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| Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance de la qualification professionnelle d'assistant comptable | Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance de la qualification professionnelle d'assistant comptable |
|---|---|
| AUTORITE FLAMANDE | AUTORITE FLAMANDE |
| 16 JUIN 2017. - Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance | 16 JUIN 2017. - Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance |
| de la qualification professionnelle d'assistant comptable | de la qualification professionnelle d'assistant comptable |
| Le Gouvernement flamand, | Le Gouvernement flamand, |
| Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure des | Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure des |
| certifications, article 12, remplacé par le décret du 1er juillet 2011 | certifications, article 12, remplacé par le décret du 1er juillet 2011 |
| ; | ; |
| Vu l'avis de reconnaissance de l'« Agentschap voor Hoger Onderwijs, | Vu l'avis de reconnaissance de l'« Agentschap voor Hoger Onderwijs, |
| Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen » (Agence de | Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen » (Agence de |
| l'Enseignement supérieur, de l'Education des Adultes, des | l'Enseignement supérieur, de l'Education des Adultes, des |
| Qualifications et des Allocations d'Etudes), rendu le 19 mai 2017 ; | Qualifications et des Allocations d'Etudes), rendu le 19 mai 2017 ; |
| Vu l'avis de l'Inspection des Finances, donné le 2 juin 2017 ; | Vu l'avis de l'Inspection des Finances, donné le 2 juin 2017 ; |
| Sur la proposition de la Ministre flamande de l'Enseignement et du | Sur la proposition de la Ministre flamande de l'Enseignement et du |
| Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des | Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des |
| Sports ; | Sports ; |
| Après délibération, | Après délibération, |
| Arrête : | Arrête : |
Article 1er.La qualification professionnelle d'assistant comptable, |
Article 1er.La qualification professionnelle d'assistant comptable, |
| classée au niveau 4 de la structure flamande des certifications, dont | classée au niveau 4 de la structure flamande des certifications, dont |
| la description figure à l'annexe jointe au présent arrêté, est agréée. | la description figure à l'annexe jointe au présent arrêté, est agréée. |
Art. 2.Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions |
Art. 2.Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions |
| et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi dans ses | et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi dans ses |
| attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de | attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de |
| l'exécution du présent arrêté. | l'exécution du présent arrêté. |
| Bruxelles, le 16 juin 2017. | Bruxelles, le 16 juin 2017. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, |
| G. BOURGEOIS | G. BOURGEOIS |
| La Ministre flamande de l'Enseignement, | La Ministre flamande de l'Enseignement, |
| H. CREVITS | H. CREVITS |
| Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des | Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des |
| Sports, | Sports, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |
| Annexe. | Annexe. |
| Description de la qualification professionnelle d'assistant comptable | Description de la qualification professionnelle d'assistant comptable |
| (0285) telle que mentionnée à l'article 1er | (0285) telle que mentionnée à l'article 1er |
| 1. AU NIVEAU GLOBAL | 1. AU NIVEAU GLOBAL |
| a. Titre | a. Titre |
| Assistant comptable | Assistant comptable |
| b. Définition | b. Définition |
| L'exécution de tâches et d'actes administratifs, comptables et | L'exécution de tâches et d'actes administratifs, comptables et |
| financiers, compte tenu de la réglementation en vigueur et de la | financiers, compte tenu de la réglementation en vigueur et de la |
| politique de l'organisation* en vue d'apporter son aide à | politique de l'organisation* en vue d'apporter son aide à |
| l'administration comptable et financière. | l'administration comptable et financière. |
| * Organisation = toute entreprise ou organisation marchande ou non | * Organisation = toute entreprise ou organisation marchande ou non |
| marchande de droit privé ou public | marchande de droit privé ou public |
| c. Niveau | c. Niveau |
| 4 | 4 |
| d. Année | d. Année |
| 2017 | 2017 |
| 2. COMPETENCES | 2. COMPETENCES |
| 2.1 Enumération des compétences | 2.1 Enumération des compétences |
| ACTIVITES DE BASE | ACTIVITES DE BASE |
| - Apporte son aide et travaille de façon loyale vis-à-vis du | - Apporte son aide et travaille de façon loyale vis-à-vis du |
| département/de l'organisation (M160501 Id16379-c, M160601 | département/de l'organisation (M160501 Id16379-c, M160601 |
| Id17424-c/24109-c, M160801 Id18675-c, co 01030/co 01780/co 01781/co | Id17424-c/24109-c, M160801 Id18675-c, co 01030/co 01780/co 01781/co |
| 01782/co 01783/co 01807) | 01782/co 01783/co 01807) |
| - Numérise, traite et contrôle les documents, données et informations | - Numérise, traite et contrôle les documents, données et informations |
| - Communique de façon claire, précise et commerciale | - Communique de façon claire, précise et commerciale |
| - Utilise des instruments pour le suivi de l'activité de | - Utilise des instruments pour le suivi de l'activité de |
| l'organisation/du département et établit des tableaux de bord | l'organisation/du département et établit des tableaux de bord |
| - Agit de façon commerciale | - Agit de façon commerciale |
| - Organise les réunions et dresse les procès-verbaux de réunion | - Organise les réunions et dresse les procès-verbaux de réunion |
| - Respecte la culture, les procédures et les règles de l'entreprise | - Respecte la culture, les procédures et les règles de l'entreprise |
| - Gère les informations liées à l'entreprise en toute confidentialité | - Gère les informations liées à l'entreprise en toute confidentialité |
| - Organise son poste de travail de manière sûre et ordonnée en | - Organise son poste de travail de manière sûre et ordonnée en |
| respectant l'environnement. | respectant l'environnement. |
| - Est orienté vers les solutions (co 01805) | - Est orienté vers les solutions (co 01805) |
| - Dresse l'inventaire des problèmes (banques de données, propre | - Dresse l'inventaire des problèmes (banques de données, propre |
| administration...) | administration...) |
