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is een Nederlandstalige en een Franstalige ombudsman die samen het College vormen. Het College wordt
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| De Ombudsdienst Pensioenen werft een polyvalent medewerker Wie is de Ombudsman Pensioenen? Er is een Nederlandstalige en een Franstalige ombudsman die samen het College vormen. Het College wordt bijgestaan door de pensioenexperten en(...) Wat de Ombudsman allemaal doet vindt u via www.ombudsmanpensioenen.be. Je taken als polyvalent m(...) | Le Service de Médiation Pensions recherche un collaborateur polyvalent Qui est le Médiateur pour les Pensions ? Le Collège des médiateurs composé d'un médiateur francophone et d'un médiateur néerlandophone, est assisté par des expert(...) Vous pouvez découvrir tout ce que fait le Médiateur à l'adresse suivante : www.mediateurpensions.be(...) |
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| OMBUDSDIENST PENSIOENEN De Ombudsdienst Pensioenen werft een polyvalent medewerker (M/V/X) Wie is de Ombudsman Pensioenen? Er is een Nederlandstalige en een Franstalige ombudsman die samen het College vormen. Het College wordt bijgestaan door de pensioenexperten en een polyvalent medewerker. Wat de Ombudsman allemaal doet vindt u via www.ombudsmanpensioenen.be. Je taken als polyvalent medewerker: Als front-office medewerker ben je het visitekaartje van de Ombudsdienst Pensioenen. Je staat open voor de burger en je zorgt ervoor dat hij zich welkom voelt (telefonisch of eventueel op afspraak), je helpt hem met de glimlach en verzekert hem ervan dat zijn verzoek ernstig genomen wordt. Schriftelijke verzoeken oriënteer je naar de pensioenexpert of stuur je door naar de bevoegde externe dienst. Als secretariaatsmedewerker biedt je aan het College en je collega's alle nodige steun zodat het team vlot kan werken. Je beheert de agenda, bereidt meetings voor, je legt contacten met externe en interne diensten. Als communicatiemedewerker bereidt je externe communicaties voor. Je zorgt voor de website en andere digitale media. Je werkt nauw samen met het College en je collega's bij de realisatie van het jaarverslag. Als kennisbeheerder zorg je op termijn voor het opvolgen van de pensioenactualiteit en het kennismanagement. Je profiel: Je bent een vast benoemd federaal ambtenaar van niveau B of C. Wij vragen dat je Nederlands en Frans spreekt en begrijpt. Kunnen schriftelijk communiceren in beide talen is een plus. Je bent bereidt een basiskennis te verwerven over pensioenen en tot het volgen van lessen. Je wil je inzetten voor je job en deze verder uitbouwen. MS office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Skype for business) gebruik je vlot. Je bent thuis in sociale media en schrijft graag teksten. Je bent positief ingesteld, sociaal en oplossingsgericht en een echte teamplayer. Ons aanbod: Een maatschappelijk zinvol werk dat reële resultaten oplevert. Een toffe werkomgeving in een klein solidair en gemotiveerd team. Onze bedrijfscultuur is dynamisch, creatief (out-of-the-box denken) en motiverend waardoor je een grote autonomie krijgt in het uitvoeren van jouw taken. Een maandelijkse premie van 97,31 euro bovenop jouw loon als federale ambtenaar. | SERVICE DE MEDITATION POUR LES PENSIONS Le Service de Médiation Pensions recherche un collaborateur (M/F/X) polyvalent Qui est le Médiateur pour les Pensions ? Le Collège des médiateurs composé d'un médiateur francophone et d'un médiateur néerlandophone, est assisté par des experts des pensions et par un collaborateur polyvalent. Vous pouvez découvrir tout ce que fait le Médiateur à l'adresse suivante : www.mediateurpensions.be Vos tâches en tant que collaborateur polyvalent : Vous êtes comme la carte de visite du Service de médiation pour les pensions. Un accueil souriant, professionnel, dynamique est le tout premier besoin de nos plaignants. Le plaignant doit se sentir accueilli et percevoir que son problème sera examiné avec toute la rigueur requise. Les demandes écrites, vous les adressez à l'expert en matière de pensions ou vous les transmettez au service externe compétent. En tant que secrétaire vous fournissez tant au Collège des médiateurs qu'aux collaborateurs, l'aide et tout le support administratif possibles. Ainsi, entre autres, vous gérez l'agenda commun, veillez au bon déroulement des réunions, établissez des contacts avec les services externes et internes. En tant que responsable de la communication, vous préparez les communications externes. Vous vous occupez du site web et des autres médias numériques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Collège et vos collègues à la réalisation du rapport annuel. En tant que gestionnaire des connaissances, vous serez, à terme, chargé de suivre l'actualité des