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Meertalige weergave van Besluit Van De Vlaamse Regering van 12/01/2024
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Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap Arrêté du Gouvernement flamand modifiant l'arrêté du Gouvernement flamand du 4 février 2011 relatif aux conditions générales d'agrément et à la gestion de la qualité des structures d'accueil, de traitement et d'accompagnement des personnes handicapées
VLAAMSE OVERHEID AUTORITE FLAMANDE
12 JANUARI 2024. - Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van 12 JANVIER 2024. - Arrêté du Gouvernement flamand modifiant l'arrêté
het besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de du Gouvernement flamand du 4 février 2011 relatif aux conditions
algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen générales d'agrément et à la gestion de la qualité des structures
voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap d'accueil, de traitement et d'accompagnement des personnes handicapées
Rechtsgronden Fondement juridique
Dit decreet is gebaseerd op: Le présent décret est fondé sur :
- het decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de - le décret du 17 octobre 2003 relatif à la qualité des structures de
gezondheids- en welzijnsvoorzieningen, artikel 6, § 1, artikel 9, soins de santé et d'aide sociale, article 6, § 1er, article 9, alinéa
tweede lid, gewijzigd bij het decreet van 29 juni 2012, artikel 10, § 2, modifié par le décret du 29 juin 2012, article 10, § 1er, alinéa 4,
1, vierde lid, en artikel 11; et article 11 ;
- het decreet van 7 mei 2004 tot oprichting van het intern - le décret du 7 mai 2004 portant création de l'agence autonomisée
verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid Vlaams Agentschap interne dotée de la personnalité juridique « Vlaams Agentschap voor
voor Personen met een Handicap, artikel 8, 2°, gewijzigd bij het Personen met een Handicap » (Agence flamande pour les Personnes
decreet van 25 april 2014, en 12°, ingevoegd bij het decreet van 25 handicapées), article 8, 2°, modifié par le décret du 25 avril 2014,
april 2014; et 12°, inséré par le décret du 25 avril 2014.
Vormvereisten Formalités
De volgende vormvereisten zijn vervuld: Les formalités suivantes ont été remplies :
- De Inspectie van Financiën heeft advies gegeven op 18 november 2023. - L'Inspection des Finances a rendu un avis le 18 novembre 2023.
- Er is op 18 december 2023 bij de Raad van State een aanvraag - Le 18 décembre 2023, une demande d'avis dans les 30 jours a été
ingediend voor een advies binnen 30 dagen, met toepassing van artikel
84, § 1, eerste lid, van de wetten op de Raad van State, gecoördineerd introduite auprès du Conseil d'Etat, en application de l'article 84, §
op 12 januari 1973. 1er, alinéa 1er, des lois sur le Conseil d'Etat, coordonnées le 12
- De Raad van State heeft op 27 december 2023 beslist geen advies te janvier 1973. - Le Conseil d'Etat a décidé le 27 décembre 2023 de ne pas rendre
geven, met toepassing van artikel 84, § 5, van de wetten op de Raad d'avis, en application de l'article 84, § 5, des lois sur le Conseil
van State, gecoördineerd op 12 januari 1973. d'Etat, coordonnées le 12 janvier 1973.
Initiatiefnemer Initiateur
Dit besluit wordt voorgesteld door de Vlaamse minister van Welzijn, Le présent arrêté est proposé par la ministre flamande du Bien-Etre,
Volksgezondheid en Gezin. de la Santé publique et de la Famille.
Na beraadslaging, Après délibération,
DE VLAAMSE REGERING BESLUIT: LE GOUVERNEMENT FLAMAND ARRETE :

Artikel 1.In artikel 4, tweede lid, van het besluit van de Vlaamse

Article 1er.Dans l'article 4, alinéa 2, de l'arrêté du Gouvernement
Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene flamand du 4 février 2011 relatif aux conditions générales d'agrément
erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen voor opvang, et à la gestion de la qualité des structures d'accueil, de traitement
behandeling en begeleiding van personen met een handicap, ingevoegd et d'accompagnement des personnes handicapées, inséré par l'arrêté du
bij het besluit van de Vlaamse Regering 17 maart 2017, wordt punt 3° Gouvernement flamand du 17 mars 2017, le point 3° est abrogé.
opgeheven.

Art. 2.In artikel 11, derde lid, van hetzelfde besluit, ingevoegd bij

Art. 2.Dans l'article 11, alinéa 3, du même arrêté, inséré par
het besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, worden de l'arrêté du Gouvernement flamand du 17 mars 2017, les mots « à
woorden "op regelmatige tijdstippen" vervangen door de woorden "voor intervalles réguliers » sont remplacés par les mots « au moins tous
meerderjarige gebruikers minstens om de drie jaar en voor minderjarige les trois ans pour les utilisateurs majeurs et au moins tous les ans
gebruikers minstens elk jaar". pour les utilisateurs mineurs ».

Art. 3.In artikel 24 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het besluit

Art. 3.Dans l'article 24 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
van de Vlaamse Regering van 25 januari 2019, worden de woorden Gouvernement flamand du 25 janvier 2019, les mots « la réglementation
"regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des
verwerking van persoonsgegevens" vervangen door de zinsnede "wet van 3 données à caractère personnel » sont remplacés par le membre de phrase
juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met « la loi du 3 juillet 2018 relative à la protection des personnes
betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens". physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel ».

Art. 4.In artikel 30, eerste lid, van hetzelfde besluit worden de

Art. 4.A l'article 30, alinéa 1er, du même arrêté les modifications
volgende aanwijzingen aangebracht: suivantes sont apportées :
1° tussen het woord "organiseren" en het woord "collectieve" wordt het 1° entre le mot « organisent » et les mots « une participation
woord "minstens" ingevoegd; collective », il est inséré les mots « au moins » ;
2° de zinsnede "voor de punten, vermeld in artikel 29, § 1, eerste 2° le membre de phrase « sur les points, visés à l'article 29, § 1er,
lid, 1° tot en met 3° " wordt toegevoegd. alinéa 1er, 1° à 3° » est ajouté.

Art. 5.Aan artikel 35, § 1, tweede lid, van hetzelfde besluit wordt

Art. 5.L'article 35, § 1er, alinéa 2, du même arrêté est complété par
de volgende zin toegevoegd: la phrase suivante :
"De voormelde vertegenwoordiger van de inrichtende macht kan niet « Le représentant du pouvoir organisateur précité ne peut pas être la
dezelfde persoon zijn die de klacht conform artikel 34 heeft behandeld.". même personne qui a traité la plainte conformément à l'article 34. ».