| - Analyse la nature des problèmes | - Analyse la nature des problèmes |
| - Constate les problèmes et les signale au supérieur | - Constate les problèmes et les signale au supérieur |
| - Elabore une solution adaptée pour les problèmes relevant de ses | - Elabore une solution adaptée pour les problèmes relevant de ses |
| propres tâches | propres tâches |
| - Recherche des solutions afin d'éviter les problèmes dans le cadre de | - Recherche des solutions afin d'éviter les problèmes dans le cadre de |
| ses propres tâches | ses propres tâches |
| - Est orienté vers le groupe-cible (co 01806) | - Est orienté vers le groupe-cible (co 01806) |
| - Fait preuve d'intégrité et de respect vis-à-vis des | - Fait preuve d'intégrité et de respect vis-à-vis des |
| clients/collègues | clients/collègues |
| - Veille à créer une concertation efficace avec le client/les | - Veille à créer une concertation efficace avec le client/les |
| collègues | collègues |
| - Ne crée aucune attente non réalisable | - Ne crée aucune attente non réalisable |
| - Attire l'attention sur les attentes et les intérêts des clients | - Attire l'attention sur les attentes et les intérêts des clients |
| ainsi que sur la collaboration avec les collègues | ainsi que sur la collaboration avec les collègues |
| - Essaie de se mettre à la place du client/collègue en vue de répondre | - Essaie de se mettre à la place du client/collègue en vue de répondre |
| à ses attentes et de remédier à ses problèmes | à ses attentes et de remédier à ses problèmes |
| - Gère les objections, résistances et réclamations de façon | - Gère les objections, résistances et réclamations de façon |
| authentique | authentique |
| - Développe en permanence ses propres compétences (co 01808) | - Développe en permanence ses propres compétences (co 01808) |
| - S'informe des développements liés à ses activités | - S'informe des développements liés à ses activités |
| - Identifie les besoins de développement en rapport avec ses propres | - Identifie les besoins de développement en rapport avec ses propres |
| activités | activités |
| - Suit les nouvelles évolutions en rapport avec ses propres activités | - Suit les nouvelles évolutions en rapport avec ses propres activités |
| - Acquiert de nouvelles connaissances et aptitudes en rapport avec ses | - Acquiert de nouvelles connaissances et aptitudes en rapport avec ses |
| propres activités | propres activités |
| - Partage ses connaissances avec les collègues | - Partage ses connaissances avec les collègues |
| ACTIVITES SPECIFIQUES | ACTIVITES SPECIFIQUES |
| - Encode et enregistre les documents et contrôle l'harmonisation des | - Encode et enregistre les documents et contrôle l'harmonisation des |
| comptes bancaires (M120301 Id16714-c) | comptes bancaires (M120301 Id16714-c) |
| - Utilise un progiciel comptable | - Utilise un progiciel comptable |
| - Centralise périodiquement les comptes | - Centralise périodiquement les comptes |
| - Mentionne les codes du système général des comptes dans lequel les | - Mentionne les codes du système général des comptes dans lequel les |
| documents seront enregistrés | documents seront enregistrés |
| - Traite les achats et les ventes sur le plan comptable | - Traite les achats et les ventes sur le plan comptable |
| - Traite les rentrées et les dépenses à l'aide des documents de caisse | - Traite les rentrées et les dépenses à l'aide des documents de caisse |
| et des relevés de compte bancaires | et des relevés de compte bancaires |
| - Traite les postes de comptabilisation à la demande du gestionnaire | - Traite les postes de comptabilisation à la demande du gestionnaire |
| de dossiers comptables ou du chef comptable | de dossiers comptables ou du chef comptable |
| - Contrôle et enregistre les recettes et dépenses de l'entreprise | - Contrôle et enregistre les recettes et dépenses de l'entreprise |
| conformément aux procédures (M120301 Id18980-c) | conformément aux procédures (M120301 Id18980-c) |
| - Utilise un progiciel comptable | - Utilise un progiciel comptable |
| - Traite les liquidités sur le plan comptable | - Traite les liquidités sur le plan comptable |
| - Contrôle les recettes et les dépenses et vérifie quelles sont les | - Contrôle les recettes et les dépenses et vérifie quelles sont les |
| créances et dettes en suspens | créances et dettes en suspens |
| - Signale le processus des délais de remboursement dans le cadre du | - Signale le processus des délais de remboursement dans le cadre du |
| suivi de la clientèle | suivi de la clientèle |
| - Envoie aux débiteurs des rappels de comptes en suspens et prend des | - Envoie aux débiteurs des rappels de comptes en suspens et prend des |
| accords en vue de leur paiement | accords en vue de leur paiement |
| - Prévient le responsable lorsqu'un débiteur dépasse la limite de | - Prévient le responsable lorsqu'un débiteur dépasse la limite de |
| crédit | crédit |
| - Prépare les déclarations pour la compagnie d'assurance-crédit | - Prépare les déclarations pour la compagnie d'assurance-crédit |
| - Assure le suivi administratif des dossiers de sinistres ou des mises | - Assure le suivi administratif des dossiers de sinistres ou des mises |
| en demeure | en demeure |
| - Assure le suivi administratif des dossiers de crédit | - Assure le suivi administratif des dossiers de crédit |
| - Est attentif aux fraudes (M120301 Id9768-c) | - Est attentif aux fraudes (M120301 Id9768-c) |
| - Applique scrupuleusement les procédures en matière de lutte contre | - Applique scrupuleusement les procédures en matière de lutte contre |
| la fraude | la fraude |
| - Signale les irrégularités | - Signale les irrégularités |
| - Prépare les déclarations fiscales et sociales (co 01953) | - Prépare les déclarations fiscales et sociales (co 01953) |
| - Utilise un progiciel comptable | - Utilise un progiciel comptable |
| - Utilise des instruments numériques dans le cadre des pouvoirs | - Utilise des instruments numériques dans le cadre des pouvoirs |
| publics en ligne | publics en ligne |
| - Rassemble et classe les pièces justificatives en rapport avec | - Rassemble et classe les pièces justificatives en rapport avec |
| l'impôt des personnes physiques et des sociétés ainsi qu'avec d'autres | l'impôt des personnes physiques et des sociétés ainsi qu'avec d'autres |
| impôts ou taxes | impôts ou taxes |
| - Rassemble et classe les pièces justificatives en rapport avec | - Rassemble et classe les pièces justificatives en rapport avec |
