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service delivery auprès des Services généraux du Secrétariat
général du SPF Finances I. Objet(...) En application de l'article 6bis, § 2 de l'arrêté
royal du 2 octobre 1937 portant le statut de(...)"
| Mise en compétition dans la classe A3-conseiller d'un emploi auquel est attachée la fonction de conseiller service delivery auprès des Services généraux du Secrétariat général du SPF Finances I. Objet(...) En application de l'article 6bis, § 2 de l'arrêté royal du 2 octobre 1937 portant le statut de(...) | Mise en compétition dans la classe A3-conseiller d'un emploi auquel est attachée la fonction de conseiller service delivery auprès des Services généraux du Secrétariat général du SPF Finances I. Objet(...) En application de l'article 6bis, § 2 de l'arrêté royal du 2 octobre 1937 portant le statut de(...) |
|---|---|
| SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES | SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES |
| Mise en compétition dans la classe A3-conseiller d'un emploi auquel | Mise en compétition dans la classe A3-conseiller d'un emploi auquel |
| est attachée la fonction de conseiller service delivery | est attachée la fonction de conseiller service delivery |
| (classification des fonctions : IIC023) auprès des Services généraux | (classification des fonctions : IIC023) auprès des Services généraux |
| du Secrétariat général du SPF Finances | du Secrétariat général du SPF Finances |
| I. Objet | I. Objet |
| En application de l'article 6bis, § 2 de l'arrêté royal du 2 octobre | En application de l'article 6bis, § 2 de l'arrêté royal du 2 octobre |
| 1937 portant le statut des agents de l'Etat, l'emploi auquel est | 1937 portant le statut des agents de l'Etat, l'emploi auquel est |
| attachée la fonction de conseiller service delivery (classification | attachée la fonction de conseiller service delivery (classification |
| des fonctions : IIC023) est mis en compétition, à la date du 1er | des fonctions : IIC023) est mis en compétition, à la date du 1er |
| juillet 2009. | juillet 2009. |
| II. Réglementation applicable | II. Réglementation applicable |
| L'attribution de cet emploi est réglée par : | L'attribution de cet emploi est réglée par : |
| - l'arrêté royal du 2 octobre 1937 portant le statut des agents de | - l'arrêté royal du 2 octobre 1937 portant le statut des agents de |
| l'Etat; | l'Etat; |
| - l'arrêté royal du 7 août 1939 organisant l'évaluation et la carrière | - l'arrêté royal du 7 août 1939 organisant l'évaluation et la carrière |
| des agents de l'Etat; | des agents de l'Etat; |
| - l'arrêté royal du 29 octobre 1971 fixant le règlement organique du | - l'arrêté royal du 29 octobre 1971 fixant le règlement organique du |
| Service public fédéral Finances ainsi que les dispositions | Service public fédéral Finances ainsi que les dispositions |
| particulières y assurant l'exécution du statut des agents de l'Etat, | particulières y assurant l'exécution du statut des agents de l'Etat, |
| tel que modifié par l'arrêté royal du 27 avril 2007; | tel que modifié par l'arrêté royal du 27 avril 2007; |
| - l'arrêté royal du 4 août 2004 relatif à la carrière du niveau A des | - l'arrêté royal du 4 août 2004 relatif à la carrière du niveau A des |
| agents de l'Etat; | agents de l'Etat; |
| - les lois sur l'emploi des langues en matière administrative, | - les lois sur l'emploi des langues en matière administrative, |
| coordonnées le 18 juillet 1966, et l'arrêté royal du 8 mars 2001 | coordonnées le 18 juillet 1966, et l'arrêté royal du 8 mars 2001 |
| fixant les conditions de délivrance des certificats de connaissances | fixant les conditions de délivrance des certificats de connaissances |
| linguistiques prévus à l'article 53 des lois sur l'emploi des langues | linguistiques prévus à l'article 53 des lois sur l'emploi des langues |
| en matière administrative coordonnées le 18 juillet 1966; | en matière administrative coordonnées le 18 juillet 1966; |
| - l'arrêté royal du 19 décembre 2005 fixant les cadres linguistiques | - l'arrêté royal du 19 décembre 2005 fixant les cadres linguistiques |
| du Service public fédéral Finances. | du Service public fédéral Finances. |
| Les nominations sont attribuées dans les limites du plan de personnel | Les nominations sont attribuées dans les limites du plan de personnel |
| 2009. | 2009. |
| III. Conditions de nomination | III. Conditions de nomination |
| Peuvent se porter candidats à cet emploi : les agents du Service | Peuvent se porter candidats à cet emploi : les agents du Service |
| public fédéral Finances, qui estiment répondre aux conditions | public fédéral Finances, qui estiment répondre aux conditions |
| spécifiées dans le profil de fonction et qui à la date du 1er juillet | spécifiées dans le profil de fonction et qui à la date du 1er juillet |
| 2009 : | 2009 : |
| - soit sont revêtus de la classe A3; | - soit sont revêtus de la classe A3; |
