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Meertalige weergave van Koninklijk Besluit van 28/03/2021
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Koninklijk besluit waarbij algemeen verbindend wordt verklaard de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 149 van 26 januari 2021, gesloten in de Nationale Arbeidsraad, betreffende aanbevolen of verplicht telewerk omwille van de coronacrisis Arrêté royal rendant obligatoire la convention collective de travail n° 149 du 26 janvier 2021, conclue au sein du Conseil national du Travail, concernant le télétravail recommandé ou obligatoire en raison de la crise du coronavirus
FEDERALE OVERHEIDSDIENST WERKGELEGENHEID, ARBEID EN SOCIAAL OVERLEG SERVICE PUBLIC FEDERAL EMPLOI, TRAVAIL ET CONCERTATION SOCIALE
28 MAART 2021. - Koninklijk besluit waarbij algemeen verbindend wordt 28 MARS 2021. - Arrêté royal rendant obligatoire la convention
verklaard de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 149 van 26 januari collective de travail n° 149 du 26 janvier 2021, conclue au sein du
2021, gesloten in de Nationale Arbeidsraad, betreffende aanbevolen of Conseil national du Travail, concernant le télétravail recommandé ou
verplicht telewerk omwille van de coronacrisis (1) obligatoire en raison de la crise du coronavirus (1)
FILIP, Koning der Belgen, PHILIPPE, Roi des Belges,
Aan allen die nu zijn en hierna wezen zullen, Onze Groet. A tous, présents et à venir, Salut.
Gelet op de wet van 5 december 1968 betreffende de collectieve Vu la loi du 5 décembre 1968 sur les conventions collectives de
arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités, inzonderheid op artikel 28; travail et les commissions paritaires, notamment l'article 28;
Gelet op het verzoek van de Nationale Arbeidsraad; Vu la demande du Conseil national du Travail;
Op de voordracht van de Minister van Werk, Sur la proposition du Ministre du Travail,
Hebben Wij besloten en besluiten Wij : Nous avons arrêté et arrêtons :

Artikel 1.Algemeen verbindend wordt verklaard de als bijlage

Article 1er.Est rendue obligatoire la convention collective de
overgenomen collectieve arbeidsovereenkomst nr. 149 van 26 januari travail n° 149 du 26 janvier 2021, reprise en annexe, conclue au sein
2021, gesloten in de Nationale Arbeidsraad, betreffende aanbevolen of du Conseil national du Travail, concernant le télétravail recommandé
verplicht telewerk omwille van de coronacrisis. ou obligatoire en raison de la crise du coronavirus.