| l'administration du personnel | l'administration du personnel |
| - Tient compte des modifications dans les législations fiscale, | - Tient compte des modifications dans les législations fiscale, |
| sociale et comptable | sociale et comptable |
| - Respecte les délais fixés | - Respecte les délais fixés |
| - Gère une base de données contenant les dossiers des clients et | - Gère une base de données contenant les dossiers des clients et |
| fournisseurs et en informe le supérieur (M120301 Id24086-c) | fournisseurs et en informe le supérieur (M120301 Id24086-c) |
| - Etablit des listings de clients et fournisseurs | - Etablit des listings de clients et fournisseurs |
| - Tient à jour les fiches des clients et fournisseurs | - Tient à jour les fiches des clients et fournisseurs |
| - Etablit des rapports sur les dossiers clients et fournisseurs, | - Etablit des rapports sur les dossiers clients et fournisseurs, |
| conformément à la procédure fixée | conformément à la procédure fixée |
| - Informe le supérieur sur les rapports relatifs aux dossiers clients | - Informe le supérieur sur les rapports relatifs aux dossiers clients |
| et fournisseurs | et fournisseurs |
| - Procède aux préparatifs en fonction de la fixation du budget | - Procède aux préparatifs en fonction de la fixation du budget |
| (partiel) (M120301 Id18012-c) | (partiel) (M120301 Id18012-c) |
| - Rassemble les données chiffrées en vue de l'établissement des | - Rassemble les données chiffrées en vue de l'établissement des |
| budgets | budgets |
| - Etablit des calculs de coûts | - Etablit des calculs de coûts |
| - Prépare les éléments de facturation et les ordres de paiement | - Prépare les éléments de facturation et les ordres de paiement |
| (M120301 Id16624-c) | (M120301 Id16624-c) |
| - Etablit les factures de vente, les notes de crédit... conformément | - Etablit les factures de vente, les notes de crédit... conformément |
| aux obligations légales | aux obligations légales |
| - Compare les bordereaux de réception aux factures d'achat et | - Compare les bordereaux de réception aux factures d'achat et |
| formulaires de commande | formulaires de commande |
| - Rassemble et classe les pièces justificatives | - Rassemble et classe les pièces justificatives |
| - Assure le suivi des notes de crédit et/ou factures à recevoir ou à | - Assure le suivi des notes de crédit et/ou factures à recevoir ou à |
| établir | établir |
| - Prépare les aspects comptables des dossiers du personnel (co 01954) | - Prépare les aspects comptables des dossiers du personnel (co 01954) |
| - Procède aux préparatifs en vue de l'administration des données du | - Procède aux préparatifs en vue de l'administration des données du |
| personnel | personnel |
| - Remet le dossier au gestionnaire de dossiers et en discute avec lui | - Remet le dossier au gestionnaire de dossiers et en discute avec lui |
| - Conserve les données pertinentes en rapport avec le personnel | - Conserve les données pertinentes en rapport avec le personnel |
| - Prépare le dossier pour le secrétariat social | - Prépare le dossier pour le secrétariat social |
| - Rassemble les données relatives au remboursement des frais propres à | - Rassemble les données relatives au remboursement des frais propres à |
| l'employeur | l'employeur |
| - Contrôle et harmonise les documents en vue de leur traitement dans | - Contrôle et harmonise les documents en vue de leur traitement dans |
| le système comptable (co 01952) | le système comptable (co 01952) |
| - Contrôle la présence des documents nécessaires | - Contrôle la présence des documents nécessaires |
| - Contrôle les documents conformément à la législation fiscale et aux | - Contrôle les documents conformément à la législation fiscale et aux |
| règles de la TVA pour ce qui concerne les opérations | règles de la TVA pour ce qui concerne les opérations |
| intracommunautaires et extracommunautaires | intracommunautaires et extracommunautaires |
| - Vérifie si les données contenues dans les documents sont correctes | - Vérifie si les données contenues dans les documents sont correctes |
| - Vérifie si les documents concordent entre eux | - Vérifie si les documents concordent entre eux |
| - Gère la caisse/les liquidités (co 01955) | - Gère la caisse/les liquidités (co 01955) |
| - Assure la conversion (vers) des devises étrangères | - Assure la conversion (vers) des devises étrangères |
| - Assure le suivi des opérations de caisse | - Assure le suivi des opérations de caisse |
| - Prépare les liquidités à aller porter à la banque | - Prépare les liquidités à aller porter à la banque |
| - Signale les différences de caisse | - Signale les différences de caisse |
| - Prépare les opérations de trésorerie (co 01956) | - Prépare les opérations de trésorerie (co 01956) |
| - Utilise un programme de paiement (ex. : Isabel) | - Utilise un programme de paiement (ex. : Isabel) |
| - Veille au remboursement des notes de frais approuvées | - Veille au remboursement des notes de frais approuvées |
| 2.2 Description des compétences/activités à l'aide des éléments de | 2.2 Description des compétences/activités à l'aide des éléments de |
| descripteur | descripteur |
| 2.2.1 Connaissances | 2.2.1 Connaissances |
| Connaissances génériques | Connaissances génériques |
| - Connaissance de base des techniques ergonomiques | - Connaissance de base des techniques ergonomiques |
| - Connaissance de base des TIC | - Connaissance de base des TIC |
| - Connaissance de base des techniques commerciales | - Connaissance de base des techniques commerciales |
| - Connaissance de base des techniques de présentation | - Connaissance de base des techniques de présentation |
| - Connaissance de l'administration d'entreprises | - Connaissance de l'administration d'entreprises |
| - Connaissance de l'anglais : comprendre des textes standard sur | - Connaissance de l'anglais : comprendre des textes standard sur |
| thèmes comptables, pouvoir mener des conversations fonctionnelles sur | thèmes comptables, pouvoir mener des conversations fonctionnelles sur |
| des thèmes comptables, être capable de rédiger un texte fonctionnel | des thèmes comptables, être capable de rédiger un texte fonctionnel |
| sur des thèmes comptables, pouvoir fournir une description des | sur des thèmes comptables, pouvoir fournir une description des |
| expériences et événements sur le lieu de travail. | expériences et événements sur le lieu de travail. |
| - Connaissance du néerlandais : comprendre des textes standard sur | - Connaissance du néerlandais : comprendre des textes standard sur |
