Etaamb.openjustice.be
Meertalige weergave van Verslag van --
← Terug naar "Verslag over de werking van de centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2019 1. Overzicht van de geregis(...) 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in (...)"
Verslag over de werking van de centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2019 1. Overzicht van de geregis(...) 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in (...) Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des Crédits aux particuliers. -- Année 2019 1. Aperçu des données enregistré(...) 1.1. Contenu du fichier Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement, la (...)
FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE
Verslag over de werking van de centrale voor kredieten aan Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des Crédits aux
particulieren. - Jaar 2019 (Opgesteld door de Nationale Bank van particuliers. -- Année 2019 (Rédigé par la Banque nationale de
België overeenkomstig de bepalingen van artikel VII.157 van het Belgique conformément aux dispositions de l'article VII.157 du Code de
Wetboek van economisch recht) droit économique)
1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen 1. Aperçu des données enregistrées
1.1. Inhoud van het bestand 1.1. Contenu du fichier
De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement,
het kader van het beleid ter voorkoming van overmatige schuldenlast, la Centrale des crédits aux particuliers enregistre tous les contrats
registreert alle overeenkomsten inzake consumentenkredieten en de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire conclus à des
hypothecaire kredieten die door natuurlijke personen om fins privées par les personnes physiques, ainsi que les éventuels
privé-doeleinden worden afgesloten, evenals de eventuele défauts de paiement qui en résultent.
betalingsachterstanden die eruit voortvloeien.
Daarnaast worden ook de berichten van collectieve schuldenregeling in En outre, les avis de règlement collectif de dettes sont également
de Centrale geregistreerd. enregistrés dans la Centrale.
De kredietgevers moeten de Centrale verplicht raadplegen alvorens een Les prêteurs doivent obligatoirement consulter la Centrale avant de
krediet toe te kennen en krijgen op die manier een vollediger beeld consentir un crédit. Ils obtiennent ainsi une vue plus complète des
van de financiële verbintenissen en de kredietwaardigheid van de engagements financiers et de la solvabilité de leurs emprunteurs
potentiële kredietnemers. potentiels.
Eind 2019 bevatte het bestand van de Centrale gegevens over 6 230 295 Fin 2019, les données de 6 230 295 personnes ainsi que celles de 10
personen en 10 813 363 kredietovereenkomsten. 813 363 contrats de crédit étaient enregistrées dans le fichier de la Centrale.
Er stonden respectievelijk 366 691 wanbetalers en 488 781 Le nombre de débiteurs et de contrats défaillants s'élevait à
achterstallige kredietovereenkomsten geregistreerd. Het totale respectivement 336 691 emprunteurs et 488 781 contrats. Le montant
achterstallige bedrag bedroeg 2,7 miljard EUR, hetzij gemiddeld 3 348 total des arriérés atteignait 2,7 milliards d'EUR, soit 3 348 EUR en
EUR per consumentenkrediet en 38 422 EUR per hypothecair krediet. moyenne par crédit à la consommation et 38 422 EUR par crédit hypothécaire.