Art. 6.Artikel 37 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het besluit

Art. 6.L'article 37 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, wordt vervangen door wat Gouvernement flamand du 17 mars 2017, est remplacé par ce qui suit :
volgt: "

Art. 37.§ 1. De voorziening beëindigt de zorg of ondersteuning van

 «

Art. 37.§ 1er. La structure n'arrête pas unilatéralement les soins
de gebruiker niet eenzijdig, tenzij om een van de volgende redenen: ou le soutien de l'utilisateur, sauf pour l'une des raisons suivantes :
1° wegens overmacht; 1° pour cas de force majeure ;
2° als de gebruiker niet meer aan de bijzondere opnamevoorwaarden, 2° lorsque l'usager ne répond plus aux conditions d'admission
vermeld in de collectieve rechten en plichten, voldoet; particulières, visées dans les droits et obligations collectifs ;
3° als de lichamelijke of geestelijke toestand van de gebruiker in die 3° lorsque l'état physique ou mental de l'usager a changé dans une
mate is gewijzigd dat het zorgaanbod van de voorziening niet meer kan mesure telle que l'offre de soins de la structure ne peut plus
beantwoorden aan de behoeften en zorgvragen van de gebruiker; répondre aux besoins et aux demandes de soins de l'usager ;
4° als de gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger de 4° lorsque l'usager ou son représentant légal ne respectent pas les
verplichtingen, vermeld in de individuele dienstverleningsovereenkomst, of de collectieve rechten en plichten niet nakomt; 5° als de gebruiker of zijn vertegenwoordiger bedrieglijke gegevens heeft verstrekt over de verklaring op erewoord, vermeld in punt 12° van bijlage 1, die bij dit besluit is gevoegd; 6° als de gebruiker of zijn vertegenwoordiger geen overeenkomst sluit met het agentschap als hij een vergoeding voor hulp van derden of ondersteuning door een voorziening heeft ontvangen, om die vergoeding voor de ondersteuning aan te wenden, of de verplichtingen van die overeenkomst niet nakomt. § 2. De voorziening gaat bij een eenzijdige beëindiging van de zorg en ondersteuning samen met de gebruiker op zoek naar een oplossing zodat de continuïteit van de zorg of ondersteuning verzekerd kan worden. Als dat nodig is, wordt onderzocht of in samenwerking met een andere voorziening de continuïteit van de zorg of ondersteuning verzekerd kan worden. De voorziening bezorgt een voornemen om over te gaan tot een eenzijdige beëindiging van de zorg en ondersteuning aan de gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger. De voorziening motiveert in het obligations visées dans le contrat individuel de services ou dans les droits et obligations collectifs ; 5° lorsque l'usager ou son représentant ont fourni des données mensongères concernant la déclaration sur l'honneur, visée au point 12° de l'annexe 1re jointe au présent arrêté ; 6° lorsque l'usager ou son représentant ne concluent pas d'accord avec l'agence après avoir reçu une indemnité pour l'aide de tiers ou pour l'appui d'une structure, afin d'utiliser cette indemnité pour l'appui, ou s'il ne respecte pas les obligations de cet accord. § 2. En cas de cessation unilatérale des soins et de l'appui, la structure recherche une solution avec l'usager afin que la continuité des soins ou de l'appui puisse être garantie. Si nécessaire, il est examiné si la continuité des soins ou de l'appui puisse être garantie en collaboration avec une autre structure. La structure remet une intention de procéder à une cessation unilatérale des soins et de l'appui à l'usager ou à son représentant légal. La structure motive en détail dans l'intention précitée les
voormelde voornemen uitvoerig de redenen van het ontslag en vermeldt motifs de l'exclusion et signale la possibilité de contester
de mogelijkheid om het voornemen te betwisten conform artikel 38. l'intention conformément à l'article 38.
§ 3. Voor gebruikers van voorzieningen als vermeld in artikel 4, § 3. Pour les usagers de structures telles que visées à l'article 4,
eerste lid, 1°, van dit besluit kan de voorziening pas overgaan tot alinéa 1er, 1°, du présent arrêté, la structure ne peut procéder à une
een eenzijdige beëindiging van de zorg en ondersteuning, nadat al de cessation unilatérale des soins et de l'appui qu'après que toutes les
volgende stappen zijn ondernomen: démarches suivantes ont été entreprises :
1° er is een overleg geweest tussen de voorziening en de gebruiker of 1° il y a eu une concertation entre la structure et l'usager ou son
zijn wettelijke vertegenwoordiger; représentant légal ;
2° er is een beroep gedaan op hoogdrempelige individuele bijstand als 2° il a été fait appel à l'assistance individuelle moins accessible,
vermeld in artikel 12, eerste lid, 8°, van het besluit van de Vlaamse telle que visée à l'article 12, alinéa 1er, 8°, de l'arrêté du
Regering van 11 december 2015 houdende de vergunningsvoorwaarden en de Gouvernement flamand du 11 décembre 2015 portant conditions
subsidieregeling van bijstandsorganisaties om budgethouders bij te d'autorisation et règlement de subvention des organisations
staan in het kader van persoonsvolgende financiering; d'assistance aux bénéficiaires d'enveloppe dans le cadre du
financement personnalisé ;
3° er is een beroep gedaan op intensieve bemiddeling als vermeld in 3° il a été fait appel à la médiation intensive telle que visée au
hoofdstuk 2 van het besluit van de Vlaamse Regering van 20 juli 2018 chapitre 2 de l'arrêté du Gouvernement flamand du 20 juillet 2018
over de bemiddeling, de afstemming en de planning in het kader van relatif à la médiation, la coordination et la planification dans le
persoonsvolgende financiering voor meerderjarige personen met een cadre du financement qui suit la personne au bénéfice de personnes
handicap. handicapées majeures.
Voor gebruikers van voorzieningen als vermeld in artikel 4, eerste Pour les usagers de structures telles que visées à l'article 4, alinéa
lid, 3°, van dit besluit, kan de voorziening pas overgaan tot een 1er, 3°, du présent arrêté, la structure ne peut procéder à une
eenzijdige beëindiging van de zorg en ondersteuning, nadat al de cessation unilatérale des soins et de l'appui qu'après que toutes les
volgende stappen zijn ondernomen: démarches suivantes ont été entreprises :
1° er is een overleg geweest tussen de voorziening en de gebruiker of 1° une concertation a eu lieu entre la structure et l'usager ou son
zijn wettelijke vertegenwoordiger; représentant légal ;
2° er heeft bemiddeling als vermeld in artikel 30, tweede lid, 3°, van 2° une concertation telle que visée à l'article 30, alinéa 2, 3°, du
het decreet van 12 juli 2013 betreffende de integrale jeugdhulp, décret du 12 juillet 2013 relatif à l'aide intégrale à la jeunesse, a
plaatsgehad. eu lieu.
§ 4. Als een van de stappen, vermeld in paragraaf 3, niet is gevolgd, § 4. Si l'une des démarches, visées au paragraphe 3, n'a pas été
motiveert de voorziening omstandig waarom die stap niet is gevolgd. entreprise, la structure motive en détail quelle en est la raison.
Een voorziening kan nooit de beëindiging of schorsing van een Une structure ne peut jamais invoquer la cessation ou la suspension
arbeidsovereenkomst van een tewerkgestelde gebruiker inroepen als d'un contrat de travail d'un usager employé comme motif d'exclusion ou
reden voor het ontslag of voor het beëindigen van de ondersteuning.". de cessation de l'appui. ».