Art. 2.De minister bevoegd voor Werk is belast met de uitvoering van

Art. 2.Le ministre qui a le Travail dans ses attributions est chargé
dit besluit. de l'exécution du présent arrêté.
Gegeven te Brussel, 28 maart 2021. Donné à Bruxelles, le 28 mars 2021.
FILIP PHILIPPE
Van Koningswege : Par le Roi :
De Minister van Werk, Le Ministre du Travail,
P.-Y. DERMAGNE P.-Y. DERMAGNE
_______ _______
Nota Note
(1) Verwijzing naar het Belgisch Staatsblad : (1) Référence au Moniteur belge :
Wet van 5 december 1968, Belgisch Staatsblad van 15 januari 1969. Loi du 5 décembre 1968, Moniteur belge du 15 janvier 1969.
Bijlage Annexe
Nationale Arbeidsraad Conseil national du Travail
Collectieve arbeidsovereenkomst nr. 149 van 26 januari 2021 Convention collective de travail n° 149 du 26 janvier 2021
Aanbevolen of verplicht telewerk omwille van de coronacrisis Télétravail recommandé ou obligatoire en raison de la crise du
(Overeenkomst geregistreerd op 17 februari 2021 onder het nummer coronavirus (Convention enregistrée le 17 février 2021 sous le numéro
163266/CO/300) 163266/CO/300)
Gelet op de wet van 5 december 1968 betreffende de collectieve Vu la loi du 5 décembre 1968 sur les conventions collectives de
arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités; travail et les commissions paritaires;
Gelet op de wet van 3 juli 1978 betreffende de arbeidsovereenkomsten Vu la loi du 3 juillet 1978 relative aux contrats de travail, et en
en in het bijzonder titel I, hoofdstuk II, artikelen 16 tot 25; particulier le titre 1er, chapitre II, articles 16 à 25;
Gelet op de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 85 van 9 november 2005 Vu la convention collective de travail n° 85 du 9 novembre 2005
betreffende het telewerk, gewijzigd door de collectieve concernant le télétravail, modifiée par la convention collective de
arbeidsovereenkomst nr. 85bis van 27 februari 2008; travail n° 85bis du 27 février 2008;
Gelet op de wet van 5 maart 2017 betreffende werkbaar en wendbaar Vu la loi du 5 mars 2017 concernant le travail faisable et maniable,
werk, titel 2 - hoofdstuk 2, afdeling 2, artikelen 22 tot 28; titre 2 - chapitre 2, section 2, articles 22 à 28;
Gelet op de wet van 26 maart 2018 betreffende de versterking van de Vu la loi du 26 mars 2018 relative au renforcement de la croissance
economische groei en de sociale cohesie, titel 2 - hoofdstuk 2, économique et de la cohésion sociale, titre 2 - chapitre 2, section 2,
afdeling 2, artikelen 15 tot 17; articles 15 à 17;
Gelet op de sinds maart 2020 aangenomen ministeriële besluiten Vu les arrêtés ministériels portant des mesures d'urgence pour limiter
houdende dringende maatregelen om de verspreiding van het coronavirus la propagation du coronavirus COVID-19, adoptés depuis mars 2020, qui
COVID-19 te beperken, die telewerk verplicht hebben gemaakt of ont rendu le télétravail obligatoire ou recommandant celui-ci dans le
telewerk aanbevelen in het raam van de maatregelen om de opmars van cadre des mesures prises pour lutter contre la propagation du
het coronavirus tegen te gaan; coronavirus;
Overwegende de uitzonderlijke situatie waarmee België in het algemeen Considérant la situation exceptionnelle à laquelle est confrontée la
en de arbeidswereld in het bijzonder te maken krijgen met het oog op Belgique en général et le monde du travail en particulier en vue de
de strijd tegen de verspreiding van de COVID-19-ziekte sinds 1 maart lutter contre la propagation de la maladie de la COVID-19 depuis le 1er
2020; mars 2020;
Overwegende het evolutieve karakter van de situatie in verband met het Considérant le caractère évolutif de la situation du coronavirus
COVID-19-coronavirus; COVID-19;
Hebben de volgende interprofessionele organisaties van werkgevers en Les organisations interprofessionnelles d'employeurs et de
werknemers : travailleurs suivantes :
- het Verbond van Belgische Ondernemingen; - la Fédération des Entreprises de Belgique;
- de organisaties voorgedragen door de Hoge Raad voor de Zelfstandigen - les organisations présentées par le Conseil supérieur des
en de Kleine en Middelgrote Ondernemingen; indépendants et des petites et moyennes entreprises;
- de Boerenbond; - « de Boerenbond »;
- "la Fédération wallonne de l'Agriculture"; - la Fédération wallonne de l'Agriculture;
- de Unie van de socialprofitondernemingen; - l'Union des entreprises à profit social;
- het Algemeen Christelijk Vakverbond van België; - la Confédération des Syndicats chrétiens de Belgique;
- het Algemeen Belgisch Vakverbond; - la Fédération générale du Travail de Belgique;
- de Algemene Centrale der Liberale Vakbonden van België, - la Centrale générale des Syndicats libéraux de Belgique,
op 26 januari 2021 in de Nationale Arbeidsraad de volgende collectieve ont conclu, le 26 janvier 2021, au sein du Conseil national du
arbeidsovereenkomst gesloten. Travail, la convention collective de travail suivante.
HOOFDSTUK I. - Toepassingsgebied CHAPITRE Ier. - Champ d'application

Artikel 1.Deze collectieve arbeidsovereenkomst is van toepassing op

Article 1er.La présente convention collective de travail s'applique
de werknemers en de werkgevers die ze tewerkstellen. aux travailleurs et aux employeurs qui les occupent.

Art. 2.Deze overeenkomst is van toepassing op het telewerk dat de

Art. 2.La présente convention s'applique au télétravail rendu
overheidsinstanties verplicht gemaakt of aanbevolen hebben in het raam obligatoire ou recommandé par les autorités publiques dans le cadre
van de maatregelen om de opmars van het coronavirus tegen te gaan. des mesures prises pour lutter contre la propagation du coronavirus.