| thèmes comptables, pouvoir mener des conversations fonctionnelles sur | thèmes comptables, pouvoir mener des conversations fonctionnelles sur |
| des thèmes comptables, être capable de rédiger un texte fonctionnel | des thèmes comptables, être capable de rédiger un texte fonctionnel |
| sur des thèmes comptables, pouvoir fournir une description des | sur des thèmes comptables, pouvoir fournir une description des |
| expériences et événements sur le lieu de travail. | expériences et événements sur le lieu de travail. |
| - Connaissance des règles d'accueil | - Connaissance des règles d'accueil |
| - Connaissance de la gestion de l'agenda | - Connaissance de la gestion de l'agenda |
| - Connaissance des techniques de prise de notes | - Connaissance des techniques de prise de notes |
| - Connaissance de la gestion des dossiers | - Connaissance de la gestion des dossiers |
| - Connaissance de la communication commerciale | - Connaissance de la communication commerciale |
| - Connaissance des logiciels bureautiques | - Connaissance des logiciels bureautiques |
| - Connaissance des techniques de communication | - Connaissance des techniques de communication |
| - Connaissance des techniques d'enregistrement | - Connaissance des techniques d'enregistrement |
| - Connaissance des techniques de réunion | - Connaissance des techniques de réunion |
| - Connaissance de normes rédactionnelles | - Connaissance de normes rédactionnelles |
| - Connaissance des techniques de compte rendu | - Connaissance des techniques de compte rendu |
| - Connaissance de la gestion du temps | - Connaissance de la gestion du temps |
| Connaissances spécifiques | Connaissances spécifiques |
| - Connaissance de base de la fiscalité | - Connaissance de base de la fiscalité |
| - Connaissance de base du droit des sociétés | - Connaissance de base du droit des sociétés |
| - Connaissance de base de la TVA | - Connaissance de base de la TVA |
| - Connaissance de base de la gestion financière | - Connaissance de base de la gestion financière |
| - Connaissance de base de la comptabilité (analytique) et du calcul | - Connaissance de base de la comptabilité (analytique) et du calcul |
| des prix | des prix |
| - Connaissance de base du droit du travail et de la sécurité sociale | - Connaissance de base du droit du travail et de la sécurité sociale |
| - Connaissance de base des produits d'assurance | - Connaissance de base des produits d'assurance |
| - Connaissance de base des structures et de l'organisation des | - Connaissance de base des structures et de l'organisation des |
| services comptables | services comptables |
| - Connaissance des procédures de recouvrement de créances | - Connaissance des procédures de recouvrement de créances |
| - Connaissance des applications utilisées pour les déclarations | - Connaissance des applications utilisées pour les déclarations |
| - Connaissance de la législation relative à la comptabilité et aux | - Connaissance de la législation relative à la comptabilité et aux |
| comptes annuels | comptes annuels |
| - Connaissance des sources d'information professionnelles pertinentes | - Connaissance des sources d'information professionnelles pertinentes |
| - Connaissance des instruments numériques dans le cadre des pouvoirs | - Connaissance des instruments numériques dans le cadre des pouvoirs |
| publics en ligne | publics en ligne |
| - Connaissance de l'établissement et de l'analyse des comptes annuels | - Connaissance de l'établissement et de l'analyse des comptes annuels |
| - Connaissance de la comptabilité générale | - Connaissance de la comptabilité générale |
| - Connaissance des logiciels de comptabilité et de paiement | - Connaissance des logiciels de comptabilité et de paiement |
| - Connaissance de la gestion électronique des données | - Connaissance de la gestion électronique des données |
| 2.2.2 Aptitudes | 2.2.2 Aptitudes |
| Aptitudes cognitives | Aptitudes cognitives |
| - Etre capable de numériser, de traiter et de contrôler les documents, | - Etre capable de numériser, de traiter et de contrôler les documents, |
| données et informations | données et informations |
| - Etre capable de respecter la culture d'entreprise, les procédures et | - Etre capable de respecter la culture d'entreprise, les procédures et |
| des règles | des règles |
| - Etre capable de traiter les informations liées à l'entreprise en | - Etre capable de traiter les informations liées à l'entreprise en |
| toute confidentialité | toute confidentialité |
| - Etre capable de communiquer de façon claire, précise et commerciale | - Etre capable de communiquer de façon claire, précise et commerciale |
| - Etre capable d'utiliser des instruments pour le suivi de l'activité | - Etre capable d'utiliser des instruments pour le suivi de l'activité |
| de l'organisation/du département ainsi que d'établir et de modifier | de l'organisation/du département ainsi que d'établir et de modifier |
| des tableaux de bord | des tableaux de bord |
| - Etre capable d'organiser des réunions et de rédiger des comptes | - Etre capable d'organiser des réunions et de rédiger des comptes |
| rendus | rendus |
| - Etre capable d'organiser le lieu de travail d'une manière sûre, | - Etre capable d'organiser le lieu de travail d'une manière sûre, |
| ordonnée et respectueuse de l'environnement | ordonnée et respectueuse de l'environnement |
| - Etre capable d'agir de façon commerciale | - Etre capable d'agir de façon commerciale |
| - Pouvoir faire preuve d'intégrité et de respect vis-à-vis des | - Pouvoir faire preuve d'intégrité et de respect vis-à-vis des |
| clients/collègues | clients/collègues |
| - Pouvoir créer une concertation efficace avec le client/les collègues | - Pouvoir créer une concertation efficace avec le client/les collègues |
| - Pouvoir éviter de donner de faux espoirs | - Pouvoir éviter de donner de faux espoirs |
| - Pouvoir attirer l'attention sur les attentes et les intérêts des | - Pouvoir attirer l'attention sur les attentes et les intérêts des |
| clients ainsi que sur la collaboration avec les collègues | clients ainsi que sur la collaboration avec les collègues |
| - Etre capable de se mettre à la place du client/collègue en vue de | - Etre capable de se mettre à la place du client/collègue en vue de |
| répondre à ses attentes et de remédier à ses problèmes | répondre à ses attentes et de remédier à ses problèmes |
| - Pouvoir gérer les objections, résistances et réclamations de façon | - Pouvoir gérer les objections, résistances et réclamations de façon |