pensions et de la gestion des connaissances. Votre profil Vous êtes un fonctionnaire fédéral nommé à titre définitif du niveau B ou C. Vous vous exprimez couramment en français et néerlandais. La capacité de communiquer en écrit dans les deux langues est un atout. Vous êtes prêt à acquérir une connaissance de base des pensions et à suivre des cours. Vous vous engagez dans votre travail et souhaitez le développer. Vous maîtrisez MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Skype for business). Vous connaissez les médias sociaux et aimez rédiger des textes. Vous êtes positif, social et orienté vers les solutions, et vous avez un réel esprit d'équipe. Notre proposition : Un travail utile qui a du sens et offre de réels résultats. Un environnement de travail agréable au sein d'une petite équipe motivée et solidaire. Notre culture d'entreprise est dynamique, créative (penser out-of-the-box) et motivante. Elle permet une grande autonomie dans l'exécution des tâches. Une prime de 97,31 euros par mois s'ajoute à votre traitement en tant que fonctionnaire fédéral. |
| Je zorgt voor een continuïteit op de front-office van 9 tot 12 uur. | Assurer le front-office de 9 à 12 heures. |
| Je hebt de mogelijkheid om 3 dagen per week te telewerken. Weet dat | Un régime de télétravail à concurrence de trois jours maximum en |
| principe sachant que toutes les tâches prévues sont déjà actuellement | |
| bijna alle taken via telewerk kunnen uitgevoerd worden. Voor het | réalisables et possibles via télétravail. Vous avez droit à une prime |
| telewerk krijg je 20 euro per maand als vergoeding voor je internet- | de 20 euros comme intervention des frais d'internet et de |
| en communicatiekosten (minimaal 1 dag telewerk per maand) en 30 euro als vergoeding voor je kantoorkosten (minimaal 4 dagen telewerk per maand). Werkelijke mogelijkheid tot permanente vorming. Startdatum: zo snel mogelijk. Deelnemingsvoorwaarden Enkel vast benoemde ambtenaren van het federaal openbaar ambt kunnen zich kandidaat stellen. Je dient benoemd te zijn in niveau B (met weddenschaal die overeenstemt met de weddenschalen B1 of B2) of niveau C. Kandidaturen kunnen ingediend worden tot en met maandag 22 augustus 2022 via mail: klacht@ombudsmanpensioenen.be. Je vermeldt in de titel: kandidatuur polyvalent medewerker. Bij de kandidatuur voeg je een curriculum vitae en een motivatiebrief. Selectieprocedure Je ontvangt een bevestiging van de ontvangst van je kandidatuur. Wij maken een eerste selectie op basis van de ingestuurde kandidaturen. Het is dus belangrijk om je kandidatuur te motiveren en je curriculum mee te sturen. Wordt je kandidatuur weerhouden dan word je uitgenodigd door het College voor een gesprek van ongeveer één uur. Tijdens dit gesprek wordt aan de hand van vragen en situaties die rechtstreeks verband houden met de functie nagegaan of je profiel voldoende aansluit bij deze functie. Het is mogelijk dat je ook nog een tweede gesprek hebt. Je wordt ingelicht over het resultaat van de selectie. Het College stelt de kandidaat die het voor de functie meest geschikte profiel heeft voor aan de Minister van Pensioenen. De datum van de effectieve indiensttreding leggen we samen met jou vast (startdatum: | communication (au moins 1 jour de télétravail par mois) et 30 euros comme intervention dans les frais de bureau (au moins 4 jours de télétravail par mois). De réelles possibilités de formation continue. Date de début : dès que possible ! Conditions de participation Seuls les fonctionnaires fédéraux nommés à titre définitif peuvent poser leur candidature. Il faut être nommé au niveau B (avec échelle de traitement B1 ou B2) ou au niveau C. Les candidatures peuvent être introduites jusqu'au lundi 22 août 2022 inclus via mail: plainte@mediateurpensions.be, avec le titre : candidature collaborateur front office. Le mail de candidature est accompagné d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation. Procédure de sélection Vous recevez un accusé de réception de votre candidature. Le Collège des médiateurs effectue une première sélection sur la base des candidatures introduites. Il est donc important de motiver votre candidature et de joindre votre curriculum. Les candidats retenus sont invités pour un entretien d'une heure environ. Durant cet entretien, les différentes compétences des candidats sont examinées en utilisant des questions et des situations directement liées au poste pour vérifier si votre profil correspond bien à ce poste. Il est possible que vous soyez invité à un second entretien. Vous êtes informés du résultat de la sélection. Le Collège propose alors au Ministre le candidat dont le profil répond au mieux. La date d'entrée en service est fixée de commun accord avec le candidat, mais le plus tôt possible. |
| zo snel mogelijk). |