Art. 7.In artikel 38 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het besluit

Art. 7.A l'article 38 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, worden de volgende Gouvernement flamand du 17 mars 2017, les modifications suivantes sont
wijzigingen aangebracht: apportées :
1° in paragraaf 1, eerste lid, worden de woorden "betwisting van de 1° dans le paragraphe 1er, alinéa 1er, les mots « de contestation de
eenzijdige beëindiging van de zorg of ondersteuning" vervangen door de la cessation unilatérale des soins ou de l'appui » sont remplacés par
zinsnede "het voornemen om over te gaan tot de eenzijdige beëindiging le membre de phrase « d'intention de procéder à la cessation
van de zorg of ondersteuning, vermeld in artikel 37, § 2, tweede lid"; unilatérale des soins ou de l'appui, visée à l'article 37, § 2, alinéa
2° in paragraaf 2, eerste lid, worden de woorden "de betwisting van de 2 » ; 2° dans le paragraphe 2, alinéa 1er, les mots « de la contestation de
eenzijdige beëindiging van de zorg of ondersteuning" vervangen door de la cessation unilatérale des soins ou de l'appui » sont remplacés par
zinsnede "het voornemen om over te gaan tot de eenzijdige beëindiging le membre de phrase « de l'intention de procéder à la cessation
van de zorg of ondersteuning, vermeld in artikel 37, § 2, tweede lid"; unilatérale des soins ou de l'appui, visée à l'article 37, § 2, alinéa
3° in paragraaf 3, eerste lid, wordt tussen de woorden "alle betrokken 2 » ; 3° dans le paragraphe 3, alinéa 1er, entre les mots « toutes les
partijen" en de woorden "en poogt ze te verzoenen" de zinsnede ", gaat parties concernées » et les mots « et tente de les réconcilier », il
est inséré le membre de phrase « , vérifie si toutes les démarches
na of de stappen overeenkomstig artikel 37, § 3, gevolgd zijn," conformément à l'article 37, § 3, ont été entreprises, » ;
ingevoegd; 4° in paragraaf 3, eerste lid, worden de woorden "de betwisting van de 4° dans le paragraphe 3, alinéa 1er, les mots « la contestation de la
eenzijdige beëindiging van de zorg of ondersteuning"- vervangen door cessation unilatérale des soins ou de l'appui » sont remplacés par le
de zinsnede "het voornemen om over te gaan tot de eenzijdige membre de phrase « l'intention de procéder à la cessation unilatérale
beëindiging van de zorg of ondersteuning, vermeld in artikel 37, § 2, tweede lid,"; des soins ou de l'appui, visée à l'article 37, § 2, alinéa 2 » ;
5° in paragraaf 3 wordt het tweede lid opgeheven; 5° dans le paragraphe 3, l'alinéa 2 est abrogé ;
6° paragraaf 4 wordt opgeheven. 6° le paragraphe 4 est abrogé.

Art. 8.In hetzelfde besluit, het laatst gewijzigd bij het besluit van

Art. 8.Dans le même arrêté, modifié en dernier lieu par l'arrêté du
de Vlaamse Regering van 12 mei 2023, wordt een artikel 38/1 ingevoegd, Gouvernement flamand du 12 mai 2023, il est inséré un article 38/1,
dat luidt als volgt: rédigé comme suit :
"

Art. 38/1.De voorziening kan pas overgaan tot ontslag nadat de

 «

Art. 38/1.La structure ne peut procéder à la démission qu'après que
termijn, vermeld in artikel 38, § 1, verstreken is of nadat de le délai, visé à l'article 38, § 1er, a expiré ou après que la
klachtenprocedure, vermeld in artikel 38, § 2 en § 3, volledig is procédure de règlement des plaintes, visée à l'article 38, § 2 et § 3,
doorlopen. a été entièrement parcourue.
De voorziening motiveert schriftelijk en uitvoerig de reden of redenen La structure motive en détail et par écrit la raison ou les raisons de
van het ontslag. l'exclusion.
De voorziening bezorgt het ontslag met een aangetekende brief aan de La structure remet l'exclusion par lettre recommandée à l'usager ou à
gebruiker of zijn vertegenwoordiger.". son représentant. ».

Art. 9.In artikel 39 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het besluit

Art. 9.Dans l'article 39 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, wordt het tweede lid Gouvernement flamand du 17 mars 2017, l'alinéa 2 est remplacé par ce
vervangen door wat volgt: qui suit :
"De opzegtermijn, vermeld in het eerste lid, begint op de dag waarop « Le délai de préavis, visé à l'alinéa 1er, commence à courir le jour
de voorziening de gebruiker of zijn vertegenwoordiger schriftelijk op où la structure a informé par écrit l'usager ou son représentant de
de hoogte heeft gebracht van het ontslag conform artikel 38/1.". l'exclusion conformément à l'article 38/1. ».

Art. 10.Aan hoofdstuk 7 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het

Art. 10.Le chapitre 7 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2023, wordt een artikel Gouvernement flamand du 17 mars 2023, est complété par un article
41/1 toegevoegd, dat luidt als volgt: 41/1, rédigé comme suit :
"

Art. 41/1.De voorziening bekijkt na de onderbreking van de

 «

Art. 41/1.La structure examine après l'interruption de l'appui dans
ondersteuning waarbij de individuele dienstverleningsovereenkomst is le cadre de laquelle le contrat individuel de services a été résilié
beëindigd of aangepast, of ze de oorspronkelijke ondersteuning opnieuw
kan opnemen of gaat samen met de gebruiker of zijn wettelijke ou adapté, si elle peut à nouveau reprendre l'appui initial ou
vertegenwoordiger op zoek naar een oplossing zodat de continuïteit van recherche une solution avec l'usager ou son représentant légal afin
de zorg of ondersteuning verzekerd kan worden.". que la continuité des soins ou de l'appui puisse être garantie. ».

Art. 11.In artikel 42 van hetzelfde besluit worden de volgende

Art. 11.Dans l'article 42 du même arrêté, les modifications suivantes
wijzigingen aangebracht: sont apportées :
1° aan het eerste lid worden de woorden "of medewerkers" toegevoegd; 1° l'alinéa 1er est complété par les mots « ou collaborateurs » ;
2° in het tweede lid worden tussen de woorden "de gebruikers" en de 2° dans l'alinéa 2, entre les mots « des usagers » et les mots « Un
woorden "In die" de woorden "of medewerkers" ingevoegd. système », il est inséré les mots « ou collaborateurs ».

Art. 12.In artikel 43 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het

Art. 12.A l'article 43 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, worden de volgende Gouvernement flamand du 17 mars 2017, les modifications suivantes sont
wijzigingen aangebracht: apportées :
1° tussen het woord "wordt" en het woord "gemeld" wordt de zinsnede 1° après les mots « à l'agence », il est inséré le membre de phrase «
"binnen dertig dagen nadat die is geregistreerd door de voorziening," ingevoegd; dans les trente jours après avoir été enregistré par la structure ».
2° er wordt een tweede lid toegevoegd, dat luidt als volgt: 2° un alinéa 2 rédigé comme suit est ajouté :
"Het agentschap bepaalt de wijze waarop de melding, vermeld in het « L'agence détermine la manière dont la notification, visée à l'alinéa
eerste lid, gebeurt.". 1er, est faite. ».

Art. 13.Aan hoofdstuk 8 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het

Art. 13.Le chapitre 8 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, wordt een afdeling Gouvernement flamand du 17 mars 2017, est complété par une section 3,
3, die bestaat uit artikel 45/1, toegevoegd, die luidt als volgt: comprenant l'article 45/1, rédigée comme suit :
"Afdeling 3. Ernstige gebeurtenissen « Section 3. Evénements graves

Art. 45/1.Ernstige gebeurtenissen die de zorg en ondersteuning, de

Art. 45/1.Les événements graves qui peuvent compromettre les soins et
gezondheid, de veiligheid, de waardigheid of de integriteit van de
gebruikers in het gedrang kunnen brengen, of die daarop een ernstige l'appui, la santé, la sécurité, la dignité ou l'intégrité des usagers,
impact hebben, worden onmiddellijk aan het agentschap gemeld. ou qui ont un impact sérieux sur ceux-ci, sont immédiatement signalés à l'agence.
Het agentschap bepaalt de wijze waarop de melding, vermeld in het L'agence détermine la manière dont la notification, visée à l'alinéa
eerste lid, gebeurt.". 1er, est faite. ».

Art. 14.Aan artikel 47, eerste lid, van hetzelfde besluit wordt een

Art. 14.L'article 47, alinéa 1er, du même arrêté, est complété par un
punt 3° toegevoegd, dat luidt als volgt: point 3°, rédigé comme suit :
"3° de evaluatie van het beleidsplan, vermeld in artikel 48/1.". « 3° l'évaluation du plan stratégique, visé à l'article 48/1. ».

Art. 15.Aan hoofdstuk 9, afdeling 2, van hetzelfde besluit wordt een

Art. 15.Le chapitre 9, section 2, du même arrêté est complété par un
artikel 48/1 toegevoegd, dat luidt als volgt: article 48/1, rédigé comme suit :
"

Art. 48/1.In dit artikel wordt verstaan onder beleidsplan: een plan

 «

Art. 48/1.Dans le présent article, on entend par plan stratégique :
dat de directie van de voorzieningen, vermeld in artikel 4, eerste un plan que la direction des structures, visées à l'article 4, alinéa
lid, 1°, 2°, 3°, en 5°, na een overleg met de 1er, 1°, 2°, 3° et 5°, élabore après concertation avec les
werknemersvertegenwoordigers in de sociale overlegorganen en de gebruikers uitwerkt om een kwaliteitsvolle inzet van het personeel te garanderen. De directie van de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, maakt het beleidsplan op na een overleg met de werknemersvertegenwoordiging en kan dat aantonen. Het beleidsplan bevat al de volgende doelstellingen: 1° de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, versterken de interne werking om continuïteit in zorg en ondersteuning te bieden; 2° de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, beschikken over competente medewerkers; représentants des travailleurs dans les organes de concertation sociale et les usagers afin de garantir la bonne qualité du déploiement du personnel. La direction des structures, visées à l'alinéa 1er, établit le plan stratégique après concertation avec la représentation des travailleurs et est en mesure de le démontrer. Le plan stratégique contient tous les objectifs suivants : 1° les structures, visées à l'alinéa 1er, renforcent le fonctionnement interne afin d'offrir une continuité dans les soins et l'appui ; 2° les structures, visées à l'alinéa 1er, disposent de collaborateurs compétents ;
3° de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, dragen via hun werking 3° les structures, visées à l'alinéa 1er, contribuent par le biais de
en hun zorg- en ondersteuningsaanbod bij tot een versterking van de leur fonctionnement et de leur offre de soins et d'appui à un
levenskwaliteit van de persoon met een handicap en vertrekken van de behoefte van de persoon met een handicap en van zelfregie; 4° de infrastructuur die de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, inzetten, is kwaliteitsvol; 5° de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, spelen in op het veranderende zorglandschap; 6° de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, zijn financieel leefbaar. Per doelstelling, vermeld in het derde lid, wordt na een overleg met de relevante stakeholders door de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, minimaal één indicator bepaald waaraan een streefdoel wordt gekoppeld. Per indicator, vermeld in het vierde lid, worden aan de sociale overlegorganen jaarlijks relevante gegevens bezorgd en geduid. Op basis van de voormelde gegevens kunnen de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, nieuwe indicatoren en streefdoelen formuleren. Het eerste beleidsplan is afgewerkt uiterlijk binnen een jaar nadat de eerste individuele dienstverleningsovereenkomst is ingegaan. In de volgende gevallen stellen de voorzieningen, vermeld in het eerste lid, een beleidsplan op conform het model van beleidsplan, dat is opgenomen in bijlage 6, die bij dit besluit is gevoegd: renforcement de la qualité de vie de la personne handicapée et prennent pour point de départ le besoin de la personne handicapée et l'autodétermination ; 4° l'infrastructure mise en oeuvre par les structures, visées à l'alinéa 1er, est de bonne qualité ; 5° les structures, visées à l'alinéa 1er, réagissent aux changements du paysage des soins ; 6° les structures, visées à l'alinéa 1er, sont financièrement viables. Par objectif, visé à l'alinéa 3, les structures, visées à l'alinéa 1er, déterminent au moins un indicateur auquel un objectif est associé, après concertation avec les parties prenantes pertinentes. Par indicateur, visé à l'alinéa 4, des données pertinentes sont remises et expliquées chaque année aux organes de concertation sociale. Sur la base des données précitées, les structures, visées à l'alinéa 1er, peuvent formuler de nouveaux indicateurs et objectifs. Le premier plan stratégique est achevé au plus tard un an après l'entrée en vigueur du premier contrat individuel de services. Dans les cas suivants, les structures, visées à l'alinéa 1er, établissent un plan stratégique conformément au modèle de plan stratégique repris à l'annexe 6 qui est jointe au présent arrêté :
1° er is geen beleidsplan; 1° il n'y a pas de plan stratégique ;
2° er worden geen relevante gegevens als vermeld in vijfde lid, 2° aucunes données pertinentes telles que visées à l'alinéa 5 ne sont
bezorgd en geduid; remises et expliquées ;
3° alle indicatoren en streefdoelen wijken in sterke mate af van de 3° tous les indicateurs et objectifs s'écartent dans une grande mesure
doelstellingen.". des objectifs. ».

