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Meertalige weergave van Koninklijk Besluit van 25/04/2014
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Koninklijk besluit tot definiëring van de functie, de opdrachten en het competentieprofiel van de verpleegkundige-regulator van de 112-centra Arrêté royal définissant la fonction, les missions et le profil de compétence de l'infirmier régulateur des centres 112
FEDERALE OVERHEIDSDIENST VOLKSGEZONDHEID, VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN EN LEEFMILIEU 25 APRIL 2014. - Koninklijk besluit tot definiëring van de functie, de opdrachten en het competentieprofiel van de verpleegkundige-regulator van de 112-centra FILIP, Koning der Belgen, Aan allen die nu zijn en hierna wezen zullen, Onze Groet. SERVICE PUBLIC FEDERAL SANTE PUBLIQUE, SECURITE DE LA CHAINE ALIMENTAIRE ET ENVIRONNEMENT 25 AVRIL 2014. - Arrêté royal définissant la fonction, les missions et le profil de compétence de l'infirmier régulateur des centres 112 PHILIPPE, Roi des Belges, A tous, présents et à venir, Salut.
Gelet op de programmawet van 9 juli 2004, artikel 207, § 3; Vu la loi-programme du 9 juillet 2004, l'article 207, § 3;
Gelet op het koninklijk besluit van 27 maart 2008 tot bepaling van de Vu l'arrêté royal du 27 mars 2008 définissant la fonction et fixant
functie en tot vaststelling van de opdrachten en het
competentieprofiel van de verpleegkundigen-regulatoren van de cel les missions et le profil de compétence des infirmiers régulateurs de
dispatching dringende geneeskundige hulpverlening en medische la cellule de dispatching d'aide médicale urgente et de vigilance
bewaking; sanitaire;
Gelet op het advies van de Inspecteur van Financiën, gegeven op 29 Vu l'avis de l'Inspecteur des Finances, donné le 29 octobre 2012;
oktober 2012; Gelet op de akkoordbevinding van de Minister van Begroting, gegeven op Vu l'accord du Ministre du Budget, donné le 28 janvier 2013;
28 januari 2013 ; Gelet op het advies nr. 54.525/2 van de Raad van State, gegeven op 11 Vu l'avis n° 54.525/2 du Conseil d'Etat, donné le 11 décembre 2013, en
december 2013, met toepassing van artikel 84, § 1, eerste lid, 1°, van application de l'article 84, § 1er, alinéa 1er, 1° des lois sur le
de wetten op de Raad van State, gecoördineerd op 12 januari 1973; Conseil d'Etat, coordonnées le 12 janvier 1973;
Op de voordracht van de Minister van Volksgezondheid en van de Sur la proposition de la Ministre de la Santé publique et de la
Minister van Binnenlandse Zaken, Ministre de l'Intérieur,
Hebben Wij besloten en besluiten Wij : Nous avons arrêté et arrêtons :
HOOFDSTUK I. - Definities CHAPITRE Ier. - Définitions

Artikel 1.Voor de toepassing van dit besluit dient te worden verstaan

Article 1er.Pour l'application du présent arrêté, il faut entendre
onder : par :
1° medisch directeur : de arts bedoeld in de artikelen 2 en 10 van het 1° directeur médical : le médecin, visé aux articles 2 et 10 de
koninklijk besluit van 17 oktober 2011 betreffende de 112-centra en l'arrêté royal du 17 octobre 2011 relatif aux centres 112 et à
het agentschap 112; l'agence 112;
2° medisch adjunct-directeur : de verpleegkundige bedoeld in de 2° directeur médical adjoint : l'infirmier visé aux articles 2 et 11
artikelen 2 en 11 van het koninklijk besluit van 17 oktober 2011 de l'arrêté royal du 17 octobre 2011 relatif aux centres 112 et à
betreffende de 112-centra en het agentschap 112; l'agence 112;
3° Belgische handleiding voor de medische regulatie : de handleiding 3° manuel belge de régulation médicale : le manuel reprenant
die het geheel van beslissingsprocedures, protocollen en
werkingsregels, uitgevaardigd door de minister bevoegd voor l'ensemble des processus décisionnels, protocoles et règles de
volksgezondheid of zijn afgevaardigden, omvat, die het optimaliseren fonctionnement, édictés par le ministre qui a la Santé publique dans
van het beheer van de oproepen met medisch karakter en de antwoorden ses attributions ou par ses délégués, visant à optimaliser la gestion
die daarop gegeven worden beogen; des appels à caractère médical et des réponses qui y sont apportées;
4° 112-centrum : de organisatiestructuur bedoeld in de wet van 29 4° centre 112 : la structure organisationnelle visée par la loi du 29
april 2011 houdende oprichting van de 112-centra en het agentschap avril 2011 créant les centres 112 et l'agence 112;
112; 5° netwerk van medische directies 112 : het netwerk gecreëerd binnen 5° réseau des directions médicales 112 : le réseau créé au sein de la
het directoraat generaal basisgezondheidszorg en crisisbeheer van de Direction générale Soins de Santé primaires et Gestion de Crise du SPF
FOD en de medische directeurs, medische adjunct-directeurs en de et regroupant les Directeurs médicaux, les Directeurs médicaux
verpleegkundigen-regulatoren van de 112-centra groeperend; adjoints et les Infirmiers régulateurs de chaque centre 112;
6° FOD : De Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van 6° SPF : le Service public fédéral Santé publique, Sécurité de la
de Voedselketen en Leefmilieu; Chaîne alimentaire et Environnement;
7° gezondheidsinspecteur : de persoon, bedoeld in artikel 10bis van de 7° inspecteur d'hygiène : la personne visée à l'article 10bis de la
wet van 8 juli 1964 betreffende de dringende geneeskundige loi du 8 juillet 1964 relative à l'aide médicale urgente;
hulpverlening; 8° collectieve medische noodsituatie : toestand waarin een groot 8° situation d'urgence médicale collective : situation dans laquelle
aantal personen zich bevindt die voortvloeit uit een plotse en/of un grand nombre de personnes se trouvent, résultant d'un événement
ongewone schadelijke gebeurtenis tijdens dewelke de routinecapaciteit dommageable soudain et/ou inhabituel lors duquel les capacités de
van de dringende geneeskundige hulpverlening tijdelijk overschreden routine de l'aide médicale urgente sont temporairement dépassées;
wordt; 9° geïntegreerde dispatching : de dispatching die de dringende 9° dispatching intégré : le dispatching intégré de l'aide médicale
geneeskundige hulpverlening en de civiele veiligheid integreert; urgente et de la sécurité civile;
10° operator : de persoon die de opvolging van de interventies van de 10° opérateur : la personne qui assure le suivi des interventions du
geïntegreerde dispatching van de dringende geneeskundige hulpverlening dispatching intégré de l'aide médicale urgente et de la sécurité
en de civiele veiligheid van de 112-centra verzekert, bedoeld in
artikel 13 van het koninklijk besluit van 17 oktober 2011 betreffende civile des centres 112, visé à l'article 13 de l'arrêté royal du 17
de 112-centra en het agentschap 112. octobre 2011 relatif aux centres 112 et à l'agence 112.
HOOFDSTUK II. - Definitie van de functie van verpleegkundige-regulator CHAPITRE II. - Définition de la fonction d'infirmier régulateur

Art. 2.§ 1. De functie van verpleegkundige-regulator wordt gecreëerd

Art. 2.§ 1er. La fonction d'infirmier régulateur est créée au sein de
binnen de medische directie van de 112-centra. la direction médicale des centres 112.
De functie kan binnen elk 112-centrum bestaan. La fonction peut être positionnée au sein de chaque centre 112.
§ 2. De functie van verpleegkundige-regulator bestaat erin de § 2. La fonction d'infirmier régulateur consiste à soutenir et
operatoren en de zaalverantwoordelijken van de 112-centra te conseiller les opérateurs et les chefs de salle des centres 112 dans
ondersteunen en raad te geven binnen hun taken, door hen te coachen, leurs missions, en les coachant, en leur fournissant un appui
hen een operationele ondersteuning aan te bieden binnen de oproepzaal opérationnel dans la salle d'appel et en leur fournissant une
en hen een adequate medische vorming aan te bieden. Dit teneinde hen formation adéquate en matière médicale, afin que ceux-ci développent
toe te laten een medische expertise te ontwikkelen, binnen een leur expertise médicale, dans la perspective d'une meilleure
perspectief van een beter onderzoek van de urgentie en de ernst van de investigation de l'urgence et de la gravité de la situation de
situatie van de oproeper en een adequatere beslissing aangaande de l'appelant et d'une meilleure adéquation de la décision prise en
interventie. matière d'intervention.
HOOFDSTUK III. - Opdrachten van de verpleegkundige-regulator CHAPITRE III. - Des missions de l'infirmier régulateur

Art. 3.De verpleegkundige-regulator voert de volgende opdrachten uit :

