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| Arrêté du Gouvernement flamand relatif à la reconnaissance de la qualification professionnelle de réassortisseur | Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie aanvuller |
|---|---|
| AUTORITE FLAMANDE | VLAAMSE OVERHEID |
| 29 NOVEMBRE 2013. - Arrêté du Gouvernement flamand relatif à la | 29 NOVEMBER 2013. - Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van |
| reconnaissance de la qualification professionnelle de réassortisseur | de beroepskwalificatie aanvuller |
| Le Gouvernement flamand, | De Vlaamse Regering, |
| Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure de | Gelet op het decreet van 30 april 2009 betreffende de |
| certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er | kwalificatiestructuur, artikel 12, vervangen bij het decreet van 1 |
| juillet 2011; | juli 2011; |
| Vu l'avis de reconnaissance de l'« Agentschap voor Kwaliteitszorg in | Gelet op het erkenningsadvies van het Agentschap voor Kwaliteitszorg |
| Onderwijs en Vorming » (Agence pour la Gestion de la Qualité dans | |
| l'Enseignement et la Formation), rendu le 4 novembre 2013; | in Onderwijs en Vorming, gegeven op 4 november 2013; |
| Vu l'avis de l'Inspection des Finances, rendu le 18 novembre 2013; | Gelet op het advies van de Inspectie van Financiën, gegeven op 18 |
| Sur la proposition du Ministre flamand de l'Enseignement, de la | november 2013; |
| Jeunesse, de l'Egalité des Chances et de Bruxelles et du Ministre | Op voorstel van de Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke |
| flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de l'Aménagement du | Kansen en Brussel en de Vlaamse minister van Financiën, Begroting, |
| Territoire et des Sports; | Werk, Ruimtelijke Ordening en Sport; |
| Après délibération, | Na beraadslaging, |
| Arrête : | Besluit : |
Article 1er.La qualification professionnelle de maçon, insérée au |
Artikel 1.De beroepskwalificatie van aanvuller, ingeschaald op niveau |
| niveau 3 de la structure flamande des certifications, est reconnue. La | 3 van de Vlaamse kwalificatiestructuur, wordt erkend. De beschrijving, |
| description reprise à l'annexe au présent arrêté comprend la | opgenomen in de bijlage die bij dit besluit is gevoegd, omvat de |
| définition et les compétences y afférentes. | definitie en de bijbehorende competenties. |
Art. 2.Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions |
Art. 2.De Vlaamse minister, bevoegd voor het onderwijs, en de Vlaamse |
| et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi dans ses | minister, bevoegd voor het tewerkstellingsbeleid, zijn, ieder wat hem |
| attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de | of haar betreft, belast met de uitvoering van dit besluit. |
| l'exécution du présent arrêté. | |
| Bruxelles, le 29 novembre 2013. | Brussel, 29 november 2013. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | De minister-president van de Vlaamse Regering, |
| K. PEETERS | K. PEETERS |
| Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité | De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, |
| des Chances et des Affaires bruxelloises, | |
| P. SMET | P. SMET |
| Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de | De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke |
| l'Aménagement du Territoire et des Sports, | Ordening en Sport, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |
| Annexe. Description de la qualification professionnelle de | Bijlage Beschrijving van de beroepskwalificatie van aanvuller (m/v) (BK0068) |
| réassortisseur (h/f) (CP0068) telle que mentionnée à l'article 1er | als vermeld in artikel 1 |
| 1. AU NIVEAU GLOBAL | 1. GLOBAAL |
| a. Titre | a. Titel |
| Réassortisseur (h/f) | Aanvuller (m/v) |
| b. Définition | b. Definitie |
| La mise en place de produits dans l'espace de magasin afin de réaliser | Het plaatsen van producten in de winkelruimte teneinde de commerciële |
| les objectifs commerciaux du magasin. | doelstellingen van de winkel te realiseren. |
| c. Niveau | c. Niveau |
| 3 | 3 |
| d. Année | d. Jaartal |
| 2013 | 2013 |
| 2. COMPETENCES | 2. COMPETENTIES |
| 2.1. Enumération des compétences | 2.1. Opsomming competenties |
| ACTIVITES DE BASE | BASISACTIVITEITEN |
| ? Côtoie les clients avec professionnalisme (Id 17964/Id 31862) : | ? Gaat professioneel om met klanten (Id 17964/Id 31862) |
| - accueille le client avec professionnalisme; | - Verwelkomt de klant professioneel |
| - a une attitude corporelle avenante; | - Toont een uitnodigende lichaamshouding |
| - établit un contact oculaire; | - Maakt oogcontact |
| - salue le client conformément à des accords internes à l'entreprise; | - Begroet de klant volgens bedrijfsinterne afspraken |
| - conseille concernant des produits et services selon les règles | - Adviseert over producten en diensten volgens de commerciële regels |
| commerciales de l'organisation; | van de organisatie |
| - évite les conflits avec des clients; | - Vermijdt conflicten met klanten |
| - résout d'éventuelles réclamations selon des procédures internes à | - Lost eventuele klachten op volgens bedrijfsinterne procedures |
| l'entreprise; - adapte son apparence et son habillement aux caractéristiques de | - Past uiterlijk en kleding aan de kenmerken van de verkoopomgeving |
| l'environnement de vente; | - Detecteert verdachte klanten met het oog op diefstalpreventie |
| - détecte des clients suspects en vue de la prévention des vols; | - Grijpt in op verdachte klanten, rekening houdend met de wetgeving en |
| - intervient en cas de clients suspects, compte tenu de la législation | met de bedrijfsinterne procedures |
| et des procédures internes à l'entreprise. | ? Bereidt de producten en artikels voor (etiketteren, |
| ? Prépare les produits et articles (étiquetage, protection contre le | diefstalbeveiliging,...) en plaatst ze in de winkel of op een stand |
| vol...) et les place dans le magasin ou sur un stand (Id 16582) : | (Id 16582) |
| - affiche/introduit le prix selon des valeurs de consigne ou | - Brengt de prijs aan/in volgens richtwaarden of instructies (in |
| instructions (dans un système électronique); | elektronisch systeem) |
| - présente les produits selon les principes de « visual merchandising | - Stelt de producten volgens de principes van `visual merchandising' |
| »; | ten toon |
| - place des articles promotionnels à un endroit commercial; | - Plaatst promotionele artikels op een commerciële plaats |
| - modifie l'agencement des produits selon le planning commercial; | - Verandert de opstelling van de producten volgens commerciële planning |
| - crée ou règle des décorations (combinaisons, utilisation de lumière | - Maakt of regelt decoraties (combinaties, licht- en kleurgebruik, |
| et de couleurs, attributs, musique...); | attributen, muziek,...) |
| - protège les marchandises; | - Beveiligt de goederen |
| - contrôle si les prix des articles sont correctement affichés. | - Controleert of de artikels juist geprijsd zijn |
| ? Ordonne les départements et le stock et approvisionne (commandes | |
| d'articles complémentaires, retrait de produits défectueux du | ? Ordent afdelingen en de voorraad en bevoorraadt (bijbestellen, |
| département...) (Id 6595, Id 35418) : | defecte producten uit de afdeling nemen,...) (Id 6595) (Id 35418) |
| - réassortit les produits en fonction de la consommation; | - Vult producten aan volgens het verbruik |
| - réassortit selon des principes usuels (first in-first out, nouvelle | - Vult aan volgens gangbare principes (first in-first out, nieuwe |
| collection...) et les procédures de l'entreprise; | collectie,...) en bedrijfsprocedures |
| - applique la procédure de commande; | - Past de bestelprocedure toe |
| - signale les vices au niveau des produits et prend des mesures appropriées; | - Merkt gebreken aan de producten op en neemt gepaste maatregelen |
| - agence les produits de manière à ce qu'ils soient présentables en permanence; | - Schikt producten permanent presentabel |
| - remet en place ou suspend à nouveau des articles mal placés; | - Legt of hangt misplaatste artikels terug |
| - réceptionne des collections/livraisons. | - Ontvangt collecties/leveringen |
| ? Contrôle l'état du stock, constate les ruptures de stock et place | ? Volgt de voorraad op, stelt tekorten vast en maakt bestellingen (Id |
| des commandes (Id 18152/Id 31864) : | 18152/Id 31864) |
| - utilise un logiciel de gestion des stocks et pour le placement de | - Gebruikt software voor voorraadbeheer en voor het plaatsen van |
| commandes; | bestellingen |
| - tient des données à jour concernant la consommation de produits; | - Houdt gegevens bij over het verbruik van producten |
| - calcule les quantités de produits à commander; | - Berekent de hoeveelheid producten voor de bestelling |
| - remplit un formulaire de commande; | - Vult een bestelformulier in |
| - contacte des fournisseurs; | - Contacteert leveranciers |
| - signale les ruptures de stock de produits selon les accords propres | - Meldt tekorten van producten volgens bedrijfsafspraken |
| à l'entreprise; | |
| - place une commande. | - Plaatst een bestelling |
| ? Réceptionne des marchandises et produits et contrôle la livraison | ? Ontvangt goederen en producten en controleert de levering (Id |
| (Id 18111/Id 31908) : | 18111/Id 31908) |
| - compare la livraison par rapport au bon de commande et à d'autres | - Vergelijkt de levering met de bestelbon en andere formulieren |
| formulaires; | |
| - enregistre la livraison; | - Registreert de levering |
| - évalue la qualité de la livraison (dommages, vices, | - Evalueert de kwaliteit van de levering (beschadigingen, gebreken, |
| dégradations...); | aantastingen,...) |
| - signale les livraisons qui ne sont pas satisfaisantes selon des | - Meldt leveringen die niet voldoen volgens de bedrijfseigen |
| procédures propres à l'entreprise; | procedures |
| - stocke les marchandises et produits selon les principes usuels (« | - Slaat de goederen en producten op volgens de gangbare principes |
| first in first out »...). | (`first in first out',...) |
| ? Entretient l'espace de vente et les produits dans le département et | ? Onderhoudt de verkoopruimte en de producten in de afdeling en maakt |
| les nettoie (Id 7134/Id 14631/Id 31865) : | ze schoon (Id 7134/Id 14631/Id 31865) |
| - détermine la technique et le matériel en fonction de la tâche | - Stemt de techniek en het materiaal af op de opdracht (vegen, |
| (balayer, désinfecter...); | ontsmetten,...) |
| - limite et trie les déchets selon les consignes; | - Beperkt en sorteert afval volgens de richtlijnen |
| - met à profit des moments libres pour des travaux de nettoyage | - Benut vrije momenten voor extra schoonmaakwerkzaamheden |
| supplémentaires; | |
| - ne provoque aucune nuisance pour les clients. | - Veroorzaakt geen hinder voor klanten |
| ? Inventorie des produits (Id 24112) : | ? Inventariseert producten (Id 24112) |
| - compte le stock manuellement ou le scanne à l'aide des technologies actuelles. | - Telt de voorraad, manueel of scant met de actuele technologieën |
| ACTIVITES SPECIFIQUES | SPECIFIEKE ACTIVITEITEN |
| ? Place et réassortit des produits ou articles dans les rayons du | ? Producten of artikels in de winkelrekken plaatsen en aanvullen (Id |
| magasin (Id 20440/Id 21504) : | 20440/Id 21504) |
| - utilise des machines non motorisées pour le traitement des | - Gebruikt niet-gemotoriseerde machines voor goederenbehandeling |
| marchandises (transpalette, diable...); | (transpallet, steekwagentje,...) |
| - évacue les articles invendables et nettoie les rayons; | - Ruimt niet verkoopbare artikels op en maakt de rekken schoon |
| - étiquette les articles; | - Prijst artikelen |
| - applique, pour la présentation dans les rayons, les consignes | - Past bij het presenteren in de rekken de richtlijnen m.b.t. hygiëne |
| relatives à l'hygiène. | toe |
| ? Exécute/contrôle l'emballage et l'étiquetage de produits dans un | ? Het verpakken en etiketteren van producten in een afdeling |
| département (Id 8184/Id 31863) : | uitvoeren/controleren (Id 8184/Id 31863) |
| - utilise des appareils de lecture optique pour les codes-barres | - Gebruikt optische leestoestellen voor barcodes (scanner, |
| (scanner, flasher...); | flasher,...) |
| - étiquette des articles; | - Prijst artikelen |
| - pèse des produits; | - Weegt producten af |
| - emballe les produits manuellement ou à l'aide d'une emballeuse; | - Verpakt producten met de hand of met een verpakkingsmachine |
| - emballe de manière efficace et dans un souci d'économie; | - Verpakt efficiënt en kostenbewust |
| - contrôle l'emballage et l'étiquette; | - Controleert de verpakking en het etiket |
| - contrôle le prix; | - Controleert de prijs |
| - prévoit du matériel d'emballage; | - Voorziet verpakkingsmateriaal |
| - répond aux demandes de clients. | - Gaat in op vragen van klanten |
| ? Contrôle l'état de conservation et les produits périssables (Id 2181) : | ? Controleert de staat van bewaring en bederfbare producten (Id 2181) |
| - évalue la fraîcheur de façon sensorielle; | - Beoordeelt de versheid zintuiglijk |
| - contrôle la température et la fraîcheur des marchandises à l'aide | - Controleert de temperatuur en de versheid van de goederen aan de |
| d'appareils de mesure; | hand van meetapparatuur |
| - contrôle et enregistre la température dans la zone de stockage; | - Controleert en registreert de temperatuur in de opslagruimte |
| - contrôle les dates de péremption; | - Controleert vervaldata |
| - retire les produits qui ne satisfont plus aux normes (de | - Verwijdert producten die niet meer aan de (houdbaarheids)norm |
| conservation); | voldoen |
| - retire les produits endommagés; | - Verwijdert beschadigde producten |
| - enregistre les produits qui sont vendus avec réduction ou qui sont | - Registreert producten die verkocht worden met reductie of die |
| éliminés en tant que déchets. | verwijderd worden als afval |
| ? Contrôle la température des frigos et chambres froides pour stockage | ? Controleert de temperatuur van koelkasten, koelruimtes voor |
| dans un département (Id 432/Id 31866) : | voorraden in een afdeling controleren (Id 432/Id 31866) |
| - lit la température; | - Leest de temperatuur af |
| - règle la température si besoin est. | - Stelt de temperatuur bij indien nodig |
| 2.2. Description des compétences/activités à l'aide des éléments de | 2.2. Beschrijving van de competenties/activiteiten aan de hand van de |
| descripteurs | descriptorelementen |
| 2.2.1 Connaissances | 2.2.1 Kennis |
| Génériques | Generiek |
| - connaissances de base du français : | - Basiskennis Frans |
| comprendre des phrases et des expressions fréquentes de clients et | zinnen en regelmatig voorkomende uitdrukkingen van klanten begrijpen |
| communiquer avec des mots simples concernant les principaux aspects | en in eenvoudige bewoordingen communiceren over de belangrijke |
| des articles et de la vente; | aspecten van de artikelen en de verkoop |
| - connaissances de base de l'anglais : | - Basiskennis Engels |
| comprendre des phrases et des expressions fréquentes de clients et | zinnen en regelmatig voorkomende uitdrukkingen van klanten begrijpen |
| communiquer avec des mots simples concernant les principaux aspects | en in eenvoudige bewoordingen communiceren over de belangrijke |
| des articles et de la vente; | aspecten van de artikelen en de verkoop |
| - connaissances de base de l'informatique; | - Basiskennis van informatica |
| - connaissances de base des produits et de leurs applications pour les | - Basiskennis van de producten en hun toepassingen voor de courante |
| secteurs courants (alimentation, mode, multimédias et bricolage...); | sectoren (voeding, fashion, multimedia en doe-het-zelf...) |
| - connaissance de la gestion de conflits; | - Kennis van conflicthantering |
| - connaissance des principes d'amabilité envers la clientèle; | - Kennis van principes van klantvriendelijkheid |
| - connaissance de la typologie de clients ou consommateurs; | - Kennis van typologie van klanten of consumenten |
| - connaissance du comportement en termes d'achats (quand et où les | - Kennis van winkelgedrag (wanneer en waar winkelen mensen...) |
| gens font leurs courses...); | |
| - connaissance de la législation et de la réglementation en matière de | - Kennis van wet- en regelgeving i.v.m. diefstalpreventie : rechten |
| prévention des vols : droits du personnel et du client; | van personeel en van klant |
| - connaissance du profil de magasins et de produits sensibles aux vols; | - Kennis van profiel van diefstalgevoeligheid winkel en producten |
| - connaissance des techniques de merchandising; | - Kennis van merchandisingtechnieken |
| - connaissance des techniques de prévention des vols; | - Kennis van technieken voor diefstalpreventie |
| - connaissance des techniques ergonomiques de levage et de hissage; | - Kennis van ergonomische hef- en tiltechnieken |
| - connaissance de la gestion des stocks : techniques de réassortiment, | - Kennis van voorraadbeheer : aanvultechnieken, rotatie, hoeveelheden |
| rotation, quantités; | |
| - connaissance des techniques d'inventaire; | - Kennis van inventarisatietechnieken |
| - connaissance des produits et techniques de nettoyage; | - Kennis van schoonmaakmiddelen en -technieken |
| - connaissance des techniques de scannage; | - Kennis van scantechnieken |
| - connaissance de l'organisation du magasin et des domaines de responsabilité; | - Kennis van winkelorganisatie en verantwoordelijkheidsdomeinen |
| - connaissance des consignes environnementales, de sécurité et | - Kennis van milieu-,veiligheids- en hygiëne voorschriften voor de |
| d'hygiène pour l'organisation; | organisatie |
| - connaissance des techniques de présentation de produits; | - Kennis van presentatietechnieken van producten |
| - connaissance des balances. | - Kennis van weegschalen |
| Spécifiques | Specifiek |
| - connaissance des machines pour le traitement de marchandises; | - Kennis van machines voor goederenbehandeling |
| - connaissance des techniques d'étiquetage et d'indication des prix; | - Kennis van etiketterings- en prijsaanduidingstechnieken |
| - connaissance des procédures HACCP (Hazard Analysis and Critical | - Kennis van de HACCP-procedures (Hazard Analysis and Critical Control |
| Control Points); | Points) |
| - connaissance des labels de qualité et des logos environnementaux; | - Kennis kwaliteitslabels en milieulogo's |
| - connaissance des consignes (légales) de sécurité relatives à | - Kennis van (wettelijke) veiligheidsvoorschriften i.v.m. gebruik van |
| l'utilisation de produits, d'outillages et d'appareils. | producten, gereedschappen en toestellen. |
| 2.2.2. Compétences | 2.2.2. Vaardigheden |
| Compétences cognitives | Cognitieve vaardigheden |
| - pouvoir accueillir le client avec professionnalisme; | - Het kunnen professioneel verwelkomen van de klant |
| - pouvoir s'adapter à la culture d'entreprise; | - Het zich kunnen aanpassen aan de bedrijfscultuur |
| - pouvoir détecter des clients suspects; | - Het kunnen detecteren van verdachte klanten |
| - pouvoir faire preuve d'empathie vis-à-vis des clients; | - Het zich kunnen empathisch opstellen ten opzichte van klanten |
| - pouvoir se tenir au courant des récents développements dans la gamme | - Het zich kunnen op de hoogte houden van recente ontwikkelingen in |
| de produits; | het productgamma |
| - pouvoir informer le client des services afférents à la vente | - Het kunnen informeren van de klant over de diensten bij verkoop |
| (réparation, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité...); | (herstel, levering, gratis krediet, getrouwheidskaart,...) |
| - pouvoir placer des produits et articles dans le magasin de manière | - Het kunnen plaatsen van producten en artikels in de winkel op een |
| commerciale; | commerciële wijze |
| - pouvoir appliquer la procédure de commande; | - Het kunnen toepassen van de bestelprocedure |
| - pouvoir réceptionner, contrôler et enregistrer des | - Het kunnen ontvangen, controleren en registreren van |
| collections/livraisons; | collecties/leveringen |
| - pouvoir utiliser un logiciel de gestion des stocks et pour le | - Het kunnen gebruiken van software voor voorraadbeheer en voor het |
| placement de commandes; | plaatsen van bestellingen |
| - pouvoir contacter des fournisseurs; | - Het kunnen contacteren van leveranciers |
| - pouvoir estimer des divergences par rapport à la norme de propreté | - Het kunnen inschatten van afwijkingen van de netheidsnorm en het |
| et pouvoir intervenir de manière respectueuse de l'environnement; | kunnen ingrijpen op een milieubewuste manier |
| - pouvoir contrôler l'état de conservation de produits périssables; | - Het kunnen controleren van de staat van bewaring van bederfbare producten |
| - pouvoir rassembler des documents en vue de la traçabilité de | - Het kunnen verzamelen van documenten voor de traceerbaarheid van |
| marchandises; | goederen |
| - pouvoir réassortir des produits en fonction de la consommation et | - Het kunnen aanvullen van producten volgens verbruik en volgens de |
| des procédures propres à l'entreprise; | bedrijfsprocedures |
| - pouvoir conseiller concernant des produits et services selon les | - Het kunnen adviseren over producten en diensten volgens de |
| règles commerciales de l'organisation; | commerciële regels van de organisatie |
| - pouvoir contrôler l'emballage et l'étiquette. | - Het kunnen controleren van verpakking en etiket |
| Aptitudes à résoudre des problèmes | Probleemoplossende vaardigheden |
| - pouvoir traiter des réclamations de clients selon des procédures | - Het kunnen behandelen van klachten van klanten volgens |
| internes à l'entreprise; | bedrijfsinterne procedures |
| - pouvoir résoudre d'éventuelles réclamations; | - Het kunnen oplossen van eventuele klachten |
| - pouvoir réagir de manière adéquate à des tentatives de vol; | - Het kunnen adequaat reageren op diefstalpogingen |
| - pouvoir fixer des priorités (livraisons imprévues, flux de clients | - Het kunnen prioriteiten stellen (onvoorziene leveringen, onverwachte |
| inattendus...); | klantenstromen,...) |
| - pouvoir éviter des conflits avec des clients; | - Het kunnen vermijden van conflicten met klanten |
| - pouvoir intervenir en cas de risques de contamination. | - Het kunnen ingrijpen bij contaminatierisico's |
| Aptitudes en matière de motricité | Motorische vaardigheden |
| - pouvoir retirer/désactiver la protection contre les vols; | - Het kunnen verwijderen/deactiveren van diefstalbeveiliging |
| - pouvoir emballer des articles selon l'utilisation, leur nature ou | - Het kunnen verpakken van de artikels volgens het gebruik, hun aard |
| leur destination; | of bestemming |
| - pouvoir rendre des produits et articles prêts pour la vente; | - Het kunnen verkoopsklaar maken van producten en artikels |
| - pouvoir conserver un espace de vente propre de manière respectueuse | - Het kunnen netjes houden van de verkoopruimte op een milieubewuste |
| de l'environnement; | manier |
| - pouvoir placer des produits et articles dans le magasin de manière | - Het kunnen plaatsen van producten en artikels in de winkel op een |
| commerciale; | commerciële wijze |
| - pouvoir agencer des articles promotionnels de manière attrayante; | - Het kunnen aantrekkelijk schikken van promotionele artikels |
| - pouvoir rester debout pendant de longues périodes; | - Het kunnen langdurig rechtop staan |
| - pouvoir lever et hisser de lourdes charges de manière ergonomique; | - Het kunnen ergonomisch heffen en tillen van zware lasten |
| - pouvoir évaluer la fraîcheur de façon sensorielle; | - Het zintuigelijk kunnen beoordelen van versheid |
| - pouvoir peser des produits; | - Het kunnen afwegen van producten |
| - pouvoir emballer des produits de manière efficace et dans un souci | - Het efficiënt en kostenbewust kunnen verpakken met de hand of met |
| d'économie, manuellement ou à l'aide d'une emballeuse. | een verpakkingsmachine |
| 2.2.3. Contexte | 2.2.3. Context |
| Contexte d'environnement | Omgevingscontext |
| - travaille dans un magasin ou chez un grossiste, une petite ou une | - Werkt in een winkel of groothandelszaak, klein of groot (meer dan |
| grande entreprise (plus de 100 travailleurs), avec différentes gammes | 100 werknemers), verschillende productgamma's en settings |
| de produits et dans différents contextes (self-service, traditionnel, | (zelfbediening, traditioneel, geïntegreerd, zelfstandig, franchise). |
| intégré, indépendant, franchise); | |
| - les conditions peuvent varier selon l'affluence, les saisons, les | - Omstandigheden kunnen variëren volgens drukte, seizoenen, |
| conditions climatiques, des jours fériés...; | weeromstandigheden, feestdagen,... |
| - est en contact avec des clients, vendeurs, fournisseurs et | - Komt in contact met klanten, verkopers, leveranciers en |
| magasiniers; | magazijniers. |
| - le magasin peut se trouver aussi dans des régions unilingues que | - De winkel kan zich zowel in eentalig als meertalige regio's bevinden |
| multilingues (centres touristiques, Bruxelles et environs); | (toeristische centra, Brussel en omgeving). |
| - travaille alternativement dans des zones froides et chaudes | - Werkt afwisselend koude en warme ruimtes (buiten - binnen). |
| (extérieur-intérieur); | |
| - travaille également le soir et durant le week-end; | - Werkt ook 's avonds en in het weekend. |
| - est confronté à des moments d'affluence qui requièrent un rythme de | - Wordt geconfronteerd met piekmomenten die een verhoogd werktempo |
| travail accru. | vereisen. |
| Contexte d'action | Handelingscontext |
| - doit traiter des produits périssables/de valeur/de conservation | - Moet bederfbare/waardevolle/beperkt houdbare producten met |
| limitée avec une prudence particulière; | bijzondere voorzichtigheid behandelen. |
| - doit faire preuve de maîtrise de soi en cas de vol et/ou de | - Moet de nodige zelfbeheersing in geval van diefstal en/of klachten |
| réclamations; | aan de dag leggen. |
| - est également déterminant pour l'image de marque et les résultats | - Is meebepalend voor het imago en de commerciële resultaten van de |
| commerciaux du magasin; | winkel. |
| - la gestion des produits, matériels et appareils requiert une grande | - Het omgaan met de producten, materialen en toestellen vereisten een |
| variété de techniques de manipulation. | grote variatie in manipulatietechnieken. |
| 2.2.4. Autonomie | 2.2.4. Autonomie |
| - fait preuve d'autonomie pour déterminer l'ordre de ses activités et | - Is zelfstandig in het bepalen van de volgorde van zijn activiteiten |
| apporter des modifications limitées à la présentation; | en het aanbrengen van beperkte wijzigingen in uitstalling |
| - est tenu(e) par des accords internes, des procédures propres à | - Is gebonden aan interne afspraken, bedrijfsprocedures en regelgeving |
| l'entreprise et la réglementation pour l'exécution de ses activités; | bij het uitvoeren van zijn activiteiten |
| - fait appel au responsable en cas de problèmes insolubles pour | - Doet beroep op de verantwoordelijke bij voor hem/haar onoplosbare |
| lui/elle. | problemen |
| 2.2.5. Responsabilité | 2.2.5. Verantwoordelijkheid |
| - gestion professionnelle des clients; | - Professionele omgang met klanten |
| - produits et articles préparés et placés dans le magasin/sur un | - Voorbereidde en in de winkel/op een stand geplaatste producten en |
| stand; | artikels |
| - départements et stock ordonnés; | - Geordende afdelingen en voorraad |
| - un stock suivi, des ruptures de stock constatées et des commandes | - Een opgevolgde voorraad, vastgestelde tekorten en gemaakte |
| placées; | bestellingen |
| - des marchandises réceptionnées et une livraison contrôlée; | - Ontvangen goederen en een gecontroleerde levering |
| - un espace de vente et des produits entretenus et nettoyés; | - Een onderhouden en schoongemaakte verkoopruimte en producten |
| - des produits inventoriés; | - Geïnventariseerde producten |
| - des produits et articles réassortis et placés dans les rayons du magasin; | - Aangevulde en in de winkelrekken geplaatste producten of artikels |
| - des produits emballés et étiquetés; | - Verpakte en geëtiketteerde producten |
| - un état et une conservation contrôlés de produits périssables, des | - Een gecontroleerde staat en bewaring van bederfbare producten, uit |
| produits invendables retirés du commerce; | de handel gehaalde producten die niet meer kunnen worden verkocht |
| - une température contrôlée des frigos et chambres froides pour | - Een gecontroleerde temperatuur van koelkasten en koelruimtes voor |
| stocks. | voorraden |
| 2.3. Attestations requises | 2.3. Vereiste attesten |
| Dans le commerce de denrées alimentaires, l'attestation pour | In de voedingshandel is het medisch attest voor werk in de |
| travailler dans l'industrie alimentaire selon la réglementation légale est requise. | voedingsindustrie volgens de wettelijke regelgeving vereist. |
| Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du 29 novembre | Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering |
| 2013 relatif à la reconnaissance de la qualification professionnelle | van 29 november 2013 tot erkenning van de beroepskwalificatie |
| de réassortisseur. | aanvuller. |
| Bruxelles, le 29 novembre 2013. | Brussel, 29 november 2013. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | De minister-president van de Vlaamse Regering, |
| K. PEETERS | K. PEETERS |
| Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité | De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, |
| des Chances et des Affaires bruxelloises, | |
| P. SMET | P. SMET |
| Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de | De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke |
| l'Aménagement du Territoire et des Sports, | Ordening en Sport, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |