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| Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie departementsverantwoordelijke groot verkooppunt | Arrêté du Gouvernement flamand portant agrément de la qualification professionnelle de responsable de département d'un grand point de vente |
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| VLAAMSE OVERHEID 14 SEPTEMBER 2012. - Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie departementsverantwoordelijke groot verkooppunt De Vlaamse Regering, | AUTORITE FLAMANDE 14 SEPTEMBRE 2012. - Arrêté du Gouvernement flamand portant agrément de la qualification professionnelle de responsable de département d'un grand point de vente Le Gouvernement flamand, |
| Gelet op het decreet van 30 april 2009 betreffende de | Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure de |
| kwalificatiestructuur, artikel 12, vervangen bij het decreet van 1 | certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er |
| juli 2011; | juillet 2011; |
| Gelet op het erkenningsadvies van het Agentschap voor Kwaliteitszorg | Vu l'avis d'agrément de l'Agence pour la Gestion de la Qualité dans |
| in Onderwijs en Vorming, gegeven op 16 juli 2012; | l'Enseignement et la Formation, rendu le 16 juillet 2012; |
| Gelet op het advies van de Inspectie van Financiën, gegeven op 31 juli | Vu l'avis de l'Inspection des Finances, rendu le 31 juillet 2012; |
| 2012; | Sur la proposition du Ministre flamand de l'Enseignement, de la |
| Op voorstel van de Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke | Jeunesse, de l'Egalité des Chances et de Bruxelles et du Ministre |
| Kansen en Brussel en de Vlaamse minister van Financiën, Begroting, | flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de l'Aménagement du |
| Werk, Ruimtelijke Ordening en Sport; | Territoire et des Sports; |
| Na beraadslaging, | Après délibération, |
| Besluit : | Arrête : |
Artikel 1.De beroepskwalificatie van departementsverantwoordelijke |
Article 1er.La qualification professionnelle de responsable de |
| groot verkooppunt, ingeschaald op niveau 5 van de Vlaamse | département d'un grand point de vente, inséré au niveau 5 de la |
| kwalificatiestructuur, wordt erkend. De beschrijving die als bijlage 1 | structure flamande des certifications, est agréée. La description |
| bij dit besluit is gevoegd, omvat de definitie en de bijbehorende | jointe en annexe 1re au présent arrêté comprend la définition et les |
| competenties. | compétences y afférentes. |
Art. 2.De Vlaamse minister, bevoegd voor het onderwijs, en de Vlaamse |
Art. 2.Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions |
| minister bevoegd voor het tewerkstellingsbeleid zijn, ieder wat hem of | et le Ministre flamand qui a l'a politique de l'emploi dans ses |
| haar betreft, belast met de uitvoering van dit besluit. | attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de |
| l'exécution du présent arrêté. | |
| Brussel, 14 september 2012. | Bruxelles, le 14 septembre 2012. |
| De minister-president van de Vlaamse Regering, | Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, |
| K. PEETERS | K. PEETERS |
| De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, | Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité |
| des Chances et de Bruxelles, | |
| P. SMET | P. SMET |
| De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke | Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de |
| Ordening en Sport, | l'Aménagement du Territoire et des Sports, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |
| Bijlage 1 | Annexe 1re |
| BEROEPSKWALIFICATIE | QUALIFICATION PROFESSIONNELLE |
| Departementsverantwoordelijke groot verkooppunt (m/v) | Responsable de département d'un grand point de vente (h/f) |
| 1. GLOBAAL | 1. Globalement |
| a. Titel | a. Titre |
| Departementsverantwoordelijke groot verkooppunt (m/v) | Responsable de département d'un grand point de vente (h/f) |