Art. 3.Deze overeenkomst is van toepassing op ondernemingen die op

Art. 3.La présente convention s'applique aux entreprises qui, en date
datum van 1 januari 2021 geen regeling van telewerk hebben uitgewerkt du 1er janvier 2021, n'ont pas élaboré de régime de télétravail tel
zoals voorzien door de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 85 van 9 que prévu par la convention collective de travail n° 85 du 9 novembre
november 2005 inzake telewerk of occasioneel telewerk zoals voorzien 2005 concernant le télétravail ou le télétravail occasionnel tel que
door de wet van 5 maart 2017 betreffende werkbaar en wendbaar werk. prévu par la loi du 5 mars 2017 concernant le travail faisable et maniable.
Deze overeenkomst is niet van toepassing op bestaande akkoorden in La présente convention ne s'applique pas aux accords existants au sein
ondernemingen. Onder bestaande akkoorden wordt verstaan : des entreprises. Par accords existants, on entend :
- de collectieve arbeidsovereenkomsten, of de individuele akkoorden, - les conventions collectives de travail, ou les accords individuels,
of de telewerkpolicies die zijn opgesteld met inachtneming van de ou les politiques de télétravail élaborés dans le respect des règles
regels van het sociaal overleg binnen de ondernemingen de la concertation sociale au sein des entreprises
en die et qui
- in de ondernemingen gesloten of aangenomen zijn vóór de datum van 1 - sont conclus ou adoptés dans les entreprises avant la date du 1er
januari 2021. janvier 2021.
Commentaar Commentaire
Deze overeenkomst is een suppletieve collectieve arbeidsovereenkomst. La présente convention est une convention collective de travail supplétive.
Bestaande akkoorden blijven toepasselijk in situaties waarin de Les accords existants restent applicables dans les situations où les
overheid telewerk sterk aanbeveelt of verplicht in het kader van de autorités recommandent fortement ou imposent le télétravail dans le
maatregelen ter bestrijding van het coronavirus. cadre des mesures de lutte contre le coronavirus.
Deze overeenkomst verhindert niet om, binnen de ondernemingen, een La présente convention n'empêche pas de développer, au sein des
instrument van onbepaalde duur uit te werken, bijvoorbeeld met het oog entreprises, un instrument de durée indéterminée, par exemple en vue
op het structureel telewerk in het kader van de collectieve du télétravail structurel dans le cadre de la convention collective de
arbeidsovereenkomst nr. 85 van 9 november 2005 betreffende het travail n° 85 du 9 novembre 2005 concernant le télétravail.
telewerk.

Art. 4.De nadere regels voor de toepassing van de principes van deze overeenkomst kunnen verduidelijkt worden in collectieve arbeidsovereenkomsten die op het niveau van de ondernemingen worden gesloten of door een wijziging van het arbeidsreglement of door individuele akkoorden of meegedeelde telewerkpolicies die zijn opgesteld met inachtneming van de regels van het sociaal overleg binnen de ondernemingen, voor de wettelijke en conventionele bevoegdheden van de bevoegde instanties, of bij ontstentenis van zulke instanties, met de werknemers, om op een adequate manier rekening te houden met de bijzondere voorwaarden die op de ondernemingen van toepassing zijn. Commentaar De vermelde individuele afspraken of telewerkpolicies moeten op een flexibele manier tot stand kunnen komen en worden uitdrukkelijk gecommuniceerd, bijvoorbeeld via intranet, via e-mail of via digitale vergadering. Er moet voor alle betrokken partijen voor rechtszekerheid worden gezorgd. HOOFDSTUK II. - Draagwijdte en voorwerp

Art. 4.Les modalités d'application des principes de la présente convention pourront être précisées par des conventions collectives de travail conclues au niveau des entreprises ou par une modification du règlement de travail ou par des accords individuels ou par des politiques de télétravail communiquées, élaborés dans le respect des règles de la concertation sociale au sein des entreprises pour les compétences légales et conventionnelles des instances compétentes ou à défaut de telles instances, avec les travailleurs, pour tenir compte adéquatement des conditions particulières applicables aux entreprises. Commentaire Les accords individuels ou les politiques de télétravail précités doivent pouvoir être élaborés de manière flexible et être communiqués explicitement, par exemple par le biais de l'intranet, par courriel ou au moyen d'une réunion numérique. Il est nécessaire d'assurer une sécurité juridique pour toutes les parties concernées. CHAPITRE II. - Portée et objet