| authentique | authentique |
| - Pouvoir s'informer des développements liés à ses activités | - Pouvoir s'informer des développements liés à ses activités |
| - Pouvoir identifier les besoins de développements ultérieurs ; | - Pouvoir identifier les besoins de développements ultérieurs ; |
| - Pouvoir suivre les évolutions liées à ses activités | - Pouvoir suivre les évolutions liées à ses activités |
| - Pouvoir acquérir de nouvelles connaissances et aptitudes en rapport | - Pouvoir acquérir de nouvelles connaissances et aptitudes en rapport |
| avec ses propres activités | avec ses propres activités |
| - Etre capable de partager ses connaissances avec ses collègues. Etre | - Etre capable de partager ses connaissances avec ses collègues. Etre |
| capable d'utiliser un progiciel comptable | capable d'utiliser un progiciel comptable |
| - Etre capable de centraliser périodiquement les comptes | - Etre capable de centraliser périodiquement les comptes |
| - Pouvoir mentionner les codes du système général des comptes dans | - Pouvoir mentionner les codes du système général des comptes dans |
| lequel les documents seront enregistrés | lequel les documents seront enregistrés |
| - Etre capable de traiter les achats et les ventes sur le plan | - Etre capable de traiter les achats et les ventes sur le plan |
| comptable | comptable |
| - Etre capable de traiter les rentrées et les dépenses à l'aide des | - Etre capable de traiter les rentrées et les dépenses à l'aide des |
| documents de caisse et des relevés de compte bancaires | documents de caisse et des relevés de compte bancaires |
| - Etre capable de traiter les postes de comptabilisation à la demande | - Etre capable de traiter les postes de comptabilisation à la demande |
| du gestionnaire de dossiers comptables ou du chef comptable | du gestionnaire de dossiers comptables ou du chef comptable |
| - Etre capable de traiter les liquidités sur le plan comptable | - Etre capable de traiter les liquidités sur le plan comptable |
| - Etre capable de contrôler les recettes et les dépenses et de | - Etre capable de contrôler les recettes et les dépenses et de |
| vérifier quelles sont les créances et dettes en suspens | vérifier quelles sont les créances et dettes en suspens |
| - Etre capable de signaler le processus des délais de remboursement | - Etre capable de signaler le processus des délais de remboursement |
| dans le cadre du suivi de la clientèle | dans le cadre du suivi de la clientèle |
| - Pouvoir envoyer aux débiteurs des rappels de comptes en suspens et | - Pouvoir envoyer aux débiteurs des rappels de comptes en suspens et |
| prendre des accords en vue de leur paiement | prendre des accords en vue de leur paiement |
| - Pouvoir prévenir le responsable lorsqu'un débiteur dépasse la limite | - Pouvoir prévenir le responsable lorsqu'un débiteur dépasse la limite |
| de crédit | de crédit |
| - Etre capable de préparer les déclarations pour la compagnie | - Etre capable de préparer les déclarations pour la compagnie |
| d'assurance-crédit | d'assurance-crédit |
| - Etre capable d'assurer le suivi administratif des dossiers de | - Etre capable d'assurer le suivi administratif des dossiers de |
| sinistres ou des mises en demeure | sinistres ou des mises en demeure |
| - Etre capable d'assurer le suivi administratif des dossiers de crédit | - Etre capable d'assurer le suivi administratif des dossiers de crédit |
| - Etre capable d'appliquer scrupuleusement les procédures en matière | - Etre capable d'appliquer scrupuleusement les procédures en matière |
| de lutte contre la fraude | de lutte contre la fraude |
| - Etre capable de signaler des irrégularités | - Etre capable de signaler des irrégularités |
| - Etre capable d'utiliser des instruments numériques dans le cadre des | - Etre capable d'utiliser des instruments numériques dans le cadre des |
| pouvoirs publics en ligne | pouvoirs publics en ligne |
| - Pouvoir rassembler et classer les pièces justificatives en rapport | - Pouvoir rassembler et classer les pièces justificatives en rapport |
| avec l'impôt des personnes physiques et des sociétés ainsi qu'avec | avec l'impôt des personnes physiques et des sociétés ainsi qu'avec |
| d'autres impôts ou taxes | d'autres impôts ou taxes |
| - Pouvoir rassembler et classer les pièces justificatives en rapport | - Pouvoir rassembler et classer les pièces justificatives en rapport |
| avec l'administration du personnel | avec l'administration du personnel |
| - Pouvoir tenir compte des modifications dans les législations | - Pouvoir tenir compte des modifications dans les législations |
| fiscale, sociale et comptable | fiscale, sociale et comptable |
| - Etre capable de respecter les délais fixés | - Etre capable de respecter les délais fixés |
| - Etre capable d'établir des listings de clients et fournisseurs | - Etre capable d'établir des listings de clients et fournisseurs |
| - Etre capable de tenir à jour les fiches des clients et fournisseurs | - Etre capable de tenir à jour les fiches des clients et fournisseurs |
| - Etre capable d'établir des rapports sur les dossiers clients et | - Etre capable d'établir des rapports sur les dossiers clients et |
| fournisseurs, conformément à la procédure fixée | fournisseurs, conformément à la procédure fixée |
| - Etre capable d'informer le supérieur du rapport relatif aux dossiers | - Etre capable d'informer le supérieur du rapport relatif aux dossiers |
| clients et fournisseurs | clients et fournisseurs |
| - Etre capable de rassembler les données chiffrées en vue de | - Etre capable de rassembler les données chiffrées en vue de |
| l'établissement des budgets | l'établissement des budgets |
| - Etre capable d'effectuer des calculs de coûts | - Etre capable d'effectuer des calculs de coûts |
| - Pouvoir suivre des formations | - Pouvoir suivre des formations |
| - Etre capable d'établir les factures de vente, les notes de crédit... | - Etre capable d'établir les factures de vente, les notes de crédit... |
| conformément aux obligations légales | conformément aux obligations légales |
| - Etre capable de comparer les bons de réception aux factures d'achat | - Etre capable de comparer les bons de réception aux factures d'achat |
| et formulaires de commande | et formulaires de commande |
| - Etre capable de rassembler et de classer les pièces justificatives | - Etre capable de rassembler et de classer les pièces justificatives |
