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| Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance de la qualification professionnelle de « autocarchauffeur » | Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie autocarchauffeur |
|---|---|
| AUTORITE FLAMANDE 25 AVRIL 2014. - Arrêté du Gouvernement flamand portant reconnaissance de la qualification professionnelle de « autocarchauffeur » (chauffeur d'autocar) Le Gouvernement flamand, | VLAAMSE OVERHEID 25 APRIL 2014. - Besluit van de Vlaamse Regering tot erkenning van de beroepskwalificatie autocarchauffeur De Vlaamse Regering, |
| Vu le décret du 30 avril 2009 relatif à la structure des | Gelet op het decreet van 30 april 2009 betreffende de |
| certifications, notamment l'article 12, remplacé par le décret du 1er | kwalificatiestructuur, artikel 12, vervangen bij het decreet van 1 |
| juillet 2011 ; | juli 2011; |
| Vu l'avis de reconnaissance de l'« Agentschap voor Kwaliteitszorg in | Gelet op het erkenningsadvies van het Agentschap voor Kwaliteitszorg |
| Onderwijs en Vorming » (Agence pour la Gestion de la Qualité dans | in Onderwijs en Vorming, gegeven op 2 april 2014; |
| l'Enseignement et la Formation), rendu le 2 avril 2014 ; | |
| Vu l'avis de l'Inspection des Finances, rendu le 7 avril 2014 ; | Gelet op het advies van de Inspectie van Financiën, gegeven op 7 april 2014; |
| Sur la proposition du Ministre flamand de l'Enseignement, de la | Op voorstel van de Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke |
| Jeunesse, de l'Egalité des Chances et des Affaires bruxelloises et du | Kansen en Brussel en de Vlaamse minister van Financiën, Begroting, |
| Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de | |
| l'Aménagement du Territoire et des Sports ; | Werk, Ruimtelijke Ordening en Sport; |
| Après délibération, | Na beraadslaging, |
| Arrête : | Besluit : |
Article 1er.La qualification professionnelle de « autocarchauffeur » |
Artikel 1.De beroepskwalificatie van autocarchauffeur, ingeschaald op |
| (chauffeur d'autocar), insérée au niveau 4 de la structure flamande | niveau 4 van de Vlaamse kwalificatiestructuur, wordt erkend. De |
| des certifications, est reconnue. La description jointe en annexe au | beschrijving, opgenomen in de bijlage die bij dit besluit is gevoegd, |
| présent arrêté comprend la définition et les compétences y afférentes. | omvat de definitie en de bijbehorende competenties. |
Art. 2.Le Ministre flamand qui a l'enseignement dans ses attributions |
Art. 2.De Vlaamse minister, bevoegd voor het onderwijs, en de Vlaamse |
| et le Ministre flamand qui a la politique de l'emploi dans ses | minister, bevoegd voor het tewerkstellingsbeleid, zijn, ieder wat hem |
| attributions sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de | of haar betreft, belast met de uitvoering van dit besluit. |
| l'exécution du présent arrêté. | |
| Bruxelles, le 25 avril 2014. | Brussel, 25 april 2014. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | De minister-president van de Vlaamse Regering, |
| K. PEETERS | K. PEETERS |
| Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité | De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, |
| des Chances et des Affaires bruxelloises, | |
| P. SMET | P. SMET |
| Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de | De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke |
| l'Aménagement du Territoire et des Sports, | Ordening en Sport, |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |
| Annexe. Description de la qualification professionnelle de chauffeur | Bijlage. Beschrijving van de beroepskwalificatie van autocarchauffeur |
| d'autocar (h/f) (BK0125) telle que mentionnée à l'article 1er. | (m/v) (BK0125) als vermeld in artikel 1. |
| 1. AU NIVEAU GLOBAL | 1. GLOBAAL |
| a. Titre | a. Titel |
| Chauffeur d'autocar (h/f) | Autocarchauffeur (m/v) |
| b. Définition | b. Definitie |
| Respecte le code de la route, les consignes de sécurité pour le | |
| transport de personnes et les temps de voyage ainsi que les normes de | Volgt de wegcode, de veiligheidsvoorschriften voor personenvervoer en |
