.). On note par | voor deze procedure geregistreerd is, loopt eind 2010 op tot 87 125 (+ |
ailleurs que 32,1 p.c. des avis enregistrées ont trait à des personnes | 11,5 pct). Bij 32,1 pct van de geregistreerde berichten gaat het om |
qui n'ont aucun crédit défaillant enregistré dans la Centrale. Cela | personen die met geen enkel achterstallig krediet in de Centrale |
opgenomen zijn. Hieruit blijkt dat de oorzaken van overmatige | |
montre que les causes du surendettement ne se limitent pas au crédit : | schuldenlast zich niet beperken tot het krediet : steeds meer worden |
consumenten geconfronteerd met andere betalingsmoeilijkheden, zoals | |
de plus en plus de consommateurs sont confrontés à d'autres | bijvoorbeeld schulden met betrekking tot energie- en telefoonfacturen. |
difficultés de paiement, comme celles relatives aux factures d'énergie | Tenslotte, voor 29 907 geregistreerde berichten van toelaatbaarheid |
et de téléphone. Enfin, un plan de règlement amiable a été communiqué | werd een minnelijke aanzuiveringsregeling gemeld aan de Centrale, |
à la Centrale pour 29 907 des avis d'admissibilité enregistrés; 6 729 | terwijl 6 729 berichten gevolgd werden door een gerechtelijke |
avis ont été suivis par un plan de règlement judiciaire. | aanzuiveringsregeling. |
2. Nombre de consultations | 2. Aantal raadplegingen |
Les prêteurs agréés par le Service public fédéral Economie ou la | De door de Federale Overheidsdienst Economie of de Commissie voor het |
Commission bancaire, financière et des Assurances ont l'obligation | Bank-, Financie- en Assuratiewezen erkende kredietgevers zijn |
légale de consulter le fichier de la Centrale avant l'octroi d'un | wettelijk verplicht het bestand van de Centrale te raadplegen vóór de |
toekenning van een krediet dat valt onder het toepassingsgebied van de | |
crédit tombant sous le champ d'application de la loi du 10 août 2001 | wet van 10 augustus 2001 betreffende de Centrale voor kredieten aan |
relative à la Centrale des crédits aux particuliers. L'évolution du | particulieren. De evolutie van het aantal individuele raadplegingen, |
nombre de consultations individuelles, le pourcentage de réponses | het percentage antwoorden dat personen betreft die geregistreerd zijn |
concernant des personnes enregistrées sans défaut de paiement et celui | zonder betalingsachterstand en het percentage antwoorden dat personen |
concernant des personnes enregistrées avec défaut de paiement sont | betreft die geregistreerd zijn met een betalingsachterstand, worden |
repris dans le tableau ci-dessous : | opgenomen in volgende tabel : |
Nombre de consultations individuelles | Nombre de consultations individuelles |
Personnes sans défaut de paiement | Personnes sans défaut de paiement |
Personnes avec défaut de paiement | Personnes avec défaut de paiement |
Aantal individuele raadplegingen | Aantal individuele raadplegingen |
Personen zonder achterstand | Personen zonder achterstand |
Personen met achterstand | Personen met achterstand |
(p.c.) | (p.c.) |
(p.c.) | (p.c.) |
(pct.) | (pct.) |
(pct.) | (pct.) |
2006 | 2006 |
7 300 620 | 7 300 620 |
66,1 | 66,1 |
7,9 | 7,9 |
2006 | 2006 |
7 300 620 | 7 300 620 |
66,1 | 66,1 |
7,9 | 7,9 |
2007 | 2007 |
7 737 484 | 7 737 484 |
67,0 | 67,0 |
8,0 | 8,0 |
2007 | 2007 |
7 737 484 | 7 737 484 |
67,0 | 67,0 |
8,0 | 8,0 |
2008 | 2008 |
8 024 403 | 8 024 403 |
67,7 | 67,7 |