| - Etre capable d'assurer le suivi des notes de crédit et/ou factures à | - Etre capable d'assurer le suivi des notes de crédit et/ou factures à |
| recevoir ou à établir | recevoir ou à établir |
| - Etre capable de procéder aux préparatifs en vue de l'administration | - Etre capable de procéder aux préparatifs en vue de l'administration |
| des données du personnel | des données du personnel |
| - Pouvoir remettre le dossier au gestionnaire de dossiers et en | - Pouvoir remettre le dossier au gestionnaire de dossiers et en |
| discuter avec lui | discuter avec lui |
| - Etre capable de conserver les données pertinentes en rapport avec le | - Etre capable de conserver les données pertinentes en rapport avec le |
| personnel | personnel |
| - Etre capable de préparer le dossier pour le secrétariat social | - Etre capable de préparer le dossier pour le secrétariat social |
| - Etre capable de rassembler les données relatives au remboursement | - Etre capable de rassembler les données relatives au remboursement |
| des frais propres à l'employeur | des frais propres à l'employeur |
| - Etre capable de contrôler la présence des documents nécessaires | - Etre capable de contrôler la présence des documents nécessaires |
| - Etre capable de contrôler les documents conformément à la | - Etre capable de contrôler les documents conformément à la |
| législation fiscale et aux règles de la TVA pour ce qui concerne les | législation fiscale et aux règles de la TVA pour ce qui concerne les |
| opérations intracommunautaires et extracommunautaires | opérations intracommunautaires et extracommunautaires |
| - Etre capable de vérifier si les données contenues dans les documents | - Etre capable de vérifier si les données contenues dans les documents |
| sont correctes | sont correctes |
| - Etre capable de vérifier si les documents concordent entre eux | - Etre capable de vérifier si les documents concordent entre eux |
| - Etre capable d'assurer la conversion (vers) des devises étrangères | - Etre capable d'assurer la conversion (vers) des devises étrangères |
| - Etre capable d'assurer le suivi des opérations de caisse | - Etre capable d'assurer le suivi des opérations de caisse |
| - Etre capable de préparer les liquidités à aller porter à la banque | - Etre capable de préparer les liquidités à aller porter à la banque |
| - Etre capable de signaler les différences de caisse | - Etre capable de signaler les différences de caisse |
| - Etre capable d'utiliser un programme de paiement (ex : Isabel) | - Etre capable d'utiliser un programme de paiement (ex : Isabel) |
| - Pouvoir veiller au remboursement des notes de frais approuvées | - Pouvoir veiller au remboursement des notes de frais approuvées |
| - Etre capable de dresser l'inventaire des problèmes (banques de | - Etre capable de dresser l'inventaire des problèmes (banques de |
| données, propre administration...) | données, propre administration...) |
| - Etre capable d'analyser la nature des problèmes | - Etre capable d'analyser la nature des problèmes |
| - Etre capable de signaler les problèmes au supérieur | - Etre capable de signaler les problèmes au supérieur |
| - Etre capable d'élaborer une solution adaptée pour les problèmes | - Etre capable d'élaborer une solution adaptée pour les problèmes |
| relevant de ses propres tâches | relevant de ses propres tâches |
| - Etre capable de rechercher des solutions afin d'éviter les problèmes | - Etre capable de rechercher des solutions afin d'éviter les problèmes |
| dans le cadre de ses propres tâches | dans le cadre de ses propres tâches |
| Aptitudes à résoudre des problèmes | Aptitudes à résoudre des problèmes |
| - Etre capable de dresser l'inventaire des problèmes (banques de | - Etre capable de dresser l'inventaire des problèmes (banques de |
| données, propre administration...) | données, propre administration...) |
| - Etre capable d'analyser la nature des problèmes | - Etre capable d'analyser la nature des problèmes |
| - Pouvoir constater les problèmes et les signaler au supérieur | - Pouvoir constater les problèmes et les signaler au supérieur |
| - Etre capable d'élaborer une solution adaptée pour les problèmes | - Etre capable d'élaborer une solution adaptée pour les problèmes |
| relevant de ses propres tâches | relevant de ses propres tâches |
| - Etre capable de rechercher des solutions afin d'éviter les problèmes | - Etre capable de rechercher des solutions afin d'éviter les problèmes |
| dans le cadre de ses propres tâches | dans le cadre de ses propres tâches |
| - Etre capable de vérifier si les données contenues dans les documents | - Etre capable de vérifier si les données contenues dans les documents |
| sont correctes | sont correctes |
| Aptitudes en matière de motricité | Aptitudes en matière de motricité |
| - Pouvoir dactylographier des textes | - Pouvoir dactylographier des textes |
| - Pouvoir dactylographier à l'aveugle | - Pouvoir dactylographier à l'aveugle |
| - Pouvoir adopter une position ergonomique | - Pouvoir adopter une position ergonomique |
| - Etre capable de classer les documents dans le système d'archives | - Etre capable de classer les documents dans le système d'archives |
| 2.2.3 Contexte | 2.2.3 Contexte |
| Contexte d'environnement | Contexte d'environnement |
| - La profession est exclusivement exercée selon un régime de jour. | - La profession est exclusivement exercée selon un régime de jour. |
| - Cette profession est généralement exercée dans un environnement de | - Cette profession est généralement exercée dans un environnement de |
| bureau. | bureau. |
| - Le travail varie selon le secteur, les activités de l'entreprise et | - Le travail varie selon le secteur, les activités de l'entreprise et |
| le type d'entreprise (société unipersonnelle, société, succursale | le type d'entreprise (société unipersonnelle, société, succursale |
| cotée en bourse, entreprise nationale ou internationale, commerce, | cotée en bourse, entreprise nationale ou internationale, commerce, |
| industrie, services, secteur non marchand, services publics...). | industrie, services, secteur non marchand, services publics...). |
| - La charge de travail peut varier selon la période de l'année (bilan, | - La charge de travail peut varier selon la période de l'année (bilan, |
| rapports, diverses déclarations, conseils d'administration, assemblée | rapports, diverses déclarations, conseils d'administration, assemblée |
| générale...) et la période du cycle de vie de l'entreprise (démarrage, | générale...) et la période du cycle de vie de l'entreprise (démarrage, |