1.2. Evolutie van het aantal geregistreerde contracten en personen 1.2. Evolution du nombre de contrats et de personnes enregistrés
De evolutie van het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten en L'évolution du nombre de contrats de crédit inscrits et du nombre de
personen kan als volgt worden samengevat (toestand op het einde van het jaar): personnes peut-être résumé comme suit (situation à la fin de l'année):
Contracten/ Contrats Contracten/ Contrats
Personen / Personnes Personen / Personnes
Totaal /Total Totaal /Total
waarvan achterstallig waarvan achterstallig
Totaal / Total Totaal / Total
waarvan met achterstallige contracten waarvan met achterstallige contracten
dont défaillants dont défaillants
dont avec contrats défaillants dont avec contrats défaillants
2015 2015
11 248 748 11 248 748
547 515 547 515
6 231 065 6 231 065
364 385 364 385
2016 2016
11 299 140 11 299 140
555 936 555 936
6 256 394 6 256 394
370 701 370 701
2017 2017
11 246 316 11 246 316
541 114 541 114
6 263 062 6 263 062
363 573 363 573
2018 2018
11 136 334 11 136 334
521 878 521 878
6 270 641 6 270 641
354 879 354 879
2019 2019
10 813 363 10 813 363
488 781 488 781
6 230 295 6 230 295
336 691 336 691
In de loop van het jaar werden 1 490 250 nieuwe kredietovereenkomsten Au cours de l'année, 1 490 250 nouveaux contrats de crédit ont été
geregistreerd. Het aantal nieuwe kredietopeningen daalt opnieuw sterk enregistrés. Le nombre de nouvelles ouvertures de crédit a de nouveau
(- 17,8 %), net zoals het aantal nieuwe verkopen op afbetaling (- 15,2 fortement reculé (- 17,8 %) tout comme le nombre de nouvelles ventes à
%). Bij de leningen op afbetaling is er een groei van 0,9 %. Het tempérament (- 15,2 %). Les prêts à tempérament croissent de 0,9 %.
aantal nieuwe hypothecaire kredieten ten slotte stijgt met 29,8 % Enfin, le nombre de nouveaux contrats de crédits hypothécaires a
tegenover 2018. Dit is vooreerst het gevolg van een toename met 87,8 % augmenté de 29,8 %. Cette évolution résulte tout d'abord d'une
van het aantal herfinancieringen, die in de Centrale als nieuwe croissance de 87,8 % du nombre de refinancements qui sont enregistrés
leningen worden geregistreerd. Meer dan één op vier nieuwe dans la Centrale comme des nouveaux crédits. Plus d'un nouveau crédit
hypothecaire kredieten betreft een herfinanciering. Daarnaast werden hypothécaire sur quatre concerne un refinancement. Par ailleurs, on a
ook 16,9 % meer hypothecaire kredieten gemeld die niet het voorwerp observé une hausse de 16,9 % des crédits hypothécaires conclus en
van een herfinanciering uitmaken. Het effect van de aangekondigde dehors d'une opération de refinancement. L'effet de l'annonce de la
afschaffing van de woonbonus in Vlaanderen, nl. een verhoogde suppression du bonus logement en Flandre, à savoir une augmentation de
activiteit op de woningmarkt, is duidelijk zichtbaar in de cijfers van l'activité sur le marché immobilier, est clairement visible dans les
het laatste trimester: het aantal nieuwe hypothecaire kredieten, chiffres du dernier trimestre: le nombre de nouveaux crédits
herfinancieringen niet meegerekend, ligt 69,1 % hoger dan in dezelfde hypothécaires, refinancements non compris, a augmenté de 69,1 % par
periode in 2018. rapport à la même période en 2018.