Art. 3.L'infirmier régulateur exécute les missions suivantes :
1° als medisch raadgever : de operatoren en de zaalverantwoordelijken 1° en tant que conseiller médical, coacher les opérateurs et les chefs
van de 112-centra coachen binnen hun opdracht van calltaking en de salle des centres 112 dans leur mission de calltaking et de
dispatching van de medische oproepen, in routine situatie en in collectieve medische noodsituaties, teneinde hen te ondersteunen en te laten evolueren binnen hun handelingen bij de behandeling van de noodoproepen; 2° als opleider medische regulatie, in overleg met de expert ontwikkeling van de FOD Binnenlandse Zaken, de noodzakelijke opleidingsthema's identificeren op een meer formele en collectieve wijze, en na validatie door de medisch directeur deze opleiding aanreiken, teneinde de operatoren en de zaalverantwoordelijken van de 112-centra te laten evolueren binnen het beheer van het proces aangaande het beantwoorden van noodoproepen; dispatching des appels médicaux, en situation de routine et en situation d'urgence médicale collective, afin de les soutenir et de les faire évoluer dans leur démarche de traitement d'appels à l'aide; 2° en tant que formateur à la régulation médicale, identifier, en concertation avec l'expert développement du SPF Intérieur, les thèmes de formation requis, de façon plus formelle et collective, et dispenser après validation du directeur médical 112, ces formations, afin de faire évoluer les opérateurs et les chefs de salle des centres
3° als lid van het netwerk van medische directies 112 : deelnemen aan 112 dans leur démarche de gestion du processus de prise d'appel;
de informatie-uitwisseling en het delen van goede praktijken, teneinde 3° en tant que membre du réseau de direction médicale 112, contribuer
de individuele competentie en de collectieve competentie van de leden au partage d'informations et de bonnes pratiques de travail,
van het netwerk en de andere verpleegkundige-regulatoren te versterken; permettant de renforcer la compétence individuelle et collective des
4° als projectmedewerker deelnemen aan ontwikkelingsprojecten, die als membres du réseau et des autres infirmiers régulateurs;
doel hebben de organisatie, de werking en de werkingsmiddelen van het 4° en tant que collaborateur de projets, participer à des projets de
112-centra en de dringende geneeskundige hulpverlening te doen evolueren; développement visant à faire évoluer l'organisation, le fonctionnement
5° als lid van de medische directie van het 112-centrum : de et les outils de travail du centre 112 et de l'aide médicale urgente;
uitvoering van het meerjarig kwaliteitsplan van de medische regulatie 5° en tant que membre de la direction médicale du centre 112, soutenir
ondersteunen, bijdragen aan de evaluatie van het werk van de l'exécution du plan pluriannuel de gestion de qualité de la régulation
operatoren aangaande de dringende geneeskundige hulpverlening, médicale, contribuer à l'évaluation de la qualité du travail assuré
deelnemen aan de ontwikkeling van medische protocols en instructies, par les opérateurs pour les aspects relevant de l'aide médicale
urgente, participer au développement des protocoles et instructions
en dit in samenwerking met de medisch directeur en de medisch médicales en collaboration avec le directeur médical et le directeur
adjunct-directeur. In samenwerking met de medisch directeur en de médical adjoint et garantir. En collaboration avec le directeur
medisch adjunct-directeur de implementatie van de belgische médical et le directeur médical adjoint, l'implémentation du manuel
handleiding voor de medische regulatie garanderen. belge de la régulation médicale.
HOOFDSTUK IV. - Hiërarchische positie CHAPITRE IV. - Positionnement hiérarchique

Art. 4.§ 1. De verpleegkundige-regulator wordt geplaatst onder de

Art. 4.§ 1er. L'infirmier régulateur est placé sous l'autorité du
autoriteit van de medisch directeur, en in tweede lijn onder de directeur médical et, en second lieu, du directeur médical adjoint, du
autoriteit van de medisch adjunct-directeur van het 112-centra. centre 112.
§ 2. De verpleegkundige-regulator voert, op vraag van de medisch § 2. L'infirmier régulateur exécute, sur demande du directeur médical
directeur of de medisch adjunct-directeur, de vragen van de ou du directeur médical adjoint, les demandes de l'Inspecteur
Gezondheidsinspecteur uit aangaande de controle-aspecten op het d'hygiène pour les aspects de contrôle du centre 112, conformément à
112-centrum, conform artikel 10bis van de wet van 8 juli 1964 l'article 10bis de la loi du 8 juillet 1964 relative à l'aide médicale
betreffende de dringende geneeskundige hulpverlening. urgente.
§ 3. De verpleegkundige-regulator verzekert, bij delegatie van de § 3. L'infirmier régulateur assure, par délégation du directeur
medisch directeur of in tweede lijn bij delegatie van de medisch médical ou, en second lieu, du directeur médical adjoint, la direction
adjunct-directeur, de functionele leiding over de operatoren van de fonctionnelle des opérateurs pour les aspects du dispatching intégré
geïntegreerde dispatching, aangaande medische aspecten. liés aux aspect médicaux.
§ 4. De verpleegkundige-regulator werkt nauw samen met de medisch § 4. L'infirmier régulateur travaille en étroite collaboration avec le
directeur, de medisch adjunct-directeur, het netwerk van medische directeur médical et le directeur médical adjoint, le réseau de
directies 112, alsook met de ontwikkelingsexpert van het FOD direction médicale 112, ainsi que l'expert développement du SPF
Binnenlandse Zaken. Intérieur.
§ 5. De functies van verpleegkundige- regulator en medisch § 5. Les fonctions d'infirmier régulateur et de directeur médical
adjunct-directeur zijn cumuleerbaar in voorkomend geval. adjoint sont cumulables, le cas échéant.
HOOFDSTUK V. - Competentieprofiel CHAPITRE V. - Profil de compétences et procédure de nomination

Art. 5.§ 1. De verpleegkundige regulator beantwoordt minimum aan

Art. 5.§ 1er. L'infirmier régulateur répond au minimum au profil de
volgend competentieprofiel : compétence suivant :
1° houder zijn van de bijzondere beroepstitel van verpleegkundige 1° être titulaire du titre professionnel particulier d'infirmier
gespecialiseerd in de intensieve zorg en spoedgevallenzorg, bedoeld in spécialisé en soins intensifs et d'urgence, tel que visé à l'article 1er
artikel 1 van het koninklijk besluit van 27 september 2006 houdende de de l'arrêté royal du 27 septembre 2006 établissant la liste des titres
lijst van bijzondere beroepstitels en bijzondere beroepsbekwaamheden professionnels particuliers et des qualifications professionnelles
voor de beoefenaars van de verpleegkunde en tijdens de uitoefening van particulières pour les praticiens de l'art infirmier et maintenir le
de functie als medisch adjunct-directeur de titel behouden; titre pendant l'exercice de la fonction de directeur médical adjoint;
2° met vrucht een specifieke opleiding aangaande het beheer van 2° avoir suivi, ou suivre dans les deux ans après l'entrée en
collectieve medische urgentiesituaties, waarvan de minister bevoegd fonction, avec fruit, un enseignement spécifique pour la gestion des
voor volksgezondheid de opleidingsobjectieven kan bepalen, gevolgd situations d'urgence médicale collective dont le ministre qui a la
hebben of dit binnen de twee jaar na het in functie treden, doen. Santé publique dans ses attributions peut fixer les objectifs de
§ 2. De verpleegkundige-regulator kan een agent van de FOD zijn. formation. § 2. L'infirmier régulateur peut être un agent du SPF.

Art. 6.De verpleegkundige-regulator wordt benoemd door de minister

Art. 6.L'infirmier régulateur est nommé par le Ministre qui a la
bevoegd voor Volksgezondheid, voor een hernieuwbaar mandaat van vier Santé publique dans ses attributions, pour un mandat renouvelable de
jaar. quatre ans.

Art. 7.§ 1. De verpleegkundige-regulator beschikt, buiten het

Art. 7.§ 1er. L'infirmier régulateur justifie, outre le profil de
competentieprofiel beschreven in artikel 5, over de volgende generieke compétence décrit à l'article 5, des compétences génériques suivantes,
competenties, beschreven binnen het competentiewoordenboek van de décrites dans le dictionnaire des compétences de l'administration
federale overheid, noodzakelijk voor de uitvoering van de functie : fédérale, nécessaires pour l'exercice de la fonction :
1° informatie analyseren en integreren; 1° analyser et intégrer l'information;
2° werk structureren; 2° structurer le travail;
3° beslissen; 3° décider;
4° medewerkers en teams aansturen; 4° diriger des collaborateurs et des équipes;
5° in team werken; 5° travailler en équipe;
6° service gericht handelen; 6° agir de manière orientée service;
7° actief luisteren; 7° écouter activement;
8° zich aanpassen; 8° s'adapter;
9° betrouwbaarheid tonen; 9° faire preuve de fiabilité;
10° zichzelf ontwikkelen. 10° s'auto-développer.
§ 2. Ervaring of ter zake doende opleiding aangaande projectbeheer en § 2. Une expérience probante ou une formation en gestion de projet et
veranderingsmanagement anderzijds, blijken nuttig voor de uitvoering en management du changement s'avère utile pour l'exercice de la
van de functie van verpleegkundige-regulator. fonction d'infirmier régulateur.
HOOFDSTUK VI. - Financiering CHAPITRE VI. - Financement

Art. 8.§ 1. De functie van verpleegkundige- regulator geeft recht op

Art. 8.§ 1er. La fonction d'infirmier régulateur donne droit à un
een honorarium. Het honorarium beloopt maximaal 40 euro per honoraire. L'honoraire maximal est : 40 euros par heure prestée et
gepresteerd uur, gevalideerd door de Directeur generaal van het validée par le Directeur général de la direction générale soins de
directoraat generaal basisgezondheidszorg en crisisbeheer van de FOD santé primaires et gestion de crise du SPF ou son délégué.
of de persoon door hem aangeduid.
§ 2. De verpleegkundigen-regulatoren worden gefinancierd binnen een § 2. Les infirmiers régulateurs sont financés sous le statut
statuut als zelfstandige, of via een detacheringsovereenkomst d'indépendant ou via une convention de mise à disposition conclue
afgesloten tussen de minister bevoegd voor volksgezondheid en een entre le ministre qui a la Santé publique dans ses attributions et un
ziekenhuis. hôpital.
§ 3. De verpleegkundige-regulatoren die ter beschikking gesteld worden § 3. Les infirmiers régulateurs, qui sont mis à disposition du centre
van het 112-centrum via een detacheringsovereenkomst kunnen binnen dit 112 via une convention de détachement, peuvent rester dans ce statut,
statuut blijven gedurende maximum 4 jaar. Na deze periode van 4 jaar durant quatre ans maximum. A l'expiration de cette période de quatre
kan de financiering alleen nog gebeuren door betaling rechtstreeks aan ans, le financement ne peut se réaliser que par paiement direct à
de verpleegkundige regulator onder zelfstandige statuut. l'infirmier régulateur possédant le statut d'indépendant.
HOOFDSTUK VII. - Slotbepalingen CHAPITRE VII. - Dispositions finales

Art. 9.§ 1. De minister bevoegd voor volksgezondheid wordt belast met

Art. 9.§ 1er. Le ministre qui a la santé publique dans ses
het vastleggen van de rekruterings- en evaluatiemodaliteiten van de attributions est chargé de fixer les modalités de recrutement et
verpleegkundige-regulatoren. d'évaluation des infirmiers régulateurs.
§ 2. De door de minister bevoegd voor volksgezondheid aangewezen § 2. Les infirmiers régulateurs désignés par le ministre qui a la
verpleegkundige- regulatoren worden bevestigd binnen hun functie voor Santé publique dans ses attributions à la date d'entrée en vigueur du
een periode van 2 jaar, bij inwerkingtreding van dit besluit. Nadien présent arrêté sont confirmés dans leur fonction pour une période de 2
worden zij geëvalueerd. ans. Ils sont ensuite évalués.
§ 3. De verpleegkundige-regulator blijft in functie tot de benoeming § 3. L'infirmier régulateur reste en fonction jusqu'à la désignation
van een nieuwe verpleegkundige-regulator of tot bij een negatieve evaluatie. d'un nouveau infirmiers régulateur ou jusqu'à une évaluation négative.
§ 4. Artikel 5, § 1, 2°, treedt in werking op een datum te bepalen § 4. L'article 5, § 1er, 2°, entre en vigueur à une date à fixer par
door de Koning. le Roi.

Art. 10.Het koninklijk besluit van 27 maart 2008 tot bepaling van de

Art. 10.L'arrêté royal du 27 mars 2008 définissant la fonction et
functie en tot vaststelling van de opdrachten en het fixant les missions et le profil de compétence des infirmiers
competentieprofiel van de verpleegkundigen-regulatoren van de cel régulateurs de la cellule de dispatching d'aide médicale urgente et de
dispatching dringende geneeskundige hulpverlening en medische bewaking
wordt opgeheven. vigilance sanitaire est abrogé.

Art. 11.De minister bevoegd voor Volksgezondheid en de minister

Art. 11.Le ministre qui a la Santé publique dans ses attributions et
bevoegd voor Binnenlandse Zaken zijn, ieder wat hem betreft, belast le ministre qui a l'Intérieur dans ses attributions sont chargés,
met de uitvoering van dit besluit. chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté.
Gegeven te Brussel, 25 april 2014. Donné à Bruxelles, le 25 avril 2014.
FILIP PHILIPPE
Van Koningswege : Par le Roi :
De Minister van Volksgezondheid, La Ministre de la Santé publique,
Mevr. L. ONKELINX Mme L. ONKELINX
De Minister van Binnenlandse Zaken, La Ministre de l'Intérieur,
Mevr. J. MILQUET Mme J. MILQUET
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