Art. 16.Artikel 54 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij het besluit

Art. 16.L'article 54 du même arrêté, modifié par l'arrêté du
van de Vlaamse Regering van 7 december 2018, wordt vervangen door wat volgt: "

Art. 54.De voorziening stelt verslagen van het toezicht, vermeld in artikel 53, ter beschikking van de gebruikers of hun vertegenwoordigers, via het collectief overleg van de voorziening of, als er geen collectief overleg heeft plaatsgevonden, raadpleegbaar voor haar gebruikers op een toegankelijke wijze en aan hun medewerkers via de sociale overlegorganen met de werknemersvertegenwoordigers. Verslagen van toezicht naar aanleiding van een klacht of melding kunnen opgevraagd worden bij Zorginspectie.".

 Gouvernement flamand du 7 décembre 2018, est remplacé par ce qui suit : «

Art. 54.La structure met les comptes rendus du contrôle, visé à l'article 53, à disposition des usagers ou de leurs représentants, via la concertation collective de la structure ou, si aucune concertation collective n'a eu lieu, les rend consultables pour ses usagers de manière accessible et à ses collaborateurs via les organes de concertation sociale avec les représentants des travailleurs. Les comptes rendus du contrôle par suite d'une réclamation ou d'une notification peuvent être demandés auprès de l'Inspection des Soins. ».

Art. 17.Aan artikel 55, § 2, eerste lid, van hetzelfde besluit,

Art. 17.L'article 55, § 2, alinéa 1er, du même arrêté, modifié par
gewijzigd bij het besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, l'arrêté du Gouvernement flamand du 17 mars 2017, est complété par les
worden de volgende zinnen toegevoegd: phrases suivantes :
"De voorziening brengt het agentschap binnen de voormelde termijn op « La structure informe l'agence dans le délai précité de la manière
de hoogte van de manier waarop de inbreuk is weggewerkt. Als de
voormelde termijn niet gehaald kan worden, bezorgt de voorziening aan dont il a été remédié à l'infraction. Si le délai précité ne peut pas
het agentschap een plan over de wijze waarop en de termijn waarin de être tenu, la structure remet à l'agence un plan sur la manière et les
inbreuk wel weggewerkt zal zijn.". délais dans lesquels il aura été remédié à l'infraction. ».

Art. 18.In artikel 56 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij de

Art. 18.A l'article 56 du même arrêté, modifié par les arrêtés du
besluiten van de Vlaamse Regering van 30 januari 2015, 17 maart 2017 Gouvernement flamand des 30 janvier 2015, 17 mars 2017 et 7 décembre
en 7 december 2018, worden de volgende wijzigingen aangebracht: 2018, les modifications suivantes sont apportées :
1° in paragraaf 1 wordt het tweede lid vervangen door wat volgt: 1° dans le paragraphe 1er, l'alinéa 2 est remplacé par ce qui suit :
"De voorziening stelt het verslag van het toezicht, vermeld in het « La structure met le compte rendu du contrôle, visé à l'alinéa 1er, à
eerste lid, ter beschikking van de gebruikers of hun
vertegenwoordigers, via het collectief overleg van de voorziening of, disposition des usagers ou de leurs représentants, via la concertation
als er geen collectief overleg heeft plaatsgevonden, raadpleegbaar collective de la structure ou, si aucune concertation collective n'a
voor haar gebruikers op een toegankelijke wijze en de medewerkers via eu lieu, les rend consultables pour ses usagers de manière accessible
de sociale overlegorganen met de werknemersvertegenwoordigers."; et aux collaborateurs via les organes de concertation sociale avec les
2° aan paragraaf 2, eerste lid, worden de volgende zinnen toegevoegd: représentants des travailleurs. » ;
"De voorziening brengt het agentschap, binnen de voormelde termijn, 2° le paragraphe 2, alinéa 1er, est complété par les phrases suivantes :
ervan op de hoogte op welke wijze de inbreuk is weggewerkt. Als de « La structure informe l'agence dans le délai précité de la manière
voormelde termijn niet gehaald kan worden, bezorgt de voorziening aan dont il a été remédié à l'infraction. Si le délai précité ne peut pas
het agentschap een plan over de wijze waarop en de termijn waarin de être tenu, la structure remet à l'agence un plan sur la manière et les
inbreuk wel weggewerkt zal zijn."; délais dans lesquels il aura été remédié à l'infraction. » ;
3° aan paragraaf 3 worden de woorden "en aan hun medewerkers via de 3° le paragraphe 3 est complété par les mots « et à leurs
sociale overlegorganen met de werknemersvertegenwoordigers" collaborateurs via les organes de concertation sociale avec les
toegevoegd. représentants des travailleurs ».