8,3 | 8,3 |
2008 | 2008 |
8 024 403 | 8 024 403 |
67,7 | 67,7 |
8,3 | 8,3 |
2009 | 2009 |
7 989 539 | 7 989 539 |
68,3 | 68,3 |
8,5 | 8,5 |
2009 | 2009 |
7 989 539 | 7 989 539 |
68,3 | 68,3 |
8,5 | 8,5 |
2010 | 2010 |
8 135 604 | 8 135 604 |
68,9 | 68,9 |
8,2 | 8,2 |
2010 | 2010 |
8 135 604 | 8 135 604 |
68,9 | 68,9 |
8,2 | 8,2 |
En 2010, le nombre moyen de consultations individuelles par jour | Het gemiddeld aantal individuele raadplegingen per werkdag bedroeg in |
ouvrable s'est élevé à 31 181. | 2010, 31 181. |
De plus, la Centrale peut également être consultée dans le cadre de la | Daarnaast kan de Centrale ook geraadpleegd worden in het kader van het |
gestion de crédits en cours ou de l'octroi et de la gestion de moyens | beheer van lopende kredieten of in het kader van de toekenning en het |
de paiement. A cette fin, en 2010, 4 005 738 consultations groupées | beheer van betalingsmiddelen. In 2010 werden met dit doel 4 005 738 |
ont été effectuées, un statu quo par rapport à l'année 2009. | gegroepeerde raadplegingen uitgevoerd, ongeveer evenveel als in 2009. |
3. Recettes et frais de fonctionnement de la Centrale | 3. Ontvangsten en werkingskosten van de Centrale |
En vertu de l'article 12 de la loi du 10 août 2001 relative à la | Krachtens artikel 12 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de |
Centrale des crédits aux particuliers, la Banque Nationale de Belgique | Centrale voor kredieten aan particulieren is de Nationale Bank van |
est habilitée à récupérer auprès des prêteurs les frais auxquels elle | België gemachtigd de kosten die zij maakt voor de werking van de |
est exposée pour le fonctionnement de la Centrale. | Centrale, te recupereren bij de kredietgevers. |
Les recettes et les frais de fonctionnement pour l'exercice 2010 | De ontvangsten en werkingskosten voor boekjaar 2010 kunnen als volgt |
peuvent être résumés comme suit : | worden samengevat : |
2009 | 2009 |
- | - |
2010 | 2010 |
- | - |
2009 | 2009 |
2010 | 2010 |
(x 1.000 EUR) | (x 1.000 EUR) |
(x 1.000 EUR) | (x 1.000 EUR) |
Recettes | Recettes |
4 682,5 | 4 682,5 |
4 621,8 | 4 621,8 |
Omzet | Omzet |
4 682,5 | 4 682,5 |
4 621,8 | 4 621,8 |
Frais de fonctionnement | Frais de fonctionnement |
Werkingskosten | Werkingskosten |
Personnel | Personnel |
781,5 | 781,5 |
748,1 | 748,1 |
Personeel | Personeel |
781,5 | 781,5 |
748,1 | 748,1 |
Informatique | Informatique |
2 546,6 | 2 546,6 |
2 609,5 | 2 609,5 |
Informatica | Informatica |
2 546,6 | 2 546,6 |
2 609,5 | 2 609,5 |
Autres frais d'exploitation | Autres frais d'exploitation |
560,1 | 560,1 |
658,1 | 658,1 |
Andere werkingskosten | Andere werkingskosten |
560,1 | 560,1 |
658,1 | 658,1 |
Accès au Registre national | Accès au Registre national |
347,5 | 347,5 |
334,1 | 334,1 |
Toegang tot het Rijksregister | Toegang tot het Rijksregister |
347,5 | 347,5 |
334,1 | 334,1 |
4 235,7 | 4 235,7 |
4 349,8 | 4 349,8 |
4 235,7 | 4 235,7 |
4 349,8 | 4 349,8 |
Résultat | Résultat |
446,8 | 446,8 |
272,0 | 272,0 |
Resultaat | Resultaat |
446,8 | 446,8 |
272,0 | 272,0 |
L'exercice 2010 se solde par un surplus de 272.023 EUR. | Het boekjaar 2010 wordt afgesloten met een overschot van 272.023 EUR. |
4. Droit d'accès et de rectification | 4. Inzagerecht en recht op rechtzetting |
Conformément aux dispositions légales, la personne enregistrée est | Overeenkomstig de wettelijke bepalingen wordt de geregistreerde |
informée d'office et par écrit lorsqu'elle est enregistrée pour la | persoon automatisch en schriftelijk verwittigd wanneer hij voor de |
première fois pour un défaut de paiement dans le fichier de la | eerste keer met een betalingsachterstand geregistreerd wordt in de |
Centrale. Au cours de l'année 2010, 82 966 lettres ont été envoyées | Centrale. In de loop van 2010 werden in die context 82 966 brieven |
dans ce contexte, soit 329 par jour ouvrable en moyenne. | verstuurd, zijnde een gemiddelde van 329 per werkdag. |
En 2010 le droit d'accès a été exercé 181 062 fois. Il s'agit d'une | Het aantal aanvragen tot inzage is in 2010 met 15,6 pct. toegenomen |
augmentation de 15,6 p.c. et elle s'explique intégralement par la | tot 181 062, hetgeen uitsluitend te danken is aan de mogelijkheid om |
possibilité de consulter ses données en ligne au moyen de la carte | de persoonlijke gegevens on line te raadplegen aan de hand van de |
d'identité électronique. Fin 2010, presque un tiers des demandes sont | elektronische identiteitskaart. Eind 2010 gebeurt bijna een derde van |
effectuées par Internet (en moyenne 228 demandes par jour ouvrable). | alle aanvragen via internet (gemiddeld 228 aanvragen per werkdag). Het |
En moyenne, 218 demandes écrites par jour ouvrable ont été traitées et | aantal schriftelijke aanvragen bedroeg gemiddeld 218 per werkdag, |
271 personnes par jour ouvrable se sont adressées aux guichets des agences de la Banque Nationale de Belgique. En cas de contestation des données enregistrées à son nom, la personne concernée peut faire appel aux services de la Centrale qui contactera le prêteur ayant effectué la communication afin de réexaminer le dossier. Le cas échéant, l'existence d'une contestation est indiquée dans le fichier et communiquée aux prêteurs lors d'une consultation éventuelle. 5. Rapport statistique Dans le cadre de la problématique du surendettement, diverses institutions et instances demandent régulièrement à la Banque Nationale de Belgique des informations de toute nature concernant le nombre et l'évolution des personnes et des contrats enregistrés dans la Centrale. La Banque Nationale de Belgique publie un rapport statistique spécifique qui est actualisé semestriellement. Il peut être consulté sur le site internet de la Banque Nationale de Belgique | terwijl 271 personen per werkdag zich gewend hebben tot de loketten van de vestigingen van de Nationale Bank van België. In geval van betwisting van de op zijn naam geregistreerde gegevens kan de persoon beroep doen op de diensten van de Centrale, die contact zal opnemen met de kredietgever die de melding gedaan heeft teneinde het dossier opnieuw te onderzoeken. In voorkomend geval wordt het bestaan van een betwisting toegevoegd aan het bestand en meegedeeld aan de kredietgevers naar aanleiding van een eventuele raadpleging. 5. Statistisch verslag In het kader van de problematiek van de overmatige schuldenlast, vragen verschillende instellingen en instanties regelmatig aan de Nationale Bank van België allerhande informatie betreffende het aantal en de evolutie van de in de Centrale geregistreerde personen en contracten. De Nationale Bank van België publiceert een specifiek statistisch verslag dat halfjaarlijks wordt geactualiseerd. Het kan op de website van de Nationale Bank van België (www.nbb.be) worden |
(www.nbb.be). | geraadpleegd. |