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| Arrêté du Gouvernement flamand portant agrément de la qualification professionnelle d'esthéticienne | Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie schoonheidsspecialist |
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| AUTORITE FLAMANDE 25 MARS 2016. - Arrêté du Gouvernement flamand portant agrément de la qualification professionnelle d'esthéticienne Le Gouvernement flamand, Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure des certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er juillet 2011 ; Vu l'avis d'agrément de l'Agence de l'Enseignement supérieur, de l'Education des Adultes, des Qualifications et des Allocations d'Etudes, rendu le lundi 7 mars 2016 ; Vu l'avis de l'Inspection des Finances, donné le mardi 15 mars 2016 ; Sur la proposition de la Ministre flamande de l'Enseignement et du Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des Sports ; Après délibération, Arrête : Article 1er.La qualification professionnelle d'esthéticienne, insérée |
VLAAMSE OVERHEID 25 MAART 2016. - Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie schoonheidsspecialist De Vlaamse Regering, Gelet op het decreet van 30 april 2009 betreffende de kwalificatiestructuur, artikel 12, vervangen bij het decreet van 1 juli 2011; Gelet op het erkenningsadvies van het Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen, gegeven op 7 maart 2016; Gelet op het advies van de Inspectie van Financiën, gegeven op 15 maart 2016; Op voorstel van de Vlaamse minister van Onderwijs en de Vlaamse minister van Werk, Economie, Innovatie en Sport; Na beraadslaging, Besluit : Artikel 1.De beroepskwalificatie van schoonheidsspecialist, |
| au niveau 3 de la structure flamande des certifications, est agréée. | ingeschaald op niveau 3 van de Vlaamse kwalificatiestructuur, wordt |
| La description jointe en annexe au présent arrêté comprend la | erkend. De beschrijving opgenomen in de bijlage die bij dit besluit is |
| définition et les compétences y afférentes. | gevoegd, omvat de definitie en de bijbehorende competenties. |
Art. 2.La Ministre flamande qui a l'enseignement dans ses |
Art. 2.De Vlaamse minister, bevoegd voor het onderwijs, en de Vlaamse |
| attributions et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi | minister, bevoegd voor het tewerkstellingsbeleid, zijn, ieder wat hem |
| dans ses attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de | of haar betreft, belast met de uitvoering van dit besluit. |
| l'exécution du présent arrêté. | |
| Bruxelles, le 25 mars 2016. | Brussel, 25 maart 2016. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | De minister-president van de Vlaamse Regering, |
| G. BOURGEOIS | G. BOURGEOIS |
| La Ministre flamande de l'Enseignement, | De Vlaamse minister van Onderwijs, |
| H. CREVITS | H. CREVITS |
| Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des Sports, | De Vlaamse minister van Werk, Economie, Innovatie en Sport, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |
| Annexe. | Bijlage. |
| Description de la qualification professionnelle « d'Esthéticienne » | Beschrijving van de beroepskwalificatie van Schoonheidsspecialist |
| (0225) telle que mentionnée à l'article 1er | (0225) als vermeld in artikel 1. |
| 1. AU NIVEAU GLOBAL | 1. GLOBAAL |
| a. Titre | a. Titel |
| Esthéticienne | Schoonheidsspecialist |
| b. Définition | b. Definitie |
| Réaliser des soins de beauté et des soins du corps au niveau du | |
| visage, des mains, des pieds sains et d'autres parties du corps et | Het uitvoeren van schoonheids- en lichaamsverzorgingen op het gelaat, |
| formuler des conseils concernant les soins efficaces du corps, des | de handen, de gezonde voeten en andere lichaamsdelen en het adviseren |
| conseils esthétiques et des conseils sur des produits de beauté afin | over een goede verzorging van het lichaam, over de esthetiek en over |
| de préserver l'apparence et le bien-être de l'individu ou de | schoonheidsproducten teneinde het uiterlijk en het welzijn van de mens |
| l'améliorer/l'embellir. | in stand te houden of mooier/beter te maken. |
| c. Niveau | c. Niveau |
| 3 | 3 |
| d. Année | d. Jaartal |
| 2016 | 2016 |
| 2. COMPETENCES | 2. COMPETENTIES |
| 2.1 Enumération des compétences | 2.1 Opsomming competenties |
| ACTIVITES DE BASE | BASISACTIVITEITEN |
| - tient compte du bien-être, de la sécurité, de la qualité et de | -Werkt met oog voor welzijn, veiligheid, kwaliteit en milieu (co |
| l'environnement (co 01694) ; | 01694) |
| - réagit de manière adéquate aux problèmes ou dangers constaté(s) ; | - Reageert gepast op vastgestelde problemen of gevaar |
| - contribue à (la mise en oeuvre) de la politique de prévention sur le | - Draagt bij aan (de uitvoering van) het preventiebeleid op de |
| lieu de travail ; | werkvloer |
| - travaille en respectant les consignes de sécurité, d'hygiène, de | - Werkt conform de voorschriften m.b.t. veiligheid, hygiëne, |
| santé et d'environnement ; | gezondheid en milieu |
| - utilise des équipements de protection individuelle ; | - Gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen |
| - tient compte des modes d'emploi des produits et appareils ; | - Houdt rekening met de gebruiksaanwijzingen van producten en |
| - travaille de manière ergonomique, écologique et économique ; | apparatuur - Werkt ergonomisch, ecologisch en economisch |
| - collabore avec le(s) supérieur(s), les collègues, les collaborateurs | - Werkt samen met leidinggevende(n), collega's, medewerkers en/of |
| et/ou stagiaires (co 01695) ; - communique et collabore avec le(s) supérieur(s), les collègues, les collaborateurs et/ou stagiaires ; - gère avec discrétion les informations relatives aux clients conformément à la loi relative à la protection de la vie privée ; - évalue quelles informations doivent être transmises et les échange avec le(s) dirigeant(s), les collègues, les collaborateurs et/ou stagiaires ; - suit les règles de l'institut de beauté et les directives du/des dirigeant(s) ; | stagiaires (co 01695) - Communiceert en werkt samen met leidinggevende(n), collega's, medewerkers en/of stagiairs - Gaat discreet om met informatie over de klanten conform de wet op de privacy - Beoordeelt welke informatie moet doorgegeven worden en wisselt deze uit met leidinggevende(n), collega's, medewerkers en/of stagiairs - Volgt de regels van het schoonheidsinstituut en de richtlijnen van leidinggevende(n) op |
| - fixe un rendez-vous avec le client (co 01696) ; | - Legt een afspraak vast met de klant (co 01696) |
| - accueille le client au téléphone ou à la réception ; | - Staat de klant te woord aan de telefoon of aan de receptie |
| - évalue la durée du soin souhaité ; | - Schat de tijdsduur van de gewenste verzorging in |
| - convient d'un rendez-vous avec le client et le note dans l'agenda ; | - Maakt een afspraak met de klant en legt deze vast in de agenda |
| - utilise les technologies de l'information et de la communication ; | - Gebruikt informatie- en communicatietechnologie |
| - accueille le client, définit ses souhaits et le conseille au sujet | - Verwelkomt de klant, stelt de wensen vast en adviseert over de |
| des produits et des soins (D120801 Id17964-c) ; | producten en verzorgingen (D120801 Id17964-c) |
| - établit un contact avec le client lorsqu'il entre dans l'institut ; | - Maakt contact met de klant bij het betreden van de zaak |
| - Pose des questions concernant les souhaits du client | - Stelt vragen over de wens van de klant |
| - Ecoute les attentes et les expériences antérieures du client ; | - Luistert naar de wens en de eerdere ervaringen van de klant |
| - informe au sujet des différents soins et produits ; | - Geeft informatie over de verschillende verzorgingen en producten |
| - consulte ou rédige une fiche client ; | - Raadpleegt de klantenfiche of maakt een klantenfiche aan |
| - propose des produits et des soins, et définit un soin pour le client | - Stelt producten en verzorgingen voor en bepaalt een verzorging voor |
| (D120801 Id3527-c) ; | de klant (D120801 Id3527-c) |
| - détermine les caractéristiques et l'état de la peau, des ongles | - Stelt de kenmerken en toestand van de huid, de nagels en/of de |
| et/ou de la posture du client (visuellement, test, etc.) ; | lichaamshouding van de klant vast (visueel, test,...) |
| - pose des questions au sujet de l'état de santé du client (prise de | - Stelt vragen over de gezondheidstoestand van de klant |
| médicaments, affections, fonctionnement de l'appareil locomoteur, etc.) ; | (medicijngebruik, aandoeningen, functioneren bewegingsapparaat,...) |
| - conseille ou déconseille un soin au client ; | - Raadt de klant een verzorging aan of af |
| - oriente le client vers un avis médical lorsque la situation atteint | - Wijst de klant door voor medisch advies bij het bereiken van de beroepsgrens |
| les limites de ses compétences professionnelles ; | - Bepaalt samen met de klant de prioriteiten in de verzorging |
| - définit les priorités au niveau du soin en concertation avec le client ; | - Stelt een behandelplan op en geeft een prijsindicatie |
| - établit un plan de traitement et donne une indication de prix ; | - Adviseert de klant over de persoonlijke stijl (voorkomen, |
| - conseille le client au sujet de son style personnel (apparence, | |
| personnalité, etc.) (D120801 Id18938-c) ; | persoonlijkheid,...) (D120801 Id18938-c) |
| - observe le style du client ou l'image globale qu'il renvoie ; | - Observeert de stijl of het totaalbeeld van de klant |
| - associe les informations relatives au style, à la forme, à la | - Verbindt informatie over stijl, vorm, kleur,... van make-up, kleding |
| couleur, etc. du maquillage, des vêtements et de la coiffure aux | en kapsel met de kenmerken en de wensen van de klant |
| caractéristiques et aux souhaits du client ; | - Geeft de mogelijkheden voor de klant aan |
| - présente les possibilités au client ; | - Maakt de huid schoon en bereidt ze voor op de verzorging (D120801 |
| - nettoie la peau et la prépare pour le soin (D120801 Id16260-c) ; | Id16260-c) |
| - dispose les appareils et les produits ; | - Zet de apparatuur en de producten klaar |
| - installe le client confortablement ; | - Installeert de klant comfortabel |
| - équipe le client du matériel de protection ; | - Voorziet de klant van beschermingsmateriaal |
| - démaquille, nettoie et/ou désinfecte la peau pour le soin si | - Ontschminkt, reinigt en/of desinfecteert waar nodig de huid voor de |
| nécessaire ; | verzorging |
| - nettoie les ongles et les prépare pour le soin (D120801 Id16260-c) ; | - Maakt de nagels schoon en bereidt ze voor op de verzorging (D120801 Id16260-c) |
| - dispose les appareils et les produits ; | - Zet de apparatuur en de producten klaar |
| - installe le client confortablement ; | - Installeert de klant comfortabel |
| - équipe le client du matériel de protection ; | - Voorziet de klant van beschermingsmateriaal |
| - nettoie et/ou désinfecte les ongles si nécessaire avant le soin ; | - Reinigt en/of desinfecteert waar nodig de nagels voor de verzorging |
| - montre les techniques au client et les explique (D120801 Id24004-c) ; | - Toont technieken aan de klant en legt deze uit (D120801 Id24004-c) |
| - cite les techniques au client et les expliques dans un langage | - Verklaart de technieken aan de klant en legt deze uit in een |
| compréhensible ; | begrijpbare taal |
| - montre leur mise en oeuvre et fournit des explications dans un langage clair ; | - Toont de uitvoering en geeft hierbij uitleg in een begrijpbare taal |
| - fournit des informations au sujet des appareils, des produits et des soins ; | - Geeft informatie over apparatuur, producten en verzorgingen |
| - donne un avis concernant la poursuite de certains soins à domicile ; | - Geeft advies over het thuis voortzetten van de verzorging |
| - conseille le client, promeut et vend des soins et des produits | - Adviseert de klant, promoot en verkoopt verzorgingen en producten |
| (D120801 Id20482-c) ; | (D120801 Id20482-c) |
| - suit les évolutions/tendances de la discipline ; | - Volgt de evoluties/trends in het vakgebied op |
| - propose des soins et des produits selon certains thèmes et objectifs de vente ; - dispose les brochures et la publicité à un endroit visible pour le client ; - informe le client des pathologies et des soins ; - attire l'attention du client sur des (nouveaux) soins et produits selon son profil et le conseille à ce sujet ; - convainc le client de la plus-value des soins et des produits, et l'incite à acheter ; - informe le client des prix, des réductions, des actions spéciales, etc. ; | - Stelt de verzorgingen en producten volgens bepaalde thema's en verkoopsdoelstellingen voor - Plaatst brochures en reclame op een zichtbare plaats voor de klant - Informeert de klant over aandoeningen en verzorgingen - Wijst de klant op (nieuwe) verzorgingen en producten volgens het klantenprofiel en adviseert de klant hierbij - Overtuigt de klant van de meerwaarde van verzorgingen en producten en stimuleert de klant tot aankoop - Informeert de klant over prijzen, kortingen, speciale acties,... |
| - évalue le soin (D120801 Id30705-c) ; | - Evalueert de verzorging (D120801 Id30705-c) |
| - vérifie le résultat du soin ; | - Gaat het resultaat van de verzorging na |
| - demande au client si tout lui convient et si le soin correspond à | - Vraagt aan de klant of alles naar wens is en of de verzorging aan de |
| ses attentes ; | verwachtingen voldoet |
| - améliore le résultat, le cas échéant ; | - Verbetert het resultaat indien nodig |
| - adapte si nécessaire le plan de traitement en prévision d'un prochain soin ; | - Stelt indien nodig het behandelplan bij voor een volgende verzorging |
| - encaisse le montant de la vente et tient les fiches client à jour | - Ontvangt het bedrag van een verkoop en houdt klantenfiches bij |
| (D120801 Id21227-c) ; | (D120801 Id21227-c) |
| - utilise le système de caisse et/ou d'enregistrement ; | - Bedient de kassa en/of het registratiesysteem |
| - passe en revue le soin et/ou les produits et se fait payer par le client ; | - Overloopt en rekent de verzorging en/of producten af met de klant |
| - remplit la fiche client ; | - Vult de klantenfiche aan |
| - conseille le client par rapport à une prochaine visite ; | - Geeft de klant advies in functie van een volgend bezoek |
| - fixe un nouveau rendez-vous ; | - Legt een nieuwe afspraak vast |
| - prend congé du client ; | - Neemt beleefd afscheid van de klant |
| - nettoie les appareils et les accessoires, et range la cabine, la | - Maakt apparatuur en hulpstukken schoon en ruimt de cabine, de |
| table de massage, etc. (D120801 Id16106-c) ; | werktafel,... op (D120801 Id16106-c) |
| - adapte la technique, les appareils et les produits d'entretien à la | - Stemt de techniek, de apparatuur en de producten af op de opdracht |
| tâche (nettoyage, désinfection, etc.) ; | (reinigen, ontsmetten,...) |
| - trie, stocke et élimine les déchets et les produits résiduels | - Sorteert, stockeert en verwijdert afval en restproducten volgens de |
| conformément aux consignes ; | richtlijnen |
| - range la cabine de soin après chaque client, la nettoie et/ou la | - Ruimt de behandelingsruimte op na elke verzorging, reinigt en/of |
| désinfecte ; | ontsmet deze |
| - nettoie et désinfecte le matériel utilisé ; | - Reinigt de gebruikte apparatuur en ontsmet |
| - contrôle les stocks, constate les ruptures de stock, passe et | - Volgt de voorraad op, stelt tekorten vast, maakt en ontvangt |
| réceptionne les commandes (D120801 Id18152-c) ; | bestellingen (D120801 Id18152-c) |
| - Tient à jour des listes de stock (manuellement et/ou par ordinateur) | - Houdt voorraadfiches bij (handmatig en/of op de computer) |
| ; - contrôle, remplit les rayons, rassortit les produits selon les | - Controleert en vult rekken en producten aan volgens de opslagregels |
| règles de stockage ; | |
| - dresse des inventaires ; | - Verricht inventarissen |
| - tient à jour les données relatives à la consommation des produits | - Houdt gegevens bij over het verbruik van cabineproducten |
| utilisés dans la cabine ; - calcule la quantité de produits à commander ; | - Berekent de hoeveelheid producten voor de bestelling |
| - signale les ruptures de stock et les dates de péremption des | - Meldt tekorten en de vervaldata van producten aan de |
| produits au responsable ; | verantwoordelijke |
| - transmet une commande au gérant ou passe une commande de | - Geeft een bestelling door aan de bedrijfsleider of realiseert een |
| consommables selon les règles en vigueur au sein de l'institut de | bestelling van verbruiksgoederen volgens de geldende regels van het |
| beauté ; | schoonheidsinstituut |
| - réceptionne une livraison et contrôle la correspondance entre la | - Neemt een levering in ontvangst en controleert de overeenkomst |
| livraison, le bon de livraison et la facture. | tussen de levering, leveringsbon en factuur |
| ACTIVITES SPECIFIQUES | SPECIFIEKE ACTIVITEITEN |
| - réalise un soin du visage (D120801 Id22820-c/23327-c) ; | - Voert een gelaatsverzorging uit (D120801 Id22820-c/23327-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau (nettoyage, | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| désinfection, etc.) ; | opdracht en huidanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| - s'occupe des cheveux ; | - Brengt het kapsel in orde |
| - pose des extensions de cils et des faux cils, teint les cils et les | - Verlengt wimpers, plaatst valse wimpers en verft wimpers en |
| sourcils (D120801 Id22820-c/23324-c) ; | wenkbrauwen (D120801 Id22820-c/23324-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| fonction de la mission, de l'analyse de la peau et de la morphologie ; | opdracht, de huidanalyse en morfologie |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| - pose le maquillage (temporaire, semi-permanent) et réalise un soin | - Brengt make-up (tijdelijk, semipermanent) aan en voert een |
| de camouflage (D120801 Id22820-c/23322-c) ; | camouflagebehandeling uit (D120801 Id22820-c/23322-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| fonction de la mission, de l'analyse de la peau et de la morphologie ; | opdracht, de huidanalyse en morfologie |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van producten op |
| - s'occupe des cheveux ; | - Brengt het kapsel in orde |
| - réalise une manucure (D120801 Id22820-c/23325-c) ; | - Voert een handverzorging uit (D120801 Id22820-c/23325-c) |
| - vérifie la présence de pathologies au niveau des mains et des ongles ; | - Kijkt de handen en nagels na op aandoeningen |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau et des ongles ; | opdracht, huid- en nagelanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du soin ; | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| - applique des produits selon l'analyse de la peau et des ongles, | - Brengt producten aan volgens de huid- en nagelanalyse en de |
| ainsi qu'en fonction du soin ; | verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - suit le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| - pose des accessoires d'embellissement et/ou des faux ongles, les | - Brengt verfraaiingen en/of kunstnagels aan, modelleert en/of |
| modèle et/ou les effectue des retouches (co 01697) ; | herstelt ze (co 01697) |
| - vérifie la présence de pathologies au niveau des ongles ; | - Kijkt de nagels na op aandoeningen |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| fonction de la mission et de l'analyse des ongles ; | opdracht en nagelanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits au fur et à | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| mesure si nécessaire ; | loop van de uitvoering aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant la séance ; | - Observeert de klant tijdens de uitvoering |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre de la réalisation ; | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de uitvoering |
| - applique des produits selon l'analyse des ongles et la technique ; | - Brengt producten aan volgens de nagelanalyse en de techniek |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| - réalise une pédicure (D120801 Id22820-c/23325-c) ; | - Voert een voetverzorging uit (D120801 Id22820-c/23325-c) |
| - vérifie la présence de pathologies au niveau des pieds et des ongles | - Kijkt de voeten en nagels na op aandoeningen |
| ; - pose des questions supplémentaires sur l'état de santé du client | - Stelt bijkomende vragen over de gezondheidstoestand van de klant |
| (prise de médicament, pathologies, etc.) et lui demande en particulier | (medicijngebruik, aandoeningen, ...) in het bijzonder over diabetes en |
| s'il est diabétique ou s'il prend des anticoagulants ; | het gebruik van bloedverdunners |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils, les produits et/ou | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur, de producten en/of de |
| les accessoires en fonction de la mission et de l'analyse de la peau | hulpmiddelen af op de opdracht, huid- en nagelanalyse |
| et des ongles ; - adapte les techniques, les appareils, les produits et/ou les | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur, de producten en/of |
| accessoires en cours de soin si nécessaire ; | de hulpmiddelen in de loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils, les produits et/ou les accessoires ; | - Bereidt de apparatuur, de producten en/of de hulpmiddelen voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils, les produits et/ou les accessoires dans | - Gebruikt apparatuur, producten en/of hulpmiddelen in de volgorde van |
| l'ordre du déroulement du soin ; | de verzorging |
| - applique des produits et/ou accessoires selon l'analyse de la peau | - Brengt producten en/of hulpmiddelen aan volgens de huid- en |
| et des ongles, ainsi qu'en fonction du soin ; | nagelanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| Par accessoires, il convient d'entendre ceux qui favorisent la | Onder hulpmiddelen verstaat men deze om de correcte groei van de |
| croissance des ongles du pied et déchargent les points cutanés | teennagel te bevorderen en om drukpunten te ontlasten. |
| sensibles à la pression. - réalise un soin du corps (D120801 Id22820-c/23326-c) ; | - Voert een lichaamsverzorging uit (D120801 Id22820-c/23326-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau (nettoyage, | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| désinfection, etc.) ; | opdracht en huidanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| - exécute un massage drainant, relaxant, fortifiant, stimulant, etc. | - Voert een drainerende, relaxerende, verstevigende, stimulerende, ... |
| du corps (du visage, des mains, des pieds et/ou du corps) (D120801 | massage uit (van het gelaat, de handen, de voeten en/of het lichaam) |
| Id22820-c/23330-c) ; | (D120801 Id22820-c/23330-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau (nettoyage, | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| désinfection, etc.) ; | opdracht en huidanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| massage si nécessaire ; | loop van de massage aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - couvre discrètement les parties du corps qui ne doivent pas être | - Dekt de niet te masseren lichaamsdelen discreet toe |
| massées ; - fait preuve de discrétion lors du massage des parties proches des | - Stelt zich discreet op bij het masseren in de buurt van intieme |
| zones intimes ; | lichaamszones |
| - observe le client pendant le massage ; | - Observeert de klant tijdens de massage |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du massage ; | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de massage |
| - applique des produits selon l'analyse de la peau et le massage ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de massage |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et/ou la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en/of de tijd in, indien nodig |
