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et Litiges (niveau A) pour le SELOR (ANG12054) Une liste de 10 lauréats maximum, valable
deux ans, sera établie après la sélection. ? diplôme (...)"
| Sélection comparative néerlandophone de collaborateurs gestion de l'Organisation Management des Plaintes et Litiges (niveau A) pour le SELOR (ANG12054) Une liste de 10 lauréats maximum, valable deux ans, sera établie après la sélection. ? diplôme (...) | Vergelijkende selectie van Nederlandstalige medewerkers Organisatiebeheersing Klachten- en Geschillenmanagement (niveau A) voor SELOR (ANG12054) Na de selectie wordt een lijst met maximum 10 geslaagden aangelegd, die twee jaar geldig blij(...) Er wordt ook een bijzondere lijst opgesteld van de personen met een handicap die geslaagd zijn. De (...) |
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| SELOR - BUREAU DE SELECTION DE L'ADMINISTRATION FEDERALE | SELOR - SELECTIEBUREAU VAN DE FEDERALE OVERHEID |
| Sélection comparative néerlandophone de collaborateurs gestion de | Vergelijkende selectie van Nederlandstalige medewerkers |
| l'Organisation Management des Plaintes et Litiges (m/f) (niveau A) | Organisatiebeheersing Klachten- en Geschillenmanagement (m/v) (niveau |
| pour le SELOR (ANG12054) | A) voor SELOR (ANG12054) |
| Une liste de 10 lauréats maximum, valable deux ans, sera établie après | Na de selectie wordt een lijst met maximum 10 geslaagden aangelegd, |
| la sélection. | die twee jaar geldig blijft. |
| Il est établi également une liste spécifique des personnes handicapées | Er wordt ook een bijzondere lijst opgesteld van de personen met een |
| lauréates. Les personnes handicapées reprises dans la liste spécifique | handicap die geslaagd zijn. De personen met een handicap die zijn |
| gardent le bénéfice de leur classement sans limite de temps. | opgenomen in de bijzondere lijst, blijven hun rangschikking behouden |
| zonder beperking in de tijd. | |
| Conditions d'admissibilité : | Toelaatbaarheidsvereisten : |
| 1. Diplômes requis à la date limite d'inscription : ? diplôme de licencié/master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou d'une des Communautés; ? certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master. | 1. Vereiste diploma's op de uiterste inschrijvingsdatum : ? diploma van licentiaat/master, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissie; ? getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master. |
| 2. Expérience requise à la date limite d'inscription : minimum deux | 2. Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum : minimum twee |
| ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du | jaar relevante professionele ervaring in het domein van klachten- en |
| management des plaintes et litiges, plus spécifiquement dans chaque | geschillenmanagement, meer specifiek met elk van de volgende |
| des activités suivants : ? la gestion des plaintes de A à Z au sein d'une organisation : ce qui signifie le traitement des plaintes, leur suivi et le rapportage de celles-ci; ? la constitution et le suivi des dossiers litigieux devant le Conseil d'Etat; ? l'implémentation et le développement d'un système de gestion des plaintes professionnel au sein d'une organisation. Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 7 mai 2012 via www.selor.be La description de fonction (reprenant le contenu de la fonction, la procédure de sélection,...) est disponible auprès du SELOR (ligne info | activiteiten : ? het beheer van klachten van A tot Z binnen een organisatie : dit betekent het behandelen van klachten, het opvolgen van klachten en het rapporteren over klachten; ? het samenstellen en het opvolgen van geschillendossiers voor de Raad Van State; ? het implementeren en uitwerken van een professioneel klachtensysteem in een organisatie. Solliciteren kan tot 7 mei 2012 via www.selor.be De gedetailleerde functiebeschrijving (jobinhoud, selectieprocedure,...) kan u verkrijgen bij SELOR (via de infolijn |
| 0800-505 55) ou via www.selor.be | 0800-505 54) of op www.selor.be |