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Vue multilingue de Arrêté Royal du 18/09/2015
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Arrêté royal fixant, pour l'année budgétaire 2016 et suivantes, les modalités particulières pour le calcul de la redevance de médiation pour le financement du service de médiation de l'énergie Koninklijk besluit tot bepaling van de nadere regels voor de berekening van de ombudsbijdrage tot financiering van de ombudsdienst voor energie, voor het begrotingsjaar 2016 en volgende
SERVICE PUBLIC FEDERAL ECONOMIE, P.M.E., CLASSES MOYENNES ET ENERGIE 18 SEPTEMBRE 2015. - Arrêté royal fixant, pour l'année budgétaire 2016 et suivantes, les modalités particulières pour le calcul de la redevance de médiation pour le financement du service de médiation de l'énergie PHILIPPE, Roi des Belges, A tous, présents et à venir, Salut. Vu la loi du 29 avril 1999 relative à l'organisation du marché de l'électricité, l'article 27, § 12, alinéa 1er; Vu l'analyse d'impact de la réglementation réalisée conformément aux FEDERALE OVERHEIDSDIENST ECONOMIE, K.M.O., MIDDENSTAND EN ENERGIE 18 SEPTEMBER 2015. - Koninklijk besluit tot bepaling van de nadere regels voor de berekening van de ombudsbijdrage tot financiering van de ombudsdienst voor energie, voor het begrotingsjaar 2016 en volgende FILIP, Koning der Belgen, Aan allen die nu zijn en hierna wezen zullen, Onze Groet. Gelet op de wet van 29 april 1999 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt, artikel 27, § 12, eerste lid; Gelet op de impactanalyse van de regelgeving, uitgevoerd
articles 6 et 7 de la loi du 15 décembre 2013 portant des dispositions overeenkomstig artikels 6 en 7 van de wet van 15 december 2013
diverses en matière de simplification administrative; houdende diverse bepalingen inzake administratieve vereenvoudiging;
Vu l'avis de l'Inspecteur des Finances, donné le 7 juillet 2015; Gelet op het advies van de Inspecteur van Financiën, gegeven op 7 juli 2015;
Vu l'accord du Ministre du Budget, donné le 13 juillet 2015; Gelet op het akkoord van de Minister van Begroting, gegeven op 13 juli
Vu l'avis du Conseil d'Etat n° 57.942/1/V donné le 2 septembre 2015, 2015; Gelet op het advies van de Raad van State n° 57.942/1/V, gegeven op 2
en application de l'article 84, § 1er, alinéa 1er, 2°, des lois sur le september 2015, met toepassing van artikel 84, § 1, eerste lid, 2°,
Conseil d'Etat, coordonnées le 12 janvier 1973; van de wetten op de Raad van State, gecoördineerd op 12 januari 1973;
Sur la proposition de la Ministre de l'Energie, de l'Environnement et Op de voordracht van de Minister van Energie, Leefmilieu en Duurzame
du Développement durable et de l'avis des Ministres qui en ont Ontwikkeling en op het advies van de in Raad vergaderde Ministers;
délibéré en Conseil; Nous avons arrêté et arrêtons : Hebben Wij besloten en besluiten Wij :

Article 1er.Pour l'application du présent arrêté, les définitions

Artikel 1.Voor de toepassing van dit besluit gelden de

reprises à l'article 2 de la loi du 29 avril 1999 relative à begripsbepalingen van artikel 2 van de wet van 29 april 1999
l'organisation du marché de l'électricité et à l'article 1er de la loi betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt en van artikel 1
du 12 avril 1965 relative au transport de produits gazeux et autres van de wet van 12 april 1965 betreffende het vervoer van gasachtige
par canalisations s'appliquent. producten en andere door middel van leidingen.
Pour l'application du présent arrêté, on entend par : Voor de toepassing van dit besluit, wordt verstaan onder :
1° « service de médiation » : le Service de Médiation de l'Energie; 1° « ombudsdienst » : de Ombudsdienst voor Energie;
2° « clients » : les usagers finals ayant au moins un point d'accès au 2° « klanten » : eindafnemers met op het distributienet ten minste één
réseau de distribution au 31 décembre de l'année précédant la fixation toegangspunt op 31 december van het jaar voorafgaand aan de
de la redevance de médiation; vaststelling van de ombudsbijdrage;
3° « plaintes » : les litiges relatifs à une entreprise d'électricité 3° « klachten » : de geschillen met betrekking tot een elektriciteits-
et de gaz que le service de médiation reçoit durant l'année civile en gasonderneming die de ombudsdienst ontvangt tijdens het burgerlijk
précédant la fixation de la redevance de médiation; jaar voorafgaand aan de vaststelling van de ombudsbijdrage;
4° « redevance de médiation » : une contribution par entreprise 4° « ombudsbijdrage » : een bijdrage per elektriciteits- en
d'électricité et de gaz calculée à partir des coûts de financement du aardgasonderneming berekend op basis van de kosten voor de
service de médiation de l'énergie; financiering van de ombudsdienst voor energie;
5° « entreprise d'électricité et de gaz » : un fournisseur ou un 5° « elektriciteits- en gasonderneming » : een leverancier of een
gestionnaire de réseau de distribution contre lequel une plainte a été distributienetbeheerder waartegen bij de ombudsdienst een klacht is
introduite auprès du service de médiation; ingediend;
6° « coûts de financement du service de médiation » : la part des 6° « kosten voor de financiering van de ombudsdienst » : het aandeel
frais de fonctionnement du service de médiation de l'énergie financée van de werkingskosten van de ombudsdienst voor energie die via de
par le biais de la redevance de médiation. La redevance de médiation ombudsbijdrage wordt gefinancierd. De ombudsbijdrage wordt berekend op
est calculée sur la base des frais de fonctionnement en ce compris les basis van de werkingskosten met inbegrip van de personeelskosten, na
frais de personnel, déduction faite des éventuels soldes des années aftrek van de eventuele saldi van de voorgaande jaren en van eventuele
précédentes et d'autres recettes éventuelles. inkomsten.

