29 NOVEMBRE 2013. - Arrêté du Gouvernement flamand relatif à la reconnaissance de la qualification professionnelle d'opérateur en entretien du textile

Le Gouvernement flamand, Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure de certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er juillet 2011;

Vu l'avis de reconnaissance de l'« Agentschap voor Kwaliteitszorg in Onderwijs en Vorming » (Agence pour la Gestion de la Qualité dans l'Enseignement et la Formation), rendu le 4 novembre 2013;

Vu l'avis de l'Inspection des Finances, rendu le 18 novembre 2013;

Sur la proposition du Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité des Chances et de Bruxelles et du Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de l'Aménagement du Territoire et des Sports;

Après délibération, Arrête :

Article 1er.La qualification professionnelle d'opérateur en entretien du textile, insérée au niveau 4 de la structure flamande des certifications, est reconnue. La description reprise à l'annexe au présent arrêté comprend la définition et les compétences y afférentes.

Art. 2.Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi dans ses attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté.

Bruxelles, le 29 novembre 2013.

Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, K. PEETERS Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité des Chances et des Affaires bruxelloises, P. SMET Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de l'Aménagement du Territoire et des Sports, Ph. MUYTERS

Annexe. Description de la qualification professionnelle d'opérateur en entretien du textile (h/f) (QP0086) telle que mentionnée à l'article 1er. 1. AU NIVEAU GLOBAL a.Titre Opérateur en entretien du textile (h/f) b. Définition L'exécution de différentes opérations de transformation en matière d'entretien d'articles textiles dans un environnement industriel, à l'aide de différentes machines industrielles, programmables ou non, et compte tenu de règles de sécurité et d'exigences de traitement afin de soutenir la continuité du processus de traitement.c. Niveau 4 d.Année 2013 2. COMPETENCES 2.1 Enumération des compétences ACTIVITES DE BASE ? Réceptionne, marque (Id 24967), identifie (types d'articles, client...) (Id 25567) et trie le linge selon le type et la couleur des articles et la nature du textile (Id 17800-c) : - lit des codes et symboles; - utilise au besoin des appareils de lecture optiques; - lit des documents techniques; - trie et compte; - retire des objets indésirables du linge; - calcule la quantité; - identifie des taches et saletés; - dépose le linge à l'endroit prévu; - remarque des divergences; - complète des formulaires. ? Distribue le linge selon la nécessité ou les besoins des différents postes de travail (Id 20486-c, Id 17790-c, Id 25567-c) : - commande le système de tri à bande suspendue ou utilise des bacs et chariots avec linge; - suit l'avancement des travaux à l'aide de schémas de travail; - tient compte de la durée et de l'ordre des tâches. ? Remplit les lave-linge, sèche-linge et machines à plier le linge en fonction de leur capacité (Id 21883) : - calcule la quantité de linge. ? Prépare les produits de lavage et/ou de traitement et les doses en fonction du type de linge et du degré d'encrassement (Id 20469) : - utilise des produits chimiques; - utilise une quantité de produit en fonction de la tâche. ? Démarre le cycle de lavage, de séchage et de pliage des machines et les vide à la fin du cycle (Id 9253) : - lit des documents techniques; règle le programme des machines pour la tâche; - suit le déroulement du programme; - vérifie si les machines sont entièrement vides; - demande de l'aide en cas de problèmes. ? Contrôle l'aspect du linge traité, identifie les articles endommagés et les retire (Id 1187) : - identifie des taches et saletés; remarque des divergences; tient les articles endommagés à part; - signale les divergences au responsable. ? Prépare le linge traité et l'emballe (Id 25294) : - respecte les fiches de travail; - contrôle la qualité du repassage, la méthode de pliage et la finition; - compte et trie; - emballe manuellement ou à l'aide d'une machine; - joint le bon de livraison correct ou d'autres documents. ? Entretient les machines (nettoyage des filtres, des grilles...) et désinfecte les chariots et bacs (Id 7695) : - détermine la technique et le matériel en fonction de la tâche. ? Traite le linge : pliage manuel (Id 24968-c), repassage manuel (Id 24969-c), calandrage (Id 24970-c) : - utilise une table à repasser avec aspiration; - utilise la calandreuse; - utilise une presse et/ou un mannequin à vapeur; - effectue un contrôle final ou intermédiaire. ? Dispose le linge sur des penderies et des étagères et le range (Id 24184-c) : - évite des plis dans le linge. ? Répare des vêtements et linges (Id 14258-c) : - détermine la technique et le matériel en fonction de la tâche; - règle la machine à coudre ou à ravauder; - répare les vêtements ou le linge selon la technique choisie en fonction de l'optimisation de la fonctionnalité de l'article; - place les pièces réparées dans le processus de finition.

ACTIVITES SPECIFIQUES ? Traite le linge : nettoyage chimique manuel (Id 24966-c) : - utilise les détachants appropriés; - sélectionne l'appareil de détachage approprié; - effectue un contrôle final/intermédiaire. ? Garantit la continuité du processus de traitement (Id 17483-c, Id 16361-c) : - utilise un logiciel courant en fonction de l'entretien du textile; - respecte le planning de production et les fiches de produits; - répartit les collaborateurs entre les différents postes de travail; - tient compte des aptitudes et de la charge de travail des collaborateurs; - adapte le planning et l'utilisation de personnel en cas d'imprévus; - sélectionne les machines et l'appareillage approprié; - répartit les activités entre les ateliers et équipes; - répartit le personnel entre les différents postes de travail; - organise l'approvisionnement de l'atelier (matières premières, produits, consommables); - contrôle/gère le stock. ? Analyse les données concernant les activités et problèmes de production et propose des rectifications (Id 22345) : - utilise un logiciel courant en fonction de l'entretien du textile; - surveille les travaux au niveau du département; - tient à jour des données concernant le déroulement de la production (données de production, pannes); - vérifie quelles sont les causes de pannes ou de divergences; - recherche une solution qui ne met pas le planning en péril; - fixe des priorités en cas de problèmes; - se concerte concernant l'adaptation du processus de production; - apporte son aide et donne un avis aux collaborateurs en cas de problèmes techniques. ? Contrôle le respect des consignes d'hygiène, de sécurité et de qualité (Id: 18165) : - développe des consignes de sécurité et procédures de travail; - explique les règles et accords de l'organisation; - fournit des instructions aux collaborateurs concernant le travail conformément aux règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité; - contrôle le respect des directives, procédures et accords; - analyse, conjointement avec un coordinateur de sécurité, si des adaptations doivent être apportées au niveau du département; - suit la mise en oeuvre de ces adaptations. ? Sensibilise l'équipe concernant la réglementation, la qualité... et accorde une assistance technique durant la production (Id 13915) : - explique les règles et accords de l'organisation; - démontre et fournit des informations aux collaborateurs concernant la gestion et le fonctionnement du matériel/des machines; - contrôle l'exécution des tâches; - donne des explications complémentaires au besoin; apporte son aide et donne un avis en cas de problèmes techniques; stimule les collaborateurs à fournir un travail de qualité et rapidement; - accueille et encadre de nouveaux collaborateurs lors de leur intégration, d'une formation ou de nouvelles tâches. 2.2 Description des compétences/activités à l'aide des éléments de descripteurs 2.2.1 Connaissances - connaissances de base de la mécanique et de l'entretien élémentaire de machines pour l'entretien du textile; - connaissances de base de méthodes de résolution de problèmes; - connaissances de base des techniques de gestion d'une équipe; - connaissances de base d'un logiciel courant en fonction de l'entretien du textile; - connaissance des techniques de réparations du textile; - connaissance de la commande élémentaire de machines pour l'entretien du textile; - connaissance des caractéristiques des tissus et matières textiles; - connaissance des procédures de désinfection; - connaissance des caractéristiques des produits de nettoyage pour textiles; - connaissance de méthodes d'analyse des risques pour l'entretien du textile; - connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et environnementales; - connaissance des techniques ergonomiques de levage et de hissage; - connaissance des normes de qualité. 2.2.2 Compétences Compétences cognitives Génériques - pouvoir lire des codes et symboles; - pouvoir lire des documents techniques; - pouvoir trier et compter; - pouvoir identifier des taches et saletés; - pouvoir remarquer des divergences; - pouvoir compléter des formulaires; - pouvoir suivre l'avancement des travaux à l'aide de schémas de travail; - pouvoir tenir compte de la durée et de l'ordre des tâches; - pouvoir calculer la quantité de linge; - pouvoir utiliser des produits chimiques; - pouvoir utiliser une quantité de produit selon la tâche; - pouvoir régler le programme de machines pour la tâche; - pouvoir suivre le déroulement du programme; - pouvoir respecter les fiches de travail; - pouvoir emballer manuellement ou à l'aide d'une machine; - pouvoir adapter la technique et le matériel en fonction de la tâche; - pouvoir utiliser la calandreuse; - pouvoir utiliser une presse et/ou un mannequin à vapeur; - pouvoir exécuter un contrôle final ou un contrôle intermédiaire; - pouvoir utiliser une table à repasser avec aspiration; - pouvoir éviter des plis dans le linge; - pouvoir régler la machine à coudre ou à ravauder; - pouvoir réparer les vêtements ou le linge selon la technique choisie en fonction de l'optimisation de la fonctionnalité de l'article; - pouvoir placer les pièces réparées dans le processus de finition.

Spécifiques - pouvoir utiliser les détachants appropriés; - pouvoir sélectionner l'appareil de détachage approprié; - pouvoir exécuter un contrôle final/intermédiaire; - pouvoir respecter le planning de production et les fiches de produits; - pouvoir répartir les collaborateurs entre les postes de travail; - pouvoir tenir compte des aptitudes et de la charge de travail des collaborateurs; - pouvoir adapter le planning et l'utilisation de personnel en cas d'imprévus; - pouvoir utiliser un logiciel courant en fonction de l'entretien du textile; - pouvoir conserver une vue d'ensemble des travaux au niveau du département; - pouvoir tenir à jour des données concernant le déroulement de la production (données de production, pannes); - pouvoir se concerter concernant l'adaptation du processus de production; - pouvoir établir des consignes de sécurité et des procédures de travail; - pouvoir expliquer les règles et accords de l'organisation; - pouvoir donner des instructions aux collaborateurs concernant le travail conformément aux règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité; - pouvoir contrôler le respect des directives, procédures et accords; - pouvoir analyser la situation pour voir si des adaptations doivent être apportées au niveau du département, conjointement avec un expert; - pouvoir suivre la mise en oeuvre de ces adaptations; - pouvoir démontrer et donner des instructions aux collaborateurs concernant la gestion et le fonctionnement du matériel/des machines; - pouvoir contrôler l'exécution des tâches; - pouvoir fournir des explications complémentaires si nécessaire; - pouvoir simuler les collaborateurs à fournir un travail de qualité et rapidement; - pouvoir accueillir et encadrer de nouveaux collaborateurs lors de leur intégration, d'une formation ou de nouvelles tâches. - pouvoir sélectionner des machines et l'outillage approprié; - pouvoir répartir les activités entre les ateliers et équipes; - pouvoir répartir le personnel entre les différents postes de travail; - pouvoir organiser l'approvisionnement de l'atelier (matières premières, produits, consommables); - pouvoir contrôler/gérer le stock.

Aptitudes à résoudre des problèmes Génériques - pouvoir demander de l'aide en cas de problèmes.

Spécifiques - pouvoir vérifier quelles sont les causes de pannes ou de divergences; - pouvoir rechercher une solution qui ne perturbe pas le planning; - pouvoir fixer des priorités en cas de problèmes; - pouvoir apporter son aide aux collaborateurs et les conseiller en cas de problèmes techniques.

Aptitudes en matière de motricité Génériques - pouvoir commander le système de tri à bande suspendue ou utiliser des bacs et chariots avec linge; - si nécessaire, pouvoir utiliser des appareils de lecture optiques; - pouvoir déposer du linge à l'endroit prévu; - pouvoir vérifier si les machines sont complètement vides; - pouvoir tenir les articles endommagés à part. 2.2.3 Contexte Contexte d'environnement - cette profession est exercée tant dans des PME que des entreprises industrielles où du textile est entretenu; - elle est exercée dans un environnement bruyant et plus ou moins chaud et humide; - l'exercice de cette profession requiert un travail physique (lourd); - elle est essentiellement exercée dans un régime de jour ou en équipes; - l'activité varie en fonction de la taille et du degré d'automatisation de l'entreprise; - cette profession est toujours exercée dans un même local de travail (même machines, mêmes manipulations) mais où, en fonction de l'ordre de production, des éléments peuvent changer (par exemple, les matières premières...); - le contexte de travail est structuré par la pression temporelle; - dans ce secteur, des consignes en matière d'hygiène, d'environnement et de sécurité s'appliquent; - comme il/elle surveille le processus, il/elle devra fréquemment gérer des situations variées (panne d'une machine, absence d'un travailleur, traitement d'une commande urgente...).

Contexte d'action - cette profession requiert une forme permanente de concentration concernant la qualité du produit; - l'opérateur en entretien du textile contrôle les instructions de sécurité des machines et la sécurité sur et autour du poste de travail des travailleurs; - le titulaire de la fonction surveille la propreté du poste de travail des collaborateurs; - il/elle surveille le port d'équipements de protection individuelle par les collaborateurs. 2.2.4 Autonomie L'opérateur en entretien du textile : - fait preuve d'autonomie pour l'exécution de ses propres travaux, l'optimisation du processus de traitement et la résolution de problèmes; - en réfère et rend des comptes à ce propos à la direction de l'entreprise; - fait appel à des professionnels spécialisés et/ou à la direction de l'entreprise pour la résolution de problèmes majeurs; - est tenu par les directives de l'entreprise. 2.2.5 Responsabilité L'opérateur en entretien du textile est responsable : - du traitement de qualité et de la livraison du produit fini, et ce, en fonction des instructions verbales et écrites de la direction de l'entreprise; - la résolution d'imprécisions récurrentes; - le contrôle de la propreté du poste de travail des collaborateurs; - le contrôle des instructions de sécurité des machines et de la sécurité sur et autour du poste de travail des travailleurs; - le contrôle de l'exécution de l'entretien préventif et curatif de machines; - l'évaluation des données relatives aux activités du collaborateur; - le soutien et la stimulation des collaborateurs afin d'assurer la continuité du processus de traitement. 2.3 Attestations requises Pas d'attestations requises.

Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du 29 novembre 2013 portant reconnaissance de la qualification professionnelle d'opérateur en entretien du textile.

Bruxelles, le 29 novembre 2013.

Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, K. PEETERS Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité des chances et des Affaires bruxelloises, P. SMET Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de l'Aménagement du Territoire et des Sports, Ph. MUYTERS