← Retour vers "Arrêté ministériel portant création du Service « Prestation de services multi-canaux » du Service public fédéral Finances "
| Arrêté ministériel portant création du Service « Prestation de services multi-canaux » du Service public fédéral Finances | Ministerieel besluit houdende de oprichting van de Dienst « Multikanaal dienstverlening » van de Federale Overheidsdienst Financiën |
|---|---|
| SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES 11 JANVIER 2011. - Arrêté ministériel portant création du Service « Prestation de services multi-canaux » du Service public fédéral Finances Le Ministre des Finances, | FEDERALE OVERHEIDSDIENST FINANCIEN 11 JANUARI 2011. - Ministerieel besluit houdende de oprichting van de Dienst « Multikanaal dienstverlening » van de Federale Overheidsdienst Financiën De Minister van Financiën, |
| Vu l'arrêté royal du 15 mars 2010 relatif à la création de services au | Gelet op het koninklijk besluit van 15 maart 2010 betreffende de |
| sein du Service public fédéral Finances, à la fixation de leur siège | oprichting van diensten in de schoot van de Federale Overheidsdienst |
| et à leurs compétences matérielles et territoriales, l'article 1er; | Financiën, de vaststelling van hun zetel en van hun materiële en |
| territoriale bevoegdheid, artikel 1; | |
| Considérant qu'en vue d'assurer la sécurité juridique nécessaire à | Overwegende dat met het oog op bieden van de nodige rechtszekerheid in |
| certaines activités de services aux citoyens et aux entreprises, il y | het raam van sommige dienstverleningsactiviteiten aan de burgers en |
| a lieu de créer le Service Prestations de services multi-canaux et que | ondernemingen, het noodzakelijk is om de Dienst « Multikanaal |
| dienstverlening » op te richten en dat het bovenvermeld koninklijk | |
| l'arrêté royal du 15 mars 2010 précité confère cette compétence au | besluit van 15 maart 2010 hiertoe de bevoegdheid verleent aan de |
| Ministre des Finances; | Minister van Financiën; |
| Vu l'avis de l'Inspecteur des Finances, donné le 8 octobre 2010; | Gelet op het advies van de Inspecteur van Financiën, gegeven op 8 |
| Vu l'avis du Comité de direction du Service public fédéral Finances, | oktober 2010; Gelet op het advies van het Directiecomité van de Federale |
| donné le 5 novembre 2010, | Overheidsdienst Financiën, gegeven op 5 november 2010, |
| Arrête : | Besluit : |
Article 1er.Le Service « Prestation de services multi-canaux décembre |
Artikel 1.Op het niveau van de Voorzitter van het directiecomité |
| du Service public fédéral Finances est créé au niveau du Président du | wordt de Dienst « Multikanaal dienstverlening » van de Federale |
| comité de direction. | Overheidsdienst Financiën opgericht. |
Art. 2.Le Service « Prestation de services multi-canaux » est |
Art. 2.De Dienst « Multikanaal dienstverlening » wordt inzonderheid |
| notamment chargé : | belast met : |
| - de la coordination et de la gestion des différents canaux de | - de coördinatie en het beheer van de verschillende |
| prestations de services, notamment : la partie afférente aux canaux de | dienstverleningkanalen, inzonderheid : het betreffende deel van de |
| prestations de services électroniques, centre de contact, accueil | elektronische dienstverleningskanalen, contactcenter, persoonlijk |
| personnalisé; | onthaal; |
| - de l'évaluation de la prestation de services au regard des besoins | - evaluatie van de dienstverlening ten overstaan van de behoeften van |
| des divers groupes cibles (enquêtes de satisfaction et contrôle); | de verschillende doelgroepen (tevredenheidsonderzoek en controle); |
| - de l'information en matière de prestation de services aux citoyens; | - de informatie inzake de dienstverlening aan de burgers; |
| - d'activités de services qui relèvent de la compétence d'une | - dienstverleningsactiviteiten die tot de bevoegdheden behoren van een |
| administration fiscale ou de l'Administration de la trésorerie et dont | fiscale administratie of de Administratie der thesaurie en waarvan de |
| l'exécution lui a été confiée par le Président du comité de direction | uitvoering werd opgedragen door de Voorzitter van het directiecomité |
| avec l'accord de l'administrateur général concerné. | met het akkoord van de betrokken administrateur-generaal. |
Art. 3.Le présent arrêté entre en vigueur le jour de sa publication |
Art. 3.Dit besluit treedt in werking de dag waarop het in het |
| au Moniteur belge. | Belgisch Staatsblad wordt bekendgemaakt. |
| Bruxelles, le 11 janvier 2011. | Brussel, 11 januari 2011. |
| D. REYNDERS | D. REYNDERS |