| restructuration, fusion, rachat, introduction en bourse...). | restructuration, fusion, rachat, introduction en bourse...). |
| - La gestion des dossiers comptables requiert une certaine flexibilité | - La gestion des dossiers comptables requiert une certaine flexibilité |
| (modifications de la réglementation, exigences des clients, diversité | (modifications de la réglementation, exigences des clients, diversité |
| des clients et secteurs...) | des clients et secteurs...) |
| - Les questions individuelles en matière de comptabilité ou de | - Les questions individuelles en matière de comptabilité ou de |
| législation fiscale et sociale peuvent exiger une approche et un | législation fiscale et sociale peuvent exiger une approche et un |
| traitement personnels. | traitement personnels. |
| - Les procédures et la culture d'entreprise déterminent le contexte de | - Les procédures et la culture d'entreprise déterminent le contexte de |
| travail auquel le professionnel doit se plier. | travail auquel le professionnel doit se plier. |
| - Pour certaines tâches, des procédures ont été définies. | - Pour certaines tâches, des procédures ont été définies. |
| - Les documents, les procédures et la communication sont déterminés | - Les documents, les procédures et la communication sont déterminés |
| par des exigences et des possibilités légales (exigences en matière de | par des exigences et des possibilités légales (exigences en matière de |
| forme, validité des pièces probantes...) | forme, validité des pièces probantes...) |
| - Certaines tâches se déroulent conformément à une certaine régularité | - Certaines tâches se déroulent conformément à une certaine régularité |
| et doivent être exercées dans les délais prévus. | et doivent être exercées dans les délais prévus. |
| - Ce professionnel doit définir des priorités dans le cadre de ses | - Ce professionnel doit définir des priorités dans le cadre de ses |
| propres activités et, si nécessaire, communiquer ces priorités. | propres activités et, si nécessaire, communiquer ces priorités. |
| - Les aptitudes sont sujettes à des évolutions (changements de | - Les aptitudes sont sujettes à des évolutions (changements de |
| procédure ou de législation, système informatique...). | procédure ou de législation, système informatique...). |
| - Une bonne communication est essentielle dans le cadre de cette | - Une bonne communication est essentielle dans le cadre de cette |
| profession. | profession. |
| - La profession peut être exercée seul ou en équipe. | - La profession peut être exercée seul ou en équipe. |
| - L'exécution de certaines tâches est soumise à la numérisation et | - L'exécution de certaines tâches est soumise à la numérisation et |
| l'automatisation. | l'automatisation. |
| Contexte d'action | Contexte d'action |
| - Pendant l'exécution de ses tâches, le professionnel est tenu, la | - Pendant l'exécution de ses tâches, le professionnel est tenu, la |
| majeure partie du temps, de travailler avec rigueur, précision et en | majeure partie du temps, de travailler avec rigueur, précision et en |
| toute confidentialité. | toute confidentialité. |
| - Il est tenu de veiller en permanence à l'exécution et à la livraison | - Il est tenu de veiller en permanence à l'exécution et à la livraison |
| des tâches en temps utile. | des tâches en temps utile. |
| - En toutes circonstances, il doit agir de manière efficace, | - En toutes circonstances, il doit agir de manière efficace, |
| qualitative, éthique et orientée client. | qualitative, éthique et orientée client. |
| - Il doit agir conformément à la législation ainsi qu'aux procédures | - Il doit agir conformément à la législation ainsi qu'aux procédures |
| et règles comptables de l'entreprise | et règles comptables de l'entreprise |
| - Il doit pouvoir communiquer efficacement avec des collègues et des | - Il doit pouvoir communiquer efficacement avec des collègues et des |
| externes | externes |
| - Il doit faire preuve d'empathie et d'assertivité | - Il doit faire preuve d'empathie et d'assertivité |
| - La gestion de dossiers comptables nécessite une précision et une | - La gestion de dossiers comptables nécessite une précision et une |
| attention permanentes | attention permanentes |
| - Il gère les dossiers comptables transférables | - Il gère les dossiers comptables transférables |
| - Dans de nombreux cas, les informations dont le professionnel prend | - Dans de nombreux cas, les informations dont le professionnel prend |
| connaissance sont strictement confidentielles. A cet égard, il/elle | connaissance sont strictement confidentielles. A cet égard, il/elle |
| est tenu(e) de toujours respecter le secret professionnel. | est tenu(e) de toujours respecter le secret professionnel. |
| - Il/elle est disposé(e) à apprendre des choses et à les aborder | - Il/elle est disposé(e) à apprendre des choses et à les aborder |
| différemment | différemment |
| - L'exercice de la profession requiert une excellente capacité de | - L'exercice de la profession requiert une excellente capacité de |
| concentration | concentration |
| - Il/elle est tenu(e) de respecter à tout moment le code de | - Il/elle est tenu(e) de respecter à tout moment le code de |
| déontologie | déontologie |
| - La précision et la ponctualité lors de l'introduction des données | - La précision et la ponctualité lors de l'introduction des données |
| dans les logiciels et applications informatiques sont des facteurs | dans les logiciels et applications informatiques sont des facteurs |
| cruciaux | cruciaux |
| - Le professionnel travaille dans un souci d'organisation et d'ordre | - Le professionnel travaille dans un souci d'organisation et d'ordre |
| - Il/elle peut temporairement travailler dans des situations de stress | - Il/elle peut temporairement travailler dans des situations de stress |
| élevé et être soumis à une charge de travail importante | élevé et être soumis à une charge de travail importante |
| 2.2.4 Autonomie | 2.2.4 Autonomie |
| Travaille de manière autonome lorsqu'il s'agit de | Travaille de manière autonome lorsqu'il s'agit de |
| - préparer, exécuter avec précision et contrôler les tâches | - préparer, exécuter avec précision et contrôler les tâches |
| - définir l'ordre de réalisation des missions | - définir l'ordre de réalisation des missions |
| - définir la manière dont la mission sera réalisée | - définir la manière dont la mission sera réalisée |
| - résoudre lui-même des problèmes et irrégularités | - résoudre lui-même des problèmes et irrégularités |