| qualité afin de transporter des personnes en autocar en service | de reistijd en kwaliteitsnormen teneinde personen in stedelijke, |
| urbain, interurbain, régional ou (inter)national dans le cadre de | interstedelijke, regionale of (inter)nationale dienst in het kader van |
| circuits ou voyages touristiques. | toeristische rondritten of reizen te vervoeren met een autocar. |
| c. Niveau | c. Niveau |
| 4 | 4 |
| d. Année | d. Jaartal |
| 2014 | 2014 |
| 2. COMPETENCES | 2. COMPETENTIES |
| 2.1 Enumération des compétences | 2.1 Opsomming competenties |
| ACTIVITES DE BASE | BASISACTIVITEITEN |
| ? Reçoit les passagers/clients à bord du véhicule (N410201 - Id | ? Ontvangt passagiers/klanten aan boord van het voertuig (N410201 - Id |
| 21076-c, N410302 - Id 21477-c, N410303 - Id 21477-c) | 21076-c, N410302 - Id 21477-c, N410303 - Id 21477-c) |
| - Respecte l'horaire convenu | - Houdt zich aan het afgesproken tijdstip |
| - Aide les passagers à monter et descendre de l'autocar (entre autres | - Helpt de passagiers bij het in- en uitstappen (o.a. mensen met een |
| les personnes atteintes d'un handicap) | handicap,...) |
| - Informe le voyageur | - Informeert de reiziger |
| - Soigne son langage, son comportement et son attitude dans ses | - Verzorgt de taal, gedrag en houding in contact met de passagier |
| contacts avec les passagers | |
| - Contrôle ses propres émotions en toutes circonstances | - Houdt in alle omstandigheden de eigen emoties onder controle |
| - Respecte l'occupation maximale du véhicule | - Houdt zich aan de maximumbezetting van het voertuig |
| - Intervient en cas de risques pour la sécurité (sécurité personnelle | - Grijpt in bij veiligheidsrisico's (persoonlijke veiligheid en |
| et sécurité des passagers/clients) | veiligheid van de passagiers/klanten) |
| ? Amène les passagers/clients à destination en toute sécurité (N410201 | ? Brengt passagiers/klanten veilig naar de bestemming (N410201 - Id |
| - Id 25321-c, N410302 - Id 25310-c, N410303 - Id 25310-c) | 25321-c, N410302 - Id 25310-c, N410303 - Id 25310-c) |
| - Garde en permanence le contrôle du véhicule | - Houdt het voertuig ten allen tijde onder controle |
| - Est vigilant face aux dangers du trafic et aux accidents de travail | - Is alert voor de gevaren van het verkeer en arbeidsongevallen |
| - Adopte une conduite défensive; anticipe les dangers en tenant compte | - Rijdt defensief; anticipeert op gevaren rekening houdend met andere |
| des autres usagers de la route | weggebruikers |
| - Adapte le style de conduite du véhicule en fonction des conditions | - Past de rijstijl van het voertuig aan in functie van weer-, weg- en |
| climatiques, de l'état de la route et du trafic. | verkeersomstandigheden |
| - Respecte les consignes de sécurité, tant sur la route qu'à l'arrêt | - Leeft veiligheidsvoorschriften na, zowel bij het rijden als bij het |
| - Limite l'usure et prévient les dysfonctionnements | stilstaan - Beperkt slijtage en voorkomt dysfuncties |
| - Consomme le carburant d'une manière raisonnable | - Gebruikt brandstof op een rationele manier |
| - Evalue les risques d'une alimentation malsaine, de la consommation | - Schat de risico's in van ongezonde voeding, alcohol, drugs, stress |
| d'alcool ou de drogues, du stress et de la fatigue sur la conduite. | en vermoeidheid op het rijgedrag Meldt klachten van de klant aan de |
| Transmet les plaintes du client au responsable ou indique au client à | verantwoordelijke of geeft aan de klant aan waar hij/zij met de klacht |
| qui il peut adresser sa plainte | terecht kan |
| ? Surveille et garantit le confort des passagers/clients (N410301 - Id | ? Bewaakt en waarborgt het comfort van de passagiers/klanten (N410301 |
| 26847-c) | - Id 26847-c) |
| - Adopte une conduite préventive/défensive | - Rijdt preventief/defensief |
| - Surveille les facteurs ambiants (température, etc.) pour le confort | - Bewaakt de omgevingsfactoren (temperatuur, ...) voor het comfort |
| du passager/client | voor de passagier/klant |
| ? Note tous les éléments d'une mission (horaires, trajet, | ? Noteert alle elementen van een opdracht (uurroosters, traject, |