| - réalise une épilation (D120801 Id22820-c/23321-c) ; | - Voert een ontharing uit (D120801 Id22820-c/23321-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau (nettoyage, | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| désinfection, etc.) ; | opdracht en huidanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - fait preuve de discrétion lors de l'épilation des parties proches | - Stelt zich discreet op bij het ontharen in de buurt van intieme |
| des zones intimes ; | lichaamszones |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en de tijd in, indien nodig |
| - réalise un traitement aux UV ou une autre technique de bronzage | - Voert een UV-behandeling of een andere techniek tot bruinen van de |
| (D120801 Id21934-c) ; | huid uit (D120801 Id21934-c) |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau (nettoyage, | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| désinfection, etc.) ; | opdracht en huidanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en de tijd in, indien nodig |
| - accompagne le déroulement des soins avec des appareils pour le bain, | - Begeleidt het verloop van verzorgingen met toestellen voor baden, |
| le spa, les sessions de luminothérapie, le sauna, le hammam, etc. (D120801 Id21934-c) ; | spa, lichtsessies, sauna, hamam,... (D120801 Id21934-c) |
| - accompagne le client vers la cabine de soin ; | - Vergezelt de klant naar de plaats van de verzorging |
| - choisit et adapte les techniques, les appareils et les produits en | |
| fonction de la mission et de l'analyse de la peau (nettoyage, | - Kiest en stemt de technieken, de apparatuur en de producten af op de |
| désinfection, etc.) ; | opdracht en huidanalyse |
| - adapte les techniques, les appareils et les produits en cours de | - Past indien nodig de technieken, de apparatuur en de producten in de |
| soin si nécessaire ; | loop van de verzorging aan |
| - prépare les appareils et les produits ; | - Bereidt de apparatuur en de producten voor |
| - observe le client pendant le soin ; | - Observeert de klant tijdens de verzorging |
| - utilise les appareils et les produits dans l'ordre du déroulement du | - Gebruikt apparatuur en producten in de volgorde van de verzorging |
| soin ; - applique des produits selon l'analyse de la peau et le soin ; | - Brengt producten aan volgens de huidanalyse en de verzorging |
| - respecte le dosage des produits ; | - Volgt de dosering van de producten op |
| - respecte le temps de pose des produits ; | - Volgt de inwerktijd van de producten op |
| - règle la température et la durée le cas échéant ; | - Stelt de temperatuur en de tijd in, indien nodig |
| 2.2 Description des compétences/activités à l'aide des éléments de descripteur | 2.2 Beschrijving competenties/activiteiten adhv de descriptorelementen |
| 2.2.1 Connaissances | 2.2.1 Kennis |
| - connaissances de base des accessoires permettant d'assurer une | - Basiskennis van hulpmiddelen voor de correcte groei van teennagels |
| croissance correcte des ongles des pieds et de décharger les points | |
| cutanés sensibles à la pression ; | en het ontlasten van drukpunten |
| - connaissances de base des pathologies du corps ; | - Basiskennis van pathologie van het lichaam |
| - connaissances de base des problèmes de santé et des médicaments | - Basiskennis van gezondheidsproblemen en medicijnen die gevolgen |
| susceptibles d'avoir des effets lors de l'exécution d'un soin ; | kunnen hebben bij het uitvoeren van een verzorging |
| - connaissances de base d'une alimentation saine et de l'importance de | - Basiskennis van gezonde voeding en het belang van lichaamsbeweging |
| l'activité physique ; - connaissances de base du français à l'oral : le titulaire de la fonction maîtrise les termes courants et la terminologie technique élémentaire, il est capable de comprendre les clients et de fournir des informations avec des phrases simples ; - connaissances de base de l'anglais à l'oral : le titulaire de la fonction maîtrise les termes courants et la terminologie technique élémentaire, il est capable de comprendre les clients et de fournir des informations avec des phrases simples ; - connaissances de base de l'ICT (logiciels bureautiques) ; - connaissances de base du respect de l'environnement dans le cadre de son travail ; | - Basiskennis van gesproken Frans: de beroepsbeoefenaar beheerst courante woorden en de elementaire vakterminologie, kan klanten begrijpen en met eenvoudige zinnen informatie verschaffen - Basiskennis van gesproken Engels: de beroepsbeoefenaar beheerst courante woorden en de elementaire vakterminologie, kan klanten begrijpen en met eenvoudige zinnen informatie verschaffen - Basiskennis van ICT (kantoorsoftware) - Basiskennis van milieubewust werken |
| - connaissances de base des techniques de présentation de produits ; | - Basiskennis van presentatietechnieken van producten |
| - connaissances de base de l'administration des clients ; | - Basiskennis van klantenadministratie |
| - connaissances de base de la gestion des stocks ; | - Basiskennis van voorraadbeheer |
| - connaissances de base des techniques d'inventaire ; | - Basiskennis van inventarisatietechnieken |
| - connaissance de l'anatomie et de la physiologie du corps (tissus, os, morphologie, squelette, articulations, muscles, cellules, système vasculaire, système lymphatique, système nerveux, organes et fonctions vitales) ; - connaissances des premiers secours ; - connaissances des caractéristiques de la peau (structure, fonction, développement, agents protecteurs naturels, glandes et sécrétion, composition chimique, équilibre et facteurs RH, texture, film hydrolipidique, processus de vieillissement et de renouvellement, processus de pigmentation, types de peau, réactions cutanées, pathologies, anomalies et impuretés cutanées les plus fréquentes) ; - connaissance des cheveux (structure, fonction, croissance (processus), maladies et anomalies) ; - connaissance des ongles (structure, fonction, processus de croissance, maladies et anomalies) ; - connaissance (des principes) de l'analyse de la peau et des ongles ; - connaissance des produits et accessoires destinés aux soins de beauté et à la relaxation (notamment les types de produits, leur composition et agents actifs, les propriétés physiques et physiologiques, les conditionnements, le mode de conservation, les indications et les contre-indications, le fonctionnement et les effets) ; - connaissance des appareils de soins de beauté et de relaxation (notamment les types, les caractéristiques, les indications et contre-indications, le fonctionnement et les effets) ; - connaissance des règles, des produits et des procédures de nettoyage et de désinfection (de la peau/des ongles) ; | - Kennis van aspecten van anatomie en fysiologie van het lichaam (lichaamsweefsel, beenderenweefsel, morfologie, skelet, gewrichten, spieren, lichaamscellen, bloedvatenstelsel, lymfestelsel, zenuwstelsel, organen en vitale functies) - Kennis van E.H.B.O. - Kennis van aspecten van de huid (structuur, functie, ontwikkeling, natuurlijke beschermers, klieren en afscheiding, chemische samenstelling, evenwicht en ph-factoren, textuur, hydro-lipidenfilm, verouderings- en vernieuwingsproces, pigmentatieproces, huidtypes, huidreacties, meest voorkomende huidziektes, -afwijkingen en -onzuiverheden) - Kennis van het haar (structuur, functie, groei(proces), ziektes en afwijkingen) - Kennis van de nagels (structuur, functie, groeiproces, vormen, ziektes en afwijkingen) - Kennis van (de principes voor) huid- en nagelanalyse - Kennis van producten voor schoonheidsverzorging en relaxatie en toebehoren (o.a. soorten, samenstelling en werkzame stoffen, fysiologische en fysische eigenschappen, verpakkingen, bewaring, indicaties- en contra-indicaties, werking en effecten) - Kennis van apparatuur voor schoonheidsverzorging en relaxatie (o.a. soorten, kenmerken, indicaties en contra-indicaties, werking en effecten) - Kennis van reinigings- en ontsmettingsregels, -producten en -procedures (voor de huid/nagels) |
| - connaissance des plans thérapeutiques ; | - Kennis van behandelplannen |
| - connaissance des tendances/évolutions dans le domaine ; | - Kennis van trends/evoluties in het vakgebied |
| - connaissance de la stylistique ; | - Kennis van stijlleer |
| - connaissance des règles esthétiques et thérapeutiques ; | - Kennis van esthetische en verzorgende regels |
| - connaissance de la théorie des couleurs ; | - Kennis van kleurenleer |
| - connaissance du matériel de protection ; | - Kennis van beschermingsmateriaal |
| - connaissance des principes de convivialité ; | - Kennis van principes van klantvriendelijkheid |
| - connaissance des principes inhérents à un service de qualité (en | - Kennis van kwaliteitsvolle dienstverlening (i.f.v. de klant) |
| fonction du client) ; | |
| - connaissance de l'ergonomie ; | - Kennis van ergonomie |
| - connaissance des directives en matière d'hygiène, de sécurité et de santé ; | - Kennis van hygiëne-, veiligheids- en gezondheidsrichtlijnen |
| - connaissance des principes de prévention ; | - Kennis van preventiebeginselen |
| - connaissance des procédures, appareils et produits de nettoyage et | - Kennis van schoonmaak- en ontsmettingsprocedures, -apparatuur en |
| de désinfection ; | -producten |
| - connaissance des tarifs et des moyens de paiement ; | - Kennis van tarieven en betaalmiddelen |
| - connaissance de la déontologie ; | - Kennis van deontologie |
| - connaissance des limites de ses compétences ; | - Kennis van de grenzen van de eigen bevoegdheid |
| - connaissance des techniques de communication (commerciale) ; | - Kennis van (commerciële) communicatietechnieken |
| - connaissance des techniques de conseil et de vente ; - connaissance approfondie des techniques de soins esthétiques et de relaxation (techniques de soin du visage, techniques de pose, d'allongement et de coloration des cils ou des sourcils, techniques de maquillage et de camouflage, techniques de manucure, techniques d'embellissement des ongles et de pose, de modelage et de réparation des faux ongles, techniques de pédicure, techniques de soins corporels, techniques de massage, techniques d'épilation, techniques de bronzage) (notamment les types, les caractéristiques, les indications et les contre-indications, le fonctionnement et les effets) ; - connaissance approfondie des soins dans les sauna, hammam, spa, bains, séances de luminothérapie, etc. | - Kennis van advies- en verkooptechnieken - Grondige kennis van technieken voor schoonheidsverzorging en relaxatie (gelaatsverzorgingstechnieken, technieken voor het plaatsen, verlengen en kleuren van wimpers of wenkbrauwen, make-up- en camouflagetechnieken, handverzorgingstechnieken, technieken voor het verfraaien van nagels en voor het aanbrengen, modelleren en herstellen van kunstnagels, voetverzorgingstechnieken, lichaamsverzorgingstechnieken, massagetechnieken, epilatietechnieken, technieken voor het bruinen van de huid) (o.a. soorten, kenmerken, indicaties en contra-indicaties, werking en effecten) - Grondige kennis van verzorgingen bij sauna, hamam, spa, baden, lichtsessies,... |
| 2.2.2 Compétences | 2.2.2 Vaardigheden |
| Compétences cognitives : | Cognitieve vaardigheden |
| - pouvoir accueillir le client au téléphone ou à la réception ; | - Het kunnen de klant te woord staan aan de telefoon of de receptie |
| - pouvoir évaluer la durée du soin souhaité ; | - Het kunnen inschatten van de tijdsduur van de gewenste verzorging |
| - pouvoir prendre un rendez-vous avec le client et l'indiquer dans | - Het kunnen maken van een afspraak met de klant en deze vastleggen in |
| l'agenda ; | de agenda |
| - pouvoir utiliser les technologies de l'information et de la communication ; | - Het kunnen gebruiken van informatie- en communicatietechnologie |
| - pouvoir établir un contact avec le client lorsqu'il entre dans l'institut ; | - Het kunnen contact maken met de klant bij het betreden van de zaak |
| - pouvoir interroger le client sur ses attentes et ses expériences | - Het kunnen stellen van vragen over en luisteren naar de wens en de |
| antérieures, et être à l'écoute de celles-ci ; | eerdere ervaringen van de klant |
| - pouvoir donner des informations au sujet des différents soins, | - Het kunnen geven van informatie over de verschillende verzorgingen, |
| appareils et produits ; | apparatuur en producten |
| - pouvoir créer, consulter et compléter une fiche client ; | - Het kunnen maken, raadplegen en aanvullen van een klantenfiche |
| - pouvoir définir la posture ainsi que les caractéristiques et l'état | - Het kunnen vaststellen van de lichaamshouding en de kenmerken en |
| de la peau et des ongles du client (visuellement, test, etc.) ; | toestand van de huid en de nagels van de klant (visueel, test,...) |
| - pouvoir poser des questions au sujet de l'état de santé du client | - Het kunnen stellen van vragen over de gezondheidstoestand van de |
| (prise de médicaments, affections, fonctionnement de l'appareil | klant (medicijngebruik, aandoeningen, functioneren |
| locomoteur, etc.) ; - pouvoir définir les priorités au niveau du soin en concertation avec le client ; - pouvoir établir un plan de traitement et donner une indication de prix ; - pouvoir suivre les évolutions/tendances au sein de la discipline ; - pouvoir observer le style du client ou l'image globale qu'il renvoie ; - pouvoir associer les informations relatives au style, à la forme, à la couleur, etc. du maquillage, des vêtements et de la coiffure aux caractéristiques et aux souhaits du client ; | bewegingsapparaat,...) - Het kunnen samen met de klant bepalen van de prioriteiten in de verzorging - Het kunnen opstellen van een behandelplan en geven van een prijsindicatie - Het kunnen opvolgen van de evoluties/trends in het vakgebied - Het kunnen observeren van de stijl of het totaalbeeld van de klant - Het kunnen verbinden van informatie over stijl, vorm, kleur,... van make-up, kleding en kapsel met de kenmerken en wensen van de klant |
| - pouvoir exposer les possibilités au client ; | - Het kunnen aangeven van de mogelijkheden voor de klant |
| - pouvoir contribuer à (la mise en oeuvre) de la politique de | - Het kunnen bijdragen aan (de uitvoering van) het preventiebeleid op |
| prévention sur le lieu de travail ; | de werkvloer |
| - pouvoir travailler en respectant les consignes en matière de | - Het kunnen werken conform de voorschriften m.b.t. veiligheid, |
| sécurité, d'hygiène, de santé et d'environnement ; | hygiëne, gezondheid en milieu |
| - pouvoir tenir compte des modes d'emploi des produits et appareils ; | - Het kunnen rekening houden met de gebruiksaanwijzingen van producten |
| - pouvoir travailler de manière ergonomique, écologique et économique ; | en apparatuur - Het kunnen ergonomisch, ecologisch en economisch werken |
| - pouvoir communiquer et collaborer avec le(s) supérieur(s), les | - Het kunnen communiceren en samenwerken met leidinggevende(n), |
| collègues, les collaborateurs et/ou stagiaires ; | collega's, medewerkers en/of stagiairs |
| - pouvoir gérer avec discrétion les informations relatives aux clients | - Het kunnen discreet omgaan met informatie over klanten conform de |
| conformément à la loi relative à la protection de la vie privée ; | wet op de privacy |
| - pouvoir respecter les règles de l'institut de beauté et les | - Het kunnen opvolgen van de regels van het schoonheidsinstituut en de |
| directives du/des dirigeant(s) ; | richtlijnen van de leidinggevende(n) |
| - pouvoir choisir et adapter les techniques, les appareils, les | - Het kunnen kiezen en afstemmen van de technieken, de apparatuur, de |
| produits et/ou les accessoires en fonction de la mission, de l'analyse | producten en/of de hulpmiddelen op de opdracht, de huid- en |
| de la peau et des ongles, et/ou de la morphologie ; | nagelanalyse en/of de morfologie |
| - pouvoir observer le client pendant le soin ; | - Het kunnen observeren van de klant tijdens de verzorging |
| - pouvoir suivre le dosage et le temps de pose des produits ; | - Het kunnen opvolgen van de dosering en inwerktijd van de producten |
| - pouvoir vérifier la présence de pathologies au niveau des mains, des | - Het kunnen nakijken van de handen, voeten en/of nagels op |
| pieds et/ou des ongles ; | aandoeningen |
| - pouvoir poser des questions supplémentaires sur l'état de santé du | - Het kunnen stellen van bijkomende vragen over de gezondheidstoestand |
| client (prise de médicament, pathologies, etc.) et lui demander en | van de klant (medicijngebruik, aandoeningen,...) in het bijzonder over |
| particulier s'il est diabétique ou s'il prend des anticoagulants ; | diabetes en het gebruik van bloedverdunners |
| - pouvoir se montrer discret lors du massage ou de l'épilation des | - Het kunnen zich discreet opstellen bij het masseren of ontharen in |
| parties proches des zones intimes ; | de buurt van intieme lichaamszones |
| - pouvoir commenter et expliquer les techniques au client dans un | - Het kunnen in een begrijpbare taal verklaren en uitleggen van |
| langage compréhensible ; | technieken aan de klant |
| - pouvoir donner un avis concernant la poursuite de certains soins à | - Het kunnen geven van advies over het thuis voortzetten van de |
| domicile ; | verzorging |
| - pouvoir vérifier le résultat du soin ; | - Het kunnen nagaan van het resultaat van de verzorging |
| - pouvoir demander au client si tout lui convient et si le soin | - Het kunnen vragen aan de klant of alles naar wens is en of de |
| correspond à ses attentes ; | verzorging aan de verwachtingen voldoet |
| - pouvoir adapter la technique, les appareils et les produits d'entretien à la tâche (nettoyage, désinfection, etc.) ; - pouvoir trier, stocker et éliminer les déchets et les produits résiduels conformément aux lignes directrices ; - pouvoir informer le client au sujet des pathologies et des soins ; - pouvoir attirer l'attention du client sur des (nouveaux) soins et produits selon son profil et le conseiller à ce sujet ; - pouvoir convaincre le client de la plus-value des techniques de soin et des produits, et l'inciter à acheter ; - pouvoir informer le client des prix, des réductions, des actions spéciales, etc. ; - pouvoir passer en revue et se faire payer le soin et/ou les produits par le client ; - pouvoir donner un avis en fonction d'une prochaine visite ; - pouvoir fixer un nouveau rendez-vous ; - pouvoir prendre poliment congé du client ; | - Het kunnen afstemmen van de techniek, de apparatuur en de producten op de opdracht (reinigen, ontsmetten,...) - Het kunnen sorteren, stockeren en verwijderen van afval en restproducten volgens de richtlijnen - Het kunnen informeren van de klant over aandoeningen en verzorgingen - Het kunnen wijzen van de klant op (nieuwe) verzorgingen en producten volgens het klantenprofiel en het kunnen adviseren van de klant hierbij - Het kunnen overtuigen van de klant van de meerwaarde van verzorgingen en producten en het kunnen stimuleren van de klant tot aankoop - Het kunnen informeren van de klant over prijzen, kortingen, speciale acties,... - Het kunnen overlopen en afrekenen van de verzorging en/of de producten met de klant - Het kunnen geven van advies aan de klant in functie van een volgend bezoek - Het kunnen vastleggen van een nieuwe afspraak - Het kunnen beleefd afscheid nemen van de klant |
| - pouvoir tenir à jour des listes de stock (manuellement et/ou par | - Het kunnen bijhouden van voorraadfiches (handmatig en/of op de |
| ordinateur) ; | computer) |
| - pouvoir dresser des inventaires ; | - Het kunnen verrichten van inventarissen |
| - pouvoir tenir à jour les données relatives à l'utilisation des | - Het kunnen bijhouden van gegevens over het verbruik van |
| produits de la cabine ; | cabineproducten |
| - pouvoir calculer la quantité de produits à commander ; | - Het kunnen berekenen van de hoeveelheid producten voor de bestelling |
| - pouvoir signaler les ruptures de stock et les dates de péremption des produits au responsable ; - pouvoir transmettre une commande au gérant ou passer une commande de consommables selon les règles en vigueur au sein de l'institut de beauté ; - pouvoir réceptionner une livraison et contrôler la correspondance entre la livraison, le bon de livraison et la facture. Aptitudes à résoudre des problèmes : - pouvoir réagir de manière adéquate aux problèmes ou dangers constaté(s) ; - pouvoir choisir de manière responsable d'effectuer un soin ou de conseiller au client de consulter un médecin/kinésithérapeute ; | - Het kunnen melden van tekorten en de vervaldata van producten aan de verantwoordelijke - Het kunnen doorgeven van de bestelling aan de bedrijfsleider of het kunnen realiseren van een bestelling van verbruiksgoederen volgens de geldende regels van het schoonheidsinstituut - Het kunnen in ontvangst nemen van een levering en het kunnen controleren van de overeenkomst tussen de levering, leveringsbon en factuur Probleemoplossende vaardigheden - Het kunnen gepast reageren op vastgestelde problemen of gevaar - Het kunnen verantwoord kiezen tussen zelf een verzorging uitvoeren of de klant adviseren om een arts/kinesitherapeut te raadplegen |
| - pouvoir conseiller ou déconseiller un soin au client compte tenu de | - Het kunnen aan- of afraden van een verzorging aan de klant rekening |
| son état de santé, des caractéristiques et de l'état de sa peau et/ou | houdend met de gezondheidstoestand, de kenmerken en toestand van huid |
| de ses ongles, et de ses souhaits ; | en/of nagels en de wens van de klant |
| - pouvoir évaluer quelles informations doivent être transmises et les | - Het kunnen beoordelen welke informatie moet doorgegeven worden en |
| échanger avec le(s) dirigeant(s), les collègues, les collaborateurs | deze kunnen uitwisselen met leidinggevende(n), collega's, medewerkers |
| et/ou stagiaires ; | en/of stagiairs |
| - pouvoir adapter les techniques, les appareils, les produits et/ou | - Het kunnen indien nodig in de loop van de verzorging aanpassen van |
| les accessoires au cours du soin le cas échéant ; | de technieken, de apparatuur, de producten en/of de hulpmiddelen |
| - pouvoir améliorer le résultat, le cas échéant ; | - Het kunnen verbeteren van het resultaat indien nodig |
| - pouvoir adapter le plan de traitement pour un prochain soin le cas | - Het kunnen indien nodig bijstellen van het behandelplan voor een |
| échéant. | volgende verzorging |
| Aptitudes en matière de motricité : | Motorische vaardigheden |
| - être capable d'utiliser des équipements de protection individuelle ; | - Het kunnen gebruiken van persoonlijke beschermingsmiddelen |
| - être capable de disposer et de préparer les appareils, les produits | - Het kunnen klaarzetten en voorbereiden van de apparatuur, de |
| et/ou les accessoires ; | producten en/of de hulpmiddelen |
| - être capable d'accompagner le client jusqu'à sa cabine, de | - Het kunnen vergezellen van de klant naar de plaats van de |
| l'installer confortablement et de l'équiper du matériel de protection | verzorging, hem comfortabel kunnen installeren en voorzien van |
| nécessaire ; | beschermingsmateriaal |
| - être capable de démaquiller, de nettoyer et/ou de désinfecter la | - Het kunnen waar nodig ontschminken, reinigen en/of desinfecteren van |
| peau ou les ongles en fonction du soin ; | de huid of nagels in functie van de verzorging |
| - être capable d'utiliser les appareils, les produits et/ou les | - Het kunnen gebruiken van de apparatuur, de producten en/of de |
| accessoires dans l'ordre du soin ; | hulpmiddelen in de volgorde van de verzorging |
| - pouvoir appliquer les produits et/ou accessoires en fonction de | - Het kunnen aanbrengen van de producten en/of de hulpmiddelen volgens |
| l'analyse de la peau et des ongles, et du soin ; | de huid- en nagelanalyse en de verzorging |
| - être capable, le cas échéant, de régler la température et/ou la durée ; | - Het kunnen indien nodig instellen van de temperatuur en/of de tijd |
| - être capable de s'occuper de la coiffure ; | - Het kunnen in orde brengen van het kapsel |
| - être capable de couvrir discrètement les parties du corps à ne pas masser ; | - Het kunnen discreet toedekken van de niet te masseren lichaamsdelen |
| - être capable de montrer l'exécution des techniques au client ; | - Het kunnen tonen van de uitvoering van technieken aan de klant |
| - être capable de ranger, nettoyer et/ou désinfecter la cabine de soin | - Het kunnen opruimen, reinigen en/of ontsmetten van de |
| après chaque client ; | behandelingsruimte na elke verzorging |
| - être capable de nettoyer et de désinfecter les appareils utilisés ; | - Het kunnen reinigen en ontsmetten van de gebruikte apparatuur |
| - être capable de présenter les techniques de soins et les produits en | - Het kunnen voorstellen van de verzorgingen en producten volgens |
| fonction de certains thèmes et des objectifs de vente ; | bepaalde thema's en verkoopsdoelstellingen |
| - être capable de disposer les brochures et les publicités à un | - Het kunnen plaatsen van brochures en reclame op een zichtbare plaats |
| endroit visible pour le client ; | voor de klant |
| - être capable d'utiliser le système de caisse et/ou d'enregistrement | - Het kunnen bedienen van de kassa en/of het registratiesysteem |
| ; - Pouvoir contrôler, remplir les rayons et réassortir les produits | - Het kunnen controleren en aanvullen van rekken en producten volgens |
| selon les règles de stockage ; | de opslagregels |
| 2.2.3 Contexte | 2.2.3 Context |
| Contexte d'environnement | Omgevingscontext |
| - La profession est exercée dans un institut de beauté, dans un centre | - Het beroep wordt uitgeoefend in een schoonheidsinstituut, |
| de bien-être, en parfumerie, etc. ou en déplacement. L'exercice de la | wellnesscentrum, parfumerie,... of op verplaatsing. De |
| fonction varie selon l'établissement/l'organisation et certains | beroepsuitoefening varieert naargelang de vestiging/de organisatie en |
| facteurs. | volgens bepaalde factoren. |
| - La profession est exercée pendant la journée (avec des horaires | - Het beroep wordt uitgeoefend (met variërende werktijden) tijdens de |
| variables), la semaine comme le week-end. | dag, zowel in de week als tijdens het weekend. |
| - La charge de travail dépend des accords pris. Elle est plus | - De werkdruk is afhankelijk van de gemaakte afspraken. De werkdruk |
| importante à certains moments de la journée, de la semaine et de | ligt hoger op bepaalde momenten van de dag, de week en het jaar. |
| l'année. - Le travail de l'esthéticienne varie en fonction de la mission/du | - Het werk van de schoonheidsspecialist varieert volgens de |
| soin à exécuter. Les techniques et procédures sont plutôt connues, | opdracht/de uit te voeren verzorging. Technieken en procedures zijn |
| mais doivent être utilisées de manière flexible (situations imprévues, | eerder gekend, maar dienen flexibel aangewend te worden (onverwachte |
| fixation de priorités...). Les produits, appareils et techniques de | situaties, prioriteiten stellen,...). Wel zijn de gebruikte producten, |
| soins esthétiques utilisés dépendent quant à eux des évolutions et des | apparatuur en technieken voor schoonheidsverzorging aan evoluties en |
| tendances de la mode. | modetrends onderhevig. |
| - Les missions de travail/soins se déroulent selon un horaire et un | - De werkopdrachten/verzorgingen verlopen volgens een tijdschema en |
| plan de traitement que l'esthéticienne est tenue de respecter. Dans ce | behandelplan waaraan de schoonheidsspecialist zich dient te houden en |
| cadre, il se peut qu'elle doive prendre des mesures/que des priorités | waarbij desgevallend maatregelen moeten genomen worden/prioriteiten |
| doivent être définies le cas échéant afin de respecter le plus | moeten gesteld worden om de opdracht zo optimaal mogelijk binnen de |
| possible le temps disponible pour la mission. | beschikbare tijd te realiseren. |
| - Le port d'équipements de protection individuelle est obligatoire pour un certain nombre de manipulations. Il est interdit de porter des bijoux au niveau des mains. - L'exercice de la fonction requiert la soif d'apprentissage, la flexibilité, la créativité et la compétence esthétique requises : suivre les évolutions et les tendances, pouvoir s'adapter aux souhaits variables du client, etc. - La profession peut être exercée seul ou en équipe. - L'exercice de la profession est lié aux réglementations en matière de sécurité, de santé, d'hygiène, de bien-être, d'environnement et d'établissement. | - Het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen bij een aantal handelingen is verplicht, het dragen van handjuwelen is verboden. - De uitoefening van het beroep vraagt de nodige leergierigheid, flexibiliteit, creativiteit en esthetische bekwaamheid: het bijblijven met de evoluties en trends, het kunnen voldoen aan de variërende wensen van de klant,... - Het beroep kan alleen of in teamverband uitgeoefend worden. - De beroepsuitoefening is gebonden aan reglementering inzake veiligheid, gezondheid, hygiëne, welzijn, milieu en vestiging. |
| - L'esthéticienne est en contact avec différents acteurs (dirigeants, | - De schoonheidsspecialist komt in contact met verschillende actoren |
| collègues, collaborateurs, stagiaires, clients, etc.). | (leidinggevende, collega's, medewerkers, stagiairs, klanten,...). |
| Contexte d'action | Handelingscontext |
| - gérer adéquatement les différents types de clients (différents | - Op een gepaste manier omgaan met verschillende soorten klanten |
| groupes d'âge et d'objectifs) en étant attentive à leur état de santé, | (verschillende doel- en leeftijdsgroepen) met aandacht voor hun |
| à leurs souhaits et à leurs besoins ; | gezondheidstoestand, wensen en noden. |
| - agir de manière efficace, qualitative et orientée client en toutes | - Efficiënt, kwaliteitsvol en klantgericht handelen in alle |
| circonstances ; | omstandigheden. |
| - Durant l'exécution du soin, l'esthéticienne doit faire preuve de | - De schoonheidsspecialist dient tijdens de gehele verzorging |
| précision et être attentive à différents éléments - notamment l'état | nauwgezet te werken en aandachtig te zijn voor verschillende elementen |
| de santé du client, ses souhaits, les exigences/caractéristiques de la | - waaronder de gezondheidstoestand van de klant, de wensen van de |
| technique, les appareils et les produits, et les règles d'hygiène et | kant, de vereisten/kenmerken van de techniek, de apparatuur en de |
| de sécurité - afin d'assurer la réussite du soin et de garantir la | producten en de hygiëne- en veiligheidsregels - in functie van het |
| sécurité et le confort du client. En cas de pédicure, l'esthéticienne | welslagen van de verzorging en het garanderen van de veiligheid en het |
| sera particulièrement attentive (plus que pour les autres types de | comfort van de klant. Bij voetverzorging (meer dan bij de andere |
| soin) aux problèmes de santé (en l'occurrence le diabète et la prise | soorten verzorging) is extra aandacht voor gezondheidsproblemen (i.c. |
| d'anticoagulants). | diabetes en gebruik van bloedverdunners) vereist. |
| - Etre attentive en permanence à ses propres limites professionnelles | - Permanent aandacht hebben voor de eigen beroepsgrens en gepast |
| et appréhender adéquatement le champ de tension entre les possibilités | omgaan met het spanningsveld tussen de eigen beroepsmogelijkheden en |
| qu'offrent sa profession et les souhaits du client. | de wensen van de klant. |
| - Manipuler prudemment et adéquatement les produits, les appareils et | - Voorzichtig en gepast omgaan met producten, apparatuur en situaties, |
| les situations en tenant compte des règles ou consignes en vigueur. | rekening houdend met de geldende regels of voorschriften. |
| - Etre en permanence attentive à la prévention de ou à la protection | - Voortdurend aandacht hebben voor de preventie van of de bescherming |
| contre les risques (pour soi-même et/ou le client) spécifiques (liés à | tegen (beroeps)specifieke risico's (bij zichzelf en/of de klant) |
| la profession) (travail prolongé en position debout ou assise, posture | (langdurig rechtstaand of zittend werk, abnormale lichaamshouding |
| anormale pendant le soin, contact permanent avec les produits de | tijdens verzorging, voortdurend werken met schoonheidsproducten, in |
| beauté et les pathologies des clients, etc.). | aanraking komen met aandoeningen van klanten,...). |
| - Echanger/communiquer des informations de manière constructive et | - Op een constructieve en transparante manier informatie |
| transparente avec le(s) dirigeant(s), les collègues, les | uitwisselen/communiceren met leidinggevende(n), collega's, medewerkers |
| collaborateurs et/ou les stagiaires. | en/of stagiairs. |
| - Gérer les produits et les appareils avec soin et de manière | - Zorgvuldig, economisch en ecologisch omgaan met producten en |
| économique et écologique. | apparatuur. |
| 2.2.4 Autonomie | 2.2.4 Autonomie |
| Fait preuve d'autonomie pour : | Is zelfstandig in |
| - la définition, la préparation, l'exécution et le contrôle des soins | - het bepalen, voorbereiden, uitvoeren en controleren van schoonheids- |
| de beauté et des soins corporels au niveau du visage, des pieds, des | en lichaamsverzorgingen op het gelaat, de voeten, de handen en andere |
| mains et d'autres parties du corps ; | lichaamsdelen |
| - tenir à jour les fiches client ; | - het bijhouden van klantenfiches |
| - conseiller le client au sujet de son style personnel, de soins et de | - het adviseren van de klant over de persoonlijke stijl, over een |
| l'hygiène corrects du corps ainsi que de l'esthétique ; | goede verzorging en hygiëne van het lichaam en over de esthetiek |
| - disposer dans l'étalage, conseiller et vendre des produits de beauté | - het uitstallen, adviseren en verkopen van schoonheidsproducten en |
| et de soin ; | verzorgingen |
| - réaliser la gestion du stock. | - het uitvoeren van voorraadbeheer |
| est tenue par : | Is gebonden aan |
| - les règles et procédures en vigueur au sein de l'institut de beauté ; - la réglementation en matière de sécurité, d'hygiène, de santé et d'environnement ; - ses propres limites professionnelles ; - la loi relative à la protection de la vie privée concernant la communication des informations relatives aux clients ; - l'état de santé, la demande et les souhaits du client, et la faisabilité du soin. Fait appel : | - de geldende regels en procedures van het schoonheidsinstituut - veiligheids-, hygiëne-, gezondheids- en milieureglementering - de eigen beroepsgrens - de wet op de privacy betreffende het doorgeven van informatie over de klanten - de gezondheidssituatie, de vraag en wensen van de klant en de haalbaarheid van de verzorging Doet beroep op |
| - au dirigeant en cas de situations difficiles à évaluer (ex. | - de leidinggevende bij moeilijk in te schatten situaties (vb. |
| lorsqu'il arrive aux limites de sa profession), de problèmes, de | bereiken van de beroepsgrens), problemen, gevaar en voor het |
| dangers et pour recevoir la mission de travail ; | verkrijgen van de werkopdracht |
| - à l'équipe/aux collègues si elle a besoin d'un avis, d'un feed-back | - het team/collega's in geval er nood is aan advies, feedback of voor |
| ou d'un soutien (au niveau des activités) ; | ondersteuning (van activiteiten) |
| - à des externes pour obtenir des informations et des conseils. | - externen voor informatie en advies |
| 2.2.5 Responsabilité | 2.2.5 Verantwoordelijkheid |
| - fixer un rendez-vous avec le client ; | - Het vastleggen van een afspraak met de klant |
| - accueillir le client, définir ses souhaits et le conseiller au sujet | - Het verwelkomen van de klant, het vaststellen van de wensen van de |
| des produits et des soins ; | klant en het adviseren over de producten en verzorgingen |
| - proposer des produits et des soins, et définir un soin avec le client ; | - Het voorstellen van producten en verzorgingen en het bepalen van een |
| - conseiller le client au sujet de son style personnel ; | verzorging voor de klant |
| - travailler dans le respect du bien-être, de la sécurité, de la | - Het adviseren van de klant over de persoonlijke stijl |
| qualité et de l'environnement ; | - Het werken met oog voor welzijn, veiligheid, kwaliteit en milieu |
| - collaborer avec le(s) supérieur(s), les collègues, les | - Het samenwerken met leidinggevende(n), collega's, medewerkers en/of |
| collaborateurs et/ou stagiaires ; | stagiaires |
| - nettoyer et préparer la peau pour le soin ; | - Het schoonmaken en voorbereiden van de huid op de verzorging |
| - nettoyer et préparer les ongles pour le soin ; | - Het schoonmaken en voorbereiden van de nagels op de verzorging |
| - réaliser un soin du visage ; | - Het uitvoeren van een gelaatsverzorging |
| - poser des extensions de cils et des faux cils, et teindre des cils | - Het verlengen van wimpers, het plaatsen van valse wimpers en het |
| et des sourcils ; | verven van wimpers en wenkbrauwen |
| - poser du maquillage (temporaire, semi-permanent) et réaliser un | - Het aanbrengen van make-up (tijdelijk, semipermanent) en het |
| traitement de camouflage ; | uitvoeren van een camouflagebehandeling |
| - réaliser une manucure ; | - Het uitvoeren van een handverzorging |
| - poser, modeler et/ou retoucher des accessoires d'embellissement | - Het aanbrengen, modelleren en/of herstellen van verfraaiingen en/of |
| et/ou des faux ongles ; | kunstnagels |
| - réaliser une pédicure ; | - Het uitvoeren van een voetverzorging |
| - réaliser un soin du corps ; | - Het uitvoeren van een lichaamsverzorging |
| - réaliser un massage drainant, relaxant, fortifiant, stimulant, etc. | - Het uitvoeren van een drainerende, relaxerende, verstevigende, |
| (du visage, des mains, des pieds et/ou du corps) ; | stimulerende,... massage (van het gezicht, de handen, de voeten en/of het lichaam) |
| - réaliser une épilation ; | - Het uitvoeren van een ontharing |
| - réaliser un traitement aux UV ou une autre technique de bronzage ; | - Het uitvoeren van een UV-behandeling of een andere techniek tot |
| bruinen van de huid | |
| - accompagner le déroulement des soins avec des appareils pour le | - Het begeleiden van het verloop van verzorgingen met toestellen voor |
| bain, le spa, les séances de luminothérapie, le sauna, le hammam, etc. ; - montrer et expliquer les techniques au client ; - conseiller, promouvoir et vendre des soins et des produits au client ; - évaluer le soin ; - nettoyer les appareils et les accessoires, et ranger la cabine, la table de massage, etc. ; - encaisser le montant du service et mettre à jour les fiches client ; - Faire le suivi du stock, constater les pénuries, passer et | baden, spa, lichtsessies, sauna, hamam,... - Het tonen en uitleggen van technieken aan de klant - Het adviseren, promoten en verkopen van verzorgingen en producten aan de klant - Het evalueren van de verzorging - Het schoonmaken van apparatuur en hulpstukken en het opruimen van de cabine, werktafel,... - Het ontvangen van het bedrag en het bijhouden van klantenfiches - Het opvolgen van de voorraad, het vaststellen van tekorten, het |
| réceptionner les commandes ; | maken en ontvangen van bestellingen |
| 2.3 Attestations | 2.3 Attesten |
| Pas d'attestations requises. | Geen attesten vereist. |
| Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du vendredi 25 | Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering |
| mars 2016 portant agrément de la qualification professionnelle | van 25 maart 2016 tot erkenning van de beroepskwalificatie |
| d'esthéticienne. | schoonheidsspecialist. |
| Bruxelles, le 25 mars 2016. | Brussel, 25 maart 2016. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | De minister-president van de Vlaamse Regering, |
| G. BOURGEOIS | G. BOURGEOIS |
| La Ministre flamande de l'Enseignement, | De Vlaamse minister van Onderwijs, |
| H. CREVITS | H. CREVITS |
| Le Ministre flamand de l'Emploi, de l'Economie, de l'Innovation et des Sports, | De Vlaamse minister van Werk, Economie, Innovatie en Sport, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |