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| Arrêté royal portant approbation de la première adaptation du second contrat d'administration entre l'Etat belge et l'Office national des Pensions | Koninklijk besluit tot goedkeuring van de eerste aanpassing van de tweede bestuursovereenkomst tussen de Belgische Staat en de Rijksdienst voor Pensioenen |
|---|---|
| SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE | FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID |
| 19 JANVIER 2010. - Arrêté royal portant approbation de la première | 19 JANUARI 2010. - Koninklijk besluit tot goedkeuring van de eerste |
| adaptation du second contrat d'administration entre l'Etat belge et | aanpassing van de tweede bestuursovereenkomst tussen de Belgische |
| l'Office national des Pensions | Staat en de Rijksdienst voor Pensioenen |
| ALBERT II, Roi des Belges, | ALBERT II, Koning der Belgen, |
| A tous, présents et à venir, Salut. | Aan allen die nu zijn en hierna wezen zullen, Onze Groet. |
| Vu la loi du 26 juillet 1996 portant modernisation de la sécurité | Gelet op de wet van 26 juli 1996 tot modernisering van de sociale |
| sociale et assurant la viabilité des régimes légaux des pensions, | zekerheid en tot vrijwaring van de leefbaarheid van de wettelijke |
| l'article 47; | pensioenstelsels, artikel 47; |
| Vu la loi du 25 avril 1963 sur la gestion des organismes d'intérêt | Gelet op de wet van 25 april 1963 betreffende het beheer van de |
| public de sécurité sociale et de prévoyance sociale, l'article 15; | instellingen van openbaar nut voor sociale zekerheid en sociale |
| voorzorg, artikel 15; | |
| Vu l'arrêté royal du 3 avril 1997 portant des mesures en vue de la | Gelet op het koninklijk besluit van 3 april 1997 houdende maatregelen |
| responsabilisation des institutions publiques de sécurité sociale, en | met het oog op de responsabilisering van de openbare instellingen van |
| application de l'article 47 de la loi du 26 juillet 1996 portant | sociale zekerheid, met toepassing van artikel 47 van de wet van 26 |
| modernisation de la sécurité sociale et assurant la viabilité des | juli 1996 tot modernisering van de sociale zekerheid en tot vrijwaring |
| régimes légaux des pensions, l'article 8; | van de leefbaarheid van de wettelijke pensioenstelsels, artikel 8; |
| Vu l'arrêté royal du 19 juillet 2006 portant approbation du deuxième | Gelet op het koninklijk besluit van 19 juli 2006 tot goedkeuring van |
| contrat d'administration de l'Office national des Pensions; | de tweede bestuursovereenkomst van de Rijksdienst voor Pensioenen; |
| Vu l'urgence; | Gelet op de dringende noodzakelijkheid; |
| Vu l'avis de l'Inspecteur des Finances, donné le 8 juin 2009; | Gelet op het advies van de Inspecteur van Financiën, gegeven op 8 juni |
| Vu l'accord du Secrétaire d'Etat au Budget, donné le 17 juillet 2009; | 2009; Gelet op de akkoordbevinding van de Staatssecretaris voor Begroting, gegeven op 17 juli 2009; |
| Sur la proposition du Ministre des Pensions, de la Ministre de la | Op de voordracht van de Minister van Pensioenen, de Minister van |
| Fonction publique et du Secrétaire d'Etat au Budget et de l'avis des | Ambtenarenzaken en de Staatsecretaris voor Begroting en op het advies |
| Ministres qui en ont délibéré en Conseil, | van de in Raad vergaderde Ministers, |
| Nous avons arrêté et arrêtons : | Hebben Wij besloten en besluiten Wij : |
Article 1er.La première adaptation du second contrat d'administration |
Artikel 1.De eerste aanpassing van de tweede bestuursovereenkomst |
| entre l'Etat belge et l'Office national des Pensions est approuvée. | tussen de Belgische Staat en de Rijksdienst voor Pensioenen, wordt |
Art. 2.Le présent arrêté et l'adaptation du contrat d'administration |
goedgekeurd. Art. 2.Dit besluit en de bijgevoegde aanpassing van de |
| ci-annexé produisent leurs effets le 1er janvier 2009. | bestuursovereenkomst hebben uitwerking met ingang van 1 januari 2009. |
Art. 3.Le Ministre qui a les Pensions dans ses attributions, le |
Art. 3.De Minister bevoegd voor Pensioenen, de Minister bevoegd voor |
| Ministre qui a la Fonction publique dans ses attributions et le | |
| ministre qui a le Budget dans ses attributions sont chargés, chacun en | Ambtenarenzaken en de minister bevoegd voor Begroting zijn, ieder wat |
| ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté. | hem betreft, belast met de uitvoering van dit besluit. |
| Donné à Bruxelles, le 19 janvier 2010. | Gegeven te Brussel, 19 januari 2010. |
| ALBERT | ALBERT |
| Par le Roi : | Van Koningswege : |
| Le Ministre des Pensions, | De Minister van Pensioenen, |
| M. DAERDEN | M. DAERDEN |
| La Ministre de la Fonction publique, | De Minister van Ambtenarenzaken, |
| Mme I. VERVOTTE | Mevr. I. VERVOTTE |
| Le Secrétaire d'Etat au Budget, | De Staatssecretaris voor Begroting, |
| M. WATHELET | M. WATHELET |
| Avenant 2009 au Contrat d'administration 2006-2008 entre l'Etat belge | Bijakte 2009 bij de bestuursovereenkomst 2006-2008 tussen de Belgische |
| et l'Office national des Pensions | Staat en de Rijksdienst voor Pensioenen |
| En exécution de l'AR du 3 avril 1997 portant des mesures en vue de la | In uitvoering van het KB van 3 april 1997 houdende maatregelen met het |
| responsabilisation des institutions publiques de sécurité sociale, | oog op de responsabilisering van de Openbare Instellingen van Sociale |
| pris en application de l'article 47 de la loi du 26 juillet 1996 | Zekerheid, met toepassing van artikel 47 van de wet van 26 juli 1996 |
| portant modernisation de la sécurité sociale et assurant la viabilité | tot modernisering van de sociale zekerheid en de vrijwaring van de |
| des régimes légaux des pensions; | leefbaarheid van de wettelijke pensioenstelsels; |
| En exécution de l'article 73 de la loi portant des dispositions | In uitvoering van artikel 73 van de wet houdende diverse bepalingen |
| diverses du 6 mai 2009; | van 6 mei 2009; |
| Et | En |
| Vu le contrat d'administration signé le 31 mars 2006 entre l'Etat | Gelet op de bestuursovereenkomst betekend op 31 maart 2006 tussen de |
| belge et l'Office national des Pensions; | Belgische Staat en de Rijksdienst voor Pensioenen; |
| Vu l'avis du Comité de concertation de base du 21 janvier 2009, | Gelet op het advies van het Basisoverlegcomité van 21 januari 2009, |
| Vu l'accord du Comité de gestion donné en date du 20 octobre 2008, | Gelet op het akkoord van het Beheerscomité gegeven op 20 oktober 2008, |
| Vu le contrôle de coordination et de cohérence entre les projets de | Gelet op de controle van de coördinatie en consistentie tussen de |
| contrat d'administration des différentes institutions publiques de | ontwerpen van bestuursovereenkomsten van de verschillende openbare |
| sécurité sociale, effectué par le Collège des institutions publiques | instellingen van sociale zekerheid, uitgevoerd door het College van |
| de sécurité sociale conformément à l'article 6 de l'AR du 3 avril | Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid overeenkomstig artikel 6 |
| 1997, | van het KB van 3 april 1997, |
| Vu l'approbation du présent avenant par le Conseil des Ministres le 17 | Gelet op de goedkeuring van deze bijakte door de Ministerraad op 17 |
| juillet 2009, | juli 2009, |
| Il est convenu, pour la période s'étendant du 1er janvier 2009 au 31 décembre 2009, entre D'une part, -l'Etat belge, Et, d'autre part, - l'Office national des Pensions Ce qui suit : Article 1er.Sauf stipulation explicite déterminée par le présent avenant, les articles du contrat d'administration signé le 31 mars 2006 entre l'Etat belge et l'Office national des Pensions restent d'application pendant la période couverte par l'avenant. Article 2.L'Office s'engage à réaliser l'ensemble des objectifs fixés |
Wordt overeengekomen, voor de periode die aanvangt op 1 januari 2009 en eindigt op 31 december 2009 Tussen, - de Belgische Staat, En, - de Rijksdienst voor Pensioenen Dat wat volgt : Artikel 1.Behalve indien uitdrukkelijk anders bepaald door het huidige aanhangsel, blijven de artikels van de bestuursovereenkomst, getekend op 31 maart 2006 tussen de Belgische Staat en de Rijksdienst voor Pensioenen van toepassing gedurende de periode van het aanhangsel. Artikel 2.De Rijksdienst verbindt zich ertoe het geheel van de doelstellingen vastgelegd door de bestuursovereenkomst, op datum van |
| par le contrat d'administration qui, à la date du 31 décembre 2008, | 31 december 2008, die nog zonder resultaat zouden zijn, te realiseren. |
| n'auraient pas encore abouti. | |
| L'Office s'engage également à poursuivre les engagements pour lesquels | De Rijksdienst verbindt zich er ook toe om de verplichtingen voort te |
| une date postérieure au 31 décembre 2008 aurait déjà été indiquée dans | zetten waarvoor reeds een datum na 31 december 2008 zou zijn |
| le contrat d'administration, ainsi que dans ses annexes. | aangegeven in de bestuursovereenkomst, alsook in de bijlagen ervan. |
Article 3.L'article 47 (Budget de gestion pour l'année 2006) est |
Artikel 3.Artikel 47 (Beheersbegroting voor het jaar 2006) werd als |
| remplacé comme suit : | volgt vervangen : |
| Article 47 (Budget de gestion pour l'année 2009) | Artikel 47 (Beheersbegroting voor het jaar 2009) |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 104.095.000 | 104.095.000 |
| Dépenses de fonctionnement | Werkingsuitgaven |
| 19.852.000 | 19.852.000 |
| Dont : Fonctionnement ordinaire | waarvan : gewone werking |
| 8.084.000 | 8.084.000 |
| Informatique | Informatica |
| 11.768.000 | 11.768.000 |
| Investissements | Investeringen |
| 4.251.000 | 4.251.000 |
| Dont : Investissements ordinaires | waarvan : gewone investeringen |
| 499.000 | 499.000 |
| Investissements informatiques | Informatica-investeringen |
| 3.252.000 | 3.252.000 |
| Investissements immobiliers | Onroerende investeringen |
| 500.000 | 500.000 |
| Total | Totaal |
| 128.198.000 | 128.198.000 |
| Conformément à l'article 5 de l'AR du 3 avril 1997, le montant maximal | Overeenkomstig artikel 5 van het KB van 3 april 1997, wordt het |
| maximaal bedrag aan personeelskredieten, dat betrekking heeft op | |
| des crédits de personnel statutaire est fixé à 112.150.412,00 euros. | statutaire ambtenaren, op 112.150.412,00 euro vastgelegd. |
| Le budget de gestion total normé, immeubles inclus, a été calculé, | Voor de personeelskredieten, de werkingskredieten en de investeringen |
| pour les crédits en personnel, les crédits de fonctionnement et les | werd de genormeerde totale beheersbegroting, met inbegrip van de |
| investissements, sur la base du budget normalisé 2009 (circulaire du | gebouwen, berekend op basis van de genormaliseerde begroting 2009 |
| 28 novembre 2008). | (omzendbrief van 28 november 2008). |
| Les crédits de personnel normés 2009 sont augmentés de 923.620 euros | De genormeerde personeelskredieten 2009 worden opgetrokken met 923.620 |
| représentant la différence entre l'augmentation accordée pour la | euro. Dit bedrag stemt overeen met het verschil tussen de verhoging |
| cotisation au pool des parastataux et l'adaptation aux nouvelles | toegekend voor de bijdrage aan de parastatalenpool en de aanpassing |
| hypothèses d'indexation 2009 (1.441.757 euros - 518.137 euros) | aan de nieuwe indexeringshypotheses 2009 (1.441.757 euro - 518.137 |
| Les crédits de fonctionnement et d'investissements, à l'exclusion des | euro). De kredieten aangaande werkingsuitgaven en investeringen, met |
| crédits d'investissements immobiliers, sont augmentés d'une manière | uitzondering van onroerende investeringen, zijn op een recurrente |
| récurrente de 1.305.000 euro (en annexe procès verbal de la réunion du | wijze verhoogd met 1.305.000 euro (zie bijlage proces-verbaal |
| 14 mai 2009 et accord donné par le Budget) | vergadering dd 14 mei 2009 en akkoord van Begroting) |
| - Les crédits de fonctionnement et d'investissements suivants, à | - Volgende werkings- en investeringskredieten, exclusief de onroerende |
| l'exclusion des crédits d'investissements immobiliers, sont accordés en supplément : | investeringskredieten, worden bijkomend toegekend : |
| 22.298.000 | 22.298.000 |
| 1.041000 | 1.041.000 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 264.000 | 264.000 |
| Investissements informatiques (Call-center ONP SIGeDIS B KM | |
| Instructions de pension) | Informatica-investeringen) |
| 23.603.000 | 23.603.000 |
| Une note détaillant les nouveaux projets dont la réalisation sera | Een gedetailleerde nota van de nieuwe projecten waarvan de realisatie |
| entamée en 2009 accompagnée d'une justification détaillée des crédits | begonnen wordt in 2009 is samen met een gedetailleerde verantwoording |
| de gestion 2009 pour les dépenses relatifs à ces projets est reprise | van de beheerskredieten 2009 voor de uitgaven betreffende deze |
| en annexe 1. | projecten, opgenomen in bijlage 1. |
| Une synthèse de la composition des crédits de gestion ainsi que le | Een samenvatting van de samenstelling van de beheerskredieten, alsook |
| mode de calcul relatif aux crédits maximaux en personnel statutaire | de berekeningswijze voor de maximale kredieten qua statutair personeel |
| sont repris respectivement en annexes 2 et 3. | zijn opgenomen in bijlage 2 en 3. |
| Signé le 19 janvier 2010. | Getekend op 19 januari 2010 |
| Au nom de l'Etat belge : | In naam van de Belgische Staat : |
| Le Ministre des Pensions, | De Minister van Pensioenen, |
| M. DAERDEN | M. DAERDEN |
| La Ministre de la Fonction Publique, | De minister van Ambtenarenzaken, |
| Mme I. VERVOTTE | Mevr. I. VERVOTTE |
| Le Secrétaire d'Etat au Budget, | De Staatssecretaris voor Begroting, |
| M. WATHELET | M. WATHELET |
| Au nom de l'Office national des Pensions : | In naam van de Rijksdienst voor Pensioenen : |
| L'Administrateur général, | De administrateur-generaal, |
| G. PERL | G. PERL |
| B. ADNET | B. ADNET |
| M-H. SKA | M.-H. SKA |
| L'Administrateur général adjoint, | De adjunct-administrateur-generaal, |
| M. DE BLOCK | M. DE BLOCK |
| A. VANDERSTAPPEN | A. VANDERSTAPPEN |
| Le Président du Comité de gestion, | De voorzitter van het Beheerscomité, |
| M. NOLLET | M. NOLLET |
| D. VAN DAELE | D. VAN DAELE |
| Annexe 1re | Bijlage 1 |
| Nouveaux projets 2009 | Nieuwe projecten 2009 |
| L'ONP souhaite reprendre dans l'avenant les projets énumérés ci-dessous. Pour chaque projet, on reprend l'objectif général ainsi que le prix de revient pour l'année budgétaire 2009. Tant les coûts directs liés à un projet que la mise sur pied d'un service qui en découle sont repris dans le calcul. Les coûts indirects (comme la part des frais généraux attribués au projet) ne sont pas repris. La méthode d'évaluation par analogie est utilisée pour évaluer l'informatique et les dépenses de fonctionnement ordinaire. Cette méthode est basée sur les coûts réels (et non évalués) d'anciens projets similaires. Tous les montants s'entendent en valeur actuelle. | De hieronder opgesomde projecten wenst de RVP in de bijakte op te nemen. Per project wordt de algemene doelstelling weergegeven evenals de kostprijs voor het kalenderjaar 2009. In de berekening werden enkel directe kosten gelieerd aan een project en de ingebruikname van een daaruit voortvloeiende nieuwe dienst opgenomen. Indirecte kosten (zoals algemene overhead kost toegekend aan de projecten) werden niet opgenomen. Bij het inschatten van de kosten voor informatica en gewone werkingsuitgaven werd gebruik gemaakt van de methode van de analoge inschatting. Deze methode is gebaseerd op de werkelijke (en niet op de geschatte kosten) van voormalige, vergelijkbare projecten. Alle bedragen worden weergegeven in actuele waarde. |
| 1 Objectifs | 1 Doelstellingen |
| 1.1 e-Services | 1.1 e-Diensten |
| L'e-gouvernement est un des piliers stratégiques de l'ONP. Les | E-government is één van de strategische pijlers van de RVP. Waar de |
| investissements des années passées dans différentes applications back | voorbije jaren hard gewerkt werd aan verschillende back-office |
| office deviennent exploitables en front office. L'ONP est donc prêt | toepassingen, beginnen die vandaag te renderen in de front-office. |
| aujourd'hui à développer de très nombreuses applications | Vanuit die optiek is de RVP vandaag klaar om van start te gaan met de |
| e-gouvernement innovantes pour ses groupes cible. Ceux-ci comprennent | ontwikkeling van heel wat vernieuwende e-governmenttoepassingen voor |
| zijn doelgroep. Deze algemeen genomen ietwat oudere doelgroep maakt | |
| le groupe-cible plus âgé qui fait un usage moindre du PC et d'internet | dan misschien wel minder gebruik van PC en internet dan jongere mensen |
| ainsi que les personnes plus jeunes, plus éloignées de leur pension, | die nog een poos van hun pensioen verwijderd zijn, als het op |
| mais dont l'utilisation d'internet présente la plus forte croissance. | internetgebruik aankomt is het wel de sterkst stijgende groep. |
| L'ONP veut offrir des applications e-gouvernement de deuxième | De RVP kan hierop inspelen door e-governmenttoepassingen van de tweede |
| génération. L'intégration, l'interactivité et la personnalisation sont | generatie aan te bieden. Integratie, interactie en personalisatie |
| ses principales préoccupations. La carte d'identité électronique | staan hierbij centraal. Sleutel voor dit alles is de elektronische |
| (eID), qui est aujourd'hui entre les mains d'une majorité de Belges, | identiteitskaart (eID) die een meerderheid van de Belgen ondertussen |
| rend tout cela possible. | in zijn bezit heeft. |
| Dans le cadre de ce projet, l'ONP souhaite développer plusieurs | In het kader van dit project wenst de RVP diverse concrete |
| applications : | toepassingen te ontwikkelen : |
| - La demande de la pension à partir du domicile via le PC | -De pensioenaanvraag van thuis uit via de PC |
| - L'envoi de communications par SMS | - Verzenden van meldingen per SMS. |
| - Un dossier online dans lequel le citoyen peut suivre l'état | - Een online dossier waarin de burger de stand van zaken van zijn |
| d'avancement de son dossier, consulter certaines données (entre autre | dossier kan opvolgen, verschillende gegevens kan raadplegen (waaronder |
| des données de paiement) et sous certaines conditions modifier en | gegevens inzake betaling) en onder bepaalde voorwaarden ook bepaalde |
| ligne certaines données. | gegevens online kan wijzigen. |
| - Une plateforme interactive. Durant la procédure d'attribution, on | - Een interactief platform. In de toekenningsprocedure worden vaak |
| pose souvent des questions complémentaires au futur pensionné. | bijkomende vragen aan de toekomstig gepensioneerde gesteld. Vandaag |
| Aujourd'hui cela se fait par courrier. En développant une plateforme | gebeurt dit per post. Via de ontwikkeling van een interactief |
| interactive, éventuellement à intégrer dans un dossier on-line, l'ONP | platform, eventueel te integreren in een online dossier, zou de RVP |
| pourrait aussi rendre ceci possible en ligne. | dit in de toekomst ook online mogelijk kunnen maken; |
| - Des formulaires interactifs via le site internet | - Interactieve formulieren via de website. |
| - L'intégration automatique des données de carrière dans l'application | - De automatische integratie van de loopbaangegevens werknemer in de |
| www.toutsurmapension.be | toepassing www.kenuwpensioen.be |
| Etant donné qu'il s'agit ici de l'offre online d'informations et de | Aangezien het hier gaat om het online aanbieden van gepersonaliseerde |
| transactions personnalisées, il va de soi que ceci doit se faire dans un environnement sécurisé à développer après authentification de l'identité (via eID ou token) et avec une transparence aussi grande que possible. 1.2 Boutiques pension Grâce au projet Proximity clôturé en 2007, l'ONP a significativement amélioré sa présence sur le terrain tant qualitativement que quantitativement. Les deux autres institutions de pension (INASTI et SdPSP) disposent de points d'information locaux pour informer les (futurs) pensionnés et répondre à leurs questions. On observe néanmoins une augmentation de la demande d'information et ceci tant d'un point de vue quantitatif que qualitatif. On constate entre autre que : | informatie en transacties spreekt het voor zich dat dit dient te gebeuren in een te ontwikkelen beveiligde omgeving na authenticatie van de identiteit (via eID of token) en dat dit moet geschieden met een zo groot mogelijke transparantie. 1.2 « Pensioenwinkels » De 3 voornaamste pensioeninstellingen zijn op het terrein aanwezig om de (toekomstige) gepensioneerden te informeren en om te antwoorden op hun vragen. Niettemin zien we een toename van de vraag om informatie en dit zowel in kwantitatief als in kwalitatief opzicht. Zo stellen we ondermeer vast dat : |
| - Près de 30 % des bénéficiaires de pensions actuels ont une carrière | - Bijna 30 percent van de huidige pensioengerechtigden een loopbaan |
| dans au moins 2 des 3 régimes de pension, et ce chiffre est en | hebben gehad in tenminste twee van de drie pensioenregelingen en dat |
| constante augmentation. Leurs questions dépassent le domaine strict | dit cijfer een stijgende tendens vertoont. Hun vragen overstijgen dan |
| d'un régime et touchent notamment la question des cumuls; | ook het domein van één specifiek stelsel en hebben ook betrekking op |
| de cumulregelingen tussen diverse stelsels; | |
| - Au Service de médiation Pension, près de 90 % des appels | - Bijna 90 percent van de telefoonoproepen bij de Ombudsdienst |
| téléphoniques et 25 % des dossiers concernent des demandes | Pensioenen en bijna 25 percent van de dossiers bij deze dienst hebben |
| d'information. Parmi les questions récurrentes, on retrouve celles qui | betrekking op vragen om informatie. Hierbij regelmatig terugkomende |
| portent sur la cohérence d'informations obtenues auprès de sources | vragen betreffen de samenhang van de inlichtingen die verschillende |
| différentes (rapport annuel 2006 du Service de médiation Pension). Pour cette raison, l'ONP, conjointement avec l'INASTI et le SdPSP, a créé au printemps de 2008 un groupe de travail qui examine les différentes possibilités de développer, à des endroits soigneusement étudiés, des points de contact où le citoyen peut obtenir des informations sur les trois principaux régimes de pension. La plus-value d'un tel service consisterait à ce que les (futurs) pensionnés ayant une carrière mixte puissent recevoir, en une seule démarche, tous les renseignements souhaités concernant leur pension. 1.3 Call-center intégré ONP-SIGeDIS Pour arriver à un point de contact unique pour tout ce qui concerne les pensions, l'ONP les autres membres actuels et l'a.s.b.l. SIGeDIS, souhaitent confier à l'ONP le call-center qui répondra aux questions des (futurs) pensionnés, concernant l'estimation de leur pension, sans porter préjudice aux compétences des autres institutions-membres. | bronnen verstrekken (jaarverslag 2006 van de Ombudsdienst Pensioenen). Daarom wil de RVP in samenwerking met de 2 andere pensioeninstellingen (RSVZ en PDOS) op weloverwogen plaatsen contactpunten uitbouwen waar de burger informatie kan krijgen over de drie voornaamste pensioenregelingen. De meerwaarde van een dergelijke dienstverlening bestaat erin dat de (toekomstig) gepensioneerden met een gemengde loopbaan in één moeite alle gewenste inlichtingen met betrekking tot hun pensioen kunnen krijgen. 1.1 Geïntegreerd callcenter RVP B SIGeDIS Om te komen tot een contactpunt voor alles wat te maken heeft met de wettelijke pensioenen, wensen de RVP en de andere huidige leden van de v.z.w. SIGeDIS het callcenter dat zal antwoorden op vragen van (toekomstig) gepensioneerden betreffende hun pensioenraming, zonder afbreuk te doen aan de bevoegdheden van de overige leden-instellingen, toe te vertrouwen aan de RVP. |
| 1.4 Cadnet B Taxi-As | 1.2 Cadnet B Taxi-As |
| Que ce soit lors de la procédure d'attribution de la Garantie de | Zowel in het toekenningsproces van de Inkomensgarantie voor Ouderen |
| Revenus aux Personnes âgées (GRAPA) ou de différentes procédures de | (IGO) als bij verschillende invorderingsprocedures vraagt de RVP zowel |
| recouvrement, l'ONP demande des données aussi bien relatives au | kadastrale gegevens als gegevens met betrekking tot de belastbare |
| cadastre qu'aux revenus non imposables au SPF finance. Cela a lieu au | inkomsten op bij de FOD Financiën. Dit gebeurt door middel van |
| moyen de formulaires papier. L'ONP veut remplacer ces flux de données | papieren formulieren. De RVP wil deze papieren gegevensstroom |
| papier par leur version électronique. Ceci doit permettre un | vervangen door een elektronische variant ervan. Dit moet een veel |
| traitement plus rapide de ces dossiers. | snellere behandeling van deze dossiers toelaten. |
| 1.5 Echange de formulaires électroniques UE | 1.3 Elektronische uitwisseling EU formulieren |
| Via ce projet international l'ONP veut créer un flux de données | Via dit internationaal project wil de RVP een elektronische |
| électroniques avec les institutions de pension étrangères au moyen de | gegevensstroom creëren met buitenlandse pensioeninstellingen via |
| formulaires standardisés concernant les données des dossiers de | gestandaardiseerde formulieren met betrekking tot |
| pension (signalétique, carrière, montant de pension). Le but est | pensioendossiergegevens (signalitiek, loopbaan, pensioenbedrag). Doel |
| d'optimaliser le processus d'attribution pour les personnes qui ont | hiervan is het toekenningsproces voor de betrokkenen met een |
| une carrière (partiellement) dans un autre pays de l'UE. | (gedeeltelijke) loopbaan in een ander EU land te optimaliseren. |
| 1.6 KM Instructions de pension | 1.4 KM Pensioeninstructies |
| Aujourd'hui, les notes de service relatives au sujet Pensions se | Vandaag zijn de dienstnota's betreffende het onderwerp Pensioenen |
| retrouvent sur l'intranet sous l'onglet >'Notes pensions''. Ces notes sont classées par année et par sujet. Une recherche par mot clé est également possible, mais trop peu conviviale. Les statistiques de visiteurs tout comme l'enquête de satisfaction ont fait apparaître un usage insuffisant de l'onglet. C'est pourquoi ce projet vise à offrir un outil fiable et efficace aux agents qui travaillent dans les services communs, d'attribution et de paiement pour leur permettre de retrouver l'information dont ils ont besoin et qui est contenue dans une note pensions. Le travail dans le cadre de ce projet devra servir de base pour élargir le terrain de la gestion des connaissances (ou KM pour Knowledge Management en anglais) à l'ONP. 1.7 Participer à l'e-gouvernement belge L'ONP participe activement aux projets de la BCSS. En mettant à disposition électroniquement les informations de pension via l'ouverture de ses bases de données aux autres institutions et niveaux de pouvoir, l'ONP contribue à optimaliser le fonctionnement d'autres organisations publiques dans le but ultime d'améliorer le service offert au citoyen dans tous les domaines possibles. 1.8 Gestion des plaintes L'ONP a beaucoup travaillé ces dernières années sur un service plus axé sur le client. La gestion des plaintes est la dernière pièce qui manquait pour compléter ce puzzle. Les premiers signes extérieurs de la gestion des plaintes ont fait leur apparition ici et là sur les sites fédéraux. L'idée est de centraliser toutes ces plaintes, de les inventorier soigneusement et d'effectuer les adaptations nécessaires pour remédier aux problèmes. Le coordinateur/guichet des plaintes joue ici un rôle central. Il existe des logiciels permettant de stocker toutes les questions, les réponses et autres données, puis de vérifier à intervalles réguliers quelles sont les plaintes les plus fréquentes. En fonction de cela, on peut ensuite adapter les processus de travail. | terug te vinden op het intranet onder het tabblad « Nota's pensioenen ». Deze nota's worden per jaar en per onderwerp gerangschikt. Een opzoeking per sleutelwoord is ook mogelijk, maar te weinig gebruiksvriendelijk. De bezoekersstatistieken net als de tevredenheidsenquête hebben een onvoldoende gebruik laten blijken van het tabblad. Daarom is het de bedoeling om via dit project een betrouwbare en efficiënte tool aan te bieden aan de personeelsleden die in de gemeenschappelijke, de toekennings- en de betaaldiensten werken. Dit zal hen toelaten de informatie die nodig is om snel en correct een pensioen toe te kennen, te betalen en er omtrent te informeren, terug te vinden. Het werk in het kader van dit project zal de basis zijn om het terrein van kennisbeheer (Knowledge Management, afgekort KM) bij de RVP verder uit te breiden. 1.1 Meewerken aan het Belgische e-government De RVP verleent zijn actieve medewerking aan de projecten van de KSZ. Door het elektronisch ter beschikking stellen van pensioeninformatie via het openstellen van zijn gegevensbanken aan andere instellingen en bestuursniveaus helpt de RVP de werking van andere overheidsorganisaties te optimaliseren met als uiteindelijke doel de dienstverlening aan de burger in alle mogelijke domeinen te verbeteren. 1.2 Klachtenmanagement De laatste jaren heeft de RVP veel inspanningen geleverd om de dienstverlening beter op de klant af te stemmen. Klachtenmanagement is het laatste stukje van de puzzel dat ontbreekt. Het is de bedoeling om alle die klachten te centraliseren, zorgvuldig te inventariseren en de nodige aanpassingen te door te voeren om de euvels te verhelpen. De coördinator/het klachtenloket speelt hier een centrale rol. Er bestaan programma's waarmee alle vragen, antwoorden en andere gegevens kunnen worden opgeslagen en waarmee men op regelmatige tijdstippen kan nagaan welke klachten het meest voorkomen. Afhankelijk daarvan kan men dan de werkmethodes aanpassen. |
| 1.9 Amélioration des procédures de renonciation | 1.3 Verbetering van de kwijtscheldingsprocedure |
| L'ONP a élaboré un vade-mecum dans lequel sont établis les principes | De RVP heeft een handleiding uitgewerkt waarin de grondbeginselen voor |
| de base pour l'optimalisation du fonctionnement efficace du Conseil et | de optimalisering van de efficiënte werking van de Raad en een |
| une meilleure prestation de service pour le citoyen. Les 2 points | verbeterde dienstverlening aan de burger worden vastgelegd. Hierbij |
| principaux sont : | staan twee punten centraal : |
| - un traitement plus rapide des cas soumis au Conseil | - een snellere afhandeling van aan de Raad voorgelegde gevallen; |
| - une standardisation et une formalisation des critères d'appréciation. | - een standaardisatie en formalisering van de beoordelingscriteria. |
| Le vade-mecum doit déboucher sur des directives pour les services. Il | De handleiding moet uitmonden in richtlijnen voor de diensten. Zij |
| contient les critères objectifs qui doivent être utilisés lors de | bevat de objectieve criteria die bij de beoordeling van de |
| l'appréciation des dossiers de récupération. A cette occasion, on se | terugvorderingdossiers moeten worden gehanteerd. Hierbij zal, deels |
| basera, comme c'est déjà en partie le cas, sur la distinction entre : | zoals vandaag al het geval is, worden uitgegaan van het onderscheid tussen : |
| - la renonciation d'office; | - de verzaking van ambtswege; |
| - et le traitement sur demande. | - en de behandeling op verzoek. |
| Les directives doivent être implémentées dans le fonctionnement des | De richtlijnen zullen in de werking van de diensten worden |
| services et entrer en vigueur en 2009. | geïmplementeerd en in 2009 in voege treden. |
| 2 Budgétisation des projets | 2 Budgettering |
| En ce qui concerne les dépenses de fonctionnement en informatique, le | Inzake de werkingsuitgaven informatica werd het aantal mandagen |
| nombre de jours homme analystes et développeurs IT a été fixé par | analisten en ontwikkelaars IT bepaald op basis van analoge projecten |
| analogie avec des projets comparable menés par l'ONP dans le passé et | met een vergelijkbare inspanning die de RVP in het verleden heeft |
| pour lesquels une connaissance spécifique était requise. Plus | uitgevoerd en waarvoor specifieke kennis vereist was. Meer concreet |
| concrètement, il s'agit du développement de l'application interactive | gaat het om de ontwikkeling van de interactieve front office |
| front office toutsurmapension.be, du call center Ligne verte, de | toepassing kenuwpensioen.be, het call center Groene Lijn, de |
| l'encadrement dans l'implémentation d'un outil de dashboarding et de | begeleiding bij de implementatie van een dashboarding tool en de |
| la captation de flux électroniques de données externes. | captatie van externe elektronische informatiestromen. |
| Pour ce qui est du projet « Boutiques pension », le planning proposé | Inzake het project « Pensioenwinkels » beperkt de voorgestelde |
| se limite en 2009 à une intégration des permanences ONP avec celles | planning zich in 2009 tot een integratie van de zitdagen RVP met deze |
| des 2 autres institutions de pension. Les dépenses de fonctionnement | van de 2 andere pensioeninstellingen. De gewone werkingsuitgaven |
| ordinaires ont été chiffrées sur la base de celles faites dans le | werden becijferd op basis van deze gedaan in het kader van het project |
| cadre du projet Proximity. Une même estimation des dépenses de | Proximity. Eenzelfde inschatting van de gewone werkingsuitgaven werd |
| fonctionnement ordinaires a été faite pour le call center par analogie | gedaan voor het call center naar analogie met het call center Groene |
| avec le call center Ligne verte. | Lijn. |
| Budget de gestion - Projets | Beheersbegroting - Projecten |
| 2009 | 2009 |
| 1.1 e-Services | 1.1 e-Diensten |
| 605.440 | 605.440 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 24.940 | 24.940 |
| 812.8 Frais de bureau, de publication et de publicité relatifs à la | 812.8 Bureel-, publicatie- en publiciteitskosten betreffende het |
| gestion de l'institution | beheer van de instelling |
| 24.940 | 24.940 |
| Dépenses de fonctionnement informatique | Informatica werkingsuitgaven |
| 580.500 | 580.500 |
| 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques | 813.1 Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 580.500 | 580.500 |
| Dépenses courantes de développement informatique | Sommen verschuldigd bij IT ontwikkeling |
| 552.750 | 552.750 |
| 2 analystes (385 jours homme) | 2 analisten (385 mandagen) |
| 288.750 | 288.750 |
| 2 développeurs (440 jours homme) | 2 ontwikkelaars (440 mandagen) |
| 264.000 | 264.000 |
| Dépenses courantes d'exploitation informatique | Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 27.750 | 27.750 |
| 1.2 Boutiques pension | 1.2 Pensioenwinkels |
| 12.650 | 12.650 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 12.650 | 12.650 |
| 812.2 Formation professionnelle du personnel | 812.2 Beroepsopleiding van het personeel |
| 1.000 | 1.000 |
| 812.8 Frais de bureau, de publication et de publicité relatifs à la | 812.8 Bureel-, publicatie- en publiciteitskosten betreffende het |
| gestion de l'institution | beheer van de instelling |
| 11.650 | 10.988 |
| 1.3 Call-center intégré ONP-SIGeDIS | 1.3 Geïntegreerd Call-center RVP-SIGeDIS |
| 770.457 | 770.457 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 316.817 | 316.817 |
| 4 niveaux C francophones (chef de groupe compris) | 4 niveau C Franstalig (groepsverantwoordelijke inbegrepen) |
| 126.727 | 126.727 |
| 6 niveaux C néerlandophones (chef de groupe compris) | 6 niveau C Nederlandstalig (groepsverantwoordelijke inbegrepen) |
| 190.090 | 190.090 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 33.740 | 33.740 |
| 812.2 Formation professionnelle du personnel | 812.2 Beroepsopleiding van het personeel |
| 8.800 | 8.800 |
| 812.8 Frais de bureau, de publication et de publicité relatifs à la | 812.8 Bureel-, publicatie- en publiciteitskosten betreffende het |
| gestion de l'institution | beheer van de instelling |
| 24.940 | 24.940 |
| Dépenses de fonctionnement informatique | Informatica werkingsuitgaven |
| 174.600 | 174.600 |
| 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques | 813.1 Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 174.600 | 174.600 |
| Dépenses courantes de développement informatique | Sommen verschuldigd bij IT ontwikkeling |
| 163.000 | 163.000 |
| 1 analyste (100 jours homme) | 1 analist (100 mandagen) |
| 75.000 | 75.000 |
| 1 développeur (130 jours homme) | 1 ontwikkelaar (130 mandagen) |
| 78.000 | 78.000 |
| 1 spécialiste (10 jours homme) | 1 specialist (10 mandagen) |
| 10.000 | 10.000 |
| Dépenses courantes d'exploitation informatique | Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 11.600 | 11.600 |
| Dépenses d'investissement | Investeringsuitgaven |
| 245.300 | 245.300 |
| 873.1 Dépenses d'investissements en matière informatique | 873.1 Aankoop van informaticamaterieel |
| 245.300 | 245.300 |
| Logiciel call-center | Tool call center |
| 245.300 | 245.300 |
| 1.4 Cadnet - Taxi-As | 1.4 Cadnet B Taxi-As |
| 188.470 | 188.470 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement informatique | Informatica werkingsuitgaven |
| 188.470 | 188.470 |
| 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques | 813.1 Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 188.470 | 188.470 |
| Dépenses courantes de développement informatique | Sommen verschuldigd bij IT ontwikkeling |
| 181.500 | 181.500 |
| 1 analyste (110 jours homme) | 1 analist (110 mandagen) |
| 82.500 | 82.500 |
| 1 développeur (165 jours homme) | 1 ontwikkelaar (165 mandagen) |
| 99.000 | 99.000 |
| Dépenses courantes d'exploitation informatique | Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 6.970 | 6.970 |
| Dépenses d'investissement | Investeringsuitgaven |
| 0 | 0 |
| 1.5 Echange de formulaires électroniques UE | 1.5 Elektronische uitwisseling EU-formulieren |
| 342.695 | 342.695 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 0 Dépenses de fonctionnement informatique 342.695 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques 342.695 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques | 0 Informatica werkingsuitgaven 342.695 813.1 Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 342.695 | 342.695 |
| Dépenses courantes de développement informatique | Sommen verschuldigd bij IT ontwikkeling |
| 336.750 | 336.750 |
| 1 analyste (185 jours homme) | 1 analist (185 mandagen) |
| 138.750 | 138.750 |
| 1,5 développeurs (330 jours homme) | 1,5 ontwikkelaars (330 mandagen) |
| 198.000 | 198.000 |
| Dépenses courantes d'exploitation informatique | Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 5.945 | 5.945 |
| Dépenses d'investissement | Investeringsuitgaven |
| 0 | 0 |
| 1.6 KM Instructions de pension | 1.6 KM Pensioeninstructies |
| 896.900 | 896.900 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement informatique | Informatica werkingsuitgaven |
| 564.400 | 564.400 |
| 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques | 813.1 Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 564.400 | 564.400 |
| Dépenses courantes de développement informatique | Sommen verschuldigd bij IT ontwikkeling |
| 550.000 | 550.000 |
| 2 analystes (440 jours homme) | 2 analisten (440 mandagen) |
| 330.000 | 330.000 |
| 1 spécialiste KM (220 jours homme) | 1 specialist KM (220 mandagen) |
| 220.000 | 220.000 |
| Dépenses courantes d'exploitation informatique | Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 14.400 | 14.400 |
| Dépenses d'investissement | Investeringsuitgaven |
| 332.500 | 332.500 |
| 873.1 Dépenses d'investissements en matière informatique | 873.1 Aankoop van informaticamaterieel |
| 332.500 | 332.500 |
| Outil de content management | Tool content management |
| 332.500 | 332.500 |
| 1.7 Participer à l'e-gouvernement belge | 1.7 Meewerken aan het Belgische e-government |
| 422.500 | 422.500 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 0 | 0 |
| Dépenses de fonctionnement informatique | Informatica werkingsuitgaven |
| 422.500 | 422.500 |
| 813.1 Dépenses courantes de développement et exploitation informatiques | 813.1 Sommen verschuldigd bij het gebruik van informaticamaterieel |
| 406.500 | 406.500 |
| 1 analyste (190 jours homme) | 1 analist (190 mandagen) |
| 142.500 | 142.500 |
| 2 développeurs (440 jours homme) | 2 ontwikkelaars (440 mandagen) |
| 264.000 | 264.000 |
| 813.1 Autres dépenses courantes de développement et exploitation | 813.1 Andere sommen verschuldigd bij het gebruik van |
| informatique | informaticamaterieel |
| 16.000 | 16.000 |
| Dépenses d'investissement | Investeringsuitgaven |
| 0 | 0 |
| TOTAL | TOTAAL |
| 3.239.112 | 3.239.112 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 316.817 | 316.817 |
| Dépenses de fonctionnement ordinaire | Gewone werkingsuitgaven |
| 71.330 | 71.330 |
| Dépenses de fonctionnement informatique | Informatica werkingsuitgaven |
| 2.273.165 | 2.273.165 |
| Dépenses d'investissement | Investeringsuitgaven |
| 577.800 | 577.800 |
| Annexe 2 | Bijlage 2 |
| Composition des crédits de gestion | Samenstelling van de beheerskredieten |
| L'article 1, § 2, 2°, de l'AR du 3 avril 1997 stipule que le budget | Artikel 11, § 2, 2°, van het KB van 3 april 1997 bepaalt dat de |
| gestion comprend les recettes et les dépenses relatives à la gestion | beheersbegroting de ontvangsten en uitgaven omvat die betrekking |
| de l'institution. Les crédits de gestion pour les dépenses comprennent | hebben op het beheer van de instelling. De beheerskredieten voor de |
| trois catégories : les crédits de personnel, les frais de | uitgaven omvatten drie categorieën : de personeelskredieten, de |
| fonctionnement et les crédits d'investissement. | werkingskosten en de investeringskredieten. |
| Budget 2008 - CM du 29/02/2008 - Lettre du 29/05/2008 SPF Budget et | Begroting 2008 - MB van 29.02.2008 Brief van 29.05.2008 FOD Budget en |
| Gestion | Beheerscontrole |
| 2008 | 2008 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 98.246.000,00 | 98.246.000,00 |
| Dépenses de fonctionnement | Werkingsuitgaven |
| 18.697.000,00 | 18.697.000,00 |
| Ordinaires | Gewone |
| 8.191.000,00 | 8.191.000,00 |
| Informatiques propres | Eigen informatica |
| 4.085.000,00 | 4.085.000,00 |
| Informatiques SMALS | Informatica Smals |
| 6.421.000,00 | 6.421.000,00 |
| Dépenses d'investissements | Investeringsuitgaven |
| 3.416.000,00 | 3.416.000,00 |
| Informatiques | Informatica |
| 2.927.000,00 | 2.927.000,00 |
| Ordinaires (Mobilier) | Gewone (Meubilair) |
| 489.000,00 | 489.000,00 |
| Dépenses fonctionnement et investissements | Werkingsuitgaven en investeringen |
| 22.113.000,00 | 22.113.000,00 |
| Total dépenses de gestion (hors immeubles) | Totaal beheersuitgaven (behalve gebouwen) |
| 120.359.000,00 | 120.359.000,00 |
| Immeubles | Gebouwen |
| 500.000,00 | 500.000,00 |
| Total dépenses de gestion normé (immeubles inclus) | Totaal genormeerde beheersuitgaven (gebouwen inbegrepen) |
| 120.859.000,00 | 120.859.000,00 |
| Les crédits 2009 = crédits 2008 plus les normes budgétaires admises. | De kredieten 2009 = kredieten 2008 plus de erkende beheersnormen |
| Les frais de personnel sont diminués de 964.000 euros correspondant | De personeelskredieten zijn verminderd met 964.000 euro, bedrag dat in |
| aux arriérés primes de compétence octroyés en 2008 (lettre du | 2008 werd toegekend om de achterstallige competentiepremies te betalen |
| 29/05/2008 SPF Budget et Gestion) | (brief van 29.05.2008 FOD Budget en Beheerscontrole). |
| Budget 2009 - initial adapté aux décisions du Conseil des Ministres du | Oorspronkelijke begroting 2009, aangepast aan de beslissingen van de |
| 06/03/2009 | Ministerraad van 06/03/2009 |
| 2009 | 2009 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 104.095.000,00 | 104.095.000,00 |
| Dépenses de fonctionnement | Werkingsuitgaven |
| 18.811.000,00 | 18.811.000,00 |
| Ordinaires | Gewone |
| 8.084.000,00 | 8.084.000,00 |
| Informatiques propres | Eigen informatica |
| 5.833.000,00 | 5.833.000,00 |
| Informatiques SMALS | Informatica Smals |
| 4.894.000,00 | 4.894.000,00 |
| Dépenses d'investissements | Investeringsuitgaven |
| 3.487.000,00 | 3.487.000,00 |
| Informatiques | Informatica |
| 2.988.000,00 | 2.988.000,00 |
| Ordinaires (Mobilier) | Gewone (Meubilair) |
| 499.000,00 | 499.000,00 |
| Dépenses fonctionnement et investissements | Werkingsuitgaven en investeringen |
| 22.298.000,00 | 22.298.000,00 |
| Total dépenses de gestion (hors immeubles) | Totaal beheersuitgaven (behalve gebouwen) |
| 126.393.000,00 | 126.393.000,00 |
| Immeubles | Gebouwen |
| 500.000,00 | 500.000,00 |
| Total Dépenses de gestion normé (immeubles inclus) | Totaal genormeerde beheersuitgaven (gebouwen inbegrepen) |
| 126.893.000,00 | 126.893.000,00 |
| Budget de gestion - Projets | Beheersbegroting - Projecten |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 0,00 | 0,00 |
| Dépenses de fonctionnement | Werkingsuitgaven |
| 1.041.000,00 | 1.041.000,00 |
| Ordinaires | Gewone |
| 0,00 | 0,00 |
| Informatiques propres | Eigen informatica |
| 1.041.000,00 | 1.041.000,00 |
| Informatiques SMALS | Informatica Smals |
| 0,00 | 0,00 |
| Dépenses d'investissements | Investeringsuitgaven |
| 264.000,00 | 264.000,00 |
| Informatiques | Informatica |
| 264.000,00 | 264.000,00 |
| Ordinaires (Mobilier) | Gewone (Meubilair) |
| 0,00 | 0,00 |
| Dépenses fonctionnement et investissements | Werkingsuitgaven en investeringen |
| 1.305.000,00 | 1.305.000,00 |
| Total dépenses de gestion (hors immeubles) | Totaal beheersuitgaven (behalve gebouwen) |
| 1.305.000,00 | 1.305.000,00 |
| Immeubles | Gebouwen |
| 0,00 | 0,00 |
| Total Dépenses de gestion normé (immeubles inclus) | Totaal genormeerde beheersuitgaven (gebouwen inbegrepen) |
| 1.305.000,00 | 1.305.000,00 |
| 2009 | 2009 |
| Dépenses de personnel | Personeelsuitgaven |
| 104.095.000,00 | 104.095.000,00 |
| Dépenses de fonctionnement | Werkingsuitgaven |
| 19.852.000,00 | 19.852.000,00 |
| Dont : Fonctionnement ordinaire | Waarvan : Gewone werking |
| 8.084.000,00 | 8.084.000,00 |
| Informatique | Informatica |
| 11.768.000,00 | 11.768.000,00 |
| Investissements | Investissements |
| 4.251.000,00 | 4.251.000,00 |
| Dont : Investissements ordinaires | Waarvan : Gewone investeringen |
| 499.000,00 | 499.000,00 |
| Investissements informatiques | Informatica-investeringen |
| 3.252.000,00 | 3.252.000,00 |
| Investissements immobiliers | Onroerende investeringen |
| 500.000,00 | 500.000,00 |
| Total | Totaal |
| 128.198.000,00 | 128.198.000,00 |
| Annexe 3 | Bijlage 3 |
| Plan du personnel | Personeelsplan |
| GRADE | GRAAD |
| A 100 % | AAN 100 % |
| NIVEAU A8 | NIVEAU A |
| NOMBRE | AANTAL |
| NOMBRE | AANTAL |
| ECHELLE | SCHAAL |
| MOYENNE | GEMIDDELDE |
| MIN | MIN |
| MAX | MAX |
| BASE | BASIS |
| MONTANT | BEDRAG |
| ADMINISRATEUR GENERAL | ADMINISTRATEUR -GENERAAL |
| 1 | 1 |
| 1 | 1 |
| KL 7 | KL 7 |
| 117600,70 | 117600,70 |
| 117600,70 | 117600,70 |
| 117600,70 | 117600,70 |
| classe 7 | klasse 7 |
| 117.600,70 | 117.600,70 |
| ADMINISTRATEUR GENERAL ADJOINT | ADJUNCT-ADMINISTRATEUR-GENERAAL |
| 1 | 1 |
| 1 | 1 |
| KL 6 | KL 6 |
| 102162,41 | 102162,41 |
| 102162,41 | 102162,41 |
| 102162,41 | 102162,41 |
| classe 6 | klasse 6 |
| 102.162,41 | 102.162,41 |
| MANAGER CLASSE 5 | MANAGER KLASSE 5 |
| 4 | 4 |
| 4 | 4 |
| KL5 | KL5 |
| 73185,81 | 73185,81 |
| 73185,81 | 73185,81 |
| 73185,81 | 73185,81 |
| classe 5 | klasse 5 |
| 292.743,24 | 292.743,24 |
| DIRECTEUR GENERAL | DIRECTEUR-GENERAAL |
| 2 | 2 |
| 2 | 2 |
| A51 | A51 |
| 60881,62 | 60881,62 |
| 60881,62 | 60881,62 |
| 60881,62 | 60881,62 |
| maximum | maximum |
| 121.763,24 | 121.763,24 |
| CONSEILLER-GENERAL | ADVISEUR-GENERAAL |
| 8 | 8 |
| 8 | 8 |
| A42 | A42 |
| 55990,00 | 55990,00 |
| 55990,00 | 55990,00 |
| 55990,00 | 55990,00 |
| maximum | maximum |
| 447.919,99 | 447.919,99 |
| CONSEILLER GENERAL (ex inform-directeur) | ADVISEUR-GENERAAL (ex inform-directeur) |
| 2 | 2 |
| 2 | 2 |
| A41 | A41 |
| 52990,00 | 52990,00 |
| 52990,00 | 52990,00 |
| 52990,00 | 52990,00 |
| maximum | maximum |
| 105.980,00 | 105.980,00 |
| CONSEILLER-ACTUAIRE | ADVISEUR-ACTUARIS |
| 0 | 0 |
| 0 | 0 |
| A33 | A33 |
| 49800,00 | 49800,00 |
| 48240,00 | 48240,00 |
| 51359,99 | 51359,99 |
| 18a-max | 18j-max |
| 0 | 0 |
| CONSEILLER | ADVISEUR |
| 46 | 46 |
| 6 | 6 |
| A32 | A32 |
| 48359,99 | 48359,99 |
| 48359,99 | 48359,99 |
| 48359,99 | 48359,99 |
| maximum | maximum |
| 290.159,97 | 290.159,97 |
| 2 | 2 |
| A33 | A33 |
| 49800,00 | 49800,00 |
| 48240,00 | 48240,00 |
| 51360,00 | 51360,00 |
| 18a-max | 18j-max |
| 99.600,00 | 99.600,00 |
| 38 | 38 |
| A31 | A31 |
| 44859,99 | 44859,99 |
| 44859,99 | 44859,99 |
| 44859,99 | 44859,99 |
| maximum | maximum |
| 1.704.679,78 | 1.704.679,78 |
| ATTACHE (ex informaticien) | ATTACHE (ex informaticus) |
| 14 | 14 |
| 7 | 7 |
| A21 | A21 |
| 32120,00 | 32120,00 |
| 25880,00 | 25880,00 |
| 38359,99 | 38359,99 |
| Min-max | min-max |
| 224.839,97 | 224.839,97 |
| 5 | 5 |
| A31 | A31 |
| 40180,00 | 40180,00 |
| 35500,00 | 35500,00 |
| 44859,99 | 44859,99 |
| 6a-max | 6j-max |
| 200.899,99 | 200.899,99 |
| 2 | 2 |
| A33 | A33 |
| 51359,99 | 51359,99 |
| 51359,99 | 51359,99 |
| 51359,99 | 51359,99 |
| maximum | maximum |
| 102.719,99 | 102.719,99 |
| ATTACHE-ACTUAIRE | ATTACHE-ACTUARIS |
| 0 | 0 |
| 0 | 0 |
| A22 | A22 |
| 35120,00 | 35120,00 |
| 28880,00 | 28880,00 |
| 41359,99 | 41359,99 |
| min-max | min-max |
| 0 | 0 |
| 0 | 0 |
| A23 | A23 |
| 39559,99 | 39559,99 |
| 34759,99 | 34759,99 |
| 44359,99 | 44359,99 |
| 6a-max | 6j-max |
| 0 | 0 |
| ATTACHE | ATTACHE |
| 146 | 146 |
| 30 | 30 |
| A11 | A11 |
| 27887,50 | 27887,50 |
| 21880,00 | 21880,00 |
| 33895,00 | 33895,00 |
| min-max | min-max |
| 836.624,89 | 836.624,89 |
| 71 | 71 |
| A12 | A12 |
| 31222,49 | 31222,49 |
| 26549,99 | 26549,99 |
| 35895,00 | 35895,00 |
| 6a-max | 6j-max |
| 2.216.797,09 | 2.216.797,09 |
| 3 | 3 |
| A22 | A22 |
| 27887,50 | 27887,50 |
| 21880,00 | 21880,00 |
| 33895,00 | 33895,00 |
| 18a-max | 18j-max |
| 83.662,49 | 83.662,49 |
| 2 | 2 |
| A23 | A23 |
| 31222,49 | 31222,49 |
| 26549,99 | 26549,99 |
| 35895,00 | 35895,00 |
| 24a-max | 24j-max |
| 62.444,99 | 62.444,99 |
| 40 | 40 |
| A21 | A21 |
| 35000,00 | 35000,00 |
| 31640,00 | 31640,00 |
| 38359,99 | 38359,99 |
| 12a-max | 12j-max |
| 1.399.999,85 | 1.399.999,85 |
| DIRECTEUR REGIONAL | GEWESTELIJK DIRECTEUR |
| 15 | 15 |
| 4 | 4 |
| A21 | A21 |
| 35000,00 | 35000,00 |
| 31640,00 | 31640,00 |
| 38359,99 | 38359,99 |
| 12a-max | 12j-max |
| 139.999,98 | 139.999,98 |
| 6 | 6 |
| A22 | A22 |
| 39439,99 | 39439,99 |
| 37520,00 | 37520,00 |
| 41359,99 | 41359,99 |
| 18a-max | 18j-max |
| 236.639,96 | 236.639,96 |
| 5 | 5 |
| A23 | A23 |
| 43880,00 | 43880,00 |
| 43400,00 | 43400,00 |
| 44359,99 | 44359,99 |
| 24a-max | 24j-max |
| 219.399,98 | 219.399,98 |
| TOTAL NIVEAU A | TOTAAL NIVEAU A |
| 239 | 239 |
| 239 | 239 |
| 9.006.638,51 | 9.006.638,51 |
| NIVEAU B | NIVEAU B |
| EXPERT TECHNIQUE | TECHNISCH DESKUNDIGE |
| 20 | 20 |
| 10 | 10 |
| BT1 | BT1 |
| 21011,00 | 21011,00 |
| 16804,00 | 16804,00 |
| 25218,00 | 25218,00 |
| min-max | min-max |
| 210.109,99 | 210.109,99 |
| 9 | 9 |
| BT2 | BT2 |
| 26893,00 | 26893,00 |
| 22902,00 | 22902,00 |
| 30884,00 | 30884,00 |
| 10a-max | 10j-max |
| 242.036,96 | 242.036,96 |
| 1 | 1 |
| BT3 | BT3 |
| 32315,29 | 32315,29 |
| 31545,19 | 31545,19 |
| 33085,39 | 33085,39 |
| 25a-max | 25j-max |
| 32.315,29 | 32.315,29 |
| EXPERT ADMINISTRATIF | ADMINISTRATIEF DESKUNDIGE |
| 94 | 94 |
| 79 | 79 |
| BA1 | BA1 |
| 18815,50 | 18815,50 |
| 15122,00 | 15122,00 |
| 22509,00 | 22509,00 |
| min-max | min-max |
| 1.486.424,31 | 1.486.424,31 |
| 10 | 10 |
| BA2 | BA2 |
| 24510,00 | 24510,00 |
| 20972,00 | 20972,00 |
| 28048,00 | 28048,00 |
| 10a-max | 10j-max |
| 245.099,98 | 245.099,98 |
| 5 | 5 |
| BA3 | BA3 |
| 29811,00 | 29811,00 |
| 28956,00 | 28956,00 |
| 30666,00 | 30666,00 |
| 25a-max | 25j-max |
| 149.055,00 | 149.055,00 |
| EXPERT FINANCIER | FINANCIEEL DESKUNDIGE |
| 6 | 6 |
| 5 | 5 |
| BF1 | BF1 |
| 21011,00 | 21011,00 |
| 16804,00 | 16804,00 |
| 25218,00 | 25218,00 |
| Min-max | min-max |
| 105.055,00 | 105.055,00 |
| 1 | 1 |
| BF2 | BF2 |
| 26893,00 | 26893,00 |
| 22902,00 | 22902,00 |
| 30884,00 | 30884,00 |
| 10a-max | 10j-max |
| 26.893,00 | 26.893,00 |
| 0 | 0 |
| BF3 | BF3 |
| 32315,29 | 32315,29 |
| 31545,19 | 31545,19 |
| 33085,39 | 33085,39 |
| 25a-max | 25j-max |
| 0 | 0 |
| EXPERT ICT | ICT DESKUNDIGE |
| 61,5 | 61,5 |
| 40,5 | 40,5 |
| BL1 | BL1 |
| 21481,00 | 21481,00 |
| 17273,99 | 17273,99 |
| 25688,00 | 25688,00 |
| Min-max | min-max |
| 869.980,30 | 869.980,30 |
| 21 | 21 |
| BL2 | BL2 |
| 28587,50 | 28587,50 |
| 24779,00 | 24779,00 |
| 32395,99 | 32395,99 |
| 12a-max | 12j-max |
| 600.337,42 | 600.337,42 |
| 0 | 0 |
| BL3 | BL3 |
| 31615,11 | 31615,11 |
| 30871,98 | 30871,98 |
| 32358,25 | 32358,25 |
| 27a-max | 27j-max |
| 0 | 0 |
| TOTAL NIVEAU B | TOTAAL NIVEAU B |
| 181,5 | 181,5 |
| 181,5 | 181,5 |
| 3.967.307,25 | 3.967.307,25 |
| NIVEAU C | NIVEAU C |
| ASSISTANT ADMINISTRATIF | ADMINISTRATIEF ASSISTENT |
| 1489,5 | 1489,5 |
| 720 | 720 |
| CA1 | CA1 |
| 18460,86 | 18460,86 |
| 14273,70 | 14273,70 |
| 22648,02 | 22648,02 |
| min-max | min-max |
| 13.291.817,31 | 13.291.817,31 |
| 112 | 112 |
| CA2 | CA2 |
| 20938,49 | 20938,49 |
| 17419,61 | 17419,61 |
| 24457,38 | 24457,38 |
| 8a-max | 8j-max |
| 2.345.111,36 | 2.345.111,36 |
| 407,5 | 407,5 |
| CA3 | CA3 |
| 25919,22 | 25919,22 |
| 24672,00 | 24672,00 |
| 27166,43 | 27166,43 |
| 2a-max | 24j-max |
| 10.562.080,61 | 10.562.080,61 |
| 250 | 250 |
| 22B | 22B |
| 28044,10 | 28044,10 |
| 28044,10 | 28044,10 |
| 28044,10 | 28044,10 |
| maximum | maximum |
| 7.011.024,91 | 7.011.024,91 |
| TOTAL NIVEAU C | TOTAAL NIVEAU C |
| 1489,5 | 1489,5 |
| 1489,5 | 1489,5 |
| 33.210.034,19 | 33.210.034,19 |
| NIVEAU D | NIVEAU D |
| COLLABORATEUR ADMINISTRATIF | ADMINISTRATIEF MEDEWERKER |
| 112 | 112 |
| 0 | 0 |
| DA1 | DA1 |
| 20410,12 | 20410,12 |
| 17673,78 | 17673,78 |
| 23146,45 | 23146,45 |
| min-max | min-max |
| 0 | 0 |
| 0 | 0 |
| DA2 | DA2 |
| 22086,61 | 22086,61 |
| 19595,49 | 19595,49 |
| 24577,73 | 24577,73 |
| 8a-max | 8j-max |
| 0 | 0 |
| 70 | 70 |
| DA3 | DA3 |
| 24852,46 | 24852,46 |
| 22935,75 | 22935,75 |
| 26769,16 | 26769,16 |
| 16a-max | 16j-max |
| 1.739.671,85 | 1.739.671,85 |
| 42 | 42 |
| DA4 | DA4 |
| 26223,26 | 26223,26 |
| 25264,91 | 25264,91 |
| 27181,61 | 27181,61 |
| 24a-max | 24j-max |
| 1.101.376,92 | 1.101.376,92 |
| COLLABORATEUR TECHNIQUE | TECHNISCH MEDEWERKER |
| 16 | 16 |
| 0 | 0 |
| DT1 | DT1 |
| 17586,36 | 17586,36 |
| 16792,68 | 16792,68 |
| 18380,03 | 18380,03 |
| Min-max | min-max |
| 0 | 0 |
| 0 | 0 |
| DT2 | DT2 |
| 21072,95 | 21072,95 |
| 18108,37 | 18108,37 |
| 24037,53 | 24037,53 |
| Min-max | min-max |
| 0 | 0 |
| 1 | 1 |
| DT3 | DT3 |
| 22716,85 | 22716,85 |
| 20225,73 | 20225,73 |
| 25207,97 | 25207,97 |
| 8a-max | 8j-max |
| 22.716,85 | 22.716,85 |
| 5 | 5 |
| DT4 | DT4 |
| 26183,23 | 26183,23 |
| 24266,53 | 24266,53 |
| 28099,93 | 28099,93 |
| 16a-max | 16j-max |
| 130.916,15 | 130.916,15 |
| 10 | 10 |
| DT5 | DT5 |
| 31599,19 | 31599,19 |
| 30629,91 | 30629,91 |
| 32568,47 | 32568,47 |
| 24a-max | 24j-max |
| 315.991,90 | 315.991,90 |
| TOTAL NIVEAU D | TOTAAL NIVEAU D |
| 128 | 128 |
| 128 | 128 |
| 3.310.673,67 | 3.310.673,67 |
| TOTAL PLAN STATUTAIRES | TOTAAL PLAN STATUTAIREN |
| 2.038,00 | 2.038,00 |
| 2.038,00 | 2.038,00 |
| A 100 % | AAN 100 % |
| 49.494.653,62 | 49.494.653,62 |
| Indice moyen 2008 | Gemiddelde index 2008 |
| 1,4427 | 1,4427 |
| 71.405.936,77 | 71.405.936,77 |
| 71.406.000,00 | |
| Nombre occupation statutaire 12/2007 | Aantal tewerkstelling statutair 12/2007 |
| 1.729 | 1.729 |
| Nombre occupation CO 12/2007 | Aantal tewerkstelling CO 12/2007 |
| 75,50 | 75,50 |
| TOTAL ST CO 12/2007 | TOTAAL ST CO 12/2007 |
| 1.804,50 | 1.804,50 |
| COMPLEMENT | AANVULLING |
| PRIME DE COMPETENCES NIV A | COMPETENTIEPREMIE NIV A |
| 404.173,00 | 404.173,00 |
| PRIME DE COMPETENCES NIV B + C | COMPETENTIEPREMIE NIV B + C |
| 691.000,00 | 691.000,00 |
| PRIME DE COMPETENCES NIV D | COMPETENTIEPREMIE NIV D |
| 88.000,00 | 88.000,00 |
| PRIMES DE DIRIGEANT | LEIDINGGEVENDE PREMIES |
| 130.000,00 | 130.000,00 |
| 1.313.173,00 | 1.313.173,00 |
| TRAITEMENTS | WEDDEN |
| 714.060,00 | 71.406.000,00 |
| TOTAL TRAITEMENTS | TOTAAL WEDDEN |
| 72.719.173,00 | 72.719.173,00 |
| PECULE DE VACANCES | VAKANTIEGELD |
| 5.574.652,00 | 5.574.652,00 |
| PRIME DE FIN D'ANNEE | EINDEJAARSPREMIE |
| 333*2038 | 333*2038 |
| 678.654,00 | 678.654,00 |
| 2.485.541,00 | 2.485.541,00 |
| COTISATIONS PATRONALES | PATRONALE BIJDRAGEN |
| Rémunérations : | lonen |
| 72.719.173,00 | 72.719.173,00 |
| Prime de bilinguisme | tweetaligheidspremie |
| 50.000,00 | 50.000,00 |
| Prime de fin d'année : | eindejaarspremie |
| 2095*25,31 = | 2095*25,31 = |
| 53.024,45 | 53.024,45 |
| 72822197*3,85 % | 72822197*3,85 % |
| 2.803.654,00 | 2.803.654,00 |
| MODERATION SALARIALE | LOONMATIGING |
| 72719173*5,89 % | 72719173*5,89 % |
| 4.283.159,00 | 4.283.159,00 |
| ART 12 PATRONALE FOP | ART 12 PATRONALE FOP |
| 72719173*27 % | 72719173*27 % |
| 19.634.177,00 | 19.634.177,00 |
| INDEMNITE DE CAISSE | KASVERGOEDING |
| 380,00 | 380,00 |
| PRIME DE MER | ZEEGELDPREMIE |
| 5.115,00 | 5.115,00 |
| PRIME DE BILINGUISME | TWEETALIGHEIDSPREMIE |
| augmentation à 20 N BCD et 30 eur NA à 100 % | verhoging tot 20 N BCD en 30 eur NA aan 100 % |
| 65.000,00 | 65.000,00 |
| ACCIDENTS DE TRAVAIL | ARBEIDSONGEVALLEN |
| 302.411,00 | 302.411,00 |
| INDEMNITE DE FUNERAILLES | BEGRAFENISVERGOEDING |
| 12.276,00 | 12.276,00 |
| ALLOCATIONS FAMILIALES | KINDERBIJSLAG |
| 1.325.532,61 | 1.325.532,61 |
| frais administratifs | administratieve kosten |
| 16.771,00 | 16.771,00 |
| ALLOCATIONS DE MATERNITE | KRAAMGELD |
| Base 12279 | basis 12279 |
| 5*991 = 4955 | 5*991 = 4955 |
| 17.234,00 | 17.234,00 |
| INDEMNITES BICYCLETTE | FIETSVERGOEDING |
| dépenses 2007 pour 1804 agents | uitgaven 2007 voor 1804 personeelsleden |
| 60.000,00 | 60.000,00 |
| divisé par 1804*2038 | gedeeld door 1804*2038 |
| 67.780,00 | 67.780,00 |
| ABONNEMENTS | ABONNEMENTEN |
| prévisions 2009 de 1766056 pour 1804 agents | vooruitzichten 2009 van 1.766.056 voor 1804 personeelsleden |
| divisé par 1804*2038 soit | gedeeld door 1804*2038 zijnde |
| 1.995.134,00 | 1.995.134,00 |
| FRAIS ADMINISTRATIFS ABONNEMENTS | ADM KOSTEN ABONNEMENTEN |
| 70.000,00 | 70.000,00 |
| PRIMES SYNDICALES | SYNDICALE PREMIE |
| 2038*46,01 = | 2038*46,01 = |
| 93.768,00 | 93.768,00 |
| TOTAL TRAITEMENTS + ALLOCATIONS | TOTAAL WEDDEN + TOELAGEN |
| 112.150.411,61 | 112.150.411,61 |
| au coefficient moyen de liquidation 2008 soit 1,4427 | aan de gemiddelde verrekeningscoëfficiënt 2008, zijnde 1,4427 |