| accidents...) (N410201 - Id 18943-c) | ongevallen,...) (N410201 - Id 18943-c) |
| - Complète tous les documents administratifs obligatoires (légaux et | - Vult alle verplichte (wettelijke en bedrijfsspecifieke) |
| spécifiques à l'entreprise) | administratieve documenten in |
| - Applique toutes les règles et procédures administratives pour le | - Past alle administratieve regels en procedures voor personenvervoer |
| transport de personnes | toe |
| - Complète les documents de bord du véhicule (feuille de route, carnet | - Vult boorddocumenten van het voertuig in (routeblad, boordboekje, |
| de bord, ordre de mission, tachygraphe, fiche de déclaration...) | rittenblad, tachograaf, meldingsblad,...) |
| ? Contrôle l'état du véhicule au début de la tâche journalière | ? Controleert de staat van het voertuig bij het begin van de dagtaak |
| (N410201 - Id 1995-c, N410301 - Id 1995-c, N410302 - Id 1995-c) | (N410201 - Id 1995-c, N410301 - Id 1995-c, N410302 - Id 1995-c) |
| - Vérifie le fonctionnement et l'état du véhicule et de ses différents | - Gaat de werking en de staat van het voertuig en zijn onderdelen na |
| composants (pneus, éclairage,...) | (banden, verlichting,...) |
| - Suit les signaux des compteurs et témoins de contrôle (par exemple, | - Volgt de signalen van de controlemeters en -lampjes op (bv. gaat het |
| contrôle le niveau de carburant, d'huile et de liquide de | peil van brandstof, olie en koelvloeistof na,...) |
| refroidissement...) | |
| - Contrôle la présence de dégâts visibles sur le véhicule | - Controleert het voertuig op zichtbare beschadiging |
| - Rend compte des défectuosités et de l'usure au responsable | - Rapporteert defecten en slijtage aan de verantwoordelijke |
| - Nettoie le véhicule selon les consignes | - Reinigt het voertuig volgens de richtlijnen |
| ? Exécute des mesures d'urgence en cas d'accident, de dégâts et de vol | ? Voert urgentiemaatregelen uit in geval van ongeval, schade en |
| et avertit les services concernés (N410201 - Id 15504, N410301 - Id | diefstal en waarschuwt de betrokken diensten (N410201 - Id 15504, |
| 15504, N410302 - Id 15504, N410303 - Id 15504) | N410301 - Id 15504, N410302 - Id 15504, N410303 - Id 15504) |
| - Estime la nature et la gravité de la panne, de l'accident ou de | - Schat de aard en de omvang van de panne, het ongeval of andere |
| toute autre situation d'urgence | noodsituatie in |
| - Signale le problème à l'instance compétente | - Meldt het probleem aan de bevoegde instantie |
| (nationale/internationale) et au responsable (recours à un autre | (nationaal/internationaal) en de verantwoordelijke (inschakelen van |
| véhicule...) | een ander voertuig,...) |
| - Indique la nature et la portée de l'accident dans un formulaire | - Vult de aard en de omvang van het ongeval in op een Europees |
| européen de constat d'accident ou dans d'autres documents | aanrijdingsformulier of andere documenten (verzekering,...) |
| (assurance...) - Assure la signalisation du véhicule | - Verzekert de signalisatie van het voertuig |
| - Veille à rassembler les passagers/clients en lieu sûr | - Zorgt ervoor dat de passagiers/klanten op een veilige plaats |
| - Au besoin, peut dispenser les premiers secours | verzameld worden - Kan, indien nodig, EHBO toepassen |
| ? Contribue à un service correct (co00825) | ? Draagt bij aan een correcte dienstverlening (co00825) |
| - Est toujours aimable avec le client | - Is steeds klantvriendelijk |
| - Respecte les consignes (en matière de tenue vestimentaire...) | - Respecteert richtlijnen (m.b.t. kledij,...) |
| ACTIVITES SPECIFIQUES | SPECIFIEKE ACTIVITEITEN |
| ? Amène les passagers/clients à leur destination selon un | ? Brengt passagiers/klanten naar hun reisbestemming volgens -een |
| itinéraire/trajet - préalablement déterminé (N410301 - Id 25310-c) | vooraf bepaalde- route/traject (N410301 - Id 25310-c) |
| - Utilise un tachygraphe selon la législation en vigueur | - Gebruikt een tachograaf volgens de geldende wetgeving |
| - Fait monter et descendre les passagers en toute sécurité à un point | - Laat de passagiers veilig in- en uitstappen aan een vertrekplaats en |
| de départ et de destination | -bestemming |
| - Respecte les horaires indiqués | - Houdt zich aan de opgegeven tijdsschema's |
| ? Suit l'itinéraire/le parcours selon le temps de voyage et les | ? Volgt de route/reisweg naargelang de reistijd en de |
| conditions de trafic (N410201 - Id 21076-c) | verkeersomstandigheden (N410201 - Id 21076-c) |
| - Utilise du matériel de navigation (système de planification d'itinéraire, GPS, cartes routières...) | - Gebruikt navigatiemateriaal (routeplanner, GPS, wegenkaarten,...) |
| - Arrête un itinéraire en fonction des conditions du trafic | - Stippelt een route uit afhankelijk van de verkeersomstandigheden |
| (déviations, embouteillages...) | (wegomleidingen, files,...) |
| - Tient compte des souhaits du client lors de la détermination de | - Houdt bij het bepalen van de reisweg rekening met de wensen van de |
| l'itinéraire emprunté | klant |
| - Respecte les horaires convenus | - Houdt zich aan tijdsafspraken |
| ? Informe les passagers (des modalités) du voyage (N410302 - Id | ? Licht de passagiers in over de reis(modaliteiten) (N410302 - Id |
| 21477-c) | 21477-c) |
| - Informe les voyageurs de l'itinéraire à suivre | - Informeert reizigers over het te volgen traject |
| - Utilise le microphone | - Maakt gebruik van de microfoon |
| - Informe les voyageurs de l'équipement et des mesures de sécurité et | - Licht reizigers in over de uitrusting, veiligheids- en |
| de prévention dans le véhicule | preventiemaatregelen in het voertuig |
| ? Gère, contrôle, charge et décharge les bagages (N410302 - Id 26968-c) | ? Beheert, controleert, laadt en lost de bagage (N410302 - Id 26968-c) |
| - Porte les bagages et les place dans le coffre | - Draagt de bagage en plaatst deze in de kofferruimte |
| - Charge les bagages des voyageurs compte tenu de l'itinéraire et du | - Laadt de bagage van de reizigers rekening houdend met de route en |
| type de bagage | het soort bagage |
| - Prévient les risques physiques | - Voorkomt fysieke risico's |
| ? Donne des explications touristiques limitées à la demande du | ? Geeft beperkte toeristische uitleg op vraag van de klant/passagier |
| client/passager (N410201 - Id 26913, N410303 - Id 19840) | (N410201 - Id 26913, N410303 - Id 19840) |
| - Informe les voyageurs de l'itinéraire touristique, de la destination | - Informeert reizigers over toeristische route, bestemming of |
| ou des curiosités | bezienswaardigheden |
| 2.2 Description des compétences/activités à l'aide des éléments de | 2.2 Beschrijving van de competenties/activiteiten aan de hand van de |
| descripteurs | descriptorelementen |
| 2.2.1 Connaissances | 2.2.1 Kennis |
| Génériques | Generiek |
| - Connaissance de base du français et de l'anglais (pouvoir s'exprimer | - Basiskennis van Frans en Engels (zich verstaanbaar kunnen |
| clairement) | uitdrukken) |
| - Connaissance du code de la route | - Kennis van het verkeersreglement |
| - Connaissance de la réglementation pour le transport de personnes | - Kennis van reglementering voor personenvervoer |
| - Connaissance des principes d'amabilité envers la clientèle; | - Kennis van principes van klantvriendelijkheid |
| - Connaissance des règles de sécurité pour les personnes | - Kennis van veiligheidsregels voor personen |
| - Connaissance des environs géographiques | - Kennis van de geografische omgeving |
| - Connaissance du code de la rue (national et international) - Connaissance de techniques de prévention et de gestion des conflits (situations d'urgence...) - Connaissance de la réglementation pour le transport routier (comme les temps de conduite et de repos) - Connaissance de l'utilisation d'un ordinateur de bord et du matériel de navigation - Connaissance des techniques ergonomiques de levage et de soulèvement; - Connaissance des caractéristiques de la transmission de force en vue d'une utilisation optimale (connaissance du fonctionnement du véhicule (p. ex., à quel régime changer de vitesse...) de manière à connaître la conduite la plus économique et écologique possible) - Connaissance des caractéristiques techniques et du fonctionnement | - Kennis van de (nationale en internationale) straatcode - Kennis van technieken voor conflictvoorkoming -en beheersing (noodsituaties,...) - Kennis van reglementering voor wegtransport (zoals rij- en rusttijden) - Kennis van het gebruik van een boordcomputer en navigatiemateriaal - Kennis van ergonomische hef- en tiltechnieken - Kennis van de kenmerken van krachtoverbrenging met het oog op een optimaal gebruik (Kennis van de werking van het voertuig (bv. bij welk toerental schakelen,...)zodanig dat men bewust is van hoe men zo economisch en ecologisch mogelijk kan rijden) - Kennis van de technische kenmerken en de werking van de |
| des dispositifs de sécurité | veiligheidsvoorzieningen |
| - Connaissance du climat social et de la réglementation du transport | - Kennis van het sociale klimaat en de reglementering van het |
| routier | wegvervoer |
| Spécifiques | Specifiek |
| - Connaissance de base de la mécanique des autocars | - Basiskennis van autocarmechanica |
| - Connaissance de base de l'environnement culturel (curiosités | - Basiskennis van de culturele omgeving (toeristische |
| touristiques) | bezienswaardigheden) |
| - Connaissance de base des processus dynamiques du groupe | - Basiskennis van groepsdynamische processen |
| - Connaissance des systèmes de péage | - Kennis van tolwegensystemen |
| - Connaissance de l'administration douanière | - Kennis van douane-administratie |
| - Connaissance de la réglementation spécifique au pays (émission de | - Kennis van landspecifieke reglementering (CO-uitstoot, BTW, |
| CO, TVA, droits des passagers...) | passagiersrechten,...) |
| - Connaissance de l'équipement du véhicule (appareils radio et | - Kennis van uitrusting van het voertuig (radio- en |
| électroménagers, micro...) | huishoudtoestellen, micro,...) |
| 2.2.2 Compétences | 2.2.2 Vaardigheden |
| Compétences cognitives | Cognitieve vaardigheden |
| Génériques | Generiek |
| - Respecte l'horaire convenu | - Houdt zich aan het afgesproken tijdstip |
| - Informe le voyageur | - Informeert de reiziger |
| - Soigne son langage, son comportement et son attitude dans ses | - Verzorgt de taal, gedrag en houding in contact met de passagier |
| contacts avec les passagers | |
| - Respecte l'occupation maximale du véhicule | - Houdt zich aan de maximumbezetting van het voertuig |
| - Garde en permanence le contrôle du véhicule | - Houdt het voertuig ten allen tijde onder controle |
| - Est vigilant face aux dangers du trafic et aux accidents de travail | - Is alert voor de gevaren van het verkeer en arbeidsongevallen |
| - Respecte les consignes de sécurité, tant sur la route qu'à l'arrêt | - Leeft veiligheidsvoorschriften na, zowel bij het rijden als bij het |
| - Limite l'usure et prévient les dysfonctionnements | stilstaan - Beperkt slijtage en voorkomt dysfuncties |
| - Consomme le carburant d'une manière raisonnable | - Gebruikt brandstof op een rationele manier |
| - Evalue les risques d'une alimentation malsaine, de la consommation | - Schat de risico's in van ongezonde voeding, alcohol, drugs, stress |
| d'alcool ou de drogues, du stress et de la fatigue sur la conduite. | en vermoeidheid op het rijgedrag |
| - Adopte une conduite préventive/défensive | - Rijdt preventief/defensief |
| - Surveille les facteurs ambiants (température, etc.) pour le confort | - Bewaakt de omgevingsfactoren (temperatuur, ...) voor het comfort |
| du passager/client - Complète tous les documents administratifs obligatoires (légaux et spécifiques à l'entreprise) - Applique toutes les règles et procédures administratives pour le transport de personnes - Complète les documents de bord du véhicule (feuille de route, carnet de bord, ordre de mission, tachygraphe, fiche de déclaration,...) - Suit les signaux des compteurs et témoins de contrôle (par exemple, contrôle le niveau de carburant, d'huile et de liquide de refroidissement...) - Indique la nature et la portée de l'accident dans un formulaire européen de constat d'accident ou dans d'autres documents (assurance...) - Assure la signalisation du véhicule | voor de passagier/klant - Vult alle verplichte (wettelijke en bedrijfsspecifieke) administratieve documenten in - Past alle administratieve regels en procedures voor personenvervoer toe - Vult boorddocumenten van het voertuig in (routeblad, boordboekje, rittenblad, tachograaf, meldingsblad,...) - Volgt de signalen van de controlemeters en -lampjes op (bv. gaat het peil van brandstof, olie en koelvloeistof na,...) - Vult de aard en de omvang van het ongeval in op een Europees aanrijdingsformulier of andere documenten (verzekering,...) - Verzekert de signalisatie van het voertuig |
| - Au besoin, peut dispenser les premiers secours | - Kan, indien nodig, EHBO toepassen |
| Spécifiques | Specifiek |
| - Utilise un tachygraphe selon la législation en vigueur | - Gebruikt een tachograaf volgens de geldende wetgeving |
| - Fait monter et descendre les passagers en toute sécurité à un point | - Laat de passagiers veilig in- en uitstappen aan een vertrekplaats of |
| de départ et de destination | -bestemming |
| - Utilise du matériel de navigation (système de planification d'itinéraire, GPS, cartes routières...) | - Gebruikt navigatiemateriaal (routeplanner, GPS, wegenkaarten,...) |
| - Tient compte des souhaits du client lors de la détermination de | - Houdt bij het bepalen van de reisweg rekening met de wensen van de |
| l'itinéraire emprunté | klant |
| - Respecte les horaires convenus | - Houdt zich aan tijdsafspraken |
| - Informe les voyageurs de l'itinéraire à suivre | - Informeert reizigers over het te volgen traject |
| - Utilise le microphone | - Maakt gebruik van de microfoon |
| - Informe les voyageurs de l'équipement et des mesures de sécurité et | - Licht reizigers in over de uitrusting, veiligheids- en |
| de prévention dans le véhicule | preventiemaatregelen in het voertuig |
| - Prévient les risques physiques lors du traitement des bagages | - Voorkomt fysieke risico's bij het behandelen van de bagage |
| - Charge les bagages des voyageurs compte tenu de l'itinéraire et du | - Laadt de bagage van de reizigers rekening houdend met de route en |
| type de bagage | het soort bagage |
| Aptitudes à résoudre des problèmes | Probleemoplossende vaardigheden |
| Génériques | Generiek |
| - Contrôle ses propres émotions en toutes circonstances | - Houdt in alle omstandigheden de eigen emoties onder controle |
| - Intervient en cas de risques pour la sécurité (sécurité personnelle | - Grijpt in bij veiligheidsrisico's (persoonlijke veiligheid en |
| et sécurité des passagers/clients) | veiligheid van de passagiers/klanten) |
| - Transmet les plaintes du client au responsable ou indique au client | - Meldt klachten van de klant aan de verantwoordelijke of geeft aan de |
| à qui il peut adresser sa plainte | klant aan waar hij/zij met de klacht terecht kan |
| - Rend compte des défectuosités et de l'usure au responsable | - Rapporteert defecten en slijtage aan de verantwoordelijke |
| - Estime la nature et la gravité de la panne, de l'accident ou de toute autre situation d'urgence - Signale le problème à l'instance compétente (nationale/internationale) et au responsable (recours à un autre véhicule...) Veille à rassembler les passagers/clients en lieu sûr après une panne, un accident ou une situation d'urgence Spécifiques - Arrête un itinéraire en fonction des conditions du trafic (déviations, embouteillages...) Aptitudes en matière de motricité Génériques - Aide les passagers à monter et descendre de l'autocar (entre autres les personnes atteintes d'un handicap) | - Schat de aard en de omvang van de panne, het ongeval of andere noodsituatie in - Meldt het probleem aan de bevoegde instantie (nationaal/internationaal) en de verantwoordelijke (inschakelen van een ander voertuig,...) - Zorgt ervoor dat de passagiers/klanten op een veilige plaats verzameld worden na een panne, ongeval of noodsituatie Specifiek - Stippelt een alternatieve route uit afhankelijk van de verkeersomstandigheden (wegomleidingen, files,...) Motorische vaardigheden Generiek - Helpt de passagiers bij het in- en uitstappen (o.a. mensen met een handicap,...) |
| - Adapte le style de conduite du véhicule en fonction des conditions | - Past de rijstijl van het voertuig aan in functie van weer-, weg- en |
| climatiques, de l'état de la route et du trafic | verkeersomstandigheden |
| - Vérifie le fonctionnement et l'état du véhicule et de ses différents | - Gaat de werking en de staat van het voertuig en zijn onderdelen na |
| composants (pneus, éclairage...) | (banden, verlichting,...) |
| - Contrôle la présence de dégâts visibles sur le véhicule | - Controleert het voertuig op zichtbare beschadiging |
| - Nettoie le véhicule selon les consignes | - Reinigt het voertuig volgens de richtlijnen |
| Spécifiques | Specifiek |
| - Porte les bagages et les place dans le coffre | - Draagt de bagage en plaatst deze in de kofferruimte |
| 2.2.3 Contexte | 2.2.3 Context |
| Contexte d'environnement | Omgevingscontext |
| - Le chauffeur d'autocar a une profession sédentaire. | - De autocarchauffeur heeft een zittend beroep. |
| - La profession est exercée sur la base d'horaires flexibles : le | - Het beroep wordt uitgeoefend met flexibele uren : overdag, 's |
| jour, la nuit, pendant les jours de semaine, durant le week-end et/ou les jours fériés. | nachts, tijdens weekdagen, in het weekend en/of tijdens feestdagen. |
| - L'ordre des activités est déterminé par le dispatcher en fonction | - De volgorde van de activiteiten wordt door de dispatcher bepaald op |
| des demandes du ou des clients. | basis van de vragen van de klant(en). |
| - Il/elle entre en contact avec différents types de clients/passagers | - Hij/zij komt in contact met verschillende types aan klanten/passagiers |
| - Il/elle doit suivre différents itinéraires | - Hij/zij moet verschillende routes volgen |
| - Le chauffeur d'autocar travaille sous pression, il/elle doit | - De autocarchauffeur werkt onder druk; hij/zij moet zo min mogelijk |
| parcourir un minimum de kilomètres à vide, les passagers doivent être | lege kilometers rijden, de passagiers moeten op een zo kort mogelijk |
| amenés à la destination souhaitée en un minimum de temps... | tijd veilig naar de gewenste bestemming gebracht worden,... |
| - Le chauffeur d'autocar doit respecter le code de la route et le | - De autocarchauffeur moet het verkeersreglement en het reglement van |
| règlement de l'organisation (temps de conduite et de repos, directives | de organisatie respecteren (rij- en rusttijden, richtlijnen m.b.t. |
| relatives à la tenue vestimentaire - uniforme, sur quel parking | kledij - uniform, op welke parking kan/mag geparkeerd worden, welke |
| il/elle peut se garer, quels documents il/elle doit toujours avoir en sa possession, ...). | documenten hij/zij steeds moet bijhebben, ...). |
| - Des déplacements internationaux sont possibles de telle sorte que le titulaire de cette profession peut être absent de chez lui pendant plusieurs jours. Contexte d'action - Le chauffeur d'autocar se trouve en permanence dans le trafic et doit toujours rester attentif (conduite défensive, transport des personnes en toute sécurité...) - La tenue de la feuille de course/de l'ordinateur de bord/du tachygraphe demande également l'attention nécessaire - Dans le cadre de la profession, il faut savoir gérer les différentes parties (client, personne de contact du client...) et les différents | - Internationale verplaatsingen zijn mogelijk waardoor de beroepsbeoefenaar meerdere dagen van huis weg kan zijn. Handelingscontext - De autocarchauffeur bevindt zich continu in het verkeer en dient hierbij steeds aandachtig te zijn (defensief rijden, personen veilig vervoeren,...) - Het bijhouden van het rittenblad/boordcomputer/tachograaf vraagt eveneens de nodig aandacht - Binnen het beroep moet er gepast omgegaan worden met verschillende partijen (opdrachtgever, contactpersoon opdrachtgever,...) en |
| types de passager | verschillende types van passagiers |
| 2.2.4 Autonomie | 2.2.4 Autonomie |
| - Fait preuve d'autonomie pour le transport confortable des passagers, | - Is zelfstandig in het vervoeren van passagiers op een comfortabele |
| l'information des passagers à propos du voyage (et de ses modalités), | manier, het inlichten van de passagiers over de reis(modaliteiten), |
| le chargement et le déchargement des bagages, le contrôle de l'état du | het laden en lossen van bagage, het controleren van de staat het |
| véhicule, l'exécution, si nécessaire, de mesures d'urgence,... | voertuig, het indien nodig uitvoeren van urgentiemaatregelen,... |
| - Est lié aux ordres (que communique le dispatcher), au code de la | - Is gebonden aan de opdrachten (die de dispatcher doorgeeft), het |
| route et au règlement de l'organisation | verkeersreglement en het reglement van de organisatie |
| - Fait appel au dispatcher pour recevoir les missions et au service | - Doet beroep op de dispatcher voor het krijgen van opdrachten en de |
| technique en cas d'accident ou de défectuosité technique du véhicule | technische dienst bij een ongeval of technisch defect aan de wagen |
| 2.2.5 Responsabilité | 2.2.5 Verantwoordelijkheid |
| Génériques - recevoir les passagers/clients à bord du véhicule - amener les passagers/clients à destination en toute sécurité - surveiller et garantir le confort des passagers/clients - noter tous les éléments d'une mission (horaires, trajet, accidents...) - contrôler l'état du véhicule au début de la tâche journalière - exécuter des mesures d'urgence en cas d'accident, de dégâts et de vol | Generiek - het ontvangen van passagiers/klanten aan boord van het voertuig - het veilig brengen van passagiers/klanten naar de bestemming - het bewaken en het waarborgen van het comfort van de passagiers/klanten - het noteren van alle elementen van een opdracht (uurroosters, traject, ongevallen,...) - het controleren van de staat van het voertuig bij het begin van de dagtaak - het uitvoeren van urgentiemaatregelen in geval van ongeval, schade en diefstal |
| - contribuer à l'image de l'entreprise | - het bijdragen aan het imago van de onderneming |
| Spécifiques | Specifiek |
| - amener les passagers/clients à leur destination selon un | - het vervoeren van passagiers/klanten naar hun bestemming volgens - |
| itinéraire/trajet - préalablement déterminé | een vooraf bepaalde- route/traject |
| - suivre l'itinéraire/le parcours selon le temps de voyage et les | - het volgen van route/reisweg naargelang de reistijd en de |
| conditions de trafic | verkeersomstandigheden |
| - informer les passagers (des modalités) du voyage | - het inlichten van passagiers over de reis(modaliteiten) |
| - gérer, contrôler, charger et décharger les bagages | - het beheren, controleren, en laden en lossen van bagage |
| - donner des explications touristiques limitées à la demande du | - het geven van beperkte toeristische uitleg op vraag van de klant |
| client/passager | |
| 2.3 Attestations requises | 2.3 Vereiste attesten |
| 2.3.1 Attestations légales | 2.3.1 Wettelijke attesten |
| - Permis de conduire D | - Rijbewijs D |
| - Certificat médical | - Medisch attest |
| - Preuve d'aptitude professionnelle | - Bewijs vakbekwaamheid |
| 2.3.2 Attestations requises | 2.3.2 Vereiste attesten |
| - Permis de conduire E | - Rijbewijs E |
| 2.3.3 Conditions d'entrée | 2.3.3 Instapvoorwaarden |
| - 18 ans | - 18 jaar |
| Gezien om gevoegd te worden bij het besluit van de Vlaamse Regering | |
| Vu pour être joint à l'arrêté du Gouvernement flamand du 25 avril 2014 | van 25 april 2014 tot erkenning van de beroepskwalificatie |
| portant reconnaissance de la qualification professionnelle de | |
| chauffeur d'autocar. | autocarchauffeur. |
| Bruxelles, le 25 avril 2014. | Brussel, 25 april 2014. |
| Le Ministre-Président du Gouvernement flamand, | De minister-president van de Vlaamse Regering, |
| K. PEETERS | K. PEETERS |
| Le Ministre flamand de l'Enseignement, de la Jeunesse, de l'Egalité | De Vlaamse minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, |
| des Chances et des Affaires bruxelloises, | |
| P. SMET | P. SMET |
| Le Ministre flamand des Finances, du Budget, de l'Emploi, de | De Vlaamse minister van Financiën, Begroting, Werk, Ruimtelijke |
| l'Aménagement du Territoire et des Sports, | Ordening en Sport |
| Ph. MUYTERS | Ph. MUYTERS |