Art. 2.Le montant total de la redevance de médiation est fixé,

Art. 2.Het totale bedrag van de ombudsbijdrage wordt, overeenkomstig

conformément à l'article 27, § 12, de la loi, par le Roi et correspond artikel 27, § 12, van de wet, vastgesteld door de Koning en stemt
aux coûts de financement du service de médiation. overeen met de kosten voor de financiering van de ombudsdienst.

Art. 3.La redevance de médiation, telle que définie à l'article 1er,

Art. 3.De ombudsbijdrage zoals bepaald in artikel 1, wordt berekend

est calculée par l'application successive de deux clés de répartition, door de opeenvolgende toepassing van twee verdeelsleutels,
respectivement : respectievelijk :
1° une clé de répartition globale entre, d'une part, l'ensemble des 1° een globale verdeelsleutel tussen enerzijds, het geheel van
entreprises d'électricité ou de gaz définies comme fournisseur, et elektriciteits- of gasondernemingen aangeduid als leverancier en
d'autre part, l'ensemble des entreprises d'électricité ou de gaz anderzijds, het geheel van elektriciteits- of gasondernemingen
définies comme gestionnaire de réseau de distribution; aangeduid als distibutienetbeheerders;
2° au sein de chacun des deux groupes définis au point précédent, une 2° een verdeelsleutel per elektriciteits- en gasonderneming binnen de
clé de répartition par entreprise d'électricité et de gaz. twee groepen zoals bepaald in het vorige punt.

Art. 4.§ 1er. La clé de répartition globale, qui détermine la

Art. 4.§ 1. De globale verdeelsleutel die het respectievelijke

quote-part respective des fournisseurs et des gestionnaires de réseau aandeel van de leveranciers en de distributienetbeheerders vastlegt in
dans les coûts de financement du service de médiation, est définie de kosten voor de financiering van de ombudsdienst, wordt bepaald door
pour 75 pourcents en tenant compte du nombre total de clients des voor 75 percent rekening te houden met het totaal aantal klanten van
fournisseurs et des gestionnaires de réseau de distribution et pour 25 de leveranciers en van de distributienetbeheerders en door voor 25
pourcents en tenant compte du nombre total de plaintes enregistrées percent rekening te houden met het totaal aantal klachten die de
par le service de médiation à l'encontre des fournisseurs et des ombudsdienst registreert ten aanzien van de leveranciers en van de
gestionnaires de réseau de distribution. distributienetbeheerders.
§ 2. L'estimation de la quote-part respective des fournisseurs et des § 2. De raming van het respectievelijke aandeel van leveranciers en
gestionnaires, basée sur la clé de répartition telle que définie au § netbeheerders, gebaseerd op de verdeelsleutel zoals bepaald in § 1,
1er, peut être calculée au moyen des deux formules suivantes : kan worden berekend door middel van de twee volgende formules :
1° quote-part des fournisseurs dans le financement du budget annuel du 1° aandeel van de leveranciers in de financiering van de jaarlijkse
service de médiation : begroting van de ombudsdienst :
QPf = CFm * (PAf/PAtot) * 75 % + CFm * (Plf/Pltot) * 25% QPf = CFm * (PAf/PAtot) * 75 % + CFm * (Plf/Pltot) * 25 %
Avec Met
- QPf : quote-part des fournisseurs dans le financement du budget - QPf : aandeel van de leveranciers in de financiering van de
annuel du service de médiation jaarlijkse begroting van de ombudsdienst
- CFm : coûts de financement du service de médiation - CFm : kosten voor de financiering van de ombudsdienst
- PAf : nombre de points d'accès client auprès des fournisseurs - PAf : aantal toegangspunten klanten bij leveranciers
- PAtot : nombre total de points d'accès client (fournisseurs et - PAtot : totaal aantal toegangspunten klanten (leveranciers en
gestionnaires de réseau de distribution) distributienetbeheerders)
- Plf : nombre de plaintes enregistrées par le service de médiation à - Plf : aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst ten aanzien
l'encontre des fournisseurs van leveranciers
- Pltot : nombre total de plaintes enregistrées par le service de - Pltot : totaal aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst
médiation (fournisseurs et gestionnaires de réseau de distribution). (leveranciers en distributienetbeheerders).
2° quote-part des gestionnaires de réseau de distribution dans le 2° aandeel van distributienetbeheerders in de financiering van de
financement du budget annuel du service de médiation : jaarlijkse begroting van de ombudsdienst :
QPg = CFm * ((PAg/PAtot) * 75 %) + CFm * (Plg/Pltot)* 25 % QPg = CFm * ((PAg/PAtot) * 75 %) + CFm * (Plg/Pltot)* 25 %
Avec Met
- QPg : quote-part des gestionnaires de réseau de distribution dans le - QPg : aandeel van de distributienetbeheerders in de financiering van
financement du budget annuel du service de médiation de l'énergie de jaarlijkse begroting van de ombudsdienst
- CFm : coûts de financement du service de médiation - CFm : kosten voor de financiering van de ombudsdienst
- PAg : nombre de points d'accès client auprès des gestionnaires de - PAg : aantal toegangspunten klanten bij distributienetbeheerders
réseau de distribution
- PAtot : nombre total de points d'accès client (fournisseurs et - PAtot : totaal aantal toegangspunten klanten (leveranciers en
gestionnaires de réseau de distribution) distributienetbeheerders)
- Plg : nombre de plaintes enregistrées par le service de médiation à - Plg : aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst ten aanzien
l'encontre des gestionnaires de réseau de distribution van distributienetbeheerders
- Pltot : nombre total de plaintes enregistrées par le service de - Pltot : totaal aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst
médiation (fournisseurs et gestionnaires de réseau de distribution). (leveranciers en distributienetbeheerders).

Art. 5.§ 1er. Partant de la quote-part respective des fournisseurs et

Art. 5.§ 1. Vertrekkende van het respectievelijke aandeel van

des gestionnaires de réseau de distribution dans les coûts de leveranciers en distributienetbeheerders in de kosten voor de
financement du service de médiation, telle que définie à l'article 3, financiering van de ombudsdienst, zoals bepaald in artikel 3, wordt de
la clé de répartition par entreprise d'électricité et de gaz, qui verdeelsleutel per elektriciteits- en gasonderneming die het
détermine le montant final de la redevance de médiation, est définie
pour 50 pourcents en tenant compte du nombre total de clients de eindbedrag van de ombudsbijdrage vastlegt, bepaald door voor 50
percent rekening te houden met het totaal aantal klanten van de
l'entreprise d'électricité et de gaz visée, et pour 50 pourcents en elektriciteits- en gasonderneming en voor 50 percent rekening houdende
tenant compte du nombre total de plaintes enregistrées par le service met het totaal aantal klachten geregistreerd bij de ombudsdienst ten
de médiation à l'encontre de cette entreprise. aanzien van deze onderneming.
§ 2. Le montant final de la redevance de médiation, basée sur la clé § 2. Het eindbedrag van de ombudsbijdrage, gebaseerd op de
de répartition telle que définie au § 1er, et due par chaque verdeelsleutel zoals bepaald in § 1 en verschuldigd door iedere
entreprise d'électricité et de gaz définie respectivement comme elektriciteits- en gasonderneming, respectievelijk aangeduid als
fournisseur ou comme gestionnaire de réseau de distribution, peut être leverancier of distributienetbeheerder, kan worden berekend door
calculé au moyen des deux formules suivantes : middel van de volgende twee formules :
1° redevance de médiation pour une entreprise d'électricité ou de gaz 1° ombudsbijdrage voor een elektriciteits- en gasonderneming aangeduid
définie comme fournisseur : als leverancier :
RMef = QPf * 50 % * ((PAef/PAf) + (Plef/Plf)) RMef = QPf * 50 % * ((PAef/PAf) + (Plef/Plf))
Avec Met
- RMef : redevance de médiation de l'entreprise d'électricité et de - RMef : ombudsbijdrage van de elektriciteits- en gasonderneming
gaz définie comme fournisseur aangeduid als leverancier
- QPf : quote-part des fournisseurs dans le financement du budget - QPf : aandeel van de leveranciers in de financiering van de
annuel du service de médiation de l'énergie jaarlijkse begroting van de ombudsdienst
- PAef : nombre de points d'accès client auprès de l'entreprise - PAef : aantal toegangspunten klanten bij de elektriciteits- en
d'électricité et de gaz définie comme fournisseur gasonderneming aangeduid als leverancier
- PAf : nombre de points d'accès client auprès des fournisseurs - PAf : aantal toegangspunten klanten bij de leveranciers
- Plef : nombre de plaintes enregistrées par le service de médiation à - Plef : aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst ten
l'encontre de l'entreprise d'électricité et de gaz définie comme aanzien van de elektriciteits- en gasonderneming aangeduid als
fournisseur leverancier
- Plf : nombre de plaintes enregistrées par le service de médiation à - Plf : aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst ten aanzien
l'encontre des fournisseurs. van de leveranciers.
2° redevance de médiation pour une entreprise d'électricité ou de gaz 2° ombudsbijdrage voor een elektriciteits- en gasonderneming aangeduid
définie comme gestionnaire de réseau de distribution : als distributienetbeheerder :
RMeg = QPg * 50 % * ((PAeg/PAg) + (Pleg/Plg)) RMeg = QPg * 50 % * ((PAeg/PAg) + (Pleg/Plg))
Avec Met
- RMeg : redevance de médiation de l'entreprise d'électricité et de - RMeg : ombudsbijdrage van de elektriciteits- en gasonderneming
gaz définie comme gestionnaire de réseau de distribution aangeduid als distributienetbeheerder
- QPg : quote-part des gestionnaires de réseau de distribution dans le - QPg : aandeel van de distributienetbeheerders in de financiering van
financement du budget annuel du service de médiation de l'énergie de jaarlijkse begroting van de ombudsdienst
- PAeg : nombre de points d'accès client auprès de l'entreprise - PAeg : aantal toegangspunten klanten bij de elektriciteits- en
d'électricité et de gaz définie comme gestionnaire de réseau de gasonderneming aangeduid als distributienetbeheerder
distribution - PAg : nombre de points d'accès client auprès des gestionnaires de - PAg : aantal toegangspunten klanten bij de distributienetbeheerders
réseau de distribution
- Pleg : nombre de plaintes enregistrées par le service de médiation à - Pleg : aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst ten
l'encontre de l'entreprise d'électricité et de gaz définie comme aanzien van de elektriciteits- en gasonderneming aangeduid als
gestionnaire de réseau de distribution distributienetbeheerder
- Plg : nombre de plaintes enregistrées par le service de médiation à - Plg : aantal klachten geregistreerd door de ombudsdienst ten aanzien
l'encontre des gestionnaires de réseau de distribution. van de distributienetbeheerders.

Art. 6.Les articles 2, 3, 4, 5, 7 et 8 déterminant notamment les

Art. 6.Artikelen 2, 3, 4, 5, 7 en 8 die onder andere de

modalités de calcul de la redevance de médiation sont valables pour berekeningswijze voor de ombudsbijdrage bepalen, gelden voor het
l'année budgétaire 2016 et les années suivantes. begrotingsjaar 2016 en volgende jaren.

Art. 7.Sans préjudice de l'application de l'article 27, § 11, de la

Art. 7.Onverminderd de toepassing van artikel 27, § 11, van de wet

loi du 29 avril 1999 relative à l'organisation du marché de van 29 april 1999 betreffende de organisatie van de
l'électricité, le service de médiation envoie au plus tard le 31 août elektriciteitsmarkt stuurt de ombudsdienst uiterlijk op 31 augustus
de chaque année à chaque entreprise d'électricité et de gaz une van elk jaar aan elke elektriciteits- en gasonderneming een
déclaration de créance à concurrence du montant total de la redevance schuldvordering op voor het totale bedrag van de ombudsbijdrage
de médiation due pour l'année budgétaire qui suit l'année de la verschuldigd voor het begrotingsjaar volgend op het jaar van uitgifte
naissance de la créance. van de schuldvordering.

Art. 8.Le ministre ayant l'Energie dans ses attributions est chargé

Art. 8.De minister bevoegd voor Energie is belast met de uitvoering

de l'exécution du présent arrêté. van dit besluit.
Donné à Bruxelles, le 18 septembre 2015. Gegeven te Brussel, 18 september 2015.
PHILIPPE FILIP
Par le Roi : Van Koningswege :
La Ministre de l'Energie, de l'Environnement et du Développement durable, De Minister van Energie, Leefmilieu en Duurzame Ontwikkeling,
Mme M.-C. MARGHEM Mevr. M.-C. MARGHEM
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