In 2019 werden 134 610 nieuwe betalingsachterstanden in de Centrale En 2019, 134 610 nouveaux défauts de paiement ont été enregistrés dans
geregistreerd. Voor 125 852 kredieten (+ 1,8 % in vergelijking met la Centrale. Pour 125 852 crédits (+ 1,8 % par rapport à 2018), il
2018) was het de eerste keer dat er een wanbetaling werd gemeld. De s'agissait de la première notification d'un défaut de paiement. La
toename doet zich voor bij de hypothecaire kredieten (+ 3,3 %), de hausse est présente aussi bien pour les prêts hypothécaires (+ 3,3 %),
leningen op afbetaling (+ 16,3 %) en de verkopen op afbetaling (+ 94,7 les prêts à tempérament (+ 16,3 %) et les ventes à tempérament (+ 94,7
%), terwijl er een daling is bij de kredietopeningen (- 14,4 %). Deze %), tandis qu'une diminution est constatée pour les ouvertures de
vaak opvallende evoluties zijn deels het natuurlijke gevolg van een crédit (- 14,4 %). Ces évolutions, souvent remarquables, sont en
stijging of daling van de kredietproductie zelf voor die kredietvorm. partie liées à la hausse ou à la baisse de la production de crédit
Het is logisch dat, wanneer het aantal nieuw toegekende kredieten elle-même pour cette forme de crédit. Il est logique que, lorsque le
gedurende een bepaalde periode stelselmatig afneemt, ook het aantal nombre de crédits accordés pendant une période déterminée diminue
wanbetalingen dat daaruit resulteert in de daaropvolgende jaren, lager systématiquement, le nombre de défaillances qui en résulte dans les
ligt. Dit is in het bijzonder het geval voor de kredietopeningen en années qui suivent sera également plus faible. C'est le cas en
geldt in omgekeerde zin ook in belangrijke mate voor de leningen op particulier pour les ouvertures de crédit ainsi que pour les prêts à
afbetaling. Bij de verkopen op afbetaling daarentegen is de stijging tempérament mais dans le sens opposé. Par contre, pour les ventes à
zo goed als volledig te wijten aan een technisch probleem bij één tempérament la hausse est presque exclusivement due à un problème
kredietgever, waardoor een groot deel van de wanbetalingen die zich in technique auprès d'un prêteur, dont une grande partie des défauts qui
2018 hebben voorgedaan, pas in 2019 gemeld werden. se sont produits en 2018, ont été communiqués en 2019.
Het aantal achterstallige kredietovereenkomsten neemt voor het derde Pour la troisième année consécutive, le nombre de contrats défaillants
opeenvolgende jaar af. Eind 2019 staan er 488 781 wanbetalingen en cours a diminué. Fin 2019, 488 781 défauts de paiement sont
geregistreerd, hetgeen overeenkomt met een daling van 6,3 % tegenover enregistrés, ce qui correspond à une diminution de 6,3 % par rapport à
2018. Deze positieve evolutie doet zich voor bij de verkopen op 2018. Cette évolution positive se présente à la fois pour les ventes à
afbetaling (- 1,7 %) en de kredietopeningen (- 11,5 %). Bij de tempérament (- 1,7 %) et les ouvertures de crédit (- 11,5 %). Pour les
leningen op afbetaling (+ 1,0 %) en de hypothecaire kredieten (+ 0,5 prêts à tempérament (+ 1,0 %) et les crédits hypothécaires (+ 0,5 %)
%) is er een lichte toename. Een groot deel van de daling bij de on observe une légère hausse. Une partie importante de la baisse des
kredietopeningen is het gevolg van de wettelijke verhoging van de ouvertures de crédit est la conséquence d'une modification légale qui
est entrée en vigueur le 1er avril 2019 et qui relève le seuil
minimumdrempel van 25 euro naar 50 euro voor de eerste registratie van d'enregistrement d'un premier défaut de paiement de 25 euros à 50
een betalingsachterstand, die op 1 april 2019 in voege is getreden. euros. Cette modification a été également appliquée aux défauts déjà
Deze wijziging diende eveneens te worden toegepast op de reeds
geregistreerde wanbetalingen en leidde zo tot de schrapping van 17 834 enregistrés, ce qui a conduit à une radiation de 17 834 arriérés de
betalingsachterstanden die nooit hoger zijn geweest dan 50 euro. Maar paiement qui n'ont jamais dépassé 50 euros. Mais même sans ces
zelfs wanneer deze schrappingen buiten beschouwing worden gelaten,
daalt het aantal achterstallige kredietovereenkomsten met 2,9 %. radiations, le nombre de contrats de crédit défaillants diminue de 2,9 %.
Een gedetailleerde verdeling van het aantal personen volgens het Une répartition détaillée du nombre de personnes selon le nombre de
aantal geregistreerde kredietovereenkomsten wordt in de volgende contrats de crédit enregistrés est présentée dans les tableaux
tabellen weergegeven: ci-après:
Alle contracten Tous les contrats
Aantal personen geregistreerd voor Nombre de personnes enregistrées pour
2018 2018
% %
2019 2019
% %
1 contract / contrat 1 contract / contrat
2 300 642 2 300 642
36,7 36,7
2 323 755 2 323 755
37,3 37,3
2 contracten / contrats 2 contracten / contrats
1 545 643 1 545 643
24,6 24,6
1 555 301 1 555 301
25,0 25,0
3 contracten / contrats 3 contracten / contrats
1 033 558 1 033 558
16,5 16,5
1 021 743 1 021 743
16,4 16,4
4 contracten / contrats 4 contracten / contrats
636 460 636 460
10,1 10,1
616 786 616 786
9,9 9,9
5 contracten of meer / contrats ou plus 5 contracten of meer / contrats ou plus
754 338 754 338
12,0 12,0
712 710 712 710
11,4 11,4
Achterstallige contracten Contrats défaillants
Aantal personen geregistreerd voor Nombre de personnes enregistrées pour
2018 2018
% %
2019 2019
% %
1 achterstallig contract / contrat défaillant 1 achterstallig contract / contrat défaillant
216 532 216 532
61,0 61,0
207 208 207 208
61,5 61,5
2 achterstallige contracten / contrats défaillants 2 achterstallige contracten / contrats défaillants
76 074 76 074
21,4 21,4
72 387 72 387
21,5 21,5
3 achterstallige contracten / contrats défaillants 3 achterstallige contracten / contrats défaillants
34 425 34 425
9,7 9,7
32 150 32 150
9,5 9,5
4 achterstallige contracten / contrats défaillants 4 achterstallige contracten / contrats défaillants
15 726 15 726
4,4 4,4
14 077 14 077
4,2 4,2
5 achterstallige contracten of meer / contrats défaillants ou plus 5 achterstallige contracten of meer / contrats défaillants ou plus
12 122 12 122
3,4 3,4
10 869 10 869
3,2 3,2
1.3. Evolutie van het aantal bijwerkingen 1.3. Evolution du nombre d'alimentations
In 2019 heeft de Centrale ongeveer 5 miljoen bijwerkingen verwerkt. In En 2019, la Centrale a traité environ 5 millions d'alimentations, dont
1,5 miljoen gevallen ging het om de registratie van een nieuwe 1,5 million concernaient l'enregistrement d'un nouveau contrat de
kredietovereenkomst. De bijwerkingen werden uitgevoerd door ongeveer 200 deelnemers. crédit. Les alimentations ont été effectuées par quelque 200 participants.
1.4. Collectieve schuldenregelingen 1.4. Règlement collectif de dettes
Personen die geconfronteerd worden met overmatige schuldenlast of Les personnes surendettées ou rencontrant des difficultés financières
ernstige financiële moeilijkheden kunnen beroep doen op de procedure importantes peuvent recourir à la procédure de règlement collectif de
van collectieve schuldenregeling. In dat kader werd de Centrale voor dettes. Dans ce cadre, la Centrale des crédits aux particuliers a été
kredieten aan particulieren er door de wetgever mee belast bepaalde chargée par le législateur de centraliser certaines données relatives
gegevens met betrekking tot deze regelingen te centraliseren. Naast de à ces règlements. En plus des données d'identification des personnes
identificatiegegevens van de persoon die de regeling geniet,
registreert de Centrale ook de datums van de belangrijkste stappen in qui bénéficient du règlement, la Centrale enregistre les dates des
de procedure zoals bijvoorbeeld de datum van de beslissing van étapes importantes de la procédure, comme la date de la décision
toelaatbaarheid van de collectieve schuldenregeling en de begin- en d'admissibilité du règlement collectif de dettes et les dates de début
einddatum van de aanzuiveringsregeling. De inlichtingen worden et de fin des plans d'apurement. Les renseignements sont fournis par
meegedeeld door de arbeidsrechtbanken en de schuldbemiddelaars, via les tribunaux du travail et les médiateurs de dettes, via le Fichier
het Centraal bestand van berichten van beslag, delegatie, overdracht, central des avis de saisie, de délégation, de cession, de règlement
collectieve schuldenregeling en protest. collectif de dettes et de protêt.
De arbeidsrechtbanken hebben het voorbije jaar 12 399 nieuwe aanvragen Les tribunaux du travail ont admis 12 399 nouvelles demandes de
tot collectieve schuldenregeling toelaatbaar verklaard, een daling met règlement collectif de dettes, une diminution de 0,5 % par rapport à
0,5 % in vergelijking met 2018. l'année 2018.
Op het einde van het jaar staan in de Centrale 83 374 lopende A la fin de l'année, 83 374 procédures en cours sont enregistrées à la
procedures geregistreerd (- 6,4 %), waarvan 56,5 % ook met een Centrale (- 6,4 %), dont 56,5 % avec un plan de règlement amiable ou
minnelijke of gerechtelijke aanzuiveringsregeling. In de andere judiciaire. Pour les autres dossiers, les tribunaux et les médiateurs
dossiers hebben de rechtbanken en schuldbemiddelaars nog geen melding de dettes n'ont pas encore signalé l'existence d'un plan d'apurement.
gedaan van een aanzuiveringsregeling. Cependant, plus le temps a passé depuis la décision, plus il est
Naarmate de datum van de beslissing echter meer in het verleden ligt, probable qu'il n'y ait pas eu de plan d'apurement, même si la
kan verondersteld worden dat ofwel geen aanzuiveringsregeling bereikt
is maar de procedure toch niet werd afgesloten, ofwel de bereikte procédure n'a pas été clôturée, ou que le plan n'a pas été communiqué
aanzuiveringsregeling niet gemeld werd door de rechtbank en/of par le tribunal et/ou le médiateur de dettes. Dans les deux cas, cet
schuldbemiddelaar. In beide gevallen is de impact van deze onvolledige enregistrement incomplet a une très grande incidence sur le
registratie voor de consument zeer ingrijpend. Aangezien de consommateur. En effet, comme le règlement collectif de dettes ne
collectieve schuldenregeling immers pas uit de Centrale verdwijnt na disparaît de la Centrale qu'au terme du plan d'apurement, le
afloop van de aanzuiveringsregeling, betekent dit dat bij het consommateur y reste mentionné tant que l'information fait défaut,
ontbreken van informatie hierover, de consument toch vermeld blijft, même si son plan d'apurement est en réalité déjà clôturé. Dans ce cas,
zelfs indien zijn aanzuiveringsregeling in werkelijkheid reeds non seulement l'enregistrement ne répond plus aux dispositions
beëindigd zou zijn. Op dat ogenblik voldoet de registratie niet langer aan de wettelijke voorwaarden. Bovendien loopt de consument het risico dat hem de toegang tot krediet ontzegd blijft. Ten slotte dient opgemerkt te worden dat de problematiek van de overmatige schuldenlast zich niet beperkt tot het krediet: 34,2 % van de personen doet een beroep op de procedure van collectieve schuldenregeling zonder met een achterstallige kredietovereenkomst geregistreerd te zijn. Consumenten kampen immers vaak ook met andere betalingsmoeilijkheden, zoals bijvoorbeeld schulden met betrekking tot gezondheidszorg, energiefacturen, telefoon, huur of fiscale schulden. légales, mais le consommateur court également le risque que l'accès au crédit lui reste refusé. Enfin, il est important de rappeler que la problématique du surendettement ne se limite pas au crédit: 34,2 % des personnes font appel à la procédure de règlement collectif de dettes sans qu'aucun défaut de paiement sur un contrat de crédit n'ait été enregistré. Les consommateurs sont en effet souvent confrontés à d'autres difficultés de paiement, par exemple, des dettes en rapport avec les soins de santé, les factures d'énergie, de téléphonie, des dettes de loyer ou fiscales.
2. Aantal raadplegingen 2. Nombre de consultations
De kredietgevers zijn wettelijk verplicht het bestand van de Centrale Les prêteurs ont l'obligation légale de consulter le fichier de la
te raadplegen vóór de toekenning van een krediet dat valt onder het Centrale avant l'octroi d'un crédit tombant sous le champ
toepassingsgebied van artikel VII.148 van het Wetboek van economisch d'application de l'article VII.148 du Code de droit économique.
recht. De evolutie van het aantal individuele raadplegingen, het L'évolution du nombre de consultations individuelles, le pourcentage
percentage antwoorden dat personen betreft die geregistreerd zijn de réponses concernant des personnes enregistrées sans défaut de
zonder betalingsachterstand en het percentage antwoorden dat personen paiement et celui concernant des personnes enregistrées avec défaut de
betreft die geregistreerd zijn met een betalingsachterstand, worden paiement sont repris dans le tableau ci-dessous:
opgenomen in volgende tabel:
Aantal individuele raadplegingen Aantal individuele raadplegingen
Niet geregistreerde personen Niet geregistreerde personen
Personen zonder achterstand Personen zonder achterstand
Personen met achterstand Personen met achterstand
Nombre de consultations individuelles Nombre de consultations individuelles
Personnes non enregistrées Personnes non enregistrées
Personnes sans défaut de paiement Personnes sans défaut de paiement
Personnes avec défaut de paiement Personnes avec défaut de paiement
(%) (%)
(%) (%)
(%) (%)
2015 2015
8 754 577 8 754 577
17,1 17,1
76,7 76,7
6,2 6,2
2016 2016
8 426 567 8 426 567
18,4 18,4
74,9 74,9
6,6 6,6
2017 2017
7 769 188 7 769 188
19,7 19,7
74,2 74,2
6,1 6,1
2018 2018
8 237 863 8 237 863
20,3 20,3
73,8 73,8
5,9 5,9
2019 2019
8 415 824 8 415 824
20,7 20,7
73,2 73,2
6,1 6,1
Het gemiddeld aantal individuele raadplegingen per werkdag bedroeg 31 664. Le nombre moyen de consultations individuelles par jour ouvrable s'est élevé à 31 664.
Daarnaast kan de Centrale ook geraadpleegd worden in het kader van het De plus, la Centrale peut également être consultée dans le cadre de la
beheer van lopende kredieten of in het kader van de toekenning en het gestion de crédits en cours ou de l'octroi et de la gestion de moyens
beheer van betalingsmiddelen. In 2019 werden met dit doel 7 372 964 de paiement. A cette fin, en 2019, 7 372 964 consultations groupées
gegroepeerde raadplegingen uitgevoerd. ont été effectuées.
3. Ontvangsten en werkingskosten van de Centrale 3. Recettes et frais de fonctionnement de la Centrale
Krachtens artikel VII.155 van het Wetboek van economisch recht, is de En vertu de l'article VII.155 du Code de droit économique, la Banque
Nationale Bank van België gemachtigd de kosten die zij maakt voor de nationale de Belgique est habilitée à récupérer auprès des prêteurs
werking van de Centrale, te recupereren bij de kredietgevers. les frais auxquels elle est exposée pour le fonctionnement de la
De ontvangsten en werkingskosten voor boekjaar 2019 kunnen als volgt Centrale. Les recettes et les frais de fonctionnement pour l'exercice 2019
worden samengevat: peuvent être résumés comme suit:
Omzet Omzet
4 323 399 EUR 4 323 399 EUR
Recettes Recettes
4 323 399 EUR 4 323 399 EUR
Werkingskosten Werkingskosten
Frais de fonctionnement Frais de fonctionnement
Personeel Personeel
1 347 944 EUR 1 347 944 EUR
Personnel Personnel
1 347 944 EUR 1 347 944 EUR
Informatica Informatica
1 117 891 EUR 1 117 891 EUR
Informatique Informatique
1 117 891 EUR 1 117 891 EUR
Andere werkingskosten Andere werkingskosten
1 468 888 EUR 1 468 888 EUR
Autres frais d'exploitation Autres frais d'exploitation
1 468 888 EUR 1 468 888 EUR
Toegang tot het Rijksregister Toegang tot het Rijksregister
332 985 EUR 332 985 EUR
Accès au Registre national Accès au Registre national
332 985 EUR 332 985 EUR
Resultaat Resultaat
4 327 708 EUR 4 327 708 EUR
Résultat Résultat
4 327 708 EUR 4 327 708 EUR
-4 309 EUR -4 309 EUR
-4 309 EUR -4 309 EUR
Het boekjaar wordt afgesloten met een tekort van 4 309 EUR. 4. Inzagerecht en recht op rechtzetting Overeenkomstig de wettelijke bepalingen wordt de geregistreerde persoon automatisch en schriftelijk verwittigd wanneer hij voor de eerste keer met een betalingsachterstand geregistreerd wordt in de Centrale. In de loop van 2019 werden in die context 92 628 kennisgevingen verstuurd. Het aantal aanvragen tot inzage is in 2019 met 7,9 % gestegen tot 366 735. Meer dan 80 % van de aanvragen gebeurt via internet. De overige werden schriftelijk aangevraagd of rechtstreeks aan het loket van de Nationale Bank van België. In geval van betwisting van de op zijn naam geregistreerde gegevens kan de persoon beroep doen op de diensten van de Centrale, die contact zal opnemen met de kredietgever die de melding gedaan heeft, teneinde het dossier opnieuw te onderzoeken. In voorkomend geval wordt het bestaan van een betwisting toegevoegd aan het bestand en meegedeeld aan de kredietgevers naar aanleiding van een eventuele raadpleging. 5. Statistisch verslag In het kader van de problematiek van de overmatige schuldenlast vragen verschillende instellingen en instanties regelmatig aan de Nationale Bank van België allerhande informatie betreffende het aantal en de evolutie van de in de Centrale geregistreerde personen en contracten. Om aan deze vraag te voldoen, publiceert de Nationale Bank van België een serie kerncijfers en statistieken die maandelijks worden geactualiseerd. Daarnaast publiceert ze tevens een jaarlijks statistisch verslag. Al deze documenten kunnen op de website van de L'exercice se clôture par un solde négatif de 4 309 EUR. 4. Droit d'accès et de rectification Conformément aux dispositions légales, la personne enregistrée est informée d'office et par écrit lorsqu'elle est enregistrée pour la première fois pour un défaut de paiement dans le fichier de la Centrale. Au cours de l'année 2019, 92 628 avis ont été envoyés dans ce contexte. En 2019, le nombre de demandes d'accès a augmenté de 7,9 %, pour atteindre 366 735. Plus de 80 % des demandes sont effectuées par internet. Les autres demandes ont été introduites par écrit ou directement au guichet du siège de la Banque nationale de Belgique. En cas de contestation des données enregistrées à son nom, la personne concernée peut faire appel aux services de la Centrale qui contactera le prêteur ayant effectué la communication afin de réexaminer le dossier. Le cas échéant, l'existence d'une contestation est indiquée dans le fichier et communiquée aux prêteurs lors d'une consultation éventuelle. 5. Rapport statistique Dans le cadre de la problématique du surendettement, diverses institutions et instances demandent régulièrement à la Banque nationale de Belgique des informations de toute nature concernant le nombre et l'évolution des personnes et des contrats enregistrés dans la Centrale. Pour satisfaire à cette demande, la Banque nationale de Belgique publie une série de chiffres-clés et de statistiques qui sont actualisés mensuellement. Elle publie également un rapport statistique annuel. Tous ces documents peuvent être consultés sur le site internet de la Banque nationale de Belgique (www.nbb.be).
Nationale Bank van België (www.nbb.be) worden geraadpleegd.
^