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Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux particuliers. - Année 2013 1. Aperçu des données enregistrées 1.1. Contenu du fichier Créée dans le cadre de la politiqu(...) Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2013 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale voor (...)
SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE
Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan
particuliers. - Année 2013 particulieren. - Jaar 2013
(Rédigé par la Banque nationale de Belgique conformément aux (Opgesteld door de Nationale Bank van België overeenkomstig de
dispositions de l'article 14 de la loi du 10 août 2001 relative à la bepalingen van artikel 14 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende
Centrale des crédits aux particuliers) de Centrale voor kredieten aan particulieren)
1. Aperçu des données enregistrées 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen
1.1. Contenu du fichier 1.1. Inhoud van het bestand
Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement, De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in
la Centrale des crédits aux particuliers enregistre tous les contrats het kader van het beleid ter voorkoming van overmatige schuldenlast,
de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire conclus à des registreert alle overeenkomsten inzake consumentenkredieten en
fins privées par les personnes physiques, ainsi que les éventuels hypothecaire kredieten die door natuurlijke personen om
défauts de paiement qui en résultent. privé-doeleinden worden afgesloten, evenals de eventuele
betalingsachterstanden die uit deze kredieten voortvloeien.
En outre, les avis de règlement collectif de dettes sont également Daarnaast worden ook de berichten van collectieve schuldenregeling in
enregistrés dans la Centrale. de Centrale geregistreerd.
Les prêteurs doivent obligatoirement consulter la Centrale avant de De kredietgevers moeten de Centrale verplicht raadplegen alvorens een
consentir un crédit. Ils obtiennent ainsi une vue plus complète des krediet toe te kennen en krijgen op die manier een vollediger beeld
engagements financiers et de la solvabilité de leurs emprunteurs van de financiële verbintenissen en de kredietwaardigheid van de
potentiels. potentiële kredietnemers.
Fin 2013, les données de 6 251 558 personnes ainsi que celles de 11 Eind 2013 bevatte het bestand van de Centrale gegevens over 6 251 558
465 814 contrats de crédit étaient enregistrées dans le fichier de la Centrale. personen en 11 465 814 kredietovereenkomsten.
Le nombre de débiteurs et de contrats défaillants non régularisés
s'élevait à respectivement 341 416 emprunteurs et 503 544 contrats. Le Er waren respectievelijk 341 416 wanbetalers en 503 544 niet
geregulariseerde achterstallige kredietovereenkomsten. Het totale
montant total des arriérés atteignait 2,96 milliard d'EUR, soit 3 793 achterstallige bedrag bedroeg 2,96 miljard EUR, hetzij gemiddeld 3 793
EUR en moyenne par crédit à la consommation et 36 398 EUR par crédit EUR per consumentenkrediet en 36 398 EUR per hypothecair krediet.
hypothécaire. 1.2. Evolution du nombre de contrats et de personnes enregistrés 1.2. Evolutie van het aantal geregistreerde contracten en personen
L'évolution du nombre de contrats de crédit et de personnes De evolutie van het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten en
enregistrés peut être résumée comme suit (situation en fin d'année) : personen kan als volgt worden samengevat (toestand op het einde van het jaar) :
Contracten / Contrats Contracten / Contrats
Personen / Personnes Personen / Personnes
Totaal / Total Totaal / Total
waarvan achterstallig waarvan achterstallig
Totaal / Total Totaal / Total
waarvan met waarvan met
dont défaillants dont défaillants
achterstallige contracten achterstallige contracten
dont avec dont avec
contrats défaillants contrats défaillants
2009 2009
8 157 065 8 157 065
434 330 434 330
4 899 920 4 899 920
300 296 300 296
2010 2010
8 253 320 8 253 320
448 725 448 725
4 963 644 4 963 644
308 803 308 803
2011 2011
11 326 958 11 326 958
460 493 460 493
6 181 461 6 181 461
319 092 319 092
2012 2012
11 437 787 11 437 787
482 620 482 620
6 236 412 6 236 412
330 129 330 129
2013 2013
11 465 814 11 465 814
503 544 503 544
6 251 558 6 251 558
341 416 341 416
En comparaison avec l'année précédente, il y avait fin 2013 une In vergelijking met het jaar voordien waren er eind 2013 netto 0,2 %
augmentation nette de 0,2 % du nombre de contrats (+ 28 027 contrats) meer contracten (+ 28 027 contracten) en personen (+ 15 146 personen)
et de personnes (+ 15 146 personnes) enregistrés dans la Centrale. geregistreerd in de Centrale.
Au cours de l'année, 1 432 154 nouveaux contrats de crédit ont été In de loop van het jaar werden 1 432 154 nieuwe kredietovereenkomsten
enregistrés. C'est surtout l'évolution des crédits hypothécaires qui geregistreerd. Vooral de evolutie in de hypothecaire kredietverlening
est marquante. Avec 294 785 nouveaux contrats, l'octroi de crédits is opvallend. Met 294 785 nieuwe contracten werden er 8,2 % minder
hypothécaires a diminué de 8,2 % en comparaison avec 2012. La hypothecaire kredieten toegekend dan in 2012. De daling deed zich
diminution a été la plus marquée au cours du second semestre (- 18,0 vooral voor in het tweede semester (- 18,0 %). Daarmee valt het aantal
%) et ramène le nombre de nouveaux crédits hypothécaires sur base nieuwe hypotheekleningen op jaarbasis terug tot op het niveau van
annuelle à son niveau de 2009. Avec 511 137 nouveaux contrats (+ 6,4 % 2009. Met 511 137 nieuwe leningen op afbetaling (+ 6,4 % tegenover
par rapport à 2012) les crédits à tempérament retrouvent leur niveau
de la période 2007-2011. De même, le nombre de nouvelles ouvertures de 2012) wordt hetzelfde niveau bereikt als in de periode 2007-2011. Ook
crédit a augmenté de 3,0 % pour atteindre 538 038 contrats. Enfin, le het aantal nieuwe kredietopeningen is met 3,0 % toegenomen tot 538
nombre de nouvelles ventes à tempérament a diminué de 12,2 %, ce qui 038. Het aantal nieuwe verkopen op afbetaling ten slotte is met 12,2 %
confirme la tendance des années précédentes. gedaald, wat de trend van de voorbije jaren bevestigt.
163 409 nouveaux arriérés de paiement ont été enregistrés en 2013. Er werden 163 409 nieuwe betalingsachterstanden geregistreerd in 2013.
Pour 155 696 crédits, il s'agissait de la première notification d'un Voor 155 696 kredieten was het de eerste keer dat er een wanbetaling
défaut de paiement. Cette augmentation d'1,8 % est principalement la werd gemeld. Deze stijging met 1,8 % is voornamelijk het gevolg van
conséquence d'une augmentation du nombre de nouveaux arriérés de
paiement relatifs à des crédits à tempérament (+ 5,7 %) et des crédits een toename van het aantal nieuwe betalingsachterstanden op leningen
hypothécaires (+ 4,9 %). op afbetaling (+ 5,7 %) en hypothecaire kredieten (+ 4,9 %).
Le nombre de contrats défaillants a augmenté une nouvelle fois : fin Het totale aantal uitstaande achterstallige contracten groeit ook
2013, on comptait 503 544 défauts de paiement (+ 4,3 %) pour 341 416 opnieuw : eind 2013 zijn er 503 544 wanbetalingen geregistreerd (+ 4,3
débiteurs (+ 3,4 %). On observe des différences notables selon les %) voor 341 416 kredietnemers (+ 3,4 %). Tussen de kredietvormen zijn
types de crédits. Ainsi, le nombre de défauts de paiement augmente de er aanzienlijke verschillen. Het aantal betalingsachterstanden stijgt
façon significative pour les ouvertures de crédit (+ 8,1 %) et les sterk bij de kredietopeningen (+ 8,1 %) en de hypothecaire kredieten
crédits hypothécaires (+ 6,0 %), alors qu'il diminue légèrement pour (+ 6,0 %), terwijl het licht afneemt bij de verkopen en leningen op
les ventes et les prêts à tempérament (respectivement - 0,8 % et - 0,1 afbetaling (respectievelijk - 0,8 % en - 0,1 %).
%). L'impact de la crise reste sensible dans la Centrale. Depuis 2008, le De impact van de crisis blijft voelbaar in de Centrale. Sinds 2008
nombre d'arriérés de paiement ne cesse d'augmenter. L'explication ne groeit het aantal betalingsachterstanden aanhoudend. De verklaring
se trouve cependant pas dans une moins bonne qualité des crédits lijkt echter niet te liggen in een verminderde kwaliteit van de
octroyés actuellement. Le pourcentage de défauts de paiement après un huidige kredietverlening. Het wanbetalingspercentage na één jaar van
an des crédits conclus depuis 2009 est plus faible que le pourcentage de kredieten die vanaf 2009 werden afgesloten, ligt lager dan het
de défauts de paiement après un an des contrats octroyés avant la wanbetalingspercentage na één jaar van de kredieten die vóór de crisis
crise. Les difficultés de paiement auxquelles sont confrontés werden toegekend. Betalingsmoeilijkheden waarmee consumenten vandaag
aujourd'hui les consommateurs concernent, plus que par le passé, des geconfronteerd worden, hebben meer dan vroeger betrekking op oudere
crédits plus anciens : 63,2 % des nouveaux défauts de paiement kredieten : van de nieuwe betalingsachterstanden op leningen op
enregistrés en 2013 pour les crédits à tempérament concernent des afbetaling die in 2013 geregistreerd werden, lag er in 63,2 % van de
crédits octroyés il y a plus d'un an, alors que ce pourcentage n'était gevallen meer dan één jaar tussen het afsluiten van het contract en de
que de 51,9 % en 2008. Pour les crédits hypothécaires, les nouveaux wanbetaling, terwijl dit in 2008 slechts 51,9 % bedroeg. Bij de
hypothecaire kredieten deed 68,5 % van de nieuwe wanbetalingen uit
défauts de paiement enregistrés en 2013 surviennent, dans 68,5 % des 2013 zich meer dan twee jaar na het toekennen van het krediet voor,
cas, plus de deux ans après l'octroi du crédit, contre 59,2 % en 2008. tegenover 59,2 % in 2008.
Une répartition détaillée du nombre de personnes selon le nombre de Een gedetailleerde verdeling van het aantal personen volgens het
contrats de crédit enregistrés est présentée dans les tableaux aantal geregistreerde kredietovereenkomsten wordt in de volgende
ci-après : tabellen weergegeven :
Alle contracten / Tous les contrats Alle contracten / Tous les contrats
Aantal personen geregistreerd voor Aantal personen geregistreerd voor
Nombre de personnes enregistrées pour Nombre de personnes enregistrées pour
2012 2012
% %
2013 2013
% %
1 contract / contrat 1 contract / contrat
2 231 598 2 231 598
35,8 35,8
2 225 476 2 225 476
35,6 35,6
2 contracten / contrats 2 contracten / contrats
1 495 574 1 495 574
24,0 24,0
1 503 630 1 503 630
24,1 24,1
3 contracten / contrats 3 contracten / contrats
1 036 437 1 036 437
16,6 16,6
1 042 974 1 042 974
16,7 16,7
4 contracten / contrats 4 contracten / contrats
661 674 661 674
10,6 10,6
665 960 665 960
10,7 10,7
5 contracten of meer / contrats ou plus 5 contracten of meer / contrats ou plus
811 129 811 129
13,0 13,0
813 518 813 518
13,0 13,0
Achterstallige contracten / Contrats défaillants Achterstallige contracten / Contrats défaillants
Aantal personen geregistreerd voor Aantal personen geregistreerd voor
Nombre de personnes enregistrées pour Nombre de personnes enregistrées pour
2012 2012
% %
2013 2013
% %
1 achterstallig contract / contrat défaillant 1 achterstallig contract / contrat défaillant
176 342 176 342
53,4 53,4
180 175 180 175
52,8 52,8
2 achterstallige contracten / contrats défaillants 2 achterstallige contracten / contrats défaillants
82 903 82 903
25,1 25,1
85 831 85 831
25,1 25,1
3 achterstallige contracten / contrats défaillants 3 achterstallige contracten / contrats défaillants
38 633 38 633
11,7 11,7
41 029 41 029
12,0 12,0
4 achterstallige contracten / contrats défaillants 4 achterstallige contracten / contrats défaillants
17 757 17 757
5,4 5,4
19 064 19 064
5,6 5,6
5 achterstallige contracten of meer / contrats défaillants ou plus 5 achterstallige contracten of meer / contrats défaillants ou plus
14 494 14 494
4,4 4,4
15 317 15 317
4,5 4,5
1.3. Evolution du nombre d'alimentations 1.3. Evolutie van het aantal bijwerkingen
En 2013, la Centrale a traité environ 5 millions d'alimentations, dont In 2013 heeft de Centrale ongeveer 5 miljoen bijwerkingen verwerkt. In
1,4 millions concernait l'enregistrement d'un nouveau contrat de 1,4 miljoen gevallen ging het om de registratie van een nieuwe
crédit. Les alimentations ont été effectuées par quelque 250 participants. kredietovereenkomst. De bijwerkingen werden uitgevoerd door ongeveer 250 deelnemers.
1.4. Règlement collectif de dettes 1.4. Collectieve schuldenregeling
Les personnes surendettées ou rencontrant des difficultés financières Personen die geconfronteerd worden met overmatige schuldenlast of
importantes peuvent recourir à la procédure de règlement collectif de ernstige financiële moeilijkheden kunnen beroep doen op de procedure
dettes. Dans ce cadre, la Centrale des crédits aux particuliers a été van collectieve schuldenregeling. In dat kader werd de Centrale voor
chargée par le législateur de centraliser certaines données relatives kredieten aan particulieren er door de wetgever mee belast bepaalde
à ces règlements. En plus des données d'identification des personnes gegevens met betrekking tot deze regelingen te centraliseren. Naast de
identificatiegegevens van de persoon die de regeling geniet,
qui bénéficient du règlement, la Centrale enregistre les dates des registreert de Centrale ook de datums van de belangrijkste stappen in
étapes importantes de la procédure, comme la date de la décision de procedure zoals bijvoorbeeld de datum van de beslissing van
d'admissibilité du règlement collectif de dettes et les dates de début toelaatbaarheid van de collectieve schuldenregeling en de begin- en
et de fin des plans d'apurement. Les renseignements sont fournis par einddatum van de aanzuiveringsregeling. De inlichtingen worden
les tribunaux du travail et les médiateurs de dettes, via le Fichier meegedeeld door de arbeidsrechtbanken en de schuldbemiddelaars, via
central des avis de saisie, de délégation, de cession, de règlements het Centraal bestand van berichten van beslag, delegatie, overdracht,
collectifs de dettes et de protêts. collectieve schuldenregeling en protest.
Les tribunaux du travail ont admis 17 678 nouvelles demandes de De arbeidsrechtbanken hebben het voorbije jaar 17 678 nieuwe aanvragen
règlement collectif de dettes, une diminution de 9,8 % par rapport à tot collectieve schuldenregeling toelaatbaar verklaard, een stijging
l'année 2012. Le nombre total de personnes enregistrées pour cette met 9,8 % in vergelijking met 2012. Het totale aantal personen dat
procédure s'établit fin 2013 à 107 103 (+ 5,9 %). On note par ailleurs voor deze procedure geregistreerd is, loopt eind 2013 op tot 107 103
que 37,0 % des avis enregistrés ont trait à des personnes qui n'ont (+ 5,9 %). Bij 37,0 % van de geregistreerde berichten gaat het om
aucun crédit défaillant repris dans la Centrale. Cela montre que les personen die met geen enkel achterstallig krediet in de Centrale
causes du surendettement ne se limitent pas au crédit : de plus en opgenomen zijn. Hieruit blijkt dat de oorzaken van overmatige
plus de consommateurs sont confrontés à d'autres difficultés de schuldenlast zich niet beperken tot het krediet : steeds meer worden
consumenten geconfronteerd met andere betalingsmoeilijkheden, zoals
paiement, comme celles relatives aux factures d'énergie et de téléphone. bijvoorbeeld schulden met betrekking tot energie- en telefoonfacturen.
A la fin 2013, 37 525 plans de règlement amiable ou judiciaire en Eind 2013 zijn er 37 525 lopende minnelijke of gerechtelijke
cours sont enregistrés (35,0 %), 9 017 sont clôturés (8,4 %) et 5 542 aanzuiveringsregelingen geregistreerd (35,0 %), 9 017 die beëindigd
ont été révoqués (5,2 %). Sont aussi enregistrés 55 019 avis d'admissibilité pour lesquels les tribunaux n'ont signalé ni plan d'apurement ni révocation à la Centrale (51,4 %). Le fait qu'une majorité des avis d'admissibilité restent sans suite dans le fichier ne signifie pas nécessairement qu'ils ne mèneront pas à un plan d'apurement amiable ou judiciaire. Dans plus de la moitié des cas, il s'agit en effet de dossiers récents de 2012 ou de 2013 et pour lesquels il est normal qu'aucun plan n'ait encore été finalisé. Cependant, plus le temps a passé depuis la décision, plus il est probable qu'il n'y a pas eu de plan d'apurement, même si la procédure n'a pas été clôturée, ou que le plan n'a pas été communiqué à la Centrale. Dans les deux cas, cet enregistrement incomplet a une très grande incidence sur le consommateur. En effet, comme le règlement collectif de dettes ne disparaît de la Centrale qu'au terme du plan d'apurement, le consommateur y reste mentionné tant que l'information fait défaut, même si son plan d'apurement est en réalité déjà clôturé. Dans ce cas, non seulement l'enregistrement ne répond plus aux dispositions légales, mais le consommateur court également le risque que l'accès au crédit lui reste refusé. Cette problématique a été zijn (8,4 %) en 5 542 die herroepen werden (5,2 %). Daarnaast zijn er eveneens 55 019 berichten van toelaatbaarheid geregistreerd waarvoor de rechtbanken aan de Centrale nog geen melding hebben gedaan dat een aanzuiveringsregeling werd afgesloten en die evenmin herroepen werden (51,4 %). Het gegeven dat een meerderheid van de berichten van toelaatbaarheid zonder gevolg blijft in het bestand, betekent niet noodzakelijk dat ze in werkelijkheid niet leiden tot een minnelijke of gerechtelijke aanzuiveringsregeling. In meer dan de helft van de gevallen gaat het immers om recente dossiers uit 2012 of 2013, waarvoor het normaal is dat nog geen regeling werd overeengekomen. Naarmate de datum van de beslissing echter meer in het verleden ligt, kan echter verondersteld worden dat ofwel geen aanzuiveringsregeling bereikt is maar de procedure toch niet werd afgesloten, ofwel de bereikte aanzuiveringsregeling niet aan de Centrale gemeld werd. In beide gevallen is de impact van deze onvolledige registratie voor de consument zeer ingrijpend. Aangezien de collectieve schuldenregeling immers pas uit de Centrale verdwijnt na afloop van de aanzuiveringsregeling, betekent dit dat bij het ontbreken van informatie hierover, de consument toch vermeld blijft, zelfs indien zijn aanzuiveringsregeling in werkelijkheid reeds beëindigd zou zijn. Op dat ogenblik voldoet de registratie niet langer aan de wettelijke voorwaarden. Bovendien loopt de consument het risico dat hem de toegang tot krediet ontzegd blijft. Deze problematiek werd onder de
portée à l'attention du ministre compétent. aandacht van de bevoegde minister gebracht.
2. Nombre de consultations 2. Aantal raadplegingen
Les prêteurs ont l'obligation légale de consulter le fichier de la De kredietgevers zijn wettelijk verplicht het bestand van de Centrale
Centrale avant l'octroi d'un crédit tombant sous le champ te raadplegen vóór de toekenning van een krediet dat valt onder het
d'application de la loi du 10 août 2001 relative à la Centrale des toepassingsgebied van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de
crédits aux particuliers. L'évolution du nombre de consultations Centrale voor kredieten aan particulieren. De evolutie van het aantal
individuelles, le pourcentage de réponses concernant des personnes individuele raadplegingen, het percentage antwoorden dat personen
enregistrées sans défaut de paiement et celui concernant des personnes betreft die geregistreerd zijn zonder betalingsachterstand en het
enregistrées avec défaut de paiement sont repris dans le tableau percentage antwoorden dat personen betreft die geregistreerd zijn met
ci-dessous : een betalingsachterstand, worden opgenomen in volgende tabel :
Aantal Aantal
Personen Personen
Personen Personen
Nombre de Nombre de
Personnes Personnes
Personnes Personnes
individuele individuele
zonder zonder
met met
consultations consultations
sans défaut sans défaut
avec défaut avec défaut
raadplegingen raadplegingen
achterstand achterstand
achterstand achterstand
individuelles individuelles
de paiement de paiement
de paiement de paiement
(%) (%)
(%) (%)
(%) (%)
(%) (%)
2009 2009
7 989 539 7 989 539
70,5 70,5
6,3 6,3
2009 2009
7 989 539 7 989 539
70,5 70,5
6,3 6,3
2010 2010
8 135 604 8 135 604
70,9 70,9
6,2 6,2
2010 2010
8 135 604 8 135 604
70,9 70,9
6,2 6,2
2011 2011
9 227 877 9 227 877
71,3 71,3
5,6 5,6
2011 2011
9 227 877 9 227 877
71,3 71,3
5,6 5,6
2012 2012
8 078 592 8 078 592
75,7 75,7
6,5 6,5
2012 2012
8 078 592 8 078 592
75,7 75,7
6,5 6,5
2013 2013
7 994 558 7 994 558
75,2 75,2
6,5 6,5
2013 2013
7 994 558 7 994 558
75,2 75,2
6,5 6,5
Le nombre moyen de consultations individuelles par jour ouvrable s'est élevé à 30 638. Het gemiddeld aantal individuele raadplegingen per werkdag bedroeg 30 638.
De plus, la Centrale peut également être consultée dans le cadre de la Daarnaast kan de Centrale ook geraadpleegd worden in het kader van het
gestion de crédits en cours ou de l'octroi et de la gestion de moyens beheer van lopende kredieten of in het kader van de toekenning en het
de paiement. A cette fin, en 2013, 5 127 955 consultations groupées beheer van betalingsmiddelen. In 2013 werden met dit doel 5 127 955
ont été effectuées. gegroepeerde raadplegingen uitgevoerd.
3. Recettes et frais de fonctionnement de la Centrale 3. Ontvangsten en werkingskosten van de Centrale
En vertu de l'article 12 de la loi du 10 août 2001 relative à la Krachtens artikel 12 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de
Centrale des crédits aux particuliers, la Banque nationale de Belgique Centrale voor kredieten aan particulieren is de Nationale Bank van
est habilitée à récupérer auprès des prêteurs les frais auxquels elle België gemachtigd de kosten die zij maakt voor de werking van de
est exposée pour le fonctionnement de la Centrale. Centrale, te recupereren bij de kredietgevers.
Les recettes et les frais de fonctionnement pour l'exercice 2013 De ontvangsten en werkingskosten voor boekjaar 2013 kunnen als volgt
peuvent être résumés comme suit : worden samengevat :
2012 2012
2013 2013
2012 2012
2013 2013
(x 1000 EUR) (x 1000 EUR)
(x 1000 EUR) (x 1000 EUR)
Omzet Omzet
4 572,8 4 572,8
4 895,4 4 895,4
Recettes Recettes
4 572,8 4 572,8
4 895,4 4 895,4
Werkingskosten Werkingskosten
Frais de fonctionnement Frais de fonctionnement
Personeel Personeel
831,4 831,4
962,1 962,1
Personnel Personnel
831,4 831,4
962,1 962,1
Informatica Informatica
2 388,1 2 388,1
2 548,9 2 548,9
Informatique Informatique
2 388,1 2 388,1
2 548,9 2 548,9
Andere werkingskosten Andere werkingskosten
785,9 785,9
861,0 861,0
Autres frais d'exploitation Autres frais d'exploitation
785,9 785,9
861,0 861,0
Toegang tot het Rijksregister Toegang tot het Rijksregister
281,6 281,6
286,5 286,5
Accès au Registre national Accès au Registre national
281,6 281,6
286,5 286,5
_______ _______
_______ _______
_______ _______
_______ _______
4 287,0 4 287,0
4 658,5 4 658,5
4 287,0 4 287,0
4 658,5 4 658,5
Resultaat Resultaat
285,8 285,8
236,9 236,9
Résultat Résultat
285,8 285,8
236,9 236,9
L'exercice 2013 se solde par un surplus de 236 946 EUR, qui revient Het boekjaar 2013 wordt afgesloten met een overschot van 236 946 EUR,
aux participants. dat toekomt aan de deelnemers.
4. Droit d'accès et de rectification 4. Inzagerecht en recht op rechtzetting
Conformément aux dispositions légales, la personne enregistrée est Overeenkomstig de wettelijke bepalingen wordt de geregistreerde
informée d'office et par écrit lorsqu'elle est enregistrée pour la persoon automatisch en schriftelijk verwittigd wanneer hij voor de
première fois pour un défaut de paiement dans le fichier de la Centrale. Au cours de l'année 2013, 103 758 lettres ont été envoyées dans ce contexte. En 2013 le droit d'accès a été exercé 227 339 fois. Il s'agit d'une augmentation de 10,2 % et elle s'explique intégralement par l'utilisation accrue de la possibilité de consulter ses données en ligne au moyen de la carte d'identité électronique. Fin 2013, 43,8 % des demandes sont effectuées par internet. La part des demandes écrites s'établit à 24,0 % et dans 32,2 % des cas les personnes se sont adressées directement aux guichets de la Banque nationale de Belgique. En cas de contestation des données enregistrées à son nom, la personne concernée peut faire appel aux services de la Centrale qui contactera le prêteur ayant effectué la communication afin de réexaminer le dossier. Le cas échéant, l'existence d'une contestation est indiquée dans le fichier et communiquée aux prêteurs lors d'une consultation éventuelle. 5. Rapport statistique Dans le cadre de la problématique du surendettement, diverses institutions et instances demandent régulièrement à la Banque nationale de Belgique des informations de toute nature concernant le nombre et l'évolution des personnes et des contrats enregistrés dans la Centrale. Pour satisfaire à cette demande, la Banque nationale de Belgique publie une série de chiffres-clés et de statistiques qui sont actualisés mensuellement. Elle publie également un rapport statistique annuel. Tous ces documents peuvent être consultés sur le site internet de la Banque nationale de Belgique (www.nbb.be). eerste keer met een betalingsachterstand geregistreerd wordt in de Centrale. In de loop van 2013 werden in die context 103 758 brieven verstuurd. Het aantal aanvragen tot inzage is in 2013 met 10,2 % gestegen tot 227 339, hetgeen uitsluitend het gevolg is van het toegenomen gebruik van de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens on line te raadplegen aan de hand van de elektronische identiteitskaart. Eind 2013 gebeurt 43,8 % van alle aanvragen via internet. Het aandeel van de schriftelijke aanvragen bedroeg 24,0 % en in 32,2 % van de gevallen hebben de personen zich rechtstreeks gewend tot de loketten van de Nationale Bank van België. In geval van betwisting van de op zijn naam geregistreerde gegevens kan de persoon beroep doen op de diensten van de Centrale, die contact zal opnemen met de kredietgever die de melding gedaan heeft, teneinde het dossier opnieuw te onderzoeken. In voorkomend geval wordt het bestaan van een betwisting toegevoegd aan het bestand en meegedeeld aan de kredietgevers naar aanleiding van een eventuele raadpleging. 5. Statistisch verslag In het kader van de problematiek van de overmatige schuldenlast vragen verschillende instellingen en instanties regelmatig aan de Nationale Bank van België allerhande informatie betreffende het aantal en de evolutie van de in de Centrale geregistreerde personen en contracten. Om aan deze vraag te voldoen, publiceert de Nationale Bank van België een serie kerncijfers en statistieken die maandelijks worden geactualiseerd. Daarnaast publiceert ze tevens een jaarlijks statistisch verslag. Al deze documenten kunnen op de website van de
Nationale Bank van België (www.nbb.be) worden geraadpleegd.
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