| - soit sont revêtus de la classe A2 et comptent au moins quatre années | - soit sont revêtus de la classe A2 et comptent au moins quatre années |
| d'ancienneté dans la classe A2 (application de l'article 41, § 1er, de | d'ancienneté dans la classe A2 (application de l'article 41, § 1er, de |
| l'arrêté royal du 7 août 1939 organisant l'évaluation et la carrière | l'arrêté royal du 7 août 1939 organisant l'évaluation et la carrière |
| des agents de l'Etat ainsi que de l'article 216, § 2, de l'arrêté | des agents de l'Etat ainsi que de l'article 216, § 2, de l'arrêté |
| royal du 4 août 2004 relatif à la carrière du niveau A des agents de | royal du 4 août 2004 relatif à la carrière du niveau A des agents de |
| l'Etat); | l'Etat); |
| - soit sont revêtus de la classe A1 ou A2 et comptent une ancienneté | - soit sont revêtus de la classe A1 ou A2 et comptent une ancienneté |
| de classe de six ans résultant de l'ancienneté acquise dans les | de classe de six ans résultant de l'ancienneté acquise dans les |
| classes A1 et A2, ainsi que celle résultant de l'ancienneté de grade | classes A1 et A2, ainsi que celle résultant de l'ancienneté de grade |
| acquise à la date du 1er décembre 2004 dans le grade dont ils étaient | acquise à la date du 1er décembre 2004 dans le grade dont ils étaient |
| titulaires ou dans un autre grade du même niveau et du même rang | titulaires ou dans un autre grade du même niveau et du même rang |
| (application des articles 216, § 2 et 226 de l'arrêté royal du 4 août | (application des articles 216, § 2 et 226 de l'arrêté royal du 4 août |
| 2004 relatif à la carrière du niveau A des agents de l'Etat). | 2004 relatif à la carrière du niveau A des agents de l'Etat). |
| IV. Introduction des candidatures | IV. Introduction des candidatures |
| Les fonctionnaires qui désirent postuler feront usage du questionnaire | Les fonctionnaires qui désirent postuler feront usage du questionnaire |
| disponible à l'adresse Intranet suivante : http://intranet/peno/. Ceux | disponible à l'adresse Intranet suivante : http://intranet/peno/. Ceux |
| qui n'ont pas accès à l'Intranet peuvent demander le questionnaire à | qui n'ont pas accès à l'Intranet peuvent demander le questionnaire à |
| la personne de contact (Ruud Rondou, tél. 0257/681 31 ou Peter Nijs, | la personne de contact (Ruud Rondou, tél. 0257/681 31 ou Peter Nijs, |
| tél. 0257/681 24). Afin de permettre aux candidats de mieux faire | tél. 0257/681 24). Afin de permettre aux candidats de mieux faire |
| valoir leurs titres, le profil de fonction est joint (annexe). Le | valoir leurs titres, le profil de fonction est joint (annexe). Le |
| questionnaire complété, qui fait acte de candidature, doit être | questionnaire complété, qui fait acte de candidature, doit être |
| introduit, par pli recommandé à la poste, au plus tard le 14 août | introduit, par pli recommandé à la poste, au plus tard le 14 août |
| 2009, à l'adresse suivante : | 2009, à l'adresse suivante : |
| SPF Finances | SPF Finances |
| A l'attention du Président du Comité de Direction | A l'attention du Président du Comité de Direction |
| North Galaxy, B-27 | North Galaxy, B-27 |
| boulevard du Roi Albert II 33, bte 10, | boulevard du Roi Albert II 33, bte 10, |
| 1030 Bruxelles | 1030 Bruxelles |
| Tous les candidats seront invités à un entretien oral. | Tous les candidats seront invités à un entretien oral. |
| Les frais d'envoi recommandé sont à charge des fonctionnaires et | Les frais d'envoi recommandé sont à charge des fonctionnaires et |
| l'utilisation d'enveloppes administratives est interdite à cette | l'utilisation d'enveloppes administratives est interdite à cette |
| occasion. | occasion. |
| Les postulations conditionnelles ne seront pas prises en | Les postulations conditionnelles ne seront pas prises en |
| considération. | considération. |
| Il sera accusé réception des candidatures. | Il sera accusé réception des candidatures. |
| Bruxelles, 7 juillet 2009. | Bruxelles, 7 juillet 2009. |
| Le Ministre des Finances, | Le Ministre des Finances, |
| D. REYNDERS | D. REYNDERS |
| Annexe 1re à l'ordre de service du 7 juillet 2009 | Annexe 1re à l'ordre de service du 7 juillet 2009 |
| PROFIL DE FONCTION | PROFIL DE FONCTION |
| CONSEILLER AUPRES DES SERVICES GENERAUX DU SECRETARIAT GENERAL | CONSEILLER AUPRES DES SERVICES GENERAUX DU SECRETARIAT GENERAL |
| Contexte de la fonction | Contexte de la fonction |
| Le conseiller coordonne et dirige la division operations des Services | Le conseiller coordonne et dirige la division operations des Services |
| généraux du Secrétariat général. Le conseiller organise la « | généraux du Secrétariat général. Le conseiller organise la « |
| production » et le « support et maintenance » et met en oeuvre les | production » et le « support et maintenance » et met en oeuvre les |
| processus afin de remplir ces tâches d'une manière efficace et | processus afin de remplir ces tâches d'une manière efficace et |
| efficiente. Le conseiller veille aussi au respect des standards TIC. | efficiente. Le conseiller veille aussi au respect des standards TIC. |
| Le conseiller dirige environ 100 collaborateurs et rapporte | Le conseiller dirige environ 100 collaborateurs et rapporte |
| directement au directeur du Service d'encadrement TIC. | directement au directeur du Service d'encadrement TIC. |
| Le conseiller a régulièrement des contacts avec les fournisseurs | Le conseiller a régulièrement des contacts avec les fournisseurs |
| externes de matériel et de logiciels TIC afin de discuter des | externes de matériel et de logiciels TIC afin de discuter des |
| prestations de services. | prestations de services. |
| Missions et tâches | Missions et tâches |
| Le conseiller a, entre autres, les tâches et missions suivantes : | Le conseiller a, entre autres, les tâches et missions suivantes : |
| - se concerter avec les autres divisions TIC à temps et de manière | - se concerter avec les autres divisions TIC à temps et de manière |
| pro-active, et échanger des informations sur la mise en production et | pro-active, et échanger des informations sur la mise en production et |
| l'exploitation journalière des applications TIC afin d'offrir un | l'exploitation journalière des applications TIC afin d'offrir un |
| service optimal | service optimal |
| - mettre en oeuvre des procédures pour assurer la production | - mettre en oeuvre des procédures pour assurer la production |
| day-to-day et respecter le SLA de l'environnement de production TIC | day-to-day et respecter le SLA de l'environnement de production TIC |
| - proposer des projets d'amélioration et de modernisation du | - proposer des projets d'amélioration et de modernisation du |
| fonctionnement et des prestations de services de TIC | fonctionnement et des prestations de services de TIC |
| - collaborer à l'implémentation des projets TIC définis par le SPF | - collaborer à l'implémentation des projets TIC définis par le SPF |
| Finances | Finances |
| - collaborer à la spécification de la partie technique des cahiers de | - collaborer à la spécification de la partie technique des cahiers de |
| charges | charges |
| - continuellement se mettre au courant des évolutions technologiques | - continuellement se mettre au courant des évolutions technologiques |
| sur le plan de l'exploitation des systèmes informatiques | sur le plan de l'exploitation des systèmes informatiques |
| - diriger, motiver et coacher le personnel "operations" | - diriger, motiver et coacher le personnel "operations" |
| - assurer la transition des anciennes technologies (legacy) aux | - assurer la transition des anciennes technologies (legacy) aux |
| nouvelles technologies (code source ouvert) | nouvelles technologies (code source ouvert) |
| - consolidation et virtualisation des systèmes d'information | - consolidation et virtualisation des systèmes d'information |
| Exigences de la fonction | Exigences de la fonction |
| Le conseiller dispose des aptitudes suivantes : | Le conseiller dispose des aptitudes suivantes : |
| - sur le plan des aptitudes particulières : | - sur le plan des aptitudes particulières : |
| - le sens des responsabilités et l'esprit d'initiatives; | - le sens des responsabilités et l'esprit d'initiatives; |
| - une pensée analytique et innovante; | - une pensée analytique et innovante; |
| - être orienté résultats et clients; | - être orienté résultats et clients; |
| - des qualités de dirigeant et des compétences de coaching; | - des qualités de dirigeant et des compétences de coaching; |
| - de bonnes capacités de communication. | - de bonnes capacités de communication. |
| - sur le plan des compétences techniques : | - sur le plan des compétences techniques : |
| - connaissance avancée des technologies TIC dans le domaine de | - connaissance avancée des technologies TIC dans le domaine de |
| l'exploitation et du monitoring des systèmes informatiques; gestion de | l'exploitation et du monitoring des systèmes informatiques; gestion de |
| versions, gestion de configuration; | versions, gestion de configuration; |
| - connaissance du marché TIC de logiciel et de matériel, expérience | - connaissance du marché TIC de logiciel et de matériel, expérience |
| avec des fournisseurs externes; | avec des fournisseurs externes; |
| - connaissance du standard ITIL, service management et son utilisation | - connaissance du standard ITIL, service management et son utilisation |
| dans un environnement d'exploitation; | dans un environnement d'exploitation; |
| - connaissance des systèmes de stockage physique et de la gestion des | - connaissance des systèmes de stockage physique et de la gestion des |
| fichiers (backup, recovery, performance); | fichiers (backup, recovery, performance); |
| - connaissance des technologies de monitoring et suivi de performance | - connaissance des technologies de monitoring et suivi de performance |
| des systèmes informatiques; | des systèmes informatiques; |
| - connaissance des outils de job scheduling. | - connaissance des outils de job scheduling. |