| b. Definitie | b. Définition |
| Het organiseren en coördineren van de activiteit van afdelingen in een | L'organisation et la coordination de l'activité des rayons dans un |
| groot verkooppunt (food en/of non-food) en het coördineren van een | grand point de vente (food et/ou non-food) et la coordination d'une |
| team teneinde de commerciële doelstellingen van de onderneming te realiseren. | équipe afin de réaliser les objectifs commerciaux de l'entreprise. |
| c. Niveau | c. Niveau |
| 5 | 5 |
| d. Jaartal | d. Année |
| 2012 | 2012 |
| 2. COMPETENTIES | 2. COMPETENCES |
| 2.1. Opsomming competenties | 2.1. Enumération des compétences |
| BASISACTIVITEITEN | ACTIVITES DE BASE |
| ? Bepaalt de verkoopdoelstellingen en zet de organisatie van het | ? Détermine les objectifs de vente et établit l'organisation du |
| departement op poten (personeel, inplanting van producten, commerciële | département (personnel, implantation de produits, actions |
| acties,...) (Id 3882) | commerciales,...) (Id 3882) |
| ? Coördineert en controleert de activiteiten van een team (Id 2438) | ? Coordonne et contrôle les activités d'une équipe (Id 2438) |
| - Bepaalt prioriteiten | - Détermine les priorités |
| - Verleent hulp en advies bij problemen | - Fournit de l'aide et des avis en cas de problèmes |
| - Stemt de planning af op de omvang van het personeelsbestand, | - Adapte le planning au nombre de l'effectif du personnel, à l'horaire |
| contractuele uurregeling, arbeidswetgeving, de vaardigheden van de | contractuel, à la législation du travail, aux aptitudes des |
| medewerkers alsook op de duur en volgorde van de opdrachten | collaborateurs ainsi qu'à la durée et à l'ordre des missions |
| - Ziet toe op de uitvoering van de opdrachten | - Veille sur l'exécution des missions |
| - Grijpt in bij verkeerd werk of gedrag van medewerkers | - Intervient en cas de mauvais travail ou comportement de |
| - Bespreekt de uitvoering van de opdrachten met de medewerkers | collaborateurs - Discute l'exécution des missions avec les collaborateurs |
| - Geeft leiding aan leidinggevenden (rayonverantwoordelijken) | - Est à la tête du cadre (responsables de rayon) |
| ? Superviseert de richtlijnen voor verkoop, personeel, hygiëne, | ? Supervise les directives de vente, de personnel, d'hygiène, de |
| veiligheid en milieu en in casu voedselveiligheid (Id 2438) | sécurité et d'environnement et dans ce cas la sécurité alimentaire (Id 2438) |
| - Ziet er op toe dat de veiligheids- en milieuregels worden | - Veille à ce que les règles de sécurité et d'environnement soient |
| gerespecteerd | respectées |
| - Ziet erop toe dat de regels voor voedselveiligheid worden gerespecteerd | - Veille à ce que les règles de sécurité alimentaire soient respectées |
| - Ziet erop toe dat de regels ivm handelspraktijken, sociale zaken | - Veille à ce que les règles en matière de pratiques commerciales, |
| worden gerespecteerd | affaires sociales soient respectées |
| ? Superviseert het beheer van afdelingen en treft corrigerende | ? Supervise la gestion de rayons et prend des mesures correctives |
| maatregelen (producten uit de rekken doen halen, klanten | (fait enlever des produits des rayons, informe les clients,...) en cas |
| informeren,...) in geval van onregelmatigheden (Id 17655) | d'irrégularités (Id 17655) |
| - Controleert netheid van de rekken | - Contrôle la propreté des rayons |
| - Controleert of rekken ordelijk aangevuld zijn | - Contrôle que les rayons soient remplis de manière ordonnée |
| - Controleert of rekken gevuld zijn volgens het 'first in-first | - Contrôle que les rayons soient remplis selon le principe de « first |
| out'-principe | in, first out » (premier arrivé, premier sorti) |
| - Laat niet-verkoopbare artikelen verwijderen uit de rekken | - Fait enlever des articles invendables des rayons |
| ? Verleent technische steun (advies, opleiding,...) aan het team (Id | ? Fournit de l'aide technique (avis, formation,...) à l'équipe (Id |
| 22994) | 22994) |
| - Geeft instructies en aanwijzingen | - Donne des instructions et des indications |
| - Deelt kennis en ervaring met teamleden | - Partage des connaissances et des expériences avec les membres de |
| - Geeft zelf het goede voorbeeld | l'équipe - Donne le bon exemple |
| - Biedt hulp wanneer nodig | - Offre son aide en cas de besoin |
| ? Beheert de productvoorraden, bepaalt de nood aan aanvulling van de | ? Gère les stocks, détermine le besoin de réassortiment des stocks et |
| voorraden en doet de bestellingen (Id 18161) | fait les commandes (Id 18161) |
| - Gebruikt software voor voorraadbeheer | - Utilise un logiciel pour la gestion du stock |
| - Houdt gegevens bij over het verbruik van producten | - Tient à jour des données sur la consommation de produits |
| - Stelt een assortiment samen volgens verwachte verkoop, | - Etablit un assortiment selon les ventes prévues, la saison |
| seizoengebondenheid | |
| - Berekent de hoeveelheid voor de bestelling | - Calcule la quantité de la commande |
| - Vult een bestelbon in | - Remplit un bon de commande |
| - Contacteert leveranciers | - Contacte des fournisseurs |
| - Test en selecteert nieuwe producten | - Teste et sélectionne de nouveaux produits |
| ? Beheert de personeelszaken (aanwerving, opleiding,...) (Id 18069) - Organiseert de vervangingen, de werving en selectie van nieuwe medewerkers - Begeleidt nieuwe medewerkers of stagiairs of duidt een begeleider aan - Houdt feedback-gesprekken over het functioneren van de medewerkers - Houdt het vormingsaanbod actueel - Stimuleert de deelname aan vormingsmomenten bij de medewerkers | ? Gère les affaires du personnel (recrutement, formation,...) (Id 18069) - Organise les remplacements, le recrutement et la sélection de nouveaux collaborateurs - Accompagne de nouveaux collaborateurs ou stagiaires ou désigne un accompagnateur - Organise des entretiens de feedback sur le fonctionnement des collaborateurs - Veille à ce que l'offre de formations reste d'actualité - Encourage la participation à des moments de formation auprès des collaborateurs |
| - Vermijdt of grijpt in bij conflicten | - Evite des conflits ou intervient lors de conflits |
| ? Organiseert de promotieacties voor klanten (Id 18081) | ? Organise des actions de promotion pour les clients (Id 18081) |
| - Stelt een actieplan op voor een reclamecampagne | - Etablit un plan d'action pour une campagne de publicité |
| - Stemt de actie af op de behoefte van de klant | - Adapte l'action au besoin du client |
| - Legt de actieperiode vast | - Détermine la période d'action |
| - Weegt de kostprijs van de actie af tegen de opbrengst | - Pèse le coût de l'action et le rapport |
| - Speelt in op het tijdstip van het jaar, evenementen in de omgeving, | - Tient compte de la période de l'année, d'événements dans les environs,... |
| ? Volgt de activiteitsgegevens van het departement (omzet, marge, | ? Assure le suivi des données d'activité du département (volume des |
| aankopen, lasten,...) op en analyseert en stelt verbeteringen voor (Id | affaires, marge, achats, charges,...), analyse et propose des |
| 17538) | améliorations (Id 17538) |
| - Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad,...) | - Utilise des logiciels bureautiques (traitement de textes, tableur,...) |
| SPECIFIEKE ACTIVITEITEN | ACTIVITES SPECIFIQUES |
| ? Bepaalt de commerciële- en marketingstrategie van het departement | ? Détermine la stratégie commerciale et de marketing du département |
| (Id 23684) | (Id 23684) |
| - Volgt regionale ontwikkelingen in de markt | - Suit les développements régionaux dans le marché |
| - Volgt het aanbod van de concurrentie op | - Suit l'offre de la concurrence |