Art. 19.In artikel 57 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij de

Art. 19.A l'article 57 du même arrêté, modifié par les arrêtés du
besluiten van de Vlaamse Regering van 30 januari 2015 en 7 december Gouvernement flamand des 30 janvier 2015 et 7 décembre 2018, les
2018, worden de volgende wijzigingen aangebracht: modifications suivantes sont apportées :
1° aan paragraaf 1, eerste lid, worden de woorden "en de begeleidende 1° le paragraphe 1er, alinéa 1er, est complété par les mots « et aux
maatregelen die zijn opgelegd" toegevoegd; mesures d'accompagnement qui ont été imposées » ;
2° in paragraaf 1 wordt het tweede lid vervangen door wat volgt: 2° dans le paragraphe 1er, l'alinéa 2 est remplacé par ce qui suit :
"De voorziening stelt het verslag van het toezicht, vermeld in het « La structure met le compte rendu du contrôle, visé à l'alinéa 1er, à
eerste lid, ter beschikking van de gebruikers of hun
vertegenwoordigers, via het collectief overleg van de voorziening of, disposition des usagers ou de leurs représentants, via la concertation
als er geen collectief overleg heeft plaatsgevonden, raadpleegbaar collective de la structure ou, si aucune concertation collective n'a
voor haar gebruikers op een toegankelijke wijze en de medewerkers via eu lieu, les rend consultables pour ses usagers de manière accessible
de sociale overlegorganen met de werknemersvertegenwoordigers."; et aux collaborateurs via les organes de concertation sociale avec les
représentants des travailleurs. » ;
3° in paragraaf 2, eerste lid, wordt de zin "Als blijkt dat de genomen 3° dans le paragraphe 2, alinéa 1er, la phrase « S'il apparaît que les
maatregelen niet voldoen, kan de leidend ambtenaar de voorziening een mesures prises ne donnent pas satisfaction, le fonctionnaire dirigeant
administratieve geldboete van 100 tot 100.000 euro opleggen." peut imposer à la structure une amende administrative de 100 à 100 000
vervangen door de zin "Als blijkt dat de begeleidende maatregelen niet euros. » est remplacée par la phrase « S'il apparaît que les mesures
zijn uitgevoerd of de maatregelen die zijn genomen, niet voldoen om de d'accompagnement n'ont pas été exécutées ou que les mesures prises ne
donnent pas satisfaction pour remédier aux manquements, le
tekortkomingen weg te werken, kan de leidend ambtenaar de voorziening fonctionnaire dirigeant peut imposer à la structure une amende
een administratieve geldboete van 100 tot 100.000 euro opleggen."; administrative de 100 à 100 000 euros. » ;
4° aan paragraaf 3 worden de woorden "en aan hun medewerkers via de 4° le paragraphe 3 est complété par les mots « et leurs collaborateurs
sociale overlegorganen met de werknemersvertegenwoordigers" via les organes de concertation sociale avec les représentants des
toegevoegd. travailleurs ».

Art. 20.In artikel 58 van hetzelfde besluit, gewijzigd bij de

Art. 20.A l'article 58 du même arrêté, modifié par les arrêtés du
besluiten van de Vlaamse Regering van 30 januari 2015, 17 maart 2017 Gouvernement flamand des 30 janvier 2015, 17 mars 2017 et 7 décembre
en 7 december 2018, worden de volgende wijzigingen aangebracht: 2018, les modifications suivantes sont apportées :
1° in paragraaf 1 wordt het tweede lid vervangen door wat volgt: 1° dans le paragraphe 1er, l'alinéa deux est remplacé par ce qui suit
"De voorziening stelt het verslag van het toezicht, vermeld in het : « La structure met le compte rendu du contrôle, visé à l'alinéa 1er, à
eerste lid, ter beschikking van de gebruikers of hun
vertegenwoordigers, via het collectief overleg van de voorziening of, disposition des usagers ou de leurs représentants, via la concertation
als er geen collectief overleg heeft plaatsgevonden, raadpleegbaar collective de la structure ou, si aucune concertation collective n'a
voor haar gebruikers op een toegankelijke wijze en de medewerkers via eu lieu, les rend consultables pour ses usagers de manière accessible
de sociale overlegorganen met de werknemersvertegenwoordigers."; et aux collaborateurs via les organes de concertation sociale avec les
représentants des travailleurs. » ;
2° in paragraaf 2 wordt tussen het woorden "te voldoen" en de woorden 2° dans le paragraphe 2, entre les mots « pour satisfaire aux
"Voor het verstrijken" de zin "De leidend ambtenaar kan de voorziening obligations » et les mots « Avant l'expiration », il est inséré la
begeleidende maatregelen opleggen zodat de voorziening binnen een phrase « Le fonctionnaire dirigeant peut imposer à la structure des
termijn die de leidend ambtenaar oplegt, aan de verplichtingen kan mesures d'accompagnement afin que la structure puisse satisfaire aux
voldoen." ingevoegd. obligations dans un délai imposé par le fonctionnaire dirigeant. ».

Art. 21.Aan artikel 59, tweede lid, van hetzelfde besluit wordt de

Art. 21.L'article 59, alinéa 2, du même arrêté, est complété par la
volgende zin toegevoegd: phrase suivante :
"De voorziening brengt de medewerkers via de sociale overlegorganen « La structure informe les collaborateurs de cette décision via les
met de werknemersvertegenwoordiger op de hoogte van die beslissing.". organes de concertation sociale avec le représentant des travailleurs. ».

Art. 22.Aan bijlage 1 bij hetzelfde besluit, vervangen bij het

Art. 22.L'annexe 1re du même arrêté, remplacée par l'arrêté du
besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, wordt een punt 15° Gouvernement flamand du 17 mars 2017, est complétée par un point 15°,
toegevoegd, dat luidt als volgt: rédigé comme suit :
"15° een afsprakenkader bij niet-afgesproken afwezigheid dat de « 15° un cadre d'accords en cas d'absence non convenue, qui comprend
volgende gegevens bevat: les données suivantes :
a) als de gebruiker zorggebonden kosten betaalt: afspraken over de a) lorsque l'usager paie des coûts liés aux soins : des accords
betaling van de zorggebonden kosten bij afwezigheid; concernant le paiement des coûts liés aux soins en cas d'absence ;
b) als de gebruiker woon- en leefkosten betaalt: afspraken over de b) lorsque l'usager paie des coûts de logement et de la vie : des
betaling van de woon- en leefkosten bij afwezigheid; accords concernant le paiement des coûts de logement et de la vie en
cas d'absence ;
c) afspraken over het inhalen van de ondersteuning bij afwezigheid; c) des accords concernant le rattrapage de l'appui en cas d'absence ;
d) afspraken over de terugkeer van de gebruiker bij onderbreking van d) des accords concernant le retour de l'usager en cas d'interruption
de ondersteuning conform artikel 41/1.". de l'appui conformément à l'article 41/1. ».

Art. 23.Aan bijlage 2 bij hetzelfde besluit, gewijzigd bij het

Art. 23.L'annexe 2 du même arrêté, modifiée par l'arrêté du
besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, wordt een punt 18° Gouvernement flamand du 17 mars 2017, est complétée par un point 18°,
toegevoegd, dat luidt als volgt: rédigé comme suit :
"18° een algemeen afsprakenkader rond afwezigheden.". « 18° un cadre d'accords général concernant les absences. ».

Art. 24.Aan bijlage 3, 4°, f), van hetzelfde besluit, gewijzigd bij

Art. 24.L'annexe 3, 4°, f), du même arrêté, modifiée par l'arrêté du
het besluit van de Vlaamse Regering van 17 maart 2017, worden een punt Gouvernement flamand du 17 mars 2017, est complétée par un point 8) et
8) en een punt 9) toegevoegd, die luiden als volgt: un point 9), rédigés comme suit :
"8) het registreren van feiten en incidenten die zich voordoen in het « 8) l'enregistrement des faits et incidents qui se produisent dans le
kader van de geleverde ondersteuning die aanleiding geven tot cadre de l'appui fourni, qui donnent lieu à une violation ou une
schending of mogelijke schending van de integriteit, gezondheid, violation potentielle de l'intégrité, la santé, la sécurité et la
veiligheid en waardigheid van de gebruiker of medewerker; dignité de l'usager ou du collaborateur ;
9) het voorkomen van en remediëren van de feiten en incidenten, 9) la prévention des faits et incidents, visés au point 8), et leur
vermeld in punt 8).". correction. ».

Art. 25.Aan hetzelfde besluit, het laatst gewijzigd bij het besluit

Art. 25.Le même arrêté, modifié en dernier lieu par l'arrêté du
van de Vlaamse Regering van 12 mei 2023, wordt een bijlage 6 Gouvernement flamand du 12 mai 2023, est complété par une annexe 6,
toegevoegd, die als bijlage bij dit besluit is gevoegd. jointe en annexe au présent arrêté.

Art. 26.Voorzieningen hebben tot en met 31 december 2024 de tijd om

Art. 26.Les structures ont jusqu'au 31 décembre 2024 pour reprendre
in hun collectieve rechten en plichten een algemeen afsprakenkader dans leurs droits et obligations collectifs un cadre d'accords général
rond afwezigheden als vermeld in bijlage 2, 18°, op te nemen. concernant les absences, tel que visé à l'annexe 2, 18°.
Voorzieningen hebben tot en met 31 december 2025 de tijd om in de Les structures ont jusqu'au 31 décembre 2025 pour reprendre dans les
individuele dienstverleningsovereenkomsten een afsprakenkader bij contrats individuels de services un cadre d'accords général en cas
niet-afgesproken afwezigheid als vermeld in bijlage 1, 15°, op te d'absence non convenue, tel que visé à l'annexe 1, 15°.
nemen.

Art. 27.Dit besluit heeft uitwerking met ingang van 1 januari 2024.

Art. 27.Le présent arrêté produit ses effets à partir du 1er janvier 2024.

Art. 28.De Vlaamse minister, bevoegd voor de personen met een

Art. 28.Le ministre flamand qui a les personnes handicapées dans ses
beperking, is belast met de uitvoering van dit besluit. attributions est chargé de l'exécution du présent arrêté.
Brussel, 12 januari 2024. Bruxelles, le 12 janvier 2024.
De minister-president van de Vlaamse Regering, Le ministre-président du Gouvernement flamand,
J. JAMBON De Vlaamse minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, H. CREVITS Bijlage bij het besluit van de Vlaamse Regering tot wijzigingen van het besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap Bijlage 6 bij het besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap Bijlage. Model van beleidsplan als vermeld in artikel 48/1, zevende lid De vergunde zorgaanbieder verduidelijkt op welke manier het participatieve proces over het beleidsplan met de gebruikers heeft plaatsgevonden. De vergunde zorgaanbieder verduidelijkt op welke manier het participatieve proces over het beleidsplan met de werknemers heeft plaatsgevonden. De voorziening versterkt de interne werking om continuïteit in zorg en ondersteuning te bieden. streefdoel voorbeelden van mogelijke indicatoren voorbeelden van gegevensverzameling zelf te definiëren percentage contracten van onbepaalde duur inventaris van de lopende contracten percentage ziekteverzuim gegevens over ziekteverzuim percentage verloop gegevens over verloop binnen de organisatie termijn waarin contracten van onbepaalde duur worden aangeboden mate waarin bepaalde taken worden uitbesteed (onderhoud, keuken, verzorging ...) De vergunde zorgaanbieder beschikt over competente medewerkers (personeel en vrijwilligers). streefdoel voorbeelden van mogelijke indicatoren voorbeelden van gegevensverzameling zelf te definiëren percentage van de medewerkers dat vorming heeft gevolgd inventaris van de gevolgde vorming (door wie + aard van de vorming) oog voor alle personeelscategorieën bij vorming interne krijtlijnen rond werken met vrijwilligers binnen de organisatie (wie doet wat) percentage van de medewerkers dat geëvalueerd is inventaris van de uitgevoerde evaluatiegesprekken aanwervingsvoorwaarden voor nieuwe medewerkers opleidingsniveau/elders verworven competenties van de medewerkers per functie inventaris van diploma en competenties voldoende ervaring op het vlak van zorg die nodig is binnen de organisatie inventaris van anciënniteit/ beroepservaring De voorziening draagt via haar werking en het zorg- en ondersteuningsaanbod bij tot een versterking van de levenskwaliteit van de budgethouders en vertrekt van de behoefte van de personen met een handicap en van zelfregie. streefdoel voorbeelden van mogelijke indicatoren voorbeelden gegevensverzameling zelf te definiëren mate waarin het medewerkersteam multidisciplinair is samengesteld diploma van medewerkers de aanwezigheid van medewerkers op cruciale momenten om een normaal dagverloop (1) te garanderen - De bewoners zijn uit bed en aangekleed tegen x uur. - De gebruikers krijgen hun maaltijden op de gebruikelijke uren. - De bewoners gaan op een normaal uur slapen. de oproepbaarheid van medewerkers bij crisissituaties de verdeling van medewerkers over de woningen, leefeenheden en activiteitencentra percentage van de tijd voor zorggebonden functies dat aan rechtstreekse ondersteuning van de gebruikers wordt besteed manier waarop de verzorgings- en begeleidingsmomenten georganiseerd worden - manier waarop de nachtpermanentie georganiseerd wordt (slapende/wakende nacht, aantal ingezette medewerkers, oproepbare nacht ...) - mate van technische ondersteuning 's nachts (oproepsystemen, toezichtsystemen ...) - nabijheid van de nachtpermanentie (te overbruggen afstand ...) - interne afspraken over medicatieverdeling (wie kan medicatie klaarzetten, wat bij problemen ...) - intern toezicht daarop De ingezette infrastructuur is kwaliteitsvol. streefdoel voorbeelden van mogelijke indicatoren voorbeelden van gegevensverzameling zelf te definiëren afspraken over dagelijks onderhoud infrastructuur (inzet logistieke krachten ...) en de uitvoering ervan De infrastructuur ondersteunt de medewerkers bij de uitvoering van hun taken. De voorziening speelt in op het veranderende zorglandschap. streefdoel voorbeelden van mogelijke indicatoren voorbeelden van gegevensverzameling zelf te definiëren Medewerkers zijn op de hoogte van de persoonsvolgende financiering. Er is een methodiek die toelaat om te anticiperen op de golfbeweging van de veranderende in- en uitstroom van budgethouders. vastgelegde langetermijndoelstellingen, waarvan minstens een deel opgemaakt wordt op basis van gegevens over de levenskwaliteit vastgelegde kortetermijndoelstellingen, waarvan minstens een deel opgemaakt wordt op basis van gegevens over de levenskwaliteit bespreking en goedkeuring van de planningen door de raad van bestuur, medewerkersoverleg/ ondernemersraad en gebruikersraad Alle processen in het kader van interne zelfevaluatie komen aan bod. (inter)sectorale samenwerking onderzoeken en ervoor openstaan De situatie van de voorziening is financieel leefbaar. streefdoel voorbeelden van mogelijke indicatoren voorbeelden gegevensverzameling zelf te definiëren Voor een aantal indicatoren haalt de vergunde zorgaanbieder een minimale score. dashboard jaarrekeningen Departement Zorg (voor neergelegde jaarrekeningen) Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap. Brussel, 12 januari 2024. De minister-president van de Vlaamse Regering, J. JAMBON De Vlaamse minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, J. JAMBON La ministre flamande du Bien-Etre, de la Santé publique et de la Famille, H. CREVITS Annexe à l'arrêté du Gouvernement flamand modifiant l'arrêté du Gouvernement flamand du 4 février 2011 relatif aux conditions générales d'agrément et à la gestion de la qualité des structures d'accueil, de traitement et d'accompagnement des personnes handicapées Annexe 6 à l'arrêté du Gouvernement flamand du 4 février 2011 relatif aux conditions générales d'agrément et à la gestion de la qualité des structures d'accueil, de traitement et d'accompagnement des personnes handicapées Annexe. Modèle de plan stratégique tel que visé à l'article 48/1, alinéa 7 Le prestataire de soins autorisé précise de quelle manière le processus participatif sur le plan stratégique a eu lieu avec les usagers. Le prestataire de soins autorisé précise de quelle manière le processus participatif sur le plan stratégique a eu lieu avec les travailleurs. La structure renforce le fonctionnement interne afin d'offrir une continuité dans les soins et l'appui. objectif exemples d'indicateurs possibles exemples de collecte de données à définir soi-même pourcentage de contrats à durée indéterminée inventaire des contrats en cours pourcentage d'absences pour cause de maladie données sur les absences pour cause de maladie pourcentage de mouvements de personnel données sur les mouvements de personnel au sein de l'organisation délai dans lequel les contrats à durée indéterminée sont proposés mesure dans laquelle certaines tâches sont sous-traitées (entretien, cuisine, soins...) Le prestataire de soins autorisé dispose de collaborateurs compétents (personnel et bénévoles). objectif exemples d'indicateurs possibles exemples de collecte de données à définir soi-même pourcentage de collaborateurs ayant suivi une formation inventaire de la formation suivie (par qui + nature de la formation) attention prêtée à toutes les catégories de personnel en matière de formation grandes lignes internes concernant le travail avec les bénévoles au sein de l'organisation (qui fait quoi) pourcentage de collaborateurs ayant fait l'objet d'une évaluation inventaire des entretiens d'évaluation effectués conditions d'engagement de nouveaux collaborateurs niveau de formation/compétences acquises ailleurs des collaborateurs par fonction inventaire des diplômes et des compétences expérience suffisante en matière de soins qui est nécessaire au sein de l'organisation inventaire de l'ancienneté/ expérience professionnelle La structure contribue, par le biais de son fonctionnement et de l'offre de soins et d'appui, à un renforcement de la qualité de vie des gestionnaires de budget et prend pour point de départ le besoin des personnes handicapées et l'autodétermination. objectif exemples d'indicateurs possibles exemples de collecte de données à définir soi-même mesure dans laquelle l'équipe de collaborateurs a été composée de manière multidisciplinaire diplôme des collaborateurs la présence de collaborateurs à des moments cruciaux pour garantir un déroulement normal de la journée (1) - Les occupants sont levés et habillés pour x heures. - Les usagers reçoivent leurs repas aux heures habituelles. - Les occupants vont dormir à une heure normale. la disponibilité de collaborateurs en cas de situations de crise la répartition de collaborateurs entre les logements, les unités de vie et les centres d'activités pourcentage du temps destiné à des fonctions liées aux soins qui est consacré au soutien direct des usagers manière dont les moments de soins et d'accompagnement sont organisés - manière dont la permanence de nuit est organisée (nuit de sommeil/de veille, nombre de collaborateurs mis en oeuvre, nuit sur appel...) - degré d'appui technique la nuit (systèmes d'appel, systèmes de surveillance...) - proximité de la permanence de nuit (distance à franchir...) - accords internes concernant la distribution des médicaments (qui peut préparer les médicaments, quid en cas de problèmes...) - surveillance interne à cet égard L'infrastructure mise en oeuvre est de qualité. objectif exemples d'indicateurs possibles exemples de collecte de données à définir soi-même accords sur l'entretien quotidien de l'infrastructure (mise en oeuvre de collaborateurs logistiques...) et leur exécution L'infrastructure soutient les collaborateurs dans l'exécution de leurs tâches. La structure réagit aux changements du paysage des soins. objectif exemples d'indicateurs possibles exemples de collecte de données à définir soi-même Les collaborateurs sont au courant du financement personnalisé. Il existe une méthodologie qui permet d'anticiper la fluctuation des entrées et sorties changeantes de gestionnaires de budget. objectifs fixés à long terme, dont une partie au moins est établie sur la base de données relatives à la qualité de vie objectifs fixés à court terme, dont une partie au moins est établie sur la base de données relatives à la qualité de vie discussion et approbation des planifications par le conseil d'administration, la concertation des collaborateurs/ le conseil d'entreprise et le conseil des usagers Tous les processus dans le cadre de l'auto-évaluation interne sont abordés. examiner la collaboration (inter)sectorielle et être ouvert à celle-ci La structure est financièrement viable. objectif exemples d'indicateurs possibles exemples de collecte de données à définir soi-même Le prestataire de soins autorisé obtient un score minimal pour un certain nombre d'indicateurs. tableau de bord des comptes annuels du Département Soins (pour les comptes annuels déposés) Vu pour être annexé à l'arrêté du Gouvernement flamand modifiant l'arrêté du Gouvernement flamand du 4 février 2011 relatif aux conditions générales d'agrément et à la gestion de la qualité des structures d'accueil, de traitement et d'accompagnement des personnes handicapées. Bruxelles, le 12 janvier 2024. Le ministre-président du Gouvernement flamand, J. JAMBON La ministre flamande du Bien-Etre, de la Santé publique et de la Famille,
H. CREVITS H. CREVITS
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