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| Arrêté 2017/112 du Collège de la Commission communautaire française portant approbation d'un référentiel de validation de compétences associé au métier de « opérateur call center » dans le cadre de l'accord de coopération du 24 juillet 2003 relatif à la validation des compétences dans le champ de la formation professionnelle continue conclu entre la Communauté française, la Région wallonne et la Commission communautaire française | Besluit 2017/112 van het College van de Franse Gemeenschapscommissie houdende goedkeuring van een referentiesysteem voor de erkenning van de competenties voor het beroep van "call center operator " in het kader van het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie |
|---|---|
| COLLEGE DE LA COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISE | COLLEGE VAN DE FRANSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE |
| 23 MARS 2017. - Arrêté 2017/112 du Collège de la Commission | 23 MAART 2017. - Besluit 2017/112 van het College van de Franse |
| communautaire française portant approbation d'un référentiel de | Gemeenschapscommissie houdende goedkeuring van een referentiesysteem |
| validation de compétences associé au métier de « opérateur call center | voor de erkenning van de competenties voor het beroep van "call center |
| (h/f) » dans le cadre de l'accord de coopération du 24 juillet 2003 | operator (m/v)" in het kader van het samenwerkingsakkoord van 24 juli |
| relatif à la validation des compétences dans le champ de la formation | 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake de |
| professionnelle continue conclu entre la Communauté française, la | voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, |
| Région wallonne et la Commission communautaire française | het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie |
| Le Collège, | Het College, |
| Vu l'Accord de coopération du 24 juillet 2003 relatif à la validation | Gelet op het samenwerkingsakkoord van 24 juli 2003 betreffende de |
| des compétences dans le champ de la formation professionnelle continue | erkenning van de competenties inzake de voortgezette beroepsopleiding |
| conclu entre la Communauté française, la Région wallonne et la | afgesloten tussen de Franse Gemeenschap, het Waalse Gewest en de |
| Commission communautaire française, l'article 9; | Franse Gemeenschapscommissie, artikel 9; |
| Vu le Décret de l'Assemblée de la Commission communautaire française | Gelet op het decreet van de Raad van de Franse Gemeenschapscommissie |
| du 7 novembre 2003 portant assentiment de l'Accord de coopération du | van 7 november 2003 houdende instemming met het samenwerkingsakkoord |
| 24 juillet 2003, relatif à la validation des compétences dans le champ | van 24 juli 2003 betreffende de erkenning van de competenties inzake |
| de la formation professionnelle continue conclu entre la Communauté | de voortgezette beroepsopleiding afgesloten tussen de Franse |
| française, la Région wallonne et la Commission communautaire française; | Gemeenschap, het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschapscommissie; |
| Vu l'approbation du Comité directeur du 30 novembre 2016; Sur proposition du Membre du Collège en charge de la Formation professionnelle, Arrête : Article 1er.Le référentiel de validation des compétences relatif au métier d'Opérateur call center (H/F) est approuvé comme suit : Métiers Titres Codes Opérateur call center (H/F) UC : Gérer les contacts entrants et sortants |
Gelet op de goedkeuring van het Leidend Comité van 30 november 2016; Op voordracht van het Lid van het College belast met Beroepsopleiding, Besluit : Artikel 1.Het referentiesysteem voor de erkenning van de competenties betreffende het beroep van Call Center Operator (m/v) wordt als volgt bekrachtigd: Beroep Kwalificatie Code Call center operator (m/v) CE: De inkomende en uitgaande contacten beheren |
| OPCL | OPCL |
Art. 2.Le présent arrêté entre en vigueur le 23 mars 2017. |
Art. 2.Dit besluit treedt in werking op 23 maart 2017. |
| Le Membre du Collège ayant la Formation professionnelle dans ses | Het Lid van het College bevoegd voor Beroepsopleiding wordt belast met |
| attributions est chargé de l'exécution du présent arrêté. | de uitvoering van dit besluit. |
| Bruxelles, le 23 mars 2017. | Brussel, op 23 maart 2017. |
| Par le Collège : | Voor het College : |
| Fadila LAANAN, | Fadila LAANAN, |
| Présidente du Collège | Voorzitster van het College |
| de la Commission communautaire française | van de Franse Gemeenschapscommissie |
| Didier GOSUIN, | Didier GOSUIN, |
| Membre du Collège | Lid van het College |
| chargé de la Formation professionnelle | belast met Beroepsopleiding |