Art. 5.Deze overeenkomst is bedoeld om voor het telewerk zoals beoogd

Art. 5.La présente convention a pour objet de prévoir pour le
in artikel 2 van deze overeenkomst, tegelijk te voorzien in : télétravail, tel que visé à l'article 2 de la présente convention, à
- principes en een referentiekader ter verduidelijking van bepaalde la fois : - des principes et un cadre de référence permettant de préciser
punten binnen de ondernemingen via afspraken, overeenkomstig hoofdstuk certains points au sein des entreprises par des accords, conformément
III van deze overeenkomst, om de rechtszekerheid te vrijwaren voor elk au chapitre III de la présente convention, afin d'assurer la sécurité
van de partijen, alsook het goede verloop van het telewerk dat de juridique pour chacune des parties ainsi que le bon déroulement du
overheidsinstanties tijdens de COVID-19-gezondheidscrisis verplicht télétravail rendu obligatoire ou recommandé par les autorités
gemaakt of aanbevolen hebben; publiques lors de la crise sanitaire de la COVID-19;
- het beleid voor welzijn op het werk dat specifiek samenhangt met - la politique du bien-être au travail liée spécifiquement au
telewerk. Hoofdstuk IV is een beknopte samenvatting van de bestaande télétravail. Le chapitre IV constitue un bref résumé des dispositions
wettelijke bepalingen inzake welzijn op het werk, bevat specifieke légales existantes en matière de bien-être au travail, contient des
elementen en dient als hulp en leidraad voor de ondernemingen die deze éléments spécifiques et a pour objectif de servir d'aide et de ligne
overeenkomst toepassen. directrice pour les entreprises qui appliquent la présente convention.
HOOFDSTUK III. - Principes en referentiekader CHAPITRE III. - Principes et cadre de référence

Art. 6.§ 1. De telewerker geniet dezelfde rechten en plichten inzake

Art. 6.§ 1er. Le télétravailleur bénéficie des mêmes droits et
arbeidsvoorwaarden dan die die worden toegepast wanneer hij op de obligations en matière de conditions de travail que ceux appliqués
bedrijfslocatie van de werkgever werkt. lorsqu'il est occupé dans les locaux de l'employeur.
§ 2. In het raam van deze overeenkomst en overeenkomstig de afspraken § 2. Dans le cadre de la présente convention et conformément aux
vermeld in de artikelen 7 en volgende, wordt de telewerker accords stipulés aux articles 7 et suivants, le télétravailleur est
desgevallend onder meer geïnformeerd over de specifieke informé, le cas échéant, notamment quant aux conditions de travail
arbeidsvoorwaarden ter aanvulling of afwijking van de
arbeidsvoorwaarden die worden toegepast wanneer hij op de spécifiques, complémentaires ou dérogatoires à celles appliquées
bedrijfslocatie van de werkgever werkt. lorsqu'il est occupé dans les locaux de l'employeur.

Art. 7.Voor elke telewerker moeten volgens de nadere regels in

Art. 7.Des accords doivent intervenir pour chaque télétravailleur,
artikel 4 afspraken gemaakt worden over : selon les modalités de l'article 4, concernant :
- de terbeschikkingstelling door de werkgever van de voor het telewerk - la mise à disposition par l'employeur des équipements et de
benodigde apparatuur en technische ondersteuning, bijvoorbeeld de l'assistance technique nécessaires au télétravail, par exemple la mise
terbeschikkingstelling van een draagbare computer; à disposition d'un ordinateur portable;
- in geval van gebruik van de eigen apparatuur van de telewerker, de - en cas d'utilisation des propres équipements du télétravailleur, la
vergoeding of betaling door de werkgever van kosten inzake installatie prise en charge par l'employeur des frais d'installation des
van relevante informaticaprogramma's, gebruiks-, werkings-, programmes informatiques pertinents, des frais d'utilisation, de
onderhouds- en afschrijvingskosten; fonctionnement et d'entretien et d'amortissement;
- de bijkomende verbindingskosten. - les frais de connexion supplémentaires.
Die afspraken houden rekening met het globalere kader van het geheel Ces accords prennent en compte le cadre plus global de l'ensemble des
van kosten of compensaties die tijdens de coûts et frais ou compensations versés par l'employeur au
coronavirus-gezondheidscrisis door de werkgever aan de telewerker télétravailleur en période de crise sanitaire du coronavirus.
worden betaald.