| - Zoekt nieuwe mogelijkheden en kansen voor verkoop | - Cherche de nouvelles possibilités et d'opportunités de vente |
| - Past het assortiment aan wijzigingen aan (trends, onvoorziene | - Adapte l'assortiment à des modifications (tendances, circonstances |
| omstandigheden,...) | imprévues,...) |
| - Werkt verkoopdoelstellingen uit | - Elabore des objectifs de vente |
| - Werkt commerciële acties uit om de afgesproken doelstellingen te | - Elabore des actions commerciales afin de réaliser les objectifs |
| realiseren | convenus |
| - Vertaalt de strategische keuzes van het management naar de realiteit | - Adapte les choix stratégiques du management à la réalité du propre |
| van het eigen departement | département |
| ? Behandelt dossiers (geschillen,...) of maakt ze aan de betreffende | ? Traite des dossiers (litiges,...) ou les transmet au service |
| dienst over (Id 18164) | concerné (Id 18164) |
| - Stelt de klant op de hoogte van de klachtenprocedure | - Informe le client de la procédure de plainte |
| - Verzamelt documenten | - Rassemble des documents |
| - Stelt een oplossing voor aan de klant | - Propose une solution au client |
| - Vraagt het akkoord van de klant met de oplossing | - Demande l'accord du client concernant la solution |
| - Vult formulieren in | - Remplit des formulaires |
| 2.2. Beschrijving competenties/activiteiten a.d.h.v. de | 2.2. Description des compétences/activités à l'aide des éléments de |
| descriptorelementen | descripteur |
| 2.2.1. Kennis | 2.2.1. Connaissance |
| - Basiskennis van handelsrecht | - Connaissances de base de droit commercial |
| - Basiskennis van personeelsbeheer | - Connaissance de base gestion du personnel |
| - Kennis van werkorganisatie | - Connaissance de l'organisation du travail |
| - Kennis van marketing | - Connaissance de marketing |
| - Kennis van klanten of consumenten | - Connaissance de clients ou de consommateurs |
| - Kennis van regelgeving voor hygiëne, veiligheid, handel, product, | - Connaissance de la réglementation en matière d'hygiène, sécurité, |
| milieu, privacy | commerce, produit, environnement, intimité de la vie privée |
| - Kennis van de organisatie van de logistieke keten | - Connaissance de l'organisation de la chaîne logistique |
| - Kennis van communicatietechnieken | - Connaissances de techniques de communication |
| - Kennis van sociale wetgeving | - Connaissance de la législation sociale |
| - Kennis van technieken voor het leiden van een team | - Connaissance de techniques pour diriger une équipe |
| - Kennis van merchandisingtechnieken | - Connaissance de techniques de merchandising |
| - Kennis van financieel, boekhoudkundig en administratief beheer | - Connaissances de la gestion financière, comptable et administrative |
| - Kennis van commerciële technieken | - Connaissance de techniques commerciales |
| 2.2.2. Vaardigheden | 2.2.2. Aptitudes |
| Cognitieve vaardigheden | Aptitudes cognitives |
| - Het kunnen organiseren : prioriteiten bepalen, inzetten personeel, | - Pouvoir organiser : déterminer des priorités, engagement de |
| controleren, bijsturen. | personnel, contrôler, adapter. |
| - Het kunnen toezien op de correcte uitvoering van de opdrachten | - Pouvoir veiller à l'exécution correcte des missions (le principe de |
| ('first in-first out'-principe, verwijderen van niet-verkoopbare | « first in, first out », enlever des articles invendables des rayons) |
| artikels uit de rekken) en ingrijpen bij verkeerd werk of gedrag. | et intervenir en cas de mauvais travail ou comportement. |
| - Het kunnen erop toezien dat de regels voor voedselveiligheid en de | - Pouvoir veiller à ce que les règles de la sécurité alimentaire et |
| veiligheids- en milieuregels gerespecteerd worden. | les règles de sécurité et d'environnement soient respectées. |
| - Het kunnen bespreken van de uitvoering van de opdrachten en het | - Pouvoir discuter de l'exécution des missions et partager des |
| delen van kennis met de medewerkers. | connaissances avec les collaborateurs. |
| - Het kunnen bijhouden van gegevens over het verbruik van producten. | - Pouvoir tenir des données sur la consommation de produits. |
| - Het kunnen berekenen van de hoeveelheid voor de bestelling en het | - Pouvoir calculer la quantité de la commande et remplir un bon de |
| invullen van een bestelbon, formulier. | commande, un formulaire. |
| - Het kunnen een klant op de hoogte stellen van de klachtenprocedure. | - Pouvoir informer un client de la procédure de plainte. |
| Probleemoplossende vaardigheden | Aptitudes à la résolution de problèmes |
| - Het kunnen analyseren van de verkopen, deze vertalen naar realistische verkoopsdoelstellingen voor de toekomst en de organisatie van het departement hierop kunnen afstemmen. Het kunnen onderzoeken van commerciële en marketingontwikkelingen en deze synthetiseren tot nieuwe strategieën met het oog op de ontwikkeling van creatieve acties voor het departement. - Het kunnen afstemmen van het personeelsbeleid en de planning op de vaardigheden van de medewerkers en op de duur en de volgorde van de opdrachten. Motorische vaardigheden Geen specifiek motorische vaardigheden | - Pouvoir analyser les ventes, les transporter en des objectifs de vente réalistes pour l'avenir et pouvoir y adapter l'organisation du département. Pouvoir examiner des développements commerciaux et de marketing et les synthétiser en de nouvelles stratégies en vue du développement d'actions créatives pour le département. - Pouvoir adapter la gestion du personnel et le planning aux aptitudes des collaborateurs et à la durée et l'ordre des missions. Aptitudes motrices Pas d'aptitudes motrices spécifiques |
| 2.2.3. Context | 2.2.3. Contexte |
| Omgevingscontext | Contexte d'environnement |
| - De logistieke systemen (inkoop, distributie, levering) worden in het | - Les systèmes logistiques (achat, distribution, livraison) sont |
| geval van ketens in het hoofdkantoor ontwikkeld. Naar logistiek en | développés au siège principal en cas de chaînes. En ce qui concerne |
| bevoorrading toe moet de departementsverantwoordelijke echter in staat | logistique et approvisionnement, le responsable de département doit |
| zijn voor zijn/haar departement de voorraden te beheren en | toutefois être capable de gérer les stocks de son département et de |
| bestellingen te doen binnen bestaande contracten. | faire des commandes au sein de contrats existants. |
| - Daarnaast is ook de markt heel flexibel. Er zal bijvoorbeeld de | - En outre, le marché est également très flexible. Il faudra par |
| afweging moeten gemaakt worden of niet zo mooi ogende producten nog | exemple peser le pour et le contre d'étaler des produits qui n'ont |
| uitgestald worden met het risico dat het imago van het departement | plus l'air très beau et le risque que cette décision nuit à l'image du |
| geschaad wordt. | département. |
| - Rekening houden met een meervoudige context (meerdere van elkaar verschillende rayons, vb. droge voeding vs. kleding), piekperiodes (aan de kassa : dode momenten en super druk rond middag en avonden),... - Een departementsverantwoordelijke heeft tussen de 10 tot 20 personen onder zijn directe verantwoordelijkheid. Hij/zij geeft leiding aan leidinggevenden, namelijk de rayonverantwoordelijken. Handelingscontext - Voedingsproducten zijn bederfbaar, passief en zeer delicaat. Het opvolgen dat de producten tijdig, hetzij zelf, hetzij door de medewerkers, uit de rekken worden gehaald, vraagt zeer grote oplettendheid. | - Tenir compte d'un contexte multiple (plusieurs rayons différents, p.ex. aliments secs vs vêtements), périodes de pointe (à la caisse : des moments calmes et extrêmement occupés vers midi et les soirs),... - Un responsable de département est directement responsable pour 10 à 20 personnes. Il/Elle est à la tête du cadre, à savoir les responsables de rayon. Contexte d'opération - Des produits alimentaires sont périssables, passifs et très délicats. Assurer le suivi du fait que les produits soient enlevés des rayons à temps, soit par lui-même/elle-même, soit par les collaborateurs, demande une très grande attention. |
| 2.2.4. Autonomie | 2.2.4. Autonomie |
| Is zelfstandig in... | Est indépendant(e) en ce qui concerne |
| - het dagelijks beheer; het organiseren van alle operationele en | - la gestion journalière; l'organisation de toutes les activités |
| commerciële werkzaamheden van het departement (o.a. het uitvoeren van | opérationnelles et commerciales du département (entre autres |
| het personeelsbeleid,...) met het oog op het bereiken van | l'exécution de la gestion du personnel,...) en vue de la réalisation |
| doelstellingen | des objectifs. |
| - het begeleiden van de medewerkers zodat ze hun taken volbrengen | - l'accompagnement des collaborateurs de sorte qu'ils puissent |
| volgens de verwachte kwaliteit en productiviteit, het | accomplir leurs tâches selon la qualité et productivité attendue, le |
| coachen/motiveren en zorgen voor een goede sfeer | coaching/la motivation et la création d'une bonne ambiance |
| - het plaatsen van alle producten in de rekken volgens een bepaalde | - la présentation de tous les produits dans les rayons selon une |
| methode en ervoor zorgen dat het voltallige personeel volgens die | certaine méthode et faire en sorte que l'ensemble du personnel |
| methode werkt | travaille selon cette méthode |
| Is gebonden aan... | Est soumis(e) |
| - de richtlijnen van de winkelmanager of een gedecentraliseerde | - aux directives du manager du magasin ou d'un responsable RH |
| hr-verantwoordelijke in de regio bij de aanwerving van het verkoopspersoneel | décentralisé dans la région lors du recrutement du personnel de vente |
| - de regelgeving voor veiligheid, hygiëne en milieu en de regels die | - à la réglementation en matière de sécurité, hygiène et environnement |
| door de onderneming werden bepaald | et aux règles déterminées par l'entreprise |
| - het feit dat het productgamma door de hoofdzetel wordt bepaald. Toch | - au fait que la gamme des produits est déterminée par le siège |
| kan de departementsverantwoordelijke in sommige ketens bepalen, wegens | principal. Cependant, le responsable de département peut déterminer |
| zijn ligging, klanten,... bepaalde producten in het gamma op te nemen | dans certaines chaînes, à cause de la situation, des clients,... |
| of meer onder de aandacht te plaatsen | d'intégrer certains produits dans la gamme ou d'y prêter plus |
| - het algemeen commercieel beleid van de winkel/het hoofdkantoor voor | d'attention - à la politique commerciale générale du magasin/siège principal en ce |
| wat betreft alle acties en promoties. Aan de hand van memo's weten de | qui concerne toutes les actions et promotions. A l'aide de notes, les |
| departementsverantwoordelijken wat hen te doen staat. Hij/zij heeft | responsables de département savent ce qu'ils ont à faire. Il/Elle |
| hierbij wel de ruimte om in te spelen op lokale evenementen, klanten | dispose dans ce contexte de la liberté de tenir compte d'événements |
| populaties,... | locaux, de populations de clients,... |
| - de diensten Verkoop en Marketing wat betreft commerciële acties, | - aux services de Vente et de Marketing en ce qui concerne les actions |
| marketingstrategie en klachtenbehandelingen. De | commerciales, la stratégie de marketing et le traitement de plaintes. |
| departementsverantwoordelijken dienen dit beleid uit te voeren. Dit | Les responsables de département sont tenus de mettre en oeuvre cette |
| betekent dat zij deze strategie moeten kunnen vertalen voor het eigen | politique. Cela signifie qu'ils doivent être capables d'adapter cette |
| departement en naar de medewerkers | stratégie au propre département et de le communiquer aux |
| collaborateurs. | |
| - de richtlijnen van de winkelmanager wat betreft de | - aux directives du manager du magasin en ce qui concerne les |
| verkoopsdoelstellingen. De winkelmanager bepaalt doelstellingen voor | objectifs de vente. Le manager du magasin détermine des objectifs pour |
| zijn departement, in het kader van de algemene doelstellingen van het | son département, dans le cadre des objectifs généraux de la société |
| moederhuis of van de winkel | mère ou du magasin |
| 2.2.5. Verantwoordelijkheid | 2.2.5. Responsabilité |
| Is verantwoordelijk voor : | Est responsable pour : |
| - het bepalen van de verkoopsdoelstellingen en de organisatie van het | - la détermination des objectifs de vente et l'organisation du |
| departement | département |
| - de goede uitvoering van de activiteiten door de | - le bon accomplissement des activités par les responsables de rayon |
| rayonverantwoordelijken en diens medewerkers | et leurs collaborateurs |
| - de naleving van de richtlijnen op vlak van verkoop, personeel, | - le respect des directives en matière de vente, personnel, hygiène, |
| hygiëne, (voedsel)veiligheid en milieu door de medewerkers van | sécurité (alimentaire) et environnement par les collaborateurs de son |
| zijn/haar team | équipe |
| - rekken in zijn/haar afdeling die voldoen aan de vooropgestelde | - le fait que les rayons de son département répondent aux normes |
| normen van orde, netheid en die gevuld zijn met artikelen conform de | d'ordre, de propreté postulées et qu'ils sont remplis d'articles |
| regels | conformément aux règles |
| - kennisdeling en het verlenen van technische ondersteuning aan | - le partage de connaissances et la fourniture de soutien technique |
| medewerkers | aux collaborateurs |
| - optimale productvoorraden en de bestellingen binnen zijn/haar | - des stocks de produits optimaux et les commandes au sein de son |
| departement | département |
| - de praktische organisatie van het departement en de rekrutering van | - l'organisation pratique du département et le recrutement des |
| de kandidaten | candidats |
| - het bereiken van de (commerciële en marketing) doelstellingen van | - la réalisation des objectifs (commerciaux et de marketing) de son |
| zijn afdeling | département |
| - het opvolgen en analyseren van de activiteitsgegevens van het | - le suivi et l'analyse des données d'activité du département (volume |
| departement (omzet, marge, aankopen,...) | des affaires, marge, achats,...) |
| - het beheren van de productvoorraad, het bepalen van de nood aan | - la gestion du stock des produits, la détermination du besoin d'un |
| aanvulling van de voorraden en het doen van bestellingen. | réassortiment des stocks et le passage de commandes. |
| 2.3. Vereiste attesten | 2.3. Certificats requis |
| Geen attesten vereist | Aucun certificat requis |
| Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering | Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du 14 septembre |
| van 14 september 2012 tot erkenning van de beroepskwalificatie | 2012 portant agrément de la qualification professionnelle responsable |
| departementsverantwoordelijke groot verkooppunt. | de département d'un grand point de vente. |
| Brussel, 14 september 2012. | Bruxelles, le 14 septembre 2012. |
| De minister-president van de Vlaamse Regering, | Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, |
| K. PEETERS | K. PEETERS |
| De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, | Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité |
| des Chances et de Bruxelles, | |
| P. SMET | P. SMET |
| De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke | Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de |
| Ordening en Sport, | l'Aménagement du Territoire et des Sports, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |