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Circulaire administrative à l'attention des fournisseurs de services de téléphonie vocale et des services de médiation des télécommunications Administratieve omzendbrief ter attentie van de leveranciers van spraaktelefoniediensten en van de ombudsdiensten voor telecommunicatie
MINISTERE DES COMMUNICATIONS ET DE L'INFRASTRUCTURE 31 AOUT 1999. - Circulaire administrative à l'attention des fournisseurs de services de téléphonie vocale et des services de médiation des télécommunications Institut belge des services postaux et des télécommunications L'Institut belge des services postaux et des télécommunications attire MINISTERIE VAN VERKEER EN INFRASTRUCTUUR 31 AUGUSTUS 1999. - Administratieve omzendbrief ter attentie van de leveranciers van spraaktelefoniediensten en van de ombudsdiensten voor telecommunicatie Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie vestigt
l'attention des fournisseurs de services de téléphonie vocale et des de aandacht van de leveranciers van spraaktelefoniediensten en van de
services de médiation des télécommunications sur l'existence de la ombudsdiensten voor telecommunicatie op het bestaan van de procedure,
procédure dite de « recours au Comité ONP » en cas de litige genaamd « beroep op het ONP-comité » in geval van een geschil waarbij
concernant les organismes de télécommunications de plusieurs Etats de telecommunicatieorganisaties van verscheidene Lid-Staten van de
membres de l'Union européenne. Europese Unie betrokken zijn.
Pour rappel, le Comité ONP est établi par l'article 9 de la directive Ter herinnering weze aangestipt dat het ONP-comité werd opgericht
90/387/CEE du Conseil du 28 juin 1990 relative à l'établissement du krachtens artikel 9 van de richtlijn 90/387/EEG van de Raad van 28
marché intérieur des services de télécommunications par la mise en juni 1990 betreffende de totstandbrenging van de interne markt voor
oeuvre de la fourniture d'un réseau ouvert de télécommunications telecommunicatiediensten door middel van de tenuitvoerlegging van Open
(Journal officiel L 192/1 du 24 juillet 1990). Ce Comité est composé Network Provision (Publicatieblad L 192/1 van 24 juli 1990). Dit
de représentants des Etats membres et est présidé par le représentant Comité bestaat uit vertegenwoordigers van de Lid-Staten en wordt
de la Commission; il peut consulter les représentants des organismes voorgezeten door de vertegenwoordiger van de Commissie; het Comité kan
de télécommunications, des utilisateurs, des consommateurs, des overleg plegen met de vertegenwoordigers van de
fabricants et des prestataires de services. telecommunicatieorganisaties, van de gebruikers, van de consumenten,
Un utilisateur ou un organisme de télécommunications en litige avec van de fabrikanten en van de dienstenleveranciers.
Een gebruiker of een telecommunicatieorganisatie die een geschil heeft
des organismes de télécommunications peut invoquer la procédure de met telecommunicatieorganisaties kan een beroep doen op de minnelijke
conciliation prévue aux points 3 et 4 de l'article 27 de la directive procedure die bepaald is in de punten 3 en 4 van artikel 27 van de
95/62/CE du Parlement européen et du Conseil du 13 décembre 1995 richtlijn 95/62/EG van het Europees parlement en de Raad van 13
relative à l'application de la fourniture d'un réseau ouvert (ONP) à december 1995 inzake de toepassing van Open Network Provision (ONP) op
la téléphonie vocale (Journal officiel L 321/6 du 30 décembre 1995) spraaktelefonie (Publicatieblad L 321/6 van 30 december 1995), alsook
ainsi qu'aux points 2 et 3 de l'article 26 de la directive 98/10/CE du in de punten 2 en 3 van artikel 26 van de richtlijn 98/10/EG van het
Parlement européen et du Conseil du 26 février 1998 concernant Europees parlement en de Raad van 26 februari 1998 inzake de
l'application de la fourniture d'un réseau ouvert (ONP) à la toepassing van Open Network Provision (ONP) op spraaktelefonie en
téléphonie vocale et l'établissement d'un service universel des
télécommunications dans un environnement concurrentiel (Journal inzake de universele telecommunicatiedienst in een door concurrentie
officiel L 101/24 du 1er avril 1998). gekenmerkt klimaat (Publicatieblad L 101/24 van 1 april 1998).
Un utilisateur ou un organisme de télécommunications qui souhaite Een gebruiker of een telecommunicatieorganisatie die een beroep wenst
invoquer cette procédure informe par écrit l'Institut belge des te doen op deze procedure brengt het Belgisch Instituut voor
services postaux et des télécommunications (IBPT) et la Commission de postdiensten en telecommunicatie (BIPT) en de Commissie hiervan
son souhait de recourir à cette procédure. schriftelijk op de hoogte.
Cet écrit qui expose la nature du litige est envoyé par courrier Deze schriftelijke kennisgeving, waarin de aard van het geschil wordt
recommandé d'une part à : uitgelegd, dient middels een aangetekende brief te worden toegestuurd aan :
- M. l'Administrateur général de l'Institut belge des services postaux - de Administrateur-generaal van het Belgisch Instituut voor
et des télécommunications, avenue de l'Astronomie 14, bte 21, 1210 postdiensten en telecommunicatie, Sterrenkundelaan 14, bus 21, te 1210
Bruxelles Brussel en
et, d'autre part, à
- M. le Président du Comité ONP. Commission européenne, DGXIII, rue de - de Voorzitter van het ONP-Comité. Europese Commissie, DGXIII,
la Loi 200, à 1049 Bruxelles. Wetstraat 200, te 1049 Brussel.
Lorsque, sur base de ce document, I'IBPT ou la Commission constate Indien het BIPT of de Commissie, op basis van dit document, tot de
qu'il y a matière à un examen plus approfondi, l'affaire peut être bevinding komt dat er aanleiding is voor een nader onderzoek, kan de
renvoyée devant le président du Comité ONP. Le président du Comité ONP zaak worden voorgelegd aan de voorzitter van het ONP-comité. Indien de
voorzitter van het ONP-comité ervan overtuigd is dat op nationaal
engage la procédure suivante s'il est convaincu que toutes les mesures niveau alle redelijke stappen zijn ondernomen, leidt hij de hierna
raisonnables ont été prises au niveau national : beschreven procedure in :
a) le président du Comité ONP réunit dès que possible un groupe de a) de voorzitter van het ONP-comité roept zo spoedig mogelijk een
travail composé d'au moins deux membres du comité et d'un représentant werkgroep bijeen waarin ten minste twee leden van het ONP-comité en
des autorités réglementaires nationales concernées, ainsi que du één vertegenwoordiger van de betrokken nationale regelgevende
président du comité ONP ou d'un autre fonctionnaire de la Commission instanties, en de voorzitter van het ONPcomité of een andere, door hem
désigné par lui. Le groupe de travail est présidé par le représentant aangewezen ambtenaar van de Commissie zitting hebben. De werkgroep
de la Commission et se réunit normalement dans les dix jours suivant wordt voorgezeten door de vertegenwoordiger van de Commissie en komt
l'annonce de la réunion. Le président du groupe de travail peut normaliter binnen tien dagen na de convocatie bijeen. De voorzitter
décider, sur proposition de tout membre de celui-ci, d'inviter au van de werkgroep kan, op voorstel van een willekeurig lid van de
maximum deux autres personnes en qualité d'experts appelés à donner werkgroep, beslissen ten hoogste twee andere personen als adviserende
leur avis; deskundigen uit te nodigen;
b) le groupe de travail donne à la partie invoquant cette procédure, b) de werkgroep stelt de partij die een beroep op deze procedure doet,
aux autorités réglementaires nationales des Etats membres concernés et alsmede de regelgevende instanties van de betrokken lidstaten en de
aux organismes de télécommunications concernés la possibilité de faire betrokken organisaties in de gelegenheid hun standpunt mondeling dan
connaître leur avis oralement ou par écrit; wel schriftelijk uiteen te zetten;
c) le groupe de travail s'efforce de parvenir à un accord entre les c) de werkgroep tracht te bewerkstelligen dat de betrokken partijen
parties concernées dans un délai de trois mois à compter de la date de binnen drie maanden na ontvangst van de kennisgeving tot een vergelijk
la réception de la notification. Le président du Comité ONP informe ce komen. De voorzitter van het ONP-comité stelt dat comité op de hoogte
dernier de l'issue de la procédure de manière que le comité puisse van de uitslag van de procedure zodat het comité zijn mening kan
émettre son avis. geven.
La partie invoquant la procédure supporte les frais de sa propre De partij die een beroep doet op deze procedure draagt zelf de kosten
participation à celle-ci. van haar deelneming aan de procedure.
Bruxelles, le 31 août 1999. Brussel, 31 augustus 1999.
L'Administrateur général, De Administrateur-generaal,
E. Van Heesvelde. E. Van Heesvelde.
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