Art. 8.§ 1. Binnen het kader van de in de onderneming geldende

Art. 8.§ 1er. Le télétravailleur gère l'organisation de son travail
arbeidsduur organiseert de telewerker zelf zijn werk. dans le cadre de la durée du travail applicable dans l'entreprise.
§ 2. Indien nodig worden de nadere regels voor de uurroosters § 2. Les modalités des horaires de travail sont spécifiées, si
gespecifieerd zoals bepaald in artikel 11 van deze overeenkomst. nécessaire, comme prévu à l'article 11 de la présente convention.
§ 3. De werkbelasting en prestatienormen van de telewerker zijn § 3. La charge de travail et les critères de résultat du
dezelfde als die die worden toegepast wanneer hij op de télétravailleur sont équivalents à ceux appliqués lorsqu'il est occupé
bedrijfslocatie van de werkgever werkt. dans les locaux de l'employeur.

Art. 9.§ 1. De werkgever heeft de mogelijkheid om op gepaste en

Art. 9.§ 1er. L'employeur a la possibilité d'exercer, de manière
proportionele wijze controle uit te oefenen op de resultaten en/of de adéquate et proportionnée, un contrôle sur les résultats et/ou
uitvoering van het werk. l'exécution du travail.
De telewerker wordt geïnformeerd over de manier waarop die controle Le télétravailleur est informé de la façon dont le contrôle est, le
desgevallend gebeurt. cas échéant, exercé.
§ 2. De controle gebeurt met inachtneming van de persoonlijke § 2. Le contrôle s'effectue dans le respect de la vie privée du
levenssfeer van de telewerker en de ter zake geldende wetgeving, met télétravailleur et de la législation applicable en la matière, en ce
inbegrip van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement compris le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil
en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à
natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre
en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE
van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming). (règlement général sur la protection des données).
§ 3. De bescherming van de gegevens van de onderneming die door de § 3. La protection des données de l'entreprise utilisées et traitées
telewerker voor professionele doeleinden worden gebruikt en verwerkt, par le télétravailleur à des fins professionnelles doit être assurée.
moet gewaarborgd zijn.
De werkgever informeert de telewerker omtrent de regels van de Le télétravailleur est informé par l'employeur des règles de
onderneming inzake de bescherming van gegevens en in het bijzonder l'entreprise qui concernent la protection des données et en
omtrent de beperkingen en sancties ten aanzien van het gebruik van particulier des restrictions et sanctions quant à l'usage des
IT-apparatuur en -tools. équipements et outils informatiques.
Commentaar Commentaire
Wat betreft de paragrafen 1 en 2 van dit artikel gaat het er voor de Quant aux paragraphes 1er et 2 du présent article, il ne s'agit pas,
werkgever niet om om een voortdurende controle uit te voeren, maar om pour l'employeur, d'effectuer un contrôle continu mais de la
de mogelijkheid die hij heeft om op gepaste en proportionele wijze te possibilité, pour celui-ci, de pouvoir vérifier, de manière appropriée
kunnen nagaan of de in het raam van telewerk uit te voeren et proportionnelle, si le travail à réaliser dans le cadre du
werkzaamheden daadwerkelijk en correct werden verricht. télétravail a effectivement et correctement été accompli.
Wat paragraaf 2 van dit artikel betreft, bedoelt de geldende wetgeving Quant au paragraphe 2 du présent article, la législation applicable
betreffende de bescherming van het privéleven van de telewerker met quant à la protection de la vie privée du télétravailleur vise
name : notamment :
- de twee wetten ter omkadering van de uitvoering van de algemene - les deux lois qui encadrent la mise en oeuvre du règlement général
verordening gegevensbescherming, namelijk de wet van 30 juli 2018 sur la protection des données, à savoir la loi du 30 juillet 2018
betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot relative à la protection des personnes physiques à l'égard des
de verwerking van persoonsgegevens en de wet van 10 september 2018 tot traitements de données à caractère personnel et la loi du 10 septembre
oprichting van het informatieveiligheidscomité en tot wijziging van 2018 instituant le comité de sécurité de l'information et modifiant
diverse wetten betreffende de uitvoering van verordening (EU) 2016/679 diverses lois concernant la mise en oeuvre du Règlement (UE) 2016/679
van 27 april 2016 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la
bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données
persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et
tot intrekking van richtlijn 95/46/EG; abrogeant la directive 95/46/CE;
- de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 81 van 26 april 2002 tot - la convention collective de travail n° 81 du 26 avril 2002 relative
bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de werknemers ten à la protection de la vie privée des travailleurs à l'égard du
opzichte van de controle op de elektronische onlinecommunicatiegegevens. contrôle des données de communication électronique en réseau.

Art. 10.§ 1. De telewerkers hebben dezelfde collectieve rechten als

Art. 10.§ 1er. Les télétravailleurs ont les mêmes droits collectifs
wanneer ze op de bedrijfslocatie van de werkgever werken. que lorsqu'ils sont occupés dans les locaux de l'employeur.
§ 2. In het bijzonder hebben ze het recht te communiceren met de § 2. En particulier, les télétravailleurs ont le droit de communiquer
werknemersvertegenwoordigers en vice versa. avec les représentants des travailleurs et vice versa.
De werknemersvertegenwoordigers moeten de nodige faciliteiten krijgen Les représentants des travailleurs doivent bénéficier des facilités
om effectief met de telewerkers te communiceren, en met name nécessaires pour une communication effective avec les télétravailleurs
uitrustingen en (digitale) tools om hun verplichtingen te kunnen et notamment des équipements et des outils numériques leur permettant
vervullen. de remplir leurs obligations.
Commentaar Commentaire
Het Europees kaderakkoord van 23 juni 2020 van de Europese sociale L'accord-cadre européen du 23 juin 2020 des partenaires sociaux
partners over digitalisering betreft onder meer de communicatie van de européens sur la numérisation porte entre autres sur la communication
telewerkers met de werknemersvertegenwoordigers en vice versa en des télétravailleurs avec les représentants des travailleurs et vice
beoogt bijvoorbeeld het voorzien van digitale mededelingenborden. versa et vise par exemple la fourniture de tableaux d'affichage

Art. 11.Voor iedere telewerker worden de volgende elementen besproken

 numériques.

Art. 11.Pour chaque télétravailleur, les éléments suivants sont
en in de mate van het mogelijke en volgens de modaliteiten voorzien in discutés et des accords interviennent à leur sujet dans la mesure du
artikel 4, afspraken gemaakt over de volgende elementen : possible et selon les modalités de l'article 4 :
§ 1. De nadere regels voor de uurroosters indien nodig. Bij § 1er. Si nécessaire, les modalités des horaires de travail. A défaut
ontstentenis van specifieke andersluidende afspraken volgt de d'accords contraires spécifiques, le télétravailleur suit en principe
telewerker in principe de uurroosters die hij zou hebben moeten les horaires qu'il aurait dû respecter dans l'entreprise elle-même, en
naleven in de onderneming rekening houdende met artikel 8, § 1 van tenant compte de l'article 8, § 1er de la présente convention et du §
deze overeenkomst en § 3 van deze bepaling; 3 de la présente disposition;
§ 2. De nadere regels voor de controle op de te behalen resultaten § 2. Les modalités du contrôle quant aux résultats à atteindre et/ou
en/of de beoordelingscriteria; aux critères d'évaluation;
§ 3. De bereikbaarheid en onbereikbaarheid van de telewerker die § 3. L'accessibilité et la non-accessibilité du télétravailleur qui
consistent en des moments ou périodes pendant lesquels le
bestaan uit de ogenblikken waarop of de periodes tijdens welke de télétravailleur doit être joignable ou au cours desquels il n'est pas
telewerker te bereiken moet zijn of niet te bereiken is, tijdens de in joignable, pendant la durée du travail applicable dans l'entreprise et
de onderneming geldende arbeidsduur en overeenkomstig artikel 8, § 1 conformément à l'article 8, § 1er de la présente convention et au § 1er
van deze overeenkomst en § 1 van deze bepaling meer bepaald om de la présente disposition plus particulièrement pour tenir compte de
rekening te houden met de afstemming telewerk en privéleven. De la conciliation télétravail et vie privée. Les moyens pour joindre le
middelen om de telewerker te bereiken, kunnen gepreciseerd worden. télétravailleur peuvent être précisés.
Commentaire Commentaire
Wat betreft de paragrafen 2 en 3 van deze bepaling kan in de afspraken Quant aux paragraphes 2 et 3 de la présente disposition, les accords
rekening gehouden worden met de bijzonderheid van de uitvoering van peuvent tenir compte de la particularité de l'exécution du travail
het werk in een privé-omgeving. Er kan bijvoorbeeld voorzien worden in dans un environnement privé. Des contacts à des moments déterminés
contacten op welbepaalde ogenblikken. peuvent par exemple être prévus.
HOODFSTUK IV. - Beleid voor welzijn op het werk specifiek in verband CHAPITRE IV. - Politique du bien-être au travail liée spécifiquement
met telewerk au télétravail

Art. 12.§ 1. De telewerkers worden geïnformeerd over het beleid van

Art. 12.§ 1er. Les télétravailleurs sont informés quant à la
de onderneming inzake welzijn op het werk specifiek in verband met politique de l'entreprise en matière de bien-être au travail liée
telewerk dat is uitgewerkt met inachtneming van het sociaal overleg spécifiquement au télétravail, élaborée dans le respect de la
binnen het comité voor preventie en bescherming op het werk van de concertation sociale au sein du comité pour la prévention et la
onderneming voor de wettelijke bevoegdheden die het toekomt, of bij protection au travail de l'entreprise, pour les compétences légales
ontstentenis van een comité voor preventie en bescherming op het werk, qui sont les siennes, ou à défaut de comité pour la prévention et la
met de vakbondsafvaardiging, of bij ontstentenis van een comité voor protection au travail, avec la délégation syndicale et à défaut de
preventie en bescherming op het werk en vakbondsafvaardiging, met de comité pour la prévention et la protection au travail et de délégation
werknemers. syndicale, avec les travailleurs.
De telewerkers krijgen van de werkgever meer bepaald informatie en Plus particulièrement, les télétravailleurs reçoivent de l'employeur,
richtlijnen over de preventiemaatregelen, in het bijzonder over de des informations et des instructions sur les mesures de prévention, en
inrichting van de werkpost, het goede gebruik van de beeldschermen en particulier sur l'aménagement du poste de travail, sur la bonne
de beschikbare ondersteuning op het vlak van techniek en informatica. Die informatie, richtlijnen en preventiemaatregelen zijn gebaseerd op een multidisciplinaire risicoanalyse. § 2. De risicoanalyse houdt ook rekening met de psychosociale dimensie en met de gezondheidsaspecten eigen aan telewerk, inclusief de mogelijkheid van een informele of formele psychosociale interventie en de mogelijkheid tot spontane raadpleging van de preventieadviseur-arbeidsarts.

Art. 13.De telewerkers worden geïnformeerd over de namen en

 utilisation des écrans de visualisation et sur le support disponible au niveau technique et informatique. Ces informations, instructions et mesures de prévention sont basées sur une analyse des risques multidisciplinaire. § 2. L'analyse des risques tient également compte de la dimension psychosociale et des aspects relatifs à la santé qui sont propres au télétravail, y compris la possibilité d'une intervention psychosociale informelle ou formelle et la possibilité d'une consultation spontanée du conseiller en prévention-médecin du travail.

Art. 13.Les télétravailleurs sont informés des noms et des coordonnées des personnes suivantes, ainsi que du soutien qu'elles
contactgegevens en de ondersteuning geboden door de direct offrent : le supérieur hiérarchique direct, les conseillers en
leidinggevende, de preventieadviseurs bevoegd voor arbeidsveiligheid, prévention compétents pour la sécurité au travail, la médecine du
arbeidsgeneeskunde en psychosociale aspecten van de interne of externe travail et les aspects psychosociaux du service interne ou externe de
preventiedienst, en desgevallend van de vertrouwensperso(o)n(en). prévention, ainsi que, le cas échéant, la ou les personne(s) de confiance.

Art. 14.De telewerkers kunnen de in artikel 13 van deze overeenkomst bedoelde personen op de gepaste manieren contacteren. Waar nodig kunnen aanpassingen aan de werkpost voorgesteld worden conform de procedure voorzien in de Codex welzijn op het werk. Commentaar De in het eerste lid van deze bepaling bedoelde gepaste manieren zijn bijvoorbeeld het versturen van foto's of videoconferenties. Gelet op de gezondheidssituatie zijn de inspectiebezoeken van de preventiediensten immers niet gepast.

Art. 15.De werkgever neemt passende maatregelen om de verbondenheid van de telewerkers met de collega's en met de onderneming te behouden en isolatie te voorkomen. Daarbij besteedt hij bijzondere aandacht aan kwetsbare telewerkers. De werkgever kan onder andere goed georganiseerde en beperkte terugkeermomenten inplannen met respect voor de sanitaire voorschriften. Commentaar Voor de toepassing van deze overeenkomst worden met "kwetsbare telewerkers" de telewerkers bedoeld die bijvoorbeeld door hun persoonlijke situatie, gezins- en/of huisvestingssituatie tijdens het telewerk met bijkomende spanningen te maken hebben.

Art. 14.Les télétravailleurs peuvent contacter les personnes visées à l'article 13 de la présente convention par le biais des moyens appropriés. Lorsque cela s'avère nécessaire, des adaptations du poste de travail peuvent être proposées conformément à la procédure prévue dans le Code du bien-être au travail. Commentaire Les moyens appropriés visés au premier alinéa de la présente disposition sont, par exemple, l'envoi de photos ou des vidéo-conférences. Compte tenu du contexte sanitaire, les visites d'inspection des services de prévention ne sont en effet pas appropriées.

Art. 15.L'employeur prend les mesures appropriées pour maintenir les liens des télétravailleurs avec les collègues et avec l'entreprise et pour prévenir l'isolement. Dans ce cadre, il accorde une attention particulière aux télétravailleurs vulnérables. L'employeur peut, entre autres, planifier des moments de retour bien organisés et limités, dans le respect des règles sanitaires. Commentaire Pour l'application de la présente convention, il faut entendre par « télétravailleurs vulnérables », les télétravailleurs qui, par exemple en raison de leur situation personnelle, familiale et/ou de logement, sont confrontés à des pressions supplémentaires lors du télétravail.

Art. 16.De hiërarchische lijn en de telewerkers krijgen informatie

Art. 16.La ligne hiérarchique et les télétravailleurs reçoivent une
en, indien nodig, een gepaste opleiding over de modaliteiten en information et si nécessaire, une formation adéquate, portant sur les
specificiteiten van telewerk. modalités et les spécificités du télétravail.
HOOFDSTUK V. - Duur CHAPITRE V. - Durée

Art. 17.Deze collectieve arbeidsovereenkomst is gesloten voor

Art. 17.La présente convention collective de travail est conclue pour
bepaalde tijd. une durée déterminée.
Ze treedt buiten werking op 31 december 2021. Elle cesse d'être en vigueur le 31 décembre 2021.
Overeenkomstig artikel 14 van de wet van 5 december 1968 betreffende de collectieve arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités, wat de ondertekening van deze collectieve arbeidsovereenkomst betreft, worden de handtekeningen van de personen die ze sluiten in naam van de werknemersorganisaties enerzijds en in naam van de werkgeversorganisaties anderzijds, vervangen door de notulen van de vergadering die zijn goedgekeurd door de leden en ondertekend door de voorzitter en de secretaris. Gezien om te worden gevoegd bij het koninklijk besluit van 28 maart 2021. De Minister van Werk, Conformément à l'article 14 de la loi du 5 décembre 1968 sur les conventions collectives de travail et les commissions paritaires, en ce qui concerne la signature de cette convention collective de travail, les signatures des personnes qui la concluent au nom des organisations de travailleurs d'une part et au nom des organisations d'employeurs d'autre part, sont remplacées par le procès-verbal de la réunion approuvé par les membres et signé par le président et le secrétaire. Vu pour être annexé à l'arrêté royal du 28 mars 2021. Le Ministre du Travail,
P.-Y. DERMAGNE P.-Y. DERMAGNE
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