| - signaler les problèmes au responsable s'il n'est pas en mesure de | - signaler les problèmes au responsable s'il n'est pas en mesure de |
| les résoudre lui-même. | les résoudre lui-même. |
| - assurer le suivi des services fournis par des prestataires de | - assurer le suivi des services fournis par des prestataires de |
| services externes | services externes |
| - répondre aux questions qui relèvent de ses tâches/compétences | - répondre aux questions qui relèvent de ses tâches/compétences |
| - mener une communication efficace avec les collègues et externes | - mener une communication efficace avec les collègues et externes |
| - assurer le suivi du dossier et informer les clients | - assurer le suivi du dossier et informer les clients |
| - gérer les dossiers comptables | - gérer les dossiers comptables |
| - assurer le suivi des évolutions et de la réglementation en fonction | - assurer le suivi des évolutions et de la réglementation en fonction |
| de l'exécution de ses tâches | de l'exécution de ses tâches |
| - travailler de manière axée sur la recherche de solutions | - travailler de manière axée sur la recherche de solutions |
| - travailler de manière axée sur le groupe-cible | - travailler de manière axée sur le groupe-cible |
| - agir de façon commerciale | - agir de façon commerciale |
| - développer en permanence son propre savoir-faire | - développer en permanence son propre savoir-faire |
| Il est lié par | Il est lié par |
| - les instructions et le contrôle final du supérieur | - les instructions et le contrôle final du supérieur |
| - le timing imposé ou nécessaire à l'exécution des tâches | - le timing imposé ou nécessaire à l'exécution des tâches |
| - les règles, les procédures et l'éthique de l'entreprise | - les règles, les procédures et l'éthique de l'entreprise |
| - les législations comptable, sociale et fiscale, ainsi que les autres | - les législations comptable, sociale et fiscale, ainsi que les autres |
| réglementations comptables y afférentes | réglementations comptables y afférentes |
| - les accords avec des prestataires de services externes | - les accords avec des prestataires de services externes |
| - sa mission et des accords de travail (propres à l'entreprise) | - sa mission et des accords de travail (propres à l'entreprise) |
| Il fait appel | Il fait appel |
| - au supérieur/responsable ou aux collègues pour recueillir des | - au supérieur/responsable ou aux collègues pour recueillir des |
| informations sur l'approche et la finition de certaines tâches | informations sur l'approche et la finition de certaines tâches |
| - au(x) gestionnaire(s) de dossiers comptables dans le cadre de ses | - au(x) gestionnaire(s) de dossiers comptables dans le cadre de ses |
| tâches et en vue de résoudre certains problèmes ou difficultés d'ordre | tâches et en vue de résoudre certains problèmes ou difficultés d'ordre |
| comptable | comptable |
| - à des prestataires de services externes | - à des prestataires de services externes |
| - aux clients en vue de recueillir des informations complémentaires | - aux clients en vue de recueillir des informations complémentaires |
| 2.2.5 Responsabilités | 2.2.5 Responsabilités |
| - Apporter son aide et se montrer loyal vis-à-vis du département/de | - Apporter son aide et se montrer loyal vis-à-vis du département/de |
| l'organisation | l'organisation |
| - Travailler de manière axée sur la recherche de solutions | - Travailler de manière axée sur la recherche de solutions |
| - Travailler de manière axée sur le groupe-cible | - Travailler de manière axée sur le groupe-cible |
| - Développer en permanence son propre savoir-faire | - Développer en permanence son propre savoir-faire |
| - Encoder et enregistrer les documents, de même qu'effectuer les | - Encoder et enregistrer les documents, de même qu'effectuer les |
| contrôles de conformité des comptes bancaires | contrôles de conformité des comptes bancaires |
| - Contrôler et enregistrer les recettes et dépenses de l'entreprise | - Contrôler et enregistrer les recettes et dépenses de l'entreprise |
| conformément aux procédures | conformément aux procédures |
| - Etre attentif à la fraude | - Etre attentif à la fraude |
| - Préparer les déclarations fiscales et sociales requises par la loi | - Préparer les déclarations fiscales et sociales requises par la loi |
| - Gérer la base de données des dossiers clients et fournisseurs et en | - Gérer la base de données des dossiers clients et fournisseurs et en |
| informer le supérieur | informer le supérieur |
| - Procéder aux préparatifs en fonction de la fixation du budget | - Procéder aux préparatifs en fonction de la fixation du budget |
| (partiel) d'une organisation | (partiel) d'une organisation |
| - Préparer les éléments de facturation et les ordres de paiement | - Préparer les éléments de facturation et les ordres de paiement |
| - Préparer les aspects comptables des dossiers du personnel | - Préparer les aspects comptables des dossiers du personnel |
| - Contrôler et harmoniser les documents en vue de leur traitement dans | - Contrôler et harmoniser les documents en vue de leur traitement dans |
| le système comptable | le système comptable |
| - Gérer la caisse/les liquidités | - Gérer la caisse/les liquidités |
| - Préparer les opérations de trésorerie | - Préparer les opérations de trésorerie |
| 2.3 Attestations | 2.3 Attestations |
| 2.3.1 Attestations légales | 2.3.1 Attestations légales |
| Aucune condition à remplir. | Aucune condition à remplir. |
| 2.3.2 Attestations requises | 2.3.2 Attestations requises |
| Aucune attestation requise. | Aucune attestation requise. |
| 2.3.3 Conditions d'accès | 2.3.3 Conditions d'accès |
| Aucune attestation requise. | Aucune attestation requise. |
| Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du 16 juin 2017 | Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du 16 juin 2017 |
| portant reconnaissance de la qualification professionnelle d'assistant | portant reconnaissance de la qualification professionnelle d'assistant |
| comptable. | comptable. |
| Bruxelles, le 16 juin 2017. | Bruxelles, le 16 juin 2017. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, |
| G. BOURGEOIS | G. BOURGEOIS |
| La Ministre flamande de l'Enseignement, | La Ministre flamande de l'Enseignement, |
| H. CREVITS | H. CREVITS |
| Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des | Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des |
| Sports, | Sports, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |