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Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux particuliers. - Année 2011 1. Aperçu des données enregistrées 1.1. Contenu du fichier Créée dans le cadre de la politiqu(...) | Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan particulieren. - Jaar 2011 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen 1.1. Inhoud van het bestand De Centrale voor (...) |
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SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE | FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE |
Rapport sur le fonctionnement de la Centrale des crédits aux | Verslag over de werking van de Centrale voor kredieten aan |
particuliers. - Année 2011 | particulieren. - Jaar 2011 |
(Rédigé par la Banque Nationale de Belgique conformément aux | (Opgesteld door de Nationale Bank van België overeenkomstig de |
dispositions de l'article 14 de la loi du 10 août 2001 relative à la | bepalingen van artikel 14 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende |
Centrale des crédits aux particuliers) | de Centrale voor kredieten aan particulieren) |
1. Aperçu des données enregistrées | 1. Overzicht van de geregistreerde inlichtingen |
1.1. Contenu du fichier | 1.1. Inhoud van het bestand |
Créée dans le cadre de la politique de prévention du surendettement, | De Centrale voor kredieten aan particulieren, die werd opgericht in |
la Centrale des crédits aux particuliers enregistre tous les contrats | het kader van het beleid ter voorkoming van overmatige schuldenlast, |
de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire conclus à des | registreert alle overeenkomsten inzake consumentenkredieten en |
fins privées par les personnes physiques, ainsi que les éventuels | hypothecaire kredieten die door natuurlijke personen om |
défauts de paiement qui en résultent. | privédoeleinden worden afgesloten, evenals de eventuele |
betalingsachterstanden die uit deze kredieten voortvloeien. | |
En outre, les avis de règlement collectif de dettes sont également | Daarnaast worden ook de berichten van collectieve schuldenregeling in |
enregistrés dans la Centrale. | de Centrale geregistreerd. |
Les prêteurs doivent obligatoirement consulter la Centrale avant de | De kredietgevers moeten de Centrale verplicht raadplegen alvorens een |
consentir un crédit. Ils obtiennent ainsi une vue plus complète des | krediet toe te kennen en krijgen op die manier een vollediger beeld |
engagements financiers et de la solvabilité de leurs emprunteurs | van de financiële verbintenissen en de kredietwaardigheid van de |
potentiels. | potentiële kredietnemers. |
Fin 2011, les données de 6 181 461 personnes ainsi que celles de 11 | Eind 2011 bevatte het bestand van de Centrale gegevens over 6 181 461 |
326 958 contrats de crédit étaient enregistrées dans le fichier de la Centrale. | personen en 11 326 958 kredietovereenkomsten. |
Le nombre de débiteurs et de contrats défaillants non régularisés | |
s'élevait à respectivement 319 092 emprunteurs et 460 493 contrats. Le | Er waren respectievelijk 319 092 wanbetalers en 460 493 niet |
geregulariseerde achterstallige kredietovereenkomsten. Het totale | |
montant total des arriérés atteignait 2,55 milliards d'EUR, soit 3.876 | achterstallige bedrag bedroeg 2,55 miljard EUR, hetzij gemiddeld 3.876 |
EUR en moyenne par crédit à la consommation et 30.258 EUR par crédit | EUR per consumentenkrediet en 30.258 EUR per hypothecair krediet. |
hypothécaire. 1.2. Evolution du nombre de contrats et de personnes enregistrés | 1.2. Evolutie van het aantal geregistreerde contracten en personen |
L'évolution du nombre de contrats de crédit et de personnes | De evolutie van het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten en |
enregistrés peut être résumée comme suit (situation en fin d'année) : | personen kan als volgt worden samengevat (toestand op het einde van het jaar) : |
Contracten/Contrats | Contracten/Contrats |
Personen/Personnes | Personen/Personnes |
Totaal/Total | Totaal/Total |
waarvan achterstallig | waarvan achterstallig |
dont défaillants | dont défaillants |
Totaal/Total | Totaal/Total |
waarvan met achterstallige contracten - | waarvan met achterstallige contracten - |
dont avec | dont avec |
contrats défaillants | contrats défaillants |
2007 | 2007 |
7 512 130 | 7 512 130 |
411 415 | 411 415 |
4 684 232 | 4 684 232 |
279 429 | 279 429 |
2008 | 2008 |
7 903 687 | 7 903 687 |
415 890 | 415 890 |
4 807 023 | 4 807 023 |
285 595 | 285 595 |
2009 | 2009 |
8 157 065 | 8 157 065 |
434 330 | 434 330 |
4 899 920 | 4 899 920 |
300 296 | 300 296 |
2010 | 2010 |
8 253 320 | 8 253 320 |
448 725 | 448 725 |
4 963 644 | 4 963 644 |
308 803 | 308 803 |
2011 | 2011 |
11 326 958 | 11 326 958 |
460 493 | 460 493 |
6 181 461 | 6 181 461 |
319 092 | 319 092 |
En comparaison avec l'année précédente, il y avait fin 2011 une | In vergelijking met het jaar voordien waren er eind 2011 netto 37,2 |
augmentation nette de 37,2 p.c. du nombre de contrats (+ 3 073 638 | pct. meer contracten (+ 3 073 638 contracten) en 24,5 pct. meer |
contrats) et de 24,5 p.c. du nombre de personnes (+ 1 217 817 | personen (+ 1 217 817 personen) geregistreerd in de Centrale. |
personnes) enregistrés dans la Centrale. | |
Au cours de l'année, 4 262 193 nouveaux contrats de crédit ont été | In de loop van het jaar werden 4 262 193 nieuwe kredietovereenkomsten |
enregistrés, dont 3 172 723 ouvertures de crédit, alors qu'on | geregistreerd, waaronder 3 172 723 kredietopeningen, terwijl het |
dénombrait en moyenne 0,5 million de nouvelles ouvertures de crédit | gemiddelde voor de periode 2006-2010 ongeveer 0,5 miljoen |
par an pour la période comprise entre 2006 et 2010. | kredietopeningen per jaar bedraagt. |
Cette augmentation s'explique principalement par une modification de | De toename is voornamelijk het gevolg van een wetswijziging die de |
la législation, qui rend obligatoire l'enregistrement des facilités de | registratie van geoorloofde debetstanden op een rekening verplicht |
découvert. Cette forme d'ouverture de crédit permet au consommateur de | maakt. Deze vorm van kredietopening laat de consument toe bedragen op |
dépasser le montant disponible sur son compte à vue. Depuis 2011, | te nemen die het beschikbare tegoed op zijn zichtrekening te boven |
elles doivent être enregistrées à la Centrale, ce qui n'était pas le | gaan. Sinds 2011 moeten ze in de Centrale worden geregistreerd, |
cas auparavant si le montant de la ligne de crédit était inférieur à | hetgeen voordien niet het geval was indien het bedrag van de |
1.250 EUR et remboursable dans un délai de trois mois. Il ne s'agit | kredietlijn lager was dan 1.250 EUR en terugbetaalbaar binnen een |
donc pas véritablement de nouveaux crédits, mais plutôt de | termijn van drie maanden. Het gaat dus niet echt om nieuwe kredieten, |
l'enregistrement de crédits existants suite à un élargissement du | maar veeleer om de registratie van bestaande kredieten ingevolge een |
champ d' application de la Centrale. Le chargement initial de presque | uitbreiding van het toepassingsgebied van de Centrale. De initiële |
2,7 millions d'ouvertures de crédit en cours modifie sensiblement un | oplading van bijna 2,7 miljoen lopende kredietopeningen zorgt |
grand nombre de statistiques et rend difficile la comparaison avec les | natuurlijk voor een vertekend beeld in een heel aantal statistieken en |
chiffres des années précédentes. | |
Pour ce qui est des arriérés de paiement, les observations constatées | maakt een vergelijking met de cijfers van de voorbije jaren moeilijk. |
en 2009 et 2010 sont toujours d'application pour 2011. Les | Inzake betalingsachterstanden kunnen de vaststellingen die in 2009 en |
consommateurs subissent encore pleinement les effets de la crise | 2010 werden gedaan, doorgetrokken worden naar 2011. Consumenten |
économique et se trouvent confrontés à des difficultés de | ondervinden nog volop de impact van de economische crisis en zien zich |
remboursement croissantes, ce qui ressort clairement des chiffres | in toenemende mate met betalingsmoeilijkheden geconfronteerd, hetgeen |
suivants : | blijkt uit volgende kerncijfers : |
? le nombre d'emprunteurs enregistrés avec un défaut de paiement non | ? het aantal kredietnemers met een openstaande betalingsachterstand |
régularisé croît de 3,3 p.c. à 319 092 personnes; | stijgt met 3,3 pct. tot 319 092 personen; |
? le nombre de contrats de crédit défaillants non régularisés | ? het aantal kredietovereenkomsten met een openstaande |
progresse également de 2,6 p.c. à 460 493 contrats; | betalingsachterstand neemt met 2,6 pct. toe tot 460 493 contracten; |
? le montant total des arriérés augmente de 5,4 p.c. et atteint 2,55 | ? het totale achterstallige bedrag stijgt met 5,4 pct. tot 2,55 |
milliards d'EUR; | miljard EUR; |
? 124 647 nouveaux défauts de paiement ont été enregistrés, un statu | ? er werden 124 647 nieuwe betalingsachterstanden geregistreerd, |
quo par rapport à l'année 2010. | ongeveer evenveel als in 2010. |
Les difficultés de paiement concernent majoritairement les ouvertures | De meeste betalingsmoeilijkheden komen voor bij de kredietopeningen en |
de crédit et les prêts à tempérament qui représentent ensemble trois | de leningen op afbetaling, die samen goed zijn voor drie vierden van |
quarts des nouveaux crédits défaillants communiqués par les prêteurs à | de nieuwe wanbetalingen die in 2011 door de kredietgevers aan de |
la Centrale en 2011. | Centrale werden gemeld. |
Une répartition détaillée du nombre de personnes selon le nombre de | Een gedetailleerde verdeling van het aantal personen volgens het |
contrats de crédit enregistrés est présentée dans les tableaux | aantal geregistreerde kredietovereenkomsten wordt in de volgende |
ci-après : | tabellen weergegeven : |
Alle contracten | Alle contracten |
Tous les contrats | Tous les contrats |
Aantal personen geregistreerd voor | Aantal personen geregistreerd voor |
Nombre de personnes enregistrées pour | Nombre de personnes enregistrées pour |
2010 | 2010 |
pct./p.c. | pct./p.c. |
2011 | 2011 |
pct./p.c. | pct./p.c. |
1 contract/contrat | 1 contract/contrat |
1 913 806 | 1 913 806 |
38,6 | 38,6 |
2 223 538 | 2 223 538 |
36,0 | 36,0 |
2 contracten/contrats | 2 contracten/contrats |
1 285 206 | 1 285 206 |
25,9 | 25,9 |
1 478 532 | 1 478 532 |
23,9 | 23,9 |
3 contracten/contrats | 3 contracten/contrats |
804 246 | 804 246 |
16,2 | 16,2 |
1 023 203 | 1 023 203 |
16,6 | 16,6 |
4 contracten/contrats | 4 contracten/contrats |
465 142 | 465 142 |
9,4 | 9,4 |
653 311 | 653 311 |
10,6 | 10,6 |
5 contracten of meer/contrats ou plus | 5 contracten of meer/contrats ou plus |
495 244 | 495 244 |
10,0 | 10,0 |
802 877 | 802 877 |
13,0 | 13,0 |
Achterstallige contracten | Achterstallige contracten |
Contrats défaillants | Contrats défaillants |
Aantal personen geregistreerd voor | Aantal personen geregistreerd voor |
Nombre de personnes enregistrées pour | Nombre de personnes enregistrées pour |
2010 | 2010 |
pct./p.c. | pct./p.c. |
2011 | 2011 |
pct./p.c. | pct./p.c. |
1 achterstallig contract/contrat défaillant | 1 achterstallig contract/contrat défaillant |
171 942 | 171 942 |
55,7 | 55,7 |
176 119 | 176 119 |
55,2 | 55,2 |
2 achterstallige contracten/contrats défaillants | 2 achterstallige contracten/contrats défaillants |
75 370 | 75 370 |
24,4 | 24,4 |
78 560 | 78 560 |
24,6 | 24,6 |
3 achterstallige contracten/contrats défaillants | 3 achterstallige contracten/contrats défaillants |
33 119 | 33 119 |
10,7 | 10,7 |
35 018 | 35 018 |
11,0 | 11,0 |
4 achterstallige contracten/contrats défaillants | 4 achterstallige contracten/contrats défaillants |
14 832 | 14 832 |
4,8 | 4,8 |
15 868 | 15 868 |
5,0 | 5,0 |
5 achterstallige contracten of meer/contrats défaillants ou plus | 5 achterstallige contracten of meer/contrats défaillants ou plus |
13 540 | 13 540 |
4,4 | 4,4 |
13 527 | 13 527 |
4,2 | 4,2 |
1.3. Evolution du nombre d'alimentations | 1.3. Evolutie van het aantal bijwerkingen |
En 2011, la Centrale a traité environ 9 millions d'alimentations, dont | In 2011 heeft de Centrale ongeveer 9 miljoen bijwerkingen verwerkt. In |
4,3 millions concernait l'enregistrement d'un nouveau contrat de | 4,3 miljoen gevallen ging het om de registratie van een nieuwe |
crédit. Les alimentations ont été effectuées par quelque 300 participants. | kredietovereenkomst. De bijwerkingen werden uitgevoerd door ongeveer 300 deelnemers. |
1.4. Règlement collectif de dettes | 1.4. Collectieve schuldenregeling |
Conformément à l'arrêté royal réglementant l'enregistrement des avis | Overeenkomstig het koninklijk besluit tot regeling van de registratie |
de règlement collectif de dettes par la Banque Nationale de Belgique, | van de berichten van collectieve schuldenregeling door de Nationale |
Bank van België dienen de griffies van de arbeidsrechtbanken uiterlijk | |
les greffes des tribunaux du travail doivent envoyer, dans les 24 | 24 uur na de uitspraak van de beschikking van toelaatbaarheid, een |
heures suivant le prononcé de la décision d'admissibilité, une copie | afschrift van het bericht van collectieve schuldenregeling aan de |
de l'avis de règlement collectif de dettes à la Centrale. Dès qu'un | Centrale te melden. Zodra een minnelijke of een gerechtelijke |
règlement d'apurement amiable ou judiciaire est obtenu, cette | aanzuiveringsregeling wordt bereikt, moet de informatie daaromtrent |
information doit également être communiquée. Les renseignements | eveneens worden meegedeeld. De door de griffies toegestuurde |
transmis par les greffes sont enregistrés dans le fichier de données | inlichtingen worden door de Centrale in het gegevensbestand |
de la Centrale et mis à disposition pour consultation. | geregistreerd en voor raadpleging ter beschikking gesteld. |
Les tribunaux du travail ont admis 17 544 nouvelles demandes de | De arbeidsrechtbanken hebben het voorbije jaar 17 544 nieuwe aanvragen |
règlement collectif de dettes, un statu quo par rapport à l'année | tot collectieve schuldenregeling toelaatbaar verklaard, ongeveer |
2010. Le nombre total de personnes enregistrées pour cette procédure | evenveel als in 2010. Het totale aantal personen dat voor deze |
s'établit fin 2011 à 94 863 (+ 11,5 p.c.). On note par ailleurs que | procedure geregistreerd is, loopt eind 2011 op tot 94 863 (+ 11,5 |
36,9 p.c. des avis enregistrés ont trait à des personnes qui n'ont | pct.). Bij 36,9 pct. van de geregistreerde berichten gaat het om |
aucun crédit défaillant repris dans la Centrale. Cela montre que les | personen die met geen enkel achterstallig krediet in de Centrale |
causes du surendettement ne se limitent pas au crédit : de plus en | opgenomen zijn. Hieruit blijkt dat de oorzaken van overmatige |
plus de consommateurs sont confrontés à d'autres difficultés de | schuldenlast zich niet beperken tot het krediet : steeds meer worden |
consumenten geconfronteerd met andere betalingsmoeilijkheden, zoals | |
bijvoorbeeld schulden met betrekking tot energie- en telefoonfacturen. | |
paiement, comme celles relatives aux factures d'énergie et de | Ten slotte werd voor 31 538 geregistreerde berichten van |
téléphone. Enfin, un plan de règlement amiable a été communiqué à la | toelaatbaarheid een minnelijke aanzuiveringsregeling gemeld aan de |
Centrale pour 31 538 des avis d'admissibilité enregistrés; 6 082 avis | Centrale, terwijl 6 082 berichten gevolgd werden door een |
ont été suivis par un plan de règlement judiciaire. | gerechtelijke aanzuiveringsregeling. |
2. Nombre de consultations | 2. Aantal raadplegingen |
Les prêteurs ont l'obligation légale de consulter le fichier de la | De kredietgevers zijn wettelijk verplicht het bestand van de Centrale |
Centrale avant l'octroi d'un crédit tombant sous le champ | te raadplegen vóór de toekenning van een krediet dat valt onder het |
d'application de la loi du 10 août 2001 relative à la Centrale des | toepassingsgebied van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de |
crédits aux particuliers. L'évolution du nombre de consultations | Centrale voor kredieten aan particulieren. De evolutie van het aantal |
individuelles, le pourcentage de réponses concernant des personnes | individuele raadplegingen, het percentage antwoorden dat personen |
enregistrées sans défaut de paiement et celui concernant des personnes | betreft die geregistreerd zijn zonder betalingsachterstand en het |
enregistrées avec défaut de paiement sont repris dans le tableau | percentage antwoorden dat personen betreft die geregistreerd zijn met |
ci-dessous : | een betalingsachterstand, worden opgenomen in volgende tabel : |
Aantal individuele raadplegingen | Aantal individuele raadplegingen |
Personen zonder achterstand (pct.) | Personen zonder achterstand (pct.) |
Personen met achterstand (pct.) | Personen met achterstand (pct.) |
Nombre de consultations individuelles | Nombre de consultations individuelles |
Personnes | Personnes |
sans défaut de paiement (p.c.) | sans défaut de paiement (p.c.) |
Personnes avec défaut de paiement (p.c.) | Personnes avec défaut de paiement (p.c.) |
2007 | 2007 |
7 737 484 | 7 737 484 |
69,4 | 69,4 |
5,6 | 5,6 |
2007 | 2007 |
7 737 484 | 7 737 484 |
69,4 | 69,4 |
5,6 | 5,6 |
2008 | 2008 |
8 024 403 | 8 024 403 |
70,0 | 70,0 |
6,0 | 6,0 |
2008 | 2008 |
8 024 403 | 8 024 403 |
70,0 | 70,0 |
6,0 | 6,0 |
2009 | 2009 |
7 989 539 | 7 989 539 |
70,5 | 70,5 |
6,3 | 6,3 |
2009 | 2009 |
7 989 539 | 7 989 539 |
70,5 | 70,5 |
6,3 | 6,3 |
2010 | 2010 |
8 135 604 | 8 135 604 |
70,9 | 70,9 |
6,2 | 6,2 |
2010 | 2010 |
8 135 604 | 8 135 604 |
70,9 | 70,9 |
6,2 | 6,2 |
2011 | 2011 |
9 227 877 | 9 227 877 |
71,3 | 71,3 |
5,6 | 5,6 |
2011 | 2011 |
9 227 877 | 9 227 877 |
71,3 | 71,3 |
5,6 | 5,6 |
En 2011, le nombre moyen de consultations individuelles par jour | Het gemiddeld aantal individuele raadplegingen per werkdag bedroeg in |
ouvrable s'est élevé à 35 297. | 2011, 35 297. |
De plus, la Centrale peut également être consultée dans le cadre de la | Daarnaast kan de Centrale ook geraadpleegd worden in het kader van het |
gestion de crédits en cours ou de l'octroi et de la gestion de moyens | beheer van lopende kredieten of in het kader van de toekenning en het |
de paiement. A cette fin, en 2011, 2 410 522 consultations groupées | beheer van betalingsmiddelen. In 2011 werden met dit doel 2 410 522 |
ont été effectuées. | gegroepeerde raadplegingen uitgevoerd. |
3. Recettes et frais de fonctionnement de la Centrale | 3. Ontvangsten en werkingskosten van de Centrale |
En vertu de l'article 12 de la loi du 10 août 2001 relative à la | Krachtens artikel 12 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de |
Centrale des crédits aux particuliers, la Banque Nationale de Belgique | Centrale voor kredieten aan particulieren is de Nationale Bank van |
est habilitée à récupérer auprès des prêteurs les frais auxquels elle | België gemachtigd de kosten die zij maakt voor de werking van de |
est exposée pour le fonctionnement de la Centrale. | Centrale, te recupereren bij de kredietgevers. |
Les recettes et les frais de fonctionnement pour l'exercice 2011 | De ontvangsten en werkingskosten voor boekjaar 2011 kunnen als volgt |
peuvent être résumés comme suit : | worden samengevat : |
2010 | 2010 |
- | - |
2011 | 2011 |
- | - |
2010 | 2010 |
2011 | 2011 |
(x 1.000 EUR) | (x 1.000 EUR) |
(x 1.000 EUR) | (x 1.000 EUR) |
Omzet | Omzet |
4 621,8 | 4 621,8 |
6 375,5 | 6 375,5 |
Recettes | Recettes |
4 621,8 | 4 621,8 |
6 375,5 | 6 375,5 |
Werkingskosten | Werkingskosten |
Frais de fonctionnement | Frais de fonctionnement |
Personeel | Personeel |
748,1 | 748,1 |
795,4 | 795,4 |
Personnel | Personnel |
748,1 | 748,1 |
795,4 | 795,4 |
Informatica | Informatica |
2 609,5 | 2 609,5 |
2 907,9 | 2 907,9 |
Informatique | Informatique |
2 609,5 | 2 609,5 |
2 907,9 | 2 907,9 |
Andere werkingskosten | Andere werkingskosten |
658,1 | 658,1 |
754,9 | 754,9 |
Autres frais d'exploitation | Autres frais d'exploitation |
658,1 | 658,1 |
754,9 | 754,9 |
Toegang tot het Rijksregister | Toegang tot het Rijksregister |
334,1 | 334,1 |
642,9 | 642,9 |
Accès au Registre national | Accès au Registre national |
334,1 | 334,1 |
642,9 | 642,9 |
---- | ---- |
---- | ---- |
---- | ---- |
---- | ---- |
4 349,8 | 4 349,8 |
5 101,1 | 5 101,1 |
4 349,8 | 4 349,8 |
5 101,1 | 5 101,1 |
Resultaat | Resultaat |
272,0 | 272,0 |
1 274,4 | 1 274,4 |
Résultat | Résultat |
272,0 | 272,0 |
1 274,4 | 1 274,4 |
L'exercice 2011 se solde par un surplus de 1.274.383 EUR, qui a été reversé aux participants. 4. Droit d'accès et de rectification Conformément aux dispositions légales, la personne enregistrée est informée d'office et par écrit lorsqu'elle est enregistrée pour la première fois pour un défaut de paiement dans le fichier de la Centrale. Au cours de l'année 2011, 86 595 lettres ont été envoyées dans ce contexte. En 2011 le droit d'accès a été exercé 189 531 fois. Il s'agit d'une augmentation de 4,7 p.c. et elle s'explique intégralement par la possibilité de consulter ses données en ligne au moyen de la carte d'identité électronique. Fin 2011, un tiers des demandes sont effectuées par internet. La part des demandes écrites s'établit à 38,0 p.c, et dans 28,4 p.c. des cas les personnes se sont adressées directement aux guichets de la Banque Nationale de Belgique. En cas de contestation des données enregistrées à son nom, la personne concernée peut faire appel aux services de la Centrale qui contactera le prêteur ayant effectué la communication afin de réexaminer le dossier. Le cas échéant, l'existence d'une contestation est indiquée dans le fichier et communiquée aux prêteurs lors d'une consultation éventuelle. 5. Rapport statistique Dans le cadre de la problématique du surendettement, diverses institutions et instances demandent régulièrement à la Banque Nationale de Belgique des informations de toute nature concernant le nombre et l'évolution des personnes et des contrats enregistrés dans la Centrale. Pour satisfaire à cette demande, la Banque Nationale de Belgique publie une série de chiffres-clés et de statistiques qui sont actualisés mensuellement. Elle publie également un rapport statistique annuel. Tous ces documents peuvent être consultés sur le site internet | Het boekjaar 2011 wordt afgesloten met een overschot van 1.274.383 EUR, dat aan de deelnemers werd teruggestort. 4. Inzagerecht en recht op rechtzetting Overeenkomstig de wettelijke bepalingen wordt de geregistreerde persoon automatisch en schriftelijk verwittigd wanneer hij voor de eerste keer met een betalingsachterstand geregistreerd wordt in de Centrale. In de loop van 2011 werden in die context 86 595 brieven verstuurd. Het aantal aanvragen tot inzage is in 2011 met 4,7 pct. toegenomen tot 189 531, hetgeen uitsluitend te danken is aan de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens on line te raadplegen aan de hand van de elektronische identiteitskaart. Eind 2011 gebeurt een derde van alle aanvragen via internet. Het aandeel van de schriftelijke aanvragen bedroeg 38,0 pct., en in 28,4 pct. van de gevallen de personen zich rechtstreeks gewend hebben tot de loketten van de Nationale Bank van België. In geval van betwisting van de op zijn naam geregistreerde gegevens kan de persoon beroep doen op de diensten van de Centrale, die contact zal opnemen met de kredietgever die de melding gedaan heeft teneinde het dossier opnieuw te onderzoeken. In voorkomend geval wordt het bestaan van een betwisting toegevoegd aan het bestand en meegedeeld aan de kredietgevers naar aanleiding van een eventuele raadpleging. 5. Statistisch verslag In het kader van de problematiek van de overmatige schuldenlast, vragen verschillende instellingen en instanties regelmatig aan de Nationale Bank van België allerhande informatie betreffende het aantal en de evolutie van de in de Centrale geregistreerde personen en contracten. Om aan deze vraag te voldoen, publiceert de Nationale Bank van België een serie kerncijfers en statistieken die maandelijks worden geactualiseerd. Daarnaast publiceert ze tevens een jaarlijks statistisch verslag. Al deze documenten kunnen op de website van de |
de la Banque Nationale de Belgique (www.nbb.be). | Nationale Bank van België (www.nbb.be) worden geraadpleegd. |